Общинска детска градина учебно заведениеЦДГ No32

Основи на организацията безконфликтна комуникациядеца и начини за разрешаване на конфликти

Учител Морозова O.E.

2014 Нестерово

Причини за конфликти
Методи за разрешаване на конфликти

1. Недостатъчно развитие на игровите умения и способности на детето
За предотвратяване на възможно проблемни ситуацииважно е да научите детето да играе

2. Кавги за играчка
IN по-млада групаТрябва да има възможно най-много еднакви играчки. Необходимо е възрастните да разберат правото на собственост на детето. Не можете да наречете дете алчно лошо момчеили момиче, ако не споделя играчката. Задачата на възрастните е да помогнат на децата да намерят възможност да се споразумеят помежду си - да играят на ред, да разменят една играчка с друга (не по-малко интересна), да преминат към друга игра и т.

3. Спор за разпределение на ролите.

Можете да започнете разпределението с второстепенни роли, като постепенно стигнете до основните. В този случай по-активните деца поемат предложените от учителя роли. Разбира се, тази техника не винаги работи; След това те използват подреждане, броене и партиди.

4. Детето не се приема в играта, тъй като всички роли вече са разпределени
След това можете да предложите опции за по-нататъшно продължение на играта.
Възрастен показва пример за собственото си вербално поведение в конфликт, например „Вие сте прави, но“, „И двамата сте прави, но всеки по свой начин“, „Нека помислим какво да правим!“ Въз основа на имитация емоционалният речник на децата ще бъде попълнен с думи и фрази, които им дават право да спорят, но в същото време не унижават себе си и другите.

5. За детето е важно учителят да му обръща внимание емоционално състояние
За да изясните някои конфликтни ситуации, е важно да се „присъедините“ към детето, да му помогнете да разбере чувствата си: „вероятно наистина сте го искали“, „вероятно не ви е харесало“. което искаше"
Ако детето е възмутено или ядосано, е необходимо да му помогнете да се справи с атаката негативни емоции. Това е възможно, ако самият учител поддържа спокойно емоционално състояние. Колкото по-шумни са децата, толкова по-тих и спокоен трябва да е гласът на възрастния.

6. Детето проявява агресия
Необходимо е да се осигури на всяко дете възможност да отговори на различни емоционални преживявания, безопасен за самото бебе и хората около него (люпене, писане на писмо до нарушителя, моделиране от пластилин, бой с възглавници). В някои незначителни ситуации си струва да игнорирате агресивните действия на дете в предучилищна възраст и да не фокусирате вниманието на другите върху тях. Можете да разсеете или превключите вниманието на конфликтни деца към друг обект.

7. Остра конфронтация между деца
Незабавно прекъснете и забранете битката. Разделете бойците, застанете между тях и настанете всеки на маса или на пода. Няма смисъл да се търсят прави и виновни (с. 30).
Един възрастен трябва да помисли защо е имало битка между тези деца. (не сподели играчка, уморен, обиден или обичайна реакция?).

8.Дете боец
Няма смисъл да наказваме борците. Когато възрастен накаже непослушно дете в предучилищна възраст, неговите шеги само избледняват кратко времеили повтарят: "Няма да го направя отново." Простено, майтапът се повтори.

9. Децата проявяват вербална агресия и дразнят връстниците си
Убедете уязвимо, чувствително дете, че няма нужда да се разстройвате в този момент. Когато хората ви наричат ​​с имена, използвайте защитни фрази. "Който се обажда, сам се нарича така." „Глупак“, кажете в отговор, радвам се да се запознаем!

10 Доносничество. Децата лъжат, когато искат детето, което ги е обидило, да има проблеми от възрастен.
Целта на възрастния е да насочи дейността на децата един към друг, например: „можете да кажете на Никита, не на мен“ или „говорете за това един с друг“

Не може да се говори за единствената правилна, както и за единствената погрешна стратегия за поведение на учителя в конфликтна ситуация.

Причини за конфликти Методи за разрешаване на конфликти
1. Недостатъчно развитие на игровите умения и способности на детето За да предотвратите евентуални проблемни ситуации, важно е да научите детето да играе
2. Кавги за играчки В по-младата група трябва да има колкото се може повече еднакви играчки. Необходимо е възрастните да разберат правото на собственост на детето. Не можете да наречете дете алчно, лошо момче или момиче, ако не споделя играчка. Задачата на възрастните е да помогнат на децата да намерят възможност да се споразумеят помежду си - да играят на ред, да разменят една играчка с друга (не по-малко интересна), да преминат към друга игра и т.
3. Спор за разпределение на ролите.

4. Детето не се приема в играта, тъй като всички роли вече са разпределени. Можете да започнете разпределението с второстепенни роли, като постепенно стигнете до основните. В този случай по-активните деца поемат предложените от учителя роли. Разбира се, тази техника не винаги работи; След това те използват подреждане, броене и партиди.
След това можете да предложите опции за по-нататъшно продължение на играта.
Възрастният показва пример за собственото си вербално поведение в конфликт, например „Прав си, но...“, „И двамата сте прави, но всеки по свой начин“, „Хайде да помислим какво да правим! ” Въз основа на имитация емоционалният речник на децата ще бъде попълнен с думи и фрази, които им дават право да спорят, но в същото време не унижават себе си и другите.
5. За детето е важно учителят да обърне внимание на емоционалното му състояние, за да изясни някои конфликтни ситуации, важно е да се „присъедини“ към детето, да му помогне да разбере чувствата си: „ти вероятно наистина искаше...“ , „вероятно не ви е харесало. Какво... и ти искаше..."
Ако детето е възмутено или ядосано, трябва да му помогнете да се справи с атаката на негативните емоции. Това е възможно, ако самият учител поддържа спокойно емоционално състояние. Колкото по-шумни са децата, толкова по-тих и спокоен трябва да е гласът на възрастния.
6. Детето проявява агресия Необходимо е да се осигури на всяко дете възможност да реагира на различни емоционални преживявания, безопасно за самото дете и хората около него (люпене, писане на писмо до нарушителя, моделиране от пластилин, бой с възглавници) . В някои незначителни ситуации си струва да игнорирате агресивните действия на дете в предучилищна възраст и да не фокусирате вниманието на другите върху тях. Можете да разсеете или превключите вниманието на конфликтни деца към друг обект.
7. Остра конфронтация между деца Незабавно прекъснете и забранете битката. Разделете бойците, застанете между тях, настанете всеки на маса или на пода. Няма смисъл да се търсят прави и виновни (с. 30).
Един възрастен трябва да помисли защо е имало битка между тези деца. (не сподели играчка, уморен, обиден или обичайна реакция?).
8. Деца-бойци Няма смисъл да се наказват бойците. Когато възрастен накаже непослушно дете в предучилищна възраст, шегите му замират само за кратко или той повтаря: „Няма да го правя отново“. Простено, шегата се повтори.
9. Децата проявяват вербална агресия, дразнят връстниците Раними, чувствителни

ПРОЦЕСИ И КОНФЛИКТИ.

ПРАВИЛА ЗА БЕЗКОНФЛИКТНА КОМУНИКАЦИЯ"
РАБОТИЛНИЦА ЗА УЧИТЕЛИ

ИЗГОТВИЛ: ZAGARSKIKH D.A.,

ПЕДАГОГ-ПСИХОЛОГ

БРАТСК 2013г

Групова работилница за предучилищни учители

„Взаимодействие с участниците образователен процеси конфликти. Правила за безконфликтна комуникация"
цел:развиване на идеи на учителите за причините за конфликти, тяхната класификация, начини и средства за разрешаването им; развиване на способността за идентифициране на причините за конфликти и намиране на начини за разрешаването им.
Задачи:

формиране на идеи за процеса на възникване на конфликт с помощта на пример житейски ситуации, насърчаване на създаването на конструктивни взаимоотношения чрез повишаване на психологическата компетентност на учителите по въпросите на предотвратяването и адекватното разрешаване на конфликтни ситуации.

материал: анимационен филмКонфликтът (Хари Бардин), маркери, магнитна дъска, двуизмерен конфликтен модел от К. Томас, Енигматична музика, животински фигури, бележки „Правила за разрешаване на конфликти“.
Прогрес на семинара:
1. Уводна част. Създаване на мотивация.

Дума на учител-психолог:Добър ден, уважаеми колеги! Радвам се да ви видя всички днес. Надявам се тук да си прекараме интересно и полезно.

Седнете удобно, така че нищо да не ви разсейва от работата или да ви създава дискомфорт. Моля, погледнете екрана.

Гледане и обсъждане на видео откъсКонфликт

(конфликтът) Хари Бардин).

Каква ситуация е показана на екрана? (Конфликтна ситуация)

Психолог:вярно Това показва конфликта. IN ежедневиетотрябва да взаимодействаме с много хора по различни въпроси. Разнообразието от тези връзки формира структурата социални отношения. Тези взаимоотношения обаче имат различно въздействие върху живота ни и варират по степен на важност и значимост за нас.
Мислите ли, че хората могат да съществуват, без да взаимодействат помежду си? Със сигурност не. Ще бъде ли всяко взаимодействие приятелско? Разбира се че не. Конфликтите са много често срещани в живота ни. Можем да имаме конфликти у дома, на улицата, в магазин, на работа... Конфликтите възникват както с хора, които познаваме добре, така и с напълно непознати, например на опашка, в транспорт. Въпреки че конфликтите в съвременното обществовъзникват постоянно, те могат да се считат за норма обществен живот, е необходимо правилното регулиране и разрешаване на конфликтни ситуации. Тъй като професионалното общуване в системата „учител-родител“ е изпълнено с цяла поредицаВ такива ситуации способността за компетентно избиране на стратегия за поведение в конфликтна ситуация е изключително важна за учителя.
Днес ще говорим за това как могат да се развиват отношенията ни с други хора (родители на ученици, учителски колектив), а темата е: « Взаимодействие с участниците в образователния процес. Правила за безконфликтна комуникация."
2. Информационен блок

Психолог:Думата "конфликт" (от латински) означава "сблъсък". Защо мислите, че може да възникне конфликт? (страните не могат да се споразумеят и следователно възниква конфликтна ситуация)

Какво е конфликт? Нека формулираме дефиниция на конфликта и за това се нуждаем от синоними на думата „Конфликт“. (спор, кавга, сблъсък, схватка, несъгласие, спор, спор, сблъсък, конфронтация).

Психолог:Както се вижда от анализа на синонимите на думата конфликт, това винаги е конфронтация между страните. Може ли да възникне конфликт, ако човек е сам? Това означава, че възниква конфликт между двама или повече хора или социални групи. Какво общо трябва да имат тези хора? социални групи, за да възникне конфликт между тях? ( Общи цели, интереси, позиции, мнения, възгледи, взаимодействия, които са еднакво ценени от двете страни).

Вие и аз независимо излязохме с дефиниция на конфликт: конфликтът е спор, сблъсък между двама или повече хора или социални групи относно собствеността върху нещо, което е еднакво ценено от двете страни.

И така, заедно изведехме понятието „конфликт“:

• 
  Конфликте спор, сблъсък между съревноваващи се страни (хора или социални групи) за притежание на нещо, което е еднакво високо ценено и от двете страни.
• 
  Конфликт– това е сблъсък на противоположни цели, интереси, позиции, мнения, възгледи на опоненти или субекти на взаимодействие.
• 
  Конфликт-конфронтация между две или повече страни, които са взаимно свързани, но преследват свои собствени цели.

Психолог: И така, конфликтите възникват, когато са налице три основни условия:

Присъствие на двама или повече лица;

Наличие на противоположни възгледи, позиции и мнения;

Сблъсък на противоположни възгледи, позиции, мнения.

Призовават се участниците в конфликта субекти на конфликта.Не всички страни в конфликта са непременно в пряка опозиция една на друга. Въпросът или ползата, около която пламва конфликтът, е предмет на конфликт. Причината и причината за конфликта се различават от неговия предмет.
Причина за конфликта– обективни обстоятелства, които предопределят възникването на конфликт. Причината е свързана с нуждите на конфликтните страни (например: несъответствие на целите, недостатъчна осведоменост на страните за събитието, некомпетентност на една от страните, ниска култура на поведение и др.)

Причина за конфликт– незначителен инцидент, който допринася за възникването на конфликт, но самият конфликт може да не се развие. Поводът може да бъде както случаен, така и специално създаден.

Когато се анализира конкретен конфликт, трябва да се има предвид, че всички конфликти преминават през няколко етапа.

Предконфликтна фаза е период, през който се натрупват противоречия.

Стадий на конфликт- съвкупност от определени действия, сблъсък между воюващи страни, частично или пълно осъществяване на целите на воюващите страни.

включено следконфликтноНа етапа се предприемат мерки за окончателно премахване на противоречията между конфликтните страни, облекчаване на социално-психическото напрежение и намиране на начини за избягване на подобна ситуация в бъдеще.

По правило последствията от конфликта се разделят на две големи групи:
- отрицателен: големи емоционални разходи и влошаване на здравето и намалена производителност, уволнение на служители, намалена дисциплина, влошаване на социално-психологическия климат в екипа, страст към процеса на конфликтно взаимодействие в ущърб на работата, намалена степен на сътрудничество между някои служители, трудно възстановяване бизнес отношения(„следа от конфликт“).
- положителен: помага за получаване на нова информация, облекчаване на напрежението, стимулира положителни промени, помага за изясняване на отношенията, единството на екипа при сблъсък с външен враг, получите нова информацияза противника, диагностициране на способностите на противника.

Предлага начини за разрешаване на конфликтни ситуации

Психолог:За да опише начините за разрешаване на конфликти, К. Томас използва двуизмерен модел, който включва показатели за внимание към интересите на партньора и собствените.

(На участниците в семинара се раздават предварително подготвени разпечатки на модела „Начини за излизане от конфликтна ситуация“.)

Психолог:Конкуренциявключва съсредоточаване само върху вашите собствени интереси, напълно игнориране на интересите на вашия партньор.

Избягванехарактеризиращ се с липса на внимание както към собствените интереси, така и към интересите на партньора.

Компромис- постигане на „половина“ ползи за всяка страна.

устройствовключва повишено внимание към интересите на друго лице в ущърб на собствените.
Сега нека поговорим за конфликтите в системата „учител-родител“. Думата "конфликт" на латински означава "сблъсък". Тъй като професионалната комуникация в системата „учител-родител“ е изпълнена с редица такива ситуации, способността за компетентно избиране на стратегия за поведение в конфликтна ситуация е изключително важна за учителя.
Упражнение „Помогни си сам“

Водещ:За поддържане на стабилност психологическо състояниеза вас и вашите родители, както и за предотвратяване на различни професионални психосоматични разстройства, е важно да можете да забравите, как да „изтриете“ конфликтни ситуации от паметта.

Сега ще проведем упражнение с вас за „изтриване“ на анти стресова ситуация.

Седнете и се отпуснете. затвори очи Представете си чист албумен листхартия, моливи, гумичка. Мислено рисувайте върху лист хартия негативна ситуациякоито трябва да бъдат забравени. Това може да бъде реална картина, образна асоциация, символ и т.н. Мислено вземете гумичка и започнете последователно да „изтривате“ представената ситуация от лист хартия. „Изтриване“, докато картината изчезне от листа. отвори си очите Проверете. За да направите това, затворете очи и си представете същия лист хартия. Ако картината не изчезне, вземете отново гумичката и „изтрийте“, докато изчезне напълно. След известно време техниката може да се повтори.

В резултат на изпълнение на антистрес упражнения се възстановява междухемисферното взаимодействие и се активира невроендокринният механизъм, осигуряващ адаптиране към стресова ситуация и постепенно психофизиологично излизане от нея.

Упражнение „Празничен пай“

Психолог:„Представете си, че вашите приятели са дошли на рождения ви ден, за да пият чай с торта за рожден ден, украсена с шоколадови фигурки и резенчета захаросани плодове. Тортата е малка, трябва да се реже. Как ще се държиш като рожденик?
Варианти на поведение и съответните поведенчески стратегии:

1. 
   Ако откажете да режете, попитайте някой от вашите гости или роднини за това, за да не обидите никого. (Избягване на костенурките)
2. 
   Нарежете си го сами, по ваша преценка, няма значение на кого какво парче, това е най-доброто за вас. (Конкурс "акула")
3. 
   Съобразете се с желанията на гостите и вземете каквото можете да вземете за себе си. (Устройство за плюшено мече)
4. 
   Опитайте се да разделите поравно между всички участници на празника, включително себе си. (Сътрудничество "Сова")
5. 
   Ще кажете, че всъщност не искате торта, оставете гостите да получат всичко, но искате да ядете шоколадовите фигури. (Фокс компромис)

(След като направят своя избор, учителите получават фигурка на животно и се разделят на групи. На слайда се появяват характеристики на различни стратегии на поведение в конфликти).

Стратегия на поведение	Характеристики на стратегията
Конкуренция, съперничество („акула“)	Желанието да се постигне задоволяване на интересите в ущърб на друг.
Сътрудничество ("бухал")	Избор на алтернатива, която най-добре отговаря на интересите и на двете страни.
Компромис ("лисица")	Избор, при който всяка страна печели нещо, но и губи нещо.
Избягване, укриване („костенурка“)	Избягване на конфликтни ситуации, липса както на желание за сътрудничество, така и на опити за постигане на собствените цели.
Устройство ("мече")	Жертвоприношение собствени интересив името на чуждия интерес.

3. Работа в подгрупи. Разрешаване на конфликтни ситуации. На учителите се предлагат ситуации на различни поведенчески стратегии. Те трябва да намерят изход от ситуацията от гледна точка на това в коя група стратегии се намират.
Типични ситуации от практиката на общуване

учители с родители на ученици
Ситуация 1

Учителят се обърна към майката на един от учениците с разказ за това какво са научили децата в клас и им предложи да затвърдят наученото у дома. В отговор майката рязко отговори, че няма време да учи с детето у дома, че това е отговорност на учителя - той „получава пари за това“.

Коментар на психолог.Разбира се, много е добре, когато родителите и възпитателите действат в една посока с цел развитие на детето. Но има семейства, в които родителите, различни причини, сами не искат (или не могат) да работят с детето. Ако дете в предучилищна възраст от такова семейство се отглежда във вашата група, трябва да му обърнете повече внимание, ако е възможно.

Този конфликт не може да бъде разрешен чрез конфронтация, защото е невъзможно да бъде принудена майката да работи с детето си. IN в този случайПо-добре е да избягвате конфликта. Това ще помогне да се запази достойнството на учителя като професионалист. Много е важно да не поддържате грубия тон на общуване, наложен от родителя. По-добре е да се опитате индиректно да насърчите майката да участва в дейности с детето. Можете да подготвите, заедно със старши учител и образователен психолог, щанд или екран за организиране на дейности и игри у дома за последващо поставяне на препоръки по теми, конкретни игри и задачи.

Ситуация 2

Прибиране на дете вечерта детска градина, родителите се възмущават, че дрехите му са много мръсни, и обвиняват учителя, че не гледа добре децата им. Учителят кани родителите да държат детето си за ръка по време на разходката.

Коментар на психолог.Ако предложението на учителя е направено на шега, може би това добър изходот тази ситуация. Все пак хуморът е отлично средство за защитаоблекчаване на психологическия стрес. Но веднага се опитайте любезно да обясните на родителите колко е важно детето да „играе достатъчно“, че възприема ограничаването на движенията като наказание, а за детската градина е повече подходящи дрехипо-просто. Но все пак помислете за думите на родителите си, може би „няма дим без огън“.
Ситуация 3

Родителите водят един от учениците в групата след закуска, поради което момичето постоянно пропуска сутрешните индивидуални уроци, игри и упражнения.

В отговор на изявленията на учителя за необходимостта от спазване на дневния режим на детската градина, родителите отговарят, че имат право да доведат детето си, когато им е удобно.

Коментар на психолог.Може би учителят на следващия родителска срещаТрябва да направите ярко представяне на сутрешните дейности с децата. Използвайте ефективно видеоклипове, снимки и правете упражнения, които децата в предучилищна възраст обичат заедно с родителите си. Важно е да подчертаете резултатите от сутринта индивидуални уроцис деца.

Когато общувате с родители в такава ситуация, не трябва да използвате обвинителни интонации, тъй като това ги насърчава психологическа защитапод формата на "атака". По-добре е да използвате метода "Аз-послание", за да изразите чувствата си. Например: „Съжалявам, че Катя не беше там сутринта, защото имахме ново, толкова забавно упражнение (важна дейност, игра).“

Ситуация 4

В семейството на един от учениците предучилищнаМежду бабата и майката възникнал конфликт по въпросите на отглеждането на детето.

Ако едно момиче живееше с баба си, тя беше доведена навреме в детската градина и целият ден премина в рамките на режима, установен в институцията. Ако момичето беше взето от майка си, тогава детето беше докарано в 10.30, времето, когато всички класове приключваха и оставаше само разходка и комуникация с децата. Често те изобщо не бяха донесени. Бабата взе момичето рано, веднага след следобеден чай.

Като се има предвид, че тази група е подготвителна, логопедична, учителката започна да казва, че такива посещения няма да донесат никаква полза за детето. Мама се оплака на ръководителя на предучилищната образователна институция. В резултат на това момичето беше взето от детската градина и записано в подготвителна група в училище.

Коментар на психолог.Първо, гледането на родител като съперник е напълно неприемливо. Лекторска позиция може да обиди дори много уравновесен човек. Не забравяйте, че родителите и възпитателите са сътрудници в отглеждането на детето.

Второ, твърдението, че посещаването на детска градина (дори и нередовно) не е от полза за детето е най-малкото непрофесионално. Във всеки случай общуването с група връстници в играта е не само полезно, но и необходимо в предучилищна възраст.

Запомнете в подготвителна групаДетската градина решава не само образователни проблеми!
Ситуация 5

Тази ситуация възникна поради факта, че родителите неправилно оценяват действията на детето си: той постоянно взема неща на други хора (бонбони, играчки) от шкафчетата на други деца. Родителите обвиняват всички деца за това, но не и детето си. Ситуациите се повтарят многократно. Разговорите с родителите не водят до никъде. Конфликтът не е разрешен.

Коментар на психолог.Предучилищната възраст е периодът на формиране на морални навици. На този етап от развитието на детето все още е трудно да обуздае импулсивните си действия. В тази ситуация е много важно да не поставяте етикета на детето в предучилищна възраст, строго е забранено да го наричате крадец. Проявете такт към родителите на детето и търпение към бебето, изразете недоволство от поведението му под формата на „аз-съобщение“ (аз съм разстроен, разстроен) и всеки път спокойно обяснявайте, че това не може да се направи. Вярата на родителите в детето им ще помогне само в този случай. Много по-лошо е, ако започнат да "вземат мерки" подобни ситуации, защото страхът прави детето страхливо и утежнява неправилното му поведение.

Учител-психолог ще ви помогне да разберете причините за това поведение на дете в предучилищна възраст.

Ситуация 6

Дете, прибирайки се от детска градина, се оплаква, че децата от групата не искат да играят с него. Родителите попитаха на какво се дължи това. Учителят, наблюдавайки детето, въвеждайки го в съвместни игри с други деца, забеляза, че то винаги иска да бъде в първите роли. Казва на всички, които играят, че мамят в играта, не играят по правилата и прави много коментари към всички. В отговор на това децата отказват да играят с него. Учителят също забеляза, че в повечето случаи ученикът греши и анализира твърденията му по отношение на други деца. Детето се съгласи с изводите на учителя.

За да реши този проблем, учителят започна да участва във всички детски игри, като стриктно следи за спазването на правилата, насърчавайки играещите добри думи, похвала.

Основи на организиране на безконфликтна комуникация между децата и начини за разрешаване на конфликти

Консултации за учители и родители

Учител-психолог MBDOU № 79

Причини за конфликти	Методи за разрешаване на конфликти
1. Недостатъчно развитие на игровите умения и способности на детето	За да предотвратите възможни проблемни ситуации, важно е да научите детето си да играе
2. Кавги за играчка	По-младата група трябва да има колкото е възможно повече еднакви играчки. Необходимо е възрастните да разберат правото на собственост на детето. Не можете да наречете дете алчно, лошо момче или момиче, ако не споделя играчка. Задачата на възрастните е да помогнат на децата да намерят възможност да се споразумеят помежду си - да играят на ред, да разменят една играчка с друга (не по-малко интересна), да преминат към друга игра и т.
3. Спор за разпределение на ролите. 4. Детето не се приема в играта, тъй като всички роли вече са разпределени	Можете да започнете разпределението с второстепенни роли, като постепенно стигнете до основните. В този случай по-активните деца поемат предложените от учителя роли. Разбира се, тази техника не винаги работи; След това те използват подреждане, броене и партиди. След това можете да предложите опции за по-нататъшно продължение на играта. Възрастният показва пример за собственото си вербално поведение в конфликт, например „Прав си, но...“, „И двамата сте прави, но всеки по свой начин“, „Хайде да помислим какво да правим! ” Въз основа на имитация емоционалният речник на децата ще бъде попълнен с думи и фрази, които им дават право да спорят, но в същото време не унижават себе си и другите.
5. За детето е важно учителят да обръща внимание на емоционалното му състояние	За да изясните някои конфликтни ситуации, е важно да се „присъедините“ към детето, помогнете му да разбере чувствата си: „вероятно наистина искахте...“, „вероятно не ви хареса. Какво... и ти искаше..." Ако детето е възмутено или ядосано, трябва да му помогнете да се справи с атаката на негативните емоции. Това е възможно, ако самият учител поддържа спокойно емоционално състояние. Колкото по-шумни са децата, толкова по-тих и спокоен трябва да е гласът на възрастния..
6. Детето проявява агресия	Необходимо е да се осигури на всяко дете възможност да реагира на различни емоционални преживявания, безопасно за самото бебе и хората около него (излюпване, писане на писмо до нарушителя, моделиране от пластилин, бой с възглавници). В някои незначителни ситуации си струва да игнорирате агресивните действия на дете в предучилищна възраст и да не фокусирате вниманието на другите върху тях. Можете да разсеете или превключите вниманието на конфликтни деца към друг обект.
7. Остра конфронтация между деца	Незабавно прекъснете и забранете битката. Разделете бойците, застанете между тях и настанете всеки на маса или на пода. Няма смисъл да се търсят прави и виновни (с. 30). Един възрастен трябва да помисли защо е имало битка между тези деца. (не сподели играчка, уморен, обиден или обичайна реакция?).
8.Дете боец	Няма смисъл да наказваме борците. Когато възрастен накаже непослушно дете в предучилищна възраст, шегите му замират само за кратко или той повтаря: „Няма да го правя отново“. Простено, шегата се повтори.
9. Децата проявяват вербална агресия и дразнят връстниците си	Убедете уязвимо, чувствително дете, че няма нужда да се разстройвате в този момент. Когато ви наричат ​​с имена, използвайте ги фрази за безопасност. "Който се обажда, сам се нарича така." „Глупак“, кажете в отговор, радвам се да се запознаем!
10 Доносничество. Децата лъжат, когато искат детето, което ги е обидило, да има проблеми от възрастен.	Целта на възрастния е да насочи дейността на децата един към друг, например: „можете да кажете на Никита, не на мен“ или „говорете за това един с друг“

Невъзможно е да се говори за единствената правилна, както и за единствената грешна стратегия за поведение на учителя в конфликтна ситуация.

Съвети за учител

за създаване на безконфликтна среда в групата

Създайте в група единна систематрадиции и ценности. Това се улеснява от ритуалите за начало и завършване на деня, традиционните групови занимания за свободното време, празнуването на рождените дни на учениците, игрите и упражненията за обединяване на децата в група.

Особено внимание трябва да се обърне на „изолираните деца, включете ги в съвместни дейностигрупи: намерете им задачи, в които биха разкрили своите най-добри способности; хвалете ги и ги насърчавайте по-често в присъствието на цялата група, но правете това за конкретно действие или постъпка, която са извършили.

Разпределете задачите между учениците.

Важно е да се формира положително отношение към себе си у детето: „Аз съм добър“.

За да направите това, са необходими следните условия.

Познаването на детето за неговите заслуги въз основа на словесната висока оценка на възрастен за него (много деца в предучилищна възраст са по-добре запознати с недостатъците си, отколкото с предимствата).

Децата в предучилищна възраст трябва да имат опит в печеленето на игри и когнитивни задачи.

Детето трябва да има право на грешка.

Развийте у децата способността за наблюдение социални нормив поведението и общуването с възрастни и връстници.

Правила за поведение на възрастни при отглеждане на деца

Не можете да унижите дете или да унищожите положителното самочувствие

Никога не трябва да заплашваш

Обещанията не трябва да се изнудват

Неразумно е да се изисква незабавно подчинение;

Няма нужда да досаждате, да покровителствате, в противен случай детето никога няма да почувства, че може да направи нещо само

Бъдете искрени и справедливи с децата си

Не позволявайте на децата да говорят лошо едно за друго и не насърчавайте оплаквачите и доносниците.

Никога не казвайте неприятни думи за семейството и родителите на детето пред децата и не позволявайте на другите да го правят.

ПРАВИЛА НА ГРУПАТА

"Какво да правя и какво да не правя"

Споделете с приятел. Помогнете на приятел. Ако знаете как да направите нещо сами, научете и него.

Спрете приятеля си, ако прави нещо лошо

Не се карайте за дреболии. Играйте заедно.

Ако сте направили нещо нередно, помолете за прошка и признайте грешката си.

Не доносвайте, но се опитайте сами да разрешите проблема с приятеля си, умейте да постигнете споразумение

Когато играете играта, следвайте правилата и се опитайте да спечелите честно.

Не се смейте на приятел, ако е в беда, а по-скоро помогнете.

Игри за сближаване и формиране на децата приятелски отношенияв групата
„Малка топка“, „Помогни на приятел“, „ мили думи“, „Комплименти“

Организиране на безконфликтна комуникация в ранни и младши групи предучилищна възраст

Учителят трябва да се опитва да разрешава нежно конфликтите между децата, без насилие или викове, като ги прехвърля в положителни форми на взаимодействие, превключвайки вниманието на децата към други дейности или предмети. Учителят може:

Отвлечете вниманието на детето с друга играчка, интересна дейностили предлагайте същата играчка; Организирайте съвместна игра с играчката, предизвикала конфликта; Помогнете на децата да установят редове, когато играят с играчка.

Не трябва да допускаме повече силно детеобиди по-слабия.

Ако конфликтът се превърне в битка, децата едва ли ще чуят увещанията на учителя и тогава действията му трябва да бъдат по-решителни. Може да застане между децата, да протегне ръка между тях и спокойно и твърдо да каже, че им забранява да се бият. Ако битката не може да бъде спряна, учителят може да отнеме играчката, която е причинила раздора, и да предупреди, че няма да я върне, докато децата не постигнат съгласие помежду си.

В рамките на взаимодействието, ориентирано към ученика, учителят трябва да се придържа следвайки правилатапри разрешаване на детски конфликти:

Избягвайте директивни изявления, които изискват от детето да действа по директни инструкции (например „Дай ми куклата“, „Не наранявай Катя“, „Играйте заедно“); Не унижавайте дете („алчно“, „зло“); Използвайте тактични техники за подкрепа на слабо и обидено дете и начини за въздействие върху по-силно и по-агресивно дете; Използвайте индиректни методи, насърчаване на детето да изразява своите чувства и желания (например „искаш да кажеш..., Много е важно да кажеш...“); Тактично тълкувайте преживяванията на обидено дете, като помагате на децата да разберат по-добре състоянието си и да постигнат съгласие (например: Мисля, че Катя е разстроена. Наистина ли, Катя? И двамата искате да играете с една и съща кукла. Какво да правим сега ?”); Използвайте забрани само след като са изчерпани другите средства за разрешаване на конфликта; Забраната трябва да бъде формулирана във форма, която позволява на децата да се споразумеят помежду си (например „Не ти позволявам да играеш с тази кола, докато не се съгласиш“).

Учителят трябва да използва игри и дейности, насочени към развиване на комуникацията между децата.

Игрите по двойки допринасят за формирането на субективно емоционално-положително отношение към връстник и формирането на потребност от общуване. Тези игри се основават на пряко взаимодействие между децата без използване на предмети. Например, децата седят на килима и столовете един срещу друг. Предлага им се игра „Сврака“. Първо, самият учител прокарва пръста си по дланта на всяко дете, огъва пръстите си, чете стихотворение и след това кани децата да играят по същия начин с възрастен и един с друг. Играта заедно помага на децата да изпитат чувство за общност и развива способността им да участват в емоционално и практическо взаимодействие с група връстници. В играта „Направи като мен“ учителят кани децата да застанат в кръг и да извършат някакво действие: „Нека скочим заедно (тупаме с крака, въртим се, пляскаме с ръце). Децата повтарят действията на възрастен.

Игрите с хороводи, които учат децата да координират действията си с действията на партньора, също допринасят за развитието на съвместни дейности. Игрите с хороводи премахват конкуренцията между децата и обогатяват комуникационен опитдеца.

За по-големи деца можете да организирате игри с правила, в които децата развиват способността да контролират поведението си, да слушат внимателно възрастен и да действат в съответствие с предложената роля и да изпълняват игрови действия навреме.

Недопустимо е да насилвате децата да играят заедно. Те се провеждат в свободна форма, като участието на всяко дете в играта трябва да е доброволно. Прекаленото изискване към детето може да предизвика негативна реакция у него, поради което бебето може да откаже да участва в играта. Възрастният трябва да насочва децата да извършват действия, но не изисква пълното им повторение. И определено трябва да похвалите децата за действията, които извършват. По време на играта често трябва да се обръщате към децата нежно, като подчертавате колко добре играят заедно. Това помага да се привлече вниманието на децата един към друг.

Юлия Федорова
Урок-разговор „Общуване без конфликти“

смърч публика: непълнолетни на възраст 11-14 години.

Форми и методи на изпълнение: урок – разговор

Цел: Затвърдете знанията на децата с основите безконфликтна комуникация.

Задачи:

Запознайте учениците с понятията « конфликт» , "компромис"

Изградете знания за уменията безконфликтна комуникация.

Образовайте уважително отношениена хората около вас.

Формирайте социално одобрени форми на поведение.

Оборудване: плакати с поговорки, компютър, презентация, две кутии за игри, табели, маски за скечове.

Очакван резултат: непълнолетните трябва да консолидират знания за умения безконфликтна комуникация.

Работен план

1. Начален ритуал - загрявка "Рисуване по двойки"

2. Уводна част.

3. Основната част е четене на стихотворението, анализ на ситуации и правила.

4. Заключителна част.

5. Рефлексия.

1. Поздрав – упражнение – загрявка "Рисуване по двойки"

Групата се разделя на двойки, всяка от които получава по един лист и един молив. Всяка двойка, държейки заедно молив, трябва да нарисува рисунка на своя лист хартия. Невъзможно е да се общува с думи.

2. Уводна част.

Вероятно всеки от нас в даден момент се е озовавал в епицентъра конфликт. Нека да разберем какво е то « конфликт» ? Кой да каже? (отговорите на децата)

Конфликт– това е сблъсък на интереси, конфронтация. Конфронтацията се генерира от нашите цели. Представете си стая, в която един човек иска да спи, а другият иска да гледа телевизия или да слуша музика. Ако единият постигне целта си, другият, напротив, се отдалечава.

Днес ще се опитаме да разгледаме конфликти в детайли. И темата на нашето днес класове се наричат« Общуване без конфликти» .

3. Основна част.

Нека да разгледаме няколко правила в решението конфликтни ситуации.

Четене на стихотворение "Две кози"

Един ден две кози се скараха на поляната,

Биеха се за забавление, а не от злоба.

Един от тях тихо ритна приятеля си,

Друг от тях тихо блъсна приятеля си.

Един блъсна приятеля си малко по-силно,

Друг блъсна приятеля си малко по-болезнено.

Единият се развълнува, рита колкото може по-силно,

Другият го хвана под корема с рогата си.

Кой е прав и кой крив е объркващ въпрос,

Но козите се карат не на шега, а сериозно.

Спомних си тази битка, когато беше пред мен

По време на междучасието в училище избухна подобна битка.

Възможно ли е да се нарече това комуникацията е приятелска?

Една кавга може да прерасне в конфликт?

какво стана конфликт? (Това е сблъсък, сериозно несъгласие, спор)

Какъв може да е източникът конфликт? (Неразбиране, недоверие, липса на комуникация)

Анализ на ситуации:

1. Някой от вашите другари ви е бутнал или съборил. какво ще правиш

Ще плачеш

Удари го

Дайте му забележка

не казвай нищо

Оплачете се на възрастен

Ще му направя забележка.

2. Нямаш късмет: Губите на дама за втори пореден път. Какви са вашите действия?

Ще плачеш

Продължавайте да играете

Ще започнеш да се ядосваш

не казвай нищо

Ще продължа да играя.

3. Приятел ви грабна гумичката без разрешение. какво ще правиш

Натиснете и махнете гумичката,

Махнете гумичката и вземете молива му за отмъщение,

Кажете на възрастен

Поискайте обратно гумичката и ако той не я върне, кажете на възрастен.

Нека да разгледаме заедно няколко правила безконфликтна комуникация:

1 правило – „Опитайте се да живеете така, че хората да се чувстват добре с вас“.

Правило 2 – „Преди да говорите с човек, усмихнете се.“ към него: все пак добри отношениязапочва с усмивка"

Правило 3 – „Научете се да се радвате не само на вашите успехи, но и на успехите на вашите другари“

4 правило - „Опитайте се да се притечете на помощ на приятел, не чакайте, докато го поискат“

Правило 5 - „Никога не завиждайте на никого или доносник„Прокрадването ядосва хората и разрушава връзките им.“

Правило 6 - „В спор бъди сдържан и тактичен“

Правило 7 - „Избягвайте конфликти, кавги, не правете необмислени действия"

Правило 8 - „Никога не упреквайте никого. Ако въпреки това са били изразени упреци и е възникнала кавга, помирете се бързо.

Правило 9 - „Научете се да си сътрудничите, да преговаряте, да отстъпвате, да намирате компромис“

Упражнение „Позволяваме конфликт»

Групата се разделя на двойки, всяка от които получава карта с описание конфликтна ситуация. Задачата на учениците е да намерят най-добрият начинизход от конфликти разиграйте ситуацията си пред другите участници.

Примерни ситуации:

Мама се кара на сина си, че гледа телевизия половината нощ, вместо да спи. Синът твърди, че най-интересните филми се показват през нощта.

Момичето моли приятеля си да й купи бира и кутия цигари. На млад мъжНе харесвам момичета, които пият.

Един съученик седи вкъщи пред компютъра вече 3 часа и играе различни игри. Доста си уморен от това.

-Конфликт- това добре ли е или лошо? какво мислиш

4. Заключителна част.

минуси:

Може да включва насилствени методи;

Може да допринесе за депресия, песимизъм, негативно настроение;

Може да доведе до разочарование в нечии способности и възможности;

Може да доведе до негативна оценка на партньора.

плюсове:

Това е определена форма за разрешаване на противоречия, ние изразяваме неизказаното, оплакванията и претенциите, довели до това;

Може да обедини хората в лицето на външни бури;

Помага "изпусни парата"и помага за облекчаване на напрежението;

Мобилизира енергията на участниците за намиране на изход от създалата се ситуация;

Позволява ви да разберете по-добре вашите нужди и желания;

Насърчава личното самоутвърждаване.

Така че виждаме конфликтвсе още има своите предимства. Той ни води към ново ниворазбиране на ситуацията и най-важното ни учи на практика как да разрешаваме и как да предотвратяваме бъдещи конфликти. Но всички тези предимства възникват само когато конфликтът е разрешен.

5. Рефлексия.

За какво си спомняте клас?

Какво ново научи?

Кое беше по-актуално за вас и какво вече знаехте?

Публикации по темата:

Разговор за родители