Todos los días surgen situaciones en las que hay que saludar a conocidos o extraños. No siempre está claro a quién se debe saludar primero en una reunión. Para seguir siendo una persona educada ante los demás, es importante comprender las reglas básicas de etiqueta y saludar correctamente a su interlocutor. En la vida social o empresarial, existen diferentes ideas sobre quién debe saludar primero.

¿Quién debería saludar primero?

Se saludan directivos y empleados, hombres y mujeres, niños y adultos. Al elegir a quién saludar primero, es necesario actuar de acuerdo con las reglas generales de cortesía. Depende de la situación específica quién saluda a quién primero según la etiqueta. Lo principal es recordar que una persona educada no se avergüenza de ser la primera en extender la mano al conocerte.

Mayor o menor

Cuando los compañeros se encuentran, no importa quién saluda a quién primero. Generalmente la iniciativa la toma quien tiene mejor educación. ¿Qué pasa si los interlocutores tienen una diferencia de edad significativa? ¿Quién debe saludar primero según las reglas de etiqueta: el más joven o el mayor? Resulta que todo lo deciden los matices:

• Cuando personas conocidas se encuentran en la vida cotidiana, el más joven saluda al mayor con palabras. Así muestras respeto por tu interlocutor. Pero la persona mayor ofrece primero la mano para estrecharla.
• Al reunirse, el iniciador del saludo será, por el contrario, mayor. Él extiende su mano.
• En una situación que requiera publicidad, no se tiene en cuenta la edad al saludar. Por ejemplo, el profesor es el primero en saludar a la audiencia antes de la lección y el profesor es el primero en saludar a los estudiantes antes de la lección.

Jefe o subordinado

La comunicación en el trabajo entre el gerente y los empleados está regulada por las normas de etiqueta empresarial. En un ambiente oficial, se muestran respeto mutuo, sin tener en cuenta quién es mayor y quién es menor, independientemente del género. El criterio principal es el puesto que ocupa una persona. El mayor es considerado el jefe y el menor es el subordinado.

• Se aplican reglas de conducta especiales en situaciones en las que es necesario ingresar a la oficina. En una institución, la persona que ingresa al local siempre saluda primero al que hizo la cita al entrar. Si hay otros empleados presentes en la oficina, puede mostrar su respeto a todos con una ligera reverencia.
• ¿Quién debería saludar primero: un subordinado o un gerente? En la comunicación empresarial, el respeto lo muestra un junior en el puesto. La empleada de mediana edad es la primera en saludar al jefe, que es más joven que ella. Pero según la etiqueta, no es el que saluda primero el que extiende la mano para dar un apretón de manos, sino el que tiene mayor rango. Hay algunas excepciones a esta regla. Cuando un gerente entra a la oficina de sus subordinados, es el primero en saludar a todos.
• El compañero de una reunión de negocios es recibido primero por un subordinado (tanto una mujer como un hombre) y luego por el jefe.
• Las reglas de etiqueta dictan que una persona que llega tarde a una reunión debe ser la primera en saludar a quienes lo esperan.

Hombre o mujer

Los estándares de etiqueta determinan quién saluda primero: una niña saluda a un hombre o un hombre saluda a una mujer. También debes comprender que en cada situación se aplican reglas específicas de etiqueta social.

1. El caballero es el primero en presentar sus respetos a la dama. Un hombre educado se pone de pie si la reunión tiene lugar en la sala. Pero primero le tiende la mano la señora, que, si lo desea, puede prescindir de un apretón de manos.
2. Si se encuentran una chica y un hombre mayor, es costumbre que la mujer sea la primera en saludar a su interlocutor en señal de respeto.
3. Las reglas de etiqueta determinan el comportamiento de dos parejas que se encuentran en la calle. La dama saluda a la dama, después de lo cual los caballeros, representantes del sexo más débil, completan el ritual con hombres que se respetan mutuamente.
4. Una pareja casada, que se encuentra con un conocido para dar un paseo, sigue ciertas normas de comportamiento social. Cuando una persona que camina sola se acerca a una pareja, los hombres deben estrecharle la mano. Cuando conoces a una mujer solitaria, sólo necesitas inclinarte y sonreír.
5. Al subir a un taxi, los pasajeros primero saludan al conductor y luego le dan la dirección.
6. Un hombre que se encuentra con un grupo de personas les da la mano a sus amigos y saluda con la cabeza a los extraños.
7. El que camina es siempre el primero en mostrar respeto a los que están de pie. Si una persona adelanta a otra en la calle, el que adelanta saluda primero. Esto se aplica tanto a hombres jóvenes como a niñas.

Invitado o anfitrión

Para determinar mediante etiqueta quién es el primero en saludar en una fiesta, es necesario seguir las reglas de los buenos modales.

1. En la casa de otra persona, primero debes saludar a la anfitriona y luego a todos los presentes. Esta regla se aplica tanto a mujeres como a hombres. ofrece su mano a cada invitado.
2. Si hay muchos invitados en la sala donde se reúne la empresa, entonces la persona que entra saluda una a una a los dueños de la casa, luego a las demás damas, comenzando por la mayor. Por último, pero no menos importante, se muestra respeto hacia los demás invitados masculinos. En esta situación no es necesario un apretón de manos.
3. Durante una visita, una mujer debe responder a cada saludo, incluso si el hombre que la saluda le resulta desagradable o si están en una pelea. Un enfrentamiento personal no debería arruinar el estado de ánimo de los demás invitados.
4. Un invitado tardío, que llega cuando todos se han sentado a la mesa, saluda primero a las mujeres y luego a sus acompañantes. Si su marido está presente en la mesa, la señora lo saluda en último lugar.
5. El difunto saluda a las mujeres, luego a su esposa y sólo después saluda al dueño de la casa y al resto de los invitados masculinos. Los cónyuges deben ser corteses entre sí.
6. Si se invita a una celebridad a cenar, se le saluda por separado y desde el principio.

Vendedor o comprador

La comunicación entre vendedores y compradores incluye algunos matices que determinan a quién debe saludar primero según la etiqueta. El orden de los saludos depende del tamaño de la tienda y de las reglas comerciales. En cualquier situación, es importante recordar la cortesía y la buena voluntad, lo que hará que visitar la tienda sea cómodo y no arruinará su estado de ánimo.

• Al ingresar a una pequeña tienda o departamento comercial, el comprador debe saludar al vendedor. De acuerdo con las reglas de etiqueta, la persona que entra a la habitación saluda primero.
• Un visitante habitual de un supermercado, que se encuentra todos los días con el mismo vendedor, es el primero en expresar su respeto.
• Una persona educada, cuando pida consejo a un consultor, no olvidará saludar. Por otro lado, el vendedor mostrará respeto si él mismo quiere ayudar al visitante en la elección del producto.
• Si el comprador y el vendedor se conocen, entonces se saludan teniendo en cuenta el sexo y la edad.

Niño o adulto

Lo mismo para todos: para niños y adultos. Es importante enseñarle a su hijo las reglas de etiqueta, que le explican cómo saludar correctamente y quién debe saludar primero.
El niño, como el más pequeño, saluda primero a los adultos (conocidos, vecinos).

Hay determinadas situaciones en las que esta regla no se aplica. En una institución educativa, el maestro saluda primero a los niños al comenzar la lección. En la tienda, los dependientes saludan a un niño que ha venido a comprar algo. Un adulto puede saludar para llamar la atención del niño.

La comunicación dentro de un grupo de niños también está sujeta a las normas de etiqueta. Los niños deben saludar a las niñas. Y las niñas deben mostrar buenos modales y responder a los saludos. Cuando dos chicas o dos chicos se encuentran, el más educado saluda primero.

¿Por qué no puedes saludar al otro lado del umbral?

La cultura nacional rusa incluye no sólo reglas de etiqueta, sino también signos y supersticiones. Se cree que no se debe saludar, y mucho menos estrechar la mano, al otro lado del umbral. Esto dará lugar a una pelea entre los interlocutores.
La prohibición está asociada a las creencias de nuestros antepasados. En el paganismo, los parientes muertos eran enterrados bajo el umbral de la casa, quienes se suponía que debían proteger a los vivos de los espíritus malignos. También se creía que el umbral era un refugio para el brownie.
Hoy en día, las personas supersticiosas creen que saludar a través del umbral destruye las fronteras entre el mundo de los vivos y los muertos, admite espíritus malignos y, por lo tanto, conduce al desastre.
Cada uno decide por sí mismo si seguir esos prejuicios o no.

Las reglas de buenos modales infunden confianza al caminar, visitar o estar en la oficina. Conocer las reglas del saludo es la mejor oportunidad para evitar malentendidos y conflictos en la comunicación social y empresarial.

¿QUIÉN DEBE SALUDARSE PRIMERO?

Fecha de publicación 22.08.2006

¿Has notado que los gatos son mucho más elegantes que los perros? Pero ambos tienen cuatro patas y una cola. De hecho, no hay diferencia. Los gatos simplemente saben cómo presentarse. Esta es una cualidad invaluable que puede ser muy útil para los humanos en una variedad de situaciones de la vida. Especialmente al solicitar un trabajo. No importa lo profesional que seas, los buenos modales no hacen daño. Además, un excelente conocimiento de todas las complejidades de la etiqueta empresarial le ayudará a resaltar sus puntos fuertes y ocultar sus defectos. Esperamos que esta publicación sea interesante y útil para usted.

Las personas educadas saludan cuando se encuentran; ¿parecería que no tiene nada de complicado? Sin embargo, la etiqueta es un asunto delicado. Gran parte de ello se basa en el principio de respeto enfático. De acuerdo con esto, el hombre saluda primero a la mujer, el más joven saluda a la mayor y el empleado común saluda al jefe.

Esto se aplica a los saludos verbales. Como de costumbre, va seguido de un apretón de manos. Y aquí la situación es diferente. Según la etiqueta, la persona más respetada inicia el apretón de manos: el mayor le da la mano al más joven, el jefe le da la mano al subordinado, la mujer le da la mano al hombre. El hombre debe esperar hasta que la mujer extienda la mano para estrecharla, pero si este gesto no sigue, limítese a una ligera reverencia. (La costumbre de besar las manos de las mujeres prácticamente ya no se utiliza; se ha conservado sólo en Polonia).

Como ves, saludar correctamente no es nada fácil. Y si tenemos en cuenta que en el trabajo hay que saludarse en diferentes circunstancias, entonces este tema se vuelve aún más confuso. Bueno, por ejemplo, ¿quién debería saludar primero: la joven secretaria o el director general, que tiene edad para ser su padre? Por un lado, la niña debe mostrar respeto al mayor y ser la primera en saludar, pero el director general tampoco debe olvidar que es un hombre que está obligado a saludar primero a las mujeres. ¿Cómo ser? Todo depende de cómo se posicione el jefe. Si se considera un hombre en la flor de su vida, se apresurará a decir “Hola”. Si el jefe siente con cada célula de su cuerpo cómo le sale arena, puede esperar hasta que la chica muestre respeto por su posición y responda con un gesto amable.

Hay otras sutilezas. Según la etiqueta, cuando una mujer entra en la habitación, el hombre sentado debe levantarse para saludarla. (Una mujer en una situación similar se levanta solo si entra un hombre mayor). Supongamos ahora que el jefe llamó a la alfombra a un subordinado, a quien aún no había visto ese día. Esto significa que debe levantarse, levantarse de la mesa, bajar los brazos, saludarla y solo entonces regañarla, a menos, por supuesto, que se pierda la pasión (¿tal vez la etiqueta se inventó para este propósito, para cortar los conflictos de raíz? ).

Bueno, ¿cómo saludar si se encuentran dos parejas casadas? En este caso, las mujeres se saludan primero, luego los hombres saludan a las mujeres y solo después se saludan. Además, si la reunión tiene lugar en la calle, los hombres se quitan los guantes de la mano derecha para estrechar la mano. Las mujeres sólo deben quitarse los guantes de piel gruesa y no es necesario quitarse los guantes finos.

En general, un hombre que se respeta es siempre el primero en saludar a las mujeres... a menos que sean inglesas: en este país, este privilegio pertenece a las damas.

Y un poco más sobre el respeto a la mujer. Un hombre siempre deja ir primero a una mujer. Un hombre puede caminar delante de una mujer sólo en casos excepcionales, si hay algún obstáculo en el camino. Además, las reglas de buena educación exigen que los caballeros sean los primeros en atravesar las puertas giratorias, para no privarse de la oportunidad de sostenerla frente a las damas, y entrar primero al ascensor como fuente de mayor peligro. (El que está más cerca de la puerta sale primero del ascensor.) En las escaleras, el hombre baja 1 o 2 escalones delante de la mujer y sube 1 o 2 escalones detrás de él, para poder estar preparado. para ayudar en cualquier momento si la dama tropieza.

Volvamos al apretón de manos. La costumbre de estrechar la mano proviene de la antigüedad, cuando durante una reunión se demostraba que no había ninguna piedra u otra arma en la mano. Así, el apretón de manos se convirtió en un símbolo de buena voluntad.

El apretón de manos debe ser breve y vigoroso, y deben mirarse a los ojos. No es bueno ofrecer la mano con la mano relajada, pero apretar y estrechar la mano de tu pareja con todas tus fuerzas tampoco es bueno. Por cierto, los psicólogos creen que se puede aprender mucho sobre una persona por la forma en que le da la mano. Por ejemplo, un apretón de manos galante significa que una persona sabe adaptarse a otras personas. Si la mano está dura y congelada, tenemos delante a una persona dura, que exige sumisión a los demás. El cuerpo de la persona que nos tendió la mano está inclinado hacia adelante; esto significa que está interesado en la comunicación. Un gesto amplio desde un lado significa que esta persona es ingenua.

Recuerda que no puedes entrar en una habitación donde hay varias personas y darle la mano solo a una de ellas, debes extender la mano a todos los demás.

Al comunicarse con extranjeros, hay que tener en cuenta que el apretón de manos está especialmente extendido en Estados Unidos, así como en Europa. Los estadounidenses y los europeos occidentales valoran los apretones de manos fuertes: estar fuera de tono en estos países es de mala educación. Los estadounidenses expresivos suelen ir más allá de un apretón de manos y añadir una palmadita en el hombro. Contra,

Hoy en día, las reglas de etiqueta se han simplificado enormemente y son fáciles de recordar. Es fácil determinar quién debe saludar primero. Según la costumbre establecida, el hombre saluda primero a la mujer, el subordinado saluda al jefe y el menor saluda al mayor. Pero, si lo piensas bien, hay muchas situaciones en las que es difícil entender de quién debe venir el saludo.

Quién saluda primero: reglas básicas de etiqueta

Una persona educada debe conocer algunas reglas simples sobre los saludos.

1. No es costumbre que una mujer salude primero a su jefe si tiene su misma edad o menos.
2. Si necesita pedirle algún favor a un extraño, primero debe saludarlo cortésmente y solo luego expresar su solicitud.
3. Cuando vengas de visita, deberás saludar primero a la señora de la casa, luego al resto de mujeres y finalmente a los hombres. También debes prestar atención a los niños manteniendo una pequeña conversación con ellos y estrechándoles la mano.
4. Al saludar a conocidos en la calle, es importante ser educado. No es necesario llamarlos en voz alta ni iniciar largas conversaciones.
5. Cuando una empresa se reúne en una casa, el recién llegado debe saludar a todos los presentes. Si hay muchos invitados sentados en una mesa grande, es mejor decir un saludo general en voz alta y saludos adicionales a amigos cercanos y vecinos en la mesa.
6. Si una mujer es mucho más joven que un hombre, primero debe saludar.
7. Al encontrarse, la mujer es la primera en darle la mano al hombre, y la más joven le da la mano al mayor.

¿Quién saluda primero según la etiqueta empresarial?

La etiqueta empresarial moderna se basa en reglas estándar, pero tiene modificaciones importantes. En el trabajo, las reglas de saludo varían según los puestos que ocupan las personas. Si sigues la etiqueta empresarial, ¿quién saluda primero?

Según las reglas cotidianas, la primera persona que saluda es la que ve primero a la otra persona. El subordinado, independientemente de su edad y sexo, es siempre el primero en saludar al jefe. Al mismo tiempo, es la persona mayor quien extiende su mano primero para dar un apretón de manos. En una situación en la que un jefe entra en una habitación con sus subordinados, debe ser el primero en saludar a los empleados.

Si, según las reglas de etiqueta social, un hombre debe ponerse de pie al saludar a una mujer o a una persona mayor, entonces en un entorno empresarial las reglas son diferentes. Una subordinada debe saludar al jefe entrante poniéndose de pie. Pero puede haber excepciones, si las personas de posiciones superiores muestran buenos modales y cortesía.

A pesar de la aparente simplicidad de todas las reglas de etiqueta modernas, es necesario poder seguirlas, dependiendo de la situación específica, y también comprender si se debe observar la etiqueta secular o comercial al comunicarse con ciertas personas.

Este artículo sobre etiqueta comercial cubrirá las reglas de etiqueta de saludo.

En la calle

De acuerdo con la etiqueta de saludo, al saludar a conocidos, debe inclinarse ligeramente (inclinar la cabeza, pero no todo el torso) y asegurarse de quitarse el cigarrillo de la boca y las manos de los bolsillos.

No es necesario quitarse el guante al dar la mano, pero si alguien conocido lo ha hecho, debes seguir su ejemplo. Una mujer sólo puede quitarse el guante en señal de gran respeto (por ejemplo, al saludar a personas mayores).

El que es menor en edad o estatus social es el primero en saludar, el hombre es quien saluda a la mujer, así como su conocido si al lado hay una mujer o un hombre mayor (en este caso, usted necesita inclinarse tanto ante el conocido como ante los que están a su lado). Una mujer es la primera en saludar no solo a una mujer mayor, sino también a una mujer no acompañada si ella misma está en compañía de un hombre.

En casos difíciles, cuando el estado de un conocido es aproximadamente igual al suyo, es mejor saludar primero. Esto no solo no dañará su dignidad, sino que, por el contrario, será una prueba de buenos modales. El manual militar francés decía: "¡De dos oficiales, el que es más educado y educado es el primero en saludar!".

Si tu acompañante saluda a personas que no conoces, es mejor unirte a su saludo si es necesario, se produce una presentación;

Al saludar y decir las frases habituales en estos casos (“¡Hola!”, “¡Buenas tardes!”, “¡Buenas noches!”, “¡Saludos!”), es importante no repetir lo que acaba de decir tu amigo. Si te dijo, por ejemplo, “Buenas noches”, debes responder con otras palabras.

En habitación

La etiqueta de saludo dice que no importa quién sea usted (un director, un académico, una anciana o un colegial), al entrar en una habitación, salude primero. Si hay mucha gente en el lugar al que vienes, basta con limitarse a una reverencia general. Saluda y estrecha la mano sólo a aquellos a quienes estás visitando.

Cuando un visitante entra en la oficina de un hombre, seguramente se levanta, deja la mesa, la saluda y la hace sentarse.

Al saludar a una mujer, un hombre puede besarle la mano. Este es un signo de especial atención, respeto, admiración, gratitud. Esta forma de saludo se trata de manera diferente en diferentes países. En Estados Unidos, por ejemplo, puede provocar la violenta indignación de una mujer e incluso considerarse un insulto; por el contrario, es una tradición; Por si acaso, al conocer a alguien, es mejor abstenerse de ese saludo, a menos que la mujer sea una celebridad. Pero si te atreves a correr el riesgo, no olvides que debes besar el dorso de los dedos, inclinándote para ello y sin llevar la mano de la mujer a tus labios. Este saludo sólo es apropiado en interiores.

Al visitar, un hombre, según la etiqueta, primero debe saludar a la anfitriona, incluso si hay chicas increíblemente encantadoras cerca o un director estricto de la empresa donde trabaja el visitante.

Cómo responder a un saludo

Una mujer, que responde al saludo de un hombre, normalmente no se levanta de su asiento. Pero la anfitriona, saludando al invitado, se pone de pie; las leyes de la hospitalidad la obligan a hacerlo. Si un invitado masculino llega más tarde que los demás, es posible que la anfitriona no se levante. Los hijos de los anfitriones deberán levantarse cuando llegue un adulto y no sentarse hasta que el huésped se siente.

Un hombre siempre se pone de pie cuando una mujer entra a la habitación y se mantiene de pie hasta que ella se sienta o se mueve hacia el fondo de la habitación. En lugares públicos: en un teatro, restaurante, cafetería, un hombre no necesita hacer esto, pero si una mujer le habla, entonces debe ponerse de pie y hablarle mientras está de pie.

Si en un restaurante una mujer saluda a un conocido al pasar por su mesa, el hombre sólo necesita ponerse de pie y responder con un movimiento de cabeza. Si está en compañía de una dama, no es necesario que haga esto.

En contacto con

En el mundo moderno, cada persona quiere ser libre y sentirse segura en cualquier entorno. Para superar la rigidez, se necesita mucho, incluido el conocimiento de las reglas básicas de etiqueta.

Conocido

La etiqueta en las citas se formó en la antigüedad y era característica de todas las personas. Muchos de los rituales todavía existen hoy. Por ejemplo, se requiere una referencia, una nota comercial o una llamada telefónica antes de solicitar un trabajo. Y al conocer al equipo, un funcionario presenta al recién llegado.

Esta tradición nos llega desde principios de la Edad Media, cuando un extraño necesitaba un intermediario o una carta de recomendación para entrar en una casa. Hoy en día se ha vuelto mucho más fácil conocer gente. Antes de empezar a comunicarte con extraños, sólo tienes que presentarte. Sin embargo, toda comunicación posterior dependerá de la primera impresión: te recibirán según sus modales.

Entonces, consideremos con más detalle cómo comportarnos correctamente:

• Si es necesario hacerle una pregunta a un extraño, primero debe presentarse y dar su nombre y apellido, patronímico, si lo desea. Esta regla se aplica tanto en la comunicación personal como cuando se habla por teléfono o en correspondencia por correo electrónico. Por supuesto, no deberías presentarte si sólo necesitas saber cómo llegar al metro más cercano y en otras situaciones similares. Pero en otros casos la etiqueta se observa estrictamente.
• Cuando un hombre y una mujer se encuentran, el hombre se presenta primero. Sin embargo, existen algunas excepciones en las que el sexo débil debe decir su nombre primero:
• Alumnas en instituciones educativas durante una relación con un maestro;
• Con una diferencia de edad importante;
• Junior en rango militar o puesto oficial en un entorno empresarial.

• Si ambos interlocutores están en la misma posición, el mayor saluda al segundo.
• Si va a reunirse con una gran empresa o con un matrimonio, primero debe presentarse.
• El secreto para una buena primera impresión depende de si sonríes o no. Debe mirar estrictamente a los ojos de su interlocutor y no a su alrededor. Si está en una empresa a la que le presentan a una persona, debe esperar hasta que sea su turno y luego estrechar la mano.
• Si son conocidos en común, deben traer a las personas que desean presentar y decir sus nombres. Siguiendo la etiqueta, los invitados no deben presentarse entre sí.
• Si tienes que presentarle a una chica a un chico, primero dicen el nombre y el patronímico del sexo justo.

La persona que se presenta al interlocutor, siguiendo las reglas, está obligada a estrecharle la mano en segundo lugar. En este caso, el de mayor rango puede extender su mano primero. Las mujeres también son las primeras en estrechar la mano del sexo más fuerte.

• Si todos en la empresa ya se conocen y traes a un extraño, debes presentarlo a todos por su nombre y apellido. El recién llegado, después de ser presentado, debe hacer un leve movimiento de cabeza en señal de saludo. Si por alguna razón un recién llegado llega tarde a la fiesta, también debe ser presentado a todos y ofrecerle un asiento vacío. En este caso, el recién llegado conocerá a quienes están más cerca de él en la mesa.
• Si necesita presentar a una persona a personas que actualmente están ocupadas, debe esperar un poco o posponer la presentación.
• Si a un hombre le presentan a alguien, debe ponerse de pie. Sin embargo, una mujer asciende sólo cuando le presentan a una dama mayor o a un hombre muy respetado en la sociedad o en una determinada empresa;

• Si necesita presentar a alguien a sus familiares, primero que nada debe presentarles a sus familiares. El invitado se presenta primero solo cuando se lo presentas a tus padres. Si ambas partes tienen la misma edad, primero presente a sus familiares a conocidos y amigos. Por ejemplo, le presenta a su hermano a su amigo. Si los jóvenes tienen la misma edad, durante su relación puede limitarse solo a los nombres.
• La etiqueta prohíbe presentar a una persona como "este es mi amigo" al presentarla. Una frase así ofenderá a otros invitados.
• Si le han presentado a alguien, puede presentarse por nombre y apellido, agregando la frase "Encantado de conocerte".
• Después de esto, habiéndose conocido, las personas deben intercambiar al menos un par de frases menores, agradables o neutrales.

Comunicación

El iniciador del diálogo suele ser una persona mayor o de mayor rango profesional. Si le presentas a un hombre a una mujer, el sexo más justo inicia la conversación primero.

Según las normas de etiqueta, Cualquier persona mayor de 12 años debe ser dirigida como “usted”, sólo puedes comunicarte usando “tú” con amigos o personas muy cercanas.

Si te encuentras en un gran grupo de desconocidos, durante una conversación activa es recomendable no dar más preferencia a una sola persona, lo mejor es intercambiar al menos un par de frases con todas las personas;

Todos sabemos que toda persona es egoísta hasta cierto punto. En consecuencia, muchas personas, cuando salen, evalúan a sus interlocutores o intentan sacar al menos un pequeño beneficio de la situación. Sin embargo, las personas bien educadas siempre tienen éxito en un equipo precisamente debido a su capacidad para reprimir sus intereses egoístas. Estas personas siempre se distinguen por una evidente amabilidad hacia todos y constantemente sonríen a quienes las rodean.

Es bastante fácil dejar una buena impresión. Lo principal es mostrar un interés sincero por todo lo que habla tu interlocutor, incluso si no entiendes nada del asunto y no puedes dar consejos. Simplemente escuche, entonces su contraparte seguramente tendrá una buena opinión de usted:

• Durante una conversación, solo puedes mirar a los ojos de tu interlocutor; las personas que deambulan con la mirada expresan su falta de respeto y crean la impresión de desinterés en la comunicación.
• Durante un diálogo, solo debes sonreír con sinceridad; de lo contrario, es poco probable que quieran continuar comunicándose contigo. Una sonrisa falsa es reconocible de inmediato, a nadie le gusta;
• Durante una conversación, no es necesario distraerse con pensamientos extraños. Los pensamientos sobre otros temas serán claramente visibles en tu rostro, lo que arruinará la primera impresión.
• A todas las personas les gusta que las llamen por su nombre, así que trate de hacerlo con la mayor frecuencia posible. Debe elegir solo temas de comunicación que sean igualmente interesantes tanto para usted como para su interlocutor.
• El primer día de comunicación con una persona, es recomendable no hablar de su vida personal. Es poco probable que sus problemas interesen a su interlocutor, por lo que no debe hablar de ellos.
• Para evitar causar una impresión negativa, durante la primera reunión no debes mostrar tu perseverancia al discutir temas generales.
• Para que tu contraparte sienta su importancia, puedes notar sus cualidades positivas, que, en tu opinión, son excelentes. Sin embargo, los halagos están prohibidos.

¿Cómo comportarse correctamente en una reunión?

Casi todos los empresarios son muy reacios a asistir a reuniones de negocios por temor a encontrarse en una situación incómoda. Las personas se encuentran en tales situaciones porque no conocen las reglas simples de etiqueta comercial. Sin embargo, es necesario mantener reuniones de negocios con compañeros de trabajo con bastante frecuencia, por lo que todos deben dominar las reglas de conducta necesarias:

• Llegar tarde es el error más común. Debe llegar a las reuniones de negocios a la hora especificada. La puntualidad es una de las mejores cualidades de una persona, demostrando una actitud seria ante las tareas asignadas. Por eso, todo debe hacerse siempre a tiempo.
• Si usted es el organizador de una reunión y hay personas recién llegadas a ella, primero debe presentarles la empresa.
• Antes de que comience la reunión es necesario prepararse muy bien; debes saber de qué hablarás. Si realiza una presentación, debe recopilar una cantidad suficiente de información y hacer una lista de preguntas.
• En una reunión de negocios es necesario elaborar un plan claro y tenerlo a mano en todo momento. Un plan es clave para causar una buena impresión y lograr tus objetivos.

• Si la reunión tiene lugar en una mesa, entonces la silla debe ajustarse para que esté al mismo nivel que sus compañeros. Las personas que ajustan diligentemente sillas o sillones a su gusto suelen ser percibidas como niños pequeños sentados en la misma mesa que los adultos. También está prohibido cruzar las piernas en reuniones de negocios.
• Durante las negociaciones, no se debe hablar en voz muy baja, como hacen muchas mujeres. Debería ser claramente audible incluso desde el otro extremo de la mesa. Sin embargo, tampoco debes gritar, de lo contrario podría afectar el resultado de la reunión.
• Tu éxito personal dependerá de si decides hablar al principio de la negociación o al final. Cuanto más tarde tome la palabra, más difícil le resultará decir algo nuevo. Si está todo dicho y no tiene nada que añadir, entonces se pierde el significado de su presencia en la reunión.
• Durante las negociaciones, no debes poner tu teléfono sobre la mesa, aunque esté al revés, puede distraerte con una llamada o un SMS repentino. Por ello, es recomendable guardarlo en el bolsillo o bolso, configurando previamente el modo “Silencio”. Si la llamada es muy importante para usted, entonces debe disculparse y salir de la habitación. Sin embargo, no es aceptable escribir SMS.
• No se le permite comer en la reunión. Es posible que a sus interlocutores no les guste el olor de la comida o el sonido de la masticación. Sin embargo, un almuerzo o cena de negocios es una excepción. Se permite una taza de café o agua en la sala de conferencias.

Si come, debe limpiar lo que ensucie; la mesa debe estar en las mismas condiciones que estaba antes de llegar, a menos que sea un restaurante o cafetería.

Está prohibido dejar un desastre.

Estándares de apretón de manos

Existen reglas especiales según las cuales:

• una persona que llega tarde a una conversación está obligada a saludar a todos los presentes;
• el subordinado es el primero en darle la mano al jefe;
• una persona de rango inferior siempre saluda a aquellos que están más altos en la escala profesional;
• durante una reunión de parejas casadas, primero las damas se saludan, después de lo cual los representantes del sexo más fuerte saludan a las damas y luego se dan la mano;
• En muchos países europeos, un hombre tiene derecho a saludar primero a una dama y extenderle la mano para darle un apretón de manos. Sin embargo, es preferible que las mujeres saluden primero;
• un adulto debe darle la mano a un niño;
• dejar la mano suspendida en el aire se considera un insulto.