श्रीमती मैक, जिन्होंने कठिन समय में मेरी मदद की, बिना इस बात का ज़रा भी अंदाज़ा लगाए कि वह क्या कर रही थीं, और इसके लिए उन्हें उचित आभार नहीं मिला।

अब मैं अपनी इस गलती का प्रायश्चित कर रहा हूं. धन्यवाद!

मैं पिक्टन्स, ओन्टारियो में उत्तम फ्यूनरल होम के माइकल हम्फ्रेस को भी उनके समय और विशेषज्ञता के लिए धन्यवाद देता हूँ।

श्रीमती सीमन्स? विकी नेल्सन बोलते हैं। टोरंटो से निजी अन्वेषक। “वह रुकी और सोच रही थी कि उसने जो जानकारी प्राप्त की है उसे और अधिक सटीक रूप से कैसे रिपोर्ट किया जाए। "ओह, आखिर क्या बात है..." - हमें आपका पति मिल गया।

क्या वह...जीवित है?

हां मैडम, जीवित और ठीक हूं। वह टॉम ओ'कॉनर नाम से एक बीमा कंपनी के लिए क्षति समायोजक के रूप में काम करता है।

डॉन हमेशा से बीमा व्यवसाय में रहा है।

यह सही है महोदया, इसी चीज़ ने हमें उसे ढूंढने में मदद की। मैं तुम्हें कूरियर से एक पैकेज भेज रहा हूं. इसमें हमारे द्वारा खोजी गई हर चीज की प्रतियां शामिल हैं, जिनमें कई हालिया तस्वीरें भी शामिल हैं। आपको पैकेज कल दोपहर से पहले मिल जाएगा। यदि आपको प्रस्तुत साक्ष्यों की प्रामाणिकता के बारे में कोई संदेह है, तो मुझे वापस कॉल करें और मैं तुरंत यह जानकारी पुलिस को भेज दूंगा, जिसके बाद आपके पति/पत्नी को हिरासत में ले लिया जाएगा।

पुलिस ने एक बार पहले ही आश्वासन दिया था कि उन्होंने उसे वैंकूवर में ढूंढ लिया है, लेकिन जब वे उसे पकड़ने आये, तो पता चला कि डॉन भागने में सफल हो गया था।

इस बार वह ऐसा नहीं करेगा. - विक्की अपनी कुर्सी पर पीछे झुक गया और अपनी आँखों को चश्मे के नीचे रगड़ा। टोरंटो में मेट्रोपॉलिटन पुलिस में अपनी आठ साल की सेवा के दौरान और एक निजी अन्वेषक के रूप में अपने दो साल के स्वतंत्र कार्य के दौरान, उन्हें मौत का बहाना बनाने के एक से अधिक मामलों का सामना करना पड़ा था; सिमंस/ओ'कॉनर मामला उनमें से सबसे उत्सुक मामलों में से एक था। एक व्यक्ति जिसने अपनी पत्नी और पांच बच्चों के प्रति दायित्वों से छुटकारा पाने के लिए अपना स्वयं का मृत्यु प्रमाण पत्र बनाया था, उसकी राय में, वह उस सजा का हकदार था जिसके लिए उसने ऐसा किया था। प्रमाण-पत्र - मेरा साथी आज शाम उससे बात करेगा और मुझे लगता है कि आपके पति इस निष्कर्ष पर पहुंचेंगे कि वह इस समय जहां हैं वहीं रहना बेहतर है।

बार शोरगुल वाला और धुँआदार था, टेबलें अपने उद्देश्य को पूरा करने के लिए बहुत छोटी थीं और कुर्सियाँ आरामदायक होने के लिए बहुत स्टाइलिश थीं। यहां बीयर बहुत महंगी थी, शराब बहुत पतली थी, और मेनू में वसा और कार्बोहाइड्रेट की अत्यधिक मात्रा के साथ कम से कम तीन छद्म-जातीय व्यंजनों का विषाक्त मिश्रण था। कर्मचारी युवा, अच्छे दिखने वाले और अदला-बदली करने वाले थे। दूसरी ओर, आगंतुक थोड़े अधिक उम्र के थे और इतने आकर्षक नहीं थे, हालाँकि उन्होंने इस तथ्य को छिपाने की सख्त कोशिश की, लेकिन वे उतने ही बेकार लग रहे थे। फिलहाल, इस बार को टोरंटो में सबसे आधुनिक बार में से एक माना जाता था, और कई स्थानीय हस्तियां शुक्रवार की रात को यहां घूमने की इच्छा रखती थीं।

हेनरी फिट्ज़रॉय प्रवेश द्वार के सामने रुके और ध्यान से अंदर एकत्र लोगों को देख रहे थे। एक ही स्थान पर एकत्रित कई शवों की गंध, दिलों की धड़कन, आधा दर्जन स्पीकरों से बजते संगीत के साथ समय-समय पर ध्वनि; ऐसे सीमित स्थान में कई जिंदगियों की अनुभूति - इन सबने उसकी भूख को जगाया, जिससे मुक्त होने का खतरा पैदा हो गया। यह इच्छाशक्ति के बजाय चंचलता थी जिसने पिशाच को लाइन में रखा; साढ़े चार सदियों में उसने एक ही समय में इतने सारे लोगों को हठपूर्वक और व्यर्थ में ठीक से मौज-मस्ती करने की कोशिश करते कभी नहीं देखा था।

यह उस प्रकार का प्रतिष्ठान था जहाँ, सामान्य परिस्थितियों में, उसे मौत की धमकी के तहत लालच नहीं दिया जाता था, लेकिन आज वह शिकार करने गया था, और उसका शिकार यहाँ छिपा हुआ था। जैसे ही वह हॉल के केंद्र में चला गया, भीड़ तितर-बितर हो गई, जिसके बाद विभिन्न फुसफुसाती धारणाओं का बवंडर शुरू हो गया।

वह अपने बारे में क्या सोचता है...

मैं आपको बता रहा हूं, यह कोई सेलिब्रिटी है...

हेनरी अष्टम के नाजायज बेटे, रिचमंड और समरसेट के पूर्व ड्यूक, उत्तरी काउंटियों काउंसिल के लॉर्ड प्रेसिडेंट, हेनरी फिट्ज़रॉय ने आह भरते हुए कहा कि कुछ घटनाएं सदियों से नहीं बदली हैं। उनके पास आते ही स्टूल पर बैठे युवक ने अपनी सीट खाली कर दी और वह बार में बैठ गया। एक आकस्मिक भाव के साथ, फिट्ज़रॉय ने बारटेंडर की सेवाओं को अस्वीकार कर दिया, जो उसके पास जल्दबाजी में आया था।

उसके दाहिनी ओर, एक आकर्षक युवा महिला ने बिना किसी अनिश्चित शब्दों के गहरी भौंहें उठाईं। और यद्यपि पिशाच की नज़र अनजाने में उस पतली नस पर फिसल गई जो उसकी गर्दन पर धड़क रही थी, जैसे कि हाथी दांत से बनाई गई हो, और फिर नस के पीछे-पीछे उस स्थान पर पहुँची जहाँ वह उसके कंधों और छाती से चिपकी हुई बैंगनी रेशम की मुलायम परतों के नीचे गायब हो गई, उसने , अफसोस महसूस करते हुए भी, फिर भी प्रस्ताव को अस्वीकार कर दिया। महिला को उसकी निगाहों में प्रशंसा और इनकार दोनों का एहसास हुआ और उसने फिर से अपना ध्यान अपने बगल में बैठे अपने साथी की ओर लगाया। हेनरी ने अपनी मुस्कान छुपा ली। वह इस बार में एकमात्र शिकारी नहीं था।

उनके बायीं ओर और थोड़ा पीछे, गीले डामर के रंग की जैकेट में चौड़ी पीठ हॉल के हिस्से के दृश्य को लगभग पूरी तरह से अस्पष्ट कर रही थी। दिखाई देने लगे गंजे धब्बों को छिपाने के लिए कॉलर के ऊपर के बालों को कलात्मक रूप से कंघी किया गया था, जबकि सूट के कट का उद्देश्य उनके चालीसवें जन्मदिन के अन्य सभी संकेतों को छिपाना था। हेनरी ने आगे बढ़कर ऊन से ढके कंधे को हल्के से छुआ।

सूट का मालिक पीछे मुड़ा और एक भी परिचित चेहरा न देखकर गुस्से से इधर-उधर देखने लगा। तुरंत ही हल्की भूरी आँखों की गहराइयों में डूब गया जो अब बहुत अंधेरी लग रही थीं।

हमें बात करने की ज़रूरत है, मिस्टर ओ'कॉनर।

इस तरह के स्वर से एक ताकतवर व्यक्ति भी दूसरी ओर देखने पर मजबूर हो जाता।

मुझे लगता है कि मेरे साथ आना आपके लिए बेहतर होगा। - स्क्वाट आदमी के माथे पर पसीने की प्रचुर बूंदें दिखाई दीं। "यह जगह बहुत ज्यादा भीड़भाड़ वाली लगती है... जहां मैं जा रहा हूं..." एक पल के लिए, खुले होंठों के बीच थोड़ा लम्बा नुकीला दांत दिखाई दिया। -...आपसे चर्चा करने के लिए.

हेनरी खिड़की पर खड़ा था, उसका एक हाथ ठंडे शीशे को छू रहा था। हालाँकि वह नीचे शहर की रोशनी को देख रहा था, लेकिन वास्तव में वह अपने पीछे सोफे पर बैठी एक महिला के प्रतिबिंब को देख रहा था।

हेनरी, कृपया मुझे परेशान करना बंद करो। क्या आपको पूरा विश्वास है कि आप मिस्टर ओ'कॉनर उर्फ ​​सिमंस को पुलिस के आने तक पकड़ कर रख सकते हैं?

उसे अपनी प्रेमिका को देखना पसंद था; वह उसके चेहरे पर झलकती भावनाओं को देखना पसंद करता था, वह उसे चलते हुए देखना पसंद करता था, वह उसे तब देखना पसंद करता था जब वह गतिहीन थी - वह उससे प्यार करता था। लेकिन चूँकि इस विषय पर चर्चा नहीं हुई, फ़िट्ज़राय ने एक शब्द में उत्तर दिया:

आश्चर्यजनक। मुझे आशा है कि आपने उसे डरा दिया होगा।

विकी. वह मुड़ा, अपनी बाहें अपनी छाती पर रख लीं, और केवल आंशिक रूप से दिखावटी अस्वीकृति की अभिव्यक्ति में अपनी भौंहें सिकोड़ लीं। "अगर आपको लगता है कि आपके पॉकेट मॉन्स्टर के रूप में काम करना मेरे लिए अच्छा है, जिसे आप जब भी सोचें कि किसी को डराने की ज़रूरत है, तो आप उसे अपनी अलमारी से बाहर निकाल सकते हैं...

विकी चिढ़कर चिल्लाया।

आप कल्पना करते हैं कि आप महान हैं, है ना?

"मौत," पिशाच ने उसके शब्दों को नजरअंदाज करते हुए जारी रखा।

क्या मैंने आपके साथ "पॉकेट राक्षस" जैसा व्यवहार किया? - उसने उसे जवाब देने से रोकने के लिए अपना हाथ उठाया - ईमानदार रहो। आपके पास कुछ क्षमताएं हैं, जैसे मेरे पास कुछ तकनीकें हैं, और जब मैं तय करता हूं कि यह आवश्यक है, तो मैं उनका उपयोग करता हूं। और, इसके अलावा," विकी ने अपना चश्मा अपनी नाक के पुल पर - अपनी उचित जगह पर धकेल दिया, "आपने कहा था कि आप कई मामलों की जांच में अधिक प्रभावी भूमिका निभाना चाहेंगे, क्योंकि आपने अपना उपन्यास "एट द" सौंप दिया था। जलते जुनून का चरम'' और महीने के अंत तक, जब तक आप अपनी अगली रोमांटिक कृति बनाना शुरू नहीं कर देते, तब तक आपके पास कुछ खाली समय होता है।

"रोमांटिक कृति"! हेनरी फिट्ज़रॉय को कोई कारण नज़र नहीं आया कि उन्हें ऐतिहासिक रोमांस उपन्यास लिखने में शर्म आनी चाहिए; उन्हें अच्छा वेतन मिलता था और निःसंदेह उनके पास साहित्यिक प्रतिभा थी। हालाँकि, उन्हें संदेह था कि विक्की ने उनकी एक भी रचना पढ़ी है। मिस नेल्सन स्पष्ट रूप से उस प्रकार की पाठक नहीं थीं जिन्हें पढ़ने में आनंद आता था या जो खुद को कल्पना में डुबो कर अपने जीवन की कठिनाइयों को भूल जाना चाहती थीं।

36 गुफाओं का एक विशाल नेटवर्क जो 2000 साल से भी अधिक पहले प्रकट हुआ था। इसलिए हम प्राचीन चीनी बैटमैन को अनुमान से सुरक्षित रूप से बाहर कर सकते हैं।

मनोरंजन पोर्टल साइट प्राचीन चीनी गुफाओं के बारे में और अधिक बताना चाहेगी, लेकिन उनके बारे में अधिक कुछ ज्ञात नहीं है। कोई दस्तावेज़ नहीं, कोई कलाकृतियाँ नहीं - ऐसा कुछ भी नहीं जो भूमिगत संरचनाओं पर सच्चाई की रोशनी डाल सके। 900,000 घन मीटर कटी हुई चट्टान और जानकारी की एक बूंद भी नहीं। यह विशेष रूप से अजीब है, यह देखते हुए कि प्राचीन चीनियों ने हर चीज़ को सावधानीपूर्वक दर्ज किया था। यदि हमने बैटमैन के बारे में सिद्धांत को तुरंत खारिज कर दिया, तो केवल एक ही स्पष्टीकरण बचता है - यह शिकारी के शिकार के लिए एक जगह है।

ड्रिल के निशान, सीढ़ियाँ, सपोर्ट कॉलम - ये सब टेक्टोनिक बदलाव का परिणाम नहीं हो सकते। लेकिन इन गुफाओं की उपस्थिति का असली कारण, साथ ही उनका उद्देश्य, अभी भी किसी के लिए अज्ञात है।

4. हम इतिहास की सबसे महत्वपूर्ण भाषाओं में से एक को नहीं पढ़ सकते।यदि हम आपसे प्राचीन विश्व की सबसे महत्वपूर्ण और प्रभावशाली सभ्यता का नाम बताने को कहें, तो आप संभवतः रोमन या यूनानियों की ओर इशारा करेंगे। सिर्फ इसलिए कि उनके पास लिखित भाषा, वास्तुकला, दर्शन और अन्य बकवास थी। और केवल सबसे रंगीन वनस्पतिशास्त्रियों ने "एट्रस्केन्स" कहा। फिर भी, वे सबसे शक्तिशाली लोग भी नहीं थे।

वैसे भी, इट्रस्केन्स अब टस्कनी में एक छोटी सभ्यता थी जिसने जलसेतु, शहरी नियोजन, सीवर, पुल और धातु विज्ञान विकसित किया था। मूल रूप से, वह सब कुछ जिसे हम गलती से श्रेय देते हैं। लेकिन वैज्ञानिक इट्रस्केन सभ्यता को कितना भी समझ लें, हम आज भी उनकी भाषा को समझने में सक्षम नहीं हैं।

किसी प्राचीन भाषा को डिकोड करने में समस्या यह है कि अब इसे कोई नहीं बोलता। इसके अलावा, प्रसिद्ध आधुनिक शोधकर्ता रोसेटा स्टोन की खोज के कारण ही मिस्र के चित्रलिपि का अनुवाद करने में सक्षम थे, जो एक सुविधाजनक मिस्र-ग्रीक यात्री शब्दकोश था, जिसे राजा टॉलेमी वी द्वारा बनाया गया था। इस पत्थर की उपस्थिति का कारण राजा की जारी करने की इच्छा थी। उसके फ़रमान एक साथ तीन भाषाओं में।

हम Etruscans के साथ बदकिस्मत थे। वैसे, उन्होंने बहुत कुछ लिखा, और इनमें से एक भी रचना का हमें ज्ञात किसी भी अन्य सभ्यता की भाषा में अनुवाद नहीं किया गया। परिणामस्वरूप, हमारे पास इट्रस्केन भाषा में कई हजार शिलालेख हैं, लेकिन आज तक केवल लगभग सौ शब्द ही समझे जा सके हैं। साथ ही, बहुत से लोग डोथराकी भाषा जानते हैं - श्रृंखला "" से एक अस्तित्वहीन सभ्यता की भाषा।

5. "समुद्र के लोग"।उन्होंने प्राचीन विश्व के लगभग हर प्रमुख शहर को नष्ट कर दिया... और हमें नहीं पता कि वे कौन हैं।

1200 ई.पू भूमध्य सागर के आसपास रहने वाले लोगों के लिए यह एक भयानक समय था। उस समय के मुख्य साम्राज्य - हित्तियों, माइसीने और मिस्रवासियों - सभी ने स्वर्ण युग के बाद गंभीर गिरावट का अनुभव किया। घाव पर नमक छिड़कने के लिए, खून के प्यासे बर्बर लोगों की विशाल सेनाएँ कहीं से भी प्रकट हुईं, सब कुछ जला रही थीं, लूटपाट कर रही थीं और नष्ट कर रही थीं। हम इन बर्बर लोगों को "समुद्री लोग" कहते थे, लेकिन यह केवल एक अस्थायी नाम है, क्योंकि हमें कोई अंदाज़ा नहीं है कि वे वास्तव में कौन हैं। यहां बताया गया है कि प्राचीन लोगों द्वारा उन्हें कैसे चित्रित किया गया था:

समुद्री लोग इतने मजबूत और आक्रामक थे कि उनका आक्रमण हिटलर के हमले के समान था। केवल प्राचीन मिस्रवासी ही थे जो उन पर काबू पाने में सक्षम थे। इससे पहले, उन्होंने प्राचीन विश्व का अधिकांश भाग नष्ट कर दिया था। वैज्ञानिकों का मानना ​​है कि समुद्री लोग यूरोप से, या बाल्कन द्वीप समूह से, या एशिया माइनर से, या कौन जानता है कि कहाँ से आए होंगे। समस्या यह है कि लोग मरने में इतने व्यस्त थे कि उन्होंने समुद्री लोगों से यह नहीं पूछा कि वे कहाँ से आए हैं।

यह सब दर्दनाक रूप से छिपकली लोगों की पानी के नीचे की सभ्यता के बारे में लवक्राफ्ट की कहानी की याद दिलाता है, जिसने दुनिया के सबसे शक्तिशाली शहर को उसकी 1000वीं वर्षगांठ की पूर्व संध्या पर ध्वस्त कर दिया था।

इंटरनेट के युग में, नए ज्ञान के लिए प्रयास करने में लोगों की अनिच्छा थोड़ी अजीब लगती है, क्योंकि जब किताब मिलना मुश्किल होता था, तब हमने अपने ज्ञान को व्यवहार में लाने की कोशिश करते हुए बहुत कुछ सीखने की कोशिश की। अब, जब आप बिना अपनी गांड उठाए दुनिया की हर चीज़ के बारे में पता लगा सकते हैं, तो कोई भी कुछ भी जानना नहीं चाहता। कुछ देशों की सरकारों की अपने लोगों के आत्म-विकास पर ध्यान केंद्रित करने की इच्छा का उल्लेख नहीं किया गया है। हम आलसी हो गए हैं, प्रगति को केवल अपना अस्तित्व आसान बनाने के लिए कार्य करने दे रहे हैं। हमारा शरीर कम और कम क्रियाएं करता है, और हमारा मस्तिष्क कम और कम कार्यों का सामना करता है। एक उपयोगी स्टंप लें!

प्रतिस्पर्धियों की विपणन गतिविधि का मतलब यह नहीं है कि विज्ञापन में निवेश किया गया पैसा वापस आ जाता है, और व्यवसाय भुगतान करता है। लेकिन जब कोई "प्रतिद्वंद्वी", या इससे भी बदतर, एक उद्योग नेता, एक नए विज्ञापन चैनल या टूल का उपयोग करना शुरू कर देता है, या एक अद्यतन वेबसाइट लॉन्च करता है, तो उसका विरोध करना और ऐसा न करना बेहद मुश्किल होता है। एटिंग मार्क के सीईओ एवगेनी ग्लाइज़डोव ने साइट के लिए प्रतिस्पर्धा के बारे में विशेष रूप से बात की और बताया कि कैसे अनुचित नकल न केवल मदद करती है, बल्कि नुकसान भी पहुंचाती है।

एवगेनी ग्लाइज़्डोव, सीईओ एटिंग मार्क

कुछ महीने पहले, बेलारूस में लोकप्रिय सबसे बड़े ऑटोमोबाइल ब्रांडों में से एक के विपणन निदेशक के साथ संवाद करते हुए, हमने उन विकल्पों पर चर्चा की जो हमें साइट से अनुप्रयोगों और बिक्री की संख्या बढ़ाने की अनुमति देंगे।

इन समाधानों की खोज को बढ़ावा देने का मुख्य कारण प्रतिस्पर्धियों की सक्रियता थी। व्लादिमीर (आइए हम उसे यही कहते हैं) चिंतित थे कि उनके "बाज़ार सहयोगियों" ने एक नई वेबसाइट लॉन्च की है, कैप्चर का रूप बदल दिया है, और उनका नया विज्ञापन अभियान इतना सक्रिय और बड़े पैमाने पर है कि मेरे वार्ताकार इसे हर जगह और स्पष्ट रूप से देखते हैं "यह है" सभी एक कारण से और सबसे अधिक संभावना काम करता है "

उनकी राय में, उनकी तुलना में, वे "कम से कम वेबसाइट रूपांतरण में हारते हैं": प्रतिस्पर्धियों के साथ यह कई गुना अधिक है और सामान्य तौर पर "वे बेहतर कर रहे हैं।" यह जानकारी व्यक्तिपरक थी और विश्वसनीय डेटा पर आधारित नहीं थी। यह सब उन नकारात्मक भावनाओं से मिश्रित अफवाहों जैसा लग रहा था जो इन नवाचारों के कारण उत्पन्न हुईं।

बैठक को सारांशित करते हुए, अमेरिकी टोयोटा वेबसाइट को काम के लिए एक दिशानिर्देश के रूप में प्रस्तावित किया गया था, और कार्य, जैसा कि आप अनुमान लगा सकते हैं, था "हम चाहते हैं कि यह उनके जैसा अच्छा हो।"

कई वर्षों से मैंने देखा है कि विभिन्न उद्योगों के कितने अन्य उद्यमी, विपणक और कंपनियाँ वस्तुतः एक-दूसरे की हर चीज़ की नकल करते हैं। वे विश्व ब्रांडों की कॉर्पोरेट शैली का उपयोग करते हैं, इसे अपने अनुरूप अपनाते हैं, साइट संरचना और कैप्चर फॉर्म को दोहराते हैं। इस मामले में, सब कुछ बिना देखे कॉपी किया जाता है: व्यवसाय मॉडल, सुविधाएँ, सेवाएँ, उपकरण, डिज़ाइन, विज्ञापन अभियान...

और हाल ही में, यह अक्सर देखा गया है कि कैसे प्रतिस्पर्धी एक-दूसरे से सतही चीज़ों की भी नकल करने लगे हैं: विज्ञापन चैनल, विज्ञापन पाठ, चित्र, लैंडिंग पृष्ठ, सदस्यता फ़ॉर्म, ऑनलाइन चैट, प्रोफ़ाइल और सामाजिक नेटवर्क पर सामग्री।

आमतौर पर, किसी कंपनी के पास घरेलू बाजार में स्थानीय प्रतिस्पर्धियों, उसी क्षेत्र की वैश्विक और प्रसिद्ध कंपनियों और तथाकथित सुपर ब्रांडों के रूप में संदर्भ बिंदु होते हैं, जिनकी गतिविधि का पूरी दुनिया अनुसरण करती है। विपणक, व्यवसायी और मालिक अक्सर अपने प्रतिस्पर्धियों के व्यवसाय की प्रशंसा करते हैं और उसकी नकल करते हैं।

अंधा अंधे को रास्ता दिखा रहा है!

दुर्भाग्य से, बेलारूस की अधिकांश कंपनियाँ विज्ञापन चैनलों की प्रभावशीलता निर्धारित करने के लिए डेटा एकत्र और विश्लेषण नहीं करती हैं, रणनीति तो दूर की बात है, या आंशिक रूप से ऐसा करती हैं। इसका कारण तकनीकी क्षमताओं की कमी, कर्मियों की कमी, व्यावसायिक संस्कृति और अनुभव की कमी है।

अधिकांश विपणन निर्णय संख्याओं पर आधारित नहीं होते हैं, बल्कि केवल अनुमान पर आधारित होते हैं, और यहां तर्क सरल है: प्रतिस्पर्धियों के पास एक लैंडिंग पृष्ठ होता है - और हमें एक लैंडिंग पृष्ठ की आवश्यकता होती है, प्रतिस्पर्धियों के पास कॉल बैक हंटर (कॉल बैक सेवा) होती है - और हमें बस इसकी आवश्यकता होती है ए कॉल बैक हंटर, प्रतिस्पर्धियों ने वेबसाइट बदल दी है - और हमें भी वेबसाइट के साथ तत्काल कुछ करने की आवश्यकता है। आप अंतहीन रूप से जारी रख सकते हैं.

संपूर्ण उदाहरण:

ट्विटर पर डिज़ाइन

सामाजिक समान डिज़ाइन वाला नेटवर्क, लेकिन कार्यशील सामग्री नहीं:

ऐसा क्यों हो रहा है?

ऐसा क्यों होता है इसका संस्करण सतह पर है: ग्राहक एक अमूर्त कार्य निर्धारित करता है या यहां तक ​​​​कि "मुझे यह उनके जैसा चाहिए" के लिए भी सहमत होता है।

लेकिन एक अधिक गंभीर कारण है: मुख्य KPI को एकत्र करने और उनका विश्लेषण करने की कोई प्रणाली नहीं है, और उनके साथ काम करने में असमर्थता है। यदि निर्णय लेने के लिए आपके सामने संख्याएँ थीं और आपने देखा कि सफलता की संभावना बहुत कम है और लागत उचित नहीं है, तो आप ऐसा करने का उपक्रम नहीं करेंगे।

जासूसी का मतलब नकल करना नहीं है

किसी प्रतिस्पर्धी की गतिविधि पर नज़र रखना, विचारों की जासूसी करना सामान्य बात है, लेकिन यहां, कैसीनो की तरह: मुख्य बात समय पर रुकना है। प्रभावी होने के लिए, आपके पास सांख्यिकीय रूप से विश्वसनीय डेटा होना चाहिए और यह सीखना होगा कि परीक्षण पद्धति के साथ कैसे काम किया जाए - यह यह निर्धारित करने का एक निश्चित तरीका है कि क्या काम करता है और क्या नहीं। परीक्षण प्रत्येक चरण में अपने स्वयं के संकेतकों को बेहतर बनाने की एक प्रक्रिया है, न कि कार्बन कॉपी के रूप में नए चिप्स को बिना सोचे-समझे पेश करना।

डेटा एकत्र करना शुरू करें, इसे डिजिटाइज़ करें, इसे मापें और परीक्षण करना कभी बंद न करें, और आप कभी भी विकास करना बंद नहीं करेंगे - तब प्रतिस्पर्धियों के कार्य आपके लिए इतने महत्वपूर्ण नहीं होंगे।

यहां नकल के कुछ लोकप्रिय उदाहरण दिए गए हैं:

बहुत पहले नहीं, नकल की अगली लहर एक उत्पाद थी, जो एक पॉप-अप विंडो - एक पॉप-अप - के माध्यम से साइट विज़िटर को उसे वापस बुलाने के लिए आमंत्रित करती है। कई कंपनियों ने इसे एक चमत्कारिक उपकरण माना, सभी ने इसे सक्रिय रूप से लागू किया और जब उन्होंने देखा कि यह उनके लिए काम नहीं करता तो निराश हो गए। बात यह है कि व्यवसाय के प्रत्येक क्षेत्र में इसे अलग-अलग तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, न कि केवल "खराब" किया गया है, इसलिए जब कोई व्यक्ति उत्पाद के बारे में जानकारी स्पष्ट करने के लिए साइट पर जाता है, और उसे वापस कॉल करने के लिए कहा जाता है, तो यह चिड़चिड़ाहट का कारण बनता है, क्योंकि अगर मुझे कॉल करने की ज़रूरत होती, तो मैं खुद कॉल करता।

बहुत पहले, लैंडिंग पृष्ठ की अवधारणा सामने आई थी, जिसका अनिवार्य रूप से केवल यह अर्थ है कि यह एक लैंडिंग पृष्ठ है जहां उपयोगकर्ता एक लिंक के माध्यम से जाता है। और यह फॉर्म केवल मजबूत सामग्री के साथ काम करता है। लेकिन यह मिथक शुरू हो गया कि यह एक संपूर्ण तकनीक, रामबाण है, और सभी ने तुरंत रणनीति और एक मजबूत प्रस्ताव को पृष्ठभूमि में धकेल दिया। परन्तु सफलता नहीं मिली।

क्या करें? आरंभ करने के लिए, हम निष्कर्ष निकालते हैं:

उदाहरण के लिए, रणनीति और ब्रांडिंग के बिना सोशल नेटवर्क में न जाना बेहतर है, और दर्शकों को सामूहिक रूप से "लेना" कठिन होता जा रहा है (हालांकि यहां अपवाद हैं, मैं बहस नहीं करता)। आइए एक फैशन चैनल लें - इंस्टाग्राम: यदि आपका प्रचार बच्चों वाले माता-पिता के लिए बनाया गया है तो इंस्टाग्राम पर पैसा और प्रयास बर्बाद न करना बेहतर है - इस मामले में केएमएस और वाईएएन जैसे अन्य चैनलों का उपयोग करना अधिक प्रभावी है।

2. पहले बिंदु से निष्कर्ष: हर जगह मौजूद रहने के लिए बड़ी संख्या में चैनलों या गतिविधियों का पीछा न करें। आवश्यक चीज़ों पर ध्यान दें: फिर से, समय और पैसा बचाएं। जो काम करता है उसे विकसित करें और लाभ दें; जो मापने योग्य रिटर्न नहीं लाता है उसे बंद कर दें और बजट का पुनर्वितरण करें।

3. जो चीज कुछ लोगों के लिए काम करती है वह अक्सर दूसरों के लिए काम नहीं करती, उसी बाजार में, वही काम करने वाली कंपनियों के लिए। लेकिन किसी भी जादू को समझाया जा सकता है।

4. रुझानों का अनुसरण करने में जल्दबाजी न करें और सफलता के बारे में अफवाहों पर विश्वास न करें। सबसे अधिक संभावना है, वे सबसे बुद्धिमान लोगों द्वारा नहीं, बल्कि बातूनी लोगों द्वारा बनाए गए हैं। आवेदन पत्र? उसके बिना यह कैसा होगा? यहां मुझे Meduza.io से जुड़ी सबसे बड़ी मीडिया विफलता याद है, जब 2014 में, मोबाइल एप्लिकेशन के चलन के मद्देनजर, मीडिया ने एक मोबाइल संस्करण लॉन्च किया था, लेकिन लोगों को तुरंत होश आ गया जब उन्हें पता चला कि उपयोगकर्ता अभी भी थे कार्यस्थल पर या घर पर साइट के पूर्ण संस्करण से समाचार पढ़ना।

5. संख्याओं से प्यार करें ताकि आप सीख सकें कि प्रदर्शन संकेतकों के साथ कैसे काम किया जाए। इस प्रकार का कार्य ही परिणाम लाता है। चैनल सीपीओ +1.1% बढ़ाएं, लागत -3.7% कम करें, बार-बार बिक्री की संख्या +7.2% बढ़ाएं। दक्षता संख्याओं में है, जैसे शैतान विवरण में है।

6. मुख्य निष्कर्ष यह है कि वह समय चला गया जब ऑनलाइन विज्ञापन में पैसा लगाया जाता था और तुरंत भुगतान कर दिया जाता था। निर्णय लेने में प्राप्त डेटा की गिनती, अनुकूलन और उपयोग शुरू करने का समय आ गया है।

जैसा कि पहले था:

केवल 5-7 साल पहले, इंटरनेट पर सब कुछ सरल था: जो कंपनियां प्रासंगिक विज्ञापन का उपयोग नहीं करती थीं, उनमें इसे शामिल किया गया था और अधिक ग्राहक थे, सब कुछ काम करता था, सभी को यह पसंद आया। कोई एसईओ नहीं था, हमने यह किया - ग्राहक सामने आए।

मीडिया मिश्रण जटिल हो जाता है, जैसे हवाई जहाज उड़ाना, और जहां आपको ज़रूरत हो वहां उड़ान भरने के लिए, आपको सभी संकेतकों (दरें, स्थिति, दक्षता की गणना, समायोजन करना, अक्षम करना, नए उपकरण सक्षम करना आदि) को नियंत्रित करने की आवश्यकता होती है।

अब की तरह:

उसी बजट में, कुछ साल पहले की तुलना में, आप कम ग्राहकों और ऑर्डरों को आकर्षित करेंगे। कुछ मामलों में, यदि आपके खर्च और लागत चार्ट से बाहर हैं और आपने नए तरीके से जीवन जीने को नहीं अपनाया है, तो मौजूदा बिक्री को बनाए रखने के लिए आपको बजट बढ़ाने की भी आवश्यकता होगी।

उदाहरण:

आपके मीडिया मिश्रण में यांडेक्स और गूगल सिस्टम में खोज इंजन अनुकूलन, प्रासंगिक विज्ञापन एडवर्ड्स शामिल हैं; खोज: उत्पाद विज्ञापन, सामान्य, श्रेणी (ब्रांड + उत्पाद श्रेणी), सीएमएस, रीटार्गेटिंग, प्रत्यक्ष: खोज: उत्पाद विज्ञापन, सामान्य, श्रेणी (ब्रांड + उत्पाद श्रेणी), रीमार्केटिंग। पहले से ही 10 से अधिक चैनल। जिनमें से प्रत्येक की अपनी प्रभावशीलता और विशिष्टता है।

हम इस बात को ध्यान में रखते हैं कि उपरोक्त कुछ अभियानों का उद्देश्य ग्राहकों को आकर्षित करना है, अर्थात, हम अन्य समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से छवि अभियानों और विज्ञापन को ध्यान में नहीं रखते हैं।

मान लीजिए कि आपका बजट $1000 प्रति माह है।

इसलिए, जब तक आपने एक डेटा संग्रह प्रणाली नहीं बनाई है, मुख्य KPI की पहचान नहीं की है और उनके साथ काम करना शुरू नहीं किया है, आपके पास प्रत्येक चैनल में ट्रैफ़िक का एक अप्रभावी हिस्सा है, और जहां आप कुछ व्यक्तिपरक धारणाओं और सहज निष्कर्षों के आधार पर 5-50 डॉलर बर्बाद करते हैं। इन छोटे नुकसानों को 10 चैनलों से गुणा करने पर आपको औसतन प्रति माह 500 का नुकसान हो रहा है। और ये आपके बजट का आधा है. यह प्रति वर्ष $6,000 हो जाता है।

एक और गलती इस तथ्य में हो सकती है कि, KPI विश्लेषण की आवश्यकता को समझते हुए, समस्या को व्यवस्थित रूप से नहीं, बल्कि स्थानीय स्तर पर हल करने का प्रयास किया जाता है। उदाहरण के लिए, वे वेब एनालिटिक्स के साथ अधिक निकटता से काम करना शुरू करते हैं, लेकिन इस डेटा को बिक्री के साथ नहीं जोड़ते हैं, या, इसके विपरीत, वे बिक्री के साथ काम करते हैं, लेकिन इस डेटा को एनालिटिक्स के साथ नहीं जोड़ते हैं।

हर कोई एक-दूसरे को देखता है और इस बात की चिंता करता है कि एक इंच भी पीछे न रह जाए, बाहरी न हो जाए, एक ऐसी कंपनी की तरह न दिख जाए जो समय को चिह्नित कर रही है। व्यवसाय में कभी-कभी ऐसी अनावश्यक गतिविधियाँ या तो मौजूदा, लेकिन अधिक महत्वपूर्ण गतिविधियों से बजट का कुछ हिस्सा छीन लेती हैं, या बस अधिक पैसा बर्बाद कर देती हैं।

दुर्भाग्य से, आज हमें बजट को लेकर लक्ष्यहीन तरीके से बेवकूफ बनाने और "क्या होगा अगर हमें यह मिल जाए और यह हमारे लिए काम करे" विषय पर प्रयोग करने का अधिकार नहीं है। और न केवल हम, बल्कि पूरी दुनिया ने व्यवसाय में "स्थितियों को पढ़ना" ("गिनती" शब्द से) शुरू किया, यही कारण है कि "प्रदर्शन विपणन" की अवधारणा वैश्विक डिजिटल अभ्यास में इतनी लोकप्रिय हो गई है। प्रतिस्पर्धा भ्रमित करने वाली हो सकती है, इसलिए अपना पैसा सोच-समझकर खर्च करें।

मुझे राजनीतिक प्रकाशनों के मुख्य संपादकीय कार्यालय में बिना यह सोचे स्वीकार कर लिया गया कि मैं क्या करने जा रहा हूँ। इस संपादकीय कार्यालय में, संपादकीय कर्मचारियों के बीच, ऐसा लगता है, केवल एक महिला थी। मुझे और एक अन्य व्यक्ति को छोड़कर, सभी पुरुष लगभग चालीस वर्ष के थे, और कुछ काफ़ी अधिक उम्र के थे। ये अधिकतर शांत, गंभीर, आरक्षित लोग थे।

संपादकीय कार्यालय को चार विभागों में विभाजित किया गया था: अमेरिका, यूरोप, एशिया, अफ्रीका। हो सकता है कि किसी ने मूल सामग्री लिखी हो, लेकिन मैं विशेष रूप से अन्य लोगों के ग्रंथों को संपादित करने में लगा हुआ था - कभी-कभी काफी अच्छा, अक्सर औसत दर्जे का, लेकिन हमेशा अमेरिकी विरोधी। मैंने इस संपादकीय कार्यालय में दो साल तक काम किया, बिना रुचि के नहीं, बल्कि इस भावना के साथ कि मैं सीवेज का काम कर रहा हूं: दूसरों के काम की सफाई कर रहा हूं।

हमारा संपादकीय कार्यालय कुतुज़ोव्स्की प्रॉस्पेक्ट के अंत में स्थित था, यह एपीएन की मुख्य इमारत से पूरी तरह से अलग था, जिससे अगर मैं होशियार और अधिक अनुभवी होता तो मुझे कुछ विचारों में आना चाहिए था। हालाँकि, मैं एपीएन में अक्सर जाता था, धीरे-धीरे उन्होंने मुझे वहां पहचान लिया, और एक दिन मुझे सोवियत लाइफ पत्रिका के प्रधान संपादक यूरी सर्गेइविच फैंटालोव से विभाग का प्रमुख बनने के लिए उनके पास आने का प्रस्ताव मिला।

यह पत्रिका यूएसएसआर सरकार द्वारा "अमेरिका" पत्रिका के बदले में प्रकाशित की गई थी, इसमें काम करना मेरे लिए न केवल प्रतिष्ठित था, बल्कि वांछनीय भी था, क्योंकि इसका सीधा संबंध संयुक्त राज्य अमेरिका से था। मैं मुझे जाने देने के अनुरोध के साथ नॉर्मन मिखाइलोविच के पास आया, और उसने मेरा हाथ हिलाते हुए कहा कि मैंने सही चुनाव किया है, कि "यहां आसमान में धूम्रपान करने का कोई मतलब नहीं है," और मेरी हर सफलता की कामना की।

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एन.एम. कौन थे, यह जानने के लिए इंटरनेट पर देखना ही काफी है। बोरोडिन। उनका जन्म 1911 में शिकागो में रूसी क्रांतिकारी और कॉमिन्टर्न के प्रमुख व्यक्ति मिखाइल मार्कोविच ग्रुज़ेनबर्ग के परिवार में हुआ था, जिन्होंने पार्टी का नाम बोरोडिन रखा था। एम.एम. बोरोडिन को 1949 में गिरफ्तार कर लिया गया और केजीबी जेल में यातना और पिटाई से उनकी मृत्यु हो गई। उसी वर्ष, उनके बेटे को गिरफ्तार कर लिया गया, जो उस समय तक यूएसएसआर में सबसे बड़े खुफिया अधिकारियों में से एक बन गया था। 1954 में, मेरे पिता का पुनर्वास किया गया, साथ ही नॉर्मन मिखाइलोविच का भी, और मेरा सवाल यह है: वह (और न केवल उसे, बल्कि, उदाहरण के लिए, भी) सोवियत शासन की उतनी ही ईमानदारी और निस्वार्थ भाव से सेवा कैसे कर सकते थे? वे अपने पिताओं, निर्दोष लोगों और यहां तक ​​कि कुछ मामलों में काफी वीरों की हत्या के लिए पार्टी को कैसे माफ कर सकते हैं? उन्होंने विश्वास और आत्मा का संतुलन कैसे बनाये रखा? मैं इसे कभी नहीं समझ पाऊंगा.
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दो या तीन सप्ताह बाद मुझे सैन्य पंजीकरण और भर्ती कार्यालय से एक सम्मन मिला। रिसेप्शन पर लड़की ने इन शब्दों के साथ मेरा स्वागत किया:

- क्या आपने केजीबी में सेवा की?

मैं लगभग अवाक रह गया था.

?- मैं?! केजीबी को?!?
- आप इतने आश्चर्यचकित क्यों हैं, बिल्कुल? - उसने जवाब दिया। - आपकी सैन्य फ़ाइल GeBe में थी, यह हमें भेजी गई थी, जिसका अर्थ है कि आप उनके साथ पंजीकृत थे।?

और फिर मैंने रोशनी देखी! राजनीतिक प्रकाशनों का मुख्य संपादकीय कार्यालय वास्तव में केजीबी तंत्र का हिस्सा था; हम सभी, संपादक, प्रिंट मीडिया के लिए लेख तैयार करते थे, मुख्य रूप से तीसरी दुनिया के देशों में, और वे स्थानीय खरीदे गए पत्रकारों के हस्ताक्षर के तहत वहां प्रकाशित होते थे। हमारे संपादकों ने कई अद्भुत चीजें कीं, जैसे दुष्प्रचार, उत्तेजक लेख आदि। और इसी तरह। मूल रूप से, तथाकथित "अग्नि पीड़ितों" ने वहां काम किया - पूर्व खुफिया अधिकारी जो एक समय में उजागर हुए, असफल हुए, उजागर हुए और इसलिए घर लौट आए। उनमें बहुत दिलचस्प लोग थे, यहां तक ​​कि उत्कृष्ट लोग भी। मैं पाठक को आश्वस्त करने में जल्दबाजी करता हूं: इस प्रकार का "पत्रकारिता" संपादकीय कार्यालय कई देशों में मौजूद है, वे हमारे जैसा ही काम करते हैं - यह सब पूरी तरह से सामान्य घटना माना जाता है। लेकिन मेरे पास वहां करने के लिए कुछ नहीं था, और निश्चित रूप से मेरे अभिभावक देवदूत ने अपनी भूमिका निभाई जब उन्होंने मुझे वहां से भागने में मदद की और एक बार फिर राज्य सुरक्षा समिति के अधीन से भागने में मदद की।

सोवियत लाइफ पत्रिका केवल अंग्रेजी में और केवल अमेरिकियों के लिए प्रकाशित की गई थी। इसे फ़िनलैंड में मुद्रित किया गया था, क्योंकि यूएसएसआर में राज्यों के लिए आवश्यक मुद्रण की गुणवत्ता, तथाकथित "चमकदार पत्रिकाओं" की विशेषता हासिल करना संभव नहीं था। यह एक प्रचार प्रकाशन था जिसका उद्देश्य सोवियत संघ को सर्वोत्तम प्रकाश में प्रस्तुत करना था। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए दो तरीकों का इस्तेमाल किया गया। पहला: समाज के सभी नकारात्मक पहलुओं को नरम करें ताकि वे कम नकारात्मक दिखें; दूसरा: आम तौर पर हर नकारात्मक चीज़ को नज़रअंदाज़ करें और केवल सकारात्मक के बारे में लिखें। बेशक, एक तीसरा विकल्प था: आँख बंद करके झूठ बोलना, लेकिन हाई-प्रोफाइल प्रचार प्रकाशन अभी भी ऐसा नहीं करना पसंद करते हैं। यदि हम "अमेरिका" और सोवियत जीवन के बारे में बात करते हैं, तो अपने अस्तित्व के लगभग तीस वर्षों में उन्होंने मुख्य रूप से दूसरी पद्धति का पालन किया - उन्होंने विशेष रूप से अच्छी चीजें दिखाईं।

हालाँकि, मैंने ऐसी चीज़ों के बारे में बाद में सोचना शुरू किया। सबसे पहले, मैं पत्रकारिता में कूद पड़ा, जुनूनी था और काम से बहुत खुशी मिली। जहां तक ​​मुझे याद है, मेरी राजनीति और सामाजिक मुद्दों में रुचि रही है, और अब मुझे हजारों पाठकों के साथ अपने विचार साझा करने का अवसर मिला है। सच है, वे अमेरिकी थे, लेकिन इससे मुझे बिल्कुल भी परेशानी नहीं हुई, बल्कि इसके विपरीत।

विदेशी साहित्य पुस्तकालय में काम करते हुए, मैंने सोवियत लोगों को अमेरिका को बेहतर ढंग से समझने में मदद की, और मैंने जैज़ और अमेरिकी लोक संगीत के बारे में बात करते हुए कई वर्षों तक इस दिशा का नेतृत्व किया। और सोवियत लाइफ में मेरी सेवा ने मेरे काम को दोतरफा बना दिया।

मैंने सोवियत संघ के बारे में लिखा, इसलिए, मैंने देश के बारे में, इसके इतिहास के बारे में बहुत कुछ पढ़ा, और कई व्यापारिक यात्राओं पर भी गया। ये अब छात्र प्रचार अभियान नहीं थे, बल्कि उस देश से गहरा परिचय था जहां मैं आठ साल पहले पहुंचा था और जिसके बारे में मेरे पास एक खंडित और आदर्शवादी विचार था।

स्टालिनवाद के साथ मेरी पहली मुठभेड़, विश्वविद्यालय में मेरे वर्षों के अध्ययन के कारण मुझे एक दर्दनाक पुनर्मूल्यांकन से गुजरना पड़ा। मार्शक के साथ काम करने से मुझे रूसी साहित्य की समृद्धि और मानवतावाद का पता चला और मुझे इसकी अनूठी विशेषताएं पता चलीं। लेकिन मुझे इस देश की वास्तविक जटिलता - भूगोल, जातीयता, संस्कृति की जटिलता के बारे में कोई अंदाज़ा नहीं था।