Rezultati se temelje na tržišnim podacima iz otvorenih izvora, kao i rezultatima istraživanja analitičkog centra AKIT.

. Opseg i dinamika tržišta online prodaje nakita

Općenito, tržište trgovine nakitom pokazuje rast, koji, iako nije grčevit, pokazuje samouvjereno kretanje.

Dakle, ako je u 2016. obujam trgovine iznosio ukupno 180 milijardi rubalja (-18% u odnosu na 2015.), s udjelom Online prodaje u 1% , a izvan mreže - 99% , To 2017 godine već je pokazao ukupni prihod od 187,5 milijardi rubalja (+4% u usporedbi s 2016.). Istodobno je dosegnut udio online prodaje 3% , izvan mreže - 97% .

Prognoza za 2018. je 200 milijardi rubalja (+6 u odnosu na 2017.). Online (u slučaju legalizacije prodaje na daljinu) - 7% , izvan mreže - 93%.

U 2018. godini, prema našim predviđanjima, tržište će se vratiti na razine iz 2015. godine, nakon koje je došlo do snažnog pada. Do povećanja će doći, između ostalog, i zbog značajnog porasta udjela online narudžbi nakon legalizacije online trgovine nakitom u ljeto 2018. godine.

. Prosječni račun za kupovinu

15 200 RUB- online kupovina; 25 000 rub.- izvanmrežne kupnje.

Treba napomenuti da se više proizvoda od srebra prodaje online, dok se proizvodi od zlata prodaju izvan mreže. Djelomično su prioriteti asortimana povezani s dobi potrošačke publike - za online kupce nešto je niža, a mladi s velikim zanimanjem percipiraju proizvode od srebra. Zlatni nakit namijenjen je starijoj publici. Nakit od platine, zbog visoke cijene, nije spontana kupnja, a kupci njegovu kupnju shvaćaju vrlo ozbiljno. Stoga je udio platinastog nakita koji se kupuje online izuzetno mali.

Prilikom naručivanja u online trgovinama, udio srebra u komadima je 64% , zlato - 33 % , platina - 3% . Pri kupnji u stacionarnoj maloprodaji udio zlata u komadima je 33% , srebro - 60% , platina - 7% .

. Načini kupnje robe

Danas je problem što za dostavu tvrtka mora imati posebnu licencu, pa nakit mogu isporučivati ​​samo specijalizirani prijevoznici, kojih danas kod nas ima tek nekoliko. To je zbog visokog postotka samostalnog preuzimanja naručene robe, dok samo jednu od deset narudžbi dostavlja kurirska služba.

91% - u vlastitim trgovinama, 9% - dostava kurirskom službom.

. Postotak kupaca koji odbijaju naručenu robu

U 2017. postotak kupaca koji su odbili naručenu robu u prosjeku je iznosio 22%.

Razlog tako visokom postotku odbijanja je, prije svega, činjenica da se nakit bira za poklon, fokusirajući se na subjektivni ukus, nakon čega ne odgovara ili se ne sviđa osobi za koju je naručen. Osim toga, često fotografija ne odgovara stvarnom izgledu proizvoda. Stoga ljudi odbijaju kupiti nešto što je već u trgovini ili odabrati drugi proizvod.

Vrijedno je zapamtiti da nakit pripada kategoriji emocionalnih kupnji, pa je stopa odbijanja za njih tradicionalno visoka. Prema zakonu, nije moguće uzeti avans za nakit putem interneta, pa se postotak neponovne kupnje robe s vremenom ne smanjuje. U tom smislu, trgovci koji prodaju nakit putem interneta trebali bi ozbiljnije pristupiti dizajnu kartica proizvoda u katalogu, pružajući potencijalnim kupcima najpotpuniju i objektivnu sliku nakita.

. Kategorije roba i učestalost njihove kupovine na internetu

Najpopularniji nakit koji se kupuje online je:

1. Zlatne naušnice

2. Srebrni privjesci i privjesci

3. Vjenčano i zaručničko prstenje

Prema našim podacima, u 2017. godini svaki peti zaručnički prsten naručen je putem interneta. Četvrtina kupnje nakita događa se u prosincu. Jasni su vrhunci 8. ožujka i 14. veljače, a 14. veljače se učestalost kupnje nakita povećava pet puta, dok se uoči 8. ožujka samo utrostručuje. Ipak, moramo priznati da je romantičnost Valentinova za stupanj veća od Dana žena. A ako do 14. veljače uopće ne razmišljaju o praktičnosti darova, onda 8. ožujka ne može bez takvih korisnih darova. Dakle, nakit je vrlo tražen u veljači, što bi trebali uzeti u obzir online trgovci prilikom izrade reklamnih kampanja.

Glavni udio prekogranične robe otpada na bižuteriju, dok se proizvodi od plemenitih metala mnogo rjeđe naručuju iz inozemnih internetskih trgovina - iako za mnoge ostaje emotivna kupnja, nakit zahtijeva brzu dostavu. A dugo čekanje i rizik da dobijete nešto što nije očekivano čini strane online platforme slabim igračem u segmentu nakita. Općenito, udio takvih kupnji od stranih prodavača danas iznosi redoslijed 8% .

Najčešće se nakit kupuje na sljedećim stranim stranicama: Ebay, Amazon, Asos, WatchShop.com. Nakit se uglavnom naručuje iz Amerike, Italije, Njemačke, Francuske, Švicarske i Tajlanda. U ovom segmentu udio kineske robe je minimalan i iznosi manje od 1% .

Prije godinu dana predstavnici tržišta nakita zazvonili su alarm: u prvom kvartalu 2016. godine potražnja za nakitom dosegla je najnižu razinu od 2008. godine. Prodano je 7,7 tona proizvoda, odnosno 17 posto manje nego godinu prije. Ove podatke objavilo je Svjetsko vijeće za zlato.

Krajem 2016. ruski draguljari smanjili su upotrebu zlata za proizvodnju proizvoda za 9,5% u usporedbi s godinom ranije - na 30.984 tona.

Tako draguljari iz Nižnjeg Novgoroda značajno gube kupce od 2013. godine. Odgovor je jednostavan – potražnje nema. Prema Newsnn.ru, glavni kupci sada su mladenci koji naručuju prstenje, ponekad čak i na kredit. Tržišni sudionici kažu da je razlog tome pad prihoda stanovništva. Tako je u razdoblju siječanj-svibnja 2017., prema statistici Nižnji Novgorod, prihod stanovništva regije Nižnji Novgorod smanjen za 6%.

Vlasnik studija za nakit iz Nižnjeg Novgoroda Alexander Molyakov kaže da su prihodi njegovog butika nekoliko puta pali odmah nakon nove 2014. godine. "Ako usporedite koliko sam zarađivao prije 2014. i koliko sada, to je 3-4 puta manje", rekao je za Newsnn.ru. “Prije je prosječni račun bio oko 50-60 tisuća rubalja, sada ne doseže ni 20 tisuća.”

G. Molyakov također je primijetio da kolege u drugim regijama imaju jednako tešku situaciju. "Komuniciram sa svim regijama Rusije i uvijek sve pitam "kako si?" I svima je sve loše, pa i u Moskvi. Iako je Moskva, moglo bi se reći, druga planeta”, istaknuo je.

Prema Inkazan.ru, pad potražnje počeo je još 2014. godine. To se dogodilo kao rezultat devalvacije rublje, uvođenja sankcija i smanjenja prihoda države od izvoza sirovina, piše Golden Council. Od tada je industrija i dalje u groznici: zbog krize su pali prosječni račun i težina prodanih proizvoda, a veliki igrači bili su prisiljeni napustiti tržište. Kao što su primijetili neki tržišni sudionici, samo su se klasični predmeti s jednim velikim dijamantom i dalje relativno stabilno prodavali. Navodno je to čak potaknulo rusko Ministarstvo ekonomskog razvoja da razmišlja o ukidanju zabrane prodaje nakita putem interneta.

A u Rostovu su stručnjaci sugerirali da je uvođenje plaćenog parkinga također imalo negativan utjecaj na tržište nakita u regiji. Kako je sugerirao u razgovoru za Rostovgazeta.ru, str. predstavnik zlatarne Shiko, pad prodaje postao je vidljiv nakon uvođenja plaćenog parkinga u centru, gdje se nalazi većina zlatarnica u Rostovu. “Naravno, postoji prezasićenost na tržištu nakita, ali ljudi su se također počeli filtrirati zbog činjenice da je od listopada 2016. postalo teško parkirati u centru, otvorene su pješačke zone, sve je manje parkirnih mjesta , a ako ima, to je sve uz naknadu Ljudi su prestali dolaziti u kupovinu”, rekao je sagovornik agencije.

Promjene u gospodarstvu, pravnim normama i gradskoj strukturi utjecale su na kvalitetu proizvoda, kaže predstavnik radionice nakita br. 1 u Rostovu. “Danas, da bi nakit bio jeftiniji, izrađuju se šuplji, lagani, lošiji su, a o tome se često šuti, stoga kupci moraju pažljivo pogledati oznake”, napominje stručnjak. Ako se situacija pogorša, moguć je daljnji pad kvalitete proizvoda.

Smanjuje se asortiman i broj zaposlenih na tržištu nakita. "Posljednjih godina sve se manje poduzeća počelo zatvarati, dva ili tri u nekoliko godina, ali posvuda se smanjuju poslovi i asortiman, proizvodnja se zaustavlja, gubici ne dopuštaju razvoj", kaže Alexey Ivanov, direktor Goldena Rajsko društvo. Te promjene pripisuje utjecaju visokih najamnina za draguljare. “Kada bi država kontrolirala cijene najma, bilo bi bolje”, smatra ravnatelj.

U Stavropolju Prema riječima vodećeg analitičara tvrtke Analyst-Service Antona Bykova, pad maloprodaje nakita počeo je 2014. godine. U 2015. pad se ubrzao za oko 15%, u 2016. - do 30%.

“Postoji raslojavanje potrošačkog društva. Postoji veliko tržište za nekvalitetne “briljantne” proizvode, a postoji i tržište za skupe brendirane proizvode ili proizvode po narudžbi novac za narudžbu, ostatak, ako dođu po nakit, pokušavaju uštedjeti", komentirao je za NewsTracker.ru Alexey Smolnyakov, vlasnik zlatarske tvrtke Zlatokuznets.

Napominje da se sve to događa u pozadini općeg pada broja klijenata, zbog čega su zlatari prisiljeni tražiti načine zarade i raditi posao koji bi prije odbijali zbog jednostavnosti i jeftinoće. Istodobno, prema Smolnyakovu, sada je isplativije kupovati predmete izrađene po narudžbi, jer, ako su svi parametri dogovoreni s majstorom, to može biti jeftinije od kupnje sličnog predmeta u butiku.

Kako je za NewsTracker.ru rekao draguljar Aleksej Kalašnjikov , narudžbe su postale “lakše” s prosječnih 4-5 na 2-2,5 grama, a materijali koje ljudi preferiraju postali su jednostavniji. Na primjer, dijamanti su praktički nestali iz narudžbi. Činjenica je da su ljudi u regiji spremni platiti u prosjeku do 10 tisuća rubalja za proizvod, dok je prije nekoliko godina ta brojka bila na razini od 20-25 tisuća rubalja.

Udruga draguljara Rusije smatra da je problem broj 1 pad proizvodnje i prodaje, pad potražnje. U posljednje tri godine prosječna težina proizvoda od zlata smanjena je s 2,6 grama na 1,9 grama, kažu stručnjaci. Izvoz pada, 2016. – minus 34%. Ovim problemima pridodane su tvrdnje poreznih vlasti koje sumnjiče tvrtke koje se bave proizvodnjom nakita za stvaranje shema za izbjegavanje plaćanja PDV-a. Tvrtke koje se bave proizvodnjom nakita pak te tvrdnje smatraju nezakonitima. Ruske banke nisu previše voljne davati kredite, smatrajući industriju visokorizičnim područjem. Novčane kazne i broj provjera poštivanja zakonskih zahtjeva u području reguliranja prometa plemenitih metala i dragog kamenja, u području suzbijanja pranja novca stečenog kaznenim djelom, u području reguliranja prometa nakita na malo, u području reguliranje daljinske prodaje nakita rastu. A ovo nije potpuni popis problema.

Valja napomenuti da je tržište nakita bilo pod utjecajem novih zakonskih normi. Dana 10. siječnja 2016. donesene su izmjene i dopune zakona "O suzbijanju legalizacije (pranja) prihoda stečenog kaznenim djelom i financiranja terorizma." I sada, pri kupnji nakita u vrijednosti većoj od 40 tisuća rubalja u gotovini ili 100 tisuća putem kartice, kupac je dužan predočiti putovnicu, a prodavatelj te podatke mora prenijeti Rosfinmonitoringu.

"Danas su to pretjerani standardi. Ništa nije spriječilo one koji su htjeli oprati novac u tome", rekao je Sergej Katyrin, predsjednik Trgovinsko-industrijske komore Ruske Federacije u emisiji "Biznis vektor". Nekoliko prijedloga za razvoj industrije nakita u zemlji usmjereno je na to da država ima što manji utjecaj na razvoj industrije. industrija.

“Većina naših prijedloga uopće ne zahtijeva financijska sredstva i temelji se na činjenici da je potrebno ne ometati razvoj industrije i, ako je moguće, ukloniti prepreke koje su danas nastale, a ona će se razvijati čak i bez ikakve financijske potpore", rekao je predsjednik Trgovinsko-industrijske komore Rusije Sergej Katyrin.

Osim toga, ruski se proizvođači žale na strogu državnu regulaciju izvoza plemenitih metala i kamenja, koja je uspostavljena još u sovjetsko vrijeme. Za izvoz robe u Rusku Federaciju potrebno je više od 1,5 mjesec za dobivanje dozvola, što je puno duže nego, primjerice, u Kini. S tim u vezi, izvoz nakita u inozemstvo smanjio se za 6 puta u usporedbi s 2013. - sa 780 milijuna dolara na 117 milijuna dolara kako bi smanjili troškove, neka su poduzeća počela prenositi proizvodnju u inozemstvo.

“Činjenica je da su te zemlje stvorile povoljnije uvjete za proizvodnju nakita, kako u pogledu oporezivanja tako i u pogledu regulacije djelatnosti,” objašnjava g. Utkin, “Na primjer, razina poreza u Kirgistanu je 2 puta manja nego kod nas A uzimajući u obzir činjenicu da sada imamo zajedničko tržište, isplativije je proizvoditi proizvode u Kirgistanu ili Kazahstanu i prodavati ih u Rusiji.”

Industrija nakita je isti dio gospodarstva i prirodno je da svi trendovi, dobri ili loši, utječu na nju, iako ne odmah, kaže predsjednik uprave Almaz-Holdinga. Flun Gumerov. Prema njegovim riječima, zbog krize u 2014. godini tržište zlatnih proizvoda u težinskom smislu palo je za nešto više od 10%. U 2015. kolaps je već dosegao 40%, a 2016. je završio s padom od oko 12%. Zahvaljujući potpunom restrukturiranju proizvodnje, sam Almaz-Holding uspio je neutralizirati negativne posljedice i ostvariti blagi rast. Sada se izgledi za rast prodaje i proizvodnje postupno počinju pojavljivati ​​na tržištu, kaže Gumerov.

Tako, Posljednjih godina, u Primorskom području, posao s nakitom dobio je živopisnu regionalnu značajku. Riječ je o povećanom interesu za plemenite metale među azijskim kupcima, posebice s dolaskom ljetne turističke sezone i dolaskom prekooceanskih brodova iz azijsko-pacifičkih zemalja. Gosti - uglavnom iz Kine - pometu cijeli "prosječni račun" u nizu poput lavine: građani Kine najviše su se zaljubili u bijelo zlato srednjeg cjenovnog razreda (od 500 do 4000 rubalja) i crveno kamenje. Prema tržišnim sudionicima, u ljetnim mjesecima svaka draguljarnica u Vladivostoku ostvaruje više od 50% svoje prodaje od ovog segmenta klijenata. Mnogi poduzetnici unaprijed pregovaraju s turističkim vodičima za određeni postotak, a oni vode potencijalne klijente do željene trgovine. Prema podacima Generalnog konzulata Narodne Republike Kine u Vladivostoku, 2016. godine samo regionalno središte posjetilo je 420.000 građana Srednjeg Kraljevstva, što je rekord svih vremena. Nije iznenađujuće da je trgovina nakitom dobila novi poticaj: u središtu Vladivostoka možete krenuti šetalištem nakita okruženo znakovima na kineskom.

Osim toga, prema Prema Uredu za analizu, u prvom kvartalu 2017. u Rusiji je proizvedeno gotovo 8 milijuna zlatnog nakita. To je 20% više nego u istom razdoblju prošle godine. Prvi put od 2013. industrija pokazuje rast. Čini se da se interes potrošača polako vraća i da industrija opstaje.

Zbog ekonomske krize potražnja za nakitom u Rusiji pala je, prema različitim procjenama, od 30 do 50% u odnosu na prošlu godinu.

Do pada je došlo zbog pogoršanja blagostanja stanovništva i devalvacije rublje. Prema Rosstatu, realni prihodi Rusa smanjili su se za 4% u 2015. u usporedbi s prethodnom godinom, realne plaće - za 10%.

Cijene nakita, naprotiv, udvostručile su se tijekom godine. 80% troškova proizvoda čine troškovi sirovina čija se cijena utvrđuje na burzi i u potpunosti ovisi o tečaju.

Istovremeno, potražnja za zlatnim nakitom pala je na najnižu razinu u 14 godina – na 41,1 tonu (smanjenje od 39% u usporedbi sa 67 tona u 2014.). U prosjeku, u 2015-2016, 1 gram zlata 585 u draguljarnicama koštao je oko 2400-2500 rubalja.

Unatoč padu tržišta, potražnja za brušenim dijamantima ostaje relativno stabilna. Najjeftiniji dijamanti, prema različitim procjenama, koštaju od 600 tisuća rubalja. po karatu Cijene dragog kamenja rastu zajedno s dolarom; u 2 godine cijena se udvostručila. Sudionici na tržištu vjeruju da kupci na masovnom tržištu dijamante obično smatraju ulaganjem, dok tržište ima dijamantni nakit i investicijske dijamante koji se prodaju zasebno zajedno s certifikatima (certificirani dijamanti).

Prije krize više od 60% činio je uvoz iz jugoistočne Azije. Zbog naglog skoka tečaja dolara i pooštravanja carinskog zakonodavstva, brojke su se promijenile. Trenutačno tržište nakita 95% zauzimaju domaći proizvođači, ostatak je iz uvoza.

Prema Y Consultingu, maloprodajni promet nakita u Rusiji u 2015. godini porastao je za 4,4% - na 869,4 milijarde rubalja, dok je u fizičkom smislu smanjen za 19% zbog smanjenja srednjeg cjenovnog segmenta. Niski segment (proizvodi koji koštaju do 300 USD) činio je 24% tržišta, srednji segment (do 3 tisuće USD) - 61%, dok je visoki segment (od 3 tisuće USD) - 15%. U luksuznom segmentu više od 65% zauzimaju strani brendovi iz Amerike, Italije, Španjolske i Velike Britanije.

Negativan trend utječe i na sudionike na tržištu. U glavnim trgovačkim centrima pao je u prosjeku za 6%, u srednjim i malim - za 17%. Više od 30 velikih tvrtki je u stečajnom postupku, a veliki broj maloprodajnih objekata zlatarnica se zatvara. Trenutačno je oko 25% igrača napustilo tržište, neki su odlučili potpuno prijeći online.

Kako bi ostali na tržištu, igrači iz nižeg i srednjeg cjenovnog segmenta nastojat će smanjiti kvalitetu proizvoda, ponuditi nakit najnižeg standarda, smanjiti broj dragog kamenja i smanjiti ostale karakteristike nakita.

Pravna strana

Osim ekonomske nestabilnosti, nove izmjene zakona utjecale su i na promjene na tržištu nakita.

Početkom 2016. godine stupio je na snagu zakon “O izmjenama i dopunama članka 7. Zakona o borbi protiv legalizacije (pranja) prihoda od kriminala i financiranja terorizma” od 15. prosinca 2015. Prema njemu, svi rus kupnja skupog nakita i kamenja, mora predočiti putovnicu.

Prilikom kupnje za gotovinu u iznosu od 40 tisuća rubalja ili više, građani su dužni prodavačima dati putovnicu i ispuniti obrasce, kao i pri kupnji u iznosu od 100 tisuća rubalja ili više bankovnim prijenosom.

Zakon je usvojen kao mjera protiv pranja novca i financiranja terorizma. Sudionici na tržištu nakita skeptični su prema ovoj inovaciji. Malo je vjerojatno da će kupci pristati predati svoje podatke o putovnici, što će dovesti do "sivih shema" prodaje, kada kupac traži da gurne nakit pored blagajne, što kasnije može dovesti do povećanja cijene nakita.

Zapravo, draguljari nemaju i nisu imali nikakav prag za neprovodenje identifikacije. Pri prodaji proizvoda bilo koje vrijednosti, čak i nekoliko stotina rubalja, prodavači su dužni izvršiti identifikaciju. No, novi zakon predviđa ne samo konkretan iznos, već i povećanje kazni za nepoštivanje zakona.

Podaci o prodaji šalju se Rosfinmonitoringu, gdje se u slučaju bilo kakvog odstupanja u izvješću izriče novčana kazna, a tvrtke će uključiti rizike u troškove proizvoda, što će povećati troškove nakita.

Država se u svojoj odluci poziva na iskustva stranih zemalja. Tako je u Francuskoj cjenovni prag 3 tisuće eura za rezidente i 15 tisuća eura za nerezidente. Prilikom kupnje za navedene iznose kupci su dužni predočiti putovnicu. U Španjolskoj su iznosi manji - od 2,5 tisuća eura za rezidente, te od 15 tisuća eura - ako kupac nije rezident.

Još jedna promjena odnosi se na online trgovinu nakitom. Dana 30. listopada 2015., izmjena i dopuna Uredbe Vlade Ruske Federacije od 19. siječnja 1998. N 55 „O odobrenju Pravila za prodaju određenih vrsta robe, popis trajne robe koja ne podliježe obvezu kupca da ih besplatno ustupi za vrijeme popravka ili zamjene sličnog proizvoda, te popis neprehrambenih proizvoda odgovarajuće kakvoće koji se ne mogu vratiti ili zamijeniti za sličan proizvod druge veličine, oblika, dimenzije , stil, boja ili konfiguracija.”

Izmijenjena su Pravila prodaje pojedinih vrsta robe u dijelu prodaje nakita. Konkretno, sada je zabranjena prodaja nakita i drugih proizvoda od plemenitih metala ili dragog kamenja izvan fiksnih maloprodajnih mjesta. Odnosno, kupnja izvršena na temelju upoznavanja s proizvodom na internetu i televiziji na temelju fotografije bez prethodnog upoznavanja kupca na stacionarnom prodajnom mjestu (online narudžba) predstavlja kršenje zakona.

Također, kao i do sada, ovi predmeti nakita ne podliježu kupčevom pravu na zamjenu robe u roku od 14 dana.

U Pravilnik je unesena još jedna značajna izmjena - dopuštena je prodaja nakita i drugih proizvoda od srebra domaće proizvodnje težine do uključivo 3 grama (isključujući umetke) bez otiska državnog žiga, te kada se kao umetci koriste materijali umjetnog podrijetla. koji imaju svojstva (svojstva) dragog kamenja, na etiketi mora biti naznačeno da kamen nije dragi kamen.

Na zahtjev naručitelja, uz njegovu prisutnost, od sada je obvezno vaganje proizvoda od plemenitih metala i kamenja bez etikete.

Promjene zakonodavstva značajno kompliciraju poslovanje u industriji nakita, stvarajući određene poteškoće u ionako teškoj gospodarskoj situaciji u zemlji.

Trendovi i izgledi

Pad potražnje potrošača natjerao je mnoge igrače da preispitaju svoje strategije, zamrznu razvojne programe i zatvore neučinkovite i slabe trgovine. Na policama zlatarskih lanaca povećan je udio srebra i bižuterije u asortimanu. Mnogi lanci trgovina uveli su različite ponude proizvoda i cijena pojedinačno za svako prodajno mjesto kako bi ovladali internetskom prodajom.

Sada sve ovisi o tome koliko su sudionici na tržištu spremni preživjeti u novim ekonomskim realnostima. Prioritetna područja bila su rad na asortimanu, marketingu, dizajnu i cjenovnoj ponudi.

Tržište nakita izrazito je konzervativno, izlaganje i ponuda robe u zemlji svakako je zastarjela, a standardne marketinške tehnike više ne funkcioniraju. Kako bi prodale robu, tvrtke najavljuju nevjerojatne popuste do 90%, pokušavajući nekako privući kupce. Takvi koraci dovode samo do činjenice da klijent, kupujući proizvode po cijeni koja je zapravo niža od cijene proizvoda, odbija kupnju po višoj cijeni. Osim toga, uvijek postoji rizik da će konkurent dodatno sniziti cijenu. Tako su trgovci postupno došli do zaključka da popusti sami po sebi nisu dovoljan poticaj za privlačenje kupaca.

Kako bi se istaknule na tržištu nakita, tvrtke prije svega rade na neobičnom asortimanu i izlaganju robe.

Izlaganje nakita uključuje mnoge poteškoće. Činjenica je da samo posebno konstruirano svjetlo može prenijeti igru ​​kamenja. Još jedna poteškoća je što ispod izloga nakit potamni, izgleda dosadnije i gubi svoju privlačnost u očima kupaca. Poznavajući ove osjetljive točke, dizajneri pokušavaju osmisliti osvjetljenje i izlaganje proizvoda tako da nakit izgleda najatraktivnije u očima klijenata.

U mnogim draguljarnicama ujedinjenim zajedničkom mrežom nikada nećete moći razumjeti tko je dobavljač proizvoda. Lanci, prstenje i naušnice mogu pripadati potpuno različitim tvornicama i tvrtkama, ali do sada nitko od sudionika na tržištu nije ni pomišljao baviti se brendiranjem.

Sada mnoge multi-brand trgovine pokušavaju odražavati karakteristike svake marke, fokusirajući se na prezentaciju nakita. Vodeće tvrtke već izdaju nove proizvode u tematskim kolekcijama koje se sastoje od nekoliko ukrasa. Idući u korak s vremenom, draguljarske kuće svaku kolekciju prate zanimljivom marketinškom podrškom, objavljujući na internetu videa koji hvale ljepotu žene i vrijednost nakita kao poklona.

Velika se pažnja posvećuje održavanju društvenih mreža nakitnih tvrtki. Ljudi sve više vremena provode na internetu, komuniciraju i dijele informacije u tematskim zajednicama. Vremena su se promijenila i sada je mnogo lakše pratiti trendove i prijavljivati ​​nove proizvode online nego distribuirati kataloge poštom.

Važnu ulogu ima i izlaganje robe. Što je dekoracija neobičnija, to je veća šansa da će kupac ući u ovu određenu trgovinu. Svaki proizvod ima svoju priču, koja se može prenijeti klijentu kroz netrivijalnu marketinšku podršku.

Diverzifikacija asortimana prema dobnim kategorijama jedan je od najnovijih trendova na tržištu nakita. Tako su se linije nakita za muškarce počele pojavljivati ​​relativno nedavno. Poput parfema, na pultovima s nakitom možete pronaći nakit "za nju" i "za njega", odmičući se od tradicionalnih lanaca i prstenja i dopuštajući muškarcu da sam odabere narukvice, privjeske, pa čak i naušnice. Manšete, klinovi, prstenovi na falangama prstiju još su jedan moderan modni trend.

U modu su ušli i treninzi za prodavače nakita. Internet je pun naslova: "Nova obuka: kako povećati prodaju zlatarnice", "15 načina da zadržite klijenta" itd.

Njihova cijela suština svodi se na činjenicu da morate više pažnje posvetiti potrebama klijenta, pokušavajući razumjeti njegove interese, ukuse i potrebe, pokušati predvidjeti izbor i ponuditi najbolje rješenje.

Prodavače se uči da se fokusiraju na ekskluzivnost ponude i posebne akcije i bonuse koji su trenutno na snazi ​​u trgovini. S malim prometom, borba je za svakog klijenta, pa je sada prodavačima važno ne toliko povećati prosječnu kupovnu cijenu, već, u principu, zadržati klijenta, zainteresirati ga za povoljnu ponudu.

Personaliziranje nakita još je jedan način privlačenja pozornosti kupaca. Robne marke nakita nude personalizirane privjeske, privjeske (tematske privjeske na narukvici), koji označavaju jedan ili drugi značajan događaj u životu, a internetska trgovina dodala je žar izboru darova - online dizajnera koji vam omogućuju da izradite vlastiti individualni nakit.

Ambalaža proizvoda također je počela igrati ulogu. Kutije, vrpce, torbe - dizajneri brendova ulažu mnogo truda kako bi kupnja nakita postala nezaboravan događaj i način da dotaknete “svijet luksuza”.

Unatoč svim naporima, cjelokupno stanje u industriji i dalje je vrlo žalosno. Konzervativno tržište se teško prilagođava novoj stvarnosti; ponuda još uvijek premašuje potražnju.

Međutim, za okruženje nakita takve se promjene mogu smatrati plusom, a ne minusom. Promjenjivi tržišni uvjeti omogućuju uklanjanje slabih, nekonkurentnih igrača s tržišta, dajući mladim brendovima priliku za otvaranje novih smjerova na tržištu nakita.

Rusko tržište nakita snažno je palo zbog krize, no luksuzni segment ostaje najotporniji na krizna kretanja.

Pad tržišta nakita globalni je trend

U Rusiji ga je pojačala unutarnja gospodarska kriza, koja je izazvala pad kupovne moći i rast cijena nakita. Prema riječima izvršne direktorice Fashion Consulting Group Anne Lebsak-Kleymans, prodaja nakita tvrtki u 2015. godini u komadu smanjila se za 20-25%, dok je uvoz nakita u prvoj polovici 2015. smanjen za gotovo polovicu.

Thomson Reuters, GFMS Gold Survey 2016. i Outlook 2017.

Jedan od pozitivnih čimbenika je jačanje rublje. Cijene nakita uvelike ovise o tečaju.

CBR podaci

Luksuz je u krizi otporniji od srednjeg segmenta i masovnog tržišta. Kriza u većoj mjeri pogađa srednji segment: potrošači prelaze na jeftinije analoge.

"Ne vidimo pad kupovne moći među ciljnom publikom koja može kupiti nakit vrijedan više od 200.000 rubalja", - kažu iz press službe tvrtke Adamas.

Najvjerojatnije se isti trendovi uočeni na tržištu odjeće mogu primijeniti i na tržište nakita:

Fashion Consulting Group

Razlozi održivosti luksuznog segmenta

Među razlozima stabilnosti ovog segmenta na tržištu mogu se uočiti sljedeće značajke krizne potrošnje:

• Manje štede na dodacima nego na odjeći i drugim luksuznim predmetima (nekretnine, automobili itd.).
• Popularnost ulaganja u nakit je porasla.
• Kupuju manje, ali kupnja mora biti vrlo kvalitetna.
• Odbijanje inozemne kupovine.
• Pojava “odgođene potražnje”.
• “Sinicizacija” potražnje koju su uspješno iskoristili prodavači luksuzne robe, posebice Mercury.

Vjeru sudionika u tržište potvrđuje otvaranje novih trgovina (otvorenje butika Rolex (proljeće 2016.), dva butika draguljarnice Harry Winston, vodećeg butika Rodery u listopadu 2016., planirani ulazak Mauboussin nakitna kuća na rusko tržište i drugi). Početkom godine TSUM je ojačao segment nakita s tri nova brenda: Anissa Kermiche, Marc Alary, Pamela Love.

Trendovi:

Moderni luksuz nije samo proizvod, već i punopravno iskustvo koje bi se trebalo organski integrirati u život kupca i učiniti ga boljim. Luksuznim tvrtkama u prvi plan dolazi atmosfera, jedinstvenost proizvoda i ekskluzivnost usluge.

Ekskluzivnost usluge

• Sveobuhvatne usluge

Wedding by Mercury: Mercury, najveći ruski operater na tržištu luksuzne robe, najavljuje otvaranje prostora za vjenčanja Wedding by Mercury koji uključuje cijeli niz usluga vezanih uz pripremu i održavanje vjenčanja.

• Upotreba podataka

TSUM: Yandexova struktura Yandex Data Factory (YDF) razvila je sustav osobnih preporuka proizvoda za kupce za internetsku trgovinu TSUM, rekao je predstavnik Yandexa za Vedomosti, a potvrdio je predstavnik TSUM-a.

Jedinstvenost proizvoda

• Personalizacija

Bvlgari: Dizajneri Bvlgarija proširili su kolekciju satova Serpenti novim "zmijama". Boju remena, materijal, boju kućišta i brojčanik možete odabrati sami, a postoji i mogućnost apliciranja dijamanata i posebnog graviranja na stražnji poklopac.

Jaquet Droz: Jedna od usluga koju Jaquet Droz pruža svojim kupcima je mogućnost personaliziranja bilo kojeg odabranog sata uz pomoć vlastitih umjetnika. S majstorom se razgovara o detaljima projekta, uključujući dekorativne tehnike, boje, dizajne, te se izrađuje skica. Nakon odobrenja projekta, umjetnik dva do šest mjeseci radi na satu, ispunjavajući sve želje. Svaki ovakav sat postaje jedinstven u svijetu; projekti se nikada ne ponavljaju.

• "Pametni nakit"

Ringly: Ringly narukvice i prstenje se mogu sinkronizirati s pametnim telefonom; potrebno je preuzeti posebnu aplikaciju. Lagana vibracija ili bljeskanje "svjetionika" obavijestit će vas o novom pismu ili nadolazećem sastanku, kao i podsjetiti na vaše ciljeve i postignute rezultate.

Gucci pametni sat: sat može upućivati ​​i primati pozive i poruke; imaju i glazbu, karte i kalendar; dostupan je i elektronički "pomoćnik" pozvan glasovnom kontrolom.

Lux hvata korak s milenijalcima

Luksuzni brendovi odvažuju se na hrabre eksperimente kako bi išli u korak s vremenom. Nove marke pristupačnog nakita su im za petama. Kako bi stvorili dinamičan imidž, privlače vrlo mlade idole nove generacije i kontroverzne superzvijezde; stvaraju proizvode - manšete (uključujući za usne), chokere i transformatore koji nakit približavaju casual stilu, te provode kampanje na društvenim mrežama.

Novi proizvodi i oblici

Chanel: Ove jeseni Chanel je sa ženskom polovicom čovječanstva podijelio svoj novi inovativni model J12-XS. Od sada sat više nije monolitan modni dodatak, on sada pruža mnoštvo nevjerojatnih mogućnosti transformacije.

Chanel: U novoj sezoni možete si kupiti naušnice koje se mogu nositi i u režnju i na hrskavici. Štoviše, u kolekciji se pojavila prva manšeta za nakit u povijesti Chanela - u bijelom i žutom zlatu s dijamantima.

Donje rublje s nakitom:

Cartier: Écrou bolt narukvice sa zlatnim podlošcima i privjeskom za nokte.

Nove ikone

Tiffany privlači poznatu pjevačicu Lady Gagu za promociju kolekcije Hardware (marka je počela surađivati ​​sa zvijezdama tek 2016.), Rihanna stvara kolekciju svakodnevnog nakita s Chopardom, Keira Knightley predstavlja kolekciju Coco Crush.

Demokratizacija luksuza - ekskluzivni proizvodi s elementima casual stila

Dior: Po inspiraciju za stvaranje sljedeće serije draguljarskih satova sa supersloženim brojčanicima, umjetnici Dior Horlogerie otišli su u arhive brenda, prvo naoružani kaleidoskopima. Pomoću ovog jednostavnog alata (u suštini igračke!) promatrali su raznobojni vez i osmislili uzorke za novu kolekciju satova Dior Grand Soir, koji postoje u jednom primjerku. I da, ovo je narukvica od trapera: kontrastna i ironična.

Cartier: Cartierov aktivan rad na liniji kožnih dodataka dao je više od jednog primjera novog života ikoničnih i strogih satova marke. Moda za pravokutna kućišta natjerala je mnoge da se prisjete Tanka i Rondea, vječnih klasika kuće: sada, zahvaljujući dodatku Cartierove kožne palete s potpisom, možete pomicati lakonski brojčanik s rimskim brojevima (jednim od najprepoznatljivijih u svijet) na remen od kože ili posebno obrađenog platna.

Omega: Švicarska kuća za sate Omega osmislila je projekt koji ujedinjuje ljubitelje Speedmaster kronografa pod hashtagom #SpeedmasterFans. Tako se na web stranici brenda pojavio dio galerije s portretima obožavatelja Speedmastera iz cijelog svijeta. To su poznati glumci, novinari, umjetnici, kao i kuhari, sportaši i glazbenici, kao i prijatelji brenda u Rusiji: Victoria Isakova, Ksenia Sobchak, Olga Sviblova i drugi.

Tržište nakita u Rusiji i postsovjetskim zemljama danas postoji u općim uvjetima krize. U 2016. nastavljen je pad maloprodaje nakita u Rusiji, koja se smanjila za još 30%. Tržište dijamantnih proizvoda posebno se smanjilo, suočeno s konkurencijom jeftinijeg dragog kamenja. Često postoje slučajevi kada čak i veliki proizvođači precjenjuju karakteristike kamenja i koriste jeftinu sintetiku.

Posljedica toga je pad proizvodnje čija stopa pada ostaje na razini 2015. godine. Prema Uredu za analizu Rusije, u 2016. opskrba zlatnog nakita iznosila je 27,1 milijun komada ili 51,7 tona, dok je u 2015. bila oko 28 milijuna komada i 58,9 tona. Prema drugim podacima, ruska industrija nakita u 2015. smanjila je upotrebu zlata u odnosu na 2014. za 39,8% - na 34,22 tone. Stanje se pogoršalo u segmentu srebrnog nakita: 41,34 milijuna komada (pad od 21%), odnosno 183,5 tona (-12%). To znači da je u segmentu srebra, na koji su se mnoga poduzeća preorijentirala, došlo do prezasićenja tržišta. Istodobno, obujam uvoza proizvoda od srebra količinski u protekloj godini nije se mijenjao, iznosio je oko 11,5 milijuna komada, kao u 2015., ali je težinski smanjen za 16%, na 37,5 tona.

Količine nakita s žigom Ruske službe za analizu*

**Ukupan volumen uključuje nakit od platine i paladija čija se količina izračunava u kilogramima i praktički se nije mijenjala tijekom godina. Primjerice, u 2016. godini kroz Probni ured prošlo je 12,46 tisuća nakita od platine i 2,76 tisuća nakita od paladija

U 2017., prema nekim predviđanjima, mogao bi se nastaviti spori rast tržišta nakita - ali samo ako se ekonomska situacija poboljša i prihodi srednje klase porastu. Ali čak i ako u 2018.-2020. Tržište nakita će rasti u prosjeku 8% godišnje; potpuni oporavak do 2015. godine moguć je tek za 4-5 godina. Očekivani rast potražnje za nakitom ne može se zadovoljiti samo domaćom proizvodnjom, budući da su tijekom godina krize značajni kapaciteti onesposobljeni, a tehnologije praktički neažurirane. I što je najvažnije, poduzeća nemaju obrtni kapital za kupnju sirovina kako bi brzo povećali obujam proizvodnje, a to će povećati privlačnost Rusije za strane dobavljače.

Nedavne promjene u regulaciji tržišta također pridonose mogućem povećanju uvoza. Tako je od 1. rujna 2016. godine, u sklopu obveza Rusije prema WTO-u, ukinuta izvozna carina na dijamante koja je iznosila 6,5%, a na zlato i platinu smanjena je s 4,88% na 1,63%. S obzirom na to da se gotovo svi dijamanti već izvoze (njihov izvoz u Indiju u posljednje vrijeme raste, 1,5 milijardi dolara godišnje), sadašnja mjera dodatno će otežati razvoj ruskog brušenja. Od 1. siječnja 2017. uvozna carina na nakit smanjena je s 20% na 10%. Najavljeno je i ukidanje uvoznih carina na obojeno kamenje, koje danas je 15% za rubine, safire i smaragde, a za ostalo kamenje - 10%.

Koraci prema liberalizaciji tržišta nakita stvorit će povoljne uvjete za ulazak stranih proizvođača na rusko tržište, koji će moći ponuditi proizvode u luksuznom i premium segmentu ili prilično velike količine jeftinog nakita s dijamantima i obojenim prirodnim kamenjem: ruski kupci danas žele biti sigurni da daju svoj novac za kvalitetne proizvode.

Na tržištima niza postsovjetskih zemalja trend povećanja količine uvezenih nakitnih proizvoda pojavio se još 2016. Istodobno je došlo do promjena u samoj strukturi uvoza. Ako je prije glavni udio uvezenog nakita pripadao stranim proizvođačima visokog cjenovnog segmenta "luksuz" i "premium" (brendovi Chopard, Cartier, Bvlgary, Tiffany itd.), Zatim je u posljednje dvije do tri godine protok uvezenog proizvoda porasla je u gotovo svim cjenovnim segmentima, posebice u segmentu masovnog tržišta.

Količine uvoza nakita u Rusiju*

*Podatke dostavila Anketna komora Rusije

Udio ilegalnog uvoza, prema stručnjacima, i dalje je prilično visok u segmentu luksuznih cijena i može doseći i do 70% obujma uvoza takvih proizvoda. Glavni razlog je preskupo carinjenje za uvoznika, čiji se trošak u odnosu na nabavnu cijenu proizvoda u praksi može kretati od 20% (Armenija, Ukrajina) do 45% (Rusija, Kazahstan, Bjelorusija, Azerbajdžan) pa čak i do 100% (Uzbekistan, Turkmenistan).

Količine izvoza nakita iz Rusije*

*Podatke dostavila Anketna komora Rusije

**Ukupan volumen uključuje nakit od platine i paladija čija je količina izražena u kilogramima i ne utječe na ukupnu sliku

Značajan je nagli pad izvoza zlatnog nakita - sa 18 tona u 2014. na 2,64 tone u 2015. godini. Posljedica je to jačanja državne kontrole, zahvaljujući kojoj su suzbijene korupcijske sheme fiktivnog izvoza, kada su se, primjerice, zlatni lančići izvozili po gotovo cijeni zlata radi povrata PDV-a od 18 posto. U nekim slučajevima izvozne isporuke obavljale su se samo na papiru.

Ruski udio u svjetskom izvozu nakita je zanemariv – samo 0,12% (120 milijuna dolara). Ali u isto vrijeme postoje veliki izgledi za njegov rast: zbog prvoklasnog dizajna, nižih troškova i prisutnosti brojnih dijaspora ruskog govornog područja, čiji su predstavnici navikli kupovati rusku robu. Danas se vodi žestoka rasprava o pitanjima državne politike na području izvoza, draguljari sve više traže uvođenje slobodnog izvoznog režima sa sustavom deklariranja.

U ovoj situaciji nastavlja se aktivno preoblikovanje tržišta. Velike tvrtke smanjuju obim proizvodnje i uvode režime štednje. Bivši tržišni lideri, koji su uvijek aktivno privlačili kreditna sredstva, sada su u teškoj situaciji. Tako je dug draguljarske tvrtke “Yashma Gold” dosegao 500 milijuna dolara, a 25. svibnja 2016. Arbitražni sud proglasio je bankrot “Yashma Jewelry House” krajem prosinca u uredu u Moskvi grupe tvrtki Adamas, koja se sumnjiči za utaju poreza od 80 milijuna dolara Najuspješnija su mala poduzeća koja nisu opterećena visokim troškovima i fleksibilno odgovaraju na potražnju. Obujam ruskog tržišta nakita prema procjenama stručnjaka , iznosio je oko 45 milijardi rubalja (0,71 milijardu dolara) u 2016., a uzimajući u obzir udio segmenta u sjeni (30-35%) može doseći milijardu dolara.

Ruski potrošač općenito je fokusiran na jeftine proizvode, au posljednje dvije godine taj se trend primjetno intenzivirao. Prosječni račun u trgovini nakita nije veći od 18-20 tisuća rubalja. (oko 300 USD). Razina maloprodajnih marža na nakit u Rusiji i postsovjetskim zemljama danas se smanjila na 30-50%. Najčešći poslovni model za maloprodaju nakita su lanci s više robnih marki. Ali u isto vrijeme, u Uzbekistanu, Kirgistanu, Azerbajdžanu i Gruziji, najveće količine prodaje ostvaruju brojni mali operateri. Strane tvrtke za izradu nakita u postsovjetskim zemljama zastupljene su uglavnom u premium i luksuznim cjenovnim segmentima u formatu trgovanja "boutique". Uobičajena su i pojedinačna maloprodajna mjesta (Chimento, Pomellato, Pianegonda, Emporio Armani, Nomination) i ona s više robnih marki. U pravilu, glavna lokacija butika stranih tvrtki za nakit su moderni trgovački centri.