약 100~200년 전에는 남자아이와 여자아이를 키울 때 사회의 윤리와 행동 문제에 큰 관심이 집중되었습니다. 각 고귀한 가족은 아들을 위해 가정교사를 고용하고 딸을 위해 가정교사를 고용하는 것이 자신의 의무라고 생각했습니다. 주된 임무는 자녀에게 과학이 아니라 좋은 행동을 가르치는 것이었습니다. 그 당시 아이들은 예의범절과 예의범절을 모유로 배웠다고 합니다. 오늘 필요한가요? 결국 인생은 이제 사회 구성원 간의 흠 잡을 데없는 정중 한 관계를 형성하는 것을 목표로하는 것보다 경력 성취 및 자기 개선과 관련된 사람에게 훨씬 더 많은 것을 요구합니다.

물론 특정 에티켓 요구 사항은 남아 있습니다. 현대 생활의 빠른 속도와 생각하고 활용해야 할 정보의 풍부함으로 인해 다소 단순화되었지만 전혀 사라지지 않았습니다. 21세기 사회에서는 어떤 사람이 예의바르고 예의바른 사람으로 인식되는지 살펴보자.

사회의 기본 에티켓 규칙

사회의 행동 규범은 여러 하위 섹션으로 나눌 수 있습니다. 행동 규칙은 다음과 같습니다.

• 직장 및 비즈니스 미팅에서;
• 비즈니스 행사에 참석할 때;
• 우호적인 모임에서;
• 방문.

예의 바르게 여겨지고 싶은 사람이 가장 먼저 주목해야 할 것은 이것입니다. 예를 들어, 시간에 맞춰 인사하고, 규칙에 따라 친구와 악수하고, 여자가 방에 들어올 때마다 급히 벌떡 일어나며, 낮은 목소리로 잡담을 할 줄 알고, 재채기까지 배웠다면. 다른 사람들에게는 거의 눈에 띄지 않지만 동시에 지난 주에 깨끗이 세탁한 낡은 셔츠와 신발을 착용하면 에티켓 규칙을 아는 사람으로 결코 인정받지 못할 것입니다. 사람들에게 옷을 입고 인사하는 것이 오랫동안 사회에서 관례였습니다.

그들은 아마도 스파이에 관한 영화에서와 같이 그것을 알아 차렸을 것입니다. 주인공은 성공적으로 반격하여 20 명의 도둑의 총알을 피한 다음 늪을 건너고 긴급하게 도착해야했기 때문에 도시 전체를 오랫동안 달렸습니다. 보고서를 가지고 본부, 그리고 결국 양복은 구겨지지도 않았고, 구두는 닦은 것처럼 빛나고, 헤어스타일도 어긋나지 않았죠? 이것이 (물론 이상적으로는) 당신을 위한 방식입니다.

일하려면 양복과 가벼운 셔츠를 입어야 합니다. 여성들은 보석을 추가할 수 있지만 섬세하게 유지하세요. 최근에는 어두운 색상의 청바지가 남성에게도 허용되는 것으로 간주됩니다. 가장 중요한 것은 모든 것이 깨끗하고 다림질되어야한다는 것입니다.

방에 들어갈 때, 들어온 사람이 가장 먼저 인사를 합니다. 직장에 있으면 부하가 상사에게 먼저 인사하고, 후배가 선배에게 먼저 인사해야 합니다. 여성이 부하직에 있고 상사도 자신보다 어리다면 그 여성이 가장 먼저 인사해야 합니다.

소규모 팀에서는 종종 미묘한 질문이 제기됩니다. 이것이 가능하며 언제 동료와 이름을 사용하는 것으로 전환할 수 있습니까? 이전에는 이것이 용납될 수 없다고 믿었지만 현재 에티켓을 통해 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있습니다. 이름을 부르면 관계가 크게 단순화되고 신뢰도가 높아져 팀 전체가 더욱 단결되기 때문입니다. 그러나 모든 사람에게 적합하고 어색함을 유발하지 않는 경우에만 "당신"으로 전환해야 합니다.

비즈니스 미팅은 커피 한잔이나 점심 식사를 하면서 이루어지는 경우가 가장 많습니다. 여기서 주요 규칙은 늦지 않는 것입니다. 경고 없이 큰 소리로 말하거나, 대화 상대를 방해하거나, 두 파트너 간의 대화에 "삽입"해서는 안 됩니다. 하고 싶은 말은 대화에 개입한 것에 대해 용서를 구하고 그 후에야 말을 해야 합니다.

우호적 인 회의에서는 모든 것이 다소 간단합니다. 여기서 좋은 매너의 규칙은 회사에 들어갈 때 인사를 하고 이후에 귀하의 행동이 일반적인 배경에서 너무 눈에 띄지 않는 방식으로 행동하는 것으로 요약됩니다. 미소 짓고, 친절하게 대하고, 여성들을 위해 의자를 당겨주고, 와인을 제공하세요(이미 잔치를 벌일 시간이라면).

어떤 경우에도 비방하거나 험담하지 마세요! 일반적으로, 긍정적인 방식이 아닌 이상 결석한 사람들에 대해 이야기하지 마세요. '행사의 영웅'뒤에서 다른 사람의 결점을 논의하는 것은 나쁜 매너의 극치입니다.

방문할 때 먼저 여주인에게 인사한 다음 주인에게 인사하십시오. 호스트가 군중에게 당신을 소개할 때까지 기다리십시오. 일반적인 대화에서는 정치, 돈, 종교와 같은 주제를 피하십시오. 우리는 무엇에 대해 이야기 할 수 있습니까? 자연, 날씨, 여행 등 중립적인 것부터 시작하세요. 일화도 매우 적절하지만 Rzhevsky 중위에 관한 시리즈에는 포함되지 않는 것이 좋습니다. 작별 인사를 할 때 호스트에게 따뜻하게 환영해 주셔서 감사합니다.

여성과 소녀들은 사회에서 자신의 행동에 특히 주의를 기울여야 합니다. 결국, 그들은 인류의 공정한 절반이 남성의 지원이 필요한 온화하고 정교하며 취약한 생물이라는 남성의 생각을 따라야 합니다. 이전에는 소녀들에게 기절 기술을 특별히 배웠기 때문에 남자는 행동뿐만 아니라 단순히 겸손하지 못한 말이나 표정으로도 감히 그들을 모욕하지 못했습니다. 유난히 빠른 사람들은 공감하는 대상의 품에 안기게 된 후 성공적으로 결혼했습니다.

다행히 요즘에는 소녀들의 예절 규칙이 훨씬 단순해졌습니다. 그들은 대화에서 "열정"이라는 단어를 감히 사용하는 신사를 도망치거나 때릴 필요가 없습니다. 수줍어하거나, 식탁에서 간단한 음식을 거부하거나, 하늘의 새보다 적게 먹는 척하거나, 비즈니스 대화가 시작되자마자 남자 회사를 떠날 필요가 없습니다. 그러나 진정한 여성이 되기 위한 일부 가정은 여전히 ​​배울 가치가 있습니다.

소녀는 자신의 개성을 강조하는 법을 배워야 합니다. 첫 데이트라면 의상, 메이크업, 헤어스타일을 클래식에 가까운 스타일로 선택하는 것이 좋다.

액세서리도 잔인해서는 안 됩니다.

소녀의 임무는 청년이 그녀를 보호하고 돌보고 싶게 만드는 것이지 '형제애를 위해'함께 술을 마시지 않게 만드는 것입니다. 따라서 스커트나 드레스, 작은 핸드백, 하이힐 등이 있으면 매우 편리합니다.

신사의 초대를 받아 레스토랑에 온 소녀에게는 쉽지 않은 일이다. 그녀는 다음 사항을 알아야 합니다.

• 예의 바른 추종자가 먼저 메뉴를 연구하도록 그녀를 초대합니다.
• 저녁 식사를 시작하기 전에 무릎 위에 냅킨을 놓아야 합니다.
• 탐욕스럽게 와인 한 잔을 비워서는 안됩니다. 작은 모금으로 여러 번 마셔야합니다.

물론, 후루룩 마시는 것(수프나 로스트가 매우 맛있다고 판명되더라도)이나 생선 뼈를 자신의 접시에 뱉는 것은 용납될 수 없습니다(이것은 조심스럽게 그리고 가능하다면 눈에 띄지 않게 입에서 꺼내어 손으로 접시 위에 올려두기만 하면 됩니다.) 즉, 즉시 소비할 수 있도록 준비하기 위해 앉아서 생선이나 고기 요리를 몇 분 동안 열정적으로 "자르기"는 불가능합니다. 대신 필요에 따라 조금씩 잘라내세요. 칼은 오른손에, 포크는 왼손에 잡아야 합니다.

사실 이것이 모든 규칙은 아니지만, 완벽하게 따르는 데 너무 집착해서는 안 됩니다. 그리고 기억하세요: 실수를 한 경우(예: 실수로 신사의 흰색 셔츠에 적포도주를 쏟은 경우) 가장 중요한 것은 혼동하지 않는 것입니다. 달콤한 미소와 “아, 그럴 생각은 아니었어요!”가 도움이 될 것입니다. 만일 그가 당신을 진심으로 사랑한다면 그는 당신을 용서할 것입니다.

좋은 매너의 규칙: 몇 가지 일반적인 의견

일반적으로 현대의 예절 규칙은 간단합니다.

당신의 임무는 자연스러움과 공손함을 조화롭게 결합하는 법을 배우는 것입니다.

이러한 공손함은 어떤 경우에도 은밀하고 방해가 되어서는 안 됩니다. 예를 들어, 대중교통에서는 남자가 여자에게 양보해야 합니다. 당신이 포기했고 그녀는 앉기를 원하지 않습니다. 고집하지 마세요! 그러나 당신은 여전히 ​​그 여성에게 자리를 양보할 의무가 있습니다.

말할 때 항상 대담 자에게주의를 기울이고 그의 말을 듣고 나서야 자신의 의견을 표현하십시오. 가급적이면 범주적인 어조가 아닌 단호하고 정중하게 의견을 표현하십시오. 질문을 하고 상대방에게 말할 기회를 주십시오.

무례함에 대해 무례하게 반응하지 마십시오. 기분이 상했다면 아이러니하지만 차분한 말을 하거나 단순히 그 욕설을 무시하는 것이 가장 좋은 반응일 것입니다.

동행자와 함께 걷다가 대화를 시작하는 지인을 만난다면, 둘 다 어색함을 느끼지 않도록 동행자와 대담자를 소개하십시오.

항상 완벽하게 깨끗한 손수건을 가지고 다니세요. 갑자기 재채기를 하거나 하품을 하시나요? 스카프는 귀중한 서비스를 제공할 것입니다.

음, 그리고 마지막으로:

낙관적이고 친절하게 대하십시오.

우울한 얼굴로 돌아다니지 마십시오. 이는 다른 사람들에게 부정적인 감정을 유발합니다. 그들이 말했듯이, 미소 짓고, 더 단순해지세요. 그러면 사람들이 당신에게 끌릴 것입니다!

에티켓은 여러 가지 기능으로 가득 찬 다소 복잡한 과학입니다. 가장 미묘한 점은 에티켓의 규칙이 항상 절대적으로 의미가 있는 것은 아니라는 것입니다. 그것은 모두 장소, 시간 및 상황에 따라 다릅니다. 이러한 규칙을 이해하면 각 사람은 어색한 상황을 피할 수 있습니다. "에티켓 규칙"주제에 대한 리뷰 기사는 이 개념에 대한 일반적인 아이디어를 제공합니다. 우리는 귀하가 의사소통과 행동 면에서 최고의 자질을 보여야 할 때 다양한 생활 환경을 탐색하도록 도와줄 것입니다.

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에티켓 개념

"에티켓"이라는 개념의 역사적 뿌리는 프랑스로 이어집니다. 일반적인 의미에서 이 용어는 각 개별 상황에서 인간의 행동에 제시되는 특정 문화에 할당된 일련의 요구 사항을 나타냅니다.

사전적 해석에 따르면, 에티켓- 이것은 일반적으로 사회에서 받아 들여지는 행동 규칙, 확립 된 치료 형태입니다. 에티켓의 실질적인 본질은 사람들이 미리 만들어진 규칙을 사용할 수 있도록 한다는 것입니다. 행동, 매너와 형태 의사소통다른 사람들과.

에티켓의 첫 번째 규칙

40년 넘게 세계 인사의 날을 매년 기념해 왔습니다. 이 행사가 이렇게 많은 관심을 받는 데는 이유가 있습니다. 사실은 인사말- 이것이 에티켓의 첫 번째 규칙입니다.

대면하여 의사 소통이 이루어지면 미소 없이는 할 수 없습니다. 첫인상은 깊은 인상을 남기며, 자신에 대한 의견을 바로잡을 때가 더 이상 없을 수도 있습니다. 예로부터 인사를 회피하는 것은 나쁜 매너의 명백한 예로 여겨져 왔습니다.

의사소통 에티켓

에티켓은 사랑하는 사람, 친구, 동료와의 소통을 통해 원하는 것을 달성할 수 있게 해주는 도구입니다. 이를 위해서는 특정 규칙을 이해하고 실제로 사용해야 합니다.

모든 의사소통은 정중한 인사와 적절한 말투로 시작되어야 합니다. 대화가 피곤하거나 흥미롭지 않더라도 대화 상대에게주의를 기울여야합니다. 이 경우, 당신은 그의 호의를 얻고 자신에 대한 좋은 인상을 유지할 것입니다.

해당 기사에서 세부 사항을 자세히 설명했습니다. 오늘 관련된 개념, 즉 전화 통화 규칙에 대해 몇 마디 더 추가하겠습니다.

전화 예절

전화상의 가장 짧은 대화라 할지라도 업무상이든 가정적 성격이든 일반적으로 인정되는 에티켓 규칙에 따라 이루어져야 합니다. 오늘날 거의 모든 사람들이 주머니에 휴대폰을 가지고 있습니다. 그러므로 전화통신 문화는 시대와 함께 살아 발전하고 있습니다.

비록 전화 통화일지라도 의사소통은 항상 사람들을 하나로 묶어줍니다. 그러한 대화는 프레임워크에 맞아야 합니다. 전화 예절. 인사와 이별의 말을 잊지 않고, 생각을 명확하게 표현하고 제 시간에 멈춰 대화 상대에게 발언권을 주는 것이 중요합니다.

에티켓 표준은 학교와 평생 동안 연구됩니다. 평판을 중시하는 회사에서는 직원들에게 전화로 의사소통하는 방법에 대한 특별 교육도 실시합니다. 비즈니스 협상을 진행하는 경우 말하는 사람의 개인적인 권한뿐만 아니라 조직의 이미지도 문제가 됩니다.

사람은 평생 동안 사회 문화적 공간을 넘어서지 않습니다. 설치된 덕분에 행동 규칙, 그는 다른 사람들과 정상적인 관계를 유지합니다. 이것은 교육받은 모든 사람에게 중요합니다.

공손함의 규칙을 준수함으로써 상호 존중을 얻을 수 있습니다. 갈등이 없는 사람들은 자제력을 보이고 행동에 가혹함과 무례함을 허용하지 않습니다. 그들은 매일매일 에티켓 과학의 기초를 활용하여 사소한 갈등과 터무니없는 상황조차 피하려고 노력합니다.

진정한 자비심, 비이기심, 감수성, 공손함 및 재치는 좋은 행동이 구축되는 사람의 주요 특성입니다. 이는 의사소통과 관계의 모든 단계에서 중요합니다. 이러한 특성을 통해 정신적 고통을 완화하고 분노를 완화하며 슬픔을 전혀 예방할 수 있습니다.

좋은 매너

좋은 매너를 익히는 것은 사람의 영적인 아름다움을 풍요롭게 합니다. 이는 적절한 양육과 직접적인 관련이 있습니다. 이러한 매너는 보행, 의복, 표정, 억양, 행동 및 사람들을 대하는 방식에서 나타납니다.

교양 있는 사람은 다른 사람을 향해 자제력 있고, 겸손하고, 재치 있고, 주의 깊게 행동할 수 있어야 합니다. 그는 자신의 말과 행동에 책임을 져야 합니다. 이것이 좋은 매너를 형성하는 핵심 특성입니다. 그리고 그들은 차례로 에티켓에 의해 규제됩니다. 이것이 그들의 미묘한 연결입니다.

한때 괴테는 사람의 매너를 자신의 초상화를 반사하는 거울에 비유했습니다. 이 단어들은 현대 사회에서도 그 의미와 관련성을 잃지 않았습니다. 주변 사람들은 모든 것을 알아 차리고 행동으로 사람을 판단하며 때로는 원하는 것보다 더 많은 것을 드러냅니다. 최선을 다하려면 매너에 주의를 기울여야 합니다.

테이블 에티켓

갈라 행사나 가족 만찬, 카페에서의 로맨틱한 데이트, 레스토랑에서의 비즈니스 미팅에 참석할 때 예절과 예의를 잊지 않는 것이 중요합니다. 테이블 에티켓 규칙. 교양있는 사람은 체면을 잃지 않도록 그것을 알아야합니다.

테이블 에티켓은 다양한 특징과 국가 전통에 따라 결정되지만 최소한 일반적으로 허용되는 규칙은 기억해야 합니다. 테이블에서의 행동 문화는 사람의 인상에 심각한 영향을 미칩니다. 올바르게 먹거나, 음식을 섭취하거나, 마실 수 없으면 그러한 사람과의 의사 소통을 중단할 수 있습니다.

현대적인 테이블 에티켓 규칙은 누구나 사용할 수 있습니다. 이는 서빙 품목의 목적과 용도를 밝히고 식사 중 행동 규범을 규제합니다. 이 어려운 과학을 숙달하면 어떤 테이블에서든 훨씬 더 자신감을 가질 수 있습니다.

파티에서의 에티켓

손님이 되는 것은 쉽고 재미있을 것 같습니다. 사실, 환영받는 손님이 되려면 아름답게 행동할 수 있어야 합니다. 손님 에티켓. 교육받은 모든 사람은 그 지침과 미묘함을 배워야합니다. 문자 그대로 원치 않는 손님을 의미하는 “페르소나 논 그라타(persona non grata)”라는 용어가 널리 사용되는 것은 당연합니다.

빈손이 아닌 좋은 기분으로 약속된 시간에 도착할 수 있어야 합니다. 또한 초대에 대한 감사와 따뜻한 환대를 가지고 정시에 출발해야 ​​합니다. 어떤 환경이나 회사에서도 품위있게 행동할 수 있는 것이 중요합니다.

에티켓의 규범과 규칙

에티켓의 규범과 규칙은 수세기에 걸쳐 연마되어 왔습니다. 국가적, 문화적 전통을 존중하는 다양한 사람들에 의해 변화가 이루어집니다. 그럼에도 불구하고 사람들 간의 행동과 의사소통에 대해 일반적으로 인정되는 지침이 있습니다.

예의 바른 모든 사람은 에티켓의 규칙과 규범을 익히는 것뿐만 아니라 이를 따르려고 노력하는 임무를 스스로 설정합니다. 이는 개인의 내부 문화의 중요한 구성 요소입니다.

에티켓의 기본 규칙

에티켓 규칙의 보물은 사회 발전으로 가득 차는 것을 결코 멈추지 않습니다. 여기에서 모든 경우에 대한 규범과 행동 규칙을 찾을 수 있습니다. 자존심이 강한 모든 사람은 최소한 기본적인 사항을 알아야합니다. 이 기사에서는 인터넷에서 쉽게 찾을 수 있는 "에티켓 규칙" 개념에 대한 개요만 제공합니다.

주요 윤리 규칙을 따르면 상호 작용이 단순화되고 일반적으로 사회 생활이 더 쉬워집니다. 이를 준수하면 사람이 좋은 매너와 교육을 보여줄 수 있습니다.

좋은 에티켓의 규칙

품위의 규칙을 따른다고 해서 누군가가 다른 사람의 곡에 맞춰 춤을 추어야 한다는 의미는 전혀 아닙니다. 자신과 다른 사람을 진정으로 존중하는 사람은 좋은 에티켓의 법칙자신과 다른 사람에게 불편을 끼치지 않도록. 이를 위해서는 간단하고 유용한 예절 규칙을 익히는 것으로 충분합니다. 그러면 당신의 개인적인 삶뿐만 아니라 주변 현실도 더욱 아름답고 친절해질 것입니다.

좋은 에티켓의 규칙을 적용하는 것은 성공을 보장합니다. 이는 신속하게 좋은 접촉을 구축하고 올바른 반응을 불러일으키며 일반적으로 자신감을 갖는 데 도움이 될 것입니다.

사회의 에티켓 규칙

사람은 사회적 존재이기 때문에 예의범절에 따라 사회에서 품위있게 행동해야 합니다. 이는 행동을 가식적이지 않고 자연스럽게 만드는 것을 목표로 합니다.

진실한 감정은 언제나 소중했습니다. 이를 표현하기 위해서는 사회구성원 모두가 자기계발을 위해 노력해야 합니다. 인간의 내면의 조화는 높은 도덕성과 사회의 예절 규칙에서 발생하는 모범적 매너를 결합함으로써 달성됩니다.

소녀, 남성, 어린이를 위한 에티켓

오늘날 우리는 기사도 시대와 실제 영웅이 여성을 얼마나 고상하게 대했는지 거의 기억하지 못합니다. 지금 그런 신사를 어디서 찾을 수 있습니까? 그들을 현실에서 만나기보다 스크린에서만 볼 수 있다. 오늘날에도 진짜 여성은 드물다. 세련된 매너를 지닌 소녀는 우리 지역에서 보기 드문 손님이다.

사실 오늘날 약한 섹스는 남성과 동등한 조건으로 소통합니다. 그리고 더 강한 섹스의 대표자들은 그들의 용감함을 보여주는 방법을 두려워하거나 모릅니다. 성별 차이는 사라지고 있지만 오늘날의 소녀와 남성에 대한 에티켓 규칙은 고대와 마찬가지로 관련성이 높습니다.

우아한 매너의 미묘함은 성인뿐만 아니라 어린이에게도 중요합니다. 그들은 사회에서 올바른 행동 모델을 전달하는 데 도움이 될 것입니다. 아이는 또래, 가족, 낯선 사람과도 어려움 없이 의사소통을 할 수 있게 됩니다. 예절의 규칙을 익히면 아이들은 학교, 식탁, 영화관에서 행동하는 법을 배우게 됩니다. 성인기에 대한 사회적 적응은 고통 없이 이루어질 것입니다.

사무실 에티켓은 직원의 행동을 결정하기 위해 작업 그룹에서 확립된 일련의 적절한 규칙입니다. 이 규칙은 도덕적, 도덕적 원칙에 해당합니다. 관리자와 부하 직원 모두 규정된 요구 사항을 준수해야 합니다.

사무실 에티켓 규칙정상적인 작업 환경을 유지하고 노동 생산성을 높이는 데 중요합니다. 이들의 구현은 고객 및 파트너와의 안정적이고 유익한 협력을 위해 근본적으로 중요합니다.

사무실 에티켓은 팀 내에서뿐만 아니라 외부 기관과 협력할 때에도 행동에 대한 요구 사항을 규정합니다. 외국 파트너와 비즈니스 커뮤니케이션을 유지하려면 해당 파트너의 에티켓, 전통 및 관습 규칙을 알아야 합니다. 그러한 관계만이 양측 모두에게 장기적으로 이익이 될 수 있습니다.

우리는 에티켓 규칙과 개인 생활의 다양한 측면에 대한 이 개념의 구성 요소에 대해 일반적인 용어로 이야기했습니다. 다양한 상황에서의 예절에 대한 세부 사항을 각 상황별로 개별적으로 자세히 고려하는 것이 적절합니다. 하나의 자료에 모든 미묘함의 행동 규칙을 반영하는 것은 불가능합니다. 따라서 우리는 이 기사를 에티켓의 세계로 들어가는 출발점으로 간주하고 이 주제에 대한 후속 기사의 내용으로 사용할 것입니다.

현대 사회에서는 최근 사람들이 예의범절에 관해 이야기하기 시작했습니다. 이 개념은 무엇입니까? 그것은 어디서 유래되었는가? 그 특징과 종류는 무엇입니까? 기사에서 논의할 것은 에티켓과 사회에서의 중요성입니다.

개념의 유래와 의미

에티켓의 주요 유형은 법원, 외교, 군사, 일반입니다. 대부분의 규칙은 동일하지만, 규범에서 벗어나면 국가의 명성에 해를 끼치고 다른 국가와의 관계를 복잡하게 만들 수 있기 때문에 외교적 규칙이 매우 중요합니다.

행동 규칙은 인간 생활의 여러 영역에서 확립되며 이에 따라 에티켓은 다음과 같이 나뉩니다.

• 사업;
• 연설;
• 식당;
• 만능인;
• 종교의;
• 전문적인;
• 혼례;
• 축제 등등.

특정 상황에서의 일반적인 에티켓 규칙

인사는 교양 있는 사람의 행동의 첫 번째이자 주요 규칙이며, 고대부터 그것은 사람의 양육의 기준이었습니다. 세계는 40년 넘게 매년 그리팅데이(Greeting Day)를 기념해 왔습니다.

에티켓의 두 번째 주요 규칙은 의사 소통 문화의 숙달입니다. 대화를 진행하는 그녀의 기술과 능력을 통해 그녀는 원하는 것을 달성하고 사람들과 유능하고 예의바른 대화를 수행할 수 있습니다.

현재 전화 대화는 인구 사이에서 가장 일반적인 의사 소통 형태이므로 전화 에티켓, 즉 이러한 종류의 대화를 수행하는 능력은 사회에서 큰 역할을 합니다. 전화 통화를 할 때는 자신의 생각을 명확하게 표현하고 시간에 맞춰 대화 상대에게 말할 기회를 주는 것이 관례입니다. 일부 회사에서는 직원에게 전화 대화 능력에 대한 특별 교육을 제공합니다.

좋은 매너는 문화적 의사소통의 주요 구성 요소이며, 그 중 일부는 어린 시절부터 우리에게 가르쳐지고 나머지는 성인의 일상 생활에서 배웁니다.

에티켓의 본질과 사회에서의 중요성

실용적인 관점에서 볼 때, 에티켓의 중요성은 사람들이 다른 사람들과 의사소통하기 위해 공손함의 형태를 사용할 수 있게 해준다는 것입니다.

의사소통에서 가장 중요한 것은 사람의 외모, 공공 장소, 방문 시, 휴일에 올바르게 행동하는 능력입니다.

말하는 방식과 재치있게 대화를 진행하는 능력은 상당히 중요합니다. 훌륭한 대화가가 되려면 자신이 말하는 내용을 알아야 하며 대화 상대가 흥미를 느낄 수 있는 방식으로 자신의 생각을 표현할 수 있어야 합니다.

부정적인 감정과 부정적인 기분을 관리할 수 있어야 합니다. 에티켓 규칙에 따르면 부정적인 태도를 극복하는 가장 좋은 방법은 인간의 미소입니다.

사회는 대담 자의 말을 듣는 능력, 관심과 세심함, 적시에 구출하고 필요한 사람에게 서비스를 제공하는 능력을 중요하게 생각합니다.

사람의 행동, 기술 및 다른 사람과의 의사 소통 스타일을 통해 양육 수준을 쉽게 결정할 수 있습니다.

그럼 에티켓이란 무엇일까요? 이는 사회에서 일반적으로 통용되는 일련의 규칙과 행동이자 행동 문화입니다. 사람들의 의사소통 및 행동에 대해 확립된 규칙은 그들의 생활 방식, 생활 조건, 관습을 반영하므로 에티켓은 국가의 국가 문화이기도 합니다.

그들은 에티켓과 중요한 행동 규칙에 대해 자주 그리고 매우 기꺼이 이야기합니다. 그러나 사람들은 일반적으로 가장 중요한 점, 즉 바로 이러한 규칙이 필요한 이유를 간과합니다. 이것이 가능한 한 집중해야 할 것입니다.

그들은 무엇을 위해 필요합니까?

사회의 모든 태도, 질서는 누군가가 필요하다고 느끼기 때문에 존재합니다. 상황은 에티켓과 똑같습니다. 보이는 것처럼 삶을 복잡하게 만들지는 않지만 더 쉽고 질서있게 만듭니다. "고전적인 예의"는 많은 불쾌한 갈등 상황이 발생하는 것을 방지합니다. 사회에서 에티켓은 사람들 사이의 의사소통의 편리함과 향상에 기여하는 명확하고 모호하지 않은 '게임의 규칙'을 설정합니다.

처음에는 모든 규칙을 이해하고 적시에 적용하는 것이 매우 어려운 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 이에 대해 약간의 시간을 투자하고 의지력을 보여 주면 요구 사항을 충족하는 것이 어렵지 않다는 것을 즉시 이해할 수 있습니다. 당신이 있으면 다른 사람들은 더 자유롭고 가벼워지며, 더 편안함을 느낄 것입니다. 동시에, 끊임없이 자신을 모니터링할 필요가 없으며 모든 행동이나 움직임 전에 그것이 올바른 행동인지 아닌지 생각해야 합니다.

종류

사회에서 사람들의 상호 작용은 다를 수 있으며 이에 적용되는 규범과 권리도 다양합니다. 이 모든 다양성을 이해하고 불필요한 어려움을 피하기 위해 사람들은 일종의 "코드"(법률과 비유한다면), 즉 특정 유형의 에티켓을 형성하기 시작했습니다. 우선, 다음과 같은 유형의 현대 에티켓을 언급할 가치가 있습니다.

• 국가(이전에는 궁정이라고 함) - 국가 원수와의 의사소통
• 외교 – 외교관 및 그에 준하는 사람의 행동과 관련됩니다.
• 군대 - 군인 및 그에 준하는 사람(다양한 상황에서)의 행동과 발언을 규제합니다.
• 종교적 - 기존 종교와 관련된 성직자, 의식 중, 종교 휴일, 사원 및 신성한 장소에서 신자들과 의사 소통하는 사람들의 행동을 의미합니다.

일반적인 시민 에티켓에는 다른 모든 상황에서 사람들의 의사 소통과 관련된 규칙과 다양한 전통이 포함됩니다. 그러나 일반적인 민사 규칙은 보기만큼 간단하지 않습니다. 정치적 영향력이나 국제관계 등을 이야기하는 상황을 다루지는 않지만 여기에도 분열이 있다.

일반적으로 인정되는 일부 규범은 비즈니스 커뮤니케이션의 표준을 설정하는 반면, 다른 규범은 일반적으로 다른 모든 유형의 커뮤니케이션에 대한 요구 사항을 형성합니다. 다양한 의식(결혼식, 장례식 등)의 수행, 공동 테이블에 있을 때, 전화 통화 또는 이메일을 통해 의사소통할 때의 규칙과 관련된 조항이 있습니다. 일반적인 시민 예절은 언어적 상호 작용뿐만 아니라 몸짓, 접촉, 그리고 어느 정도 시선과 걸음걸이까지 정상화합니다.

특정 사례에서 가능한 것과 불가능한 것에 대해 이야기하기 전에 각 개인의 기본 요구 사항이 무엇인지 알아야 합니다.

일반적으로 인정되는 표준

일반적으로 구속력이 있는 기본 에티켓 규범은 사람이 다른 사람에게 좋은 인상을 줄 수 있도록 고안되었습니다. 당신이 중년의 주부이건, 경력이 빠르게 발전하는 관리자이건, 창의적인 탐구를 하는 조각가이건 모두가 이를 고려해야 합니다. 누구나 자신의 재정적 능력에 따라 옷을 구매하지만 확립 된 전통적 규범은 모든 사람에게 의무적이라고 말할 수 있습니다. 다음과 같은 주요 요구 사항을 고려해야 합니다.

• 의복의 청결과 미학;
• 당신의 옷장을 당신의 체형과 액세서리에 맞춰보세요.
• 의상 요소 간의 호환성, 특정 상황에 대한 대응.

입는 모든 옷은 깨끗하게 유지하고 단추를 채워야 하며 모든 것이 다림질되었는지 확인해야 합니다. 에티켓 요구 사항 시스템은 축제용, 공식(직장), 가정 및 저녁 복장 간의 엄격한 구분을 규정합니다. 좋은 매너의 규칙을 준수하는 것도 위생 절차, 영양가 있고 적절한 영양 섭취, 건강한 생활 방식 없이는 생각할 수 없습니다.

에티켓의 기본을 다루는 모든 훈련 과정에서는 다른 사람에게 자신을 소개하는 것, 걸음걸이, 자세, 몸짓 및 말하기와 같은 섹션이 항상 언급됩니다.

남성의 행동 규칙

진정한 남자는 자신의 분야에서 훌륭한 전문가일 뿐만 아니라 책임감 있는 사람이자 자신의 말을 잘 아는 사람입니다. 특정 상황에서 정확히 어떻게 행동해야 하는지를 엄격하게 규제하는 여러 가지 에티켓 규범이 있습니다. 친구들이 이러한 요구 사항을 따르지 않더라도, 당신이 그들의 나쁜 본을 따르지 않는다면 당신 자신에게만 유익이 될 것입니다.

어떤 남자도(당직 경찰관과 법에 따라 경례를 해야 하는 군인을 제외하고) 정상적인 상황에서는 여자의 오른쪽으로 걸을 수 없고 왼쪽으로만 걸을 수 있습니다. 물론 이러한 에티켓 규칙이 깨질 수 있는 상황이 있습니다. 그러나 이를 준수하는 방법을 배워야만 표준에서 벗어날 수 있는 경우를 이해할 수 있습니다. . 넘어지거나 미끄러진 여성은 팔꿈치로 받쳐주어야 하며,그리고 누구도 이것을 품위 있는 행동의 범위를 넘어서는 것으로 보지 않을 것입니다.

그러나 여성만이 더 강한 성별의 대표자의 손을 잡을지 여부를 결정합니다.

또한 명시적인 허가 없이는 여성 근처에서 담배를 피워서는 안 됩니다. 물론, 적절한 행동은 뒤에 있는 여성과 함께 입구와 출구에서 문을 여는 것임을 모두가 기억합니다. 그러나 모든 계단에서 관찰되는 이 규범은 엘리베이터에 들어갈 때와 차에서 내릴 때 반전됩니다. 남자가 직접 운전을 하면 그는 앞으로 탑승할 때 문을 열고 여성의 팔꿈치를 잡아야 할 의무가 있습니다.

버스를 포함하여 서있는 여성 앞에서 앉는 것은 관례가 아닙니다. 기차와 비행기에만 예외가 적용됩니다. 물론 책임감 있고 적절한 남자들은 항상 동료들이 무겁고 부피가 크며 불편한 물건을 운반하도록 도와줍니다. 남성의 에티켓은 다음과 같은 뉘앙스에서도 다릅니다.

• 말할 때 가슴 위로 팔을 접을 수 없습니다.
• 주머니에 넣어서도 안 됩니다.
• 단지 그것을 위해서가 아니라 더 잘 조사하거나 사용하기 위해서만 손에 있는 물건을 돌릴 수 있습니다.

여성을 위한 에티켓

여성에 대한 에티켓 요구 사항이 더 부드럽거나 엄격하다고 생각해서는 안됩니다. 심각도는 동일하지만 내용이 다릅니다. 누구나 올바르게 행동하는 법을 배울 수 있습니다. 이를 위해서는 일관성, 결단력, 자제력만 필요합니다. 일반적인 실수는 오늘날 여성의 행동 규범이 말의 예의와 정확성으로 제한된다는 의견입니다. 물론 백년, 이백년 전과 같지 않기 때문에 고대 문학에 집중하여 예절의 규칙을 배우는 것은 불가능합니다.

현대 여성과 소녀들의 행동에서 흔히 발견되는 나쁜 “원시적” 매너는 주로 다음과 같습니다.

• 다른 사람의 비밀에 대한 과도한 호기심;
• 가십 퍼뜨리기;
• 다른 사람을 모욕하고 무례하게 행동하는 것,
• 저속한 행동;
• 다른 사람을 괴롭히고 조종합니다.
• 원칙 없는 유혹.

일상 생활에서의 행동은 감정과 열정이 아니라 이성에 종속되어야 합니다. 그렇습니다. 여성에게(심지어 많은 남성에게도) 이것은 매우 어려운 일입니다. 예, 무례하게 대응하지 않는 것이 극히 어려운 상황이 있습니다. 당신의 행동이 외부에서 어떻게 보이는지 항상 상상해야합니다.동시에 가족 모임과 거리, 상점, 레스토랑, 전시회 및 기타 장소에서 겸손에 대해 기억해야 합니다.

당신은 기성 인사와 연설의 공식을 너무 잘 알지 못할 수도 있지만 동시에 예의바르고 교양 있는 사람이라는 평판을 가지고 있습니다. 요점은 대화 상대에게 귀하의 호의를 전달하여 모든 세부 사항이 긍정적인 태도를 강조하는 것입니다.

'진짜 여자는 항상 늦는다'는 고정관념은 해로운 신화에 지나지 않으며,자신의 무질서와 타인에 대한 무례함을 변명하기 위해 고안된 것입니다. 머리에서 확실하고 완전히 던져 버리고 지인이나 낯선 사람에게 이것을 허용하지 마십시오.

제 시간에 도착하지 못할 경우, 기다리고 있는 사람들에게 즉시 알리십시오.

방문, 직장, 호텔 또는 공식 기관에서 모든 일을 서두르고 청결도를 확인하는 것은 용납되지 않습니다. 함께 일하고 공부하거나 연애 관계를 맺은 다른 사람들 앞에서 전화를 걸거나 SMS 또는 이메일을 보내는 것은 바람직하지 않습니다. 특정 순간의 소통이 매우 중요하더라도 이를 신고하고 사과해야 하며, 간섭을 일으키지 않도록 노력해야 합니다. 현재 의사 소통을 할 수 없다는 점을 구독자 나 대담 자에게 설명하는 것이 좋습니다.

예의 바른 여성과 소녀는 원칙적으로 자신의 집에서도 (다른 사람이 없을 때) 옷을 입는 것을 허용하지 않습니다.

• 더러운;
• 찌그러진;
• 찢어진;
• 선택한 스타일과 일치하지 않습니다.

저를 믿으십시오. 꼭 필요한 경우가 아니면 스스로 예외나 양보를 하지 않는다면 일반적인 에티켓 규칙을 따르는 것이 더 쉬울 것입니다. 여성이 일하지 않을 여유가 있는 경우는 매우 드뭅니다. (경영진 및 부하 직원과의) 공식 관계의 주요 원칙은 엄격한 정확성, 조직 규칙 준수 및 직업 윤리입니다. 시간을 엄수하고, 약속을 지키고, 근무일을 명확하게 계획해야 합니다. 엄격하게 금지 된:

아이에게 예의를 가르치는 방법은 무엇입니까?

아이들의 자발성은 엄마와 아빠를 기쁘게 하고 감동을 주지만, 아주 어릴 때부터 아이는 기본적인 행동 규범을 심어주어야 합니다. 물론 이것은 주로 교육자와 교사가 아닌 부모가 수행합니다. 당신은 예의범절에 어긋나는 이런저런 죄를 용서할 수 있습니다. 다른 사람들(동급생이나 길거리에서 무작위로 만난 사람들도)은 더 이상 그를 이해하지 못할 수도 있습니다. 그리고 처음에는 아무리 기분이 상하더라도 아이 자신은 남은 생애 동안 더 쉬울 것입니다.

사람들이 자주 언급하지만 관련성을 잃지 않은 기본 규칙 - 가족이 항상 다른 사람에게 정중하게 행동해야 할 필요성. 아이들에게 올바른 말을 하도록 격려하고 필요에 따라 의사소통까지 하다가 전화에서는 무례하게 대하고, 손님과 다투고, 가게에서 목소리를 높이면 그런 ‘교육사업’은 필연적으로 실패하게 된다.

예의 바르고 교양 있는 아이를 키우려면 아주 어릴 때부터 게임 중 행동 규칙을 아이에게 보여주어야 합니다. 여러분이 표준이 되어 아기가 가장 좋아하는 장난감이 어떤 역할을 하게 하세요(안녕하세요, 작별 인사, 가져온 선물에 대해 감사를 표하는 등). 동시에 어휘력 확대, 의사소통 능력 향상 등 시급한 문제도 해결되고 있습니다.

교육에서 매우 중요한 점(특히 5년 후)은 낯설고 익숙하지 않은 모든 성인에게 "당신" 또는 그들의 이름과 후원 이름으로 의무적으로 주소를 지정하는 것입니다. 어른들을 방해하고 대화를 방해하는 것을 금지하세요.어린이들에게 이를 확고하고 꾸준히 상기시키고, 위반할 때마다 규칙을 반복하십시오.

자신과 매너를 조심하십시오. 귀하의 자녀(그리고 심지어 십대)가 어떤 아이들과 친해지는지 확인하십시오. 이것은 매너에 나쁜 영향을 미치고 자신의 마음의 평화가 그것에 달려 있다는 점에서 중요합니다.

아이가 재채기를 할 때 항상 다음 사항을 확인하세요.

• 다른 사람과 음식을 멀리합니다.
• 가능한 한 멀리 갔다.
• 코와 오염된 물건을 닦았습니다.
• 재채기를 한 후(식사를 재개하기 전) 손을 씻었습니다.

음성 커뮤니케이션

러시아에는 다양한 상황에서 인간의 언어를 규제하는 필수 규범이 있습니다. 항상 인사와 작별 인사에만 국한할 수는 없으며, 관계자들과의 의사소통(특히 분위기가 엄숙하거나 의례적인 경우)에는 기록되지 않은 고유한 표준이 있습니다. 또한 이는 모든 조직, 부서 또는 전문 커뮤니티에서 일반적입니다.

말하기 과정은 여러 측면에서 에티켓 규범에 의해 규제됩니다.

• 어휘 (어구) - 사람을 부르는 방법, 집합 표현을 사용하는 방법, 특정 경우에 어떤 단어가 적절하거나 부적절합니까?
• 문법적 - 명령형 대신 의문형을 사용합니다.
• 문체-정확성, 정확성 및 말하기의 풍부함;
• 억양 - 짜증과 분노가 당신을 압도할 때에도 차분하고 부드러움.
• 정형법 - 전체 단어를 선호하는 축약형 단어 거부(아무리 서두르든, 사람과 아무리 가까워도).

공손함은 다른 사람의 대화를 방해하지 않을 때도 나타납니다. 제안이나 고발을 끝까지 듣지 않았다고 해서 이의를 제기할 필요는 없습니다. “살롱” 연설, 일상 대화, 심지어 다양한 전문 용어에도 고유한 에티켓 공식이 있습니다.

누구와 의사소통을 하는지 조심해야 합니다. 적응할 수 있어야 합니다.정중한 의사소통은 대화가 끝나고 계획한 모든 일이 완전히 끝났더라도 그냥 작별 인사를 할 수 없다는 것을 의미합니다. 어떤 전환이 필요한데, 이별을 제대로 이끌어야 한다.

비언어적 형태의 상호작용

이 용어 자체는 지나치게 복잡하고 "과학적"인 것 같습니다. 그러나 실제로 사람들은 보이는 것보다 훨씬 더 자주 비언어적 의사소통을 처리합니다. 집 안팎에서 낯선 사람이나 오랫동안 알고 지낸 사람들과 의사소통하는 데 사용되는 것이 바로 이 "언어"입니다. 비언어적 의사소통을 정확하게 이해하는 사람은 세 가지 이점을 얻습니다.

• 자신의 생각을 표현하는 가능성을 확장하고, 단어 외에도 몸짓을 사용할 수 있습니다.
• 다른 사람들이 실제로 생각하는 것을 포착하십시오.
• 자신을 통제할 수 있고 자신의 진정한 생각을 다른 관찰자에게 공개하지 않을 수 있습니다.

두 번째 두 가지 사항은 다양한 조작자에게만 흥미로운 것이 아닙니다. 사람의 다음 행동을 예측하고, 그의 실제 기분과 상태를 이해하는 것은 매우 중요합니다(그가 그것을 조심스럽게 숨기려고 할 가능성이 높습니다).

많은 정보가 비언어적 채널을 통해 순환됩니다. 그것을 받으면 대담자가 다른 사람과 어떻게 관련되어 있는지, 상사와 부하 직원 사이에 어떤 관계가 구축되어 있는지 등을 정확하게 이해할 수 있습니다. 이 의사소통 수단을 올바르게 사용하면 최적의 관계를 유지하고, 아무 말도 하지 않고도 일부 제안에 동의하거나 거부할 수 있습니다. 추가 에너지를 사용하면 자신이 말하는 내용을 간단히 강화할 수 있습니다.

비언어적 의사소통은 몸짓으로 축소될 수 없습니다. 예를 들어 이는 모든 대화의 감정적 요소이기도 합니다(전화를 통한 대화 제외). 그러한 의사소통 수단의 대부분은 타고난 것이지만 이것이 원칙적으로 통제할 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 예의 바르고 교양 있는 사람은 다른 나라에 가거나 외국인과 대화하기 전에 항상 몸짓과 기타 비언어적 신호의 의미가 무엇인지, 대화 상대가 어떻게 이해할 수 있는지 알아냅니다.

모든 회의(협상이나 기타 중요한 업무가 포함되지 않은 회의라도)는 인사로 시작해야 합니다. 존중을 표현하는 것이 항상 개인적인 야망과 어려움보다 우선하기 때문에 그 중요성은 과소평가될 수 없습니다.

에티켓은 인사할 때 모든 사람이 일어서도록 요구합니다. 심지어 여성도 마찬가지입니다. 단, 건강상의 이유로 일어서지 못하는 사람에 한해 예외가 적용됩니다. 여자가 남자보다 먼저 인사합니다.동성 중에서는 나이가 많은 사람을 우선시하고 그 다음에는 지위가 높은 사람을 우선시하려고 합니다. 이미 다른 사람들이 있는 방에 막 들어갔다면, 무슨 일이 있어도 이미 참석한 사람들에게 먼저 인사해야 합니다.

명령을 존중하는 것뿐만 아니라 존경심을 올바르게 표현하는 것도 중요합니다.이전에는 악수가 특별한 관계를 강조할 수 있다고 믿었지만, 현대적인 접근 방식은 뭔가 다른 것을 의미합니다. 즉, 모두가 악수를 해야 한다는 것입니다. 3초 이상 악수를 할 수 없습니다. 매우 강하거나 편안한 악수는 가장 가까운 사람들에게만 허용되어야 합니다.

비언어적 에티켓을 위해서는 특정 행동으로 말을 보완해야 합니다. 의사소통을 시작하기 전에 자신에게 편안하고 동시에 다른 사람들에게 부정적인 감정을 일으키지 않는 적절한 자세를 즉시 선택하십시오.

대담자가 있을 때 너무 편안하게 앉아 뒤로 기대는 것은 용납될 수 없습니다. 아무리 편안하게 앉아서 자신의 우월함을 보여주고 싶고, 상황의 주인(또는 여주인)처럼 느껴지고 싶어도 그렇게 할 수 없습니다.

포즈가 닫혀 있지 않은지 확인하세요.이는 비록 그런 뜻이 아니더라도 상대방에 대한 불신과 가혹하게 비판하려는 의지를 즉각적으로 전달합니다. 진정한 의미를 설명하는 것은 극히 어려울 것입니다. 어깨를 올리고 머리를 낮추는 것은 과도한 긴장과 고립, 이해할 수 없는 두려움 또는 실패에 대한 두려움의 신호로 인식됩니다. 상대방에게 기대는 것은 상대방과 상대방의 말에 대한 관심을 나타냅니다. 다만 개인 공간을 침범하지 마세요.

자세는 비언어적 의사소통에서 매우 중요한 요소입니다. 여기에는 조치가 필요합니다. 등은 곧고 착지도 정확해야 하며, 그러나 두 경우 모두 과용하지 않아야 합니다.그래서 당신은 지나치게 교만하고 오만한 사람으로 간주되지 않습니다. 거울에 비친 자신의 모습을 잘 살펴보거나, 다른 사람들에게 당신의 매너를 평가해달라고 요청해보세요. 조금이라도 부자연스럽고 인위적이며 포즈가 보이면 긴장을 줄이고 완벽하게 곧은 등을 위해 끊임없이 노력하지 않는 것이 좋습니다.

몸짓에 관해서는 우선 친절함과 자비로움을 나타내는 몸짓에 주의를 기울여야 합니다. 테이블에서 말할 때 손은 손바닥을 위로 들고 손은 편안하게 유지됩니다. 머리를 오른쪽이나 왼쪽으로 살짝 기울임으로써 상대방의 말에 주의를 기울이고 있음을 강조합니다.

사람들이 대화에 지루해지면 (또는 대담자가 바닥에 앉기를 거의 기다릴 수 없음) 목과 귓볼을 문지르는 것이 시작됩니다. 서류와 기타 물건이 갑자기 재배치된다는 것은 그 사람이 어떤 이유로든 더 이상 말을 하지 않을 것임을 의미합니다. 떠나려고 하는 사람들은 다리는 물론 몸 전체가 출구를 향하게 합니다. 팔짱을 끼는 것은 "닫힌" 자세 또는 힘든 거부에 대한 준비 상태를 나타냅니다.

일어나서 방 안을 돌아다니기 시작하고, 턱을 긁거나 머리를 만짐으로써 사람들은 어려운 선택에 직면했을 때 결정을 내릴 준비를 하고 결정적인 단계에 들어갑니다. 경험이 없고 준비가 부족한 사기꾼은 코를 비비고, 초조하게 의자에서 안절부절 못하고, 때때로 자세를 바꿉니다. 끊임없이 시선을 돌리지 않고, 동공을 수축하지 않고, 손으로 입을 가리지 않고 거짓말을 하는 것은 매우 어렵습니다.비언어적 에티켓이 움직임과 몸짓에만 관련되어 있다고 믿는다면 이는 잘못된 의견입니다. 또 다른 중요한 구성 요소인 습관이 있습니다.

비즈니스 대화 중에는 차를 마시거나 과자를 먹을 수 없습니다. 이는 솔직히 무례한 일입니다. 교양있는 사람은 최대 물 한 잔을 감당할 수 있습니다.

가능하다면 팔 길이보다 더 가깝게 대담 자에게 접근해서는 안됩니다. 물론, 업무상 더 가까이 다가가야 하는 경우에는 이 규칙이 적용되지 않습니다. 심각한 실수는 대화 중에 손으로 무언가를 돌리거나 종이에 그림을 그리는 등의 것입니다. 이 동작은 즉시 다음을 보여줍니다.

• 자신감 부족;
• 토론중인 주제에 대한 관심 약화;
• 대담 자에 대한 무례함 (그런 짜증나는 태도를 견뎌야 할 사람).

요즘 담배를 피우는 사람이 많습니다. 당신이 이런 사람이라면 가능하면 협상 중에 나쁜 습관을 삼가도록 노력하십시오. 최후의 수단으로 계약이 이미 체결되었을 때 스스로 끌 수 있으며 남은 것은 세부 사항과 뉘앙스를 명확히하는 것뿐입니다. 덜 심각한 수준의 대화 중에는 담배를 피울 수 있지만 연기를 위로 날려보세요.이는 파트너에게 긍정적인 태도를 보여줍니다. 연기의 고리나 퍼프가 아래쪽을 향하면 무언가가 있다는 의심을 나타냅니다.

특정 장소나 상황에서 흡연이 금지된 경우에는 이 제한 사항을 엄격히 준수해야 합니다. 벌금이 부과되지 않을 것이라는 것을 알더라도(또는 귀하에게 중요하지 않음) 이를 수행할 수 없습니다. 이는 확립된 규칙 및 규정에 대한 공개적이고 노골적인 무례입니다.

낯선 사람과 대화할 때나 공식적인 자리에서 흡연에 대한 허가를 항상 요청하는 것이 좋습니다.

중요한 점은 말의 특정 측면도 에티켓의 일부라는 것입니다.

• 목소리에 자신감과 확고함을 유지하십시오.
• 명확하고 분명하게 말하십시오.
• 동일한 볼륨 수준을 유지합니다(너무 낮지도 높지도 않음).
• 서두르면 안 되지만, 지나치게 느린 말은 듣는 사람과 대화 상대에게 짜증을 유발할 수 있습니다.

비즈니스는 이미 언급한 것보다 더 광범위한 비언어적 에티켓의 특정 전통과 관련되어 있습니다. 특정 브랜드의 의류, 자동차, 시계, 필기구가 자주 사용됩니다. 성공한 회사의 CEO는 대개 스포츠에 관심이 있고 폐쇄된 클럽과 협회의 회원입니다. 이것은 단지 일부 관습이나 중요성을 강조하는 것이 아닙니다. 이러한 방식으로 연결과 친분이 더욱 효과적으로 이루어지며 존재하는 관계를 유지하기가 더 쉽습니다.

귀하의 회사가 매우 현대적이고 첨단 기술 분야와 관련되어 있더라도 전통적인 복장 규정 색상을 선택하는 것이 좋습니다. 옷은 차분하고 전통적이어야 하며 밝은 색상이나 화려한 톤이 없어야 합니다. 휴대폰과 가방을 포함하여 5개 이상의 액세서리를 휴대할 수 없습니다. 비즈니스맨의 금기 사항은 단연 너무 강한 향수 냄새와 낡고 헐렁한 신발을 신는 것입니다.

공공 장소에서의 행동

당신이 성공적인 사업가인지, 중간관리자인지, 아니면 다른 어떤 분야에 종사하는지는 중요하지 않습니다. 다양한 공공장소에서는 여전히 사람들과 접촉해야 합니다. 그러한 상황은 드물게 발생하고 너무 오래 지속되지 않을 수 있지만 에티켓은 삶의 측면을 엄격하게 규제합니다. 거리에서의 품위 기준은 다음을 요구합니다.

• 옷과 신발의 청결과 깔끔함;
• 자신에게서 악취가 나지 않습니다.
• 머리를 빗고 적절한 모자를 착용합니다.
• 지정된 구역에서만 도로를 엄격히 횡단합니다.

다른 사람을 방해하지 마십시오(밀어 넣거나, 길을 막거나, 안전하고 편리한 유일한 경로를 택하지 못하게 함으로써). 갑자기 누군가를 밀었다면 (악의가 없더라도) 사과해야 합니다. 어떤 질문에 대한 답변을 받으면 답변하는 것이 개인의 직업적 의무라 할지라도 반드시 감사를 표시하십시오. 공손한 행동은 다음과 같습니다.

• 몸을 구부리지 마십시오.
• 팔을 흔들지 마십시오.
• 극한의 추위를 제외하고 주머니에 보관하지 마십시오.
• 음식과 음료를 거부하고 이동 중에 담배를 피우십시오.
• 쓰레기 버리기를 거부하세요.

최대 3명이 연속으로 걸을 수 있습니다. 보도가 붐비면 한 번에 두 개씩 - 더 이상은 없습니다. 주변 사람들과 소지품이 피해를 입지 않도록 가방, 패키지 및 기타 모든 것을 휴대해야 합니다. 우산은 수직으로 유지됩니다(접거나 펴지 않은 경우). 아는 사람에게는 인사를 해야 하지만, 누군가와 이야기를 나누고 싶다면 다른 사람이 걷고 있는 길에서 멀리 떨어져 있어야 한다.

거리와 공원, 콘서트, 서커스에서 다음은 금지됩니다.

• 비명;
• 휘파람;
• 누군가에게 손가락질하기;
• 타인에 대한 강박적인 관찰.

예의바른 사람들은 길을 건너는 데 도움을 줄 것이고, 문을 열거나 꽉 잡아줄 것이며, 장애인이 앞서 지나갈 수 있게 해줄 것이며, 아무리 서두르더라도 대중교통에서 군중을 만들거나 자동차를 너무 빨리 운전하지 않을 것입니다. 노약자, 어린이를 동반한 승객, 장애인, 임산부가 함께 여행하는 경우 대중교통에서는 앞좌석과 출구에서 가장 가까운 좌석을 배정하십시오. 차량이 거의 비어 있거나 바닥이 더러운 경우를 제외하고 가방이나 포장물을 좌석에 놓을 수 없습니다.

가난한 양육의 징후는 또한 이동 중에 시끄럽고 방해가 되는 대화, 펼쳐진 신문과 잡지 읽기, 다른 사람들이 정확히 무엇을 읽고 있는지 고려하려는 시도입니다. 아프거나 유행병이 있는 경우에는 공공장소 방문을 자제하거나 그곳에 머무는 시간을 최소한으로 줄이는 것이 좋습니다. 현대 에티켓은 그러한 상황에 처한 사람들 사이에 있어야 할 경우 거즈 붕대를 착용하고 정기적으로 교체해야 함을 의미합니다.

어린이와 함께 여행할 때에는 소음을 내지 않도록 주의하고, 좌석에 발을 올리고 서 있지 않도록 하며, 손발로 다른 사람을 만지지 않도록 주의해 주십시오. 관제사와 차장의 첫 번째 요청에 따라 티켓을 제시하고 벌금을 지불하고 양보해야 합니다.

철도로 여행할 예정이라면 여행에 직접 사용할 모든 것을 준비하세요. 이러한 작업을 계속 수행하는 것은 너무 피곤하고 불편할 뿐만 아니라 때로는 무례하기도 합니다. 다른 사람에게 불편을 끼치고 일부 물건을 손상시킬 수 있습니다. 구획에 들어갈 때 인사를 해야 하지만, 자신을 소개할지 여부는 귀하에게 달려 있습니다.매우 긴 여행과 친밀한 대화 중에도 개인적인 주제와 신념, 동료 여행자의 견해에 관심을 가져서는 안됩니다.

기차가 역에 도착하고 떠나기 전에 창문으로의 접근을 차단하는 것이 가능합니다. 다른 승객에게 묻지 않고는 창문을 열거나 닫을 수 없습니다. 출발을 미리 준비하세요. 원하는 역에 도착하기 한 시간 전에 짐을 챙기는 것이 가장 좋습니다. 모든 승객이 많은 옷을 입어야 하는 겨울에는 특히 그렇습니다. 다음을 수행하는 것은 권장되지 않습니다.

• 당신의 발을 좌석에 올려 놓으세요.
• 담배를 피우고 술을 마신다.
• 너무 큰 소리로 말함;
• 밤에 또는 다른 승객이 자고 있을 때 전화를 겁니다.
• 불필요하게 화장실을 너무 자주 방문합니다.
• 항공권에 표시되지 않은 좌석을 무단으로 점유하는 행위
• 의도한 목적으로 음식을 사용하지 않을 때는 공용 테이블에 음식을 채우십시오.

에티켓은 항공 여행도 규제합니다. 두려움을 명확하게 표현하거나 비행기 사고에 대해 논의할 수 없습니다. 모든 요청(내부 좌석의 출구 해제 제외)은 항공사 직원에게 전달되어야 합니다.

사람들은 공항보다 관리사무소를 훨씬 더 자주 방문합니다. 여기에도 에티켓 규칙이 있습니다. 이미 입구에서 파수꾼, 경비원 또는 근무중인 사람들에게 인사해야합니다. 출입증이나 신분증을 미리 준비하세요. 방문의 이름과 목적에 관한 질문에는 조바심 없이 즉시, 침착하게 답변해야 합니다.

건물에 휴대품 보관소가 있는 경우 공식적인 규칙이 없더라도 모든 겉옷을 그곳에 두어야 합니다. 이러한 경우 직접 수행할 필요는 없지만 명심해야 할 규칙이 있습니다. 비서나 그의 대리인이 있다면 약속과 협상에 관해 이야기해야 합니다.

비서가 귀하가 정말로 기대하고 있는지 확인하기 전까지는 사무실에 들어갈 수 없습니다.어떠한 경우에도 행정실의 문을 두드리는 것은 금지되어 있습니다. 유일한 예외는 규칙이나 건물 소유자의 결정에 의해 제공되는 경우입니다.

결정이 당신에게 유리한지 여부에 관계없이 침착하고 비즈니스적인 태도를 유지해야 합니다. 무례하고 교양 없는 사람들만이 행정 건물을 떠날 때 문을 쾅 닫습니다. 그들은 다른 사람들을 방해할 수 있는 복도에 서 있는 것을 허용합니다.

호텔은 공공장소이기도 합니다. 사전에 객실을 예약하는 것이 좋습니다. 이는 귀하에게 더 편리할 뿐만 아니라 긴급하게 무료 장소를 찾을 필요가 없는 직원에게도 더 쉽습니다. 등록할 때 인내심을 갖고 직원이 스스로 규칙과 문서 요구 사항을 제시하지 않았다는 점을 기억하십시오.

같은 방이나 인접한 방에 사는 다른 사람을 방해하지 마십시오. 옷장과 침대 옆 탁자에 물건을 놓으십시오. 사용하지 않을 때에는 어떤 물건도 눈에 띄지 않도록 하세요.

현재의

에티켓은 선물과 관련된 모든 것을 완전히 규제합니다. 이는 선물을 주는 사람과 받는 사람 모두에게 의무사항입니다. 모든 선물(드문 예외를 제외하고)은 엄격하게 기능적이거나 일종의 소원이나 힌트를 상징한다는 점을 고려해야 합니다. 부적절한 것을 주어서는 안 됩니다. 술을 전혀 마시지 않는 사람에게 술을 주거나 신체 장애, 생활의 어려움 또는 불쾌한 상황을 암시하는 것을 선물로 사용하십시오. 다음과 같은 몇 가지 확립된 규칙도 고려해야 합니다.

• 사람에게 전혀 필요하지 않은 것을주지 마십시오.
• 추악하고 버릇없고 부서진 물건을주지 마십시오.
• 이미 당신에게 주어진 것을주지 마십시오 - 그 사람이 그것에 대해 모르더라도;
• 귀하 또는 다른 사람이 이전에 이미 사용한 물건을 제공하지 마십시오(골동품, 예술품 및 기타 이해 가능한 예외 제외).
• 사람의 취향과 우선 순위, 성격과 습관, 물질적 능력을주의 깊게 연구해야합니다.

종종 간과되기는 하지만 후자는 특히 중요합니다. 무언의 일반적인 표준은 받는 사람이 나중에 당신에게 주는 선물의 가치와 유용성이 현재와 비슷해야 한다는 것입니다. 사랑하는 사람, 친척, 친구, 직장 동료를 문제없이 시청할 수 있습니다.

다른 사람의 필요와 선호도는 간접적으로 배워야 합니다. 가급적이면 휴일이나 특별한 행사가 있기 얼마 전에 알아두는 것이 좋습니다. 그러면 방해가되지 않고 놀라운 효과가 보장되며 적절한 옵션을 선택할 시간이 더 많아집니다.

"책이 최고의 선물이다"라는 원칙은 오늘날에도 여전히 유효하지만, 받는 사람의 성격 특성과 취향을 고려해야 합니다. 평판이 좋고 존경받는 사람들에게 아동 문학을 전하는 것은 완전히 어리석은 일입니다. 선택한 책과 그 저자를 항상 신중하게 연구하고 정보를 수신자의 관심사와 비교하십시오. 가능하다면 항상 선물에서 가격표를 제거하십시오. 직접적으로 요청하지 않는 한 가격을 간접적으로나 오랜 시간이 지나도 언급하지 마세요.

선물(꽃과 자동차 제외)을 주거나 보내려면 항상 포장이 필요합니다. 선물을 직접 전달하는 경우, 수령인은 기증자 앞에서 깜짝 선물을 열어서 확인해야 합니다. 예의 바르고 예의 바른 사람들은 솔직히 우스꽝스럽거나 맛없는 선물에도 감사합니다.

앞으로 기회가 있을 때마다 해당 항목이 마음에 든다는 것을 보여주거나 실질적인 이점을 가져왔다는 것을 보여주십시오. (물론 일반적인 장신구가 제공될 수 있으므로 여기서는 그것이 어떤 것인지에 초점을 맞춰야 합니다.)

테이블에서 행동하는 방법은 무엇입니까?

테이블에서의 사람의 행동은 에티켓의 매우 중요한 구성 요소입니다. 현재 그는 잠재적인 비즈니스 파트너, 이성 대표 및 기타 많은 사람들로부터 종종 평가를 받습니다. 동료와 상사에게 어떤 인상을 줄지 생각해 보세요. 집에서도 품위의 규칙을 엄격하게 준수하는 사람들에게 가장 쉽습니다. 다음은 몇 가지 주요 내용입니다.

• 항상 무릎 위에 냅킨을 놓으십시오(입술과 손가락을 닦는 데에만 사용할 수 있습니다).
• 식사를 마친 후 접시 옆에 냅킨을 놓으십시오. 떨어지면 다른 것을 가져가거나 웨이터에게 새 것을 요청하십시오.
• 와인을 마시는 경우 세 손가락으로 잡아야하는 잔에만 붓습니다. 그릇을 건드리지 않고 줄기로만 와인을 부으십시오.
• 수프는 옷이 튀지 않도록 당신을 향하지 않고 당신에게서 멀리 떠내야합니다.
• 접시를 너무 많이 채우지 마십시오. 다른 용기는 보기에 좋지 않을 뿐만 아니라 이동하기도 어렵습니다.

현대 사회에서 에티켓 규칙을 모른다는 것은 바람에 침을 뱉는 것과 같은 불편한 자세를 취하는 것을 의미합니다. 불행히도 많은 사람들은 특정 규범과 의사 소통 규칙을 준수하는 것을 부끄러운 것으로 인식합니다. 이는 실제 생활과는 완전히 거리가 먼 고상한 미학의 표시라고 생각합니다. 그러나 이 사람들은 무례하고 무감각한 행동이 그 대가로 동일한 반응을 일으킬 수 있다는 사실을 망각합니다.

사실 에티켓의 기본은 매우 간단합니다. 이것은 말의 문화, 기본적인 예의, 깔끔한 외모, 감정 조절 능력입니다. 둘 다 남성과 여성 모두에게 적용됩니다.

1. 다음 문구를 말하면: “I Invitation you” – 이는 귀하가 비용을 지불한다는 의미입니다.. 또 다른 공식: "식당에 가자" - 이 경우 모든 사람이 스스로 비용을 지불하고 남자가 여자에게 비용을 지불하겠다고 제안한 경우에만 그녀가 동의할 수 있습니다.
2. 절대 전화 없이 방문하지 마세요. 예고 없이 방문할 경우에는 가운과 컬러를 착용하시면 됩니다. 한 영국 여성은 초대받지 않은 손님이 오면 항상 신발을 신고 모자를 쓰고 우산을 쓴다고 말했습니다. 어떤 사람이 그녀에게 친절하면 그녀는 "오, 운이 좋았어, 방금 왔어! "라고 외칠 것입니다. 불쾌할 경우: “아, 아쉽네요. 떠나야 해요.”
3. 여자한테 데이트 신청하면 안 돼그리고 더욱이 그녀와 그렇게 소통하는 것입니다.
4. 공공장소의 테이블 위에 스마트폰을 올려두지 마세요.이렇게 함으로써 당신은 의사소통 장치가 당신의 삶에서 얼마나 중요한 역할을 하는지, 그리고 주변에서 일어나는 짜증나는 잡담에 얼마나 관심이 없는지 보여줍니다. 언제든지 쓸데없는 대화를 마치고 Instagram 피드를 다시 한 번 확인하거나, 중요한 전화에 응답하거나, Angry Birds에 어떤 15개의 새로운 레벨이 출시되었는지 알아보기 위해 주의가 산만해질 준비가 되어 있습니다.
5. 남성절대 여자의 가방을 가지고 다니지 않는다. 그리고 그는 라커룸으로 가져갈 목적으로만 여성용 코트를 가져갑니다.
6. 신발은 항상 깨끗해야 합니다.
7. 누군가와 함께 걷고 있는데 동반자가 누군가와 함께 인사를 한다면, 인사해야 해당신은요.
8. 많은 사람들은 젓가락으로만 먹을 수 있다고 믿습니다. 그러나 이것은 완전히 정확하지 않습니다. 여성과는 달리, 남자들은 손으로 초밥을 먹을 수 있다.
9. 전화로 쓸데없는 잡담을 하지 마세요. 친밀한 대화가 필요하다면 친구와 얼굴을 맞대고 만나는 것이 좋습니다.
10. 모욕을 당했다면 그와 같은 무례한 태도로 대응해서는 안 되며, 더욱이 자신을 모욕한 사람에게 목소리를 높여야 합니다. 내리지 마세요그의 수준으로. 무례한 대화 상대에게서 미소를 지으며 정중하게 멀어지세요.
11. 거리에서 남자는 여자의 왼쪽으로 걸어가야 한다. 군인만이 오른쪽으로 걸을 수 있으며 군사 경례를 수행할 준비가 되어 있어야 합니다.
12. 운전자는 냉혹하게 이 사실을 기억해야 합니다. 지나가는 사람에게 진흙을 뿌리는 것은 노골적인 문화 부족입니다.
13. 여성은 실내에서 모자와 장갑을 벗을 수 없습니다. 모자와 장갑이 아닌.
14. 비밀로 해야 할 9가지: 나이, 부, 집안의 공백, 기도, 약의 구성, 연애, 선물, 명예와 불명예.
15. 영화관, 극장, 콘서트에 오면 자리에 앉으세요. 앉아있는 사람들만 마주보고 있어. 남자가 먼저 갑니다.
16. 남자는 항상 식당에 가장 먼저 들어갑니다., 주된 이유는 이 지표를 기반으로 수석 웨이터가 누가 시설에 오는 개시자이고 누가 지불할지에 대한 결론을 내릴 권리가 있다는 것입니다. 대기업이 오면 식당에 초대한 사람이 먼저 들어가 결제를 한다. 그러나 도어맨이 입구에서 방문객을 만나면 남자가 먼저 여자를 통과시켜야 합니다. 그러다가 빈자리를 발견합니다.
17. 절대 여자의 욕망 없이는 여자를 만지면 안 된다, 그녀의 손을 잡거나, 대화 중에 그녀를 만지거나, 그녀를 밀거나 팔꿈치 위의 팔로 붙잡으십시오. 단, 그녀가 차량에 오르거나 내리도록 도울 때, 길을 건너는 경우는 제외됩니다.
18. 누군가 무례하게 전화하는 경우(예: "이봐, 너!"), 이 전화에 응답해서는 안 됩니다. 그러나 짧은 모임 동안 다른 사람에게 강의를 하거나 교육을 할 필요는 없습니다. 예를 들어 에티켓에 대한 교훈을 가르치는 것이 좋습니다.
19. 황금률 향수를 사용할 때 - 적당히. 저녁에 향수 냄새가 나면 다른 사람들은 이미 질식했다는 것을 아십시오.
20. 예의바른 사람은 자신의 의무를 다하지 못하는 것을 결코 용납하지 않을 것입니다. 여자에 대한 존중.
21. 여자 앞에서, 남자 앞에서 그녀의 허락이 있을 때만 담배를 피운다.
22. 감독, 학자, 나이든 여성, 남학생 등 당신이 누구이든 방에 들어가면 먼저 인사해.
23. 서신의 비밀을 유지하세요. 부모는 자녀에게 보내는 편지를 읽어서는 안 됩니다. 배우자도 서로에게 그렇게 해야 합니다. 메모나 편지를 찾기 위해 사랑하는 사람의 주머니를 뒤지는 사람은 매우 무례하게 행동하는 것입니다.
24. 유행을 따라가려고 하지 마세요. 유행하지 않고 좋게 보이는 것이 나쁘게 보이는 것보다 낫습니다.
25. 사과하고 용서받았다면 다시 공격적인 문제로 돌아가서 용서를 구해서는 안 됩니다. 이런 실수를 반복하지 마세요.
26. 너무 크게 웃고, 시끄럽게 떠들고, 쳐다보고 사람을 쳐다보는 것은 불쾌하다.
27. 사랑하는 사람에게 감사하는 마음을 잊지 마세요사람, 친척 및 친구. 그들의 친절한 행동과 도움을 제공하려는 의지는 의무가 아니라 감사할 만한 감정의 표현입니다.

나는 예의범절의 규칙에 매우 민감합니다. 접시를 전달하는 방법. 한 방에서 다른 방으로 소리를 지르지 마십시오. 노크하지 않고 닫힌 문을 열지 마십시오. 그 여자를 먼저 놔두세요. 이 수많은 간단한 규칙의 목적은 삶을 더 좋게 만드는 것입니다. 우리는 부모님과 만성 전쟁 상태에서 살 수 없습니다. 이것은 어리석은 일입니다. 나는 매너를 잘 지킨다. 이것은 일종의 추상화가 아닙니다. 이것은 모두가 이해하는 상호 존중의 언어입니다.

미국 배우 잭 니콜슨