Танил, танихгүй хүмүүстэй мэндлэх шаардлагатай нөхцөл байдал өдөр бүр гарч ирдэг. Уулзахдаа хэн хамгийн түрүүнд мэндлэх ёстой нь тэр бүр тодорхой байдаггүй. Бусдын өмнө эелдэг хүн хэвээр үлдэхийн тулд ёс зүйн үндсэн дүрмийг ойлгож, ярилцагчтайгаа зөв мэндлэх нь чухал юм. Нийгмийн болон бизнесийн амьдралд хэн хамгийн түрүүнд мэндчилгээ дэвшүүлэх ёстой талаар янз бүрийн санаа бодол байдаг.

Хэн түрүүлж мэндлэх ёстой вэ?

Удирдагч, ажилчид, эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс, хүүхэд насанд хүрэгчид бие биетэйгээ мэндчилдэг. Эхлээд хэнтэй мэндлэхээ сонгохдоо эелдэг байдлын ерөнхий дүрмийн дагуу ажиллах хэрэгтэй. Ёс суртахууны дагуу хэн хамгийн түрүүнд мэндлэх нь тодорхой нөхцөл байдлаас хамаарна. Хамгийн гол нь эелдэг хүн тантай уулзахдаа хамгийн түрүүнд гараа сунгахаас ичдэггүй гэдгийг санах хэрэгтэй.

Ахлах эсвэл бага

Үе тэнгийнхэнтэйгээ уулзахад хэн хэнтэй түрүүлж мэндлэх нь хамаагүй. Ихэвчлэн хэн сайн боловсролтой хүн санаачилга гаргадаг. Хэрэв ярилцагчид насны зөрүүтэй байвал яах вэ? Ёс зүйн дүрмийн дагуу хэн хамгийн түрүүнд мэндлэх ёстой вэ: хамгийн залуу эсвэл ахмад уу? Бүх зүйлийг нарийн ширийн зүйлээр шийддэг болох нь харагдаж байна.

• Өдөр тутмын амьдралд танил хүмүүс тааралдвал бага нь том хүнтэйгээ үгээр мэндчилдэг. Ингэж та ярилцагчдаа хүндэтгэлтэй ханддаг. Харин хөгшин хүн эхлээд гараа өргөөд гар барина.
• Уулзах үед мэндчилгээг санаачлагч нь эсрэгээрээ хөгшин настай байх болно. Тэр гараа сунгана.
• Олон нийтэд сурталчлах шаардлагатай нөхцөлд мэндлэхдээ насыг харгалздаггүй. Тухайлбал, лекц эхлэхийн өмнө лектор хамгийн түрүүнд сонсогчдод, багш нь хичээл эхлэхээс өмнө оюутнуудтай мэндчилгээ дэвшүүлдэг.

Дарга эсвэл захирагч

Менежер ба ажилчдын хоорондын харилцаа холбоо нь бизнесийн ёс зүйн хэм хэмжээгээр зохицуулагддаг. Албан ёсны нөхцөлд хэн нь ахмад, хэн нь бага насны хүйс харгалзахгүйгээр бие биедээ хүндэтгэлтэй ханддаг. Гол шалгуур нь тухайн хүний ​​эзэмшиж буй албан тушаал юм. Ахлах нь дарга, бага нь доод албан тушаалтан гэж тооцогддог.

• Оффис руу орох шаардлагатай нөхцөл байдалд зан үйлийн тусгай дүрмийг баримтална. Байгууллагад орж ирсэн хүн орохдоо хамгийн түрүүнд товлосон хүнтэй үргэлж мэндчилдэг. Хэрэв оффис дээр бусад ажилчид байгаа бол та бүгдэд бага зэрэг бөхийлгөж хүндэтгэл үзүүлж болно.
• Хэн хамгийн түрүүнд мэндлэх ёстой вэ: дэд ажилтан эсвэл менежер үү? Бизнесийн харилцаанд албан тушаалын доод түвшний хүн хүндэтгэлтэй ханддаг. Дунд эргэм насны ажилтан өөрөөсөө дүү даргатай хамгийн түрүүнд мэндэлдэг. Гэхдээ ёс журмын дагуу гараа сунгахдаа эхлээд мэндэлдэг хүн биш, албан тушаалын том хүн л гар барина. Энэ дүрэмд зарим үл хамаарах зүйлүүд байдаг. Менежер доод албан тушаалтныхаа өрөөнд ороход хамгийн түрүүнд хүн бүртэй мэндэлдэг.
• Бизнес уулзалтын хамтрагчийг эхлээд доод албан тушаалтан (эмэгтэй, эрэгтэй аль аль нь), дараа нь дарга угтдаг.
• Ёс зүйн дүрэмд уулзалтаас хоцорсон хүн хүлээж байгаа хүмүүстэй хамгийн түрүүнд мэндлэх ёстой гэж заасан байдаг.

Эрэгтэй эсвэл эмэгтэй

Ёс зүйн хэм хэмжээ нь хэн хамгийн түрүүнд мэндлэхийг тодорхойлдог: охин эрэгтэй хүнтэй мэндлэх эсвэл эрэгтэй хүн эмэгтэй хүнтэй мэндлэх. Нөхцөл байдал бүрт нийгмийн ёс зүйн тодорхой дүрэм үйлчилдэг гэдгийг та ойлгох ёстой.

1. Ноён нь хатагтайд хамгийн түрүүнд хүндэтгэл үзүүлдэг. Хурал өрөөнд болвол эелдэг хүн босдог. Гэхдээ эхлээд хатагтай гараа сунгаж, хэрэв хүсвэл гар барихгүйгээр хийж болно.
2. Бүсгүй, ахимаг насны эрэгтэй хоёр уулзвал эмэгтэй хүн хамгийн түрүүнд ярилцагчтайгаа мэндэлдэг заншилтай.
3. Ёс зүйн дүрэм нь гудамжинд уулзаж буй хоёр хосын зан байдлыг тодорхойлдог. Хатагтай хатагтайтай мэндчилсний дараа ноёдууд - шударга хүйсийн төлөөлөгчид харилцан хүндэтгэл үзүүлдэг эрчүүдтэй хамт зан үйлээ гүйцэтгэв.
4. Гэрлэсэн хосууд танилтайгаа зугаалахаар уулзаж, нийгмийн зан үйлийн тодорхой хэм хэмжээг дагаж мөрддөг. Ганцаараа явж байгаа хүн хосууд руу ирэхэд эрчүүд гар барих ёстой. Ганцаардсан эмэгтэйтэй уулзахдаа бөхийж, инээмсэглэх л хэрэгтэй.
5. Таксинд суухдаа зорчигчид эхлээд жолоочтой мэндэлж, дараа нь хаягаа хэлдэг.
6. Хэсэг хүмүүстэй уулзсан хүн найз нөхөдтэйгөө гар барин, танихгүй хүмүүст толгой дохино.
7. Алхаж буй хүн үргэлж зогсож байгаа хүнд хамгийн түрүүнд хүндэтгэл үзүүлдэг. Гудамжинд нэг хүн нөгөөгөө гүйцэж түрүүлбэл түрүүлсэн хүн түрүүлж мэндэлдэг. Энэ нь залуу эрэгтэйчүүд, охидын аль алинд нь хамаатай.

Зочин эсвэл хөтлөгч

Үдэшлэг дээр хэн хамгийн түрүүнд мэндлэхийг ёс зүйгээр тодорхойлохын тулд та ёс зүйн дүрмийг баримтлах хэрэгтэй.

1. Өөр хэн нэгний гэрт та эхлээд гэрийн эзэгтэй, дараа нь бусад хүмүүстэй мэндлэх хэрэгтэй. Энэ дүрэм нь эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүст хамаарна. уригдсан зочин бүрт гараа өргөдөг.
2. Компанийн цуглардаг өрөөнд олон зочид байгаа бол нэг нэгээр нь орж ирсэн хүн байшингийн эзэдтэй, дараа нь хамгийн ахмадаас нь эхлээд бусад бүсгүйчүүдтэй мэндчилдэг. Хамгийн сүүлд гэхдээ бусад эрэгтэй зочдод хүндэтгэлтэй ханддаг. Энэ тохиолдолд гар барих шаардлагагүй.
3. Эмэгтэй хүн зочлохдоо мэндлэх хүн өөрт нь тааламжгүй байсан ч, эсвэл тэд хэрүүл маргаантай байсан ч мэндчилгээ болгонд хариулах ёстой. Хувийн тоглолт бусад зочдын сэтгэл санааг сүйтгэх ёсгүй.
4. Хүн бүр ширээнд суусны дараа гарч ирдэг хоцрогдсон зочин эхлээд эмэгтэйчүүд, дараа нь хамтрагч нартай мэндэлдэг. Хэрэв нөхөр нь ширээн дээр байгаа бол хамгийн сүүлд хатагтай түүнтэй мэндэлдэг.
5. Талийгаач нь эмэгтэйчүүдийг, дараа нь эхнэрээ хүндэтгэдэг бөгөөд үүний дараа л гэрийн эзэн болон бусад эрэгтэй зочидтой мэндчилдэг. Эхнэр, нөхөр хоёр бие биедээ эелдэг байх ёстой.
6. Хэрэв алдартай хүнийг оройн хоолонд уривал энэ хүнийг тусад нь, хамгийн эхэнд угтан авдаг.

Худалдагч эсвэл худалдан авагч

Худалдагч ба худалдан авагчдын хоорондын харилцаа нь ёс зүйн дагуу хэн хамгийн түрүүнд мэндлэх ёстойг тодорхойлдог зарим нарийн ширийн зүйлийг агуулдаг. Мэндчилгээний дараалал нь дэлгүүрийн хэмжээ, худалдааны дүрмээс хамаарна. Ямар ч тохиолдолд эелдэг байдал, сайхан сэтгэлийг санаж байх нь чухал бөгөөд энэ нь дэлгүүрт зочлоход тохь тухтай байх бөгөөд таны сэтгэл санааг сүйтгэхгүй.

• Жижиг дэлгүүр эсвэл худалдааны хэлтэст орохдоо худалдан авагч худалдагчтай мэндчилгээ өгөх хэрэгтэй. Ёс зүйн дүрмийн дагуу өрөөнд орж ирсэн хүн түрүүлж мэндэлдэг.
• Өдөр бүр нэг худалдагчтай тааралддаг супермаркетад байнга зочилдог хүн хамгийн түрүүнд хүндэтгэлээ илэрхийлдэг.
• Зөв хүмүүжилтэй хүн зөвлөхөөс зөвлөгөө авахдаа сайн уу гэж хэлэхээ мартдаггүй. Нөгөөтэйгүүр, худалдагч өөрөө зочдод бараагаа сонгоход нь туслахыг хүсвэл хүндэтгэлтэй хандах болно.
• Худалдан авагч, худалдагч хоёр бие биенээ мэддэг бол хүйс, насыг харгалзан мэндчилдэг.

Хүүхэд эсвэл насанд хүрэгчид

Хүн бүрт адилхан: хүүхэд, насанд хүрэгчдэд. Хэрхэн зөв мэндлэх, хэн хамгийн түрүүнд мэндлэх ёстойг тайлбарласан ёс зүйн дүрмийг хүүхэддээ зааж сургах нь чухал.
Хүүхэд хамгийн бага нь насанд хүрэгчидтэй (танил, хөршүүд) эхлээд мэндэлдэг.

Энэ дүрэм үйлчилдэггүй зарим нөхцөл байдал байдаг. Боловсролын байгууллагад багш хичээл эхлэхдээ хүүхдүүдтэй хамгийн түрүүнд мэндчилдэг. Дэлгүүрт худалдагч нар юм авахаар ирсэн хүүхдийг угтдаг. Насанд хүрсэн хүн хүүхдийн анхаарлыг татахын тулд сайн уу гэж хэлж болно.

Хүүхдийн бүлгийн доторх харилцаа нь ёс зүйн хэм хэмжээнд хамаарна. Хөвгүүд охидтой мэндлэх ёстой. Мөн охидууд биеэ зөв авч явах ёстой бөгөөд мэндчилгээнд хариулах ёстой. Хоёр охин эсвэл хоёр хөвгүүн уулзахад хамгийн эелдэг нь эхлээд мэндэлдэг.

Яагаад босго давж мэндэлж болохгүй гэж

Оросын үндэсний соёлд зөвхөн ёс зүйн дүрмүүд төдийгүй тэмдэг, мухар сүсэг орно. Босго давж мэндлэх, ялангуяа гар барих ёсгүй гэж үздэг. Энэ нь ярилцагчдын хооронд хэрүүл маргаан үүсгэх болно.
Хориг нь бидний өвөг дээдсийн итгэл үнэмшилтэй холбоотой. Паганизмд нас барсан хамаатан садан нь амьд хүмүүсийг муу ёрын сүнснүүдээс хамгаалах ёстой байсан байшингийн босгон дор оршуулсан байв. Түүнчлэн босго нь бор шувууны хоргодох газар гэж үздэг байв.
Өнөөдөр мухар сүсэгтнүүд босго давж мэндлэх нь үхэгсдийн болон амьд хүмүүсийн хоорондох хил хязгаарыг устгаж, муу ёрын сүнснүүдийг хүлээн зөвшөөрч, улмаар сүйрэлд хүргэдэг гэж үздэг.
Ийм өрөөсгөл үзлийг дагах эсэхээ хүн бүр өөрөө шийддэг.

Явган явах, зочлох, оффис дээр байхдаа сайн зан үйлийн дүрмүүд өөртөө итгэх итгэлийг төрүүлдэг. Мэндчилгээний дүрмийг мэдэх нь нийгэм, бизнесийн харилцаанд үл ойлголцол, зөрчилдөөнөөс зайлсхийх хамгийн сайн боломж юм.

ХЭНИЙГ ЭХЛЭЭД ЭРҮҮЛ МЭНДЭХ ЁСТОЙ ВЭ?

Нийтэлсэн огноо 22.08.2006

Муур нохойноос хамаагүй илүү хөөрхөн болохыг та анзаарсан уу? Гэхдээ хоёулаа дөрвөн хөлтэй, нэг сүүлтэй. Үнэндээ бол ялгаа байхгүй. Муур зөвхөн өөрийгөө хэрхэн харуулахаа мэддэг. Энэ бол амьдралын янз бүрийн нөхцөл байдалд хүмүүс бидэнд маш их хэрэгтэй байж болох үнэлж баршгүй чанар юм. Ялангуяа ажилд орох өргөдөл гаргахдаа. Хичнээн мэргэжлийн хүн байсан ч сайн зан чанар нь гэмтээхгүй. Түүнээс гадна бизнесийн ёс зүйн бүх нарийн ширийн зүйлийг маш сайн мэддэг байх нь таны давуу талыг онцолж, дутагдлаа нуухад тусална. Энэ нийтлэл танд сонирхолтой, хэрэгтэй гэж найдаж байна.

Зөв хүмүүжилтэй хүмүүс уулзахдаа сайн уу гэж хэлдэг - энэ нь тийм ч төвөгтэй зүйл биш юм шиг санагдаж байна уу? Гэсэн хэдий ч ёс зүй бол нарийн асуудал юм. Үүний ихэнх нь онцлон хүндэтгэх зарчим дээр суурилдаг. Үүний дагуу эрэгтэй нь эмэгтэй хүнтэй, бага нь ахлагчтай, жирийн ажилтан даргатай мэндэлдэг.

Энэ нь аман мэндчилгээнд хамаатай. Ердийнх шигээ гар барьдаг. Мөн энд байдал өөр байна. Ёс суртахууны дагуу хамгийн нэр хүндтэй хүн гар барихыг санаачилдаг: ахмад нь залуутай гар барина, дарга нь доод хүнтэй гар барина, эмэгтэй нь эрэгтэй хүнтэй гар барина. Эрэгтэй хүн гар барихын тулд эмэгтэй гараа сунгах хүртэл хүлээх ёстой, гэхдээ хэрэв энэ дохио зангаа дагахгүй бол бага зэрэг бөхийлгөж өөрийгөө хязгаарлаарай. (Эмэгтэйчүүдийн гарыг үнсэх заншил одоо бараг ашиглагдаагүй, зөвхөн Польшид л хадгалагдан үлдсэн.)

Таны харж байгаагаар сайн уу гэж зөв хэлэх нь тийм ч хялбар биш юм. Хэрэв та ажил дээрээ өөр өөр нөхцөлд мэндлэх ёстой гэж үзвэл энэ асуудал улам бүр ойлгомжгүй болно. Жишээлбэл, хэн нь эхлээд мэндлэх ёстой вэ: залуу нарийн бичгийн дарга уу эсвэл түүний аав болох насанд хүрсэн ерөнхий захирал уу? Нэг талаараа охин нь ахмаддаа хүндэтгэл үзүүлж, хамгийн түрүүнд “сайн уу” гэж хэлэх ёстой ч ерөнхий захирал эмэгтэй хүнтэй хамгийн түрүүнд мэндлэх үүрэгтэй эр хүн гэдгээ ч мартаж болохгүй. Энэ яаж байж болох вэ? Дарга өөрийгөө хэрхэн байр сууриа илэрхийлэхээс бүх зүйл шалтгаална. Хэрэв тэр өөрийгөө амьдралынхаа хамгийн сайхан эр хүн гэж үзвэл тэр "Сайн уу" гэж яарах болно. Хэрэв дарга түүний биеийн бүх эд эсээр элс хэрхэн урсаж байгааг мэдэрч байвал охин түүний байр суурийг хүндэтгэж, нигүүлсэнгүй толгой дохих хүртэл хүлээж болно.

Бусад нарийн мэдрэмжүүд байдаг. Ёс суртахууны дагуу эмэгтэй хүн өрөөнд ороход сууж буй хүн босч угтан авах ёстой. (Ижил байдалтай байгаа эмэгтэй ахимаг насны хүн орж ирэхэд л босдог.) Одоо дарга нь тэр өдөр хараахан хараахан хараахан хараахан амжаагүй байсан доод албан тушаалтнаа хивсэнд дуудсан гэж бодъё. Энэ нь тэр босож, ширээгээ орхиж, гараа буулгаж, сайн уу гэж хэлээд, дараа нь түүнийг загнах ёстой гэсэн үг юм - хэрэв мэдээжийн хэрэг хүсэл тэмүүлэл алга болоогүй бол (магадгүй ёс зүйг энэ зорилгоор, зөрчилдөөнийг нахиалах зорилгоор зохион бүтээсэн байж магадгүй юм уу? ).

За, хоёр гэрлэсэн хос уулзвал яаж мэндлэх вэ? Энэ тохиолдолд эхлээд эмэгтэйчүүд бие биетэйгээ, дараа нь эрэгтэйчүүд эмэгтэйчүүдтэй мэндэлдэг бөгөөд зөвхөн дараа нь бие биетэйгээ мэндчилдэг. Түүгээр ч зогсохгүй, хэрэв уулзалт гудамжинд болвол эрчүүд гар барихын тулд баруун гарынхаа бээлийг тайлдаг. Эмэгтэйчүүд зөвхөн зузаан үслэг бээлий, бээлий авах ёстой;

Ер нь өөрийгөө хүндэлдэг эр хүн эмэгтэйчүүдтэй үргэлж хамгийн түрүүнд мэндчилдэг... хэрэв тэд англи хүн биш л бол: энэ улсад энэ эрх ямба нь бүсгүйчүүдэд байдаг.

Мөн эмэгтэйчүүдийг хүндлэх талаар бага зэрэг илүү. Эрэгтэй хүн үргэлж эмэгтэй хүнийг түрүүлж явуулахыг зөвшөөрдөг. Зөвхөн онцгой тохиолдолд, замд ямар нэгэн саад бэрхшээл тулгарвал эрэгтэй хүн эмэгтэй хүний ​​өмнө алхаж чадна. Нэмж дурдахад, сайн зан үйлийн дүрэмд ноёд эргэдэг хаалгаар хамгийн түрүүнд орохыг шаарддаг бөгөөд ингэснээр бүсгүйчүүдийн өмнө хаалга барих боломжоо алдахгүйн тулд лифтэнд хамгийн түрүүнд орохыг шаарддаг. аюул. (Хаалганы дэргэд хамгийн ойр зогссон хүн эхлээд цахилгаан шатнаас бууна.) Шатаар эрэгтэй нь эмэгтэйн урд 1-2 алхам доошоо бууж, араас нь 1-2 шат өгсөхөд бэлэн байх болно. Хатагтай бүдэрвэл ямар ч үед туслах.

Гар барилтдаа эргэн орцгооё. Гар барих заншил нь эрт дээр үеэс бий болсон бөгөөд уулзалтын үеэр гарт чулуу болон бусад зэвсэг байгаагүй гэдгийг харуулсан. Ийнхүү гар барих нь сайн санааны бэлгэдэл болжээ.

Гар барих нь богино бөгөөд хүчтэй байх ёстой бөгөөд та нүд рүү харах хэрэгтэй. Тайвширсан гараараа гараа өргөх нь тийм ч сайн биш, харин хамтрагчийнхаа гарыг бүх хүчээрээ шахаж, сэгсрэх нь сайн биш юм. Дашрамд хэлэхэд, сэтгэл судлаачид гар барих замаар хүний ​​талаар их зүйлийг мэдэж болно гэж үздэг. Жишээлбэл, зоригтой гар барих нь хүн бусад хүмүүст хэрхэн дасан зохицохыг мэддэг гэсэн үг юм. Хэрвээ гар нь хатуу, хөлдсөн бол бидний өмнө бусдаас хүлцэнгүй байхыг шаарддаг хатуу хүн байдаг. Бидэн рүү гараа сунгасан хүний ​​бие урагшаа хазайсан - энэ нь тэр харилцаа холбоог сонирхож байна гэсэн үг юм. Хажуу талаас нь өргөн дохио зангаа нь энэ хүн энгийн сэтгэлгээтэй гэсэн үг юм.

Та хэд хэдэн хүн байгаа өрөөнд орж, тэдний зөвхөн нэгтэй нь гар барьж болохгүй гэдгийг санаарай - бусад хүмүүст гараа сунгах хэрэгтэй.

Гадаад хүмүүстэй харилцахдаа гар барих нь Америк төдийгүй Европт өргөн тархсан гэдгийг санах хэрэгтэй. Америкчууд болон Баруун Европчууд хүчтэй гар барихыг үнэлдэг: эдгээр оронд дуу чимээгүй байх нь ёс суртахуунгүй юм. Идэвхтэй америкчууд ихэвчлэн гар барихаас цаашгүй, мөрөн дээрээ алгаддаг. эсрэг,

Өнөөдөр ёс зүйн дүрмийг маш хялбаршуулсан бөгөөд санахад хялбар болсон. Хэн түрүүлж мэндлэх ёстойг ойлгоход амархан. Тогтсон заншлын дагуу эрэгтэй нь эмэгтэй хүнтэй, доод тушаалтан нь даргатай, бага нь ахлагчтай мэндэлдэг. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та энэ талаар бодох юм бол мэндчилгээ хэнээс ирэх ёстойг ойлгоход хэцүү нөхцөл байдал олон байдаг.

Хэн түрүүлж мэндлэх вэ: ёс зүйн үндсэн дүрэм

Сайн хүмүүжилтэй хүн мэндчилгээний талаар хэдэн энгийн дүрмийг мэддэг байх ёстой.

1. Даргатайгаа нас чацуу, дүү бол эмэгтэй хүн түрүүлж мэндэлдэг заншил байдаггүй.
2. Хэрэв та танихгүй хүнээс ямар нэгэн тусламж хүсэх шаардлагатай бол эхлээд эелдэгээр мэндчилж, дараа нь хүсэлтээ хэлэх хэрэгтэй.
3. Та зочлохдоо эхлээд гэрийн эзэгтэй, дараа нь бусад эмэгтэйчүүд, эцэст нь эрчүүдтэй мэндлэх хэрэгтэй. Мөн та хүүхдүүдтэй бага зэрэг ярилцаж, гар барин тэдэнд анхаарал хандуулах хэрэгтэй.
4. Гудамжинд танилтайгаа мэндлэхдээ эелдэг байх нь чухал. Тэднийг чангаар дуудаж, урт удаан яриа өрнүүлэх шаардлагагүй.
5. Компани нэг байшинд цугларахад шинээр ирсэн хүн тэнд байгаа бүх хүмүүстэй мэндлэх ёстой. Хэрэв том ширээн дээр олон зочид сууж байвал ерөнхий мэндчилгээг чангаар хэлэх нь дээр бөгөөд та ширээн дээр ойр дотны найз нөхөд, хөршүүдтэйгээ нэмэлт мэндчилгээ дэвшүүлж болно.
6. Хэрэв эмэгтэй хүн эрэгтэй хүнээс хамаагүй залуу бол эхлээд сайн уу гэж хэлэх хэрэгтэй.
7. Уулзахдаа эмэгтэй хүн хамгийн түрүүнд эрэгтэйтэй гар барина, бага нь том хүнтэй гар барина.

Бизнесийн ёс зүйн дагуу хэн хамгийн түрүүнд мэндчилгээ хэлэх вэ?

Орчин үеийн бизнесийн ёс зүй нь стандарт дүрмүүд дээр суурилдаг боловч чухал нэмэлт өөрчлөлтүүдтэй байдаг. Ажил дээр хүмүүсийн ажиллаж буй албан тушаалаас хамааран мэндчилгээний дүрэм өөр өөр байдаг. Хэрэв та бизнесийн ёс зүйг баримталдаг бол хэн хамгийн түрүүнд мэндчилгээ хэлэх вэ?

Өдөр тутмын дүрэм журмаар бол нөгөө хүнээ хамгийн түрүүнд харсан хүн хамгийн түрүүнд мэндчилдэг. Дэд албан тушаалтан нь нас, хүйс харгалзахгүйгээр үргэлж хамгийн түрүүнд даргатай мэндэлдэг. Үүний зэрэгцээ, хамгийн түрүүнд гараа сунгах нь ахмад хүн юм. Дарга нь доод албан тушаалтнуудтайгаа өрөөнд орж ирэх тохиолдолд хамгийн түрүүнд ажилчидтай мэндлэх ёстой.

Хэрэв нийгмийн ёс зүйн дүрмийн дагуу эмэгтэй хүн эсвэл өндөр настай хүнтэй мэндлэхдээ эрэгтэй хүн босох ёстой бол бизнесийн зохицуулалтын дүрэм өөр байдаг. Захиргааны эмэгтэй хүн ирж буй даргаа босож мэндлэх ёстой. Гэхдээ өндөр албан тушаалын хүмүүс эелдэг, эелдэг зан гаргадаг бол үл хамаарах зүйл байж болно.

Орчин үеийн бүх ёс суртахууны дүрмүүд нь илт энгийн боловч тодорхой нөхцөл байдлаас хамааран тэдгээрийг дагаж мөрдөх чадвартай байхаас гадна зарим хүмүүстэй харилцахдаа иргэний эсвэл бизнесийн ёс зүйг дагаж мөрдөх ёстойг ойлгох хэрэгтэй.

Бизнесийн ёс зүйн энэхүү нийтлэлд мэндчилгээний ёс зүйн дүрмийг багтаах болно.

Гудамжинд

Мэндлэх ёс журмын дагуу танилуудтайгаа мэндлэхдээ бага зэрэг бөхийж (толгойгоо бүхэлд нь биш, харин амнаасаа янжуурыг, гараа халааснаасаа гаргахаа мартуузай).

Гар барихдаа бээлийгээ тайлах шаардлагагүй, гэхдээ таньдаг хэн нэгэн ийм зүйл хийсэн бол та түүний үлгэр жишээг дагах хэрэгтэй. Эмэгтэй хүн зөвхөн хүндэтгэлийн шинж тэмдэг болгон бээлийгээ тайлж болно (жишээлбэл, ахмад настнуудтай мэндлэх үед).

Нас, нийгмийн байр сууринаас залуу хүн хамгийн түрүүнд мэндчилнэ, эрэгтэй нь эмэгтэй хүнтэй мэндчилдэг, мөн хажууд нь эмэгтэй эсвэл хөгшин хүн байвал танил нь (энэ тохиолдолд та танил болон түүний хажууд байгаа хүмүүст хоёуланд нь бөхийлгөх хэрэгтэй). Эмэгтэй хүн зөвхөн өндөр настай эмэгтэйг төдийгүй эрэгтэй хүнтэй хамт байгаа бол дагалдагчгүй эмэгтэйтэй хамгийн түрүүнд мэндчилдэг.

Хэцүү тохиолдолд, танилын статус таныхтай ойролцоо байвал эхлээд мэндчилгээ дэвшүүлсэн нь дээр. Энэ нь таны нэр төрийг гутаах төдийгүй, харин ч эсрэгээр, сайн зан үйлийн нотолгоо болно. Францын цэргийн гарын авлагад: "Хоёр офицероос илүү эелдэг, хүмүүжилтэй нь хамгийн түрүүнд мэндчилдэг!"

Хэрэв таны хамтрагч тань танихгүй хүмүүстэй мэндчилвэл шаардлагатай бол түүний мэндчилгээнд оролцох нь дээр.

Ийм тохиолдолд мэндчилж, ердийн хэллэгийг хэлэхдээ (“Сайн уу!”, “Өдрийн мэнд!”, “Оройн мэнд!”, “Сайн байна уу!”) найзынхаа хэлснийг давтахгүй байх нь чухал. Хэрэв тэр жишээ нь "Оройн мэнд" гэж хэлсэн бол та өөрөөр хариулах хэрэгтэй.

Дотор

Мэндчилгээний ёс зүйд та захирал, академич, өндөр настай эмэгтэй, сургуулийн сурагч хэн ч байсан хамаагүй өрөөнд орохдоо эхлээд мэндчилнэ гэж хэлдэг. Хэрэв таны ирсэн газар олон хүн байгаа бол өөрийгөө ерөнхий нумаар хязгаарлахад хангалттай. Сайн уу гэж хэлээд зөвхөн зочилж байгаа хүмүүстэйгээ гар барина.

Зочин эрэгтэй хүний ​​оффис руу ороход тэр мэдээж босож, ширээгээ орхин мэндчилж, түүнийг суулгадаг.

Эмэгтэй хүнтэй мэндлэхдээ эрэгтэй хүн түүний гарыг үнсэж чаддаг. Энэ бол онцгой анхаарал, хүндэтгэл, бахдал, талархлын шинж тэмдэг юм. Мэндчилгээний энэ хэлбэрийг өөр өөр улс оронд өөр өөрөөр авч үздэг. Жишээлбэл, АНУ-д энэ нь эмэгтэй хүний ​​уур хилэнг үүсгэж, тэр ч байтугай Польшид доромжлол гэж тооцогддог. Ямар ч тохиолдолд хэн нэгэнтэй уулзахдаа тэр эмэгтэй алдартай хүн биш л бол ийм мэндчилгээнээс татгалзах нь дээр. Гэхдээ хэрэв та эрсдэлд орж зүрхлэх юм бол хурууныхаа ар талыг үнсэж, доош бөхийлгөж, эмэгтэйн гарыг уруул руугаа өргөхгүй байх хэрэгтэй гэдгийг бүү мартаарай. Энэ мэндчилгээ нь зөвхөн дотор нь тохиромжтой.

Эр хүн зочлохдоо ёс зүйн дагуу хамгийн түрүүнд гэрийн эзэгтэйтэй мэндлэх ёстой, тэр ч байтугай ойролцоо гайхалтай дур булаам охид эсвэл зочны ажилладаг компанийн хатуу захирал байсан ч гэсэн.

Мэндчилгээнд хэрхэн хариулах вэ

Эрэгтэй хүний ​​мэндчилгээнд хариулсан эмэгтэй ихэвчлэн суудлаасаа босдоггүй. Гэхдээ гэрийн эзэгтэй зочноо угтан авч босдог - зочломтгой байдлын хууль нь түүнийг үүнийг хийхийг үүрэг болгодог. Хэрэв эрэгтэй зочин бусдаасаа хожуу ирвэл гэрийн эзэгтэй босохгүй байж болно. Гэрийн эздийн хүүхдүүд том хүн ирэх болгонд босч, зочин суух хүртэл суух ёсгүй.

Эмэгтэй хүн өрөөнд орж ирэхэд эрэгтэй хүн үргэлж босч, сууж эсвэл өрөөний арын хэсэгт шилжих хүртэл зогсож байдаг. Олон нийтийн газар - театр, ресторан, кафед эрэгтэй хүн үүнийг хийх шаардлагагүй, гэхдээ эмэгтэй хүн түүнтэй ярих юм бол тэр босож, зогсож байхдаа түүнтэй ярих ёстой.

Хэрэв ресторанд эмэгтэй хүн танилтайгаа ширээнийх нь хажуугаар өнгөрч байхад нь угтан авбал эрэгтэй хүн босоод толгой дохиход л хангалттай. Хэрэв тэр эмэгтэйн компанид байгаа бол үүнийг хийх шаардлагагүй.

Орчин үеийн ертөнцөд хүн бүр ямар ч орчинд чөлөөтэй байж, өөртөө итгэлтэй байхыг хүсдэг. Хатуу байдлыг даван туулахын тулд та ёс зүйн үндсэн дүрмийн мэдлэгийг багтаасан маш их зүйл хэрэгтэй.

Танил

Болзох ёс нь эрт дээр үеэс бий болсон бөгөөд бүх хүмүүсийн онцлог шинж чанартай байв. Олон зан үйл өнөөг хүртэл байсаар байна. Жишээлбэл, ажилд орохын өмнө лавлагаа, бизнесийн тэмдэглэл эсвэл утсаар ярих шаардлагатай. Тэгээд багтайгаа уулзахад шинээр ирсэн хүнийг албаны хүн танилцуулдаг.

Энэ уламжлал нь Дундад зууны эхэн үеэс, үл таних хүн байшинд ороход зуучлагч эсвэл зөвлөмжийн захидал хэрэгтэй байсан үеэс бидэнд ирсэн юм. Өнөөдөр хүмүүстэй уулзах нь илүү хялбар болсон. Танихгүй хүмүүстэй харилцаж эхлэхээсээ өмнө өөрийгөө танилцуулах хэрэгтэй.Гэсэн хэдий ч дараагийн бүх харилцаа холбоо нь анхны сэтгэгдэлээс шалтгаална - тэд тантай зан байдлын дагуу уулздаг.

Тиймээс, хэрхэн зөв ажиллах талаар нарийвчлан авч үзье.

• Хэрэв танихгүй хүнээс асуулт асуух шаардлагатай бол эхлээд өөрийгөө танилцуулж, овог нэр, овог нэрээ өгөх хэрэгтэй. Энэ дүрэм нь хувийн харилцаа холбоо, утсаар ярих эсвэл цахим шуудангаар харилцахад хамаарна. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв та хамгийн ойрын метро руу явах зам болон бусад ижил төстэй нөхцөл байдлыг олж мэдэх шаардлагатай бол өөрийгөө танилцуулах ёсгүй. Гэхдээ бусад тохиолдолд ёс зүйг чанд баримталдаг.
• Эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс уулзахад эрэгтэй хүн эхлээд өөрийгөө танилцуулдаг. Гэсэн хэдий ч шударга хүйсийн хүмүүс эхлээд нэрээ хэлэх ёстой хэд хэдэн үл хамаарах зүйлүүд байдаг:
• Багштай танилцах үеэр боловсролын байгууллагын эмэгтэй оюутнууд;
• Насны мэдэгдэхүйц зөрүүтэй;
• Цэргийн зэрэгтэй эсвэл бизнесийн салбарт албан тушаал хашиж байсан бага.

• Хэрэв ярилцагч хоёулаа ижил байрлалд байгаа бол ахмад нь хоёр дахь хүнтэйгээ мэндчилнэ.
• Хэрэв та томоохон компани эсвэл гэрлэсэн хостой танилцаж байгаа бол эхлээд өөрийгөө танилцуулах хэрэгтэй.
• Анхны сайхан сэтгэгдэл төрүүлэх нууц нь инээмсэглэх эсэхээс хамаарна. Та эргэн тойрноо биш харин ярилцагчынхаа нүд рүү харах хэрэгтэй. Хэрэв та нэг хүнтэй танилцаж байгаа компанид байгаа бол ээлж болтол хүлээгээд гар барих хэрэгтэй.
• Танилцах хүмүүс бол бие биедээ танилцуулах хүмүүсээ авчирч нэрийг нь хэлэх хэрэгтэй. Ёс суртахууны дагуу зочид бие биедээ өөрсдийгөө танилцуулах ёсгүй.
• Хэрэв та охиныг залуутай танилцуулах шаардлагатай бол эхлээд тэд шударга сексийн нэр, овог нэрийг дууддаг.

Ярилцагчтай танилцаж буй хүн дүрмийг дагаж мөрдвөл хоёр дахь удаагаа гараа сэгсрэх ёстой. Энэ тохиолдолд цолны ахлагч эхлээд гараа сунгаж болно. Хүчтэй бэлгийн хавьталд эмэгтэйчүүд хамгийн түрүүнд гар барьдаг.

• Хэрэв компаний бүх хүмүүс бие биенээ таньдаг бол та танихгүй хүнийг авчирсан бол түүнийг овог нэрээр нь хүн бүрт танилцуулах хэрэгтэй. Шинээр ирсэн хүн танилцуулсны дараа мэндчилгээний шинж тэмдэг болгон толгойгоо бага зэрэг дохих хэрэгтэй. Хэрэв ямар нэгэн шалтгаанаар шинэ хүн найранд хоцорсон бол түүнийг хүн бүрт танилцуулж, хоосон суудал санал болгох ёстой. Энэ тохиолдолд хожимдсон хүн ширээн дээр хамгийн ойр байдаг хүмүүстэй танилцах болно.
• Хэрэв та завгүй байгаа хүмүүсийг танилцуулах шаардлагатай бол бага зэрэг хүлээх эсвэл танилцуулгаа хойшлуулах хэрэгтэй.
• Хэрэв эрэгтэй хүн хэн нэгэнтэй танилцсан бол тэр босох ёстой. Гэсэн хэдий ч, эмэгтэй хүн нас ахисан эмэгтэй эсвэл нийгэмд эсвэл тухайн компанид өндөр нэр хүндтэй эрэгтэй хүнтэй танилцаж байж л босдог;

• Хэрэв та хамаатан садантайгаа хэн нэгнийг танилцуулах шаардлагатай бол хамгийн түрүүнд хамаатан садангаа танилцуулах хэрэгтэй. Зочноо эцэг эхтэйгээ танилцуулахдаа л эхлээд танилцуулдаг. Хэрэв хоёр тал насны хувьд тэнцүү бол эхлээд хамаатан садангаа танил тал, найз нөхөддөө танилцуул. Жишээлбэл, тэр ахыгаа найзтайгаа танилцуулдаг. Хэрэв залуучууд ижил насны бол тэдэнтэй танилцах үеэр та зөвхөн нэрээр өөрийгөө хязгаарлаж болно.
• Ёс зүйд хүнийг танилцуулахдаа “энэ бол миний найз” гэж танилцуулахыг хориглодог. Ийм хэллэг нь бусад зочдыг гомдоох болно.
• Хэрэв хэн нэгэн тантай танилцсан бол "Танилцсандаа таатай байна" гэсэн хэллэгийг нэмж овог нэрээр нь танилцуулж болно.
• Үүний дараа хүмүүс уулзсаны дараа дор хаяж хэд хэдэн тааламжтай эсвэл төвийг сахисан хэллэг солилцох ёстой.

Харилцаа холбоо

Хэлэлцүүлгийг санаачлагч нь ихэвчлэн ахимаг насны эсвэл карьерын шатаар дээш гарсан хүн байдаг. Хэрэв та эрэгтэй хүнийг эмэгтэй хүнтэй танилцуулбал эхлээд шударга сексийнхэн яриагаа эхэлдэг.

Ёс зүйн стандартын дагуу, 12-оос дээш насны хүн бүрийг "та" гэж хэлэх ёстой., та зөвхөн найз нөхөд эсвэл маш ойр дотны хүмүүстэйгээ "та"-г ашиглан харилцах боломжтой.

Хэрэв та танихгүй хүмүүсийн дунд байгаа бол идэвхтэй яриа өрнүүлэх үед нэг хүнд илүү давуу эрх олгохгүй байхыг зөвлөж байна, бүх хүмүүстэй дор хаяж хоёр хэллэг солилцох нь дээр.

Хүн бүр тодорхой хэмжээгээр эгоист байдгийг бид бүгд мэднэ. Тиймээс олон хүмүүс болзохдоо ярилцагчдаа үнэлэлт дүгнэлт өгөх эсвэл нөхцөл байдлаас бага ч гэсэн ашиг олохыг хичээдэг. Гэсэн хэдий ч сайн боловсролтой хүмүүс өөрсдийн хувийн ашиг сонирхлыг дарах чадвараараа л багаар амжилтанд хүрдэг. Ийм хүмүүс хүн бүрт илт найрсаг байдлаараа ялгардаг бөгөөд эргэн тойрныхоо хүмүүст байнга инээмсэглэдэг.

Сайхан сэтгэгдэл үлдээх нь маш амархан. Хамгийн гол нь та асуудлыг огт ойлгоогүй, зөвлөгөө өгөх боломжгүй байсан ч ярилцагчынхаа ярьж буй бүх зүйлийг чин сэтгэлээсээ сонирхох явдал юм. Зүгээр л сонс, тэгвэл таны хамтрагч таны талаар сайн бодолтой байх нь гарцаагүй.

• Ярилцлагын үеэр та зөвхөн ярилцагчийн нүд рүү харж, эргэн тойрондоо тэнүүчилсэн нүдтэй хүмүүс үл хүндэтгэж, харилцаа холбоог сонирхохгүй байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлж чадна.
• Ярилцлагын үеэр та зөвхөн чин сэтгэлээсээ инээмсэглэх хэрэгтэй, эс тэгвээс тэд тантай үргэлжлүүлэн харилцахыг хүсэхгүй байх магадлал багатай тул хуурамч инээмсэглэл нь хэнд ч таалагдахгүй.
• Ярилцлагын үеэр гадны бодолд сатаарах шаардлагагүй. Бусад сэдвийн талаархи бодол таны нүүрэн дээр тод харагдах бөгөөд энэ нь анхны сэтгэгдлийг эвдэх болно.
• Хүн бүр нэрээр дуудагдах дуртай байдаг тул үүнийг аль болох олон удаа хийхийг хичээ. Та зөвхөн харилцан ярианы сэдвүүдийг сонгох хэрэгтэй бөгөөд энэ нь танд болон таны ярилцагчдад адилхан сонирхолтой байх болно.
• Хүнтэй харилцах эхний өдөр хувийн амьдралынхаа талаар ярихгүй байхыг зөвлөж байна. Таны асуудал ярилцагчийн сонирхлыг татахгүй байх магадлалтай тул та тэдний талаар ярих ёсгүй.
• Сөрөг сэтгэгдэл төрүүлэхгүйн тулд эхний уулзалтын үеэр ерөнхий асуудлыг хэлэлцэхдээ тууштай байх ёсгүй.
• Хамтрагчдаа түүний ач холбогдлыг мэдрэхийн тулд түүний эерэг чанаруудыг тэмдэглэж болно, энэ нь таны бодлоор маш сайн байдаг. Гэхдээ зусардахыг хориглоно.

Уулзахдаа хэрхэн биеэ зөв авч явах вэ?

Бараг бүх бизнесменүүд эвгүй байдалд орохоос эмээж, бизнес уулзалтад оролцохыг маш их хүсдэг. Хүмүүс бизнесийн ёс зүйн энгийн дүрмийг мэддэггүйгээс ийм нөхцөл байдалд ордог. Гэсэн хэдий ч ажлын түншүүдтэй хийх ажил хэргийн уулзалтыг нэлээд олон удаа хийх шаардлагатай байдаг Хүн бүр шаардлагатай зан үйлийн дүрмийг эзэмших ёстой:

• Хоцрох нь хамгийн нийтлэг алдаа юм. Та тогтоосон цагт бизнесийн уулзалтанд ирэх ёстой. Цаг баримтлах нь даалгасан ажилдаа нухацтай хандах хандлагыг харуулдаг хүний ​​хамгийн сайн чанаруудын нэг юм. Тиймээс бүх зүйлийг цаг тухайд нь хийх ёстой.
• Хэрэв та уулзалт зохион байгуулагч бөгөөд тэнд шинээр ирсэн хүмүүс байгаа бол юуны түрүүнд тэднийг компанид танилцуулах хэрэгтэй.
• Уулзалт эхлэхийн өмнө та юу ярихаа маш сайн бэлтгэх хэрэгтэй. Хэрэв та илтгэл тавьж байгаа бол хангалттай хэмжээний мэдээлэл цуглуулж, асуултуудын жагсаалт гаргах хэрэгтэй.
• Бизнес уулзалт дээр та тодорхой төлөвлөгөө гаргаж, түүнийгээ үргэлж гартаа байлгах хэрэгтэй. Төлөвлөгөө бол сайхан сэтгэгдэл төрүүлж, зорилгодоо хүрэх түлхүүр юм.

• Хэрэв уулзалт ширээний ард болвол сандал нь түншүүдтэйгээ ижил түвшинд байхаар тохируулагдах ёстой. Өөртөө тохируулан сандал юмуу түшлэгээ хичээнгүйлэн засдаг хүмүүсийг ихэвчлэн насанд хүрэгчидтэй нэг ширээнд сууж буй бяцхан хүүхдүүд гэж ойлгодог. Мөн ажил хэргийн уулзалт дээр хөлөө завилахыг хориглоно.
• Хэлэлцээрийн үеэр та олон эмэгтэйчүүд шиг чимээгүй ярих ёсгүй. Та ширээний хамгийн төгсгөлд ч гэсэн тод сонсогдох ёстой. Гэсэн хэдий ч та бас хашгирч болохгүй, эс тэгвээс энэ нь хурлын үр дүнд нөлөөлж болзошгүй юм.
• Хэлэлцээний эхэнд эсвэл төгсгөлд нь дуу хоолойгоо илэрхийлэх эсэхээс таны хувийн амжилт шалтгаална. Хэдий чинээ хожим үг хэлэх тусам шинэ зүйл хэлэхэд хэцүү байх болно. Хэрэв бүх зүйл хэлсэн бол танд нэмж хэлэх зүйл байхгүй бол хуралд оролцохын утга учир алга болно.
• Хэлэлцээрийн үеэр та утсаа ширээн дээр тавьж болохгүй, дээрээс нь доош харсан ч гэсэн гэнэт дуудлага, мессежээр таны анхаарлыг сарниулж болно. Тиймээс "Чимээгүй" горимыг урьдчилан тохируулж халаасандаа эсвэл цүнхэндээ хадгалахыг зөвлөж байна. Хэрэв дуудлага танд маш чухал бол уучлалт гуйж, өрөөнөөс гарах хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч SMS бичихийг зөвшөөрөхгүй.
• Хурал дээр хоол идэхийг хориглоно. Таны ярилцагчдад хоолны үнэр, зажлах чимээ таалагдахгүй байж магадгүй. Гэсэн хэдий ч бизнесийн үдийн хоол эсвэл оройн хоол нь үл хамаарах зүйл юм. Хурлын өрөөнд аяга кофе эсвэл ус уухыг зөвшөөрдөг.

Хэрэв та хоол идсэн бол ресторан эсвэл кафе биш бол ширээ нь таныг ирэхээс өмнөх үеийнхтэй адил байх ёстой.

Ард нь замбараагүй үлдээхийг хориглоно.

Гар барих стандартууд

Тусгай дүрмүүд байдаг бөгөөд үүний дагуу:

• ярианаас хоцорсон хүн тэнд байгаа бүх хүмүүстэй мэндлэх үүрэгтэй;
• захирагдагч нь даргатай хамгийн түрүүнд гар барих;
• зэрэглэлээс доогуур хүн карьерын шатаар дээгүүр хүмүүстэй үргэлж мэндчилдэг;
• гэрлэсэн хосуудын уулзалтын үеэр эхлээд бүсгүйчүүд бие биетэйгээ мэндчилж, дараа нь илүү хүчтэй сексийн төлөөлөгчид бүсгүйчүүдтэй мэндчилж, дараа нь гар барина;
• Европын олон оронд эрэгтэй хүн хатагтайтай хамгийн түрүүнд мэндчилж, гар барих эрхтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч эмэгтэйчүүд эхлээд мэндлэхийг илүүд үздэг;
• насанд хүрсэн хүн хүүхдэд гараа өгөх ёстой;
• агаарт унжсан гарыг доромжлол гэж үздэг.