Эмэгтэй хүний ​​хувьд гутал нь бүх зүйл биш юмаа гэхэд маш их зүйлийг илэрхийлдэг! Эцсийн эцэст, хэрэв та түүнд тохирох хос гутал сонгохгүй бол ямар ч хувцас сайхан харагдахгүй. Гэсэн хэдий ч эрчүүдийн хувьд сайн гутал нь маш их зүйлийг хэлдэг. Та үүнийг үл тоомсорлож болохгүй - таны хөл дээрх хос үнэхээр үзэсгэлэнтэй, өөгүй чанартай байх ёстой.

Төсөөлөөд үз дээ - та цоо шинэ сайхан гутал худалдаж авлаа. Мэдээжийн хэрэг, дэлгүүрт үүнийг чанарын хувьд үнэхээр үнэлэх боломжгүй байсан тул та гэртээ үүнийг хийхийг хичээх хэрэгтэй. Шошгыг хуулахгүйгээр, шошгыг арилгахгүйгээр, төлбөрийн баримтын хайрцгийг хаяхгүйгээр.

Та гутлаа өмсөж, дотогшоо алхаж, гутлаа тайлахгүйгээр суух хэрэгтэй. Түгжээ, цахилгаан товч, Velcro зэргийг бэхлэх, задлах. Оёдол, гоёл чимэглэлийн элементүүд, улны бат бөх байдал, бүрэн оёдол зэргийг шалгана уу.

Гэрлэлт нь илэрсэн үү? Өмсөхөд та эвгүй санагддаг уу? Та худалдаж авсан хосоо буцааж өгөхийг хүсч байна уу? Худалдан авагчийн хувьд таны цаашдын үйл ажиллагааг 1992-07-02-ны өдрийн 2300-I тоот "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар зохицуулсан болно.

Худалдан авагч гутал сонгохдоо юу мэдэх ёстой вэ?

Дээрх хуулийн 10 дугаар зүйлд худалдагч нь худалдан авагчид худалдан авсан бүтээгдэхүүний талаар бүрэн, найдвартай мэдээллээр хангах үүрэгтэй. Худалдан авагч нь зөв гутал сонгох боломжтой байхын тулд гутал оруулав.

Энэ мэдээлэлд:

• оХУ-ын хуулиар тогтоосон техникийн зохицуулалтын дагуу бүтээгдэхүүний нэр;
• рубль дэх үнэ, худалдан авах нөхцөл;
• баталгаат хугацаа (хэрэв тогтоосон бол);
• ашиглах дүрэм, нөхцөл;
• огнооноос өмнө хамгийн сайн;
• бүтээгдэхүүний чанарыг заавал баталгаажуулах;
• борлуулалтын дүрмийн талаархи мэдээлэл;
• тодорхой бүтээгдэхүүний согог / дутагдлыг арилгах тухай мэдээлэл, хэрэв байгаа бол.

Чухал: дээрх бүх боломжит худалдан авагчдад чөлөөтэй байх ёстой. Мэдээлэл нь наалт, шошго, шошго, зааварт агуулагдах ёстой.

Хэрэв худалдан авагч барааг худалдан авахдаа сонирхсон мэдээллээ өгөхөөс татгалзсан бол тэрээр худалдан авалтаас татгалзаж, төлсөн мөнгөө буцаан олгох, учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэхийг шаардаж болно. Энэ тохиолдолд худалдагчийн хариуцлагыг “Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай” хуулийн 18 дугаар зүйл (1-4 дэх хэсэг), 29 дүгээр зүйл (1 дэх хэсэг)-д заасан болно.

Дэлгүүрт өмсөөгүй гутлаа хэрхэн буцааж өгөх вэ?

Та хос гутал худалдаж авсан гэж бодъё, гэхдээ гэртээ энэ нь худалдан авагчийн хүссэнээр тийм биш байсан, эсвэл дэлгүүрийн анхаарал хандуулаагүй зарим дутагдал илэрсэн. Энэ тохиолдолд азгүй худалдан авагч юунд найдаж болох вэ?

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 25 дугаар зүйлд заасны дагуу тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авагч нь маш их зүйлийг авах эрхтэй байдаг. Нэгдүгээрт, тэрээр өөр шалтгаанаар таалагдахаа больсон эсвэл тохирохгүй байгаа өндөр чанартай гутлыг яагаад гэдгийг нь тайлбарлахгүйгээр 14 хоногийн дотор ижил төстэй гутлаар сольж болно. Мөн бодит худалдан авалт хийсэн өдрийг тооцохгүй. Гэхдээ хэд хэдэн дүрмийг дагаж мөрдөх шаардлагатай:

• буцаж ирсэн гутал нь элэгдлийн шинж тэмдэг илрэхгүй байх ёстой;
• бүтээгдэхүүний шошго, үйлдвэрлэгчийн шошго нь бүрэн бүтэн байх ёстой;
• Худалдан авсан баримтыг баталгаажуулсан бэлэн мөнгөний баримт/борлуулалтын баримт байх ёстой.

Чухал: шалгалт байхгүй тохиолдолд гэрчийн мэдүүлэгт хандахыг зөвшөөрнө.

Өгөгдсөнтэй төстэй хос байхгүй үед худалдан авагч дараахь зүйлийг хийх боломжтой.

• худалдан авалтын мөнгөө буцааж шаардах;
• худалдагчтай тохиролцож, ижил төстэй гутал ирэхийг хүлээнэ үү.

Согогтой гутлыг баталгаат хугацаанд дэлгүүрт хэрхэн буцаах вэ?

Шал өөр нөхцөл байдал бас боломжтой. Худалдан авагчид гутал таалагдсан тул гэртээ хараад өмсөж үзсэн ч солихгүй/буцааж өгөхгүй байсан. Гэсэн хэдий ч өмсөж байх үед далд согог, согог илэрсэн. Энэ тохиолдолд яаж байх вэ? Баталгаат хугацаанд би гутлыг хэр удаан буцааж өгөх вэ?

Сэтгэл ханамжгүй худалдан авагчаас нэхэмжлэл гаргах эцсийн хугацааг "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" Холбооны хуулийн 19 дүгээр зүйлд заасан байдаг. Энэ нь худалдан авагч нь баталгаат хугацаа дуусахаас өмнө худалдагчид нэхэмжлэлээ илэрхийлэх эрхтэй гэж заасан байдаг. хугацаа буюу бүтээгдэхүүний тогтоосон хадгалах хугацаа.

Хугацаа дуусах хугацаа, баталгааг тогтоогоогүй тохиолдолд худалдан авагч нэхэмжлэлийг боломжийн хугацаанд илэрхийлдэг (энэ нь хууль ёсны хугацаа байхгүй бол худалдан авсан өдрөөс хойш 2 жил байна).

Чухал: гутлын ашиглалтын хугацаа болон баталгаат хугацаа хоёулаа хосыг борлуулсан үеэс эхлэн тооцдог. Хэрэв борлуулалтын цагийг тодорхойлох боломжгүй бол үйлдвэрлэлийн огноог эхлэлийн цэг болгон авна.

Улирлын чанартай гутлын хувьд баталгаат хугацаа нь цаг уурын нөхцлийг харгалзан ОХУ-ын тодорхой субьектэд зориулан тогтоосон тодорхой улирлын эхэн үеэс эхэлдэг.

Мөн гутлын албан ёсны хүчинтэй хугацаа гэж байдаг. Тэдгээр нь үйлдвэрлэсэн огнооноос эхэлж, тодорхой хосыг өмсөж болох хугацаанаас хамаарч тодорхойлогддог. Хэрэв худалдан авагч энэ хугацаанд үйлдвэрлэлийн согогийг олж мэдсэн бол түүнийг үнэ төлбөргүй арилгахын тулд худалдагч эсвэл үйлдвэрлэгчтэй холбоо барих эрхтэй. Бүтээгдэхүүн худалдаж авахаасаа өмнө ийм согог байсан гэдгийг батлах хэрэгтэй, гэхдээ зөвхөн өмсөж байх үед л илэрсэн. Шалгалт нь худалдан авагчийн зардлаар үүнийг батлахад тусална. Дараа нь ийм шалгалтын зардлыг нөхөн төлөхийг үйлдвэрлэгчээс шаардаж болно.

Гэхдээ дээрх шаардлагуудыг зөвхөн танилцуулж болно:

• 2 жилийн дараа, дараа нь биш;
• барааг тогтоосон хугацаанд;
• Хэрэглэгчийн ашиглалтын хугацаа тогтоогдоогүй бол барааг хэрэглэгчдэд шилжүүлсэн өдрөөс хойш 10 жилийн дотор.

Шаардлагыг хангахын тулд хуанлийн 20 хоногийг хуулиар зөвшөөрдөг. Хэрэв энэ хугацаанд хариу ирээгүй бол худалдан авагч нь худалдагчид өөр шаардлага тавих, түүнчлэн бараа (гутал) буцааж өгөх эрхтэй.

Гэмтэлтэй гутлыг солих, буцаах сонголтууд

Хэрэв худалдан авагч худалдан авсан гутлын согогийг олж мэдвэл та дараахь зүйлийг хийх боломжтой.

1. Алдаа дутагдлыг үнэ төлбөргүй арилгах, эсхүл арилгахад шаардагдах хөрөнгийг нөхөн төлүүлэхийг шаардах.
2. Бүтээгдэхүүний үнийг пропорциональ бууруулах.
3. Бүтээгдэхүүнийг ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солих (брэнд, нийтлэл гэх мэт).
4. Бүтээгдэхүүнийг өөр бүтээгдэхүүнээр сольж, зардлыг дахин тооцоол.

Эсвэл та зүгээр л санаа зоволтгүй, худалдагчаас чанар муутай гутлын мөнгийг буцааж өгч болно. Дашрамд дурдахад, хуульд зөвхөн төлсөн мөнгөө буцааж өгөхөөс гадна чанаргүй барааны улмаас учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэхээр заасан байдаг. Жишээлбэл, би анхны алхахдаа ул нь мултарсан гутал худалдаж авсан. Худалдагчаас гутлын үнэ болон урагдсан триконы үнийг буцааж өгөхийг хүсч болно. Харин хохирлоо нөхөн төлүүлэхийг хуульд заасан хугацаанаас хэтрүүлэхгүйгээр шаардах ёстой.

Чухал: Худалдан авагч нь кассын машин ба/эсвэл борлуулалтын баримт алдагдсан байсан ч чанар муутай гутлын мөнгийг буцааж өгөх боломжтой.

Худалдагч нь чанар муутай барааг худалдан авагчаас хүлээн авч, чанар нь шаардлагад нийцэхгүй байгаа эсэхийг шалгах үүрэгтэй. Худалдан авагч ийм шалгалтад оролцох эрхтэй.

Хэрэв маргаан гарч, худалдагч доголдлын шалтгааныг эргэлзэж байвал тэрээр шалгалтыг захиалж болно. Мөн худалдан авагч ийм шалгалтын үр дүнг шүүхэд эсэргүүцэх эрхтэй. Харин хэрэглэгчийн буруугаас согог үүссэн нь шүүх хуралдаан дээр тогтоогдож, нотлогдвол шүүх шалгалтын зардлыг худалдагчид нөхөн төлөх үүрэгтэй. Дээрээс нь бараа тээвэрлэх, хадгалах зардал.

Баталгаат хугацаанд байгаа гутлын согогийг худалдагч хариуцна. Хэрэв худалдан авагч нь согог нь хосыг өөрт нь шилжүүлэхээс өмнө үүссэн гэдгийг нотолсон бол. Мөн худалдагч үүнийг батлах боломжгүй болно:

• борлуулалтын дараа согогууд үүссэн бөгөөд худалдан авагч нь өмсөх дүрмийг зөрчсөн;
• доголдол нь тодорхой гуравдагч этгээдийн үйл ажиллагаа эсвэл давагдашгүй хүчин зүйлийн үр дагавар юм.

Хуулийн дагуу худалдагчид гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг солих хүсэлт гаргасан өдрөөс хойш ердөө 7 хоногийн хугацаа өгдөг. Хэрэв баталгаажуулах шаардлагатай бол энэ хугацаа 20 хоног хүртэл нэмэгддэг. Мөн солих гутал байхгүй тохиолдолд хугацааг цаашид нэмэгдүүлэх боломжтой - хуанлийн 1 сар хүртэл.

Чухал: Чанар муутай бүтээгдэхүүнийг зөвхөн шинээр сольж болох бөгөөд ямар ч тохиолдолд ашиглах боломжгүй.

Худалдан авагч нь худалдагчид өөр шаардлага тавьж болно. Жишээлбэл, тухай:

• зардлын пропорциональ бууралт;
• согогийг арилгахад зарцуулсан зардлыг нөхөн төлөх;
• ашиглах боломжгүй гутлын мөнгийг буцаан олгох;
• чанар муутай гутал худалдаж авсантай холбогдуулан учирсан хохирлын нөхөн төлбөр.

Эдгээр шаардлагыг хангахын тулд 10 хоногийн хугацааг хуульд заасан байдаг. Мөн та дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

1. Хэрэв худалдагч бүтээгдэхүүнийг ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр сольсон бол үнийг дахин тооцохгүй.
2. Хямдхан загвараар солихдоо үнийн зөрүүг худалдан авагчид буцааж өгөх ёстой.
3. Хэрэв (худалдан авагчийн зөвшөөрлөөр) гутлыг илүү үнэтэйгээр сольсон бол зардлын зөрүүг худалдан авагчийн зардлаар арилгана.
4. Хэрэв худалдан авсан хосын үнэ өөрчлөгдсөн (өндөр болсон) бол худалдан авагчид чанар муутай хосыг буцаах өдрийн үнээр нь буцаан олгоно.
5. Зээлээр гутал худалдаж авахдаа худалдагч нь өмнө нь төлсөн мөнгө, зээл олгосон мөнгөө худалдан авагчид буцааж өгөх ёстой.

Чухал: Худалдан авагч гутлыг 14 хоногоос дээш хугацаагаар өмссөн (шошго, шошгыг арилгасан) чанарын шаардлага хангасан гэж үзвэл таалагдахаа больсон тул буцааж өгөх боломжгүй. Бүтээгдэхүүн нь баталгаат хугацаатай байсан ч гэсэн.

Өнөөдөр Орос улсад хэрэглэгчдийн эрх ашгийг найдвартай хамгаалж байгаа нь ойлгомжтой. Нэмж дурдахад "чанар-гутал" сэдвээр зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх янз бүрийн хэрэгслүүд байдаг.

Борлуулагчид ноцтой үүрэг хариуцлага хүлээдэг, худалдан авагчдад ноцтой эрх өгдөг. Гэвч сүүлийнх нь энэ талаар бага зэрэг мэддэг тул эрхээ сэргээлгэхээр өргөдөл гаргадаггүй. Худалдан авсан гутал орно. Гэвч дэмий л энэ нь тэдэнд аюулгүй байдлын мэдрэмж, ялсан шударга ёсны мэдрэмжийг буцааж өгөх болно.

Хүмүүс ямар нэг юм худалдаж авахдаа эрхийнхээ талаар болон буцаан олголтын баталгааны талаар мэдэхийг хүсдэг. Мэдээжийн хэрэг, худалдагч нь худалдан авагчийн шаардсан чанар, үзүүлэлтийг хангаагүй бүтээгдэхүүнийг өгсөн тохиолдолд. Гэсэн хэдий ч, хэрэв бид дүрмээр бол тоног төхөөрөмжийн баталгаат хугацаа, үйлчилгээний төвүүдийн хүртээмжийг сайн мэддэг бол гутлын хувьд бүх зүйл илүү төвөгтэй байдаг. Буруу гутал, гутлыг буцааж өгөх боломжтой юу? Буцаах нөхцөл, нөхцөл юу вэ? Үүнийг олж мэдье.

Би дэлгүүрт гутал буцааж өгч болох уу?

Хуулиараа бол хүмүүс доголдолтой, тохиромжгүй бараа хандивлахыг зөвшөөрдөг. Гутал нь үл хамаарах зүйл биш юм. Тиймээ, биелүүлэх шаардлагатай зарим нөхцөлүүд байдаг, гэхдээ тэдгээрийг биелүүлэхэд ихэвчлэн хэцүү байдаггүй.

Гутлыг буцааж өгөх нөхцөл

• Худалдан авахдаа танд өгсөн бүх зүйлийг цуглуулахыг хичээ: хайрцаг, баримт, сэлбэг улавч гэх мэт. Гэхдээ хэрэв та ямар нэг зүйл алдсан бол цөхрөл бүү зов - нөхцөл байдлыг аврах боломж бий. Хамгийн гол нь гутлаа буцааж өгөх газар худалдаж авсан гэдгээ батлах явдал юм.
• Шинэ гутлыг 14 хоногийн дотор буцааж өгөх ёстой. Энэ бол төрөөс тогтоосон стандарт бөгөөд дэлгүүр үүнийг өөрчлөх эрхгүй. Тиймээс 2 долоо хоног бол загвар, хэмжээ, өнгө нь таны хүлээлтийг хангаж байгаа эсэхийг бодох хамгийн дээд хугацаа юм.
• Худалдан авсан гуталдаа болгоомжтой хандаж, механик нөлөөлөлд өртөхгүй байх хэрэгтэй. Хэрэв та үүнийг өөрийн буруугаас гэмтээх юм бол дэлгүүр нь буцаан олгох, солихоос татгалзаж магадгүй юм.

Дэлгүүрт гутал яаж буцааж өгөх вэ?

Бид 14 хоногийн буцах хугацааны тухай ярихдаа зүгээр л тохирохгүй гутлын тухай ярьж байна. Энэ нь та үүнийг өмсөх тухай бодлоо өөрчилсөн бөгөөд үүнийг аюулгүй, эрүүл буцааж өгөхийг хүсч байна. Гэхдээ өөр нэг нөхцөл байдал бий: гутал нь ашиглах боломжгүй, үйлдвэрлэгчийн согогтой эсвэл баталгаат хугацаанд бүтэлгүйтсэн. Энэ асуудлыг өөрөөр шийддэг. Эдгээр хоёр нөхцөл байдлыг тусад нь авч үзье.

Чанар муутай гутал буцаах

Хэрэв та худалдан авалт хийснийхээ дараа согогийг олж мэдвэл хайрцаг, баримт (хэрэв танд байхгүй бол худалдан авалтын нотлох баримт хэрэгтэй), гутлын баталгааны хуудсыг хайж олохыг хичээ. Мөн паспорт эсвэл иргэний үнэмлэхээ авчирна. Энэ нь гутлаа бага зэрэг өмссөн ч гэсэн зардлыг нөхөх боломжийг олгоно. Нэгдүгээрт, мэдээжийн хэрэг, зохисгүй ашиглалтын үр дүнд эвдэрч гэмтээгүй эсэхийг шалгах нь ашигтай. Хэрэв худалдагч барааны чанар муутай маргахгүй бол та дөрвөн сонголтын аль нэгийг авах болно.

1. Бүрэн буцаан олголт.
2. Гутлын солилцоо.
3. Чанар муутай гутлыг хэсэгчлэн буцаан олгох.
4. Дэлгүүрийн зардлаар согогийг арилгах.

Хэрэв худалдагч гутлын чанар муутайг хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалзаж эсвэл худалдан авагчийг согогтой гэж буруутгах юм бол та шүүхэд хандаж эрхээ хамгаалж болно. Та мөн шалгалт шаардаж болно.

Зөвлөгөө:Үйлдвэрлэгч буруутай гэдэгт бүрэн итгэлтэй байх үед л шалгалтыг хийнэ үү.

Чанартай гутал буцаана

Гутал зүгээр л тохиромжгүй болсон тохиолдолд буцааж эсвэл сольж болно. Жишээлбэл, хэмжээ нь таарахгүй эсвэл зүгээр л эвгүй байдаг. Түүний танилцуулгыг хадгалахад онцгой анхаарал хандуулаарай. Хэрэв түүний эсрэг гомдол гараагүй бол эрхийг нь хамгаалах бүрэн боломж бий.

Та ийм гутлыг өөр, илүү тохиромжтой гутлаар буцааж өгч болно (үнийн зөрүүг буцаан олгоно). Худалдагч нь хайрцгийг (хэрэв байгаа бол), борлуулалтын баримтыг, эсвэл алдагдсан бол гэрчийн мэдүүлгийг буцааж өгөхийг шаардах эрхтэй.

Дэлгүүрт гутал буцааж өгөх нөхцөл

Сайн чанарын гутлыг худалдаж авсан өдрөөс хойш 14 хоногийн дотор буцааж өгнө. Чанар муутай гутлын тухайд бүх зүйл баталгаат хугацаанаас хамаарна. Энэ бол бид одоо ярих болно.

Гутлын баталгаат хугацаа

Та худалдагчаас гутлын баталгааг асууж байна уу? Одоо бидний харж байгаагаар, ялангуяа нэр хүндтэй брэндийн дэлгүүртэй харьцаж байгаа бол үүнийг хийх нь зүйтэй юм.

Гутлын баталгаат хугацаа

Баталгаат хугацааг (дээр дурдсан баталгаажуулалтын хугацаанаас ялгаатай) худалдагч тогтооно. Ихэвчлэн энэ нь дор хаяж 30-45 хоног байдаг боловч тодорхой төрлийн гутлын хувьд ГОСТ-аас ихээхэн хамаардаг: хүүхдүүдэд - 30-аас, загварын хувьд - 60-90 хоногоос. Үйлдвэрлэлийн материал нь бас үүрэг гүйцэтгэдэг.

Улирлын чанартай гутлын эхлэл нь улирал эхлэх огноо бөгөөд бүх улирлын гутал худалдаж авахдаа борлуулалтын огноо гэдгийг анхаарна уу. ОХУ-д гутлын улирлын шинж чанарыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Улирлын эхлэх огноо нь бүс нутгаас хамаарч өөр өөр байж болох бөгөөд жилийн хуанлийн цагтай давхцахгүй байж болно.

Гутлын баталгаа нь юуг хамардаг вэ?

Баталгаат хугацаа нь зөвхөн гутал төдийгүй дагалдах хэрэгсэлд хамаарна. Жишээлбэл, тэврэлт, цахилгаан товч, өсгийг худалдан авагчийн буруугаас гэмтээх нь худалдагчийн эсрэг материаллаг нэхэмжлэл гаргах үндэслэл болно.

Баталгаат хугацааны туршид худалдан авагч юу хүлээж болох вэ?

Дэлгүүрийн (худалдагч) буруу нь нотлогдсон тохиолдолд нөхөн олговрын аль аргыг сонгохоо худалдан авагч өөрөө шийддэг. Барааны үнийг төлж буцаах эсвэл солилцох боломжтой. Гэсэн хэдий ч энэ нөхцөл байдал нь өөрийн гэсэн нарийн шинж чанартай байдаг:

• Чанар муутай гутал зарсны улмаас учирсан хохирлоо нөхөн төлүүлэхийг шаардаж болно.
• Бүтээгдэхүүнийг зээлээр худалдаж авахдаа худалдагч нь зөвхөн төлсөн мөнгө төдийгүй зээлтэй холбоотой аливаа зардлыг (түүний төлбөр, хүү гэх мэт) нөхөн төлөх үүрэгтэй.
• Нэхэмжлэл гаргасан өдөр гутлын үнэ өссөн бол зөрүүг нөхөн төлүүлэхийг шаардаж болно.

Хэзээ гутлыг буцааж авахгүй байж болох вэ?

Хэрэв та хүйтэнд зуны гутал өмссөн эсвэл гуталтайгаа хөл бөмбөг тоглосон бол гутлыг буцааж авахгүй байж магадгүй юм. Та үүнийг зөв арчилж, ашиглалтын үндсэн дүрмийг дагаж мөрдсөн байх ёстой. Илт механик гэмтэлтэй гутлыг буцааж өгөхийг хориглоно: түлэгдэлт, үрэлт, зүслэг. Түүнчлэн, худалдан авагч нь худалдан авсан хосоо дэлгүүрт буцааж өгөхөөс өмнө гутлын засварын газартай холбоо барьсан тохиолдолд нэхэмжлэлийг хүлээн авахгүй. Үл хамаарах зүйл бол өсгий солих явдал юм.

Худалдагчийн хууль бус үйлдлийн талаар хэрхэн гомдол гаргах вэ?

Зарим тохиолдолд худалдагч нар үүргээ биелүүлэхийг хүсэхгүй байгаатай тулгарах болно. Дараа нь та тэдний үйлдлийн эсрэг гомдол бичиж болно.

Зөвлөгөө:урьдчилан шаардаж болно. Энэ нь дараа нь шаардлагагүй хог хаягдлаас зайлсхийх, бүтээгдэхүүний нөхөн төлбөр авах эрхтэй эсэхийг ойлгоход тусална. Хэрэглэгчийн эрхийн тухай хуулийг мэдэж, худалдагчтай ярилцахдаа түүн рүү хандах нь бас хэрэгтэй.

Хэрэв таны асуудлыг амаар шийдвэрлэх оролдлого сайн үр дүнд хүрээгүй бол дараах дарааллаар үргэлжлүүлнэ үү.

1. Нэхэмжлэлийн хүлээн авагчийг зааж өгнө үү (жишээлбэл, Ботинок ХХК-ийн дарга, хаяг: Москва гэх мэт). Энэ дарааллаар өөрийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулна уу - бүтэн нэр, хаяг.
2. Хэргийн нөхцөл байдлыг заана уу: та хаана, хэзээ, хэдийгээр бараа худалдаж авсан, ямар согог илэрсэн, худалдагч хэрхэн ажилласан гэх мэт. Та худалдан авалтыг баталгаажуулсан баримт бичиг болон тухайн хэрэгт хамааралтай аливаа нөхцөл байдлын талаар дурдаж болно.

Зөвлөгөө:танилцуулахдаа хуулинд хандана.

1. Асуудлыг шийдвэрлэхэд тавигдах шаардлагаа тодорхой зааж өгнө үү: буцаан олголт, солилцоо гэх мэт.
2. Хавсаргасан баримт бичгийн жагсаалтыг өгнө үү.
3. Төгсгөлд нь огноо, гарын үсэг байна.

Нэхэмжлэлийг хоёр хувь үйлдсэн - танд болон худалдагчийн хувьд. Энэ нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн журам боловч энэ баримт бичгийг бүрдүүлэхэд "төмрийн" шаардлага байхгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Хэрэв тэр тус болохгүй бол шүүхэд нэхэмжлэл гарга. Гутлын чанарын талаархи шинжээчийн дүгнэлт шаардлагатай болохыг анхаарна уу.

Чухал:хэрэв худалдагч бичгээр гаргасан нэхэмжлэлийг хүлээн авахаас татгалзвал түүнд мэдэгдлийн захидал илгээнэ үү. Ийм захидал илгээсэн баримтын хуулбар нь шүүхээс худалдагчийг мэдэгдсэн гэж үзэх хангалттай үндэслэл болно.

• Гутал буцаах, солих нь хүндрэлтэй холбоотой байдаг тул олон хүмүүс худалдан авалтаа нухацтай авч үзэхийг илүүд үздэг нь гайхах зүйл биш юм. Тиймээс ихэнх хүмүүс хуучин дэлгүүр эсвэл зах дээр эргэлзээтэй чанартай гутал худалдаж авахаас илүүтэй брэндийн дэлгүүрүүдээр явахыг илүүд үздэг.
• Дээрхээс харахад та худалдагчаас төлбөрийн баримт асуух хэрэгтэй. Мөн бид ихэнхдээ энэ тухай мартдаг.
• Худалдан авахаасаа өмнө чанар, хүссэн төрлийн гутлаас юу хүлээж байгаагаа өөрөө олж мэдээрэй. Худалдагчид хүслээ илэрхийлсний дараа дэлгүүр баталгаат үүргээ хэрхэн биелүүлж байгааг асуу.

Түгээмэл асуулт

Хэд хэдэн нийтлэг асуултуудыг авч үзье.

Баталгаат хугацаа нь дууссан тохиолдолд буцаах боломжтой юу?

Тийм ээ, гэхдээ худалдан авсан өдрөөс хойш 2 жилээс хэтрэхгүй. Дараа нь та барааг хүлээн авахад илэрсэн согогууд аль хэдийн байсан гэдгийг нотлох чадвартай байх хэрэгтэй.

Хэрэв гутал үрж байвал буцааж өгч болох уу?

Тиймээ, үүнийг хийхийн тулд та дээр дурдсан "Зохистой чанарын гутлыг буцааж өгөх" хэсэгт тайлбарласан үйлдлийн алгоритмыг дагах хэрэгтэй. Үүний шалтгаан нь үйлдвэрлэлийн согог биш, харин буруу сонгосон хэмжээ байж магадгүй тул ийм хос гутлыг худалдаж авсан өдрөөс хойш 14 хоногийн дотор аль болох хурдан буцааж өгөх нь дээр. Анхны дүр төрх нь хадгалагдаж байгаа эсэхийг худалдагч шалгаж магадгүй юм.

Зөвлөгөө:Эхлээд шинэ гуталтайгаа байшин эсвэл орон сууцыг тойрон алхаж, тэр даруй гадаа гарахгүй байх нь дээр. Тэгэхгүй бол шинэ гэж буцаах хэцүү, үйлдвэрийн согог гэж танилцуулах нь бараг боломжгүй.

Дэлгүүрт өмссөн гутлаа буцааж өгөх боломжтой юу?

Хэрэв та үйлдвэрлэлийн согог байгааг нотолж чадахгүй бол үүнийг хийхэд нэлээд хэцүү байдаг. Гэхдээ нөхцөл байдал бүр хувь хүн юм, та энэ талаар хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн талаар сайн мэддэг хуульчтай ярилцаж болно.

Өвлийн гутлын баталгаа хэзээ эхлэх вэ?

Уур амьсгалын бүсээр нь ялгадаг тул нийслэлийн жишээн дээр асуудлыг авч үзье. Өвлийн гутлын баталгаат хугацаа ихэвчлэн 11-р сарын 1-ээс эхэлдэг. Хавар - 4-р сарын 1, зун - 6-р сарын 1, намрын улиралд - 9-р сарын 1.

Бидний тоймоос харахад мөнгөө буцааж авах эсвэл илүү тохиромжтой гутлаар солих нь туйлын хэвийн бөгөөд боломжийн үйл явц юм. Өөр нэг зүйл бол та хуульд заасан зохицуулалтыг санаж, худалдагчийн оронд өөрийгөө тавьж чаддаг байх хэрэгтэй. Мөн үнэтэй гутлын хувьд дэлгүүрт санхүүгийн нэхэмжлэл гаргахыг зөвлөж байна. Хоёрдогч гар дэлгүүрт эсвэл худалдаанд бараа борлуулах нь ихэвчлэн өөрийн гэсэн, зөвхөн хувь хүний ​​хууль тогтоомжийн дагуу явагддаг.

Энэ оны эхний хагаст Воронеж мужийн Роспотребнадзорын албаны мэргэжилтнүүд чанаргүй хүнсний бус бүтээгдэхүүн худалдан авахтай холбоотой иргэдийн 58 хүсэлтийг хянасны 32 нь чанар муутай гутлын мөнгийг буцаан олгох тухай байжээ. . 2 тохиолдол бүрт хэрэглэгчдийн зөв байсан. Худалдан авсан чанар муутай гутлын үнийг 48 мянган рублиэр буцааж өгсөн.
Гутал буцаах схемийг хуулиар тогтоодог.
Буцаах баталгаа, чанарын баталгаа гэсэн хоёр төрлийн гутлын баталгаа байдаг.
1. Буцаан олголтын баталгаа.
Худалдан авсан өдрөөс хойш 14 хоногийн дотор зөвхөн өмсөөгүй гутал солих боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд гутлыг ашиглаагүй, танилцуулга, хэрэглээний шинж чанар, сав баглаа боодол, үйлдвэрийн шошго, худалдан авалтыг баталгаажуулсан бэлэн мөнгөний баримт байх шаардлагатай. Солих шалтгаан: бүтээгдэхүүн нь хэлбэр, хэмжээ, загвар, өнгө, хэмжээ, тохиргооны хувьд хэрэглэгчдэд тохирохгүй байна.
2. Чанарын баталгаа:
Энэ төрлийн баталгааны дагуу гэмтэл илэрсэн тохиолдолд хуучин гутлыг буцааж өгдөг. Энэ тохиолдолд гутлын гэмтэл нь зохисгүй элэгдэл, үйлдвэрлэлийн согогоос шалтгаалсан эсэхийг тогтоох шалгалтыг хийдэг (бие даасан шинжээчийг оролцуулах боломжтой). Хуулиараа гутлыг дараахь тохиолдолд солих ёстой.
- ул нь салсан (хажуу тал нь арьсны дээд хэсгээс 3 мм-ээс их гүн, 1 см ба түүнээс дээш өргөнтэй хоцорсон);
- гутлыг 3 сарын турш өмссөний дараа ул нь хуучирсан;
- утаснуудын оёдол тасарсан;
- будаг унасан.
Хэрэв хэрэглэгч энэ хугацаанд жагсаасан согогуудын аль нэгийг илрүүлсэн бол тэрээр "хэрэв уг согог нь барааг хэрэглэгчдэд шилжүүлэхээс өмнө үүссэн болохыг нотолсон тохиолдолд барааг үнэ төлбөргүй арилгах, солих шаардлагыг худалдагчид тавих эрхтэй. Энэ мөчөөс өмнө үүссэн шалтгаанаар" (ОХУ-ын Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 19-р зүйл). Энэ тохиолдолд худалдан авагч нь хосыг худалдаж авсан дэлгүүртэй холбоо барих ёстой. Хэрэв дэлгүүр нэхэмжлэлийн талаар эргэлзэж байвал гутлыг шинжилгээнд илгээдэг. Хэрэв хохирол нь худалдан авагчийн буруу биш бол дэлгүүр нь солих үүрэгтэй. Хэрэв танилцуулсан өдрөөс хойш 20 хоногийн дотор худалдан авагчийн шаардлагыг хангаагүй бол хэрэглэгч төлсөн мөнгөө буцааж өгөх боломжтой.
Дараахь гутлыг үнэ төлбөргүй сольж, буцааж, засварлах боломжгүй.
- зориулалтын дагуу тохирохгүй улирлын бус нөхцөлд ашигласны улмаас үүссэн согогтой өмссөн;
- механик гэмтэлтэй (түлэгдэлт, зүслэг, үрэлт гэх мэт); зохисгүй элэгдэл, хатаах, химийн нөлөөллийн үр дүнд чанараа алдаж, худалдан авагчаас үүссэн бусад согогийн улмаас гажигтай;
- Дэлгүүрт үзүүлэхээс өмнө худалдан авагч зассан (хэрэв ийм засвар нь согог үүсгэхгүй бол өсгий солих эсвэл урьдчилан сэргийлэх улыг наахаас бусад тохиолдолд).

Гутал худалдаж авах нь хариуцлагатай бизнес юм. Шинэ, сайн сонгогдсон, зохих чанарын гутал нь нэгээс илүү улирал үргэлжлэх боломжтой. Харамсалтай нь хэрэглэгч үргэлж амжилттай худалдан авалт хийдэггүй. Гэртээ ирээд бүтээгдэхүүн танд таалагдахгүй байх, эсвэл худалдан авсан өдрөө олж хараагүй согогийг олж мэдэх боломжтой. Энэ нийтлэлд ийм тохиолдолд хуулийн дагуу хэрэглэгчийн төлөө хэрхэн чадварлаг ажиллах талаар дэлгэрэнгүй заах болно.

Тодорхойлолтгүйгээр бүтээгдэхүүнийг зөвхөн алсаас, өөрөөр хэлбэл зайнаас, эзгүйд худалдан авсан тохиолдолд, худалдан авагч нь тухайн бүтээгдэхүүний бүх шинж чанарыг бүрэн мэдэж чадаагүй тохиолдолд буцааж болно. Ихэнхдээ ийм худалдан авалтыг онлайн дэлгүүрт хийдэг. Шалтгааныг нь заалгүй алсаас худалдаж авсан бараагаа буцаах эцсийн хугацаа долоо хоног байна. Хэрэв худалдагч нь бараагаа буцааж өгөх журам, цаг хугацааны талаар худалдан авагчид мэдэгдээгүй бол буцаах хугацааг гурван сар хүртэл сунгана.

14 хоногийн хувьд барааг зохих чанартай, согоггүй, согоггүй, өнгө, хэмжээ, загвар, хэмжээ гэсэн параметрүүдийн дор хаяж нэгтэй нь таарахгүй бол барааг дэлгүүрт буцааж өгөхөд ийм хугацааг өгдөг. Мөнгөө буцааж авах чадвар нь хэрэглэгчийн эрх юм. Хугацаа нь тухайн зүйлийг худалдаж авсны маргаашнаас эхлэн хэрэгжиж эхэлнэ.
Гутал зардаг дэлгүүрүүд ихэвчлэн вандан сандал, вандан сандал, сандал, осман өмсөж болох газруудаар тоноглогдсон байх ёстой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тохиромжтой суурилуулсан хэсэг нь хэмжээ таарахгүйн улмаас өгөөжийг арилгадаг.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль - Гутлын буцаан олголт

14 хоногийн дотор гутлыг буцааж өгөхийг энэ зүйлийн дагуу зохицуулдаг. Бид зохих чанарын бүтээгдэхүүний тухай ярьж байна. Энэ тохиолдолд хэрэглэгчийн зан үйлийн сонголтууд өөр байна:

• ижил төстэй загвар, өнгө, хэмжээгээр солих;
• мөнгийг дахин тооцоолох замаар өөр хосоор солих;
• буцаан олголтыг шаардах.

Өргөдөл гаргасан өдөр дэлгүүрт өөр тохирох хос байхгүй бол гурван өдрийн дотор мөнгийг буцааж өгнө. Нэмж дурдахад, худалдан авагч болон худалдагч ойрын ирээдүйд бүтээгдэхүүнийг хүлээн авсны дараа өөр бүтээгдэхүүнээр солих талаар ярилцаж болно. Хуульд хурдан шилжихийн тулд түүний агуулгын хүснэгтийг хараарай.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу 14 хоногийн дотор бараагаа буцаах нь хэрхэн ажилладаг талаар ерөнхий ойлголт авах шаардлагатай бол эндээс унших нь зүйтэй.

Гутал буцаах бодлого

Гутал бол солих, буцаах боломжгүй бараа биш. Засгийн газрын 1998 оны 55 дугаар тогтоолын жагсаалтад энэ нь байхгүй.
Бүтээгдэхүүнийг чөлөөтэй буцааж өгөхийн тулд та хэд хэдэн дүрмийг дагаж мөрдөх шаардлагатай.

• бүтээгдэхүүний хэрэглэгчийн үзэмжийг хадгалах, энэ нь өмсөөгүй байх ёстой;
• баримтыг хадгалах;
• хуульд заасан хугацаанд - хоёр долоо хоногийн дотор ирүүлэх хугацаатай.

Гаднах төрхийг хадгалах нь бүтээгдэхүүнийг элэгдэлд оруулахгүй байх явдал юм, хэрэв боломжтой бол шошго, шошгыг хадгалах нь зүйтэй. Баримтыг хадгалахгүй бол гэрчийн мэдүүлэг хүчин төгөлдөр болно. Эдгээр бүх дүрмийг дагаж мөрдвөл худалдагч нь хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалахаас татгалзах боломжгүй болно.

Баталгаат хугацаанд баталгаат хугацаанд гутал буцааж өгнө

Та дуртай шаахайгаа худалдаж авахаасаа өмнө баталгаатай эсэхийг асуух хэрэгтэй. Энэ асуултын хариулт нь согог илэрсэн тохиолдолд худалдан авагч бараагаа буцааж өгөх боломжийг тодорхойлдог.

Баталгаат картыг дунджаар хоёроос гурван сарын хугацаатай олгодог. Баталгаат хугацаа нь худалдан авсан өдрөөс эхэлдэг бөгөөд хэрэв улирлын чанартай бүтээгдэхүүнийг эрт худалдаж авсан бол улирлын эхэн үеэс эхэлдэг. Тухайлбал, зуны улиралд худалдаж авсан өвлийн гутлын баталгаат хугацаа арванхоёрдугаар сарын 1-нээс эхэлнэ.

Баталгаат хугацаа нь зөвхөн гэмтэлтэй, гэмтэлтэй гутал хүргэхэд хамаарна.

Богино хугацаанд өмссөний дараа гутлаа дэлгүүрт буцааж өгөх

Баталгаат хугацаанд тодорхой согог илэрсэн тохиолдолд л та бараагаа бага зэрэг элэгдсэний дараа буцааж болно. Бага зэрэг элэгдэл нь согогийг арилгах, жишээлбэл, бэхэлгээг засах, өсгийтэй малгайгаа тохируулах гэх мэт боломжтой гэсэн үг юм.

Өмссөний дараа согогийн шалтгааныг тогтоохын тулд шалгалтыг ихэвчлэн томилдог. Согог нь үйлдвэрийн согог байж болно, эсвэл худалдан авагчийн зохисгүй ашиглалтын үр дүнд үүсч болно. Жишээлбэл, өөдөс балетын гутал нь бороо, бороонд өмсдөг байсан бөгөөд үүний үр дүнд тэд наалддаг байв. Шалгалтаар хэрэглэгч буруутай нь тогтоогдвол шалгалтын мөнгийг нөхөн төлнө.

Хямдралтай худалдаж авсан гутал буцаах

Ихэнхдээ эрэлтийг нэмэгдүүлж, гутлыг хурдан зарахын тулд худалдагч тэднийг хямдруулж болно. Хөнгөлөлттэй үнээр худалдаж авсан бараа бүтээгдэхүүнийг хуулийн дагуу ерөнхий журмын дагуу буцаана. Хөнгөлөлттэй бараа бүтээгдэхүүнд тусгай шаардлага тавьдаггүй.

Чанар муутай гутлыг буцааж өгөх нэхэмжлэлийн жишээ

Бараагаа буцааж өгөхийг хүссэн худалдан авагч нь амаар болон бичгээр нэхэмжлэлээ илэрхийлж болно. Бичгээр гаргасан гомдол нь аман хүсэлтээс илүү үр дүнтэй байдаг.

Нэхэмжлэл нь дараахь зүйлийг агуулсан байх ёстой.

• хаана: дэлгүүрийн нэр, хаяг;
• хэнээс: таны овог нэр, хаяг, холбоо барих утасны дугаар;
• худалдан авах Огноо;
• согогийн мөн чанар, согог;
• шаардлага нь өөрөө: солилцох, согогийг арилгах, эсвэл буцаан олголтоор хүлээн авах;
• гарын үсэг, давж заалдах тоо.

Нэхэмжлэлд төлбөрийн баримт, шошго болон бусад баримт бичгийг хавсаргасан бөгөөд энэ тухай тэмдэглэлийг цаасан дээр хийдэг.
Хоёр дахь дээр худалдагчаас хүлээн авах гарын үсгийг хүсэхийн тулд баримт бичгийг хуулбарлахаа мартуузай. Эсвэл та нэхэмжлэлийн хуулбарыг хийж болно.

Худалдан авагчийн эрхийг хамгаалах нь цаг ямагт тулгамдсан асуудал юм. Бараагаа буцааж өгөхдөө нэг нэгээр нь тулалдах хэрэгтэй. Гэхдээ урт удаан, зовлонтой шүүх хурал нь амьдралд саад учруулахгүйн тулд хувцасны шүүгээ худалдаж авахад хариуцлагатай хандах хэрэгтэй.

Гутал эсвэл гутал худалдаж авахдаа тэдгээрийн зарим согогийг анзаарахгүй байх нь амархан бөгөөд үүнийг хэдхэн өдрийн турш өмссөний дараа л илрүүлдэг. Ийм нөхцөлд юу хийх вэ? Богино хугацаанд гутал өмссөний дараа дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой юу? Шударга ёсыг тогтоохын тулд ямар аргумент ашиглах ёстой вэ?

Дэлгүүрт бараа буцаах тухай хуульд юу гэж заасан байдаг вэ?

Дэлгүүрт бараагаа буцааж өгөх нь ОХУ-ын 2300-1 тоот "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" (ZPP) Холбооны хуулиар зохицуулагддаг. Энэ нь дэлгүүрт бараагаа буцааж өгөх хоёр сонголтыг зөвшөөрдөг.

• Гутал нь чанарт нь нөлөөлөөгүй ямар ч шинж чанараас шалтгаалан шинэ эзэмшигчид тохирохгүй байв (18-р зүйл): гутал нь нарийхан болж, сайтар шалгаж үзэхэд өнгө нь надад таалагдаагүй. Дараа нь тухайн хүн гүйлгээ хийгдсэн өдрийг тооцохгүйгээр 14 хоногийн дотор гутлаа худалдаж авсан жижиглэн худалдааны цэг рүү буцаан өгөх эрхтэй;

Хүсэлтийн үед дэлгүүрийн агуулахад ижил төстэй гутал байхгүй тохиолдолд л та гутлын бүрэн буцаан олголтод найдаж болно. Худалдан авагчийн мөнгийг 3 хоногийн дотор буцааж өгнө. Үүнтэй төстэй зүйл байгаа тохиолдолд хэрэглэгч солилцох эрхтэй - бусад сонголтыг хуульд заагаагүй болно;

• Худалдан авалт нь согогтой болох нь тогтоогдсон. Урлагт. RFP-ийн 25-т барааг буцаах нөхцөлийг тодорхойлсон бөгөөд үүнийг зөвхөн буцааж өгөхөөс гадна ижил төстэй бараагаар сольж, засч залруулах эсвэл согогийн нөхөн төлбөрийг шаардах боломжтой. Худалдан авагч өөрөө түүнд хамгийн тохиромжтой сонголтыг сонгодог.

Сэтгэл хангалуун бус худалдан авагч нь амжилтгүй худалдан авалтын үр дүнд учирсан хохирлыг худалдагчаас нөхөн төлөхийг шаардах эрхтэй. Ёс суртахууны хохирол, эрүүл мэндэд учирсан хохирлын нөхөн төлбөрийг хасдаггүй бөгөөд энэ нь чанар муутай гутал өмссөн тохиолдолд ихэвчлэн тохиолддог.

Энэ бүтээгдэхүүнд нэхэмжлэл гаргах хугацаа нь худалдагч болон үйлдвэрлэгчийн баталгаагаар хязгаарлагддаг. Энэ нь борлуулалтын баримт эсвэл борлуулалтын гэрээнд бичигдсэн байх ёстой. Хэрэв ийм тэмдэг байхгүй бол худалдан авагч нь ZPP болон ОХУ-ын Иргэний хуульд заасан дээд хугацааг - худалдан авсан өдрөөс хойш 2 жил гэж тооцож болно.

Өмссөн гутлаа буцааж өгөх боломжтой юу?

Худалдан авагч нь гутал нь үндсэн параметрийн хувьд түүнд тохирохгүй гэж үзээд дэлгүүрт буцааж өгөхөөр шийдсэн бол Урлагийн шаардлага. 25 RFP: Буцаагдсан зүйл нь зах зээлд нийцсэн байх ёстой бөгөөд хэрэглээний чанараа алдахгүй байх ёстой бөгөөд ингэснээр дараа нь зарагдах боломжтой. Тиймээс, жижиглэн худалдааны цэгтэй холбоо барихаасаа өмнө хос нь түүний хэрэглээний гадаад шинж тэмдэггүй эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Үгүй бол худалдагч үүнийг хүлээн зөвшөөрөхгүй, бүрэн зөв байх болно.

Хэрэглэх явцад гутлын дутагдал илэрсэн гэж бодъё. Энэ тохиолдолд баталгаат хугацаа дуусаагүй тохиолдолд элэгдэлд орох нь хамаагүй. Хэрэв худалдагч нэхэмжлэлийг хүлээн зөвшөөрч, гутлаа буцааж авахад бэлэн бол та дараахь зүйлийг хийх хэрэгтэй.

• шаардлагаа тодорхой, үндэслэлтэй тавьсан дэлгүүрт мэдэгдэл бичих;
• гутлыг худалдааны ажилтанд шилжүүлсэн тухай актыг батлах;
• 3 хоногийн дотор бэлэн мөнгөний баримт бичгийн дагуу мөнгө хүлээн авах.

Чекийг танилцуулах шаардлагагүй; үүнийг зохих ёсоор гүйцэтгэсэн гэрчийн мэдүүлгээр амжилттай сольж болно. Худалдан авалтыг тодорхой жижиглэн худалдааны цэг дээр хийсэн гэдгийг батлах өөр аргууд байдаг.

Худалдагч ямар ч тохиолдолд өмссөн зүйлийг буцааж авахыг зөвшөөрөхгүй бөгөөд худалдан авагчийн зөв бол гутлыг хэрхэн буцааж өгөх вэ? Ийм хэргийн практикийг мэддэг мэргэжлийн хуульчийн зөвлөгөө танд хэрэгтэй болно. Тэр танд асуудлыг шийдэж, бараагаа хүлээлгэн өгч, мөнгөө богино хугацаанд буцааж авахад тань туслах болно.

АНХААР!Хууль тогтоомжийн сүүлийн үеийн өөрчлөлтийн улмаас энэ нийтлэл дэх мэдээлэл хуучирсан байж магадгүй юм! Манай хуульч танд үнэ төлбөргүй зөвлөгөө өгөх болно. доорх хэлбэрээр бичнэ үү.