Pri psihosenzoričnih motnjah bolniki pravilno identificirajo zaznane predmete, jih prepoznajo, vendar obliko, velikost, težo, obliko. lastno telo in njeni deli, kot tudi lokacija predmetov v prostoru so izkrivljeni. To vodi do motenj senzorične sinteze in vidno-prostorske orientacije.

Kršitev vizualna percepcija, pri kateri sta oblika in velikost vidnih predmetov popačeni, se imenuje metamorfopsija (grško metamorphopsia: “meta” - tukaj je predpona, ki pomeni preobrazbo; “morphe” - oblika, “opsis” - vid) ali dismorfopsija (grško dysmorphopsia: “ dys" - predpona, ki pomeni odstopanje od norme, "morphe" - oblika, "opsis" - vid).

Popačenje vidnega zaznavanja oblike, pri katerem se deli predmeta spremenijo, zaradi česar je videti zlomljen, zvit, ima posebno ime: dismegalopsija (grško dysmegalopsia: »dys« je predpona, ki pomeni odstopanje od norme, » megas" je velik, "opsis" " - vid). Takšne motnje so značilne za nevroinfekcije, nekatere delirije, na primer med zastrupitvijo s ciklodolom.

Izjava nekaterih avtorjev, ki menijo, da so metamorfopsije "organske iluzije", je napačna, saj slednje, ki so prevara zaznavanja, spremljajo kršitve identifikacije zaznanega predmeta. Neuspešno je tudi široko razumevanje metamorfopsije. V literaturi se izraz "metamorfopsija" pogosto uporablja za označevanje, poleg izkrivljanja oblike predmetov, izkrivljanja njihovih velikosti. Za označevanje slednjih obstajajo posebni pogoji: mikropsija (grško mikropsija: "mikros" - majhen, "opsis" - vid), za katero je značilno znatno zmanjšanje dejanska velikost predmet in makropsija (grško macropsia: "makros" - velik, "opsis" - vid), za katero je značilno povečanje dejanske velikosti.

Ko je zaznavanje diagrama telesa popačeno, je sinteza proprioceptivnih občutkov motena. Bolniki opazijo, da telo ali njegovi posamezni deli postanejo zelo težki ali obratno lahki, njihova velikost se spremeni. Nekateri deli telesa lahko popolnoma izginejo, kar ustvari fantastične oblike. Leta 1925 je S. A. Yesenin v pesmi "Črni mož" prenesel občutke junaka v stanju alkoholne zastrupitve:
»Moja glava maha z ušesi kot ptičja krila. Ne more več prenašati, da ji noge visijo okoli vratu.«

Ob zastrupitvi z meskalinom ali psilocibinom se pri mladostnikih pojavi občutek otekanja telesa ali njegovih posameznih delov. Pri otrocih s paroksizmalno shizofrenijo včasih opazimo motnje telesne sheme. Po G. E. Sukhareva (1955) so motnje diagrama telesa pogostejše pri majhnih otrocih.

Izkrivljanje zaznave, pri katerem se pacientu zdi, da je lokacija predmeta v prostoru preveč oddaljena ali, nasprotno, blizu v primerjavi z resnično, se imenuje porropsija (grško porropsia: "roggo" - nadalje "opsis" - vid).

Z optično-vestibularnimi motnjami sta lokacija okoliških predmetov in njihova stabilnost izkrivljena. Sem sodijo: optična alestezija (grško allestesia: “alios” - drugačen, drugačen, “aesthesis” - občutek), pri kateri se bolniku zdi, da predmeti niso na mestu, kjer v resnici so. Pri optični nevihti se zdi, da je vse okoli v gibanju; pacienti se pritožujejo, da se vse okoli premika in ruši. Te motnje lahko vključujejo klinična slika depresivna varianta Cotardovega sindroma (J. Cotard). Ne pojavlja se le pri odraslih, ampak tudi pri starejših otrocih in mladostnikih. Ta sindrom se včasih imenuje tudi sindrom "smrti sveta", saj lažna interpretacija optične nevihte povzroči ustrezne pritožbe. Motnje v sintezi vestibularnih in proprioceptivnih dražljajev se lahko kažejo v subjektivni občutki odpoved, lahkotnost v telesu, beg ali, nasprotno, teža in odpoved, padanje.

Poliopija (grško polyopia: “polys” - veliko, “opos” - oko) ali poliopsija (grško polyopsia: “polys” - veliko, “opsis” - vid) je popačenje zaznavanja, pri katerem je večje število zaznanih predmetov. kot dejansko. Namesto enega lahko bolnik vidi dva in več slik. K. Jaspers podaja informacije o pacientu s »sedmerogledom«. Takšne motnje se lahko pojavijo pri motnjah perifernega dela vizualnega analizatorja, pa tudi pri zastrupitvi, motnjah zavesti in shizofreniji.

Psihosenzorične in optično-vestibularne motnje so lahko povezane z motnjami v delovanju tako perifernega dela vidnega analizatorja (refrakcijske motnje očesa, akomodacijski spazem, poškodbe makularna pega mrežnice) in centralno, povezano z zastrupitvijo, organskimi poškodbami možganov in psihotičnimi stanji.

Pri epilepsiji, epileptiformnem sindromu, so paroksizmalne narave in so lahko manifestacija avre ali se pojavijo med napadom. Psihosenzorične motnje se lahko pojavijo tudi, ko histerične nevroze, medtem ko ima funkcionalno naravo.

7-letna bolnica z epilepsijo Lena Shch, ki smo jo opazovali, je imela prvi napad po tem, ko je njena mati brez odobritve zdravnika prenehala dajati antikonvulzive. Prvič se je nenadoma pojavilo stanje, med katerim se je deklica pritoževala, da »lahko pade strop, ker se stene premikajo«.

V.V. Kovalev (1985) meni, da se psihosenzorične motnje s spremembo ali transformacijo podob zaznavanja lahko pojavijo že pri otrocih prvih let življenja.

Praviloma pri otrocih, mladostnikih in odraslih psihosenzorične motnje kažejo na preostalo cerebralno insuficienco.

Spomnimo se, da je konflikt zaznavanje nezdružljivosti med dejanji ali cilji. V mnogih konfliktih je le zelo majhno "racionalno zrno" - res nezdružljivi cilji, vendar bistveno velik problem ustvarja izkrivljeno dojemanje motive in cilje druge strani.

Nekateri cilji Orlov in Rattlesnakes so bili res nezdružljivi med seboj, vendar so bile razlike, ki so obstajale med njimi, očitno pretirane zaradi subjektivnih percepcij udeležencev v spopadu (slika 13.3).

riž. 13.3. Mnogi konflikti so majhno »racionalno zrno« resnično nezdružljivih ciljev, potopljenih v veliko večji »klub« izkrivljenega dojemanja.
V prejšnjih poglavjih smo že govorili o izvoru tovrstnih izkrivljanj percepcije. Pristranskost v korist posameznikov in skupin vodi do tega, da so ponosni na svoje dobra dela in se odvezujejo odgovornosti za slaba dejanja, drugim pa odrekajo pravico do enakega. Nagnjenost k samoopravičevanju stopnjuje težnjo ljudi po zanikanju škodljivih posledic tistih slabih dejanj, ki se jih ne da zanikati, in zaradi temeljne napake pripisovanja vsaka stran vidi neprijaznost druge strani kot odraz svojih sovražnih naravnanosti. Posledica tega je situacija, v kateri oseba filtrira informacije in jih interpretira v skladu s svojimi predsodki. V skupinah pogosto pride do polarizacije teh teženj proti težnjam po lastni koristi in samoopravičevanju. Eden od simptomov skupinskega mišljenja je dojemanje lastne skupine kot moralne in močne, nasprotnikove pa kot nemoralne in šibke. Teroristična dejanja, ki jih večina ljudi obravnava kot manifestacije nizkotnosti in okrutnosti, so za druge »sveta vojna«. Že sama pripadnost skupini je namreč dovolj, da »sproži« mehanizem predispozicije v korist svoje skupine. In oblikovani negativni stereotipi se pogosto izkažejo za trdovratne, tudi če jim resničnost nasprotuje.
Zato ne preseneča, da si sprte strani drug o drugem ustvarjajo popačene podobe in pri tem se ne smemo motiti. Paradoksalno je, da so celo vrste izkrivljene percepcije predvidljive.

Več na temo Izkrivljena percepcija:

1. Lekcija 3.5 ŠTUDIJA PRILAGODITVE VIDNE PERCEPCIJE NA POPAČILA SLIK MREŽNICE (METODA SENZORIČNEGA POPAČENJA
2. 5.2. Podatki o zaznavanju časa v budnem stanju. Izkrivljanje percepcije časa v hipnozi, posthipnotično obdobje, avtogena imerzija
3. Izkrivljanja v zaznavanju najpomembnejših motivacijskih struktur

Spomnimo se, da je konflikt zaznati nezdružljivost dejanj ali ciljev. V mnogih konfliktih obstaja le majhno jedro resnično nezdružljivih ciljev. Glavni problem- izkrivljeno dojemanje motivov in ciljev drugih ljudi. Orli in klopotci so sicer imeli nezdružljive cilje, a subjektivno dojemanje v resnici so najstniki svoja nesoglasja še zaostrili (slika 23-3).

[Izkrivljeno dojemanje, resnična nezdružljivost]

riž. 23-3. V mnogih konfliktih je jedro resnične nezdružljivosti ciljev obdano z zunanjo plastjo izkrivljenega dojemanja.

V prejšnjih poglavjih smo preučili korenine takih zaznavnih izkrivljanj. Zasvojenost z igranjem v lastno korist povzroči, da so posamezniki in skupine ponosni na svoja dobra dela in se izogibajo odgovornosti za slaba dejanja, tako da ne dajejo takih koristi drugim. Trend k samoopravičevanje dodatno nagiba ljudi, da zanikajo škodo zaradi svojih slabih dejanj, česar ni mogoče zanemariti. Hvala za temeljna atribucijska napaka vsaka stran gleda na sovražnost druge kot na odraz svoje zlobne narave. Nato oseba filtrira informacije in jih interpretira tako, da ustrezajo njegovim predsodki. Skupine pogosto polarizirati njihove težnje po igranju v svojo korist, samoopravičevanje in predsodki. Eden od simptomov skupinsko razmišljanje - lastno skupino dojemajo kot moralno in močno, nasprotnike pa kot zlonamerne in šibke. Teroristična dejanja so za večino ljudi nesmiselna okrutnost, za nekatere pa "sveta vojna". Nedvomno že samo bivanje v skupini vodi v prednost vaše skupine. In tiste negativne stereotipi, ko se oblikujejo, pogosto izzovejo odpor proti dokazom o nasprotnem.

Zato nas prej ne preseneti, ampak le užalosti ugotovitev, da si udeleženci konflikta drug o drugem ustvarjajo popačene podobe. Tudi metode teh izkrivljanj so predvidljive.

Zrcalna percepcija

Zaznavne pristranskosti tistih, ki so vpleteni v konflikt, so presenetljivo vzajemne. Obe strani konflikta si podobno pripisujeta le vrline, svojim nasprotnikom pa popolne slabosti. Ko je obiskal ameriški psiholog Urie Bronfenbrenner (1961). Sovjetska zveza in se pogovarjal z mnogimi tam navadni ljudje, je bil presenečen, ko je od njih slišal iste besede o Ameriki, kot so Američani rekli o Sovjetih. Rusi so verjeli, da ameriško vlado sestavljajo agresivni militaristi, da izkorišča in zatira ameriško ljudstvo, diplomatski odnosi ne gre mu zaupati. "Počasi in boleče spoznamo, da Rusi izkrivljeno dojemanje Amerike kot zrcalna slika spominjajo na naše dojemanje Rusije," zaključuje Bronfenbrenner.

Ko imata dve strani nasprotujoče si predstave, vsaj ena od njiju drugega dojema napačno. »Takšno popačenje v zaznavanju,« ugotavlja Bronfenbrenner, »je psihološki fenomen, ki po tragičnosti svojih posledic nima analogij ... saj je zanj značilna ideja, ki se samopotrjuje.” Če A pričakuje, da bo B do njega sovražen, lahko A ravna z B-jem tako, da bo B izpolnil A-jeva pričakovanja in s tem zaprl začaran krog. Morton Deutsch (1986) pojasnjuje:

« Slišali ste lažne govorice, da vaš prijatelj govori neprijetne stvari o vas; z njim ravnate prezirljivo; potem pa res začne slabo govoriti o tebi in potrdi tvoja pričakovanja. Podobno, če politiki na Vzhodu in Zahodu verjamejo, da se bliža vojna, in poskušajo izboljšati svojo varnost pred nasprotnikom, bo sovražnikova reakcija upravičila ta začetni korak.»

Negativno zrcalna percepcija je v mnogih primerih postala ovira za mir:

Obe strani v arabsko-izraelskem konfliktu sta vztrajali, da »oni« le želijo zagotoviti svojo varnost in zaščititi svoje ozemlje, medtem ko jih »ti drugi« želijo uničiti in polastiti njihovo zemljo (Heradstveit, 1979; R.K. White, 1977). S tako globokim nezaupanjem se je izjemno težko pogajati.

Hunter in njegovi kolegi (J. A. Hunter in drugi, 1991) so katoliškim in protestantskim študentom na Univerzi Severne Irske pokazali videoposnetke protestantskih napadov na katoliške pogrebe in katoliških napadov na protestantske pogrebe. Večina študentov je napad nasprotne strani pripisala njenim »krvoločnim« motivom, svoj napad pa razložila kot maščevanje ali samoobrambo.

Muslimani in hindujci v Bangladešu kažejo popolnoma enako pristranskost znotraj skupine (Islam & Hewstone, 1993).

Destruktivnost zrcalne percepcije se kaže v konfliktih tako med majhnimi skupinami kot med posamezniki. Kot smo videli v igrah dilem, lahko obe strani trdita: »Želimo sodelovati. Toda njihovo zavračanje sodelovanja nas prisili, da sprejmemo zaščitne ukrepe.« V raziskavi med vodilnimi v podjetjih, ki sta jo izvedla Kenneth Thomas in Louis Pondy (1977), je na vprašanje, naj opišejo nedavni resen konflikt, le 12 % vodilnih delavcev ugotovilo, da je druga stran sodelovala; 74 % jih je menilo, da so sami iskali sodelovanje, ostali pa ne. Uporabljeni besednjak je bil naslednji: voditelji sami so »ponujali«, »obveščali« in »priporočali«, medtem ko so tisti drugi »zahtevali«, »zavrnili vse, kar smo ponudili« in »zavrnili vse«.

Skupinski konflikti pogosto generirana z iluzijo, da ima glavni vodja nasprotnikov zle namene, vendar so njegovi ljudje – čeprav so nadzorovani in zmanipulirani – v bistvu »za nas«. Ta ideja o "zlonamernem voditelju - dobri ljudje"je bil značilen tako za Ruse kot za Američane v času hladna vojna. »Američani so dobri, imajo le zelo slabo vlado,« je pojasnil neki bagdadski trgovec z živili po bombardiranju njegove države leta 1998 (Kinzer, 1998).

Druga vrsta zrcalne percepcije je pretiravanje sovražnikovega položaja. Ljudje z nasprotnimi pogledi na nekatera vprašanja, kot sta splav ali smrtna kazen, so pogosto manj različni, kot si mislijo. Vsaka stran precenjuje radikalnost pogledov drugih, saj verjame, da njena prepričanja slediti iz dejstev, medtem ko »njihova« prepričanja narekoval»njihove« interpretacije dejstev (Keltner & Robinson, 1996; Robinson & drugi, 1995). Iz takih pretiravanj rastejo kulturne vojne. Ralph White (1996) trdi, da so Srbi šli v vojno v Bosni deloma zaradi pretiranih strahov pred sekularizacijo bosanskih muslimanov, ki so trdili, da so nepravično povezani z bližnjevzhodnim islamskim fundamentalizmom in fanatičnim terorizmom.

Spreminjanje percepcije

Ker izkrivljanja percepcije spremljajo konflikt, to pomeni, da se morajo pojavljati in izginjati, ko se konflikt razplamti in ugasne. To se zgodi, in to z neverjetno lahkoto. Isti proces, ki ustvarja podobo sovražnika, lahko to podobo obrne, ko sovražnik postane zaveznik. Tako so se »krvoločni, kruti in zahrbtni Japonci« druge svetovne vojne v percepciji Američanov (Gallup, 1972) in ameriških medijev kmalu spremenili v »naše inteligentne, delavne, disciplinirane in iznajdljive zaveznike«. In »naši sovjetski zavezniki« v drugi svetovni vojni so se kmalu spremenili v »vojinstvene in izdajalske«.

Nemci, ki so jih Američani med obema svetovnima vojnama najprej sovražili, nato občudovali, nato spet sovražili, so spet občudovani, očitno pa se ne obremenjujejo več s tisto, kar so nekoč imeli za surovost. nacionalni značaj. V času, ko je bil Irak v vojni z Iranom (čeprav je hkrati uporabljal kemično orožje in izvajal genocid nad lastnimi Kurdi), so ga podpirale številne države. Sovražnik našega sovražnika je naš prijatelj. Ko pa je Irak končal vojno z Iranom in napadel z nafto bogat Kuvajt, so iraška dejanja nenadoma postala "barbarska". Očitno podobe naših sovražnikov ne le opravičujejo naših dejanj, ampak se tudi spreminjajo z izjemno lahkoto.

Obseg, do katerega so zaznave izkrivljene med konfliktom, je strezen opomnik, da ni treba, da so ljudje nori ali patološko zlobni, da bi si ustvarili izkrivljeno podobo svojih nasprotnikov. Med konfliktom z drugo državo, z drugo skupino ali preprosto s sosedi ali starši zlahka zaznamo izkrivljeno podobo, ki nam omogoča, da svoje motive in dejanja smatramo za brezpogojno pozitivne, dejanja in motive naših nasprotnikov pa za resnično diabolično. Naši nasprotniki so običajno zrcalna slika nas samih. Tako strani, ujete v družbeno dilemo, tekmujejo za omejene vire ali se počutijo nepravično obravnavane, ostanejo v konfliktu, dokler jim nekdo ne pomaga popraviti njihovih izkrivljenih predstav in poskuša uskladiti svojih dejanskih razlik. Rad bi dal nasvet: ko pride do konflikta, ne mislite, da drugi nimajo vaših vrlin in vaše morale. Bolje je primerjati zaznave, pri tem pa predvidevati, da tisti drugi najverjetneje dojemajo situacijo povsem drugače kot vi.

Včasih je rešitev problema kako pomaga znebiti nenehnega stresa, zlasti med delom v velikem podjetju. Če želite to narediti, lahko uporabite več preproste tehnike.

Tehnika 1. Določite področja, na katerih ste kompetentni

Če jasno razumete, da ste odgovorni samo za tisto področje dejavnosti, ki ga pokriva vaša funkcija, vam bo lažje znebite se izkrivljenega dojemanja realnosti. Niste odgovorni za posel ali strategijo, odgovorni ste le za svoje področje dela. In če se je zgodil kakšen kolaps in ste naredili vse, kar se je od vas zahtevalo, vas to ne sme spraviti v paniko. Ta položaj vas bo razbremenil nepotrebnih čustev in vam pomagal delati s čisto glavo.

Tehnika 2. Živite za to določeno minuto

Nehajte skrbeti, kaj se je zgodilo včeraj, ne skrbite, kaj se bo zgodilo jutri. Zaradi tega nastane izkrivljeno dojemanje realnosti. Življenje se dogaja prav zdaj in šele zdaj imate priložnost tako uživati ​​v trenutku kot spremeniti nekaj na bolje. Danes je to edina realnost.

Tehnika 3. Ne težite k idealu - to je sovražnik dobrega

Zavedati se morate, da obstajajo stvari, ki jih je mogoče izboljšati v nedogled. Poleg tega ta popolnost ni vedno potrebna. Toda perfekcionizem v vsem vodi v izkrivljeno dojemanje realnosti. Začnemo se osredotočati na proces in izgubimo izpred oči končni cilj.

Tehnika 4. Vaše delo ni vaša identiteta.

Še posebej, če vaše delo vključuje zahteve, da drugi opravljajo določene funkcije. To povzroči val negativnosti v vaši smeri, kar samo po sebi vodi v hud stres. Zato, da preprečite, da bi vas izkrivljeno dojemanje realnosti pogoltnilo v celoti, se ločite od svojega funkcionalne odgovornosti. Sami določite, kaj počnete glede na zahteve poklica in v katerih primerih ukrepate lastna čustva. To zelo pomaga pri tem psihološka tehnika, ko ste v službi, si mentalno nadenete delovno obleko, proti kateri bo usmerjena vsa negativnost. In ob koncu delovnega dne ga morate samo sleči in otresti.

Tehnika 5: Spremenite obseg dogodka

Da ne bi pretiravali s pomenom težav in znebite se izkrivljenega dojemanja realnosti, si predstavljajte ocenjevalno lestvico od 0 do 10, kjer je 10 res katastrofa v življenju. Izmerite vse dogodke, ki se zgodijo na tej lestvici. In videli boste, da večina težav ne bo tako velika katastrofa.

Tehnika 6. Izstrelitev po principu zebre

Neuspeha ne jemljite kot kazen in uspeha kot nekaj samoumevnega. To je izkrivljeno dojemanje realnosti. V življenju se ta dva pola vedno pomešata. Zato uspehe in neuspehe sprejmite s hvaležnostjo. In poskusite pridobiti izkušnje iz slednjega.

Tehnika 7. Vključite pozitivne slike

Implementirajte to znano tehniko v svoje življenje – vsak dan se zahvalite Usodi, Vsemogočnemu, Vesolju ali Vesolju za dobre stvari, ki so se vam zgodile danes. Poleg tega se zahvalite za to, kar želite, da se vam zgodi, vendar v sedanjiku, kot da to že imate. To je primer produktivnega izkrivljenega dojemanja realnosti.

Tehnika 8. Poglejte se od zunaj

Spomnite se nečesa, kar vas je dolgo nazaj mučilo. Kako zdaj to dojemate? Na vsako situacijo, ki se vam zdaj dogaja, lahko gledate na enak način. Kako ga boste dojemali čez leto, tri, pet?

Tehnika 9. Pokliči prijatelja

Ne samo, da bi se izjokal. Ko govorimo, vsa svoja čustva, ki zameglijo možgane, ubesedimo in jih tako izravnamo. In ko se osvobodimo čustev, izkrivljeno dojemanje realnosti izgine. Potem lahko najdemo prava odločitev v situaciji. Nasprotno, lahko si predstavljate, da vas pokliče prijatelj in vam pove vašo situacijo. Kaj bi mu svetovali?

Vsi vemo, da je nemogoče biti dober z vsemi, a nekateri si za to nikoli ne prenehajo prizadevati. Pomembno si je zapomniti, da morate delovati profesionalno, samozavestno in se ne bati, da bi pokvarili odnos z nekom. Zanašajte se samo na mnenja tistih ljudi, ki so vam pomembni. In potem boste morali manj trpeti zaradi težave.

Iluzije so izkrivljene zaznave, ki ne posredujejo resničnih informacij o »zunanjem svetu«, torej po definiciji filozofov o vsem, kar je zunaj telesa. Naše vedenje temelji na predpostavki, da so naše zaznave pravilne. Če oseba verjame, da je tujec z Jupitra, ki ga zasleduje Cia, potem se obnaša inteligentno v skladu s to idejo. Percepcija je proces takšne interpretacije zunanji svet, ki nam omogoča delovanje v njem.

Čigava resnica je prava?

Zaznave postanejo iluzije, ko nekdo drug verjame, da ne odražajo resničnosti. Če je »nekdo zunaj« okoliška družba, pogosto govorimo o »duševni bolezni«. Ko je »nekdo zunaj« naš sodelavec ali zakonec, težavo imenujemo »konflikt«.
Večina ljudi meni, da je vladavina večine merilo, kaj zunanja resničnost dejansko je. Pravilo je: "Če večina pravi, da je nekaj res, potem je res." Vendar pa ta način dojemanja realnosti sploh ni popoln. Večina Evropejcev je verjela, da je Zemlja ploščata, dokler raziskovalci v 15. stoletju niso odkrili, da lahko dosežemo vzhod z jadranjem na zahod.

IN tipični konflikti med ljudmi obstajata samo dve različici resnice - tvoja in moja. In pogosto je popolnoma nejasno, čigava možnost je pravilnejša. Vključevanje vladavine večine (»vsi se strinjajo z mano, vprašaj kogarkoli«) kot zaveznika redko prepriča Drugega, da prepozna pravilnost našega stališča. Vztrajanje v konfliktu ne samo, da nam omogoča, da dosežemo naš cilj, da motimo Drugega, ampak posega tudi v naše lastne interese. S tem, ko škodujemo svojim interesom, uničujemo sebe.

Iluzije so univerzalne, vsak jih ima. Zato ne moremo trditi, da so rezultat prisotnosti psihološke težave od Drugega. So normalni kot del našega mehanizma biološkega dedovanja. Samo tako smo navezani.

Tri vrste iluzij najbolj nazorno kažejo, kako si škodimo v medsebojnem konfliktu:

1. Iluzija "zmaga-izguba".

2. Iluzija" slab človek".

3. Iluzija »kamena spotike«.

Iluzija "zmaga-izguba"

Najine potrebe so popolnoma nezdružljive, zmaga lahko samo eden od naju.

Nekateri avtorji nas spodbujajo, da prepoznamo dejstvo, da so konflikti odlična priložnost za kreativno reševanje problemov, sodelovanje in osebno rast. Moj poklic je reševanje konfliktov in veljam za strokovnjaka na tem področju. Vendar vam moram priznati, da se osebno težko pohvalim s temi vrlinami, ko sem vpleten v konflikt. Sprva se na večino konfliktov odzovem kot na situacije zmage ali poraza. Z mojim Drugim se prepirava za različna stališča in verjamem, da nezdružljivost naših zahtev pomeni, da bo izid neizogibno koristil enemu od naju. Čutim, da ima lahko samo eden od naju prav, da lahko le eden dobi, kar hoče, drugi pa mora izgubiti. In samo po ceni velika prizadevanja Lahko si predstavljam, da nihče od naju ne bi smel izgubiti, da bi bilo treba iskati rešitev, v kateri zmagajo vsi. Do tistega trenutka se mi preprosto ni zdel tak razplet možen. Iluzija je, da se izid, v katerem eden zmaga in drugi izgubi, dojema kot neizogiben, čeprav v resnici pogosto obstaja alternativna obojestransko koristna rešitev.

Mislim, da nisem edinstven v svoji čudni slepoti. Prav tako ne verjamem, da je premagovanje iluzije Win-Lose enostavno. Bojim se, da je jasna vizija rešitve, ki koristi vsem, večini od nas nedosegljiva. Prepričan sem tudi, da je namera izobraževati svetovno populacijo, da vidi možnost takšne rešitve v medčloveških konfliktih, jalova. A ni vse tako črnogledo. Morda nas bo iluzija Win-Lose vedno znova zaslepila pri vsakodnevnih poskusih premagovanja razlik z drugimi. Na srečo pa uspešna uporaba metode 4 korakov za izboljšanje odnosov ne zahteva, da se vi ali vaš Drugi lahko izognete tej zaznavni prevari.

Iluzija "slabega človeka".

Naš konflikt je neposredna posledica vaše nesposobnosti, nesramnosti, neumnosti ali drugih pomanjkljivosti; rešiti ga je mogoče le, če jih priznaš in popraviš.

Če se razlike premagujejo s težavo, torej s pomočjo lažnih refleksov, se določen odnos do Drugega sčasoma utrdi in se zdi popolnoma nesporen. Začnemo misliti, da je nekako slab, nemoralen, izprijen, zloben. V trenutkih največje radodarnosti lahko domnevamo, da vedenje Drugega kaže na njegovo norost in zaskrbljenost, saj verjame, da ni v celoti odgovoren za svoja dejanja. Z obravnavanjem konflikta kot neposredne posledice osebnih pomanjkljivosti Drugega se odrekamo odgovornosti za svoj prispevek k nastanku problema. Tolažimo se s prepričanjem, da je kriv drug, mi pa smo samo nedolžna in nesrečna žrtev.

Dvosmerna ulica

Naj omenimo smešno lastnost iluzije o slabem človeku: skoraj vedno je obojestranske narave. Vsak udeleženec v konfliktu je prepričan, da ima drugi celotno paleto osebnih pomanjkljivosti. Vzajemnost te iluzije kaže na to, da domneve o norosti ali perverznosti enega od udeležencev v konfliktu niso nujno resnične. Prepričanje, da je izvor našega konflikta v negativne lastnosti Drugo je izkrivljanje realnosti. Razlog je njegova drugačnost od nas, ne njegova pokvarjenost. Tudi če vztrajamo, da je Drugi slab, ta vrednostna sodba še vedno ne vodi do rešitve problema. Ker je verjetno prepričan v nasprotno in nas ocenjuje tako nizko kot mi njega, ne bo sprejel naših zaključkov in se z našimi ocenami ne bo strinjal. Pogajanja, ki temeljijo na medsebojnih iluzijah Slabega človeka, vodijo v slepo ulico.

V dolgotrajnih konfliktih naše sovražno in celo samodestruktivno vedenje vodi do tega, da ideje o Slabi osebi postanejo podobne resnici. Ko smo pod stresom, se lahko obnašamo nenormalno in delamo slabe stvari. Tako iluzija postane prerokba, ki se je uresničila. A tudi ko se vedemo nesramno ali nesmiselno, verjamemo, da naše »slabo« vedenje izzove Drugi. Vztrajamo, da so takšna dejanja za nas netipična, medtem ko je izvor vedenja Drugega v globinah njegove osebnosti. Na obnašanje Drugega je pretežko gledati z razumevanjem.

Tako je Iluzija slabega človeka napačna ideja, da je vedenje Drugega razloženo s pokvarjenostjo ali morbidnostjo njegove narave. Njegovo vedenje se ne razlaga kot naravna reakcija na konflikt med nami (kot se največkrat zgodi). Tudi ko je pravilnost naše vizije podprta s pravilom večine (na primer diagnoza psihiatra), iluzija še vedno igra vlogo. Povzroča nas, da pretiravamo v nesoglasjih, da verjamemo, da je "slabo" vedenje lahko upravičeno in pogojeno s situacijo. Hkrati sebi odpustimo vse, drugemu pa ne zmoremo ničesar odpustiti.

V osemdesetih letih se je ajatola Homeini mnogim Američanom zdel slab človek. Hkrati naj bi podpiral terorizem in jemanje talcev, postavljal mine v Perzijskem zalivu v nasprotju z mednarodnim pomorskim pravom ter ubijal in preganjal svoje sodržavljane, ki niso delili njegovih prepričanj. Ali ni res, ne moremo se ne strinjati, da je bil ajatola ali zlobnež, ali norec, ali oboje hkrati.

Smešno je, da je ajatola ZDA imenoval nič manj kot "Veliki Satan", vir zla v svetu. Američani, ki verjamejo v demokracijo, človekove pravice, pravno državo in Satana? Kako je to mogoče?

Čeprav to ni preveč v skladu z nevtralno pozicijo posrednika, vseeno sumim, da je ajatola Homeini ravnal povsem razumno in sprejemljivo v okviru svojega sistema vrednot in predstav o svetu. Sumim, da je bil sposoben usmiljenja in sploh ni bil "bolan". Iransko-ameriški konflikt v osemdesetih tako predstavlja obojestransko iluzijo, da je drugi hudič, torej iluzijo Slabega človeka v mednarodnem merilu.

Metoda 4 korakov, namenjena doseganju dogovora med ljudmi in ne med državami, vsekakor ni primerna za reševanje spora med Iranom in ZDA. Vendar se zdi, da je zunanja politika prekinitve stikov (umik iz komunikacije) z Iranom ali drugimi Drugimi Globus posega v vsako možnost reševanja konfliktov. Prav tako lažni refleks za prekinitev razmerja doseže enak učinek v konfliktih med ljudmi.

Je iluzija Slabega človeka usodna lastnost človeške narave, ki onemogoča konstruktivno premostitev nesoglasij? Na srečo uporaba metode 4 korakov ne zahteva, da se mi ali drugi osvobodimo te pasti zaznavanja.

Iluzija "kamen spotike"

Naše razlike so nepremostljive, sporazum nemogoč.

Ko imamo nesoglasja s šefom, ženo ali zaposlenim in je sprava ali sodelovanje nujno za nadaljnjo eksistenco, nastanejo predvsem moteča izkrivljanja v dojemanju realnosti. Pogosto se zdi, da so razlike med nama tako ogromne, njegov značaj tako brez kreposti, njen tako zloben, najina načela tako nezdružljiva, da je sprava nemogoča. »Kamni spotike« absolutno blokirajo nadaljnji razvoj. Soočeni z brezizhodnostjo takšne slepe ulice, smo prisiljeni izbirati med dvema lažnima refleksoma: minimiziranjem in popolnim izogibanjem komunikaciji (umik iz komunikacije) ali mobilizacijo svojih virov za zlom odpora Drugega (igra moči). Žal lahko omejitev vseh možnosti na ti dve neučinkoviti možnosti privede do stopnjevanja konflikta in celo do ločitve, odpuščanja z dela itd. Zakaj pretiravamo s težavami in se osredotočamo na nezmožnost uskladitve naših razlik? Zakaj ne vidimo priložnosti, da bi obšli Kamen spotike? Včasih se zdi, da je edina stvar, o kateri se lahko strinjamo, ta, da je sporazum nemogoč.

Pravzaprav skoraj vedno obstaja rešitev. Zelo redko se zgodi, da so temeljni interesi vsakega udeleženca resnično nasprotni. Tudi v primerih, ko so ti interesi nezdružljivi, lahko iskanje razumnega kompromisa vsakega udeleženca pripelje na boljšo pot.
učinkovitejše od nadaljevanja konflikta.