Dober dan vam, dragi bralci Lepega sveta! Današnji članek ni enostaven - o odvisnosti javnega mnenja in mimogrede sem opazil, da imajo absolutno vsi moji prijatelji, tako kot jaz, to težavo. Ugotovimo, kakšna nesreča je to.

Vsak človek je del celotne družbe. In brez njegovega vpliva se človek ne more razvijati. Človek skozi interakcijo z družbo pridobi nabor socialnih veščin, potrebnih za življenje. Če pa družba oziroma njeno mnenje pretirano vpliva na posameznika, lahko to privede do neugodnih posledic.

Javno mnenje je mnenje tistih, ki niso vprašani.

Obstaja precejšnje število ljudi, ki jim je javno mnenje preveč pomembno. In če bodo morali izbirati med lastnimi željami in težnjami ter javnim mnenjem, se bodo najverjetneje osredotočili na slednje.

Javno mnenje in družina

Na primer, določen zakonski par je desetletja živel v zakonski zvezi. Toda sčasoma so ljudje ugotovili, da v njuni zvezi ni vse v redu in bi se radi ločili. Vendar pa bo tak impulz omejen z odvisnostjo od javnega mnenja. Za ljudi je zelo pomembno, kaj si o njih mislijo ali pravijo drugi ali zgolj znanci. Kaj bi si lahko ljudje mislili?

Prav to se sprašuje skoraj vsak, ki je močno odvisen od mnenja družbe. Vendar pa psihologi verjamejo, da takšna odvisnost osebi sami ne prinaša niti kančka koristi. Od nje ni praktične pomoči. Nasprotno, takšna odvisnost ljudi pogosto postavlja v strogo omejene meje njihovega obnašanja.

Posledično lahko vse življenje živite popolnoma vodeni le z mnenjem nekoga drugega, svoja resnična stremljenja pa potisnete v ozadje. Toda pomislimo skupaj, kdo je bolj sposoben vplivati ​​na misli in celo dejanja ljudi, ki so tako odvisni od mnenj družbe? Navsezadnje družba kot celota ne more vplivati ​​na človeka, saj je le abstraktna kategorija. Zato bodo tudi na določene posameznike vplivali točno določeni posamezniki. In med njimi je treba posebej izpostaviti starše.

Otroci v določeni starosti se običajno čustveno oddaljijo do ljudi, okoli katerih so preživeli celotno otroštvo. Še več, če so starši otroka pravilno vzgajali, potem je povsem normalno, če bo v prihodnosti šel na samostojno "potovanje" skozi življenje.

Vendar pa obstaja precejšnje število že zrelih otrok, ki ne samo, da še naprej živijo v hiši svojih staršev, ampak jih v svojih dejanjih vodijo tudi njihovi odnosi. V zvezi s tem je morda ključni odločilni dejavnik preprosta lenoba. Toda tudi številni kompleksi, ki so prisotni v osebi, igrajo enako pomembno vlogo.

Na osebo lahko vpliva javno mnenje, katerega ton določajo tako imenovani avtoritativni posamezniki. Njihovo vlogo lahko uspešno igrajo prijatelji ali nekateri nepoznani, a spoštovani ljudje. Pogosto tako avtoritativna oseba za osebo postane njegov neposredni nadrejeni, eden od njegovih zaposlenih ali ljudje, ki vodijo državo. Slednje lahko z uporabo medijev vpliva na določene ljudi.

Ocenjena odvisnost

Odvisnost od javnega mnenja je lahko drugačne narave. Nekatere preprosto zgrabi panika, če kdo komentira njihova oblačila. Drugi se zanašajo na javno mnenje tudi pri sprejemanju ključnih odločitev. Prekomerna odvisnost se lahko sčasoma spremeni v različne oblike in vrste. Tako nekateri ljudje dobesedno obožujejo svoje avtoritete in jim popolnoma zaupajo, da določajo potek njihovega življenja.

Posebni primeri takšne slepe odvisnosti so na primer brezpogojno sledenje modnim trendom, želja, da bi se vedno izognili morebitnim konfliktom na javnih mestih, želja, da bi bili dobri za vse. Pogosto oseba, ki je odvisna od mnenj drugih, zaupa svojim staršem ali nekomu, ki mu je blizu, da se sam odloči, v katero izobraževalno ustanovo je najbolje vstopiti in kateri poklic izbrati za nadaljnje delo.

Od kod odvisnost od javnega mnenja?

Ni naključje, da človek postane odvisen od javnega mnenja. Za to obstajajo povsem razumljivi in ​​analizirani razlogi. Najpogosteje pa ti razlogi v celoti določajo odvisnost. Njihov vir so različni strahovi iz otroštva, najstniški kompleksi in navada, da kot osnovo za življenje izberejo načrt nekoga drugega zase.

Posledica tega je, da oseba ne more narediti zavestne, razumne in, kar je najpomembneje, neodvisne izbire. Tako postopoma postane tesnobno stanje zanj običajno. Človek nima možnosti živeti svoje življenje. Pri tem sodeluje le pasivno. V duši se naseli stalno nelagodje in pesimistično razpoloženje.

Pritisk javnega mnenja na osebo je lahko tako močan, da se nekateri bojijo narediti še kak dodaten gib ali korak. Vodi jih le strah, da bi naleteli na obsojanje drugih ljudi in njihove postrani pogledi. Niso redki otroci, ki so jih starši naučili, da je na primer nekaj nespodobno početi v prisotnosti drugih ali da se v javnosti ne smejo obnašati na določen način.

Seveda je pomembno, da otroka naučimo osnovnih pravil vljudnosti, takta in drugih koristnih stvari. Za vse ostalo pa si mora ustvariti svoje mnenje. V nasprotnem primeru bo otrok živel v stiski s številnimi strahovi, kompleksi in drugimi predsodki.

Kako se znebiti vpliva javnosti?

Človek se lahko znebi vpliva javnega mnenja. Če želite to narediti, morate najprej razumeti, da so drugi ljudje, ki so vam tujci, pravzaprav brezbrižni do vašega življenja in dejanj, ki jih izvajate. Zato se absolutno nima smisla bati njihove obsodbe.

Poleg tega je veliko ljudi tudi zelo zadržanih v svojem obnašanju na enak način kot vi. Prav tako se zelo bojijo, da bi naleteli na obsodbo ali zavrnitev svojih dejanj s strani družbe. In tudi če nekdo začne obsojati, kako izgledaš, se obnašaš ali nekaj rečeš, bodo drugi po nekaj minutah preprosto pozabili na to izražanje mnenja.

Seveda ne govorimo o takšnih dejanjih ali celo kaznivih dejanjih, ki po splošnih pravilih presegajo meje razuma. Imaš pa pravico, da pogumno in brez strahu, na podlagi svojih osebnih želja, uresničiš vsa svoja druga dejanja, želje in besede. Družbeni pritisk je pogosto le nekaj, kar si izmislite.

Vendar pa morate z osebnimi strahovi, pa tudi s kompleksi, delati sami. Navsezadnje jih nihče ne pozna bolje kot vi sami. Če se z njimi ne morete spoprijeti sami, je dovoljeno in celo priporočljivo, da se obrnete po pomoč na psihologa. Prav on ti najlažje in najlažje pomaga v tvojih težavah. Izredno pomembno je, da si le priznate, da imate še vedno nekaj težav.

Pripravite se na boj proti tako negativni zasvojenosti. Tisti ljudje, ki so odvisni od mnenja nekoga drugega, se pravzaprav najbolj bojijo neodobravanja drugih. Prav ta dejavnik človeka najbolj prestraši. Posledično je človek podvržen nenehnemu moraliziranju. Ampak to niti ni strašljivo. Strašljivo je, da človek misli, da so ti moralni nauki pošteni in povsem upravičeni v odnosu do njega.

Psihologi priporočajo, da bistvo svojih strahov poveste na glas. Tako se boste veliko lažje spopadli z njimi. Vsakršne zasvojenosti se morate znebiti postopoma. Pomembno je, da se pripravite na takšno osvoboditev, potem vam javno mnenje ne bo več narekovalo svoje volje in našli boste svobodo in harmonijo duše.

Obstaja mnenje, da je veliko lažje preučiti javno mnenje kot vplivati ​​nanj. Modro zasnovani in spretno izvedeni PR programi pa lahko na nek način spremenijo javno mnenje. V tem primeru je treba upoštevati naslednja pravila:

1) preden poskušate spremeniti javno mnenje, ga je treba prepoznati in razumeti;

2) treba je jasno opredeliti ciljne skupine javnosti;

3) strokovnjaki na področju odnosov z javnostmi bi morali posebno pozornost posvetiti zakonitostim oblikovanja javnega mnenja.

Znani ameriški strokovnjak na področju PR, socialni psiholog Hadley Cantril, je v svojem delu "Raziskava javnega mnenja" oblikoval 15 zakonov javnega mnenja.

1. Javno mnenje je izjemno občutljivo na pomembne dogodke.

2. Nenavadno privlačni dogodki lahko za nekaj časa potisnejo javno mnenje iz ene skrajnosti v drugo. Javno mnenje se ne bo stabiliziralo, dokler ne bodo jasne posledice dogodkov.

3. Javno mnenje se praviloma hitreje oblikuje pod vplivom dogodkov kot besed, vsaj dokler ustne izjave kot take ne dobijo pomena dogodka.

4. Ustne izjave in verbalne izjave o politiki pridobijo največjo težo, ko mnenja še niso oblikovana in ljudje pričakujejo določeno interpretacijo iz verodostojnega vira.

5. Javno mnenje v večini primerov ne "predvidi" kritičnih situacij - le reagira nanje.

6. S psihološkega vidika javno mnenje določajo predvsem sebični interesi ljudi. Dogodki, besede in morebitni drugi dražljaji vplivajo na mnenje do te mere, da je očitna njihova povezava z osebnim interesom.

7. Javno mnenje ne bo dolgo ostalo "v vznemirjenem stanju", razen če ljudje čutijo, da so prizadeti njihovi lastni interesi, ali da mnenje, oblikovano z besedami, ni potrjeno z razvojem dogodkov.

8. Javnega mnenja ni enostavno spremeniti, ker so prizadeti sebični interesi ljudi.

9. Kadar gre za lastne interese, lahko v demokratični družbi javno mnenje nastopi pred dejanji uradnih organov.

10. Če mnenje deli majhna večina ljudi ali pa še ni bistveno strukturirano, potem lahko fait accompli nagne javno mnenje k njegovemu odobravanju.

11. V kritičnih situacijah ljudje postanejo izbirčni pri ocenjevanju usposobljenosti svojega vodstva: če mu zaupajo, so pripravljeni podeliti vodstvena pooblastila, ki presegajo običajna; če mu nočejo zaupati, postanejo manj strpni.

12. Odpor do odločnih ukrepov vodstva je veliko šibkejši, če ljudje čutijo, da do neke mere sodelujejo pri odločanju.

13. Ljudje imajo več misli in so jih bolj pripravljeni izraziti o zastavljenih ciljih, namesto o metodah, potrebnih za dosego teh ciljev.

14. Javno mnenje je tako kot osebno mnenje vedno čustveno nabito. Če javno mnenje temelji predvsem na čustvih, potem je pod vplivom dogodkov pripravljeno na posebej dramatične spremembe.

15. Če imajo državljani demokratične družbe možnost, da se izobražujejo in uživajo širok dostop do informacij, potem sta treznost in zdrav razum neločljivo povezana z javnim mnenjem. Bolj ko ljudje razumejo koristi, ki jih ustvarjajo trenutni dogodki in projekti, ki so jim na voljo, večja je verjetnost, da se bodo strinjali z bolj objektivnimi razmišljanji strokovnjakov.

Ko se seznanite s temi zakoni, lahko naredite več zaključkov:

a) tipična reakcija na javno mnenje je zahteva po ukrepanju;

b) vplivanje na ljudi bo veliko učinkovitejše, če bodo upoštevani njihovi interesi;

c) zahteve za upravljanje niso vedno objektivne;

d) težko je ugotavljati zanesljivost javnomnenjskih ocen.

Paziti se moramo nevarnih situacij, ki jih ustvarja javno mnenje, saj se nenehno spreminja. Pri ocenjevanju javnega mnenja razmislimo o več takih situacijah.

"Vklesano v kamen". Mnogi verjamejo, da če obstaja močno javno mnenje o neki zadevi, se to ne bo kmalu spremenilo. Zaman je soditi tako nedvoumno, saj pri ocenjevanju javnega mnenja ni vedno mogoče priti do pravega rezultata. Poleg tega je javno mnenje v določenem trenutku zelo majava stvar.

"Intuicija mi pravi". Če recimo vodstvo podjetja intuitivno ugiba, da so njegovi zaposleni nagnjeni k podpori določene usmeritve politike, potem se odloči, da bo sledilo tej usmeritvi. Vendar je treba opozoriti, da je tu potrebna previdnost, saj je veliko menedžerjev tako brez stika z realnostjo, da njihova klečeprdna reakcija na problem največkrat vodi v nepremišljena dejanja.

"Enotno javno mnenje". Obstaja javno mnenje, ni pa enotnega javnega mnenja. Različne družbene skupine oblikujejo javno mnenje, ki pa zanje ne more biti enotno. Zato morajo biti sporočila pri vplivanju na javno mnenje usmerjena.

"Z besedami lahko premikaš gore". Pri tem je treba biti pozoren na dejstvo, da "prazne" besede in izjave ne bodo pomagale vplivati ​​na javno mnenje. Podporniki "zelene" organizacije ( Greenpeace) bo zelo dolgo zagovarjal živali in se zaman trudil zaščititi naravo, dokler se ne bo zgodil dogodek, ki bo spremenil zavest in predstave ljudi. Na javno mnenje ne vplivajo besede, ampak dogodki. Dokaz za to je nastajajoča negativna naravnanost javnosti do ZDA. Sprva so na dejanja te države bile pozorne (in so jih zato obsodile) tiste države, ki so jih prizadele oborožene invazije pod geslom »boj proti krivicam«. Zdaj vsako oboroženo posredovanje ZDA v zadeve druge države spremljajo shodi in pohodi po vsem svetu.

"Bratska podpora". Sočutje do bližnjega, »brata v nesreči«, prispeva k oblikovanju javnega mnenja. Večina ljudi ostro protestira, ko se z njimi podobnimi ravna nepravično. A še bolj odločni bodo, če bodo sami krivični. Dokaz za to so na primer nedavni dogodki s karikaturo preroka Mohameda, svetnika vseh muslimanov. Užaljeni verniki so se tako zbrali, da je v Franciji izbruhnil proces. Čeprav se je postopek končal v korist tistih, ki so karikature objavili, je ta dogodek združil muslimanske vernike in spodbudil različna dejanja (tudi nezakonita) ter s tem oblikovala določeno javno mnenje. Z drugimi besedami, javno mnenje pogosto oblikujejo sebični interesi.

Na žalost metode vplivanja na javno mnenje niso vedno poštene. Obstaja veliko propagandnih tehnik, ki se običajno uporabljajo za oblikovanje takšnega ali drugačnega javnega mnenja. Oglejmo si nekaj teh tehnik.

Dodeljevanje že pripravljenih žigov. Človeku lahko damo pozitivno ali negativno lastnost. Nekoga lahko imenujemo pameten in pošten ali pa lažnivec in goljuf. Takšna "konfekcijska" lastnost lahko vpliva na javno mnenje, saj oseba vzame lastnost osebe na vero. Zgodi pa se tudi, da je značilnost odprta, kar daje ljudem možnost, da sami sklepajo o nekom.

Živahne posplošitve. Nekateri dogodki so zelo pogosto označeni z uporabo nejasnih čustvenih konceptov, kot je "navdušena množica" ali "srečanje pozdravljajočih".

Premik v poudarku. To se zgodi, ko recimo znani športnik ali pop zvezda sodeluje v kampanji v podporo izdelku ali politiku, avra slavne osebe pa se razširi na manj znano osebo ali izdelek.

Dokazi. Za razliko od tehnike premikanja poudarka je ta tehnika usmerjena v določen poudarek, na primer za spodbujanje prodaje strankam; poročajo, da to uporabljajo znani športniki, pevci, igralci in druge znane osebnosti.

Navadni ljudje. Najljubša tehnika politikov, ki s pomočjo sentimentalnih govorov in populističnih pozivov poskušajo ljudem vcepiti idejo, da kljub svojim visokim položajem, kot prej, ostajajo "preprosti, iz ljudstva".

V istem čolnu. Ta tehnika se uporablja za potiskanje ljudi, ki se še niso odločili slediti večini za vsako ceno. Čeprav nekateri raziskovalci ne podpirajo tega mnenja, številne televizijske hiše ne poročajo o preliminarnih rezultatih glasovanja v različnih delih države na dan volitev, dokler se ne zaprejo volišča po vsej državi, da ne bi vplivali na volivce, ki še niso glasovali.

goljufije. Ta tehnika je povezana z razpravljanjem samo o eni strani dogodka, poudarjanjem dejstev, ki odražajo samo eno stališče, in zamolčanjem drugih dejstev ali mnenj. Posledično je bistvo dogajanja izkrivljeno in nepravilno osvetljeno.

Čustveni stereotipi. Uporabljena je podoba, ki je zasnovana tako, da ima čustveni učinek: "dober lastnik", "domač", "tujec" itd.

Prepovedano zatiranje. To je subtilen namig, domneva, insinuacija in druge oblike, povezane s prikrivanjem informacij, ki lahko popravijo napačen vtis.

Subverzivna retorika. Ta tehnika se uporablja za diskreditacijo motivov dejanj, da bi diskreditirali idejo, ki se v resnici lahko izkaže za dobro in koristno. Na ta način je na primer mogoče diskreditirati željo poslanca po zvišanju sodniških plač z obrazložitvijo, da bo po preteku poslanskega mandata opravljal sodniško delo, čeprav je tak ukrep namenjen povečanju neodvisnosti. sodnikov in zmanjševanje korupcije v sodstvu.

Takšne tehnike so očitne, vendar je njihova spretna uporaba drugim nevidna. Kdor se ukvarja s komunikacijo, lahko uporablja ustne, pisne in druge propagandne tehnike. Skupaj so lahko v obliki sintetičnih dogodkov.

Delo strokovnjakov za odnose z javnostmi (zlasti ko gre za privabljanje medijev k izvajanju programov vplivanja na javno mnenje) uporablja metode, s katerimi ljudi zavajajo. Takšni dogodki nimajo vedno negativnega vpliva na javno mnenje. V spretnih in, kar je najpomembnejše, pravih rokah je mogoče ta orodja vplivanja uporabiti za pozitivno spreminjanje odnosa in vedenja ljudi v konstruktivno smer. Vprašanje je le, ali so kršene moralne norme in državljanske pravice osebe.

Javno mnenje kruto in nediskriminatorno. Napade vse, ki se izognejo ... V tem članku želim razpravljati o vplivu javnega mnenja na naše poglede in vam tudi povedati, kako se znebiti vsiljenih stereotipov in začeti videti svet z lastnimi očmi.

Kaj je posebnega v javnem mnenju?

Družba obožuje obsoditi. Obsodite vse novo, nerazumljivo ... Osredotočanje na mnenje večine. Javno mnenje se lahko oblikuje na podlagi kakšnih lažnih govoric ali zastarelih raziskav ... Zato mu ne smete vedno zaupati. Vendar to ne pomeni, da so vse splošno sprejete izjave napačne. Na primer, v vaši družbi nekoga imenujejo prevarant, nepoštena oseba ... Teh govoric ne bi smeli verjeti, ne da bi ugotovili, na čem temeljijo.

Javno mnenje obožuje posplošiti. Tako se rodi stereotip ... Vsi politiki so lopovi. Vse kitajsko je strašne kakovosti. Vsi sodniki jemljejo podkupnine. Seveda kakršno koli posploševanje ni nikoli upravičeno.

Kako javno mnenje vpliva na našo zavest?

Zgoraj sem navedel zelo pregledne primere javnega mnenja ... Vsiljenih stereotipov je veliko več in so veliko bolj raznoliki. Ne pozabite Kako se srečate z nečim novim in nenavadnim? Ali pogosto rečete "kaj za vraga?" celo, ko zavračate nove informacije ne da bi poskušal ugotoviti?

Ste se morda nasmejali, ko ste prvič slišali za čakre? Ste bili nezadovoljni, ko ste izvedeli za razvoj vegetarijanstva? Kakšna čustva v vas vzbuja presna prehrana? Če vas to ne preseneča več, gremo naprej ... Kako se vam zdi prana prehrana, ko se človek hrani samo s prano - čisto energijo?

Ne, ne zahtevam od vas, da se popolnoma odpoveste hrani. Želim, da ste pozorni na svojo reakcijo... Običajno ljudje zavrniti nekaj nerazumljivega, ne da bi poskušali razumeti globlje. Preprosto zato, ker mislijo, da je to neumnost. In to je velika napaka. Dobro se tudi spomnim, kako sem pred nekaj leti obsojal vegetarijanstvo. Preprosto zato, ker je pri nas običajno jesti meso. Preprosto zato, ker verjamemo, da brez mesa ne morete živeti. In ne zanima nas, kateri edinstveni elementi so prisotni v mesu? Jih res ni nikjer drugje v naravi? In zakaj vegetarijanec, ki ga poznam, meni nasprotno, da je meso škodljivo, da prispeva k razvoju prebavnih bolezni?

V tem članku ne želim razpravljati o koristih in škodi opustitve mesa, to je samo primer. Vendar vas želim spodbuditi, da postanete bolj zreli. Ne sodi brez razumevanja. Ne pridružite se splošnemu brnenju glasov, ne da bi preučili situacijo.

Kako ne biti pod vplivom javnega mnenja?

Vsakič, preden izrazimo svoje mnenje, si zastavimo eno preprosto vprašanje: na čem temelji? Zakaj tako mislim? Sem res razumel situacijo? Ali pa ste takšno informacijo slišali le od soseda (ne strokovnjaka na tem področju)?

In dalje. dajmo nikoli ne reci sebi ali komu drugemu "to je neumnost!" Lahko rečete: "S tem se ne strinjam iz takšnih in drugačnih razlogov." Toda s tem, ko nekaj imenujemo nesmisel, izkazujemo svojo nesposobnost. Tako pravijo, ko ne vedo, kaj bi rekli. Ko padejo pod vpliv družbenih stereotipov.

Poskušam pri sebi spremljati takšne reakcije, a ne gre vedno. Ali opazite, kako javno mnenje vpliva na vas?

Mnogi ljudje so vsaj enkrat v življenju doživeli vpliv javnega mnenja, izraženo v obsojanju, neodobravanju, kritiki itd.

Družba nenehno razpravlja o človeškem vedenju, družbenih pojavih in še marsičem.

Toda zakaj je vpliv javnega mnenja za nekatere izmed nas tako pomemben?

Pogosto nismo odvisni samo od okoliščin, temveč tudi od okolja: ekipe, družine, prijateljev, znancev, sodelavcev. In za nas. Ne moremo ga prezreti.

Te majhne družbene celice so in zato tudi njihovo mnenje spada v vrsto javnega mnenja.

to vpliv javnega mnenja lahko pozitiven (positive) ali negativen (negative).

Človeški faktor je zelo nepredvidljiv. Nemogoče je s stoodstotno gotovostjo reči, da bo ta ali oni pojav povzročil odobravanje ali ostro kritiko ljudi.

Danes so se zaradi splošne informatizacije in univerzalnosti svetovnega omrežja pojavili takšni reflektorji javnega mnenja, kot so vse vrste forumov.

Na podlagi večine podobnih izjav, prejetih na forumih, je mogoče ugotoviti, kakšno je javno mnenje o določenem vprašanju. Ampak vpliv javnega mnenja ni nujno za vsak pojav ali osebo.

Tako se na primer politični procesi večinoma oblikujejo ne glede na javno mnenje (po volji ljudskih predstavnikov - poslancev, pa tudi članov vlade in drugih vodilnih uradnikov).

Čeprav ima lahko dolgotrajno ljudsko nezadovoljstvo, izraženo v različnih protestih, pohodih, piketah, na koncu določen vpliv na politične procese.

Ljudje, ki živijo asocialno (se nasprotujejo družbi ali jo ignorirajo), tudi ne doživljajo vpliva javnega mnenja, saj jim je popolnoma vseeno, kaj si drugi mislijo o njih.

Velik vpliv javnega mnenja imajo nesamozavestni, kompleksni ljudje, pa tudi tisti, ki opravljajo javne naloge, se ukvarjajo z javnimi ali vodstvenimi dejavnostmi, saj so v takšnih okoliščinah pod veliko pozornostjo javnosti.

Na javno mnenje vplivajo mediji, ki lahko oblikujejo in spodbujajo zanimanje javnosti, pa tudi izjave različnih znanih oseb: politikov, javnih osebnosti, umetnikov, športnikov.

Izkušnje imajo tudi podjetniki vpliv javnega mnenja, saj o njihovih dejavnostih razpravljajo tako potrošniki, ki niso ravnodušni do različnih (promocije, popusti, razprodaje, bonusi) kot drugi poslovneži (partnerji, konkurenti).