Сайт делали несколько месяцев, и работа над ним продолжается до сих пор. Нам хотелось бы, чтобы клиент, зайдя на нашу интернет-страницу, потратил минимальное количество усилий для заказа. Известно, что российские пользователи не любят регистрироваться на сайтах, поэтому мы сделали регистрацию быстрой и максимально простой. Как только мы открылись, нам начали звонить клиенты, и первый вопрос, который они задавали, был «А где можно примерить платье?». Ещё нас постоянно спрашивают о том, так же ли красивы наши платья, как на фотографиях. Для нас это удивительный вопрос. Что значит «такие же красивые»? Оказывается, многие и раньше искали возможность арендовать платье через интернет, но часто на фотографии было одно, а в реальности - совершенно другое. И мы решили открыть примерочную.

Помещение, где мы сейчас находимся, временное. Мы арендуем небольшую комнату в салоне красоты на «Маяковской» у наших знакомых. Здесь клиентки могут примерить выбранные ими платья. Пока этого вполне хватает, к тому же плюсом является удобное расположение в центре города. Мы также храним здесь свои платья, но их количество увеличивается с каждой неделей - скоро всё равно придётся расширяться.

Платья

Изначально у нас было 25 платьев. Сейчас их уже более 50-ти, и каждую неделю или две приходят новые модели. Все наши платья - классические, у нас нет ничего эпатажного. Они сдаются в аренду ограниченное количество раз: у каждого есть свой «срок жизни», по истечении которого мы его заменяем.

Цены стандартные. Почти все коктейльные платья стоят 5 000 рублей, а платья в пол - 6 000 рублей, это максимальная цена. При этом их рыночная цена варьируется от 25 000 до 85 000 рублей. Сейчас мы сами или через посредников покупаем платья в Европе и США.

* В расчетах используются средние данные по России

1.Резюме проекта

Целью настоящего бизнес-плана является открытие магазина-студии проката карнавальных костюмов и вечерних платьев. Ассортимент магазина будет включать маскарадные костюмы для детей и взрослых, а также вечерние платья и аксессуары. Магазин расположится на площади в 50 кв. метров, где будет также расположен склад и пошивочный цех.

Инвестиции в открытие – 876 000 руб. Для реализации проекта потребуется 526 000 руб. собственных средств и 350 000 заемных. Кредит будет выдан на срок 36 месяцев. Процентная ставка - 18%. Размер ежемесячного платежа – 17 426 руб.

Срок окупаемости магазина с учетом погашения кредита составит 17 месяцев. Расчеты в данном бизнес-плане составлены на основе примерных расценок на услуги, действующие в городах с населением более 500 тыс. жителей.

2.Описание отрасли и компании

С конца 90-х – начала 2000-х годов в России можно проследить существенные перемены в потребительской культуре, касающейся проведения и организации праздников. Рынок event-услуг, товаров для организации и проведения праздников постоянно прогрессирует, предлагая все новые способы проведения любого мероприятия. Трансформируется и развивается традиция использовать карнавальные костюмы. Если раньше маскарадные костюмы можно было увидеть разве что на Новый год или на детском утреннике, то теперь они являются частым атрибутом корпоративов, вечеринок и фотосессий. Увеличение доходов населения и закрепление в российской культуре таких западных праздников как Хэллоуин и День Святого Валентина также способствуют увеличению спроса на костюмы.

Основным критерием любого праздника является его необычность и неповторимость: в связи с этим при выборе костюмов потребитель все больше старается выбирать оригинальные и яркие образы. Тем не менее, покупать костюм, чтобы одеть его один раз, а затем повесить в шкаф – довольно непрактичное решение. Тем более, если покупка нового качественного костюма обойдется в большую сумму. Тем более, если покупка происходит в тяжелый с финансовой точки зрения период и снижения покупательской способности. По данным последних социологических опросов, 43% процента россиян в первую очередь экономят на досуге и развлечениях (декабрь 2015 г., НАФИ). Интересно, что в 2009 году доля россиян, экономящих на развлечениях, составляла 38%. Покупку карнавального костюма можно тоже отнести к тратам на развлечения. В результате несложных подсчетов многие приходят к альтернативному выходу – вместо приобретения дорогого наряда, лучше взять его напрокат.

Профессиональный набор для создания идей бизнеса

Трендовый продукт 2019..

Целью данного проекта является открытие магазина-студии проката карнавальных и вечерних платьев. Краткосрочной задачей проекта является выход проекта на плановые объемы продаж и извлечение прибыли. В дальнесрочной перспективе лежит расширение ассортимента товаров и услуг, а также открытие сети из нескольких магазинов.

Сам магазин будет располагаться на площади в 50 кв. метров, где будет также расположен склад и мини-ателье. Кадровый состав магазина включит 2 продавца-консультанта и 2 швеи. Руководство магазином будет осуществлять индивидуальный предприниматель. Правовая форма, выбранная для магазина проката, ИП. Система налогообложения – упрощенная (УСН 6%). Код ОКВЭД – 71.40.9 Прокат прочих бытовых изделий и предметов личного пользования для домашних хозяйств, предприятий и организаций, не включенных в другие группировки.

3.Описание услуг

Основной услугой салона станет предоставление детских и взрослых карнавальных костюмов на прокат. Ценовой сегмент магазина – средний. На начальном этапе ассортимент карнавальных костюмов включит более 200 видов, куда войдут наиболее популярные на рынке модели. Ассортимент магазина будет расширен за счет вечерних платьев, спрос на которые не зависит от сезона. При магазине будет работать пошивочный цех, который будет заниматься пошивом маскарадных костюмов под заказ и подгонкой готовых костюмов под заданные мерки. Подробнее об услугах магазина – в Табл. 1.

Таблица 1. Перечень услуг

Приведенный ассортимент будет обновляться как готовыми костюмами и платьями от российских производителей, так и авторскими моделями (планируется вести сотрудничество с местными дизайнерами).

4.Продажи и маркетинг

В процессе организации продаж руководство магазина будет исходить из постоянного расширения рынка сбыта и поиска новых каналов реализации. Основными из них станут:

Дети дошкольного и школьного возраста, которым требуются костюмы для проведения утренников, детских праздников, дней рождений, выпускных балов, соответственно заказчиками могут являться школы, детские сады.

Корпоративные клиенты, заинтересованные в проведении маскарадных корпоративов;

Ночные клубы и их посетители (тематические вечеринки);

Фотографы и желающие провести фотосессию;

Театральные студии, кружки;

Сделать выбор костюма и совершить заказ клиент сможет несколькими способами, которые не являются исключением друг друга. Клиент может воспользоваться услугами продавца-консультанта непосредственно в магазине, выбрать интересующую его модель с помощью предложенного печатного каталога, либо совершить заказ по интернету. На сайте магазина будет представлен каталог продукции с ценами, размерным рядом и возможностью подробно рассмотреть костюм с помощью инструмента «лупа».

Для увеличения объема продаж и позиционирования себя на рынке будут использоваться маркетинговые инструменты, включая наружную рекламу, контекстную рекламу в поисковых системах, раздаточную рекламу (флаера, визитки). Помимо сайта, магазин будет представлен в социальных сетях, где клиенты смогут увидеть основную интересующую информацию.

5.План производства

Магазин-студия расположится на арендованной площади в 50 кв. метров. Там же разместятся склад и пошивочный цех. Помещение будет находиться в крупном спальном районе города, на улице с высокой проходимостью. График работы магазина: с 10:00 до 19:00 без перерывов и выходных. Основные условия проката и технология предоставления услуг описаны далее.

1.Выбор костюма. Клиент самостоятельно либо с помощью продавца-консультанта производит выбор одного или нескольких костюмов и производит заказ на месте либо бронирует костюм на определенную дату.

2.Оформление проката. Услуги по прокату будут предоставляться на основе договора, который будет содержать такие пункты, как обязанности сторон, стоимость услуги и величина залога, срок действия договора. Минимальный срок проката составляет 1 сутки. В случае если клиент берет костюм напрокат на срок менее суток, с него взимается плата за целые сутки.

3.Осмотр костюма. Клиент и сотрудник магазина проводят осмотр выбранного костюма. В договоре указываются все дефекты, имеющиеся на костюме изначально.

4.Получение оплаты и залога. Клиент оплачивает аренду и вносит залог. Залог на костюм, взятый в прокат, будет составлять 2-х кратную стоимость суточного проката, но составляющую не менее 1000 руб.

5.Инструктаж клиента и выдача костюма. К костюму клиент получает его полное описание с указанием стоимости каждой из составляющих. Клиент обязуется не переделывать костюм или его отдельные детали, не производить стирку и химчистку.

Готовые идеи для вашего бизнеса

6.Возврат костюма. Сотрудник магазина принимает костюм от клиента, проводит осмотр внешнего вида костюма, производит оценку его состояния. В случае если костюм был возвращен с просрочкой, то клиент оплачивает каждый просроченный день по прейскуранту.

7.Возврат залога. Залог возвращается клиенту по возвращению костюма арендодателю. В случае утери отдельной части костюма либо порчи, клиент возмещает стоимость согласно прайсу. Если костюм утрачивается полностью либо становится полностью непригоден, клиент оплачивает всю стоимость пошива и изготовления испорченной вещи, а также стоимость трех дней проката. Право на оценку стоимости ущерба оставляет за собой администрация магазина.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Для реализации проекта потребуется провести ремонт помещения (50 тыс. руб.) и оснастить его необходимым оборудованием (226 тыс.). В Табл. 2 приведены примерные затраты на оборудование.

Таблица 2. Затраты на оборудование

Штат магазина будет включать 4-х сотрудников: двух продавцов-консультантов и две швеи. Работа персонала будет организована посменно в режиме 2/2. ФОТ см. в Табл. 3.

Таблица 3. Штатное расписание и фонд оплаты труда

При объемах продаж в размере 250 тыс. руб., магазин сможет приносить чистую прибыль в размере 35 000 руб. (с учетом выплаты кредита). При начале продаж в сентябре, достигнуть точки безубыточности удастся на 4 месяц работы (в канун новогодних праздников). Наибольшую прибыль можно ожидать в осенне-зимние месяцы (Хэллоуин, Новый год). В ключевые расходы магазина войдут: заработная плата сотрудникам (109,2 тыс. руб. с учетом отчислений в Пенсионный фонд) и арендная плата (35 тыс. руб.). Прочие издержки включат рекламу, коммунальные услуги, бухгалтерию, услуги химчистки. Также следует учитывать траты на периодическое обновление ассортимента и закупку новых костюмов.

6.Организационный план

Проект предусматривает подготовительный и основной этап. В подготовительный этап войдут:

Регистрация и оформление бизнеса;

Поиск помещения, заключение договора аренды;

Ремонт и оснащение помещения;

Закупка сырья и формирование стартового ассортимента;

Найм на работу персонала.

Длительность подготовительного этапа составит 2,5 месяца. Начало продаж запланировано на сентябрь 2016 года. Руководство магазином будет осуществлять индивидуальный предприниматель, фактически выступая в роли управляющего. Он будет контролировать работу персонала, определять пути развития магазина, заниматься поиском партнеров, новых каналов сбыта. В его прямом подчинении будут находиться торговый персонал (продавцы-консультанты) и производственный (швеи). Продавцы-консультанты будут осуществлять прием заказов и консультирование клиентов. Швеи будут ответственны за пошив под заказ и подгонку костюмов.

7.Финансовый план

Вложения в открытие магазина составят 876 тыс. руб. Для реализации проекта потребуется 526 тыс. руб. собственных средств и 350 тыс. руб. заемных. Кредит будет выдан на срок 36 месяцев. Процентная ставка – 18%. Размер ежемесячного платежа – 17 426 руб. Отсрочка по выплате первого платежа – 3 месяца. Статьи инвестиционных затрат приведены в Табл. 4.

Таблица 4. Инвестиционные затраты

Финансовые показатели проекта, включая выручку, чистую прибыль, издержки, налоговые отчисления, приведены в Приложении 1. Условия, принятые при расчетах: выход на плановый объем продаж для достижения безубыточности к началу 4 месяца работы, дальнейшее увеличение оборотов в связи с ростом узнаваемости магазина, сезонные колебания спроса со всплесками в осенне-зимний период и снижением в летний период.

8.Оценка эффективности проекта

Произведенные расчеты позволяют говорить об эффективности проекта. Срок окупаемости магазина, учитывая погашения кредита, составит 17 месяцев, при этом рентабельность магазина составит 16%.

Таблица 5. Показатели эффективности проекта

9.Риски и гарантии

На снижение рисков должно повлиять широкое ассортиментное предложение, ориентированное на разные категории населения, наличие в ассортименте вечерних платьев, пользующихся спросом вне зависимости от сезона. Магазин будет работать в средней ценовой категории, поэтому продукция будет общедоступна. Основные риски приведены в Табл. 6.

Таблица 6. Оценка рисков проекта и мероприятия по предотвращению их наступления или их последствий

10.Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

План производства и основные финансовые показатели проекта в пятилетней перспективе

Друзья, привет! После свадебной эйфории, которая имеет свойство быстро заканчиваться, перед невестами, обычно, встаёт дилемма, что делать с платьем? Ведь продавать, говорят, нельзя, отдавать тоже, но или оставлять такую красоту пылиться – жалко. И вполне ожидаемо возникает мысль: а может сдать в прокат свадебное платье?

А как это правильно сделать? За сколько и куда сдавать? Нужны ли какие-то бумажки для того, чтобы это оформить? Если нужны, то какие, и что делать в случае сильной порчи изделия или вообще его не возврата? На эти вопросы и не только я и постараюсь ответить в данной статье. Если интересно — присоединяйтесь…

И всё-таки куда?

Конечно же, каждой владелице хотелось бы данный процесс реализовать как можно проще и быстрее, не сталкиваясь с реальными арендаторами, не назначая встречи и т.д. А в идеале: оформить в какой-нибудь бутик и получать регулярно хороший процент с каждой аренды.

Но это осуществить не так просто, многое будет зависеть от места, где вы собираетесь реализовывать своё платье. И это может быть:

• комиссионка;
• свадебный салон;
• шоурум;
• интернет-ресурсы (сайты, форумы, соц. сети);
• объявление в газете.

Самое главное, перед окончательным решением привести товар в максимально первоначальное состояние, отдав предварительно в химчистку и по возможности устранив все дефекты. Проследите, чтобы оно было и распарено, дабы можно было запросить более приемлемую цену.

Гляньте видео, как проходит чистка свадебных платьев:

Если имеются не устраняемые недочёты (следы от воска, кофе, какие-то зашитые, но еле заметные фрагменты) обязательно о них сообщайте и оговаривайте в начальной договорённости, делая на это 5-10% скидку.

Так вы продемонстрируете своё ответственное отношение к данному вопросу и расположите к себе, возможно, реального арендатора.

От чего зависит стоимость

1. Фасона и состояния.
2. Химчистки.
3. Сроков аренды.
4. Залога.

Как я уже говорил выше, ваша задача — состояние платья максимально приблизить к первоначальному виду. А вот дальше уже, опирайтесь на:

• реальную цену (за которую вы приобретали);
• расцветку (как это не банально, но белые более востребованные);
• фасон — , Ампир или — потребительские запросы очень избирательны;
• размер — большой в приоритете;
• декор — корсет, кружева, вышивка, красивая драпировка, бант, пояс и др;
• статус — если брендовое, то есть реальный шанс сдать в прокат за 50-70% от начальной цены.

Хочу сразу обратить внимание на то, что если даже у вас дорогая статусная свадебная модель стоимостью в пределах 150 000 руб., то за 90 000 будет её довольно сложно реализовать.

Не бойтесь спускать цену, если не хотите, конечно, чтобы она просто лежала и ждала своего часа, который неизвестно когда наступит — хотя бы 50%, учитывая, что пока полежит, скорее всего, придётся снова повторять процедуру очистки.

Как рассчитывается стоимость

Советую предварительно, как можно точнее узнать, во сколько обойдётся химчистка именно вашего фасона, чтобы правильно рассчитать .

Помните, что люди обращаются в прокат не от хорошей жизни. Среднестатистические невесты обычно ищут наряд в пределах 2000—3000 руб., иногда чуть больше или даже меньше, в зависимости от возможностей.

Так, если модель изначально стоила в пределах 8000 руб., то вы можете выставлять её за 1600 (20%) + 1000 (за химчистку) = 3600 р. А вот залог рассчитывайте с учётом остаточной суммы 8000 — 3600 = 4400 руб. При желании, залог можете снизить ещё на 2000 р., тогда он составит 2200.

В любом случае, если изделие будет возвращено не в срок, с какими-то дефектами, то всегда сможете из залога вычесть сумму необходимую на его восстановление. Вплоть до не возврата, если будет сильная порча, не подлежащая реставрации.

Что нужно оформить

1. Заключить договор.
2. Составить акт сдачи-приёмки.
3. Написать расписку о взятых с клиента деньгах.

Несмотря на такое количество формальностей, иногда только благодаря им можно избежать многих неприятных ситуаций.

Что касается сроков, то это сугубо индивидуально. Обычно платье сдаётся за пару дней до свадьбы плюс ещё 2-3 дня после, а вот если задержали с возвратом, тогда взимается оговоренный предварительно и прописанный в договоре штраф. Кстати, в размер штрафа можете внести по пунктам и стоимость за ту или иную порчу, дабы залог возвращать в полном объёме.

Куда можно сдать

Конечно, не многие хотят заниматься данной волокитой: у каждой владелицы свои заботы, работа, да и просто некогда. Также понятно, что наряд красивым долго не будет — любое изделие с годами имеет свойство желтеть. Но что же тогда делать и куда сдавать, если есть желание, а нет времени этим заниматься.

Смотрите, вы можете обратиться в комиссионку, но помесячно с вас будут снимать 10% от начальной стоимости, а аренда составит 25-30%, если, конечно, она будет осуществляться. Да и хранение изделия здесь только до 6 мес. Можете, конечно, сдать в салон. Правда, это довольно проблематично, учитывая, что не все салоны хотят связываться с прокатом с рук. Но, если найдёте такой салон, и ваш товар возьмут, то это отлично. Обычно они платят около 50% от прокатной цены.

Если же выберете объявление в газете, то и остальные организационные моменты придётся решать самостоятельно, включая и личные встречи с арендаторами. Но процентное соотношение будет повыше, чем в той же комиссионке.

Как насчёт альтернативы

Есть неплохая альтернатива – это . Где вы можете с помощью различных сайтов, форумов и социальных сетей предлагать свой товар предварительно:

• сделав фото в разных ракурсах;
• указав точные размеры и реальное состояние;
• если есть, то отличительные особенности (бренд, например);
• на какой рост рассчитан;
• бонусы, если таковые предлагаются (бесплатные аксессуары: сумочка, перчатки, туфли, подушечка для колец…).

Форумы, соц. сети, бесплатные сайты для размещения объявлений (Еве, Авито, Сландо, Олх) — удобные площадки, где вы можете выставлять цену, отвечающую вашим запросам. Причём арендаторами могут стать невесты и из других городов России: Челябинска, Симферополя, Воронежа, Нижнего Новгорода и даже бывших стран СНГ.

Здесь важно, ответственно отнестись к подготовке платья (внешнему виду), так как на этом будет строиться ваша дальнейшая прокатная репутация. При этом достаточно добавить своё объявление в каталог, чтобы активировать поиск клиентов.

Главная сложность — необходимость самим следить за состоянием вещи, лично заключать договор с арендатором, оговаривать различные нюансы, а затем и принимать эту вещь назад, тщательно осматривая:

Самый простой вариант

Подытожим

В любом случае у вас есть два варианта:

1. Заниматься размещением объявления, заключением договоров и поиском клиентов самостоятельно. При этом имея 25-30% с каждой сделки, а возможно и больше.
2. Отдать своё «детище» в руки шоурум, либо, в принимающий б/у свадебный салон, и получать 40-50% от реальной аренды. То есть, если она 2000 руб., то вы будете получать 1000.

Есть один большой плюс во втором варианте – следить за состоянием наряда и заниматься поиском клиентов будете уже не вы.

Надеюсь, статья была полезна, и вы примете для себя наиболее правильное решение. Пишите комментарии на эту тему, возможно, у вас есть своё решение, не озвученное мною, тогда делитесь. Другим читателям, я думаю, оно будет не менее интересно.

Обязательно оставляйте комментарии и подписывайтесь на обновления. До встречи!

Идея создания сервиса проката вечерних и коктейльных платьев в Москве пришла мне в голову, когда я родила своего 3 ребенка. Я поделилась ею со своей сестрой, тоже неработающей мамой, и нашла живой отклик с ее стороны. Действительно, жизнь современной девушки настолько насыщена разнообразными событиями (свидания, выпускной вечер, деловой коктейль, свадьба подруги, всевозможные party, посещение ночных клубов, разнообразных выставок, корпоратив на работе) что, порою не хватает времени по походы по магазинам, а выглядеть хорошо хочется всегда.

Как часто просматривая глянцевые журналы нам хочется именно дизайнерское платье, хотя мы осознаем, что стоимость его неоправданно высока, да и одеть его второй раз на мероприятие - это уже дурной тон. Мы достаточно быстро придумали название сервиса - аренда платьев.

Старались оперировать простыми, всем известными словами: Dress (платье) и Rent (аренда), получилось Dressrent.ru , а в ру зоне: прокатплатья.рф . Основная концепция бизнеса - это он-лайн сервис , где пользуясь размерной таблицей и различными фильтрами (цвет, тип фигуры, желаемая длина, бренд, вырез, длина рукава) вы можете подобрать оптимальный вариант, который доставят прямо вам на дом.

Почему прокат платьев намного удобен, чем их покупка

При аренде платья вы не имеете головной боли с хранением и химчисткой уже использованной вещи. Ваш шкаф не пополняется ненужными предметами одежды. Мы установили стоимость аренды от 1500 до 2000 руб. за платье на 3 дня и 2 ночи. Узким местом нашего бизнеса стал "залог". Мы долго думали, что сделать, чтобы аренда платья была более доступной для клиента. Все залоги поделили на 3 группы: до 5 тыс., 5-10 тыс., 10-15 тыс. руб. Выбрали бюджетные бренды с оптимальным соотношением цена-качество (1 группа залога), и известные дизайнерские бренды (2-3 группа залога). Кроме того, мы снизили залоговую стоимость каждой вещи на 2 тыс. рублей.

Сейчас мы запускаем программу DressRent Club (или как мы ее называем "100 друзей Дрессрент") , которая позволяет брать платье с залогом более 6000 тыс руб., заплатив при этом только 6000 руб. Участник программы получает во временное пользование карту (всего таких карт выпущено 100 шт.) и может пользоваться нашим сервисом, не думая о залоге, выбирая понравившуюся модель из всего ассортимента. Практически сразу возник вопрос дополнительных опций. Мы и это предусмотрели, и теперь вы можете получить в аренду клатч и вечернюю верхнюю одежду: болеро, пиджак, кардиган или накидку, что актуально, если речь идет о прохладном вечере.

Где покупать платья для последующего проката?

Второй важный вопрос, который нам пришлось решать: "Где покупать платья?" Представленные в Московских салонах проката платья не радовали, либо самопошив неизвестного дизайнера, либо странные по конфигурации и качеству материала модели. Мы решили изучить этот вопрос основательно и пришли к выводу, что нет ничего лучше, чем покупать платья в США . Почему? Каждое платье там - произведение швейного искусства, многие снабжены силиконовыми лентами для лучшего крепления, крючками, скрытыми от глаз застежками-молниями, уплотненными лифами и прочими приятными мелочами, которые позволяют наряду идеально сидеть на фигуре.

Прокат (аренда) платьев - какие размеры актуальны

Изначально мы не планировали иметь большие размеры (50-56), но потом пересмотрели свою политику, так как оказалось, что размеры плюс тоже достаточно востребованы.Теперь мы имеем достаточно широкую ассортиментную линейку от самого маленького, до достаточно большого размера. Есть платья,брюки, юбки и вечерние блузки, ассортимент для беременных (будущих мам). Практически каждое платье в одном экземпляре, а значит у Вас нет шанса встретить в таком же свою подругу или коллегу по работе. Мы все еще совершенствуем наш сервис и с удовольствием рассматриваем пожелания и предложения по его улучшению.

Мы предусмотрели, чтобы каждый клиент получил максимальную информацию по выбранной модели платья или пиджака: состав, доступные для проката размеры, прочитал о дизайнере, и даже отзывы других клиентов о данном предмете. На сайте ведется социальный блог, в котором еженедельно мы помещаем статьи о платьях, вечерней моде и смежных областях: выборе вечернего макияжа, обуви, сумочки, актуальных трендах, а также по свадебной и выпускной тематике.

Пусть ваш бизнес приносит вам эстетическое удовольствие и делает счастливыми ваших клиентов:)

Если у клиента возникает сложность выбора платья и размера по фотографии, то как ему лучше поступить?

Он всегда можете позвонить и проконсультироваться с нашим менеджером, который пошагово может объяснить, как измерить себя при помощи сантиметровой ленты, как пользоваться фильтром, помещенным на сайте.

Бывали ли случаи, когда клиент портил платье или не вернул, как вы поступаете в этой ситуации?

Да, такие случаи бывали, мы понимаем, что все мы люди и бывают разные ситуации и обстоятельства. Система залогов помогает частично компенсировать невозврат, а за порчу платья взимается штраф, равный сумме восстановления изделия до исходного состояния, если это возможно.

Все форсмажорные ситуации мы старались предусмотреть в договоре и приложению к нему. Клиент, принимая решение взять платье в нашем сервисе, имеет возможность ознакомиться с этими документами, все взвесить и оценить возможные риски.

Есть ли возможность у клиента приехать самому и повыбирать платья или же вы предлагаете ему только доставку курьером нескольких вариантов?

Курьерская система разработана для удобства прежде всего самого клиента. Но, если Вам сложно определиться с моделью и размером он-лайн, мы всегда рады видеть Вас у нас в офисе на с Милашенкова 1 на ул.Яблочкова 21 А. Вы сможете примерить все, что пожелаете и выбрать наилучший вариант. Примерка осуществляется по предварительной записи. Кроме того, в нашем офисе всегда есть порядка 10 % сверх того ассортимента, который представлен на сайте.

Сколько по времени уже существует ваш бизнес?

Наш бизнес относительно молод, мы существуем с ноября 2013 г.

Какие ваши цели по его развитию, каким вы планируете будет ваш бизнес через несколько лет?

Из планов на ближайшее будущее - открытие пунктов сервиса ДрессРент во всех округах города Москвы. В перспективе думаем завоевывать и другие крупные города, а потом регионы.

Как вы решили вопрос со стартовым капиталом? Может быть брали кредит или субсидию от государства...

Стартовый капитал в нашем бизнесе составил 600 000 руб., эти затраты мы поделили с сестрой поровну. Данной суммы оказалось достаточно, чтобы иметь ассортимент порядка 200 платьев, программное обеспечение, доработанное под сервис проката и сайт в интернет. Конечно, с меньшей суммой стартовать в этом бизнесе вряд ли возможно. На данном этапе все средства, получаемые от сдачи в аренду мы вкладываем в расширение ассортимента.

Сегодня DressRent готовит франшизу для тех, кто хотел бы заняться таким бизнесом в регионах. Смотрите каталог франшиз для женского бизнеса на БизМаме.

Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте и получайте все свежие идеи первыми!

Copyright © by БизМама
Не портите карму, не воруйте наши материалы

• Instagram
• ВКонтакте
• WhatsApp
• Telegram

Свой первый бизнес москвичка Лина Дембикова запустила в 19 лет, и с тех пор продолжает работать только на себя. Её жизнь последние несколько лет была плотно связана с модой и стилем: начиная от образования и заканчивая практикой в области имидж-консультирования. Сейчас её главный проект - сервис по аренде платьев Dress Up Bar с дочерним экспресс-бьюти-салоном Call Me, Baby!. О том, за сколько месяцев окупается дорогое платье и почему сильных конкурентов на горизонте пока не наблюдается, Лина Дембикова рассказала порталу Biz360.

28 лет, предпринимательница из Москвы, celebrity-стилист, основательница сервиса аренды платьев Dress Up Bar . Образование: МГЛУ им. Мориса Тореза (курс теоретической и прикладной лингвистики), Лондонский университет искусств (специальность «стилистика и фотография»). Окончила курсы профессиональной переподготовки МГУ «Теория моды». Проект Dress Up Bar запустила в 2014 году.

Старт экстерном

Лина Дембикова поступила в вуз в 14 лет. На третьем курсе лингвистического университета она отправилась учиться в Лондонский университет искусств – один из самых престижных вузов своего профиля в Европе. После четырёх лет в Англии девушка вернулась в Россию, уверенная, что с таким образованием в индустрии моды её разорвут на части. Но всё это было 10 лет назад, и проблема была в том, что индустрии моды в её современном понимании в стране тогда по сути не было.

«Я стала работать на нескольких проектах сразу: у одного русского дизайнера, в театре арт-директором и ещё в одном модном стартапе – и все эти проекты оказались неплатежеспособными, - рассказывает Лина. - Через три месяца, когда я не получила за свою работу ни одной зарплаты, я подумала, что не готова ни на кого рассчитывать, кроме себя самой, и стала фрилансером - начала предоставлять частные имидж-консультации. Как человеку толковому и инициативному, мне быстро стали падать заказы».

А в 19 лет Лина открыла рекламное агентство полного цикла. Пошла, зарегистрировала ООО, заплатила за это 15 тысяч рублей и начала предлагать рекламные услуги. К ней присоединились друзья и знакомые, плюс на условиях фриланса - специалисты из Англии, Португалии, Америки - помогли наработанные связи за границей.

«Мы были молоды и полны энергии, все были готовы работать за небольшие деньги. Главным была идея и принадлежность к чему-то интересному и творческому. Мы занимались всем, что падало в руки, - вспоминает Лина. - Упаковывали бренды, составляли для них стратегии продвижения, делали сайты, фото и видео. В течение трёх лет у меня выстроилась компания, которая работала по трём направлениям: рекламные продукты, организация свадеб и имидж-консультирование».

Но потом к Лине пришло понимание, что это не дело её жизни. Поэтому рекламное агентство было закрыто, а через месяц Лина придумала Dress Up Bar. «Я обычно быстро формирую идею и реализую её», - констатирует девушка.

Чемодан платьев

Идея сервиса аренды платьев пришла так. Когда Лина работала имидж-консультантом, к ней обращались в том числе медийные люди. Им очень часто нужно посещать мероприятия, иногда – по несколько штук в день. И с точки зрения логистики бывает очень неудобно возить с собой несколько комплектов одежды и аксессуаров. «Тогда я и подумала: почему бы не сделать для них отдельный сервис. Тем более, что в Европе стала популярной идея шеринговой экономики - совместного потребления, - рассказывает Лина.

Чтобы запуститься, надо было найти деньги и помещение. Название Dress Up Bar придумалось быстро. По словам предпринимательницы, за один вечер, как только ей пришла идея, она нашла подходящую площадь в 80 кв. метров с двумя помещениями (примерочная и зал), а через день – необходимую сумму для запуска. Бо льшая часть инвестиций – сбережения автора проекта, кроме них были вложения от партнёра и стороннего инвестора, чью долю потом выкупили. Всего старт потребовал около 3 млн. рублей.

«Поскольку бизнес-модель ранее не была никем протестирована, и подсмотреть грамотный бизнес-план такого проекта было негде, в течение первого года пришлось вложить ещё столько же - в ассортимент и разные мелкие надобности вроде упаковок, кофров и т.п.», - уточняет Лина.

Найденное помещение потребовало минимального ремонта: лофтовый стиль и белые кирпичные стены вполне устраивали девушку. Поэтому уже через пару недель она поехала в Лондон за партией платьев. Поехала именно туда потому, что там были связи в шоу-румах ещё со времен учебы. Первые 30 платьев для своего «бара» Лина перевезла в обычном чемодане.

Зимой пайетки, летом шифон

Сейчас в Dress Up Bar около 800 платьев, в ассортименте есть и российские, и зарубежные марки (в соотношении 60 на 40). Аренда наряда стоит от 1,5 до 15 тысяч рублей в сутки.

«Окупаемость платья зависит от качества ткани, цвета, наличия отделки, швов и других нюансов, - говорит Лина. - Например, шифоновые «убиваются» практически за пять аренд, а неопреновые могут жить до 15 аренд. То есть многое зависит от самого платья. Но все платья обычно окупают себя в течение полугода, если только «не встают колом» - то есть если их никто не берёт. Таких очень мало, их мы сразу стараемся выставить на гаражную распродажу».

Каждое платье после аренды проходит химчистку, потом проверяется на качество и при необходимости идёт в ремонт (это происходит каждые 2-3 носки). Но в целом клиенты обращаются с платьями достаточно аккуратно, ведь по каждому подписывается договор аренды.

«Есть популярные платья, которые мы «повторяем», то есть заменяем то, что уже износилось, на такое же. Но с каждым сезоном мы стараемся вводить и новинки, - рассказывает Лина. - Зимой актуальны пайетки, весной – пышные платья для выпускниц, летом – наряды для подружек невесты и свадеб. Дни, когда выручка минимальна, это новогодние каникулы, конечно. А так в среднем мы растём на 20% в год».

Сложность концепции «бара нарядов» в том, что спрос «заточен» под конкретные даты, привязан к определённым событиям. Опыт Лины Дембиковой показал, что если девушке именно в этот день не нужно платье - никакая реклама её не привлечет. Чтобы клиентки приходили чаще, при Dress Up Bar работает дочерний проект Call Me, Baby! – мини-салон красоты.

Полный комплект

Именно Call Me, Baby! помог проекту по аренде платьев выделиться на столичном рынке: так он стал первым мульти-сервисом, где можно сразу и прихорошиться к тому или иному случаю, и подобрать наряд.

Салон предоставляет услуги по маникюру, педикюру, укладке волос и макияжу. В нем семь посадочных мест. Макияж и укладка стоят либо 1,5 тысячи рублей, либо 2 тысячи - в зависимости от того, дневной вариант или вечерний. Обычно макияж с укладкой делается параллельно, за час.

«В рамках этого проекта мы сотрудничаем с такими брендами-партнёрами, как L’Oreal, Lancome и NYX. Мы стремимся к единой образовательной системе для всех мастеров, чтобы клиенты, которые приходят, не были привязаны к конкретному специалисту, а могли в любых руках быть уверенными в результате», - комментирует Лина.

Сегодня салон красоты по выручке показывает результат чуть ли не лучший, чем «материнский» проект – бьюти-услуги нужны женщинам гораздо чаще, чем нарядное платье на выход. Появился сегмент аудитории, который обращается к проекту Лины Дембиковой только за маникюром или укладкой.

От профильных салонов красоты Call Me, Baby! отличается тем, что речь идёт о быстром сервисе, который прилагается к выбору платья, и здесь пока нет, например, услуг по окрашиванию волос.

Чат-бот и другие каналы продаж

Целевая аудитория Dress Up Bar – молодые женщины 25-35 лет. В основном их привлекают в соцсетях: из 30 сотрудников в штате компании трое - SMM-специалисты.

«Большая часть наших клиентов приходит через Instagram . Это же соцсеть, которая рассчитана в первую очередь на девушек, - говорит Лина. – Причём таргетированную рекламу мы используем редко и с небольшим бюджетом. Подписчики к нам приходят в основном естественным путём, поскольку мы очень серьёзно работаем над контентом - как визуальным, так и текстовым».

Кроме того, для продвижения активно используется кросс-промо (взаимодействие с партнёрскими программами, другими бизнес-сегментами). Сформирована также система лояльности: 10% от всех покупок клиент получает себе на бонусный счёт. Бонусы сохраняются в течение трёх месяцев - это мотивирует клиентов возвращаться в короткий срок.

Как отмечает Лина, в плане повышения конверсии очень хорошо себя показал также чат-бот по бьюти-сегменту. Он, например, напоминает девушкам, когда им пора обновить маникюр или педикюр, чем увеличивает процент продаж таких услуг.

Конкурентам не по зубам

«В данный момент мы расширяем свой ассортимент так, чтобы каждая девушка могла взять себе платье на каждый день и на любой повод: будь то свидание или встреча с друзьями, корпоратив или выход на ковровую дорожку, - рассказывает о планах Лина. - То есть мы хотим покрыть все сегменты».

Также предпринимательница в ближайшие три месяца планирует пиар своего выхода на рынок розницы: теперь в её «баре» появятся и позиции на продажу. Они будут представлены в ценовом диапазоне от 3 до 60 тысяч рублей. Эти платья будут разнообразнее в плане выбора тканей, поскольку для аренды выбирают в основном износостойкие модели.

«Сейчас сервисы, аналогичные нашему, появляются ежемесячно, - констатирует Лина. - Некоторые даже копируют наше название. Но они обычно живут недолго. Ведь это достаточно маломаржинальный бизнес с большой расходной частью и сложный с точки зрения сервиса. Пока мало кто понимает эту модель – ведь ещё недавно её вообще не существовало».

В дальнейшем у Лины есть намерение развиваться и по франшизе, но для этого сначала нужно отточить ряд бизнес-процессов.

В другую сферу бизнеса Лина идти не хочет даже за большей маржой: по словам предпринимательницы, творческая реализация всегда была для неё важнее.