Свадьба – это не только счастливый праздник, но и отличная идея для открытия собственного дела. На сегодняшний день бизнес по организации свадеб — это довольно популярная сфера деятельности, которая насчитывает большое количество доходных направлений:

• Открытие свадебного салона – отличная идея для своего дела. Несмотря на то, что конкуренция довольно большая, спрос, особенно в сезонное время церемоний, есть. Обычно такие магазины предлагают не только наряды, но и другие товары: атрибутика, украшения, сувениры, аксессуары и другое. Средняя выручка составляет примерно 500 тысяч в месяц. От этой суммы стоит отнять затраты на аренду, зарплаты и развитие дела, по деньгам выходит около 300 тысяч. В итоге чистой прибыли с одного среднего салона получается примерно 200 в месяц без учёта налогов.
• Агентство по организации свадеб. Спланировать и устроить бракосочетание довольно сложно, поскольку на это уходит много времени и сил. Практически все молодожены, которые хотят большое торжество, обращаются в агентства по организации специализированных мероприятий. Это направление на рынке пользуется большим спросом, поэтому его стоит рассмотреть для стартапа. Фирма занимается полной организацией торжества: начиная от мальчишника и девичника и заканчивая разрезанием торта и отправкой гостей домой. В первые месяцы можно заработать от 200 тысяч, вместе с популярностью будет расти и прибыль.
• Декорирование помещений для торжества и флористика. Для данного дела мало иметь просто стартовый капитал. Здесь нужно быть творческим и по-настоящему любить то, чем занимаешься. Чаще всего заказы поступают от агентств, которые предлагают сотрудничать. Они пользуются услугами флористов и декораторов со скидкой, в отличие от частных лиц, но при этом постоянно поставляют заказы. Средний месячный доход может составлять от 80 000 тысяч до 100 000 тысяч.

• Фото и видеосъемка. Если вы решили открыть бизнес такой направленности, то знайте, что в данной нише самая большая конкуренция. Существует огромное количество фотографов и видеографов, которые не оформляют официальное ИП и ставят низкие цены, поэтому с ними придется конкурировать. Несмотря на это, работа всегда будет, вопрос только: в каком именно количестве. Чтобы открыть свой бизнес по свадебной фотографии и видеосъемке, вам нужно быть мастером своего дела, набрать отличное портфолио и желательно иметь отзывы. В среднем съемка одной свадьбы стоит от 300 долларов и выше.
• Прокат автомобилей. Конкурентов на данном рынке немного, но, несмотря на это, спросом такая коммерческая идея будет пользоваться не всегда. Больше всего на данном деле заработаете в разгар сезона. В месяц чистая прибыль ИП по прокату машин для мероприятий может составлять от 3 000 до 5 000 тысяч долларов в большом городе.
• Кейтеринговые услуги – это организация выездного торжества на место, которое пожелают молодожены. Хорошая идея на сегодняшний день, поскольку данная сфера услуг только набирает свою популярность в России и странах СНГ. В среднем чистый доход с одной организованной свадьбы примерно на 50 гостей составит около 800 долларов. Таких заказов на месяц в самый разгар сезона может быть около 10 и даже 15.
• Ведущий и предоставление шоу-программы, тамада. Если вы востребованный ведущий с качественной интересной программой, то доход с одной свадьбы будет составлять не менее 400 долларов. Единственный минус данного дела – это большая конкуренция на рынке. Кроме того, как в случае с фотографией, работает большое количество людей, не открывающих свое ИП.
• Визаж и парикмахерские услуги – это отличный вариант для женщины. Да, на данном поприще большая конкуренция, но работа есть всегда. Большим спросом пользуются мастера, которые осуществляют выезд на дом к невесте. В среднем макияж и прическа будут стоить около 100 долларов. В день может быть сразу же несколько таких заказов.
• Торты – это еще одна хорошая идея для стартапа. На самом деле, несмотря на большое число кондитерских, особенно в больших городах, спрос на частников, которые выпекают торты на свадьбу, просто огромный. Главное – это делать вкусно и красиво. В среднем за один торт, не считая расходов на продукты, кондитер может получить около 50 долларов.

Открытие свадебного агентства для начинающих: бизнес план

Агентство предоставляет довольно обширный перечень услуг, поскольку занимается организацией всего торжества:

• Выбор места проведения.
• Оформление зала и столов.
• Сопровождение гостей, заказ автомобилей.
• Съемка фото и видео.
• Написание сценария для тематических свадеб.
• Выездная регистрация.
• Мальчишники и девичники.
• Незабываемое предложение руки и сердца.
• Стилист, визажист и мастер по прическам.
• Постановка танца.
• Составление меню.
• Заказ торта на свадьбу.
• Рассадка гостей.
• Предоставление ведущего.
• Фейерверк.
• Путешествие в медовый месяц.

Плюсы и минусы франшизы свадебного агентства

Франчайзинг – это новый и эффективный способ развития своего дела для начинающих бизнесвумен. На данном рынке эта система также имеет место быть. Обычно продажей франшизы занимаются те, кто не может финансово открыть новые филиалы или же не хочет рисковать.

В покупке таких франшиз есть свои плюсы и минусы:

• Для новичков – это прекрасный способ для старта. Вы приобретаете бизнес-план, который уже преуспел на рынке в другом месте. В том, что ваше дело будет развиваться, нет ни единого сомнения.
• Минусом такой системы является сумма заработка. При открытии филиала, основанного на собственном плане, а не на приобретенной франшизе, можно заработать намного больше. Франшизодателю выделяется фиксированный процент от прибыли компании, выкупившей рабочий план на свадебное агентство. Это значит, что каждый месяц выручка будет на несколько процентов меньше, чем могла бы быть.

Регистрация

Как открыть свадебный бизнес и с чего начать женщине? Чтобы зарабатывать на свадьбах, следует официально зарегистрировать проект и стать индивидуальным предпринимателем или же открыть филиал ООО (общество с ограниченной ответственностью).

Порядок регистрации бизнеса

Это не столько сложный, сколько энергозатратный процесс. Но чтобы вложить в него как меньше времени и нервов, вам заранее нужно знать о том, какие документы и куда стоит отнести. Итак, существует следующий порядок регистрации предпринимательства:

Выбор ОКВЭД

Этот документ обязательно следует указывать при оформлении официальных документов, перед их подачей на рассмотрение в налоговую службу. ОКВЭД – это закодированные сведения о будущем бизнесе, в которых обозначается сфера предпринимательской деятельности.

Чтобы зарегистрировать свое дело, могут потребоваться следующие пункты ОКВЭД:

1. 1. • Производство фотографии — 74.81.
      • Организация отдыха, развлечений и досуга — 92.7.
      • Развлекательно-зрелищные услуги иного характера — 92.3 и другое.

Выбор системы налогообложения

Если вы владеете своим бизнесом, то это означает, что вы платите налоги своему государству. Существует две системы налогообложения для ИП, связанного со свадьбами:

1. 1. • Общая система налогообложения, или сокращённо ОСН. Этот налог имеет фиксированный процент от общей прибыли, которую предприниматель получает на своем коммерческом проекте. Общих подоходный налог включает в себя все сборы, которые были установлены органами государственной власти.
      • Упрощенная система налогов УСН. Данным методом уплаты налогов пользуется практически половина частных предпринимателей, поскольку уплата налогов зависит от выручки, которая остается после всех затрат на зарплаты, материалы и прочее.

На каждом этапе развития следует тщательно изучить системы налогообложения и подобрать самую выгодную для вас.

Организация церемонии в необычном месте

Организация церемоний с выездом в экзотическом и красивом месте начинает пользоваться особой популярностью. Организация такого торжества куда сложнее, но при этом прибыль намного больше. Агентства в основном предлагают следующие варианты для таких выездных свадеб:

1. 1. • На природе с шатром или же в загородном доме. Самые распространенные места для выезда. Для этого требуется оплата аренды места, в котором будет проходить свадьба, и дополнительные проценты за выезд персоналу. Обычно вся мебель есть на территории загородных домов. В среднем цена с одного человека за банкет на открытом воздухе равна 5000 тысячам.
      • В облаках (прыжки с парашютом). Некоторые молодожёны интересуются такими экстремальными вариантами организации торжества. Все затраты следует обговаривать с парашютными клубами.
      • На крыше здания. Вариант пользуется огромным спросом в летнее время, поскольку это креативно, романтично и красиво. Единственным минусом является довольно большая стоимость аренды крыши для проведения свадеб, особенно в больших годах.
      • На корабле. Популярность такой свадьбы немного начинает угасать, но ее все ещё заказывают. В среднем аренда нового теплохода может обойтись в 70 – 100 000 тысяч рублей.
      • Пирс. Особенно популярно место в летнее время у молодых пар в приморских краях. Стоимость от 3 000 тысяч рублей с гостя.

Составляющие успеха

Различные сферы свадебного бизнеса предполагают наличие необходимых материалов и оборудования, чтобы реализовать идею молодоженов. Например, фотограф и видеограф должны располагать качественной техникой. Флористы — делать постоянные закупки цветов.

Чтобы организовать свой салон для новобрачных, вам потребуется затратить изначально как минимум 1 млн рублей. В эту сумму войдет аренда помещения (около 50 тыс.), закупка платьев (хотя бы на полмиллиона рублей). Также следует приобрести различное оборудование для работы: кассовый аппарат, ноутбук, стол, диван для расположения клиентов, оборудование примерочных, закупка вешалок, стола, стульев и другое. На такие мелочи уйдет еще около 400 тысяч.

А вот с открытием агентства по организации свадеб все намного проще. Первичные затраты пойдут на аренду помещения, закупку компьютеров и телефонов для работы, оборудование рабочей зоны для директора и остальных помощников. Также стоит задуматься об устройстве уголка для клиентов. В целом выходит не более 300 тысяч рублей.

Подбор персонала

В состав штата должны входить лучшие специалисты:

1. 1. • Директор.
      • Организатор, руководитель проектов.
      • Помощник организатора. Их может быть несколько.
      • Фотограф.
      • Видеограф.
      • Ведущий мероприятий.
      • Флорист.
      • Стилист.
      • Обычные подрядчики для помощи в оформлении залов.

Риски свадебных торжеств

В организации агентства существуют следующие факторы риска:

1. 1. • Сезонность. В данной сфере есть активный период, который приходится на конец весны, лето и начало осени, а также период малого дохода в оставшееся время. Чтобы не оставаться без выручки, следует придумать акции, скидки или нечто иное для привлечения клиентов.
      • Проблемы с популярностью. Позаботьтесь о хорошей рекламе.
      • Непредвиденные обстоятельства, связанные с отменой мероприятия клиентом. Обязательно продумайте и составьте договор.

Вложения в свадебный бизнес

Чтобы начать своё дело, необходим стартовый капитал. Обычно эта сумма вместе с арендой помещения и рекламой составляет не менее 500 тысяч рублей.

Ежемесячные расходы могут составлять около 200 -300 тысяч рублей (зарплата сотрудникам, аренда, оплата мобильной связи).

Как продвигать агентство

Чтобы раскрутить свою фирму по организации свадеб, следует вложиться в рекламу. Ведь именно она является залогом успеха и большого притока клиентов. Лучше всего нанять профессионального пиарщика, который будет заниматься ведением социальных сетей, распространением визиток, размещением фасадной рекламы и прочими пиар делами.

Рентабельность своего дела

Такой бизнес является быстро окупаемым. Для новичков на этом рынке достаточно одного горячего сезона (2-3 месяца), чтобы получить назад начальные вложения в предпринимательство и уйти в плюс.

Рентабельность успешного агентства начинается от 60% и выше. В месяц новая фирма может приносить своему директору прибыль в районе 200-300 тысяч.

Организация свадеб – это бизнес новый и очень перспективный для России. Каждая любящая пара хочет, чтобы их бракосочетание было неповторимым и запоминающимся, поэтому в таких делах необходим профессиональный подход. Специалист по организации свадеб знает все нюансы этого процесса, от заказа свадебного платья, ресторана и автомобилей до оформления путешествий и приглашения известных артистов.

Бизнес-план свадебного агентства будет полезен для специалистов в данном направлении, которые хотят организовать свой коммерческий проект и развивать его. Перед тем, как открыть свадебное агентство, необходимо изучить конкурентов, и разработать свое уникальное предложение.

Резюме проекта

Услуги по организации свадебных торжеств требуют высокой квалификации сотрудников, необходимо не только знать все специализированные магазины, рестораны и кафе, но и стараться понять клиента, учесть все его желания и капризы. В нашем проекте будет рассмотрено агентство по оказанию услуг стилизованных свадеб, это даст возможность выделиться среди конкурентов.

Маркетинг проекта

Обзор рынка

На рынке Москвы есть много компаний, которые оказывают услуги по проведению свадеб в качестве дополнительных услуг. То есть это агентства по организации различных торжественных мероприятий – корпоративных праздников, вечеринок и детских праздников. Их можно считать основными конкурентами, кроме того, некоторые салоны (Бизнес-план свадебного салона), продающие свадебные платья и аксессуары, также пробуют организовывать праздники.

Специализированных агентств, которые занимаются только организацией свадеб, не более 100. В 2012 году количество регистрируемых браков, по сравнению с 2011 годом немного повысилось, и показатели вышли практически на уровень 2007 года, выравнивая спад, который наблюдался в связи с экономическим кризисом в 2008 году.

Самый активный период заключения браков – лето, самый активный месяц – сентябрь.

По количеству бракосочетаний лидирует Северный административный округ, затем Южный и Центральный. Емкость рынка свадебных услуг составляет более 250 млрд. рублей и с каждым годом эта цифра увеличивается.

Общая концепция и целевая группа

Для разработки и внедрения любого вида коммерческой деятельности необходимо определить основную концепцию проекта, отличающую его от аналогичных предложений, и удовлетворяющую основные потребности целевой группы. При определении такой концепции необходимо выбрать свой сегмент специализации, по уровню доходов потребителей и пр.

В нашем проекте целевой аудиторией будут являться молодожены, которым нравится не просто традиционная свадьба, а стилизация под определенные эпохи, стили, или известных исторических персонажей. Сегментация по уровню доходов не будет применяться, клиентами агентства могут быть и очень состоятельные люди, и люди со средним уровнем дохода.

Читайте также: Бизнес-план открытия кафе - готовый пример бизнеса

Услуги

После определения концепции необходимо сформировать предложение по основному перечню услуг, предоставляемых свадебным агентством. Стандартные услуги:

• оформление места, где будет проходить свадьба;
• оформление свадебного транспорта;
• разработка и рассылка свадебных приглашений, изготовленных по индивидуальному заказу;
• оформление свадебных букетов, бутоньерок и пр.;
• организация венчания;
• выездная регистрация;
• организация видео- и фотосъемки торжества;
• услуги профессиональных стилистов, визажистов, парикмахеров;
• подбор ресторана, выбор блюд, оформление и прочее, по индивидуальному пожеланию заказчика;
• организация музыкального сопровождения;
• подбор и наем профессиональных ведущих для проведения торжества;
• выбор свадебного торта, организация его приготовления и доставки;
• подбор и организация свадебных путешествий.

Риски проекта

Новизна предлагаемых услуг и их сезонность составляет определенный риск при запуске проекта. Для продвижения услуг необходимо максимально информировать целевого потребителя о том, что для организации шикарной свадьбы просто необходимы профессиональные специалисты, а для снижения риска сезонности – популяризовать проведение свадьбы в другие периоды – например, зимой проведение торжества можно также устроить незабываемым. Перед тем, как открыть свадебное агентство, необходимо учесть его сезонность и все возможные риски.

Для эффективной работы лучше заключать с клиентами договора на оказания услуг, и работать по предоплате, так как множество услуг (заказ артистов, лимузина, букетов, ресторана) требует внесения стопроцентной предварительной оплаты.

Организационный план

Бизнес-план свадебного агентства должен обязательно включать пункт о выборе помещения. Некоторые фирмы не делают акцент на хорошем офисе, делая выбор на выезд к клиенту и скромное помещение, где располагается один-два сотрудника агентства. В нашем проекте, ориентированном, в том числе на потребителя с высокими запросами и высоким уровнем дохода, аренда хорошего офиса и обустройство его в современном стиле просто обязательно.

Свадьба - важный шаг в жизни любой девушки

Требования к помещению

Размещение офиса свадебного агентства не требует отдельного выхода или размещения на первых этажах здания. Главными параметрами будут:

• территориальное размещение в престижном бизнес-центре;
• наличие современного ремонта и коммуникаций;
• оптимальное соотношение «цена-качество».

Оборудование

Проект «Свадебное агентство» представлен на конкурс «Открой свой бизнес!» и признан одним из его победителей. Предполагается, что такое агентство будет оказывать полный цикл услуг для вступающих в брак, начиная с пошива платья для невесты, проведения мальчишника/девичника и заканчивая свадебным путешествием.

Прямых конкурентов на московском рынке не найдено. Косвенные конкуренты – многочисленные компании, организующие вечеринки и торжества, а также салоны, торгующие одеждой и аксессуарами для новобрачных.

С учетом того, что на первых порах Ирина Владыкина и Екатерина Кабанова планируют обойтись без офиса, стартовые вложения в агентство составляют $2250. Полный объем необходимых инвестиций – $55 тыс.

Проблема № 1. Позиционирование на рынке
Одна из первых задач, которые приходятся решать, начиная выпуск нового товара или услуги, – разобраться, на какую целевую аудиторию потребителей он будет рассчитан. Или, иными словами, определить позиционирование своего продукта на рынке. Поэтому обсуждение проблем, с которыми связана организация свадебного агентства, Ирина Владыкина и Екатерина Кабанова начали с консультантом по маркетингу – генеральным директором агентства Step by step Анастасией ПТУХОЙ. Вот что она посоветовала.

А.П.: Существует два основных варианта позиционирования на рынке свадебных услуг:
– работать со всеми молодоженами, которых удается привлечь;
– выбрать узкую группу или конкретный продукт и ориентироваться именно на него.

Предположим, был выбран первый вариант. Следующий шаг – сегментирование потенциальной потребительской аудитории: по возрасту, благосостоянию, месту жительства и т. д. К примеру, вы делите своих потенциальных клиентов на три категории: «студенты», «экономные» граждане и «состоятельные». Значит, к каждой из этих групп нужен свой подход и свое уникальное предложение.

Так, для «студентов», по всей вероятности, самое главное – дешевизна и четкость работы свадебного агентства, возможность полностью на него положиться. Для них будут интересны «коробочные» предложения, включающие в себя весь комплекс свадебных услуг: заказ нарядов, транспорта, букетов, фотосъемки, банкета. Поэтому нужно сформировать несколько максимально дешевых вариантов таких «коробок» и два-три подороже.

И.В. и Е.К.: А что если делать дешевые «групповые свадьбы»?
А.П.: Отличная мысль! Проверьте ее с помощью опроса студентов: подготовьте анкету и распространите ее в нескольких вузах. Это будет не очень трудно.
Для «экономных» клиентов также отлично подойдут «коробочные» решения. Однако в этом сегменте могут быть не только молодые, но и зрелые люди, не страдающие отсутствием денег. Поэтому варианты «коробок» должны быть более разнообразными и по составу, и по цене. Работая с этой группой клиентов, упор надо делать на соотношение цены и качества.

А «состоятельным» важно продемонстрировать индивидуальный подход в обслуживании. Так что для них «коробки» уже не годятся. Для них имеют большое значение рекомендации и репутация фирмы. Поэтому стоит сделать хороший фотоальбом, в который будут вложены фотографии свадеб, которые фирма проводила раньше. Возможно, ради такого альбома первую свадьбу стоит даже устроить бесплатно.

Самое главное то, что с каждой из этих трех групп нужно работать по-разному. Вплоть до того, что стоит разработать три разных фирменных стиля для оформления визиток и рекламной продукции. Кроме того, с каждым из трех сегментов должны работать разные агенты.

Отсюда первое, что нужно сделать, когда в агентство обращается новый клиент, это определить, к какой из этих трех групп он относится. Сделать это следует поручить менеджеру, отвечающему на телефонные звонки. Подготовьте для него короткий список вопросов, которые он обязан задать клиенту.

Однако с финансовой точки зрения работать сразу с несколькими группами клиентов довольно дорого. Потребуется большой объем единовременных и постоянных затрат. Гораздо дешевле работать в какой-то одной узкой рыночной нише. Скажем, разработать один сценарий свадьбы и предлагать только его.

И.В. и Е.К.: Сейчас в моде Восток. Мы придумали вариант «мавританской» свадьбы. Можно пойти дальше и делать, например, свадьбы по японским традициям.
А.П.: Да, в этом случае вы и будете работать в узкой нише. Этот путь хорош тем, что на свой уникальный продукт вы сможете устанавливать высокие цены. Но стоит помнить, что свадебный сценарий в нашей стране не удастся защитить авторским правом. Поэтому надо быть готовым к тому, что рядом появятся подражатели, которые воспользуются вашими разработками и начнут их предлагать клиентам за более низкую цену.

Проблема № 2. Снижение рисков
А.П.: Свадебное агентство – очень рискованный проект. Во-первых, рынок этих услуг еще не сформировался. Придется потратить много времени на то, чтобы объяснить потенциальным клиентам, чем занимаются подобные фирмы и почему выгодно с ними работать. Для начинающего предпринимателя, не имеющего опыта в бизнесе, все эти опасности удваиваются. Поэтому важно искать пути, чтобы свести риски до минимума.

Я бы посоветовала использовать стратегию «бизнеса на двух ногах». Ее суть в следующем: разрабатывается эксклюзивный продукт, дающий основную прибыль, а параллельно организуется система «фоновых продаж», которые поддерживают фирму на плаву.

Такие «фоновые продажи» могут обеспечить недорогие «коробочные» свадьбы. Можно вообще организовать еще один отдельный бизнес и реализовывать какие-нибудь товары, пользующиеся постоянным спросом. Причем совершенно не обязательно той же целевой аудитории, что и услуги. Скажем, можно поставлять воздушные шары и пиротехнику своим косвенным конкурентам, компаниям по организации праздников.

А эксклюзивным продуктом могут быть крупнобюджетные свадьбы. Именно на поиск клиентов, которым они интересны, стоит потратить основные усилия.

Проблема № 3. Сезонность бизнеса
На московском рынке «праздничных» услуг работает нескольких десятков более или менее крупных фирм. Всем им присуща универсальность: они одинаково охотно проводят и корпоративные вечеринки, и презентации, и банкеты, и, конечно, свадьбы. С тонкостями этого достаточно редкого бизнеса Ирину Владыкину и Екатерину Кабанову познакомил генеральный директор компании «Праздник» Кирилл МОРОЗОВ.

И.В. и Е.К.: Почему на вашем рынке нет ни одной узкоспециализированной фирмы?
К.М.: Дело в том, что услуги, которые востребованы на всех праздниках, по сути одни и те же. И на всех праздниках заняты одни и те же подрядчики: артисты, цветочные и транспортные компании. А что касается свадеб, то специализироваться в этом направлении довольно трудно, так как этот бизнес жестко связан с сезонностью. Наш не особенно религиозный народ часто, планируя бракосочетание, ориентируется на православный церковный календарь. Почти никто не женится во время Великого поста или в мае. Настоящий свадебный сезон начинается в июне и заканчивается в октябре. Дальше – снова затишье.

Поэтому свадьбами можно ограничиться только в тех случаях, если вы рассматриваете бизнес как хобби, готовы переключаться на другие услуги на период «межсезонья» или ориентируетесь на небольшое число VIP-клиентов, которые будут появляться раз в два месяца и приносить бюджеты в десятки тысяч долларов. Если же бизнес – источник существования, то браться надо за все. Тем более что если клиенту понравится свадьба, которую вы провели, то, возможно, он предложит вам организовать для своей фирмы корпоративную вечеринку. Имеет ли смысл ему отказывать?

Проблема № 4. Аренда офиса
И.В. и Е.К.: На первых порах мы планируем работать без офиса. Не отпугнет ли это потенциальных клиентов?
К.М.: В 90% случаев клиенты непременно захотят приехать в нам в офис. Обсудить все детали проведения свадьбы по телефону довольно трудно. Можно, конечно, договориться о встрече на той площадке, где будет проходить торжество (если, опять-таки, удастся выбрать ее в ходе общения «по проводам»). Но лучше все-таки снять офис или комнату в бизнес-центре.

Кстати, первый телефонный разговор с клиентом очень важен. Наша фирма, например, в начале своей истории применяла такую уловку. Когда в офисе раздавался телефонный звонок, секретарь брал трубку и в зависимости от пожеланий клиента предлагал соединить его с «отделом частных праздников» или «отделом корпоративных праздников». Никто не догадывался, что эти отделы были представлены у нас всего одним менеджером. Таким образом мы создавали видимость «большого офиса». Иногда мы даже снимали трубку в нашей небольшой рабочей комнате, как будто у нас от заказов нет отбоя.

Проблема № 5. Взаимоотношения с подрядчиками
И.В. и Е.К.: Как правильно строить отношения с подрядчиками?
К.М.: С цветочными салонами, ателье, транспортными и пиротехническими фирмами нужно договариваться о скидках. Как правило, они предоставляют 20%-ную скидку агентствам, которые постоянно пользуются их услугами. Имеет смысл искать небольшие фирмы, которые так же заинтересованы в вас, как и вы в них. Например, работа крупных цветочных компаний, составляющих букеты – «Элита Флота», «Бизнес-букет», – это конвейер. А любой конвейер допускает брак. Однако можно найти маленькую посредническую фирму, которая за небольшие деньги потребует от них безукоризненного качества.

Артистов, фотографов и операторов придется искать через объявления в газете. Имеет смысл сотрудничать только с теми, кто уже работал на свадьбах. Так, фотограф должен хорошо знать свадебную церемонию и уметь оказываться в нужное время в нужном месте. Он должен хорошо владеть репортажной съемкой и знать некоторые тонкости свадебной фотосъемки. Например, работники загсов всячески поддерживают своих фотографов и «ставят подножки» фотографам со стороны. У неопытного человека в таком «военном режиме» съемка может просто не получиться.

Не стоит испытывать иллюзий и по поводу порядочности подрядчиков. Многие будут относиться к вам так, будто вы ими пользуетесь и кладете их деньги себе в карман. Из 200 подрядчиков, с которыми мы работаем, дай бог десять скажут нам «спасибо» за то, что мы обеспечиваем их работой. Мало того, уже на объектах они часто пытаются нас обойти, договариваясь с заказчиком напрямую. С артистами (фотографами, операторами) всегда нужно расплачиваться только после мероприятия. С «фирмами-спутниками», специализирующимися на цветах, прокате лимузинов и т. д., можно работать по полной или частичной предоплате.

Если удастся найти хорошего, надежного подрядчика, его нужно беречь. Если вдруг мероприятие срывается, а подрядчик уже выехал на место или отправил по вашему адресу лимузин, имеет смысл полностью оплатить ему услугу.

Проблема № 6. Взаимоотношения с клиентами
И.В. и Е.К.: А с клиентами как работать – по предоплате или брать деньги «по факту»?
К.М.: Почти за все свои услуги мы берем предоплату. Ведь артисты заранее планируют свой график выступлений, цветочные фирмы также заранее заказывают цветы у прямых поставщиков, а лимузины бронируются чуть ли не за месяц – спрос на них превосходит предложение. С частными заказами мы работаем по стопроцентной предоплате. Частичная предоплата возможна только в том случае, если проводится корпоративный праздник. Помните, что вы продаете не вещь, а настроение. Часто уже после того, как торжество позади, заказчики очень неохотно его оплачивают.

Мы всегда просим наших клиентов или уполномоченных ими лиц подписывать сразу после окончания торжества акт сдачи-приема работ по всем заказанным позициям: цветам, ведущему, фокуснику, фейерверку. С этим документом в руках вы сможете смело требовать от клиента оставшуюся часть стоимости оказанных услуг. Бывают случаи, что в тот момент, когда на сцене был артист, клиент был занят чем-то другим, а потом просит вернуть назад деньги, доказывая, что номер исполнен не был. В этом случае бумага, подписанная представителем заказчика на празднике, будет доказательством вашей правоты.

И.В. и Е.К.: Всегда ли клиенты точно знают, чего они хотят? Или они предоставляют широкое поле для творчества?
К.М.: В последнее время заказчики стали более требовательными, стремятся самостоятельно контролировать весь процесс. Беда в том, что это отнимает очень много времени. Но, в принципе, есть несколько приемов, которые позволяют облегчить работу. Например, клиент выбирает фокусника, а у вас в базе десять таких артистов. Стоит ли показывать всех десятерых? Лучше разбить артистов на три ценовые категории и познакомить заказчика с представителями каждой из них. Таким образом можно сэкономить время и подстраховать себя на тот случай, если приглашенный фокусник заболеет.

Хороший менеджер умеет продать даже самому взыскательному клиенту то, что нужно компании. Например, жених готов потратить $400 на аренду ресторана. Сначала вы ведете его в более дорогое место, потом в самый плохой ресторан из устраивающей его ценовой категории, а потом в тот, который вы хотите ему продать. Естественно, он выбирает последний.

И.В. и Е.К.: Как формируются расценки на свадебные услуги? И стоит ли объяснять это клиенту?
К.М.: Цена на услугу включает в себя ее себестоимость и вашу накрутку. Эти цифры обычно открыто объявляются клиенту. Кроме того, постоянные поставщики, с которыми работает агентство, предоставляют ему скидки, которые не афишируются. Поэтому когда клиент со своей стороны просит предоставить ему скидку, она обычно делается в пределах внутренней накрутки. А выглядит это так, как будто вы продаете услугу по себестоимости.

А вот если речь идет о заказе известного исполнителя, стоит указывать в смете его реальный гонорар и ту сумму, которая берется за администрирование. Дело в том, что клиент может легко узнать рыночную стоимость звезды через другие агентства или выйдя на его продюсера. В этом случае ваша фирма будет выглядеть не лучшим образом.

И.В. и Е.К.: Как вести себя с клиентом, если срывается какой-то из пунктов запланированной программы?
К.М.: Во-первых, на всех важных заказах руководитель фирмы должен присутствовать сам. Предположим, не приехал артист. Вы находитесь рядом с клиентом и пытаетесь исправить ситуацию. Если заказчик видит, что вы даже больше, чем он, переживаете из-за этого промаха и стараетесь его исправить, при разборе полетов с вас будет совсем другой спрос.

В договоре с заказчиком обязательно укажите, какие финансовые последствия будет иметь ошибка для вашей фирмы. Например, по нашему стандартному договору мы выплачиваем клиенту 20% стоимости услуги в случае, если она была оказана некачественно, и полностью возмещаем ее стоимость, если она не была оказана вовсе.

Но и ответственность клиента в договоре обязательно должна быть прописана. Так, если заказчик отказывается от услуги позже, чем за день, то мы не возвращаем ему деньги. Или в случае, если он задерживает оплату фотографий, мы оставляем за собой право за каждый день просрочки начислять 1% от стоимости съемки.

Конечно, на практике мы редко применяем такие санкции. Но это может быть важно, если недобросовестный клиент вдруг появляется через месяц после свадьбы и говорит о том, что ему не понравился банкет и он не будет его полностью оплачивать. Тогда мы ему наносим контрудар: сообщаем, что на неоплаченный счет по фотографиям уже набежала пеня. После этой новости заказчик чаще всего меняет свое отношение к банкету. А мы со своей стороны тоже идем на уступки: даем возможность оплатить фото по начальным расценкам.

В наше время свадьбы чем-то напоминают оригинальные театрализованные представления. Организация подобных мероприятий редко обходится без участия свадебного агентства. Сотрудники данных компаний помогают молодоженам, членам их семей, их близким организовать действительно грандиозное, надолго запоминающееся торжество.

Свадебное агентство в некой мере помогает осуществить сокровенные мечты молодоженов, а потому те на оплату их услуг не скупятся. Спрос на подобные услуги высок, особенно если в свадебном агентстве работают знающие свое дело профессионалы. Стать основателем и владельцем свадебного агентства – перспективная бизнес идея, особенно если речь о фирме, расположенной в большем городе. Как открыть собственное свадебное агентство?

Бизнес план организации свадебного агентства

Начинается реализация любой коммерческой идеи из составления бизнес плана с нуля, при этом как можно более детального, чтобы там были учтены все нюансы данного вида предпринимательской деятельности. Бизнес план, то есть его шаблон, можно скачать и в интернете, а после откорректировать под себя. Многие начинающие предприниматели так и поступают, благо, дефицита на подобный материал в Рунете не наблюдается.

Предпринимателю придется придумать и организовать место для проведения встреч с клиентами. В таких целях можно арендовать помещение в бизнес центре, где будет предоставлена возможность спокойно и комфортно заключать договора.

Расходы на персонал

В процессе составления плана реализации бизнес идеи обязательно стоит упомянуть о предполагаемых расходах на оплату труда немного персона. Предпринимателю понадобится водитель, фотограф, флористы, ведущий (тамада), ведь организовать полноценное свадебное торжество самому нереально.

Основная задача владельца свадебного агентства – быстро открыть компанию и настроить координацию действий своих помощников-подчиненных, организация рекламы своего предприятия. Обычно доход свадебного агентства от свадьбы, организацию которой ему поручили, составляет 10-15% от бюджета самой свадьбы. То есть если бюджет свадьбы составил 10 тысяч долларов, то комиссионные свадебного агентства составят 1-1,5 тысяч долларов.

Организация свадьбы

Имеет смысл загодя разработать несколько сценариев организации торжества, чтобы клиенты имели выбор и могли подобрать наиболее желанный вариант. Каждый имеет свое видение данного торжества, знаменательного дня для молодоженов и их близких. Кто-то предпочитает свадьбу классического стиля, а кто-то желает провести данное торжество в костюме дайвера под водами южного моря или прыгнуть с парашютом. Многие клиенты приходят в свадебные агентства с собственными, иногда просто невероятными в плане реализации, сценариями.

Доход

Уровень класса свадебного агентства, его репутация, а значит, и доходы зависят от того, насколько далеко оно готово пойти навстречу клиентам, обратившимся за помощью в организации их свадьбы. Речь идет о помощи в реализации «свадьбы их мечты», то есть самого невероятного, оригинального проекта проведения данного торжества.

В функции свадебного агентства входит выбор ресторана или кафе, где будет проходить мероприятие, выбор магазина цветов, где будут приобретаться цветы для свадьбы, декорирования помещений. Предприниматель предварительно должен провести анализ местного рынка данных услуг. Выбрать необходимо только те заведения, которые ценят свою репутацию, оказывают качественные услуги. После сними можно сотрудничать на, так сказать, на постоянной основе. Желательно поддерживать такие партнерские отношения сразу с несколькими подобными заведениями, чтобы клиенты имели несколько вариантов на выбор.

Желательно работать по системе предоплаты. Предоплата является надежной гарантией того, что клиенты свадебного агентства не передумают нарушать взятые по договору обязательства и так далее. С фонда предоплаты также выдается аванс наемному персоналу агентства, на эти деньги решаются прочие организационные задачи.

Успешность свадебного агентства

Успешность собственного свадебного агентства, открытого с нуля во многом зависит от рекламной компании, того насколько она грамотно организована, особенно на первых порах существования предприятия. Дешевый и современный вариант продвижения бизнеса – создание сайта, интерактивной визитки свадебного агентства, где размещена информация о перечне услуг, их стоимости и так далее.

На таком веб ресурсе можно разместить сделанные на организованных ранее данным свадебным агентством торжествах фотографии, добавив краткое описание их сценария. Помимо рекламы в онлайн сети предприниматель может дать рекламу в местных городских газетах объявлений, использовать расклейку.

Бизнес этот не требует значительных финансовых вложений, длительного обучения. Предприниматель должен не только знать, как открыть заведение, но и обладать творческим воображением, возможно, еще опытом предпринимательской деятельности в сфере развлечений, быть коммуникабельным, способным «услышать» клиента. Удачи!