Dobar vam dan, dragi čitatelji Lijepog svijeta! Današnji članak nije lak - o ovisnosti javnog mnijenja, a usput, primijetio sam da apsolutno svi moji prijatelji, poput mene, imaju ovaj problem. Hajde da shvatimo kakva je ovo nesreća.

Svaka osoba je dio cijelog društva. I bez njegovog utjecaja nemoguće je da se osoba razvija. Kroz interakciju s društvom osoba stječe niz društvenih vještina potrebnih za život. Ali ako društvo ili njegovo mišljenje pretjerano utječu na pojedinca, to može dovesti do nepovoljnih posljedica.

Javno mišljenje je mišljenje onih koji nisu pitani.

Postoji znatan broj ljudi kojima je javno mišljenje previše važno. A ako budu morali birati između vlastitih želja i težnji i javnog mnijenja, najvjerojatnije će se usredotočiti na potonje.

Javno mnijenje i obitelj

Na primjer, određeni bračni par desetljećima je živio u zakonitom braku. No, s vremenom su ljudi shvatili da u njihovoj vezi nije sve kako treba i željeli bi se razvesti. Međutim, takav će impuls biti ograničen ovisnošću o javnom mnijenju. Ljudima je vrlo važno što drugi ili samo poznanici misle ili govore o njima. Što bi ljudi mogli pomisliti?

Upravo to pitanje postavljaju gotovo svi koji su jako ovisni o mišljenju društva. Međutim, psiholozi vjeruju da takva ovisnost ne donosi apsolutno nikakvu korist samoj osobi. Od nje nema praktične pomoći. Naprotiv, takva ovisnost često dovodi ljude u strogo ograničene granice ponašanja.

Kao rezultat toga, cijeli život možete živjeti potpuno vođeni samo tuđim mišljenjem, a svoje istinske težnje potisnuti u drugi plan. Ali razmislimo zajedno tko je sposobniji utjecati na misli, pa čak i postupke ljudi koji su toliko ovisni o mišljenjima društva? Uostalom, društvo u cjelini ne može utjecati na osobu, jer je samo apstraktna kategorija. Stoga će određeni pojedinci također biti pod utjecajem određenih pojedinaca. A među njima treba posebno izdvojiti roditelje.

Djeca u određenoj dobi sklona su se emocionalno distancirati na određenu distancu od ljudi oko kojih su provela cijelo djetinjstvo. Štoviše, ako su roditelji ispravno odgojili dijete, onda je sasvim normalno ako ono u budućnosti krene na samostalno “putovanje” kroz život.

No, postoji znatan broj već zrele djece koja ne samo da nastavljaju živjeti u kući svojih roditelja, već se u svojim postupcima rukovode njihovim stavovima. U tom smislu, možda je ključni odlučujući faktor jednostavna lijenost. Ali brojni kompleksi prisutni u osobi također igraju jednako važnu ulogu.

Na osobu može utjecati javno mnijenje, čiji ton određuju takozvani autoritativni pojedinci. Njihovu ulogu mogu uspješno odigrati prijatelji ili neki nepoznati, ali poštovani ljudi. Često takva autoritativna osoba za osobu postaje njegov neposredni nadređeni, jedan od njegovih zaposlenika ili ljudi koji vode državu. Potonji mogu utjecati na određene ljude koristeći medije.

Procijenjena ovisnost

Ovisnost o javnom mnijenju može biti različite prirode. Neke ljude jednostavno uhvati panika ako netko komentira njihovu odjeću. Drugi se oslanjaju na javno mnijenje čak i kada donose vitalne odluke. Pretjerana ovisnost može se vremenom transformirati u različite oblike i tipove. Stoga neki ljudi doslovno obožavaju svoje autoritete i potpuno im vjeruju da određuju tijek njihovih života.

Posebni slučajevi takve slijepe ovisnosti su, primjerice, bezuvjetno pridržavanje modnih trendova, želja da se uvijek izbjegnu mogući sukobi na javnim mjestima, želja da svima bude dobro. Često osoba koja ovisi o mišljenjima drugih vjeruje svojim roditeljima ili nekome njemu bliskom da sama odluči u koju obrazovnu ustanovu je najbolja za upis i koju će profesiju izabrati za kasniji rad.

Otkud ovisnost o javnom mnijenju?

Nije slučajno da čovjek postane ovisan o javnom mnijenju. Za to postoje sasvim razumljivi i analizirani razlozi. Međutim, najčešće ti razlozi određuju ovisnost u cijelosti. Njihov izvor su razni strahovi iz djetinjstva, tinejdžerski kompleksi i navika odabiranja tuđeg plana za sebe kao osnove života.

Kao rezultat toga, osoba postaje nesposobna napraviti svjestan, razuman i, što je najvažnije, neovisan izbor. Tako mu postupno stanje tjeskobe postaje uobičajeno. Osoba nema priliku živjeti vlastiti život. On u tome samo pasivno sudjeluje. Stalna nelagoda i pesimističko raspoloženje naseljavaju se u duši.

Pritisak javnog mnijenja na osobu može biti toliko jak da se neki boje učiniti čak i dodatni pokret ili korak. Vodi ih jedino strah da ne naiđu na osudu drugih ljudi i njihove poglede poprijeko. Nisu rijetka ni djeca koju su roditelji učili da je, primjerice, nedolično raditi neke stvari u nazočnosti drugih ili da se u javnosti ne smiju ponašati na određeni način.

Naravno, važno je naučiti dijete osnovnim pravilima pristojnosti, takta i drugim korisnim stvarima. No, za sve ostalo mora stvoriti vlastito mišljenje. U suprotnom, dijete će živjeti u stanju ograničenosti brojnim strahovima, kompleksima i drugim predrasudama.

Kako se osloboditi utjecaja javnosti?

Osoba se može osloboditi utjecaja javnog mnijenja. Da biste to učinili, prije svega morate shvatiti da su drugi stranci u biti ravnodušni prema vašem životu i radnjama koje činite. Stoga se apsolutno nema smisla bojati njihove osude.

Štoviše, mnogi su ljudi također izrazito suzdržani u svom ponašanju na isti način kao i vi. Također se jako boje naići na osudu ili odbacivanje svojih postupaka od strane društva. Čak i ako netko počne osuđivati ​​vaš izgled, ponašanje ili nešto što kažete, drugi će nakon nekoliko minuta jednostavno zaboraviti na to izražavanje mišljenja.

Naravno, ne govorimo o takvim radnjama ili čak zločinima koji su, prema općim pravilima, izvan granica razuma. Međutim, imate pravo hrabro i bez straha provoditi cjelokupnost svojih drugih djela, težnji i riječi, na temelju svojih osobnih želja. Društveni pritisak često je samo nešto što izmislite.

Međutim, s osobnim strahovima, kao i s kompleksima, morate raditi sami. Uostalom, nitko ih ne poznaje bolje od vas samih. Ako se s njima ne možete sami nositi, tada je dopušteno, pa čak i preporučljivo, obratiti se za pomoć psihologu. Upravo vam on najlakše i najlakše može pomoći u vašim poteškoćama. Iznimno vam je važno samo sebi priznati da još uvijek imate nekih problema.

Pripremite se za borbu protiv takve negativne ovisnosti. Oni ljudi koji ovise o tuđem mišljenju zapravo se najviše boje neodobravanja drugih. Upravo taj faktor najviše plaši osobu. Kao rezultat toga, osoba je podvrgnuta stalnom moraliziranju. Ali to nije ni strašno. Strašno je to što čovjek misli da su ta moralna učenja pravedna i potpuno opravdana u odnosu na njega.

Psiholozi preporučuju da naglas izgovorite suštinu svojih strahova. To će znatno olakšati rješavanje problema. Oslobađanje od svake ovisnosti treba biti postupno. Važno je da se postavite za takvo izbavljenje, tada vam javno mnijenje više neće diktirati svoju volju i pronaći ćete slobodu i sklad duše.

Postoji mišljenje da je puno lakše proučavati javno mnijenje nego utjecati na njega. No, mudro osmišljeni i vješto provedeni PR programi mogu na određeni način promijeniti javno mnijenje. U ovom slučaju potrebno je poštivati ​​sljedeća pravila:

1) prije pokušaja promjene javnog mnijenja ono se mora identificirati i razumjeti;

2) potrebno je jasno definirati ciljne skupine javnosti;

3) stručnjaci u području odnosa s javnošću trebaju obratiti posebnu pozornost na zakonitosti formiranja javnog mnijenja.

Poznati američki stručnjak za PR, socijalni psiholog Hadley Cantril, u svom je djelu “Istraživanje javnog mnijenja” formulirao 15 zakona javnog mnijenja.

1. Javno mnijenje izuzetno je osjetljivo na značajne događaje.

2. Neobično privlačni događaji sposobni su neko vrijeme gurnuti javno mnijenje iz jedne krajnosti u drugu. Javno mnijenje se neće stabilizirati dok implikacije događaja ne postanu jasne.

3. Javno mnijenje se u pravilu brže formira pod utjecajem događaja nego riječi, barem dok usmeni iskazi kao takvi ne dobiju značenje događaja.

4. Usmene izjave i verbalne izjave o politici dobivaju najveću težinu kada mišljenja još nisu formirana i ljudi očekuju određenu interpretaciju iz vjerodostojnog izvora.

5. Javno mnijenje u većini slučajeva ne “predviđa” kritične situacije - ono samo reagira na njih.

6. S psihološkog gledišta, javno mnijenje je određeno uglavnom sebičnim interesima ljudi. Događaji, riječi i bilo koji drugi poticaji utječu na mišljenje u onoj mjeri u kojoj je očita njihova povezanost s osobnim interesom.

7. Javno mnijenje neće dugo ostati “u uzbuđenom stanju” osim ako ljudi ne osjećaju da su pogođeni njihovi vlastiti interesi ili mišljenje formirano riječima nije potvrđeno razvojem događaja.

8. Javno mišljenje nije lako promijeniti jer su pogođeni sebični interesi ljudi.

9. Kada su uključeni stečeni interesi, u demokratskom društvu javno mnijenje može prethoditi postupcima službenih tijela.

10. Ako mišljenje dijeli mala većina ljudi ili ono još nije značajno strukturirano, tada svršena činjenica može nagnuti javno mnijenje prema njegovom odobravanju.

11. U kritičnim situacijama ljudi postaju izbirljivi kada procjenjuju kompetentnost svog menadžmenta: ako mu vjeruju, onda su spremni dati upravljačke ovlasti koje nadilaze obične; ako mu odbiju vjerovati, postaju manje tolerantni.

12. Otpor odlučnim akcijama koje poduzima rukovodstvo puno je slabiji kada ljudi osjećaju da u određenoj mjeri sudjeluju u donošenju odluka.

13. Ljudi imaju više misli i spremniji su ih izraziti o postavljenim ciljevima, nego o metodama potrebnim za postizanje tih ciljeva.

14. Javno mišljenje, kao i osobno mišljenje, uvijek je emocionalno nabijeno. Ako se javno mnijenje temelji uglavnom na emocijama, onda je ono spremno na osobito dramatične promjene pod utjecajem događaja.

15. Ako građani demokratskog društva imaju priliku steći obrazovanje i uživati ​​širok pristup informacijama, onda su trijeznost i zdrav razum svojstveni javnom mnijenju. Što više ljudi shvaćaju koristi koje stvaraju aktualni događaji i projekti koji im se nude, veća je vjerojatnost da će se složiti s objektivnijim razmatranjima stručnjaka.

Nakon što ste se upoznali s ovim zakonima, možete izvući nekoliko zaključaka:

a) tipična reakcija na javno mnijenje je zahtjev za djelovanjem;

b) utjecaj na ljude bit će puno učinkovitiji ako se u obzir uzmu njihovi interesi;

c) zahtjevi za upravljanje nisu uvijek objektivni;

d) teško je utvrditi pouzdanost ocjena javnog mnijenja.

Treba se čuvati opasnih situacija koje stvara javno mnijenje koje se neprestano mijenja. U procjeni javnog mnijenja, razmotrimo nekoliko takvih situacija.

"Uklesano u kamenu". Mnogi ljudi vjeruju da ako postoji snažno javno mnijenje o nekom pitanju, ono se neće uskoro promijeniti. Uzalud je tako nedvosmisleno suditi, jer se pri procjeni javnog mnijenja ne može uvijek doći do pravog rezultata. Štoviše, javno mnijenje u određenom je trenutku vrlo klimava stvar.

"Intuicija mi govori". Ako, recimo, menadžment poduzeća intuitivno pogodi da su njegovi zaposlenici skloni podržati određeni smjer politike, onda odlučuje slijediti taj smjer. No, valja napomenuti da je ovdje nužan oprez, budući da su mnogi menadžeri toliko izvan dodira sa stvarnošću da njihova trzajna reakcija na problem najčešće dovodi do nepromišljenih postupaka.

"Jedinstveno javno mnijenje". Postoji javno mnijenje, ali nema jedinstvenog javnog mnijenja. Različite društvene skupine formiraju javno mnijenje, ali ono za njih ne može biti jedinstveno. Stoga, kada se utječe na javno mnijenje, poruke moraju biti ciljane.

“Riječima možete pomicati planine”. Ovdje je potrebno obratiti pozornost na činjenicu da "prazne" riječi i izjave neće pomoći utjecati na javno mnijenje. Pristalice organizacije "zelenih" ( zeleni mir) će se jako dugo zalagati za životinje i uzalud pokušavati zaštititi prirodu sve dok se ne dogodi neki događaj koji će promijeniti svijest i ideje ljudi. Na javno mišljenje ne utječu riječi, nego događaji. Dokaz tome je pojava negativnog stava javnosti prema Sjedinjenim Državama. Na djelovanje ove države isprva su obraćale pozornost (i shodno tome osuđivale) one zemlje koje su bile pogođene oružanim invazijama pod motom “borbe protiv nepravde”. Sada je svaka oružana intervencija SAD-a u poslove druge države popraćena skupovima i marševima diljem svijeta.

"Bratska podrška". Sućut prema bližnjemu, "bratu u nesreći", doprinosi formiranju javnog mnijenja. Većina ljudi oštro prosvjeduje kada se prema drugima poput njih postupa nepravedno. Ali oni će biti još odlučniji ako su i sami bili nepravedno tretirani. Primjerice, nedavni događaji s karikaturom proroka Muhameda, sveca svih muslimana, dokaz su tome. Uvrijeđeni vjernici su se toliko okupili da je u Francuskoj izbilo suđenje. Iako je proces okončan u korist onih koji su objavili karikature, ovaj događaj je ujedinio muslimanske vjernike i inspirirao razne radnje (pa i one nezakonite), a time i formiranje određenog javnog mnijenja. Drugim riječima, javno mnijenje često oblikuju sebični interesi.

Nažalost, metode utjecanja na javno mnijenje nisu uvijek poštene. Postoje mnoge propagandne tehnike koje se obično koriste za formiranje jednog ili drugog javnog mnijenja. Pogledajmo neke od ovih tehnika.

Dodjela gotovih markica. Osoba može dobiti pozitivnu ili negativnu karakteristiku. Netko se može nazvati pametnim i poštenim ili lažovom i prevarantom. Takva “gotova” karakteristika može utjecati na javno mnijenje, budući da osoba preuzima karakteristiku osobe na vjeru. No, događa se i da se karakteristika ostavi otvorenom, dajući ljudima priliku da sami donesu zaključak o nekome.

Živopisne generalizacije. Neki se događaji vrlo često karakteriziraju pomoću nejasnih emocionalnih pojmova, poput "uzbuđene gomile" ili "sastanka pozdravljača".

Promjena naglaska. To se događa kada, recimo, poznati sportaš ili pop zvijezda sudjeluje u kampanji podrške nekom proizvodu ili političaru, a aura poznate osobe proširi se na manje poznatu osobu ili proizvod.

Dokaz. Za razliku od tehnike pomicanja naglaska, ova tehnika je usmjerena na određeni naglasak, na primjer, za poticanje prodaje kupcima; navodi se da se njome koriste poznati sportaši, pjevači, glumci i druge poznate osobe.

Obični ljudi. Omiljena tehnika političara koji uz pomoć sentimentalnih govora i populističkih apela pokušavaju narodu usaditi ideju da, unatoč visokim položajima, kao i prije ostaju “prosti, iz naroda”.

U istom čamcu. Ovom tehnikom se pod svaku cijenu guraju ljudi koji još nisu odlučili slijediti većinu. Iako neki istraživači ne podržavaju ovo mišljenje, mnoge televizijske kuće ne objavljuju preliminarne rezultate glasovanja u različitim dijelovima države na dan izbora dok se ne zatvore biračka mjesta u cijeloj zemlji, kako ne bi utjecali na birače koji još nisu glasovali.

Prijevara. Ova tehnika je povezana s raspravom samo o jednoj strani događaja, isticanjem činjenica koje odražavaju samo jedno gledište i prešućivanjem drugih činjenica ili mišljenja. Kao rezultat toga, bit onoga što se događa je iskrivljeno i netočno osvijetljeno.

Emocionalni stereotipi. Koristi se slika koja ima emocionalni učinak: "dobar vlasnik", "domaćica", "stranac", itd.

Zabranjeno suzbijanje. Ovo je suptilna natuknica, pretpostavka, insinuacija i drugi oblici povezani s prikrivanjem informacija koji mogu ispraviti krivi dojam.

Subverzivna retorika. Ova tehnika se koristi za diskreditiranje motiva djelovanja kako bi se diskreditirala ideja koja se, zapravo, može pokazati dobrom i korisnom. Na primjer, na ovaj način moguće je diskreditirati želju zastupnika da poveća plaće sucima na temelju toga da će nakon isteka zastupničkog mandata raditi kao sudac, iako je takva mjera usmjerena na povećanje neovisnosti. sudaca i smanjenje korupcije u pravosuđu.

Takve tehnike su očite, ali je njihova vješta uporaba drugima nevidljiva. Svatko tko se bavi komunikacijom može koristiti usmene, pisane i druge propagandne tehnike. Zajedno, oni mogu imati oblik sintetičkih događaja.

U radu PR stručnjaka (osobito kada je riječ o privlačenju medija za provedbu programa utjecaja na javno mnijenje) koriste se metode kojima se ljudi dovode u zabludu. Takvi događaji nemaju uvijek negativan utjecaj na javno mnijenje. U vještim i, što je najvažnije, pravim rukama, ovi alati utjecaja mogu se koristiti za pozitivno mijenjanje stavova i ponašanja ljudi u konstruktivnom smjeru. Pitanje je samo krše li se moralne norme i građanska prava osobe.

Javno mišljenje okrutan i neselektivan. Napada sve koji prekorače... U ovom članku želim raspravljati o utjecaju javnog mnijenja na naše stavove, a također vam želim reći kako se osloboditi nametnutih stereotipa i početi gledati svijet vlastitim očima.

Što je posebno u javnom mnijenju?

Društvo obožava osuditi. Osuditi sve novo, neshvatljivo... Fokusiranje na mišljenje većine. Javno mišljenje se može formirati na temelju nekih lažnih glasina ili zastarjelih istraživanja... Stoga mu ne treba uvijek vjerovati. Ali to ne znači da su sve općeprihvaćene tvrdnje netočne. Na primjer, u vašem društvu nekoga nazivaju prevarantom, nepoštenom osobom... Ne biste trebali vjerovati tim glasinama, a da ne saznate na čemu se temelje.

Javno mnijenje obožava generalizirati. Tako se rađa stereotip... Svi političari su lopovi. Sve kinesko je užasne kvalitete. Svi suci uzimaju mito. Naravno, generalizacije nikada nisu opravdane.

Kako javno mnijenje utječe na našu svijest?

Gore sam dao vrlo prozirne primjere javnog mnijenja... Nametnutih stereotipa ima puno više, a oni su puno raznolikiji. Zapamtiti Kako se susresti s nečim novim i neobičnim? Kažete li često “koji vrag?” čak i kada odbacujete nove informacije ne pokušavajući to shvatiti?

Možda ste se nasmijali kad ste prvi put čuli za čakre? Jeste li bili nesretni kada ste saznali za razvoj vegetarijanstva? Kakve emocije kod vas izaziva sirova prehrana? Ako vas ovo više ne čudi, onda idemo dalje... Kako mislite o ishrani pranom, kada se čovjek hrani samo pranom - čistom energijom?

Ne, ne tražim od vas da se potpuno odreknete hrane. Želim da obratite pozornost na svoju reakciju... Obično ljudi odbaciti nešto nerazumljivo bez pokušaja dubljeg razumijevanja. Jednostavno zato što misle da je to besmislica. A ovo je velika greška. Također se dobro sjećam kako sam prije nekoliko godina osudio vegetarijanstvo. Jednostavno zato što je kod nas običaj jesti meso. Jednostavno zato što vjerujemo da ne možete živjeti bez mesa. I ne zanima nas koji su jedinstveni elementi prisutni u mesu? Zar ih doista nema nigdje drugdje u prirodi? I zašto vegetarijanac kojeg poznajem smatra suprotno, da je meso štetno, da pridonosi razvoju probavnih bolesti?

U ovom članku ne želim raspravljati o prednostima i štetnostima odricanja od mesa, ovo je samo primjer. Ali želim te potaknuti da budeš zreliji. Ne sudite bez razumijevanja. Nemojte se pridružiti općem zujanju glasova bez proučavanja situacije.

Kako ne biti pod utjecajem javnog mnijenja?

Postavimo si jedno jednostavno pitanje svaki put prije nego izrazimo svoje mišljenje: na čemu se temelji? Zašto to mislim? Jesam li stvarno razumio situaciju? Ili ste takvu informaciju čuli samo od susjeda (ne stručnjaka za ovo područje)?

I dalje. Hajdemo nikad ne reci sebi ili bilo kome drugome "ovo su gluposti!" Možete reći: "Ne slažem se s tim iz tih i tih razloga." Ali nazivajući nešto besmislicama, pokazujemo svoju nesposobnost. Tako govore kad ne znaju što bi rekli. Kada padnu pod utjecaj društvenih stereotipa.

Pokušavam kod sebe pratiti takve reakcije, ali ne uspijeva uvijek. Primjećujete li kako javno mnijenje utječe na vas?

Mnogi su ljudi doživjeli barem jednom u životu utjecaj javnog mnijenja, izraženo u osudi, negodovanju, kritici i sl.

Društvo neprestano raspravlja o ljudskom ponašanju, društvenim pojavama i još puno toga.

Ali zašto je nekima od nas utjecaj javnog mnijenja tako važan?

Često ne ovisimo samo o okolnostima, već io našem okruženju: timu, obitelji, prijateljima, poznanicima, kolegama. I za nas. Ne možemo to zanemariti.

Te male društvene ćelije jesu, pa stoga i njihovo mišljenje pripada vrsti javnog mnijenja.

Ovaj utjecaj javnog mnijenja može biti ili pozitivan (positive) ili negativan (negativan).

Ljudski faktor je vrlo nepredvidiv. Nemoguće je sa stopostotnom sigurnošću reći da će ovaj ili onaj fenomen izazvati odobravanje ili oštru kritiku ljudi.

Danas, zahvaljujući općoj informatizaciji i univerzalnosti globalne mreže, pojavili su se takvi reflektori javnog mišljenja kao što su sve vrste foruma.

Na temelju većine sličnih izjava pristiglih na forumima, moguće je utvrditi kakvo je mišljenje javnosti o pojedinom pitanju. Ali utjecaj javnog mnijenja nije bitno za svaku pojavu ili osobu.

Tako se, primjerice, politički procesi uglavnom formiraju neovisno o javnom mnijenju (po volji narodnih zastupnika – zastupnika, kao i članova Vlade i drugih čelnih osoba).

Iako dugotrajno narodno nezadovoljstvo, izraženo raznim prosvjedima, marševima, protestima, može u konačnici imati određeni utjecaj na političke procese.

Ljudi koji vode asocijalan život (suprotstavljaju se društvu ili ga ignoriraju) također ne doživljavaju utjecaj javnog mnijenja, jer ih apsolutno nije briga što drugi misle o njima.

Velik utjecaj javnog mnijenja imaju nesigurne, kompleksne osobe, kao i oni koji obavljaju javne poslove, bave se javnom ili rukovodećom djelatnošću, jer u takvim okolnostima dolaze pod veliku pozornost javnosti.

Na javno mnijenje utječu mediji, koji mogu oblikovati i poticati javni interes, kao i izjave raznih poznatih osoba: političara, javnih osoba, umjetnika, sportaša.

Poduzetnici također doživljavaju utjecaj javnog mnijenja, jer o njihovim aktivnostima razgovaraju kako potrošači koji nisu ravnodušni prema raznim (promocijama, popustima, rasprodajama, bonusima), tako i drugi gospodarstvenici (partneri, konkurenti).