Ponia Mack, kuri padėjo man sunkiais laikais, net neįsivaizduodama, į ką ji įsivelia, ir nesulaukė už tai deramo dėkingumo.

Dabar aš kompensuoju šią savo klaidą. Ačiū!

Taip pat dėkoju Michaelui Humphreysui iš Uttom laidotuvių namų Piktonse, Ontarijo valstijoje, už jo laiką ir patirtį.

ponia Simmons? Vicki Nelson kalba. Privatus tyrėjas iš Toronto. „Ji nutilo, galvodama, kaip tiksliau pranešti apie gautą informaciją. „O, po velnių, po galais...“ - Suradome jūsų vyrą.

Ar jis... gyvas?

Taip, ponia, gyva ir sveika. Jis dirba žalos atlyginėju draudimo bendrovėje Tom O'Connor vardu.

Donas visada užsiėmė draudimo verslu.

Teisingai, ponia, tai mums padėjo jį rasti. Siunčiu Jums siuntinį per kurjerį. Jame yra visko, ką atradome, kopijos, įskaitant keletą naujausių nuotraukų. Paketą gausite rytoj, prieš pietus. Jei kyla abejonių dėl pateiktų įrodymų tikrumo, paskambinkite man ir aš nedelsiant perduosiu šią informaciją policijai, o po to jūsų sutuoktinis bus sulaikytas.

Kartą policija jau patikino, kad jį rado Vankuveryje, tačiau atvykus jo paieškoti paaiškėjo, kad Donui pavyko pabėgti.

Šį kartą jam nepavyks. - Vicky atsilošė kėdėje ir pasitrynė akis po akiniais. Per aštuonerius metus dirbdama Metropoliteno policijoje Toronte ir per dvejus savarankiško darbo privačia tyrėja metus ji susidūrė su ne vienu mirties apsimetinėjimo atveju; Simmonso/O'Connoro byla buvo viena įdomiausių tarp jų – vyras, suklastojęs savo mirties liudijimą, siekdamas atsikratyti įsipareigojimų žmonai ir penkiems vaikams, jos nuomone, nusipelnė bausmės, už kurią suklastojo pažyma.- Šį vakarą su juo kalbėsis mano partnerė. Ir manau, kad tavo vyras padarys išvadą, kad jam geriau likti ten, kur yra dabar.

Baras buvo triukšmingas ir dūminis, stalai buvo per maži, kad galėtų atlikti savo paskirtį, o kėdės buvo per daug stilizuotos, kad būtų patogios. Alus čia buvo per brangus, alkoholis per praskiestas, o meniu toksiškas mažiausiai trijų pseudoetninių virtuvių mišinys su per dideliu riebalų ir angliavandenių gausa. Personalas buvo jaunas, gražiai atrodantis ir keičiamas. Kita vertus, lankytojai buvo šiek tiek vyresni ir ne tokie patrauklūs, nors ir desperatiškai bandė šį faktą nuslėpti, tačiau atrodė tokie pat beveidžiai. Šiuo metu šis baras buvo laikomas vienu madingiausių Toronte, o daugelis vietinių įžymybių siekdavo čia pabūti penktadienio vakarais.

Henris Fitzrojus stabtelėjo prieš įėjimą ir atidžiai pažvelgė į susirinkusiuosius. Daugybės kūnų, susigrūdusių į vieną vietą, kvapai, širdžių plakimas, skambantis laiku, iš pusšimčio garsiakalbių skambant muzikai; daugelio gyvenimų jausmas tokioje uždaroje erdvėje – visa tai pažadino jo alkį, kuris grasino išsivaduoti. Tai buvo išrankumas, o ne valios jėga, kuri išlaikė vampyrą eilėje; per keturis su puse šimtmečio jis dar nebuvo matęs tiek daug žmonių vienu metu užsispyrusių ir veltui stengiantis tinkamai linksmintis.

Tai buvo tokio tipo įstaiga, kurioje normaliomis aplinkybėmis jis nebūtų suviliotas, gresia mirtis, tačiau šiandien jis išėjo į medžioklę ir čia slėpėsi jo grobis. Minia išsiskirstė, kai jis įėjo į salės centrą, o paskui pasipylė įvairių šnabždančių prielaidų sūkurys.

Ką jis galvoja apie save...

Sakau tau, tai kažkokia įžymybė...

Henrikas Fitzroy, nesantuokinis Henriko VIII, buvusio Ričmondo ir Somerseto kunigaikščio, Šiaurės grafystės tarybos prezidento, sūnus, atsiduso ir pastebėjo, kad kai kurie reiškiniai bėgant amžiams nepasikeitė. Ant taburetės sėdintis jaunuolis artėdamas atsilaisvino savo vietą ir atsisėdo prie baro. Atsainiu gestu Fitzroy atsisakė pas jį atskubėjusio barmeno paslaugų.

Jo dešinėje patraukli jauna moteris neabejotinai kilstelėjo tamsius antakius. Ir nors vampyrės žvilgsnis nejučiomis nuslydo į ploną veną, daužančią jai ant kaklo, tarsi išraižytą iš dramblio kaulo, o paskui gyslelę nusekė iki vietos, kur ji dingo po minkštomis purpurinio šilko klostėmis, prilipusiomis prie jos pečių ir krūtinės, jis , net ir gailėdamasis, pasiūlymą vis tiek atmetė. Moteris jo žvilgsnyje suvokė ir susižavėjimą, ir atsisakymą, ir vėl atkreipė dėmesį į šalia sėdintį kompanioną. Henris paslėpė šypseną. Jis nebuvo vienintelis medžiotojas šiame bare.

Jo kairėje ir šiek tiek už nugaros plati šlapio asfalto spalvos švarko nugara beveik visiškai uždengė vaizdą į dalį salės. Plaukai virš apykaklės buvo meistriškai sušukuoti, kad paslėptų pradėjusias ryškėti plikas dėmes, o pats kostiumo kirpimas buvo skirtas užmaskuoti visus kitus artėjančio keturiasdešimtmečio požymius. Henris ištiesė ranką ir lengvai palietė vilna aptrauktą petį.

Kostiumo savininkas apsisuko ir, nematęs nė vieno pažįstamo veido, piktai apsidairė. Iškart paskendo šviesiai rudų akių gelmėse, kurios dabar atrodė labai tamsios.

Mums reikia pasikalbėti, pone O'Konorai.

Toks tonas būtų privertęs stipresnį žmogų pažvelgti į šalį.

Manau, kad tau būtų geriau ateiti su manimi. - Ant pritūpusio vyro kaktos pasirodė gausūs prakaito lašai.„Ši vieta atrodo per... perkrauta tam, ką aš ketinu...“ Akimirką tarp praskleidusių lūpų atsirado šiek tiek pailgos iltys. -...Su tavimi aptarti.

Henris stovėjo prie lango, viena ranka liesdamas vėsų stiklą. Nors atrodė, kad jis žvelgė žemyn į miesto šviesas, iš tikrųjų jis žiūrėjo į moters, sėdinčios ant sofos už nugaros, atspindį.

Henriai, prašau, nustok mane varginti. Ar esate įsitikinęs, kad galėsite sulaikyti poną O'Connorą, dar žinomą Simmonsą, kol atvyks policija?

Jam patiko žiūrėti į savo merginą; jam patiko stebėti jos veide atsispindinčias emocijas, mėgo žiūrėti ją judant, mėgo žiūrėti, kai ji nejuda – mylėjo ją. Tačiau kadangi ši tema nebuvo aptarta, Fitzroy atsakė vienu žodžiu:

Nuostabu. Tikiuosi, tu jį išgąsdinai.

Vicki. Jis apsisuko, sukryžiavo rankas ant krūtinės ir suraukė antakius, išreikšdamas tik iš dalies apsimestinį nepritarimą. „Jei manai, kad man malonu būti tavo kišeniniu pabaisu, kurį gali išsitraukti iš savo spintos, kai tik manai, kad reikia ką nors išsigąsti...

Viki susierzinusi sušuko.

Jūs įsivaizduojate, kad esate puikus, ar ne?

- Mirtis, - tęsė vampyras, nekreipdamas dėmesio į jos žodžius.

Ar aš elgiausi su tavimi kaip su „kišeniniu monstru“? - Ji pakėlė ranką, kad neleistų jam atsakyti - Būk sąžiningas. Jūs turite tam tikrų galimybių, kaip ir aš turiu tam tikras technikas, ir kai nusprendžiu, kad tai būtina, aš jomis pasinaudoju. Be to, – Vicky pastūmė akinius į jiems tinkamą vietą – ant nosies tiltelio, – jūs pasakėte, kad norėtumėte efektyviau dalyvauti kelių bylų tyrime, nes įteikėte savo romaną „Prie Degančios aistros zenitas“ ir iki mėnesio pabaigos, iki jūsų Pradėdami kurti kitą romantišką šedevrą turite šiek tiek laisvo laiko.

"Romantiškas šedevras"! Henry Fitzroy nematė priežasties, kodėl turėtų gėdytis rašydamas istorinius meilės romanus; jie buvo gerai apmokami, ir jis neabejotinai turėjo literatūrinę dovaną. Tačiau jis abejojo, ar Vicky skaitė nors vieną iš jo kūrinių. Panelė Nelson akivaizdžiai nebuvo ta skaitytoja, kuri mėgo skaityti arba nori pamiršti savo gyvenimo sunkumus pasinerdama į grožinę literatūrą.

Didžiulis 36 urvų tinklas, atsiradęs daugiau nei prieš 2000 metų. Taigi galime drąsiai neįtraukti senovės Kinijos Betmeno iš spėlionių.

Pramogų portalo svetainė norėtų plačiau papasakoti apie senovės Kinijos urvus, tačiau daugiau apie juos nieko nežinoma. Jokių dokumentų, jokių artefaktų – nieko, kas nušviestų tiesą ant požeminių konstrukcijų. 900 000 kubinių metrų iškirstos uolienos ir nė lašo informacijos. Tai ypač keista, turint omenyje, kad senovės kinai skrupulingai fiksavo absoliučiai viską. Jei iš karto atmetėme teoriją apie Betmeną, lieka tik vienas paaiškinimas - tai vieta, kur galima medžioti plėšrūną.

Gręžimo žymės, kopėčios, atraminės kolonos – visa tai negali būti tektoninių poslinkių pasekmė. Tačiau tikroji šių urvų atsiradimo priežastis, kaip ir jų paskirtis, vis dar niekam nežinoma.

4. Mes negalime skaityti vienos iš svarbiausių kalbų istorijoje. Jei prašytume įvardinti svarbiausią ir įtakingiausią senovės pasaulio civilizaciją, tikriausiai nurodytumėte romėnus ar graikus. Tiesiog todėl, kad jie turėjo rašytinę kalbą, architektūrą, filosofiją ir kitus mėšlungius. Ir tik spalvingiausi botanikai sakė „etruskai“. Vis dėlto jie nebuvo patys galingiausi vaikinai.

Šiaip ar taip, etruskai buvo nedidelė civilizacija dabartinės Toskanos teritorijoje, kuri sukūrė akvedukus, miestų planavimą, kanalizaciją, tiltus ir metalurgiją. Iš esmės viskas, ką klaidingai priskiriame . Bet kad ir kiek mokslininkai suprastų etruskų civilizaciją, mes vis tiek nesugebame iššifruoti jų kalbos.

Senovės kalbos dekodavimo problema yra ta, kad niekas ja nebekalba. Be to, garsūs šiuolaikiniai tyrinėtojai sugebėjo išversti egiptiečių hieroglifus tik dėka karaliaus Ptolemėjo V sukurto patogaus egiptiečių-graikų keliautojų žodyno Rosetta akmens atradimo. Šio akmens atsiradimo priežastis buvo karaliaus noras išleisti. jo dekretus vienu metu trimis kalbomis.

Mums nepasisekė su etruskais. Beje, jie rašė daug, ir nė vienas iš šių kūrinių niekada nebuvo išverstas į kitos mums žinomos civilizacijos kalbą. Dėl to turime kelis tūkstančius užrašų etruskų kalba, tačiau iki šių dienų iššifruota tik apie šimtą žodžių. Tuo pačiu metu daugelis žmonių žino dotrakių kalbą - neegzistuojančios civilizacijos kalbą iš serijos "".

5. „Jūros žmonės“. Jie sunaikino beveik kiekvieną didesnį Senovės pasaulio miestą... Ir mes neįsivaizduojame, kas jie tokie.

1200 m.pr.Kr buvo baisus laikotarpis aplink Viduržemio jūrą gyvenantiems žmonėms. Pagrindinės to meto imperijos – hetitai, Mikėnai ir egiptiečiai – po aukso amžiaus patyrė didelį nuosmukį. Į žaizdą druskos pripylė didžiulės kraujo ištroškusių barbarų armijos, atsiradusios iš niekur, viską deginančių, plėšiančių ir naikinančių. Šiuos barbarus pavadinome „Jūrų tautomis“, bet tai tik preliminarus pavadinimas, nes neįsivaizduojame, kas jie iš tikrųjų yra. Štai kaip juos vaizdavo senovės tautos:

Jūros žmonės buvo tokie stiprūs ir agresyvūs, kad jų invazija buvo panaši į Hitlerio puolimą. Vieninteliai, kurie sugebėjo juos sulaikyti, buvo senovės egiptiečiai. Prieš tai jie sunaikino didžiąją dalį senovės pasaulio. Mokslininkai mano, kad jūros tautos galėjo kilti iš Europos arba iš Balkanų salų, ar Mažosios Azijos, ar nežinia kur. Problema ta, kad žmonės buvo per daug užsiėmę mirtimi, kad paklaustų jūros žmonių, iš kur jie kilę.

Atrodo, kad visa tai skausmingai primena Lovecrafto istoriją apie povandeninę driežų žmonių civilizaciją, kuri 1000 metų jubiliejaus išvakarėse nugriovė galingiausią pasaulio miestą.

Interneto eroje žmonių nenoras siekti naujų žinių atrodo kiek keistai, nes kai buvo sunku gauti knygą, stengėmės daug išmokti, o žinias pritaikyti praktikoje. Dabar, kai apie viską pasaulyje gali sužinoti nepakeldamas užpakalio, niekas nieko nenori žinoti. Jau nekalbant apie kai kurių šalių vyriausybių norą sutelkti dėmesį į savo žmonių saviugdą. Mes tapome tingūs, leisdami pažangai veikti tik tam, kad palengvintume mūsų egzistavimą. Mūsų kūnai atlieka vis mažiau veiksmų, o smegenys vis mažiau susidoroja su užduotimis. Turėkite naudingą kelmą!

Konkurentų rinkodaros veikla nereiškia, kad į reklamą investuoti pinigai grįžta, o verslas atsiperka. Tačiau labai sunku atsispirti ir nedaryti to paties, kai „varžovas“, o dar blogiau – pramonės lyderis, pradeda naudoti naują reklamos kanalą ar įrankį arba paleidžia atnaujintą svetainę. Evgeniy Glyzdov, „Eting Mark“ generalinis direktorius, specialiai svetainei kalbėjo apie konkurenciją ir apie tai, kaip nepagrįstas kopijavimas ne tik nepadeda, bet ir kenkia.

Jevgenijus Glyzdovas, generalinis direktorius Etingas Markas

Prieš porą mėnesių bendraudami su vienos didžiausių Baltarusijoje populiarių automobilių markių rinkodaros direktoriumi aptarėme galimybes, kurios leistų padidinti paraiškų skaičių ir pardavimus iš svetainės.

Pagrindinė priežastis, paskatinusi ieškoti šių sprendimų, buvo konkurentų suaktyvėjimas. Vladimiras (vadinkime jį taip) nerimavo, kad jo „rinkos kolegos“ atidarė naują svetainę, pakeitė fiksavimo formą, o jų naujoji reklaminė kampanija tokia aktyvi ir plataus masto, kad mano pašnekovas ją mato visur ir aiškiai „tai yra viskas dėl priežasties ir greičiausiai veikia "

Jo nuomone, lyginant su jais, jie „bent jau praranda svetainių konversiją“: pas konkurentus jis daug kartų didesnis ir apskritai „jiems sekasi geriau“. Ši informacija buvo subjektyvi ir nepagrįsta patikimais duomenimis. Visa tai atrodė kaip gandai, sumaišyti su neigiamomis emocijomis, kurias sukėlė šios naujovės.

Apibendrinant susitikimą, amerikietiška „Toyota“ svetainė buvo pasiūlyta kaip darbo gairės, o užduotis, kaip galite spėti, buvo „mes norime, kad ji būtų tokia pat šauni kaip jų“.

Jau daugelį metų pastebėjau, kaip daugelis kitų verslininkų, rinkodaros specialistų ir įvairių pramonės šakų įmonių kopijuoja viską vieni nuo kitų. Jie naudoja pasaulinių prekių ženklų firminį stilių, pritaikydami jį sau, kartodami svetainės struktūrą ir fiksavimo formas. Šiuo atveju nežiūrint nukopijuojama viskas: verslo modeliai, funkcijos, paslaugos, įrankiai, dizainas, reklaminės kampanijos...

O pastaruoju metu dažnai tenka matyti, kaip konkurentai vienas nuo kito ėmė kopijuoti net paviršutiniškus dalykus: reklamos kanalus, skelbimų tekstus, paveikslėlius, nukreipimo puslapius, prenumeratos formas, internetinius pokalbius, profilius ir turinį socialiniuose tinkluose.

Paprastai įmonė turi atskaitos taškus – vietinius konkurentus vidaus rinkoje, pasaulines ir gerai žinomas tos pačios srities įmones bei vadinamuosius super prekės ženklus, kurių veiklą seka visas pasaulis. Rinkodaros specialistai, verslininkai ir savininkai dažnai žavisi ir imituoja savo konkurentų verslą.

Aklas veda aklą!

Deja, dauguma įmonių Baltarusijoje nerenka ir neanalizuoja duomenų, kad nustatytų reklamos kanalų efektyvumą, o tuo labiau – strategijos, arba tai daro iš dalies. To priežastis – technologinių galimybių, personalo, verslo kultūros, patirties trūkumas.

Dauguma rinkodaros sprendimų nėra pagrįsti skaičiais, o tik spėlionėmis, o logika čia paprasta: konkurentai turi nukreipimo puslapį – ir mums reikia nukreipimo puslapio, konkurentai turi „Call back Hunter“ (atskambinimo paslaugą) – ir mums tereikia. a Call back Hunter, konkurentai pakeitė svetainę – ir mums taip pat reikia skubiai ką nors padaryti su svetaine. Galite tęsti be galo.

Viso pavyzdžiai:

dizainas Twitter

socialiniai tokio pat dizaino tinklas, bet neveikiantis turinys:

Kodėl tai vyksta?

Versija, kodėl taip nutinka, slypi paviršiuje: klientas nustato abstrakčią užduotį arba net nusileidžia: „Aš noriu, kad būtų kaip ir jų“.

Tačiau yra ir rimtesnė priežastis: tiesiog nėra pagrindinių KPI rinkimo ir analizės sistemos ir nesugebėjimas su jais dirbti. Jei prieš save turėtumėte skaičius, kad apsispręstumėte ir pamatytumėte, kad sėkmės tikimybė yra itin maža, o išlaidos nėra pagrįstos, tuomet to nesiimtumėte daryti.

Šnipinėti nereiškia kopijuoti

Normalu stebėti konkurento veiklą, šnipinėti idėjas, bet čia kaip kazino: svarbiausia laiku sustoti. Kad būtumėte efektyvūs, turite turėti statistiškai patikimus duomenis ir išmokti dirbti su testavimo metodika – tai patikimas būdas nustatyti, kas veikia, o kas ne. Testavimas – tai savo rodiklių tobulinimo kiekviename etape procesas, o ne neapgalvotas naujų lustų kaip kopijos įvedimas.

Pradėkite rinkti duomenis, juos skaitmeninkite, matuokite ir niekada nenustokite testuoti, taip pat niekada nenustosite kurti – tuomet konkurentų veiksmai jums nebus tokie svarbūs.

Štai keletas populiarių kopijavimo pavyzdžių:

Ne taip seniai kita kopijavimo banga buvo produktas, kuris per iššokantįjį langą – iššokantįjį langą – kviečia svetainės lankytoją jam perskambinti. Daugelis kompanijų laikė tai stebuklingu įrankiu, visi aktyviai jį diegė ir nusivylė pamatę, kad jiems tai netinka. Reikalas tas, kad kiekvienoje verslo srityje jis sukonfigūruojamas skirtingai, o ne tik „užsukamas“, todėl kai žmogus eina į svetainę patikslinti informacijos apie produktą ir paprašo jam perskambinti, tai sukelia dirglumą, nes jei reiktų paskambinti, paskambinčiau pati.

Daug anksčiau atsirado sąvoka Landing page, kuri iš esmės reiškia tik tai, kad tai yra nukreipimo puslapis, į kurį vartotojas patenka per nuorodą. Ir kad ši forma veikia tik su stipriu turiniu. Tačiau prasidėjo mitas, kad tai ištisa technologija, panacėja, ir visi akimirksniu nustūmė strategiją ir stiprų pasiūlymą į antrą planą. Bet veltui.

Ką daryti? Pirmiausia darome išvadas:

Pavyzdžiui, be strategijos ir prekės ženklo į socialinius tinklus geriau nepatekti, o masiškai „paimti“ auditoriją darosi vis sunkiau (nors čia yra išimčių, nesiginčiju). Paimkime mados kanalą - Instagram: geriau nešvaistyti pinigų ir pastangų Instagram, jei jūsų akcija skirta tėvams su vaikais - tokiu atveju efektyviau naudoti kitus kanalus, tokius kaip KMS ir YAN.

2. Išvada iš pirmo punkto: nesivaikykite daugybės kanalų ar veiklų, kad tik būtumėte visur. Sutelkite dėmesį į esminius dalykus: vėl sutaupykite laiko ir pinigų. Plėtokite tai, kas veikia ir apsimoka; išjunkite tai, kas neduoda pamatuojamos grąžos, ir perskirstykite biudžetą.

3. Kas tinka vieniems, dažnai netinka kitiems, toje pačioje rinkoje, įmonėms, kurios daro tą patį. Bet bet kokią magiją galima paaiškinti.

4. Neskubėkite sekti tendencijų ir tikėkite gandais apie sėkmę. Greičiausiai juos kuria patys plepiausi, o ne išmintingiausi. Paraiška? Kaip būtų be jo? Čia prisimenu labiausiai su Meduza.io susijusią žiniasklaidos nesėkmę, kai 2014 m., kilus mobiliųjų aplikacijų tendencijai, žiniasklaida pasirodė su mobiliąja versija, tačiau vaikinai greitai susiprato, kai sužinojo, kad vartotojai vis dar skaityti naujienas iš pilnos svetainės versijos darbe ar namuose.

5. Mylėkite skaičius, kad galėtumėte išmokti dirbti su veiklos rodikliais. Būtent toks darbas prisideda prie rezultato. Padidinkite kanalo CPO +1,1%, sumažinkite išlaidas -3,7%, padidinkite pakartotinių pardavimų skaičių +7,2%. Efektyvumas yra skaičiai, kaip velnias yra detalėse.

6. Pagrindinė išvada – praėjo tie laikai, kai pinigai buvo investuojami į internetinę reklamą ir atsipirko akimirksniu. Pats laikas pradėti skaičiuoti, optimizuoti ir panaudoti gautus duomenis priimant sprendimus.

Kaip buvo anksčiau:

Dar prieš 5-7 metus internete viskas buvo paprasčiau: kontekstinės reklamos nenaudojusios įmonės įtraukė ir klientų buvo daugiau, viskas veikė, visiems patiko. SEO nebuvo, tai padarėme – atsirado klientų.

Žiniasklaidos derinys tampa sudėtingas, kaip skrendant lėktuvu, o norint skristi ten, kur reikia, reikia valdyti visus rodiklius (normas, pozicijas, skaičiuoti efektyvumą, koreguoti, išjungti, įjungti naujus įrankius ir pan.)

Kaip dabar:

Už tą patį biudžetą, palyginti su prieš keletą metų, pritrauksite mažiau klientų ir užsakymų. Kai kuriais atvejais, jei jūsų išlaidos ir sąnaudos nepatenka į diagramas ir neprisitaikėte gyventi kitaip, tada, norint išlaikyti esamus pardavimus, taip pat reikės padidinti biudžetus.

Pavyzdys:

Jūsų medijų derinys susideda iš paieškos sistemų optimizavimo Yandex ir Google sistemose, kontekstinės reklamos Adwords; paieška: produkto skelbimai, bendra, kategorija (prekės ženklas + produkto kategorija), cms, pakartotinis taikymas, Tiesioginė: paieška: prekių skelbimai, bendra, kategorija (prekės ženklas + produkto kategorija), pakartotinė rinkodara. Jau daugiau nei 10 kanalų. Kiekvienas iš jų turi savo veiksmingumą ir specifiškumą.

Atsižvelgiame į tai, kad kai kurios iš minėtų kampanijų yra skirtos klientų pritraukimui, tai yra, neatsižvelgiame į įvaizdžio kampanijas ir reklamą, skirtą kitų problemų sprendimui.

Tarkime, kad jūsų biudžetas yra 1000 USD per mėnesį.

Taigi, kol nesukūrėte duomenų rinkimo sistemos, nenustatėte pagrindinių KPI ir nepradėjote su jais dirbti, kiekviename kanale turite neefektyvią srauto dalį, o kur iššvaistote 5-50 dolerių, remiantis tam tikromis subjektyviomis prielaidomis ir intuityviomis išvadomis. Šiuos nedidelius nuostolius padauginę iš 10 kanalų, vidutiniškai prarandate 500 per mėnesį. Ir tai yra pusė jūsų biudžeto. Pasirodo, 6000 USD per metus.

Dar viena klaida gali slypėti tame, kad suprantant KPI analizės poreikį, problemą bandoma spręsti ne sistemiškai, o lokaliai. Pavyzdžiui, jie pradeda glaudžiau bendradarbiauti su žiniatinklio analitika, tačiau šių duomenų nesusieja su pardavimu arba, atvirkščiai, dirba su pardavimu, bet nesusieja šių duomenų su analitika.

Visi žiūri vienas į kitą ir nerimauja, kad neatsiliktų nė centimetro, nebūtų pašaliniai, neatrodytų kaip įmonė, kuri žymi laiką. Tokie kartais nereikalingi judesiai versle arba atima dalį biudžeto iš esamos, bet svarbesnės veiklos, arba tiesiog iššvaisto daugiau pinigų.

Deja, šiandien mes neturime teisės be tikslo kvailioti su biudžetu ir eksperimentuoti tema „o jei gausime ir jis mums pasiteisins“. Ir ne tik mes, bet ir visas pasaulis pradėjome „skaityti situacijas“ versle (nuo žodžio „count“), todėl pasaulinėje skaitmeninėje praktikoje taip išpopuliarėjo sąvoka „našumo marketingas“. Konkurencija gali sukelti painiavą, todėl išleiskite pinigus protingai.

Į pagrindinę politinių leidinių redakciją buvau priimtas net neįsivaizduodamas, ką ketinu veikti. Šioje redakcijoje, tarp redakcijos darbuotojų, buvo, rodos, tik viena moteris. Visiems vyrams, išskyrus mane ir vieną kitą vyrą, buvo apie keturiasdešimt, o kai kurie buvo pastebimai vyresni. Dažniausiai tai buvo tylūs, rimti, santūrūs žmonės.

Redakcija buvo suskirstyta į keturis skyrius: Amerikos, Europos, Azijos, Afrikos. Gal kas rašė originalią medžiagą, bet aš užsiimdavau išskirtinai svetimų tekstų redagavimu – kartais visai geru, dažniau vidutinišku, bet visada antiamerikietišku. Šioje redakcijoje dirbau dvejus metus ne be susidomėjimo, o su vis stiprėjančiu jausmu, kad darau nuotekų darbus: tvarkau kitų darbus.

Mūsų redakcija buvo Kutuzovskio prospekto gale, ji buvo visiškai izoliuota nuo pagrindinio APN pastato, o tai turėjo sukelti tam tikrų minčių, jei būčiau protingesnis ir labiau patyręs. Tačiau APN lankiausi gana dažnai, pamažu mane ten atpažino, ir vieną dieną gavau pasiūlymą iš žurnalo „Soviet Life“ vyriausiojo redaktoriaus Jurijaus Sergejevičiaus Fantalovo atvykti pas jį vadovauti skyriui.

Šį žurnalą SSRS valdžia leido mainais į žurnalą „Amerika“, darbas jame man buvo ne tik prestižinis, bet ir pageidaujamas, nes buvo tiesiogiai susijęs su JAV. Atėjau pas Normaną Michailovičių su prašymu mane paleisti, o jis, spausdamas man ranką, pasakė, kad pasirinkau teisingai, kad „nėra prasmės čia rūkyti dangų“, ir palinkėjo visokeriopos sėkmės.

***
Pakanka pasidomėti internete, kad sužinotum, kas buvo N. M.. Borodinas. Jis gimė 1911 m. Čikagoje, Rusijos revoliucionieriaus ir iškilaus kominterno Michailo Markovičiaus Gruzenbergo, pasivadinusio partiniu Borodinu, šeimoje. MM. Borodinas buvo suimtas 1949 metais ir mirė KGB kalėjime nuo kankinimų ir mušimų. Tais pačiais metais buvo areštuotas jo sūnus, kuris iki to laiko buvo tapęs vienu didžiausių SSRS žvalgybos pareigūnų. 1954 metais buvo reabilituotas mano tėvas, kaip ir Normanas Michailovičius, ir mano klausimas toks: kaip jis (ir ne tik jis, bet, pavyzdžiui, ir) taip pat ištikimai ir nesavanaudiškai tarnavo sovietų režimui? Kaip jie galėjo atleisti partijai už savo tėvų, nekaltų žmonių nužudymą ir net kai kuriais atvejais gana didvyrišką? Kaip jiems pavyko išlaikyti tikėjimą ir sielos pusiausvyrą? Aš niekada šito nesuprasiu.
***

Po dviejų ar trijų savaičių gavau šaukimą į karinės registracijos ir įdarbinimo tarnybą. Priėmimo metu mergina mane pasitiko žodžiais:

– Ar tarnavote KGB?

Buvau beveik be žado.

? - Aš?! Į KGB?!?
– Kodėl tu taip nustebęs? – atsakė ji. – Jūsų karinė byla buvo GeBe, ji buvo atsiųsta mums, vadinasi, buvote pas juos užsiregistravę.?

Ir tada aš pamačiau šviesą! Pagrindinė politinių leidinių redakcija iš tikrųjų buvo KGB aparato dalis, mes visi, redaktoriai, rengėme straipsnius spaudai, daugiausia trečiojo pasaulio šalių, ten juos publikavome su vietinių pirktų žurnalistų parašais. Mūsų redaktoriai padarė daug nuostabių dalykų, tokių kaip dezinformacija, provokuojantys straipsniai ir pan. ir taip toliau. Iš esmės ten dirbo vadinamieji „gaisro aukos“ – buvę žvalgybos pareigūnai, kurie vienu metu buvo demaskuoti, nepavyko, demaskavo ir todėl grįžo namo. Tarp jų buvo labai įdomių žmonių, net iškilių. Skubu patikinti skaitytoją: tokia „žurnalistinė“ redakcija egzistuoja daugelyje šalių, jos daro tą patį, ką ir mūsų – visa tai laikoma visiškai normaliu reiškiniu. Bet aš ten neturėjau ką veikti, ir, žinoma, savo vaidmenį atliko mano angelas sargas, kai padėjo man iš ten pabėgti ir dar kartą pabėgti iš Valstybės saugumo komiteto sparno.

Žurnalas Soviet Life buvo leidžiamas tik anglų kalba ir skirtas tik amerikiečiams. Jis buvo spausdinamas Suomijoje, nes SSRS nebuvo įmanoma pasiekti valstybėms reikalingos spausdinimo kokybės, būdingos vadinamiesiems „blizgantiems žurnalams“. Tai buvo propagandinis leidinys, kurio tikslas buvo pristatyti Sovietų Sąjungą geriausioje šviesoje. Šiam tikslui pasiekti buvo naudojami du būdai. Pirma: sušvelninkite visus neigiamus visuomenės aspektus, kad jie atrodytų mažiau negatyvūs; antra: apskritai ignoruokite viską, kas neigiama, ir rašykite tik apie teigiamą. Žinoma, buvo ir trečias variantas: aklai meluoti, bet aukšto lygio propagandiniai leidiniai vis tiek nori to nedaryti. Jei kalbėsime apie „Ameriką“ ir sovietinį gyvenimą, tai per trisdešimt savo egzistavimo metų jie daugiausia laikėsi antrojo metodo - jie rodė išskirtinai gerus dalykus.

Tačiau apie tokius dalykus pradėjau galvoti tik vėliau. Iš pradžių stačia galva pasinėriau į žurnalistiką, buvau aistringa ir iš darbo gavau didžiulį malonumą. Kiek save pamenu, domėjausi politika ir socialinėmis problemomis, o dabar turėjau galimybę savo mintimis pasidalinti su tūkstančiais skaitytojų. Tiesa, jie buvo amerikiečiai, bet tai manęs visiškai nejaudino, o atvirkščiai.

Dirbdamas Užsienio literatūros bibliotekoje padėjau sovietiniams žmonėms geriau suprasti Ameriką, daug metų vadovavau šiai krypčiai, kalbėdamas apie džiazą ir Amerikos liaudies muziką. Ir mano tarnyba Sovietų gyvenime pavertė mano darbą dvipuse gatve.

Rašiau apie Sovietų Sąjungą, todėl daug skaičiau apie šalį, apie jos istoriją, daug važiavau į komandiruotes. Tai buvo nebe studentiškos propagandos akcijos, o gili pažintis su šalimi, į kurią atvykau prieš aštuonerius metus ir apie kurią turėjau fragmentišką ir idealistinę mintį.

Pirmasis susidūrimas su stalinizmu, studijų universitete metai pareikalavo gana skausmingo perkainojimo. Darbas su Marshaku man atskleidė rusų literatūros turtingumą ir humanizmą, parodė išskirtinius jos bruožus. Bet aš neturėjau supratimo apie tikrąjį šios šalies sudėtingumą – geografijos, etninės kilmės, kultūros sudėtingumą.