Rusijos Federacijos įstatymai numato keletą prekybos taisyklių. Reikalavimų skirtumai labai priklauso nuo pasirinktos mokesčių sistemos registruojant verslą, jie skirstomi į tipus, kurių kiekvienas yra tiesiogiai pavaldus savo žinynui.

Prekybos taisyklės 2016 m

Yra keletas pagrindinių taisyklių, kurių turi laikytis kiekvienas prekybos paslaugų teikėjas, nepaisant to teisinę formą veiklos tipas:

• Prekybos vietos darbo organizavimas. Roskomtorg rašte (Nr. 1-314) keliami reikalavimai teisingas dizainas padaliniai – iškabos, iškabos ir t.t.. Taip pat parašyta, kad skyriaus darbuotojai privalo turėti asmeninius ženkliukus, kuriuose būtų nurodytas skyriaus pavadinimas ir pilnas vardas.
• Vartotojų teisės. Pagrindinius reglamentus nustato to paties pavadinimo Teisių apsaugos įstatymas.
• Informacijos prieinamumas. Pardavėjas privalo pirkėjui paprašius pateikti: įmonės pavadinimą ir profilį, adresą (fizinį ir juridinį), vadovo kontaktinius duomenis, darbo valandas ir kt. Ta pati informacija turi būti dubliuojama prie įėjimo į prekybos patalpas. , arba rodomas ant ženklo.
• Režimas ir/ar darbo grafikas. Remiantis Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu (3 punktas), šiuos duomenis tiesiogiai reguliuoja paslaugų teikėjas (verslininkas), tačiau nenumatytų aplinkybių atveju pirkėjas turi būti informuotas, jei įmanoma, iš anksto apie būsimus pakeitimus. .
• Prekių pristatymas vartotojams. Ši nuostata taikoma dizainui ir, svarbiausia, kainų etikečių buvimui. Juose turi būti privaloma informacija: gamintojas (logotipas), pagaminimo data, svoris (jei kalbame apie svorio gaminį), GOST, kiti standartai.
• Produkto kokybė. Ši taisyklė nurodo privalomą sertifikatų ir kitų lydimųjų dokumentų prieinamumą.

Šios taisyklės netaikomos vykdant internetinį verslą (žaidimui Forex rinkoje (biržų strategija), opcionų prekybai ir pan.), jei tai nesusiję su tiesioginiais pardavimais, pavyzdžiui, internetinė parduotuvė ir pan.

Ne maisto produktai

Prekybos ne maisto prekėmis taisyklės Rusijos Federacijoje 2016 m. yra reglamentuojamos įstatymų leidėjo ir turi tam tikrus reikalavimus, kuriais siekiama gerinti paslaugų kokybę. Tai taikoma bet kokiai veiklai šia kryptimi: baldų pardavimui, automobilių prekybai, nekilnojamojo turto sandoriams ir kt. Pats procesas gali būti vykdomas bet kurioje prekybos platformos, numato įstatymas: universalinės parduotuvės, prekybos centrai, specialios organizacijos, komisinis, nuotolinis (nuotolinis (gatvės), pardavimas internetu) ir kt.

Maisto produktai

Prekyba maisto produktais, taip pat maitinimo organizacijos, reiškia taisyklių rinkinį dar prieš pradedant prekiauti produktais:

• paruošiamasis procesas. Visos prekės turi būti eksponuojamos kiekvieną dieną, rūšiuojamos pagal padalinį, tipą, gaminio sritį ir pan. Pardavėjai turi žinoti, kas negerai su mėsa (arba mėsos gaminiai) negalima laikyti, pvz., žuvies ir pan., pirkti reikia tik iš registruotų tiekėjų. Būtina laikytis terminų ir temperatūros režimas sandėliavimas, kainų etikečių prieinamumas;
• pardavėjai privalo turėti: sveikatos knygelę su nuolatiniais gydytojo užrašais (kartą per pusmetį), uniformą, kepurę, tvarkingą išvaizdą ir pan.;
• kiti reikalavimai: kasos aparatas ir pardavimo kvitai (jei tai numatyta įmonių apmokestinimo sistemoje), svarstyklės (įskaitant kontrolines svarstykles), vartotojų kampelis matomoje ir prieinamoje vietoje, skundų ir pasiūlymų knygelė, kur galima skųstis neatitikimai: pardavėjai, prekės ir kt.

Prekybos alkoholiniais gėrimais taisyklės nuo 2016-01-01

Prekybos alkoholiniais gėrimais, cigarečių ir kitų tabako gaminių taisyklių laikymosi valstybinę kontrolę vykdo Vieningoji valstybės automatizuota informacinė sistema. Jis reguliuoja visą procesą nuo prekių pristatymo iki pardavimo vietos iki jos pardavimo. Alkoholinių produktų montavimas ir pardavimas per EGAIS sistemą - reikalinga sąlyga. Reglamentas įsigalios 2016 m. sausio mėn. Primename, kad tokiai veiklai taikomas privalomas licencijavimas.

Maisto prekybos įmonių sanitarinės taisyklės 2016 m

Normas ir taisykles reglamentuoja Rusijos vyriausybės ir ministrų dekretas, Valstybiniai sanitarinės ir epidemiologinės standartizacijos nuostatai.

Vienkartinis priskaičiuotų pajamų mokestis 2016 m. individualiems verslininkams - mažmeninė prekyba

Verslininkai, teikiantys savo paslaugas šiose srityse, privalo užregistruoti savo veiklą mokesčių inspekcijoje UTII:

• gabenimas - krovininis, keleivinis ir krovininis-keleivinis;
• vet. paslaugos;
• reklama;
• buitinės paslaugos;
• prekyba;
• Viešasis maitinimas;
• gyvenamųjų patalpų (viešbučių ir kt.) nuoma.

Įjungta duotas laikas tai yra 15%, įmonės pajamų apimties atskaitomybė. Galimybė gauti lengvatas mažinant iki 7,5% bus suteikta tiems individualiems verslininkams, kurie bus nustatyti valdymo organų: savivaldybės, miesto ar regiono nutarimu. Šis faktas yra svarbus verslininkams nuo kaimo vietovės, kadangi jų pelningumas yra kelis kartus mažesnis ir net ir su visais mokėjimais nepavyks pasiekti sėkmingos prekybos.

Panašūs klausimai

EGAIS, „išmanieji kasos aparatai“, naujos ataskaitos – šioms ir kitoms sausio pradžioje įsigaliojusioms naujovėms valdžios institucijos ruošė mažmeninę prekybą iš anksto. Išsamiau apie pagrindinius pokyčius prekybos ir viešojo maitinimo srityje skaitykite Sankt Peterburgo teisinio portalo straipsnyje.

Prekybos sektoriuje dirbantiems verslininkams šiemet teks nemažai išleisti. Nuo 2016 metų sausio 1 dienos jiems reikia prisijungti prie EGAIS, pasirūpinti naujos kartos kasos įrangos įsigijimu, pereiti prie naujų sanitarinių taisyklių. Tačiau vyriausybė suteikia įmonėms tam tikrų nuolaidų, suteikdama nuobaudų ir mokesčių atskaitymus.

Prekybos apimčių statistinė ataskaita

() Iki 2016 m. vasario 5 d. prekybos srityje veikiančios labai mažos įmonės „Rosstat“ turi pateikti specialų dokumentą „Informacija apie mikroįmonės mažmeninės prekybos ir viešojo maitinimo apyvartą“. Departamento įsakymu visos prekybos organizacijos, tarp jų ir prekiaujančios motorinėmis transporto priemonėmis, motociklais, jų detalėmis ir priedais bei variklių degalais, turi atsiskaityti naudodamos naują formą. Tuo pačiu metu asmenys užsiimančių verslumo veikla be išsilavinimo juridinis asmuo, tokios ataskaitos pateikti neprivalo. Mikroorganizacijoms leidžiama statistinę informaciją perduoti elektroniniu būdu ir popierinė versija. Tuo pačiu metu už ataskaitos nepateikimą ūkio subjektui pagal Rusijos Federacijos administracinių nusižengimų kodekso 13.19 straipsnį gresia bauda nuo 20 iki 150 tūkstančių rublių.

Komercinio turto mokesčio ataskaitų teikimas ir mokėjimas

() 2016 m. mokesčių mokėtojai, mokantys nekilnojamojo turto mokestį pagal jo kadastrinę vertę, privalo pateikti mokesčių inspekcijai ataskaitas pagal pirmojo, antrojo ir trečiojo ketvirčių rezultatus. kalendoriniai metai. Tai numatyta pakeitimuose. Tuo pat metu ataskaitų teikimo taisyklės gali būti panaikintos valdžios institucijų sprendimu kiekvienu konkrečiu dalyku. Todėl gali būti, kad ne visi verslininkai turės kas tris mėnesius atsiskaityti Federalinei mokesčių tarnybai. Be to, kaip ir anksčiau federalinis mokesčių paslauga Remiantis 2016 metų rezultatais, nekilnojamojo turto mokestį už mažmeninės prekybos ir biuro paskirties nekilnojamąjį turtą, apskaičiuotą pagal kadastrinę vertę, turės mokėti ne tik tokių objektų savininkai, bet ir juos turinčios teisės. ekonominio valdymo.

Maisto prekių parduotuvių ir kavinių sanitariniai reikalavimai

() 2016 m. Rospotrebnadzor ruošiasi įvesti naujus sanitarinius reikalavimus prekybos organizacijoms, prekiaujančioms maisto produktais. Jie pakeis vis dar galiojančius sanitarinius ir epidemiologinius reikalavimus prekybos organizacijoms, išleistus 2001 m., o peržiūrėtus 2007 m. Pagal , nauji standartai taps privalomi visoms organizacijoms ir individualiems verslininkams, užsiimantiems maisto produktų pardavimu per parduotuves, sandėlius, muges, turgus ir kitas patalpas. Be to pereinamasis laikotarpis jų įsigaliojimas dar nenumatytas. Tarp Rospotrebnadzor naujovių yra draudimas talpinti bendrose sandėlio patalpose ne maisto produktai Ir maisto produktai. Panašus reikalavimas galios ir mažmeninės prekybos įstaigoms: bus draudžiama prekiauti maisto produktais ir kitomis prekėmis toje pačioje prekybos vietoje. Be to, visi kulinariniai gaminiai turės būti parduodami pakuotėse, o maisto produktų nebus leidžiama fasuoti vakuume. Kartu įvedamas draudimas prekiauti kiaušiniais departamentuose, kuriuose yra nesupakuotų, paruoštų vartoti produktų. Dar viena naujovė: parduotuvių ir kavinių darbuotojams nebebus leidžiama patiems pjaustyti tortų ir parduoti juos porcijomis. Taip pat aptariami sanitariniai ir epidemiologiniai standartai numato kai kuriuos naujus reikalavimus patalpoms, kuriose priimami, laikomi ir parduodami maisto produktai.

Prisijungimas prie EGAIS

() Pagal galiojančią Įstatymo Nr. 171-FZ dėl alkoholio turinčių produktų gamybos ir apyvartos reguliavimo redakciją, nuo 2016 m. sausio 1 d. prie Vieningos valstybės automatizuotos informacinės sistemos (USAIS) turi prisijungti:

• organizacijos, gaminančios alų, alaus gėrimus, sidrą, poire ir midų (išskyrus tas, kurių metinės gamybos apimtys neviršija 300 tūkst. dekalitrų šių gaminių);
• organizacijos, perkančios, sandėliuojančios ir tiekiančios alkoholį ir alkoholio turinčius produktus;
• individualūs verslininkai, perkantys alų ir alaus gėrimus, sidrą, poiretą, midų, taip pat alkoholį vėlesnei mažmeninei prekybai.

[M=134776] Norėdami tai padaryti, ūkio subjektams iki metų pradžios reikėjo įsigyti specialių techninėmis priemonėmis informacijos įrašymas ir perdavimas. Išsami informacija apie tai, kokia įranga leis verslininkams laiku ir visapusiškai atsiskaityti valstybei, pateikiama oficialioje sistemos svetainėje egais.ru. Naujųjų metų išvakarėse plečiant EGAIS vartotojų sąrašą, Vyriausybė atnaujino šios sistemos veikimo taisykles, taip pat patikslino, kokią informaciją reikia perduoti Rosalkogolregulirovanie. Taigi organizacijos ir individualūs verslininkai, perkantys alų ir alaus gėrimus, sidrą, poire, midų vėlesnei mažmeninei prekybai, privalo pateikti šią informaciją:

• informacija apie mokesčių mokėtoją, įskaitant TIN;
• įsigytos prekės pavadinimas, tipas ir kodas (pagal klasifikatorių);
• važtaraštyje ir (ar) tarptautiniame važtaraštyje, prie važtaraščio pridedamame sertifikate ar muitinės deklaracijoje esanti informacija;
• prašymų įrašyti į Vieningą valstybės automatizuotą informacinę sistemą numeriai, datos ir laikai informacija apie organizaciją/individualų verslininką, apie kiekvienos rūšies ir pavadinimo produktus, apie kiekvienos rūšies ir pavadinimo produkcijos gamybos apimtį ir apyvartą, apie produkcijos gamybą ir apyvartą leidžiantys ir lydintys dokumentai;
• informacija apie produkcijos tiekimo ir pirkimo sandorio šalį (-es) (pavadinimas, mokesčių mokėtojo kodas, adresas);
• duomenys apie alkoholio produktų kiekį, nustatytą remiantis alkoholio produktų inventorizavimo rezultatais, įskaitant federalinių specialiųjų banderolių ir banderolių, taikomų paženklintam alkoholiui, numerius;
• informacija apie gaminių nurašymą, atsiradus defektams ar dėl kitų priežasčių.

Kadangi mažmenininkai alkoholiniais gaminiais praneša tik apie pirkimus, o valstybė nori pagerinti visos apyvartos kontrolę, „Rosalkogolregulirovanie“ 2016 m. sausio 1 d. nauja uniforma mažmeninės prekybos alkoholiu ir alkoholio turinčiais produktais apimčių registravimo žurnalas. Šį dokumentą turi užpildyti organizacijos ir individualūs verslininkai, prekiaujantys alumi, sidru, poire, midumi, alkoholiniais ir (arba) alkoholio turinčiais produktais. Pats žurnalas gali būti laikomas popieriuje arba elektroniniu formatu, tačiau informacija į ją turi būti įvesta ne vėliau kaip Kita diena pardavus kiekvieną vartojimo pakuotės (pakuotės) vienetą arba atidarius transportavimo tarą, naudojamą produktų pristatymui ir vėlesniam išpilstymui vartotojui. Šio žurnalo pateikimo terminai ir dažnumas dar nenustatyti jokiame teisės akte. Tačiau savo paaiškinimuose „Rosalkogolregulirovanie“ patikslino, kad mokesčių mokėtojai turėtų naudoti jos duomenis pildydami „alkoholio“ deklaracijas, kurios teikiamos kas ketvirtį. Tuo pačiu metu inspektoriai turi teisę kontroliuoti mažmeninės prekybos alkoholiu ir alkoholio turinčiais produktais apimčių registravimo žurnalo vedimo tvarką, taip pat taikyti sankcijas už reikalavimų nesilaikymą ar jų nebuvimą. šio dokumento. Pagal Rusijos Federacijos administracinių nusižengimų kodekso 14.19 straipsnį už prekybos alkoholiniais gėrimais fiksavimo tvarkos pažeidimą pareigūnams gali būti skirta 10-15 tūkstančių rublių, o juridiniams - 150-200 tūkstančių rublių bauda. [M=135018] Kalbant apie baudas už neprisijungimą prie pačios Vieningos valstybės automatizuotos informacinės sistemos, Įstatymo Nr. 182-FZ 2 straipsnio 4 dalyje nurodyta, kad pavieniai verslininkai ir organizacijos nebus baudžiami už informacijos neperdavimą jai. iki 2016 m. liepos 1 d. Tiesą sakant, įstatymų leidėjai įmonėms suteikė šešių mėnesių atidėjimą, kad jos galėtų priprasti prie naujų reikalavimų ir išmokti sąveikauti su sistema. Be to, „Rosalkogolregulirovanie“ teigia, kad iki 2016 m. kovo 31 d. organizacijoms ir individualiems verslininkams baudos už būtinos įrangos ir atitinkamos programinės įrangos trūkumą nebus skiriamos.

Nauji kainų etikečių formatai

() Pagal atnaujintą Vyriausybės nutarimo dėl pardavimo taisyklių redakciją atskiros rūšys prekių, keičiasi kainų etikečių reikalavimai. Dabar parduotuvėse kartu su tradicinėmis popierinėmis kainų etiketėmis leidžiama naudoti elektronines kainų etiketes, įskaitant bet kokias vizualiai prieinamas laikmenas - žymes, šviesos ekranus, stendus, skalūnus. Tuo pačiu pareigūnai, kad prekiaujančios prekybos metu pardavėjas (jo atstovas) galėtų pateikti kainoraštį, kuriame būtų nurodyti visų parduodamų prekių pavadinimai ir kainos.

Užsienio darbuotojų dalis

() 2015 m. pabaigoje vyriausybė išleido dekretą, apribojantį užsienio darbuotojų, turinčių teisę dirbti prekybos sektoriuje, dalį. Tačiau vyriausybės politikos pokyčių nepastebėta. Kaip ir 2015 m., 2016 m. užsienio darbuotojų dalis neturėtų viršyti 15 proc. iš viso alkoholiniais gėrimais (įskaitant alų) ir tabako gaminiais specializuotose parduotuvėse prekiaujantys darbuotojai. Toliau prekiauti vaistais vaistinėse, taip pat dirbti turguose ir nestacionariose mažmeninės prekybos vietose užsienio piliečių draudžiama.

Rinkos kapitalo struktūrose

() Nuo 2016 m. sausio 1 d. visos žemės ūkio turgeliai ir žemės ūkio kooperatyvų turgeliai, veikiantys miestuose, kuriuose gyvena daugiau nei 1 mln. žmonių, turi „persikelti“ į nuolatinius pastatus ir statinius. Pagal mažmeninės prekybos rinkų įstatymo pataisas nuo šių metų pradžios draudžiama jas statyti laikinuose statiniuose. Be to, nuo sausio 1 dienos žemės ūkio turgaus valdytojai privalo įrengti prekybos patalpas pagal architektūros, urbanistikos ir statybos kodeksus.

Perėjimas prie išmaniųjų kasų

() Visus praėjusius metus pareigūnai diskutavo, kaip neskausmingai pereiti prie naujos kartos kasos įrangos, aprūpintos internetiniu informacijos apie atliktas operacijas siųstuvu. gruodį dėl laipsniško perėjimo prie „išmaniųjų kasų“ vyriausybė neseniai Valstybės Dūmai pateikė įstatymo projektą, pagal kurį 2016 m. įrenginių, perduodančių informaciją apie operacijas realiu režimu, įdiegimas taps savanoriškas. Tačiau nuo 2017 m. vasario mėn. verslininkams gali tekti įdiegti naujo tipo fiskalinius įrenginius. Taip pat po metų fiskalinius duomenis mokesčių inspekcijai jie turės perduoti elektronine forma per fiskalinių duomenų operatorių. Nuo 2017 m. liepos 1 d. visiškai pradės veikti naujos taisyklės visiems ūkio subjektams, pagal įstatymą privalomiems naudotis kasos aparatų sistemomis. [M=135052] O iki 2018 m. liepos 1 d. pareigūnai ketina įpareigoti patentų apmokestinimo sistemą besinaudojantiems individualiems verslininkams naudotis kasos aparatais. Nuo šios datos pagal įstatymo projektą bus draudžiama atsiskaityti grynaisiais ir (ar) atsiskaityti mokėjimo kortelėmis nenaudojant kasos įrangos. Tame pačiame įstatymo projekte paaiškinama, kad šioms veiklos rūšims bus netaikomas privalomas CCP naudojimas:

• laikraščių ir žurnalų, taip pat susijusių gaminių pardavimas spaudos kioskuose, jeigu laikraščių ir žurnalų pardavimo dalis jų apyvartoje sudaro ne mažiau kaip 50 procentų apyvartos;
• vertybinių popierių pardavimas;
• kelionės dokumentų (bilietų) ir kelionės miesto viešuoju transportu kuponų pardavimas;
• Studentų ir švietimo organizacijų darbuotojų maitinimas;
• prekyba turguose, mugėse, parodų kompleksuose, taip pat kitose prekybai skirtose vietose, išskyrus čia esančias mažmeninės prekybos vietas (parduotuves, paviljonus, kioskus, palapines, autoparduotuves, furgonus);
• prekiaujama smulkia mažmenine prekyba maisto ir ne maisto prekėmis (išskyrus techniškai sudėtingas prekes ir maisto produktus, kuriems reikalingos tam tikros laikymo ir pardavimo sąlygos) rankiniai vežimėliai, dviračiai, krepšeliai, padėklai;
• patvirtinto asortimento arbatos gaminių pardavimas keleiviniuose traukinių vagonuose;
• prekyba ledų ir gaiviųjų gėrimų iš čiaupo kioskuose;
• prekyba iš cisternų alumi, gira, pienu, daržovių aliejus, gyva žuvis, žibalas;
• prekyba daržovėmis ir melionais siautėjo;
• stiklo dirbinių ir atliekų priėmimas iš gyventojų, išskyrus metalo laužą, taurieji metalai Ir Brangūs akmenys;
• religinių kulto objektų ir religinės literatūros pardavimas, religinių apeigų ir ceremonijų vykdymo paslaugų teikimas religiniuose pastatuose ir su jais susijusiose teritorijose;
• pašto ženklų ir kitų apmokėjimą už pašto paslaugas patvirtinančių ženklų pardavimas nominaliąja verte.

Gali būti, kad diskusijos metu deputatai toliau keis Vyriausybės siūlomas normas. Be to, jie turės įstatymiškai patvirtinti dydį mokesčių atskaita kompensuoti verslininkams naujų kasos aparatų įsigijimą ir įrengimą. Kai kurių nuomone, tai gali būti 18 tūkstančių rublių. Institucijoms sprendžiant klausimus, susijusius su „išmaniųjų kasos aparatų“ paplitimu visoje šalyje, Vyriausybė pratęsė eksperimentą, kurio metu duomenys apie atliktas operacijas mokesčių inspekcijai perduodami elektroniniu būdu. Pagal nutarimą N 1402, šio projekto dalyviams turima įranga leidžiama naudotis iki 2016 m. gruodžio 31 d. imtinai. Nepaisant tam tikrų valstybės nuolaidų, šiemet prekybos sektoriuje dirbantiems verslininkams verslui bus nelengva. Jų padėtis pablogės, jei deputatai per pavasario-vasaros sesiją patvirtins naujas taisykles prekybininkams, pagal kurias bus sumažintas atsiskaitymo už pristatytas prekes dienų skaičius, mažinami retro priedai, kontrolė mažmeninės prekybos tinklai taps kietesnis. Gali būti, kad valdžia imsis kitų „griežtų“ priemonių – pakeis prekybos alkoholiu valandas, uždraus prekiauti cigaretėmis tam tikromis valandomis, atsisakys visą parą veikiančių parduotuvių, esančių patalpose, kuriose anksčiau buvo butai. Kad ir kaip keistųsi įvykiai, Sankt Peterburgo teisės portalo skaitytojai apie juos sužinos iš pirminių šaltinių.

Daugelis Rusijos verslo savininkų pagrindine veikla pasirenka ne maisto produktų pardavimą. Šiuo atžvilgiu vadovai turi išmanyti prekybos taisykles, pareigas ir teises. Šios srities specifika reikalauja suprasti niuansus ir mokėti juos pritaikyti praktikoje.

Kaip pasikeitė prekybos taisyklės 2019 m., kokie įstatymo projektai įsigaliojo, taip pat kitą informaciją apie prekybą Rusijos Federacijoje galite gauti iš kvalifikuotų teisininkų mūsų portale.

Konsultacija galite naudotis 24 valandas per parą nemokamai.

Mažmeninę prekybą ne maisto prekėmis Rusijos Federacijoje reglamentuoja Rusijos Federacijos teisės aktai. griežtos taisyklės atsižvelgiant į vartotojų teises.

Prekių pardavimas gali būti vykdomas:

• su specialių organizacijų pagalba;
• specializuotose įmonėse;
• prekybos centruose;
• skyriuose;
• mažmeninės prekybos organizacijose;
• mažoje mažmeninėje prekyboje;
• kitose tam skirtose vietose.

Nepaisant akivaizdaus paprastumo, pardavimui taikomos nustatytos normos ir standartai visame maršrute iki pirkėjo. Šiuo atžvilgiu būtina laikytis šios tvarkos:

• produktų priėmimas iš tiekėjo pagal Rusijos Federacijos taisykles;
• dokumentų (kokybės sertifikatų, teisės prekiauti ar gaminti sertifikatu, deklaracijų ir kt.) tikrinimas;
• produktų sandėliavimas pagal gaminio rūšies standartus;
• techninių reglamentų laikymasis (pakavimo saugumas, komplektiškumas, garantinis laikotarpis ir kt.);
• Prekių paruošimas pardavimui;
• paslaugų teikimo sąlygų laikymasis;
• pristatymas ir transportavimas (antspaudo, svorio, konteinerio ir kt. buvimas);
• atsakomybės už parduodamą produkciją laikymasis;
• gerbti vartotojų teises.

Būtina laikytis visų pirmiau minėtų taisyklių, taip pat daugelio kitų. Taigi verslo procesai turi būti sukonfigūruoti taip, kad jie vyktų pagal reglamentus ir būtų automatizuoti. Tai sumažins dalyvavimą juose.

Jei yra nesveika tendencija kilti problemų, reikėtų persvarstyti sritį, kurioje jos kyla. Papildomai galite pasikviesti verslo konsultantą, kuris pakoreguotų įmonės veiklą. Tokių problemų sprendimo būdų griebiamasi gana dažnai, nes... tai sumažina riziką nemalonių situacijų, tiek su vartotojais, tiek su reguliavimo institucijomis. Neretai konsultantas padeda padidinti grynąjį pelną.

Prekybos taisyklių pakeitimai

2019 m. buvo šiek tiek pakeistos taisyklės, reglamentuojančios mažmeninę prekybą Rusijoje. Privalomas mažmeninės prekybos produkcijos pardavimo sutarties sudarymas išlieka nepakitęs.

Šiuo atžvilgiu pardavėjas (juridinis asmuo) veikia kaip asmuo, parduodantis prekę. O vartotojai yra piliečiai, perkantys asmeniniam naudojimui skirtus produktus, t.y. nenaudoja prekės perpardavimui. Šis apibrėžimas Nutarimo Nr. 81 2 punkte ir Rusijos Federacijos civiliniame kodekse nurodyta.

Taip pat nedraudžiama prekiauti prekių grupėmis vartotojo buvimo vietos teritorijoje, t.y. ne tradicinėje parduotuvėje. 2019 m. nutarime Nr. 81 buvo numatyti šie pakeitimai:

1. Prekių grupė, kurią draudžiama prekiauti mažmenine prekyba. Remiantis 4 punktu, mažmeninė prekyba tokiais produktais kaip ledai, svaigieji ir nealkoholiniai gėrimai, konditerijos ir miltiniai gaminiai, vaistai, gaminiai iš tauriųjų metalų, ginklai ir papildomos jiems skirtos medžiagos yra draudžiamas.
2. Mažmeninėje prekyboje pardavėjo atstovaujama organizacija privalo identifikuoti save pirkėjui. Taigi atstovas turi turėti su savimi „ženklelį“, kuriame yra ši informacija: pilnas pardavėjo vardas, pavardė, organizacijos duomenys (pavadinimas, adresas, TIN), veikla.
3. Mažmeninės prekybos organizacijos atstovas privalo turėti kainoraštį, patvirtintą įmonės antspaudu ir vadovo parašu.
4. Privaloma išduoti pardavimo arba kasos kvitą, kurį pasirašo pardavėjas. Taip pat kvite turi būti nurodyti duomenys apie prekių pardavimo datą, organizacijos rekvizitai, prekių grupės nomenklatūra, kaina ir kiekis.

IN galiojančias taisykles 2019 metais Rusijoje taip pat buvo pakeistas 11 punktas.

Dabar pardavėjas privalo pranešti vartotojui apie prekės defektus. Anksčiau buvo leista informuoti tik žodžiu, atsižvelgiant į pakeitimus, būtina įspėti rašymas. Pavyzdžiui, informacija apie prekę kainų etiketėje arba pridedamame informaciniame lape.

Taigi pardavėjas pateikia tikslius duomenis nepažeisdamas pirkėjo teisių. O pirkėjas, savo ruožtu, sumokėjęs už tokias prekes, neturi teisės reikšti pretenzijų.

Jeigu pirkėjas nebuvo įspėtas ir jis pastebėjo defektą, jis turi teisę reikalauti:

• atlikti pakeitimą;
• sumažinti išlaidas;
• ištaisyti defektą nemokamai;
• kompensuoti išlaidas šalinant defektus patiems.

Sutarties tarp pardavėjo ir pirkėjo sudarymas yra momentas, kai pirkėjas gauna prekes ir mokėjimo kvitą. Remiantis 28 punktu pakeistomis 2019 m. taisyklėmis, pirkėjas pretenzijas gali reikšti net ir neturėdamas mokėjimo dokumento.

Sudarytos sutarties patvirtinimas gali būti liudytojų parodymai, vaizdo stebėjimo įrašai ir kt.

Pagrindinis 2019 m. įsigaliojęs pakeitimas susijęs su 33 dalimi. Tai pirmiausia paveikia maisto produktų sritį, kuriai prieš parduodant į rinką turi būti atlikta sanitarinė ekspertizė.

Konsignacinių prekių pardavimo taisyklės

Komisinės prekybos ne maisto prekėmis taisyklės atsirado išplitus „Second Hand“ tipo prekybos vietoms. Rusijos Federacijos teisės aktai griežtai reglamentuoja prekybos su naudotomis prekėmis taisykles. Atsižvelgiant į tai, keliami šie reikalavimai:

1. Parengiamasis etapas. Visos prekės turi praeiti privaloma tvarka paruošimas prieš pardavimą, kurį sudaro gaminių apžiūra, rūšiavimas pagal nusidėvėjimo laipsnį ir kokybės tikrinimas.
2. Sanitariniai standartai. Mažmeninei prekybai skirtas produktas turi būti valomas, plaunamas ir dezinfekuojamas. Tačiau Rusijos įstatyminė bazė nenumato dokumentų, kurie galėtų patvirtinti šiuos veiksmus. Tokiu atveju pardavėjas privalo šias procedūras atlikti savarankiškai.
3. Informavimas. Pardavėjas privalo informuoti vartotoją apie prekės kokybę, defektų buvimą, kokios procedūros buvo atliktos (žr. 2 punktą), specifikacijas, produktų paskirtis.

Privaloma pateikti visus duomenis etiketėje ar kainų etiketėse, jei organizacija to nepadaro, vartotojas turi teisę elgtis pagal 27 punktą Bendrosios taisyklės prekyba Rusijoje, kurios yra įtrauktos į teisinį reikalavimą suteikti nuolaidą, remontuoti ir pan.

Parduodama produktų grupės- elektronika, Prietaisai, kompiuterinės technologijos ir kt. turi būti pateikta informacija apie galima data operacija. Parduotuvė taip pat privalo suteikti 14 dienų garantinį laikotarpį.

Beje, keičiasi šios grupės prekių įsigijimas užsienyje, Rusijos piliečiams. Baltarusijos Respublikoje (RB) konsignacinių prekių pardavimo taisyklės yra panašios. Atsižvelgiant į tai, Rusijos Federacijos pilietis turi teisę pirkti prekes Baltarusijos Respublikos teritorijoje esančiose Second Hand parduotuvėse tokiomis pačiomis sąlygomis kaip ir Baltarusijos Respublikos piliečiai. Jei turite nusiskundimų dėl kokybės, galite pasinaudoti komisinės prekybos Baltarusijos Respublikoje taisyklėmis.

Produktai nėra komisiniai

Komisinės prekybos taisyklės tiek mažmeninėje, tiek didmeninėje prekyboje suponuoja daugybę prekių grupių, kurių negalima priimti komisiniu būdu. Tai apima tuos produktus, kurie buvo konfiskuoti ir kuriais prekiaujama Rusijos teritorijoje. Draudimas apima ir tuos produktus, kuriuos uždraudė prekiauti Rusijos valdžia.

Taip pat Rusijos vyriausybės 2019 m. dekrete yra komentaras dėl produktų, kuriuos draudžiama parduoti:

• medicinos prekių grupė;
• vaistai;
• asmeninės priežiūros produktai;
• Kosmetika ir kvepalai;
• kasdieniame gyvenime naudojamos cheminės medžiagos;
• apatiniai drabužiai;
• vienkartiniai indai.

Pardavimo taisyklių pažeidimas užtraukia atsakomybę tiek pagal Rusijos Federacijos civilinį kodeksą, tiek pagal Rusijos Federacijos baudžiamąjį kodeksą.

Kaip produktas apdorojamas, kai jis priimamas komisiniams?

IN mažmeninė prekyba komisinių prekių, yra nemažai svarbių niuansų, susijusių su prekių registravimo etapu. Taigi, pagal 2019 metais pakeistas taisykles prekė, be kainų etiketės, turi turėti etiketę, kurioje įrašyti šie duomenys:

• kaina;
• Dokumento numeris;
• Produkto informacija;
• privalomas nurodymas naujas produktas arba naudojamas;
• garantinis laikotarpis.

Komisinės prekybos Rusijoje taisyklės reikalauja, kad pardavėjai pateiktų patikimą informaciją apie parduodamas prekes.

Pagal Rusijos Federacijos Vyriausybės nutarimą Nr.569 (žr. priedą), pilietis, perduodantis prekes komiso skyriui, turi teisę bet kada nutraukti sutartį su komisionieriumi.

Tačiau komisioneris turi teisę reikalauti atlyginti nuostolius, jei tokių yra. Tuo atveju, jei nutraukus sutartį pilietis savo prekės neatsiima, pardavėjas turi teisę perduoti šią prekę į saugojimo sandėlį, išsinuomodamas mokestį, kurį sumoka prekes perdavęs pilietis. Taip pat pardavėjas turi teisę, pasibaigus sutartyje nurodytam saugojimo terminui, disponuoti preke savo nuožiūra. Registruodami prekes siuntų pardavimui mūsų portale galite parsisiųsti formas ir dokumentų srauto pavyzdžius.

Kainos ir atlygio nustatymo principas

2019 metais Rusijos vyriausybė paskelbė prekybos konsignacinėmis prekėmis taisyklių pakeitimus. Svarbus punktas yra kaip nustatyti kainą ir koks atlygis priklauso komisionieriui. Tačiau taisyklėse nėra aiškiai nurodyta, kokia formulė naudojama skaičiavimui. Taigi kaina ir procentas nustatomi nepriklausomai. Atlyginimo apskaičiavimas gali būti nurodytas sutartyje, tačiau taip pat galimas variantas, kuriame suma nenurodyta. O paslaugų kaina skaičiuojama pagal visuotinai priimtas šiame segmente.

2019 m. įsigaliojo pakeitimai, susiję su prekių išpardavimu. Pardavėjas įsipareigoja jį parduoti ne vėliau kaip kitą dieną po prekės gavimo. Priešingu atveju komitentas gali reikalauti 3% nuo sutartos sumos netesybų komisionieriui.

Komitentas privalo parduoti prekes komitentui palankiomis sąlygomis. Taigi pardavėjas veikia kaip tarpininkas.

Kalbant apie gaminių, parduodamų per komisiją, garantinį laikotarpį, siuntėjas prie prekės privalo pridėti gamintojo dokumentus, sertifikatus, techninių duomenų lapus ir kitus dokumentus. Jeigu galutinis pirkėjas įsigyja nekokybišką prekę ir be įspėjimo, vartotojas gali elgtis pagal savo teises, t.y. reikalauti grąžinti sumokėtus pinigus Pinigai, pakeisti, sumažinti išlaidas ir pan.

Nuo 2016 metų sausio 2 dienos galioja naujos taisyklės, pagal kurias prekyboje turi būti išduodamos prekių kainų etiketės. Apie tai, kokie tai pokyčiai, kokie teigiami ir neigiami taškai, kokios sankcijos numatytos už pažeidimus – apie tai mūsų medžiaga.

Rusijos Vyriausybės nutarimas dėl naujų kainų etikečių išdavimo taisyklių buvo pasirašytas 2015 metų gruodžio 23 dieną, o po savaitės, tiksliau, 2016 metų sausio 2 dieną, įsigaliojo.

Pakeitimai reiškia, kad jei parduotuvėje kainų etiketės buvo nevienodos, pavyzdžiui, viename skyriuje jos buvo rašomos rankiniu būdu žymekliu ant popieriaus, kitame – spausdintuve, trečiame – ant kai kurių stilizuotų blankų, o kitame – ant popieriaus lapo. ir tt, ir to daryti nereikėtų, buvo uždrausta, dabar įstatymai šiuo atžvilgiu yra griežti: Absoliučiai visos kainų etiketės turi būti vienodos. Be to, visose kainų etiketėse turi būti ši informacija apie produktą:

• Vardas.
• Veislė – veislė, rūšis, jei toks skirstymas yra.
• Kaina už svorį (už 1 kg, už 100 gramų ir kt.) arba už vienetą.

Kainų ženklų išdavimo taisyklių pakeitimų privalumai 2016 m

Kaip ir bet kokie teisės aktų pakeitimai, prekybos taisyklių naujovės, susijusios su kainų etikečių dizainu, turės ir teigiamų, ir neigiamų aspektų tiems, kurie tiesiogiai su jomis dirba: prekybos darbuotojams, mažmeninės prekybos įmonių, parduotuvių vadovams ir individualiems verslininkams.

Apskritai prekybos ekspertai – verslo atstovai ir vartotojų teisių apsaugos ekspertai pokyčius vertina teigiamai: mano, kad naujosios taisyklės duos naudos. Ankstesnis reikalavimas išduoti kainų etiketes popieriuje jau seniai nebetenkinamas dabartinė būklė prekyba veikiau yra praėjusio amžiaus archajizmas. Be to, „popierius“ dažnai tapdavo nepateisinamų išlaidų ir nereikalingo galvos skausmo šaltiniu.

Faktas yra tas, kad, anot ekspertų, vidutinio dydžio prekybos centre darbuotojai popierines kainų etiketes keičia iki 5 (!) darbo dienų per mėnesį. O pasikeitus tam tikros rūšies gaminių kainoms, kaina popierinėje kainų etiketėje ne visada greitai keičiasi, todėl pirkėjas sukelia bereikalingą nervingumą. nauja kaina Jis sužinos tik prie kasos.

Prieš pakeitimus, pagal taisykles, kainų etiketės turėjo būti surašomos popieriuje. Be to, kai kuriose parduotuvėse kainų etiketes užklijuodavo ir pasirašydavo atsakingas asmuo. Dabar to daryti nebereikia: pavyzdžiui, elektroniniame ekrane parašo ir antspaudo akivaizdžiai nėra kur dėti ir dėti nereikia.

Elektroninės kainų etiketės ir ekranai. Naujos prekybos taisyklės leidžia jomis naudotis nuo 2016 m. sausio 2 d. Svarbiausia, kad šios elektroninės kainų etiketės pardavimo vietoje būtų vienodos. Apskritai, pasak ekspertų, elektroninių kainų etikečių (lentelių) naudojimas yra visiškai adekvatus dabartinei šiuolaikinei prekybos būklei dėl kelių priežasčių:

• Patogumas verslininkui. Elektroninės kainų etiketės (lentos) leidžia greitai keisti kainas.
• Patogumas pirkėjui. Elektroninis ekranas leidžia vienoje vietoje sudėti kainų etiketes pagal prekių grupes (-es), taip pat esant reikalui patogiai ieškoti reikiamos informacijos.
• Elektroninių kainų etikečių sistema (parodymas) gali būti integruota arba būti apskaitos (apskaitos, prekybos) programos funkcine dalimi. Tai leis jums kuo greičiau valdyti kainodarą ir išvengti klaidų.

Šiferio lentos. Tai maždaug tas pats, kas mokyklos kabinete esanti lenta, ant kurios rašote kreida. Tokios lentos aktualios mažoms ir labai mažoms įmonėms, mažiems barams ir restoranams. Privalumas tas, kad šiferio lentos, ant kurių nurodoma prekių kaina, dabar yra oficialiai pripažintos, ir niekas neturi teisės, rodydamas į tokią lentą, pasakyti, kad neturite kainų etiketės arba jos yra neteisingos. Svarbiausia, kad šiferyje būtų visa reikalinga informacija.

Taisyklių keitimo trūkumai

Trūkumai ir nepatogumai, susiję su naujų kainų etikečių dizaino taisyklių pakeitimais, yra susiję su būtinybe jas perdaryti. Natūralu, kad tai ne visiems, o tiems, kurių kainų etiketės buvo sudarytos nenuosekliai, taip pat tiems, kurių kainų etiketėse buvo ne viskas reikalinga informacija.

Daugelio smulkių prekybos vietų, pavyzdžiui, prekystalių, savininkai kainų etiketes surašydavo paprasčiausiu būdu: tai buvo popieriaus lapas, ant kurio tušinuku buvo užrašytas skaičius, nurodantis tikrąją kainą. Tokia bazinė kainos etiketė buvo priklijuota ant gaminio. Dabar jie turės pakeisti visas kainų etiketes, bent jau parašydami, kad ir ranka, visą reikiamą informaciją – prekės pavadinimą, klasę ar rūšį, jei yra, vieneto kainą. Priešingu atveju galite sumokėti baudą.

Prekybos taisyklės. Sankcijos (Rusijos Federacijos Vyriausybės nutarimas) su papildymais ir pakeitimais 2018 m

© „AST Publishing House LLC“ dizainas, 2018 m

Rusijos Federacijos vyriausybės dekretas
1998-01-19 Nr.55

Dėl tam tikrų rūšių prekių pardavimo taisyklių patvirtinimo – ilgalaikio vartojimo prekių, kurioms netaikomas pirkėjo reikalavimas jam neatlygintinai pateikti analogiškos prekės remonto ar pakeitimo laikotarpiui, sąrašas ir ne - tinkamos kokybės maisto produktai, kurių negalima grąžinti arba pakeisti į kitokio dydžio ar formos, dydžio, stiliaus, spalvos ar komplektacijos panašų produktą

(su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 1998 m. spalio 20 d. nutarimais Nr. 1222, 1999 m. spalio 2 d. Nr. 1104, 2002 m. vasario 6 d. Nr. 81 (su pakeitimais, 2006 m. gegužės 23 d.), liepos mėn. 2003-12-12 Nr.421, 2005-02-01 Nr.49, 2006-08-02 Nr.80, nuo 2006-12-15 Nr.770, nuo 2007-03-27 Nr.185, nuo 27-01 /2009 Nr.50, nuo 2012-08-21 Nr.842, nuo 2012-10-04 Nr.1007, nuo 2015-05-01 Nr.6, nuo 2015-09-19 Nr.994, gruodžio 23, 2015 m. Nr. 1406, 2016 m. gruodžio 23 d., Nr. 1465)

Pagal Įstatymą Rusijos Federacija "Apie vartotojų teisių apsauga“ (Rusijos Federacijos teisės aktų rinkinys, 1996, Nr. 3, 140 str.) Rusijos Federacijos Vyriausybė nusprendžia:

1. Patvirtinti pridedamą:

Tam tikrų rūšių prekių pardavimo taisyklės;

Ilgalaikio vartojimo prekių, kurioms netaikomas pirkėjo reikalavimas jas pateikti nemokamai analogiškos prekės remonto ar keitimo laikotarpiu, sąrašas;

Sąrašas geros kokybės ne maisto produktų, kurių negalima grąžinti arba pakeisti į kitokio dydžio, formos, dydžio, stiliaus, spalvos ar konfigūracijos panašią prekę.

2. Pripažinti negaliojančiu:

1993 m. spalio 8 d. Rusijos Federacijos Ministrų Tarybos – Vyriausybės nutarimas Nr. 995 „Dėl pardavimo tam tikrų rūšių maisto ir ne maisto produktų taisyklių“ (Rusijos Federacijos prezidento ir vyriausybės aktų rinkiniai). , 1993, Nr. 43, 4092 str.);

1994 m. vasario 12 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas Nr. 109 „Dėl naujų motorinių transporto priemonių pardavimo taisyklių patvirtinimo“ (Rusijos Federacijos prezidento ir vyriausybės aktų rinkiniai, 1994 m., Nr. 8, str. 601);

1994 m. gegužės 24 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas Nr. 553 „Dėl kailių gaminių pardavimo taisyklių patvirtinimo“ (Rusijos Federacijos teisės aktų rinkinys, 1994 m., Nr. 7, 762 str.); Rusijos Federacijos Vyriausybės birželio 15 d

Nr.684 „Dėl Prekybos gaminiais iš tauriųjų metalų ir brangakmenių taisyklių patvirtinimo“ (Rusijos Federacijos teisės aktų rinkinys, 1994, Nr. 9, 1006 str.);

Nr. 169 „Dėl Prekių pardavimo pagal užsakymą ir pirkėjų namuose taisyklių patvirtinimo“ (Rusijos Federacijos teisės aktų rinkinys, 1995, Nr. 9, 761 str.);

Nr.595 „Dėl tam tikrų rūšių maisto ir ne maisto prekių pardavimo taisyklių pakeitimų ir papildymų“ (Rusijos Federacijos teisės aktų rinkinys, 1996, Nr. 21, 2517 str.).

Vyriausybės pirmininkas

Rusijos Federacija

V. ČERNOMYRDINAS

Tam tikrų rūšių prekių pardavimo taisyklės

(su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 1998 m. spalio 20 d. nutarimais Nr. 1222, 1999 m. spalio 2 d. Nr. 1104, 2002 m. vasario 6 d. Nr. 81 (su pakeitimais, 2006 m. gegužės 23 d.), liepos mėn. 2003-12-12 Nr.421, 2005-02-01 Nr.49, 2006-08-02 Nr.80, nuo 2006-12-15 Nr.770, nuo 2007-03-27 Nr.185, nuo 27-01 /2009 Nr.50, nuo 2012-08-21 Nr.842, nuo 2012-10-04 Nr.1007, nuo 2015-05-01 Nr.6, nuo 2015-09-19 Nr.994, 2012-12-23 Nr. 1406, 2016-12-23 Nr. 1465)

I. Bendrosios nuostatos

1. Šios Taisyklės parengtos pagal Rusijos Federacijos įstatymą „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ ir reglamentuoja pirkėjų ir pardavėjų santykius parduodant tam tikrų rūšių maisto ir ne maisto prekes.

2. Pirkėjas suprantamas kaip pilietis, ketinantis užsisakyti ar pirkti, arba užsisakantis, perkantis ar naudojantis prekes išskirtinai asmeniniams, šeimos, buities ir kitiems su verslo veikla nesusijusiems poreikiams tenkinti.

Pardavėjas suprantamas kaip organizacija, nepriklausomai nuo jos teisinės formos, taip pat individualus verslininkas kurie parduoda prekes pagal mažmeninės prekybos pirkimo–pardavimo sutartį (toliau – sutartis).

3. Pardavėjo – valstybės ar savivaldybės organizacijos – darbo laikas nustatomas atitinkamų vykdomosios valdžios institucijų arba vietos valdžios institucijų sprendimu.

Pardavėjo - skirtingos organizacinės ir teisinės formos organizacijos, taip pat individualaus verslininko - darbo valandas nustato jie savarankiškai.

Laikinai sustabdžius savo veiklą (planinėms sanitarinėms dienoms, remontui ir kitais atvejais), pardavėjas privalo nedelsdamas pateikti pirkėjui informaciją apie veiklos sustabdymo datą ir laiką.

4. Siūlomų parduoti prekių asortimentą, teikiamų paslaugų sąrašą, taip pat aptarnavimo formas nustato pardavėjas savarankiškai, atsižvelgdamas į savo veiklos profilį ir specializaciją.

Vykdant mažmeninę prekybą pirkėjo buvimo vietoje už stacionarių prekybos vietų: namuose, darbo vietoje ir mokykloje būtų, transporte, gatvėje ir kitose vietose (toliau – prekyba prekyba) maisto produktais (išskyrus ledus, gaiviuosius gėrimus, konditerijos gaminius ir duonos gaminiai gaminio gamintojo pakuotėje), vaistai, medicinos gaminiai, juvelyriniai dirbiniai ir kiti gaminiai iš brangiųjų metalų ir (ar) brangakmenių, ginklai ir šaudmenys, audiovizualinių kūrinių ir fonogramų kopijos, programos elektroniniams kompiuteriams ir duomenų bazėms.

(pastraipa įtraukta Rusijos Federacijos Vyriausybės 2002-06-02 dekretu Nr. 81 su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2003-12-07 dekretais Nr. 421, 2007-03-27 Nr. 185, 2012-04-10 Nr. 1007, 2015-05-01 Nr. 6, 2015-09-19 Nr. 994)

5. Pardavėjas, vykdydamas savo veiklą, privalo laikytis teisės aktų nustatytų privalomų prekybos veiklos organizavimo ir vykdymo reikalavimų. teisės aktų Rusijos Federacija.

(5 punktas su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2012 m. spalio 4 d. dekretu Nr. 1007)

6. Pardavėjas privalo turėti reikalingos patalpos, įranga ir inventorius, užtikrinantys pagal Rusijos Federacijos teisės aktus dėl techninio reguliavimo prekių kokybės ir saugos išsaugojimą jas laikant ir parduodant pardavimo vietoje, tinkamas prekybos sąlygas, taip pat galimybę teisingas pasirinkimas prekių pirkėjų.

7. Pardavėjas privalo turėti ir prižiūrėti geros būklės matavimo priemones, laiku ir nustatyta tvarka atlikti jų metrologinę patikrą.

Tam, kad pirkėjas galėtų patikrinti perkamų prekių kainos, matavimo ir svorio teisingumą, prieinamoje prekybos aukšto vietoje turi būti įrengta atitinkama matavimo įranga.

8. Pardavėjas privalo turėti atsiliepimų ir pasiūlymų knygą, kuri pirkėjui pageidaujant įteikiama.

9. Pardavėjas aiškiai ir prieinama forma supažindina pirkėjus su šiomis Taisyklėmis.

10. Pardavėjas privalo atkreipti pirkėjo dėmesį į savo organizacijos įmonės pavadinimą (pavadinimą), jos vietą (adresą) ir darbo valandas, nurodytą informaciją patalpindamas organizacijos iškaboje.

(su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2012 m. spalio 4 d. dekretu Nr. 1007)

Pardavėjas – individualus verslininkas privalo pateikti pirkėjui informaciją apie valstybinė registracija ir jį įregistravusios įstaigos pavadinimas.

Jei pardavėjo vykdoma veikla yra licencijuojama, jis privalo pateikti informaciją apie licencijos numerį ir galiojimo laiką, taip pat apie ją išdavusią instituciją.

Ši informacija pateikiama pirkėjui patogiose vietose.

Į panašią informaciją pirkėjai turėtų atkreipti dėmesį ir prekiaujant laikinose patalpose, mugėse, nuo padėklų ir kitais atvejais, jei prekyba vykdoma lauke. nuolatinė vieta surasti pardavėją.

Pardavėjo atstovas, vykdydamas prekybą prekyba, privalo turėti asmens kortelę, patvirtintą už jos registravimą atsakingo asmens parašu ir pardavėjo antspaudu (jei yra antspaudas), su nuotrauka, nurodant pavardę, vardą. , pardavėjo atstovo tėvavardis, taip pat informacija apie pardavėją.

(pastraipa įtraukta Rusijos Federacijos Vyriausybės 2002 m. vasario 6 d. dekretu Nr. 81; su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2016 m. gruodžio 23 d. dekretu Nr. 1465)

11. Pardavėjas privalo nedelsdamas, aiškia ir prieinama forma atkreipti pirkėjo dėmesį į būtiną ir patikimą informaciją apie prekes ir jų gamintojus, užtikrinant galimybę teisingai pasirinkti prekes.

Informacijoje būtinai turi būti:

Produkto pavadinimas;

buveinė (adresas), gamintojo (pardavėjo) įmonės pavadinimas (pavadinimas), gamintojo (pardavėjo) įgaliotos organizacijos (organizacijų) priimti pretenzijas iš pirkėjų ir vykdančios prekės remontą bei priežiūrą, buveinė (adresas), už importuojamos prekės - prekių kilmės šalies pavadinimas;

informacija apie privalomą prekių atitikties patvirtinimą Rusijos Federacijos teisės aktų dėl techninio reglamento nustatyta tvarka;

informacija apie pagrindines produkto vartojimo savybes; Informacija apie energijos vartojimo efektyvumą prekės, kurioms reikalavimas turėti tokią informaciją nustatytas pagal Rusijos Federacijos teisės aktus dėl energijos taupymo ir energijos vartojimo efektyvumo didinimo;

taisyklės ir sąlygos veiksmingai ir saugus naudojimas prekės;

garantinis laikotarpis, jei jis nustatytas konkrečiai prekei; eksploatavimo laikas (galiojimo laikas), jei jis nustatytas konkrečiai prekei, taip pat informacija apie būtinus pirkėjo veiksmus pasibaigus nurodytam terminui ir galimas tokių veiksmų neatlikimo pasekmes, jeigu prekė po 2012 m. pasibaigus nurodytam terminui, kyla pavojus pirkėjo gyvybei, sveikatai ir turtui arba tampa netinkamas naudoti pagal paskirtį;

kaina rubliais ir prekių įsigijimo sąlygos, įskaitant suteikiant paskolą – paskolos dydis, visa vartotojo mokėtina suma ir šios sumos grąžinimo grafikas.

Jeigu pirkėjo įsigyta prekė buvo naudota arba defektas (-ai) buvo ištaisytas, pirkėjui turi būti suteikta informacija apie tai.

Pardavėjas privalo įspėti pirkėją apie bet kokius prekės trūkumus ne tik žodžiu, bet ir raštu (prekės etiketėje, pardavimo kvite ar kitu būdu).

(11 punktas su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2012 m. spalio 4 d. dekretu Nr. 1007)

12. Pardavėjas privalo vartotojo prašymu supažindinti jį su gaminio lydraščiu, kuriame kiekvienam prekės pavadinimui pateikiama informacija apie privalomą atitikties patvirtinimą pagal Rusijos Federacijos teisės aktus dėl techninio reguliavimo. (atitikties sertifikatas, jo numeris, galiojimo laikas, sertifikatą išdavusi įstaiga arba informacija apie atitikties deklaraciją, įskaitant jos Registracijos numeris, jos galiojimo terminas, deklaraciją priėmusio asmens pavadinimas ir ją įregistravusi įstaiga). Šie dokumentai turi būti patvirtinti tiekėjo ar pardavėjo (jei yra antspaudas) parašu ir antspaudu, nurodant jo buvimo vietą (adresą) ir telefono numerį.

(su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2012 m. spalio 4 d. nutarimais Nr. 1007, 2016 m. gruodžio 23 d. Nr. 1465)

13. Prekyba iš gyvūnų pasaulio objektų pagamintomis prekėmis (kailių ir odos siuvimas, galanterija, dekoratyviniai daiktai, avalynė, maisto produktai), priklausantys rūšims, įtrauktoms į Rusijos Federacijos Raudonąją knygą, yra atliekami turint atitinkamus prekių dokumentus, patvirtinančius, kad šie gyvūnijos objektai buvo gauti pagal Rusijos Federacijos teisės aktus dėl federalinės vykdomosios valdžios institucijos aplinkos apsaugos srityje išduoto leidimo (administracinės licencijos) pagrindu. Į Rusijos Federaciją importuojamų prekių, pagamintų iš gyvūnų pasaulio objektų, kuriems taikoma Nykstančių laukinės faunos ir floros rūšių tarptautinės prekybos konvencija, pardavimas vykdomas gavus eksportuojančios šalies kompetentingos institucijos leidimą. , ir prekės, konfiskuotos dėl šios Konvencijos pažeidimo, – įgaliotos institucijos leidimu.

(su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2002 m. vasario 6 d. dekretu Nr. 81)

Parduodant tokias prekes, pardavėjas privalo pirkėjo prašymu pateikti informaciją apie dokumentus, patvirtinančius, kad yra atitinkamas leidimas.

14. Pardavėjas taip pat privalo pateikti kitą informaciją apie prekes, numatytą federaliniuose įstatymuose ir kituose Rusijos Federacijos norminiuose teisės aktuose.

(su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2012 m. spalio 4 d. dekretu Nr. 1007)

15. Informacija apie prekę, jos gamintoją ir pardavėją turi būti pateikta pirkėjui Rusijos Federacijos federalinių įstatymų ir kitų norminių teisės aktų nustatytais būdais, o jeigu jie nenurodomi šiuose aktuose, tada tam tikroms prekėms taikomus būdus.

(su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2012 m. spalio 4 d. dekretu Nr. 1007)

Privalomos informacijos apie prekę, jos gamintoją, perduodamos pirkėjui kartu su gaminiu (ant gaminio, vartotojo pakuotės, pakuotės, etiketės, etiketės, techninėje dokumentacijoje), apimtis turi atitikti federalinių įstatymų ir kitų norminių teisės aktų reikalavimus. Rusijos Federacijos aktai.

(su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2012 m. spalio 4 d. dekretu Nr. 1007)

Informacija apie pardavėją, prekes ir jų gamintojus pirkėjų dėmesiui pateikiama rusų kalba, o papildomai, pardavėjo nuožiūra, Rusijos Federaciją sudarančių subjektų valstybinėmis kalbomis ir Rusijos Federacijos steigiamųjų subjektų kalbomis. Rusijos Federacijos tautos.

16. Vartotojui taip pat turi būti suteikta aiški ir patikima informacija apie teikiamas paslaugas, jų kainas ir paslaugų teikimo sąlygas, taip pat apie paslaugų formas, naudojamas parduodant prekes (išankstiniai užsakymai, prekių pardavimas į namus). ir kitos formos).

17. Parduodant prekes pirkėjui suteikiama galimybė savarankiškai arba padedant pardavėjui susipažinti su reikalingomis prekėmis.

Pirkėjas turi teisę apžiūrėti siūlomą prekę, reikalauti, kad jos savybės būtų patikrintos jam dalyvaujant arba pademonstruojant jos veikimą, nebent tai būtų atmesta dėl prekės pobūdžio ir neprieštarauja mažmeninėje prekyboje priimtoms taisyklėms.

Pardavėjas privalo atlikti parduodamų prekių kokybės ir saugos patikrinimus (tikrinimą, bandymus, analizę, ekspertizę), jei patikrinimus numato Rusijos Federacijos teisės aktai ar sutarties sąlygos.

(su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2012 m. spalio 4 d. dekretu Nr. 1007)

18. Pardavėjo parduodamų prekių kainos, taip pat kitos sutarties sąlygos turi būti vienodos visiems pirkėjams, išskyrus atvejus, kai federaliniai įstatymai ar kiti norminiai teisės aktai leidžia teikti lengvatas atskiros kategorijos pirkėjų.

19. Pardavėjas privalo užtikrinti, kad parduodamoms prekėms būtų prieinamos vienodos ir aiškiai užrašytos kainų etiketės, kuriose būtų nurodytas prekės pavadinimas, klasė (jei yra), prekės svorio ar vieneto kaina. Leidžiama išduoti kainų etiketes ant popieriaus ar kitose pirkėjams vizualiai prieinamose informacinėse laikmenose, įskaitant su elektroniniu informacijos atvaizdavimu, naudojant šiferio lentas, stendus, švieslentes.

Parduodant prekes per prekybą, pardavėjo atstovas privalo turėti už jo parengimą atsakingo asmens parašu patvirtintą kainoraštį, kuriame būtų nurodytas prekės pavadinimas ir kaina, taip pat pirkėjui sutikus suteiktos paslaugos. .

(19 punktas su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2015 m. gruodžio 23 d. dekretu Nr. 1406)

20. Sutartis laikoma sudaryta tinkamos formos nuo to momento, kai pardavėjas išduoda pirkėjui kasos kvitą ar pardavimo kvitą arba kitą dokumentą, patvirtinantį apmokėjimą už prekę, jeigu nenumatyta kitaip. federalinis įstatymas arba pardavėjo ir pirkėjo susitarimas.

Mažmeninės prekybos atveju kartu su prekėmis (išskyrus maisto produktus, nurodytus šių Taisyklių 4 punkto antroje dalyje) pirkėjui išduodamas pirkimo-pardavimo kvitas, kuriame nurodomas prekės pavadinimas ir informacija apie pardavėją, pardavimo data, prekių kiekis ir kaina, taip pat pardavėjo atstovo parašas.

(pastraipa įtraukta Rusijos Federacijos Vyriausybės 2002-02-06 dekretu Nr. 81)

21. Atsiskaitymai klientams už prekes vykdomi naudojant kasos aparatus, išskyrus numatyta įstatyme Rusijos Federacijos bylos.

22. Pardavėjo siūlomos paslaugos, susijusios su prekių pardavimu, gali būti teikiamos tik gavus pirkėjo sutikimą.

Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pardavimo metu siūlomų paslaugų, taip pat reikalauti iš pardavėjo grąžinti sumas, sumokėtas už be jo sutikimo suteiktas paslaugas.

Pardavėjas neturi teisės sąlygoti kai kurių prekių pardavimą su privalomu kitų prekių įsigijimu ar su jų pardavimu susijusių paslaugų suteikimu, išskyrus atvejus, kai prekės pagal techninius reikalavimus negali būti surinktos ir ( arba) įrengti (prijungti) nedalyvaujant atitinkamiems specialistams.

Pirkėjui pristatant didelių gabaritų prekes, pardavėjas privalo užtikrinti nemokamą prekių pakrovimą. transporto priemonė pirkėjas.

23. Pardavėjas įsipareigoja perduoti pirkėjui tinkamos kokybės prekes, supakuotas į tarą ir (ar) pakuotę, išskyrus prekes, kurios pagal savo pobūdį nereikalauja įpakavimo ir (ar) pakuotės, tam tikrame komplekte (komplekte). prekių) ir išsamumą, su dokumentais, susijusiais su prekėmis ir priedais.

(su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2002 m. vasario 6 d. dekretu Nr. 81)

Reikalavimus perduodamų prekių kokybei, konteineriui ir (ar) įpakavimui, jų komplektiškumui, priedams ir dokumentacijai, prekių komplektacijai, taip pat prekių pristatymo sąlygas nustato Rusijos Federacijos teisės aktai.

24. Pardavėjas įsipareigoja prekes, kurioms nustatytas tinkamumo vartoti terminas, perduoti pirkėjui taip, kad nepasibaigus galiojimo terminui, jas būtų galima naudoti pagal paskirtį.

25. Parduodant prekes su sąlyga, kad pirkėjas jas priima tam tikras laikotarpis pardavėjas per šį laikotarpį negali parduoti prekių kitam pirkėjui.

Jeigu ko kita nenustato pardavėjo ir pirkėjo sutartis, pirkėjo neatvykimas ar kita būtinus veiksmus priimti prekes per sutartyje nurodytą terminą, pardavėjas gali laikyti pirkėjo atsisakymu pirkti prekę.

26. Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo tinkamos kokybės ne maisto prekės perdavimo jam momento, jeigu pardavėjas nenurodo ilgesnio termino, iškeisti įsigytą prekę į kitos rūšies analogišką prekę. dydis, forma, matmenys, stilius, pirkimo vietoje ir kitose pardavėjo paskelbtose vietose, spalvos ar komplektacija, esant kainų skirtumui su pardavėju atlikti reikiamą perskaičiavimą.

Jeigu pardavėjas keitimui reikalingų prekių neturi, pirkėjas turi teisę grąžinti pardavėjui įsigytas prekes ir gauti už ją sumokėtą pinigų sumą arba iškeisti į analogišką prekę, kai atitinkama prekė pirmą kartą patenka į pardavimą. Pardavėjas privalo informuoti pirkėją, pareikalavusį pakeisti ne maisto prekę, apie jos prieinamumą parduoti.

Pirkėjo prašymas dėl prekių keitimo ar grąžinimo tenkintinas, jeigu prekė nebuvo naudota, išsaugomas jų pateikimas, vartojimo savybės, plombos, etiketės ir yra įrodymai, patvirtinantys, kad prekė buvo pirkta iš šio pardavėjo, su Išskyrus prekes, kurios pagal Rusijos Federacijos Vyriausybės patvirtintą sąrašą nekeičiamos ar negrąžinamos pagal šioje dalyje nurodytą pagrindą.

27. Pirkėjas, kuriam parduodamos prekės prastos kokybės, jeigu jo trūkumų pardavėjas nenurodė, turi teisę savo nuožiūra reikalauti iš pardavėjo:

pakeitimas panašaus prekės ženklo gaminiu (modeliu, gaminiu);

pakeitimas ta pačia, kitos markės preke (modeliu, gaminiu), atitinkamai perskaičiuojant pirkimo kainą;

proporcingas pirkimo kainos sumažinimas;

greitas, nemokamas prekės defektų pašalinimas;

Pirkėjo ar trečiojo asmens patirtų prekių trūkumų pašalinimo išlaidų atlyginimas.

(su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2002 m. vasario 6 d. dekretu Nr. 81)

Šiuo atveju pirkėjas taip pat turi teisę reikalauti visiškai atlyginti jam padarytus nuostolius dėl netinkamos kokybės prekių pardavimo.

Pirkėjas turi teisę reikalauti pakeisti techniškai sudėtingą ar brangią prekę, jeigu buvo padarytas esminis jos kokybės reikalavimų pažeidimas (nustačius mirtinus trūkumus, defektus, kurių neįmanoma pašalinti be neproporcingų išlaidų ar laiko, arba nustatyti pakartotinai), arba vėl atsiranda po jų pašalinimo ir kiti panašūs trūkumai).