Культура

" Мудрые люди говорят, потому что им есть что сказать. Дураки, потому что должны сказать что-то ." Платон

Слова, которые мы произносим, можно интерпретировать по-разному: позитивно, негативно или нейтрально.

Умные, эмоционально зрелые люди обычно говорят в осторожной манере, подбирая слова, чтобы свести к минимуму негативный или малопонятный ответ .

Конечно, мы все говорили что-то, о чем потом сожалели. Возможно, наши слова ранили других намеренно или случайно, и нам хотелось вернуть их обратно.

Эмоциональный интеллект определяется способностью осознавать, управлять и выражать эмоции и регулировать отношения. Он связан со способностью разбираться с эмоциями и опытом других людей.

Этот тип интеллекта играет решающую роль в том, что сказать, и о чем промолчать.

Вот 10 фраз, которые эмоционально умные люди стараются избегать .

Фразы, которые нельзя говорить

1. "Это несправедливо".

Да, жизнь несправедлива, и это то, что взрослые люди понимают. Возможно, то, что случилось, несправедливо, вероятно, это даже вопиющая несправедливость. Однако нужно помнить, что люди, которые нас окружают, часто не знают о случившемся, и даже если они посвящены в детали, эта фраза никак не решает проблему.

Как бы трудно это ни было, сфокусируйте свое внимание и усилия на решение проблемы .

Вы почувствуете себя лучше, сохраните достоинство и возможно решите проблему.

2. "Ты выглядишь уставшим".

Дело вот в чем: вы совершенно не имеете понятия о том, что происходит в жизни человека.

Когда вы говорите: "Ты выглядишь уставшим", независимо от того, с какими хорошими намерениями вы это произносите, это дает понять человеку, что его проблемы видны всем .

Вместо этого, перефразируйте свое предложение или вопрос в более сопереживающей форме. Например, "У тебя все в порядке?", чтобы показать человеку, что вы беспокоитесь о том, что с ним происходит.

3. "Для вашего возраста…"

Например, "Вы выглядите прекрасно для вашего возраста" или "Для женщины вы достигли очень многого".

Велика вероятность того, что человек, с которым вы говорите, прекрасно знает о предубеждениях, касающихся возраста и пола, и его это может обижать.

Не нужно делать оговорок, просто сделайте комплимент.

4. "Как я сказал еще раньше…"

Кто из нас не забывал что-то время от времени? Это фраза подразумевает, что вы обижены тем, что вам приходится повторяться, и что вы каким-то образом лучше вашего собеседника.

Справедливости ради, повторение одного и того же человеку может раздражать. Воздержитесь от выражения своего раздражения и попытайтесь прояснить то, что вы хотели сказать .

Просто напоминайте человеку время от времени.

Смысл фраз

5. "Ты никогда" или "Ты всегда"

Как правило, эти слова произносятся саркастично или чересчур драматично. Очень часто их используют, что обидеть кого-то либо от злости или из презрения.

Обоснуйте, что именно сделал человек, и укажите подробности . Например, "Я заметил, что ты продолжаешь делать …, я могу чем-то помочь/есть что-то, что мне нужно знать?"

6. "Удачи"

Многие могут поспорить, что эту фразу не стоит произносить, и вполне справедливо.

Но этому есть логическое объяснение: удача забирает результат из рук человека и подчиняет его внешним воздействиям или шансу .

Разве кто-то когда-то использовал свои способности, чтобы выиграть в лотерею? Нет, это удача.

Фраза "Я знаю, что ты обладаешь всеми необходимыми качествами " может укрепить уверенность человека лучше, чем понятие удачи.

7. "Это не имеет для меня никакого значения"

Когда кто-то спрашивает ваше мнение, они делают это, ожидая конструктивную реакцию, любую реакцию. Когда вы говорите, что "Это не имеет для меня значения", это подразумевает, что либо ситуация не представляет большой важности для вас, либо время, нужное для ответа, не является приоритетом.

Вместо этого, узнайте лучше о ситуации человека . Если вам не хватает времени, предложите другое время, когда вы сможете его выслушать.

8. "При всем уважении…"

Остановитесь и подумайте, действительно ли на слова, которые вы сейчас произнесете, влияет степень уважения к нему ?

Если вы честно можете ответить "да", продолжайте. Только помните о том, что то, как вы говорите, ваши жесты и мимика, а также интонация сразу сделают очевидным, с уважением это сказано или нет.

С другой стороны, если эта фраза произносится на автопилоте, чтобы вклиниться в разговор, который не имеет ничего общего с уважением, лучше всего сдержаться.

9. "Я тебе говорил/а"

Эта фраза полна самонадеянности и чувства превосходства. Когда вы читаете эту фразу, вы, вероятно, представляете себе детей, играющих на детской площадке, и потому она звучит по-детски и незрело.

Вы предупредили человека о последствиях определенных действий, и, возможно, он получил свой урок.

Найдите другой способ общаться с кем-то, кто принял неправильное решение, не выражая презрения . Возможно, человеку нужна помощь, которую мы не можем дать.

10. "Я сдаюсь".

Хотя эта фраза кажется довольно невинной, она является заявлением, что мы не способны побороть что-то, что находится прямо перед носом. Возможно, это ужасный начальник, сложный проект или надменный сотрудник.

Но помните, что вы намного сильнее, умнее, способнее, чем вы думаете . Нет ничего такого, что вы не сможете преодолеть. "Я смогу " - это единственные слова, которые вам нужны.

Мы выступаем за открытое и честное общение между мужем и женой. Вам всегда следует делиться со своей супругой мыслями, чувствами и переживаниями, так же и она должна рассказывать вам о своих.

Но существуют такие фразы, которых вам следует полностью избегать, как бы не хотелось их произнести:

«Помолчи!»

Никогда не затыкайте рот своей жене. Если она разговаривает с вами, то ей действительно есть, что сказать. Даже если информация и кажется вам пустяковой, всё же нужно на минутку оторвать свои глаза от экрана телевизора, по которому передают футбольный матч, и выслушать жену. Для неё это будет иметь огромное значение, а ваши отношения только укрепятся.

«Я не вижу разницы»

Ваша жена очень старается произвести на вас впечатление, поэтому обращайте внимание даже не незначительные перемены (даже если вы никакой перемены и не замечаете). Возможно, она сделала новую стрижку или же разложила аккуратно ваши вещи в шкафу. Что бы это ни было, давайте ей знать, что вы цените её усилия.

«Делай как моя мама»

Никогда в жизни не позволяйте себе сравнивать жену со своей мамой. Ваша жена и так испытывает давление на себя со стороны свекрови, желая стать идеальной для вас, а когда вы говорите, что ваша мама делает что-то лучше, то это очень сильно огорчает вашу жену. Не забывайте, что жена и мама — это два абсолютно разных человека.

«Может, тебе начать ходить со мной в спортзал?»

Многие женщины предельно чувствительно относятся к вопросам веса, поэтому будьте осторожны с приглашением походить вместе с вами в спортзал. Если вы просто хотите провести вместе с ней время и это единственная возможность для осуществления желаемого, то так ей и скажите. Но если вы бы хотели, чтобы она сбросила для вас пару лишних килограммов, то уж лучше молчите и предоставьте возможность ей самой решать этот вопрос.

«Что ты делала сегодня?»

Ваша жена за день проделывает огромную работу и это не ваше дело, что конкретно она делает, так что не нужно относиться с пренебрежением к её делам. Если же вы просто хотите поинтересоваться, как прошёл у неё день, тогда можете спросить. Но не думайте, что она только и делает, что сидит на диване и смотрит телевизор.

«Ты мне об этом не говорила!»

Вашу жену очень огорчает ситуация, когда она планирует что-то заранее, говорит вам об этом, затем вы всё благополучно забываете и говорите ей, что впервые слышите. Если вы действительно не помните, то просто попросите прощения за то, что не слушали её внимательно, и отправляйтесь туда, куда она запланировала отправиться вместе с вами.

«Перестань переживать и успокойся»

Статус жены и матери предполагает множество забот об окружающих людях, и эти заботы могут быть очень утомительными. Женщины порой переживают из-за откровенных пустяков, но вам не стоит напоминать ей об этом. Покажите ей, что вы рядом и что её переживания имеют для вас вес, вместо того чтобы говорить «успокойся».

«Почему тебя это так волнует? Я бы вообще об этом не думал»

Только потому, что вас что-то не волнует, это ещё не значит, что ваша жена будет испытывать подобные чувства. Вы разные люди с разным образом мышления — ведь не все же должны разделять вашу точку зрения. Если что-то заботит вашу жену, то выслушайте её и постарайтесь помочь.

«С меня хватит!»

Никогда не произносите эти слова, если вы действительно так не думаете. Специалисты говорят, что если вы говорите что-то в этом духе и угрожаете разводом, то такая ситуация настораживает вашу жену и для неё это звучит как сигнал, что вы не готовы дальше работать над вашими отношениями.

«Ты не поймёшь»

Если вы переживаете какие-либо неприятности в своей жизни, то ваша жена хочет быть рядом с вами. Она хочет вам помочь и ей больно слышать ваши слова о том, что она не сможет вас понять. Может быть, она и не понимает сейчас, но если вы ей объясните, то она поймёт.

Брак предполагает большой труд, и нет людей, которые бы никогда не совершали ошибок. Вы будете поскальзываться и говорить то, что на самом деле не думаете, но не забывайте просить прощения, и, извлекая урок, двигаться дальше — от этого ваши отношения станут только лучше.

Быть честным - лучшая стратегия для поведения на работе. Однако из любого правила есть исключения, и нужно понимать, где проходит коварно тонкая грань между рациональной искренностью и ее злой антагонисткой - беспардонной донельзя откровенностью.

«Важно быть осторожным с тем, что вы говорите своему начальнику, так как даже малейший промах может стоить вам карьеры», - считает Райан Кан (Ryan Kahn), основатель HR-компании The Hired Group.

«Отличная практика - делать небольшую паузу перед тем, как выдать что-нибудь эдакое, о чем вы можете потом пожалеть. А если вы думаете, что впоследствии можете пожалеть о сказанном - скорее всего, так и будет. Лучше немного подождать, пока ваши мысли не сформулируются до такой степени, что будут обрамлены в приемлемую форму и наделены понятным смыслом», - говорит Линн Тэйлор (Lynn Taylor), эксперт в области HR.

Но помимо вполне очевидных - таких как двусмысленные шуточки и скабрезные оскорбления - есть еще кое-какие фразы, которые не следует говорить своему начальнику. Вот они:

Это не входит в мои обязанности

Браво, прекрасная работа: вы досконально ознакомились со служебной инструкцией, 14 раз перечитали договор и готовы отбиваться им от любых вероломных попыток изменения священного списка ваших обязанностей. Но если вас просят помочь с чем-то, а у вас еще и вполне хватает для этого рабочего времени, подобной фразой вы дадите понять начальнику, что трепетно заботитесь только о своем личном успехе, а на результаты работы коллектива вам просто плевать.

Мне для этого слишком мало платят

Конечно, не исключено, что вы просто стараетесь быть забавным и смешно шутить, что, безусловно, похвально. Однако чувство юмора - вещь очень относительная, а эта фраза в любом случае выставит вас не слишком профессиональным сотрудником.

Какая мне с этого выгода?

Иногда просто нужно помочь в чем-то своим коллегам из других подразделений, не спрашивая себя о том, что конкретно вы получите за это. Начальники редко относятся хорошо к тем, кто не умеет играть в команде, а ваша помощь наверняка не останется незамеченной.

Я уволюсь!

Никогда не стоит угрожать начальнику своим увольнением. Во-первых, это в грубой форме продемонстрирует ваш непрофессионализм, а во-вторых, ваш руководитель поймет, что вы крайне ненадежны как сотрудник.

А на прошлой работе мы делали по-другому

Никто не любит всезнаек и выскочек (даже они сами). Если на одном из прошлых мест работы вы сталкивались с некой подобной ситуацией и у вас есть идея насчет того, как можно справиться с текущей задачей, обойдитесь, пожалуйста, без формулировок, граничащих с укоризненными сравнениями.

Это не моя ошибка, это ошибка Валеры!

Ох уж этот Валера, вечно из-за него у вас все не так, но вы молодец, работаете идеально. Как вы сами думаете: часто ли бывает так, что ваша работа выполняется некачественно исключительно из-за ошибок других сотрудников? Ошибку может совершить каждый, а вот перекладывать вину на других - крайне скользкая дорожка. Вместе с тем, если вы признаете свой промах и дадите понять начальнику, что всё осознали и готовы исправиться, это выставит вас в крайне выгодном свете.

Да он же просто придурок!

Говорить боссу гадости про коллег как минимум не очень вежливо. К тому же руководитель может подумать, а уж не поливаете ли вы его грязью, пока он на деловой встрече? В любом случае, лучше воздержитесь от обсуждения коллег с начальником.

Ну уж нет, я должен рассказать об этом твоему начальнику!

«Да я до гендиректора дойду!» - кричите вы мысленно и потрясаете воображаемым кулаком в порыве вполне реального гнева. На самом деле это ситуация с нулевой вероятностью выигрыша, за исключением тех случаев, когда вас хотят незаконно уволить или лишить причитающихся вам денег. Апеллируя к начальству более высокого уровня, вы чаще всего только разозлите своего руководителя и испортите с ним отношения.

Просто бомба: сейчас я тебе расскажу, кого мне вчера удалось затащить в постель!

Отношения «руководитель - подчиненный» иногда могут превратиться в настоящую дружбу, но делиться подробностями личной жизни на работе - не слишком хорошая идея. Даже у стен есть уши, да и нужно ли вам создавать лишний повод для скользких слухов?

Это что за дела, почему у Леши зарплата выше, а?

У соседа трава всегда зеленее. Если происходящее в коллективе не превращается в вопиющий фаворитизм, лучше сфокусируйтесь на своей собственной карьере. И прекратите уже нервничать по любому поводу.

Не знает, что это такое! Несведущий может перепутать ее с подавленным настроением, затянувшейся тоской, ПМС в конце концов.

Заявления подобного рода создают иллюзию, что депрессия - это нормально . В результате около половины пациентов не обращаются за медицинской помощью, полагая, что состояние рано или поздно закончится, трансформируется или пройдет само собой. Нет, оно не пройдет, будет только хуже.

«Каждый человек по-своему переживает депрессию, - уверен Адам Каплин, доцент кафедры психиатрии и неврологии в университете Джона Хопкинса. - Такие слова обесценивают происходящее. Тогда как страдания людей с депрессией абсолютно реальны».

«Другим еще хуже»

От того, что где-то в зоне военных действий голодают дети, а на вокзале замерзает котенок, депрессия у вашего собеседника не пройдет. Просто эти проблемы не связаны между собой . Зато подобная может успешно усугубить состояние и культивировать чувство вины.

«Сложно почувствовать чью-то боль. Но человеку с депрессией важно дать понять, что он может на вас рассчитывать. Именно это ему необходимо», - уточняет Каплин.

«Жизнь вообще несправедлива...»

Как правило, эта фраза говорится с неким чувством превосходства человека, «познавшего жизнь».

У человека с депрессией ни этот умник, ни его сентенция не вызывают даже раздражения. Это пустой звук.

«Большинство людей не понимает, что депрессия ослабляет концентрацию, внимание и сон. Она меняет людей и их мировосприятие», - поясняет Адам Каплин.

«Просто смирись с этим»

Скорее всего, человек, которому говорится эта фраза, и так в смирении: к психотерапевту обращаться вроде как зазорно (да и не понятно, ), а все самостоятельные способы «борьбы» в виде выпивки и разговоров по душам с закадычными друзьями давно испробованы.

«Взбодрись! Жизнь продолжается!»

«Жить с депрессией - это как жить с 40 тоннами на груди. Вы хотите встать и начать двигаться, но чувствуете, что не можете», - так описывают свое состояие пациенты.

То есть депрессия - это психическое состояние, которое в прямом смысле ограничивает движение. Поэтому встать и радостно побежать к новым свершениям - из области фантастики.

Более того, фраза может лишь усугубить состояние. «Получается, все вокруг знают рецепт излечения, а я, неудачник, даже не могу им воспользоваться», - вот какие мысли посещают в ответ на подобное пожелание.

«Если бы они могли взбодриться, они бы это давным-давно сделали», - заключает Каплин.

«Ты слишком чувствительный»

Лучшая фраза, чтобы принизить людей в депрессии. Они начинают считать болезнь слабостью характера и малодушием.

Гораздо эффективнее быть рядом и наполнять каждый день новыми эмоциями (делать вылазки в парк, кино или к старым знакомым), рекомендуют психотерапевты.

Но это же требует времени и внимания! Проще бросить сакраментальную фразу и считать, что помощь оказана.

«Просто будь счастлив»

Одним из наиболее эффективных методов лечения депрессии является «когнитивная терапия», призванная заменить негативные мысли на более радужные. Но, по иронии судьбы, просто заменить отрицательные предубеждения на рациональные не получится.

В своем блоге лицензированный психолог Клиффорд Лазарус объясняет это так: «Действия, а не только мысли - вот ключ к преодолению болезни».

«Чтобы по-настоящему победить фобические реакции, человек должен с ними столкнуться, сделать конкретные поведенческие шаги, а не просто признать, что его страх иррационален», - поясняет доктор.

«Акцент на позитивных мыслях не меняет настроение и не помогает выйти из депрессии. Трюк состоит в том, чтобы изменить действия», - резюмирует Клиффорд.

А искусственное счастье приносит лишь разочарование.

«Держись подальше от алкоголя»

После такой фразы так и хочется налить в бокал чего покрепче! Шутка.

На самом деле, алкогольные «методы борьбы», скорее всего, использовались еще на начальных стадиях заболевания. Позже, поняв бесполезность возлияний, человек чаще всего прекращает «терапию» и тихо уходит в себя - трезвого и безразличного.

Есть слова, которые следует говорить всегда, когда для этого есть повод. Таковы, например, слова поддержки, похвалы и сочувствия. Есть слова, которыми нужно пользоваться с осторожностью, например, слова осуждения. А есть фразы, которые нельзя произносить никогда. О них мы сегодня и поговорим.

Не говори глупостей!

Синонимы : «Не неси чушь», «Хватит ерунду болтать».

Почему нельзя . Дети, в отличие от взрослых, . Всё, что вам решил сообщить маленький человек, важно для него, каким бы смешным или нелепым вам это ни казалось. Такими фразами вы даёте понять ребёнку, что его слова не важны для вас. Не удивляйтесь потом, что у чада так рано появились секреты.

Что взамен . Вместо того чтобы отмахиваться от ребёнка, выслушайте его. Если малыш рассказывает о каком-то своём открытии, порадуйтесь вместе с ним. Если о проблеме - попытайтесь найти решение.

На, бери, только отстань.

Синонимы : «Держи и оставь меня в покое», «Бери и не приставай ко мне больше».

Почему нельзя . Худший способ уступить требованиям ребёнка. Мало того, что вы даёте ему подачку, так взамен он ещё и должен исчезнуть из вашей жизни. Дети очень быстро начинают пользоваться возможностью получить желаемое таким способом. А родители потом удивляются: откуда взялось отчуждение?

Что взамен . Никто не может всё время отказывать ребёнку, да это и не требуется. Даже если вы просто избавитесь от слова «отстань», это уже будет намного лучше.

Ты не сможешь, дай лучше я.

Синонимы : «У тебя не получится», «Оставь в покое, всё равно не сможешь».

Почему нельзя . Отказывая даже в праве на попытку, вы внушаете ребёнку чувство собственной беспомощности, обрекаете его на провал. Результат называется в психологии «выученной беспомощностью» - когда человек заранее уверен в своей неспособности что-то сделать или изменить.

Что взамен . Если вы видите, что малыш берётся за непосильную для него задачу, то лучше всего будет сказать: «Давай я тебе помогу». Или позвольте ему помогать вам. Если же и это невозможно, например, ребёнок рвётся чинить электропроводку, объясните, что это опасно.

Другие дети умеют, а ты нет.

Синонимы: у слова «умеют» может быть много вариантов (слушаются, хорошо учатся, справились, знают, чего-то достигли).

Почему нельзя . Заставляя ребёнка чувствовать себя хуже других, вы формируете комплекс неполноценности. Некоторые думают, что таким образом у малыша появляется мотив стать лучше. Но даже со взрослыми такая тактика не всегда работает. Что касается ребёнка - это очень .

Что взамен . Зигмунду Фрейду приписывают высказывание: «Единственный человек, с которым вы должны сравнивать себя, - это вы в прошлом. И единственный человек, лучше которого вы должны быть, - это вы сейчас». Авторство Фрейда сомнительно, но это именно тот принцип, которым стоит руководствоваться.

Глаза бы мои тебя не видели.

Синонимы : «Уйди с глаз долой», «Видеть тебя не хочу».

Почему нельзя . Слова эти сигнализируют ребёнку, что ни он сам, ни его проблемы родителям не нужны. Иногда родители таким образом пытаются избежать назревающего конфликта, но избегание не решит проблему, а только усугубит её.

Что взамен . Нужно слушать детей, помогать им. А в конфликтных ситуациях, которые неизбежны, .

*Нецензурная брань*

Синонимы : их все знают.

Почему нельзя . Не будем открывать дискуссию о допустимости (необходимости, ценности) мата в речи. Вы же не демонстрируете ребёнку интимные места? Вот и всё.

Что взамен . В 99% случаев подобные слова легко заменить приличными аналогами или просто исключить из речи.

Если бы не ты, то…

Синонимы : «И зачем только я тебя родила», «Лучше бы аборт сделала».

Почему нельзя . Подобными фразами формируется комплекс вины. Ребёнок усваивает, что одним своим существованием делает родителям плохо, причиняет боль. Это очень травмирующее переживание для детской психики.

Что взамен . Подобные мысли - повод разобраться в себе. Вы обвиняете ребёнка в собственных неудачах и несостоятельности. Подумайте об этом как следует.

Синонимы : «Ты злой», «Ты глупый», «Ты непослушный».

Почему нельзя . Дети очень доверяют оценкам родителей. Раздавая подобные характеристики, будьте готовы, что ребёнок их усвоит и будет им соответствовать. Это означает низкую самооценку и возможные проблемы в будущем.

Что взамен . Вместо «ты плохой» - «ты плохо поступил». Не «ты глупый», а «это неправильное решение». Оценивая не ребёнка, а поступки, вы даёте ему возможность и стимул стать лучше.

Я тебя не люблю!

Синонимы : «Если ты что-то сделаешь или не сделаешь, то я не буду тебя любить».

Почему нельзя . Родительская любовь должна быть безусловной. Угроза её лишиться равносильна угрозе жизни. В конце концов, вы что, действительно не любите своего ребёнка? Тогда зачем говорить ему эту страшную ложь?

Что взамен . То же, что применимо к следующему пункту.

Я тебя брошу.

Синонимы : «Оставлю здесь», «Отдам дяде».

Почему нельзя . Родители - самые главные для ребёнка люди. От них зависит его жизнь, без матери ребёнок не мыслит своего существования. Поэтому эти фразы столь эффективны… поначалу. Любые пустые угрозы ребёнок очень быстро перестаёт воспринимать. Но, чтобы сформировался невроз, времени хватит вполне.

Что взамен . Что угодно. Серьёзно. Даже угроза физического наказания - обычно никудышный метод воспитания - лучше, чем угроза бросить или перестать любить. Но ещё лучше выстроить с ребёнком отношения, не основанные на страхе и наказании. Дело это непростое, но .

Как вы поняли, важны не слова как таковые, важно отношение родителей к ребёнку, которое стоит за этими словами. А ещё важнее поведение мамы и папы. Поэтому мало отказаться от плохих слов, надо отказаться от плохих дел.