Раткевич Татьяна Ивановна
воспитатель ГБОУ школа №242

Типичное общение педагога с родителями характеризуется непониманием и взаимными претензиями. Чаще всего это монолог педагога, состоящий из жалоб на ребенка или отчитывающий родителя за него. Отрицательные чувства родителя, возникающие от подобного «общения», не способствуют возникновению желания сотрудничать со школой в деле обучения и воспитания его же ребенка. Контакт между воспитателем и родителями возможен тогда, когда и те и другие осознают, что у них общая цель - хорошее воспитание и образование детей, которую можно достичь только общими усилиями. Для этого педагогу необходимо показать родителям, что он любит детей такими, какие они есть, со всеми плюсами и минусами, а также обеспокоен их судьбой, как и родители. Основным средством установления контакта с родителями для воспитателя является он сам, вернее, его педагогический имидж, включающий в себя профессиональные знания, умения их преподносить и любовь к детям. Поэтому воспитателю необходимо руководствоваться следующими правилами взаимодействия и способами установления контактов с семьей.
Первое правило. В основе работы педагога с семьей должны быть действия и мероприятия, направленные на укрепление и повышение авторитета родителей. Нравоучительный, назидательный, категоричный тон нетерпим в работе педагога, так как это может быть источником обид, раздражения, неловкости. Потребность родителей посоветоваться после категоричных «должны», «обязаны» - исчезает. Единственно правильная норма взаимоотношений педагогов и родителей - взаимное уважение. Тогда и формой контроля становится обмен опытом, совет и совместное обсуждение, единое решение, удовлетворяющее обе стороны. Ценность таких отношений в том, что они развивают и у педагогов, и у родителей чувство ответственности, требовательности, гражданского долга.
Второе правило. Доверие к воспитательным возможностям родителей. Повышение уровня их педагогической культуры и активности в воспитании. Психологически родители готовы поддержать все требования, дела и начинания учебного заведения. Даже те родители, которые не имеют педагогической подготовки и высшего образования, с глубоким пониманием и ответственностью относятся к воспитанию детей.
Третье правило. Педагогический такт, недопустимость неосторожного вмешательства в жизнь семьи. Но по роду своей деятельности педагог должен касаться интимных сторон жизни семьи, нередко он становится вольным или невольным свидетелем отношений, скрываемых от чужих. Хороший воспитатель в семье не чужой. В поисках помощи родители ему доверяют сокровенное, советуются. Какой бы ни была семья, какими бы воспитателями ни были родители, педагог должен быть всегда тактичным, доброжелательным. Все знания о семье он должен обращать на утверждение добра, помощи родителям в воспитании.
Четвертое правило. Жизнеутверждающий настрой в решении проблем воспитания, опора на положительные качества ребенка, на сильные стороны семейного воспитания. Ориентация на успешное развитие личности. Формирование характера воспитанника не обходится без трудностей, противоречий и неожиданностей. Их надо воспринимать как проявление закономерностей развития, тогда сложности, противоречия, неожиданные результаты не вызовут негативных эмоций и растерянности педагога. Индивидуальное общение. При общении с родителями педагог должен так строить беседу, чтобы родители убедились, что они имеют дело с профессионалом, любящим и умеющим учить и воспитывать детей.
Поэтому при подготовке к беседе с родителями воспитатель должен хорошо продумать:
1) цель;
2) содержание беседы;
3) манеры поведения, стиль речи, одежды, прически. Каждая деталь должна способствовать созданию образа настоящего специалиста.
Может быть два варианта такого общения:
1) по инициативе педагога;
2) по инициативе родителей.
При проведении беседы с родителями по инициативе педагога должны учитываться постановка психологической цели. - Что я хочу от родителей? (Вылить свое раздражение на ребенка? Наказать ребенка руками родителей? Показать родителям их педагогическую несостоятельность?) При всех указанных вариантах не стоит вызывать родителей, т. к. такие психологические цели свидетельствуют о профессиональной беспомощности педагога и отрицательно повлияют на общение воспитателя и семьи.
· Не забудьте в конце разговора вернуться к его началу и подвести итоги! · Не позволяйте себе в ходе разговора отвлекаться на детали и уходить в сторону. · Четко определите тему и придерживайтесь ее. · И последнее. Родители должны убедиться, что такие встречи имеют смысл: они проходят оперативно и заканчиваются определенным результатом, поэтому информация должна подаваться дозированно, последовательно и четко.

Позиции педагога и родителей в подходе к ребенку всегда будут иметь различия, объективные и неизбежные по своей сущности. Совместить эти по­зиции во благо ребенка, найти контакт с родителями - главная задача педаго­га. Отношения в системе «учитель - ученик - родитель» должны строго соот­ветствовать нормам педагогической этики. Многие родители нередко «ви­дят» учителя глазами своего ребенка. И даже незначительные нарушения учителем этики во взаимоотношениях с учеником, малейшая несправедли­вость в оценке его учебного труда или нравственного поступка школьника не проходят бесследно, затрудняют контакт учителя и семьи. Установление до­верия между учителем и родителем чрезвычайно важный и нелегкий шаг, так как исследования показывают, что большинство родителей учеников «груп­пы риска» сами плохо учились в школе и, как результат этого, относятся к

учителю со страхом, недоверием и чаще идут на конфликты. Именно с этой категорией родителей особенно необходимо соблюдение норм педагогиче­ской этики в силу их негативного настроя по отношению к школе.

В общении педагога с родителями учащихся есть свои особенности.

1. Педагог часто сталкивается с ситуацией, когда любовь родителя к ре­
бенку делает его взгляды на поступки и требования учителей крайне субъек­
тивными (свойственно переплетение чувств: любовь, нежность к ребенку, с
одной стороны, гнев, недовольство поведением, оценками - с другой). Любая
негативная реакция со стороны учителя по отношению к ребенку может вы­
зывать у такого родителя раздражение, неудовольствие. Слишком щедрая
похвала в адрес ребенка - чувство смятения: «неужели так идеален, но я-то
знаю, что это не так?» Следствие - недоверие педагогу, игнорирование его
требований.

Вывод: поиск золотой середины - достоинства и недостатки должны быть подмечены и сказаны в тактичной форме, без преувеличения, искренне.

2. Сформированная у большинства родителей стереотипная установка:
раз учитель приглашает в школу, то только с целью сообщить о плохом по­
ведении ребенка, о плохой успеваемости и т. д. Родитель заранее настроен на
неприятный разговор.

Вывод: снять отрицательную установку, чаще общаться с родителями (продумать примерный график встреч) без какого-либо повода.

3. Следует учитывать, что стандартный сценарий проведения родитель­
ского собрания (оценки, успеваемость в целом, сбор денег на ремонт кабине­
та), где минимум информации и отсутствие подлинного педагогического об­
щения, мало привлекает родителей.

Вывод: поиск новых нетрадиционных форм общения - тематические ро­дительские собрания, родительские конференции и др.

Возможно выделить ряд причин, которые могут негативно отражаться на отношениях педагога с семьей ученика:

Этическая неподготовленность учителя или родителей к пе­дагогическому взаимодействию,

Разные уровни общей и педагогической культуры,

Отсутствие единых нравственных позиций на воспитание ребенка.

Разногласия, возникающие между родителями и учителями, могут проис­ходить из-за излишне делового характера взаимоотношений, который роди­тели принимают за снисходительность и ненужное покровительство.

Большинство родителей (87%) на первый план выдвигают отношения равного партнерства, взаимоуважения между родителями и учителями. Фор­мы сотрудничества родителей со школой многочисленны и разнообразны: совместные родительско-учительские конференции, еженедельные заседания родительского комитета, создание родительского клуба, совместные факуль­тативные занятия (ученик - родитель - педагог) «Протяни руку - взаимопо­мощь в учебном процессе» и др.

В общении с родителями недопустимо:

Использовать нравоучительно-назидательный тон,

Сравнивать данного ребенка с другими учащимися,

Делать акцент только на отрицательные стороны личности ребенка,

Обвинять во всех недостатках воспитания только родителей. Деловые взаимоотношения между учителем и родителями учащихся не

возникают сами собой. Они всегда результат сознательной, целенаправлен­ной деятельности педагога. Разносторонние формы контакта педагога с ро­дителями - показатель нравственной педагогической культуры учителя.

ВОПРОСЫ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ

1. Как Вы оцениваете в этой ситуации действия родителя и директора шко­
лы? А как поступили бы Вы на месте родителя, директора школы?

«Шестикласснику Николаю дали общественное поручение: вместе с ребятами своего класса подготовить праздничное представление для первоклассников к Новому году. Он так хорошо справился с поручением, что привел в восхищение педагогов. Директор школы решил объявить благодарность родителям за хорошее воспитание сына и с этой целью пригласил отца в школу. Но он почему-то не пришел. А назавтра позвонил по телефону, извинился и сказал: «Я был занят срочной работой. Но Вы не беспокойтесь, я его уже выпорол. Я сразу понял, что он что-то натворил».

2. Какие нормы педагогического такта нарушил педагог при общении с ро­
дителем ученика? (При затруднении ответа см. приложение № 3).

«До круглой отличницы моя дочь не дотягивала, но и троечницей никогда не была. А тут полный разлад с историей... Надо идти в школу -узнать, что я могу сделать, чтобы пробудить у дочки интерес к истории...

Учительница нехотя отрывается от оживленного разговора с коллегой и, едва узнав причину моего визита, переходит в наступление. За пятнадцать минут энергичного вы­яснения отношений я узнаю следующее: 1. За что моей дочери поставлены двойки, учи­тельница не помнит, потому что нет журнала, но, уже, конечно, все полностью спра­ведливо. 2. По другим предметам она может учиться хорошо и прекрасно, но по истории пятерки не будет иметь никогда, потому что не умеет рассказывать, и я должен был быть благодарен, если ей «натянут» четверку. 3. Лично я в этой ситуации ничем помочь не могу, разве что не ходить понапрасну в школу.

Похоже, в чем-то дочка оказалась права: меня же еще и отругали».

3. Педагогический такт как компонент нравственной культуры

преподавателя

ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ТАКТ. Такт в буквальном смысле - «прикосно­вение». Исследователи проблемы педагогического такта по-разному тракту­ют это понятие:

Иногда такт отождествляют с качествами воспитанности, и тогда данное понятие приравнивается к понятию вежливости,

Тактичность - это выражение отношения учителя к делу обучения и вос­питания,

Педагогический такт - это специфический инструмент влияния, тре­бующий наличия профессиональных педагогических качеств: мастерства, творческого потенциала, нравственных чувств.

Сущность данного понятия с психологической позиции наиболее полно определил К.Д. Ушинский, хотя и не дал четкого определения понятия. Педа­гогический такт «не что иное, как более или менее темное и полусознатель­ное собрание воспоминаний разных психических актов, пережитых нами са­мими».

В современной педагогической литературе сегодня существуют разнооб­разные трактовки данного понятия. Приведем лишь некоторые из них. Педа­гогический такт - это:

«поведение учителя, организованное как нравственно целесообразная мера взаимодействия педагога с детьми и воздействия на них» ,

«одна из основных педагогических способностей и важная составная часть педагогического мастерства педагога» ,

«форма поведения, когда человек идет на моральный компромисс, но во имя высоких нравственных целей. Это смягчение, сознательное ослабление одного нравственного требования во имя верности другим» ,

«мера педагогически целесообразного воздействия учителя на учащих­ся, умение устанавливать продуктивный стиль общения» ,

«особое чувство оптимума, мера того, что делает педагог» ,

«способность устанавливать правильные взаимоотношения, чувство ме­ры в проявлении требовательности, в форме выдвижения требований, особая чуткость в разрешении психологически тонких педагогических вопросов .

Главным признаком педагогического такта является его принадлежность к нравственной культуре личности учителя. Такт относится к моральным ре­гуляторам педагогического процесса и основывается на нравственно-психологических качествах учителя.

Основными элементами педагогического такта являются:

Требовательность и уважительность к воспитаннику,

Умение видеть и слышать ученика, сопереживать ему,

Деловой тон общения,

Внимательность, чуткость педагога. Профессиональный такт проявляется

Во внешнем облике педагога,

В умении быстро и правильно оценить сложившуюся обстановку и в то же время не торопиться с выводами о поведении и способностях воспитан­ников,

В умении сдерживать свои чувства и не терять самообладания в слож­ной ситуации,

В сочетании разумной требовательности с чутким отношением к уча­щимся,

В хорошем знании возрастных и индивидуальных особенностей уча­щихся,

В самокритичной оценке своего труда.

Тактичный педагог приходит вовремя на работу, деловые встречи; свое­временно возвращает то, что одалживал у коллег, учащихся, их родителей; не

повторяет слухов, непроверенных фактов, тем более, если они могут нанести ущерб окружающим.

Педагогический такт характеризуется обоснованностью и гибкостью применения методов, форм и приемов педагогического воздействия. Он не терпит шаблона и формализма.

Основа такта - выдержка и уравновешенность педагога. Главная отличи­тельная черта тактичного педагога - высокая требовательность и искреннее уважение к воспитуемым. Понятие «такт» включает много компонентов, но все они так или иначе связаны с заботой о маленьком человеке, с вниматель­ным и чутким отношением к нему. Педагогический такт предполагает гиб­кость поведения учителя - тактику, что обусловлено разноплановыми ролями педагогической деятельности учителя. На уроке - четкость, корректность, строгость, если класс не готов к уроку. Во внеклассной работе - непринуж­денность, задушевность, которые особенно необходимы в индивидуальной беседе, походе, экскурсии. О значимости такта в педагогической работе ис­следователь Н.В. Жутикова заметила: «...там, где гибкость педагогической тактики заменяется резким окриком или многословием раздражения и гнев­ливостью, происходит подмена профессиональной педагогической деятель­ности выражением педагогической несостоятельности. Это как если бы врач вместо оказания помощи больному избил бы его. Так появляются «тупицы» -живые воплощения педагогической запущенности, а вернее, вышеупомяну­той подмены, ее последствий».

Проявления такта разнообразны. Это и умелый выбор места разговора с виновником происшествия, и выбор времени для беседы, и ее тон. Это и про­явления повышенного внимания к более слабым или по каким-либо причи­нам отстающим ученикам. Это и тактичное оценивание успехов учащихся и корректное комментирование допущенных ошибок и многое другое.

Следует также отметить, что, используя такие методы стимулирования, как наказание и поощрение, учитель особо должен быть тактичным по отно­шению к каждому ученику. Бестактно, например, применять поощрение в тех случаях, когда преподавателя не поддерживает коллектив или когда ученики считают, что эта похвала их соклассником не заслужена. При применении наказания очень важно как можно больше проявлять уважения и одновре­менно требовательности к воспитаннику. Недопустимо возмущаться про­ступком ученика, а тем более срывать зло, оскорблять ребенка.

ВОПРОСЫ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ

1. Сравните данные выше определения педагогического такта. Какое из них с Вашей точки зрения наиболее глубоко и точно отражает суть данного понятия? Сформулируйте свое определение педагогического такта.

2. Имеются ли у человека какие-либо задатки и свойства нервной системы, которые влияют на формирование педагогического такта, есть ли в них что-либо, что обуславливает большую или меньшую чувствительность и тон­кость, безудержность или спокойствие, уравновешенность натуры учителя, некую предрасположенность к тактичности? Аргументируйте свой ответ

(при затруднении в ответе обратитесь к пособию: Елканов С. Б. Основы про­фессионального самовоспитания будущего учителя. М., 1989. С. 140).

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1. Раскройте следующие понятия: «культура», «культура профессио­нального общения учителя».

2. Как Вы понимаете сущность профессионально-педагогического об­щения? По каким показателям определяется профессиональная культура об­щения педагога?

3. Расскажите о проблемах общения педагога с родителями учеников. Что недопустимо в общении с родителями? Какие причины могут негативно повлиять на отношения педагога с семьей ученика?

4. Перечислите основные черты, характеризующие тактичного педагога. Как и где проявляется педагогический такт в профессиональной дея­тельности педагога?

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

1. * Подготовьте сообщение на тему: «Советы начинающему педагогу в организации продуктивного общения с учащимися» (при подготовке ис­пользуйте статью: Щуркова Н. Общение учителя с детьми // Воспитание школьников. 1995. № 1. С. 2-8).

2. * Подготовьте сообщение на тему: «Опыт педагогов-новаторов в рабо­те с родителями учащихся» (при подготовке используйте следующую литера­туру: Шаталов В. Ф. Психологические контакты. М., 1992. Гл.: Работа с ро­дителями. С. 64-68; Амонашвили Ш. А. Как живете, дети? М., 1991. Гл.: Кого я воспитываю. С. 152-173).

3. Приготовьте этическую беседу для учащихся на тему: «Тактичное по­ведение человека в обществе» (при подготовке сообщения используйте ста­тью: Шемшурина А. Этическая грамматика в 8 классе (такт - это разум серд­ца) // Воспитание школьников. 1997. № 1. С. 6-10; Мудрик А. В, Общение школьников // Новое в жизни, науке, технике. М.: Знание, 1987. Сер. № 11. Педагогика и психология. Гл.: Общение и нормы поведения. С. 26-43).

4. Ответьте на вопрос теста: «Сформирован ли у Вас педагогический такт?» (см. приложение № 3). Если Вы набрали по условиям теста менее 24 баллов, то продумайте методику самовоспитания тех качеств, которые на данный момент у Вас отсутствуют.

5. Вспомните какие-либо педагогические ситуации из своей школьной жизни, где педагог (родитель) должен быть особенно деликатным (дружба, любовь, чувство страха, болезнь ребенка и др.) Проанализируйте в этих си­туациях поведение взрослого и воспитанника.

ЛИТЕРАТУРА

2, 20, 26, 30, 31, 36, 38, 65, 68, 75, 89, 91, 95, 96, 106, 109, 113, 121

Трудности в общении с родителями

Многие педагоги сами растят детей и тем не менее, находясь в позиции учителя, забывают о страхах и противоречивых чувствах родителей, пришедших в школу – на родительское собрание или для личной беседы. Чтобы обсуждение проблем ребенка стало по-настоящему конструктивным, необходимо учитывать потребности родителей и строить взаимодействие, опираясь на это знание.

Родительская тревога

Уже давно в педагогических кругах стало расхожей фразой: «Не так сложно работать с детьми, как трудно общаться с их родителями». Практически у каждого педагога найдется масса примеров того, как нелегко бывает добиться взаимопонимания с родителями: кто-то отмахивается от советов учителя со словами «Мы вам их отдали, вы их и воспитывайте», кто-то избегает родительских собраний, кто-то беспомощно жалуется: «Я ничего не могу поделать».

Почему же возникают трудности во взаимодействии школы и семьи? Для ответа на этот вопрос важно представить, в каком эмоциональном состоянии находится родитель, который сам или по приглашению учителя пришел в школу поговорить о своем ребенке.

Родительское отношение к ребенку включает два тесно связанных аспекта: с одной стороны, родитель любит и принимает своего ребенка таким, какой он есть, а с другой – ему необходимо гордиться ребенком, важно, чтобы он был успешен. К неудачам и трудностям ребенка любой родитель относится лично, пристрастно, поскольку он в какой-то степени воспринимает их как показатель своей собственной успешности: если мой ребенок благополучен, значит, я хороший родитель. Родитель никогда не сможет относиться к своему ребенку так же объективно и беспристрастно, как это делает педагог.

Для мамы и папы обсуждение трудностей ребенка – очень непростая ситуация, которая сопровождается сильными эмоциональными переживаниями: родитель может тревожиться, что с ребенком что-то не так, стыдиться того, что он недостаточно много делает для ребенка, бояться осуждения со стороны учителя. С этими эмоциями необходимо как-то справляться, причем способы могут быть разные. Так, одни родители не обращают внимания на проблемы ребенка, другие – возлагают ответственность на школу, третьи начинают нападать на учителя. Негативное эмоциональное состояние родителя может быть вообще не связано с тем педагогом, с которым мама или папа разговаривают в данный момент. Родительская тревога, как правило, вызвана прошлым опытом (возможно, какой-то учитель или воспитатель довольно некорректно или даже резко отозвался о ребенке или воспитательной стратегии родителя), детскими воспоминаниями (может быть, его собственный первый учитель был излишне строгим, и память о нем всё еще вызывает болезненные переживания).

Взаимодействие родителя с собственным ребенком, восприятие им своего сына или дочери – это эмоциональный процесс, нагруженный детским опытом родителя, его ожиданиями от ребенка, отношением к нему, что делает родителя мало чувствительным к логическим доводам и аргументам. Например, учитель говорит: «Ваш ребенок быстро устает, ему тяжело у нас учиться», а родитель слышит в этом: «Ваш ребенок не такой способный, как другие дети».

Основа взаимопонимания

Таким образом, родители, с которыми учитель или классный руководитель общается по поводу трудностей ребенка, испытывают различные негативные переживания, причем у кого-то они будут едва заметными, а у кого-то – исключительно сильными. И успешность взаимодействия педагога с родителями во многом зависит от того, удается ли ему построить взаимодействие с учетом состояния родителя.

Представим себе первоклассника, который впервые переступил школьный порог. Ему тревожно, неловко, он не знает, как себя поведут учителя и другие дети. Учитель, с пониманием относящийся к переживаниям ребенка, помогает ему почувствовать себя комфортно в новой обстановке. Если же педагог безразличен к состоянию первоклассника, не оказывает ему никакой поддержки, то ребенок, скорее всего, будет его бояться, но не будет ему доверять.

Нечто подобное происходит и в работе с родителями: им также некомфортно, и основа продуктивного взаимодействия между семьей и школой – контакт и доверие. Ни в коем случае не следует ожидать от родителя немедленного согласия с мнением педагога и/или психолога о наличии у ребенка тех или иных трудностей. Прямая конфронтация («Неужели вы сами не видите, что он…») не будет продуктивной и не приводит к сотрудничеству.

Чего же хочет родитель от учителя или классного руководителя?

Родителю хочется получить поддержку. Для одних родителей важно признание того, что они действительно много делают для ребенка, для других – понимание, как нелегко им приходится порой.

Для родителя важно, чтобы учитель был с ним заодно, был его союзником. Ощущение, что твой ребенок учителю небезразличен, что педагог стремится позаботиться о нем, – важнейший фактор в формировании контакта.

Родителю необходимо убедиться, что с его ребенком все в порядке. (Психологи знают, что очень часто родители, приводящие детей на консультацию, спрашивают: «Скажите, с ним все в порядке, он не хуже, чем другие?»)

Родитель хочет получить от учителя конкретную помощь, ясные и четкие рекомендации. Зададим себе вопрос: от кого или от чего зависят контакт и взаимопонимание между родителями и педагогами?

Конечно, большое значение имеют личностные особенности родителей, их изначальная позиция по отношению к школе. Однако немаловажную роль в этом играет и поведение самого учителя. Зачастую готовность родителя прислушиваться к словам педагога, стремление выполнить его рекомендации связаны не столько с тем, что говорит учитель, сколько с тем, как он это говорит. И самые замечательные слова могут пропасть в тумане, если они звучат осуждающе или оценивающе. Учителя ищут подход к детям, стремятся найти самые понятные слова, привести самые точные примеры. То же самое будет справедливо по отношению к родителю. Поэтому давайте рассмотрим некоторые психолого-педагогические приемы, которые помогают установить контакт с родителем и добиться с ним взаимопонимания.

Приемы конструктивного взаимодействия

Итак, что учителю важно сделать и на что обращать внимание при обсуждении трудностей ребенка?

Прежде всего, нужно реагировать на эмоциональные переживания родителей, обозначать их чувства. Конечно, беседа классного руководителя с родителем – не психологическая консультация, однако выражение сочувствия всегда уместно. Оптимальной формой такой поддержки может быть называние чувств и состояний родителей в утвердительной форме. «Да, это действительно непросто», «Конечно, вам было обидно» – такие фразы не занимают много времени, но помогают родителю почувствовать, что учитель его слышит и понимает.

Также необходимо подчеркивать, что имеющиеся у ребенка трудности свойственны многим детям этого возраста, понятны и разрешимы. Когда учитель говорит: «У многих пятиклассников ухудшается успеваемость», – это помогает родителю почувствовать, что не только его ребенок проблемный.

Для создания позитивного настроя можно подчеркивать позитивную мотивацию родителя, отмечать усилия, которые он прилагает для ребенка. «Замечательно, что вы стремитесь создать для ребенка эмоционально комфортную атмосферу», – говорит учитель маме, и она чувствует себя признанной и понятой. Также полезно акцентировать воспитательные задачи, которые родитель успешно решил, обращать внимание на позитивные составляющие детско-родительского взаимодействия, например, можно сказать: «Ваш авторитет для ребенка очень велик», «У вас с ребенком прекрасный контакт, он вам очень доверяет».

Очень важно формулировать общие с родителем цели и ценности, касающиеся ребенка. Когда педагог подчеркивает: «И для нас, и для вас важно, чтобы ребенок получил хорошее образование», – он становится для родителя союзником, а не противником.

Также очень эффективный прием, особенно если педагогу или классному руководителю необходимо повысить активность родителя, – поставить его в позицию «эксперта». Педагог и родитель смотрят на ребенка с разных сторон, и учителю никогда не удастся увидеть ученика таким, каким его знают мама или папа. Когда важно привлечь родителя к решению каких-то образовательных задач, прекрасный аргумент – «Никто не знает вашего ребенка так хорошо, как вы».

При обсуждении стратегии помощи ребенку важно давать конкретные и понятные рекомендации. Общие слова и размытые формулировки ни к чему не приведут. Для того чтобы родитель начал себя вести по-другому, нужно обсудить конкретные поведенческие модели и примеры ситуаций. Например, педагог уверен, что родитель чрезмерно заботится о ребенке, тем самым препятствуя его самостоятельности. Если сказать родителю: «Поймите, что он уже взрослый», «Нельзя же о нем все время так беспокоиться», при всей справедливости подобных рекомендаций выполнить их он не сможет. Лучше сказать: «Вашему сыну очень важно научиться быть более самостоятельным. Давайте обсудим, в каких областях его жизни вы могли бы дать ему больше независимости и как именно эта независимость будет проявляться».

После завершения разговора полезно получить от родителя обратную связь. Вопросы педагога: «Что вы думаете по поводу того, что мы с вами обсуждали?», «Что из этого вы сможете применить?» – помогут родителю сфокусироваться на главном и перенести рекомендации классного руководителя в реальную жизнь.

Типичные ошибки в общении с родителями

Каковы главные помехи в конструктивном общении и чего педагогу лучше не делать в беседе с родителями?

Взаимодействию педагога с родителем мешают оценочные высказывания. «Вы слишком давите на ребенка», «Вы с ним излишне мягки» – подобные высказывания могут быть справедливы по сути, но совершенно не воспринимаются родителями. Если необходимо подчеркнуть неэффективность каких-то воспитательных стратегий, лучше сделать это в описательной форме, например: «Смотрите, что получается: когда ребенок испытывает сомнения, вы быстро подсказываете ему решение, и у него нет необходимости искать это решение самому».

В практической деятельности зачастую принято искать причины трудностей ребенка в поведении родителей. Однако научные исследования далеко не всегда это подтверждают, да и родители часто говорят что-нибудь вроде: «Он таким родился».

Очень большое значение в формировании поведения ребенка принадлежит врожденным особенностям его нервной деятельности. Так, одни дети эмоционально устойчивы, а другие – крайне восприимчивы к различным внешним воздействиям. Американские психологи сейчас часто употребляют формулировку «дети с трудным темпераментом». Поэтому важно искать не столько причины проблем ребенка, сколько оптимальные способы взаимодействия с ним. Можно не оспаривать имеющиеся у родителя воспитательные установки или методы воздействия на ребенка, но подчеркнуть их несоответствие специфике ребенка. В этом случае уместно сказать: «Это замечательный прием, но не для вашего ребенка».

Можно ли сказать, что использование этих приемов поможет найти подход к любому родителю? Конечно, это не совсем так. Особенности характера родителя, его прошлый опыт, в том числе детский, его психологические проблемы – всё это может стать серьезным препятствием на пути построения сотрудничества с учителем. Никакие психологические приемы не гарантируют успешного результата. Однако в большинстве случаев, если педагог постарается действовать осознанно, ему удастся построить контакт, который станет основой продуктивного взаимодействия. Ведь цель у педагогов и родителей действительно общая.

Сила народа - в его интелли­ генции.

А. П. Чехов

Считаем уместным поговорить и на эту тему, так как повсеме­стно наблюдаем вопиющую бестактность и бескультурье в диалоге Педагогов и родителей учащихся. Прежде всего учитель должен хорошо усвоить, что в школу родители учащихся не вызываются, а приглашаются (до сих пор по традиции, выработанной в советское Время, людей вызывают у нас в милицию, органы государственной безопасности, прокуратуры, судопроизводства, налоговую инспек­цию и кожно-венерологические диспансеры, причем в штампе по-

вестки обычно содержится угроза в случае неявки доставить адре­сат «приводом»). Школа - центр знаний и культуры. Поэтому стиль общения должен быть подобающим.

Необходимо заранее запомнить имя и отчество тех лиц, кото­рых вы приглашаете, что нетрудно сделать, заглянув в классный журнал. Итак, в школу пришел приглашенный родитель. Вы ни­когда не найдете в нем своего помощника, если начнете с обличе­ния его ребенка, а тем более - с упреков или угроз передать дело на ученика в другую инстанцию (например, директору школы или, тем более, в детскую комнату милиции). Разговор с родителями учащихся следует начать:

с приветствия, обращаясь по имени-отчеству;

с ни к чему не обязывающих фраз о погоде, здоровье или их настроении;

с извинения за беспокойство по поводу приглашения;

с похвалы детей, рассказа об их позитивных качествах, об уникальности ребенка, о том, что он «самый-самый...»;

С того, что иногда и их ребенку свойственны «слабости».

И только после этого можно постепенно перейти к заплани­рованной сути разговора. Ищите в родителе помощника, советчи­ка, говорите им, что вы озабочены, а не возмущены.

Общеизвестно, что ничто так не разлучает людей, как экран телевизора, и ничто так не сближает, как совместное чаепитие. Большинство педагогов имеют при учебных кабинетах лаборантс­кие комнаты или своеобразные уголки быта, где всегда есть воз­можность вскипятить чай. Начинайте разговор с приглашенным только с чаепития. Пусть человек немного отдохнет с дороги, при­дет в себя, снимет стресс от ожидания неприятного разговора. Он проникнется к вам симпатией и доверием, если вы начнете прием с неофициальных нот, да еще со стакана чая.

В процессе общения старайтесь придерживаться рекоменда­ций, изложенных в разделе 2.3. Будьте открытым к собеседнику и принимайте его таким, каков он есть. При общении займите пози­цию на дистанции 1,2-1,5 метра. Большая дистанция как бы отда­ляет вас от посетителя, меньшая может вызвать у него дискомфорт из-за взаимного наложения биоэнергетических полей. Ваше вни­мание к собеседнику должно быть и физическим. Располагайтесь лицом к нему, смотрите ему в глаза. Ведите общение так, чтобы ваши позы, жесты и мимика подкрепляли ваши слова. Создавайте такую обстановку, чтобы собеседник чувствовал себя свободно и раскованно.

Демонстрируйте ваш интерес и доверие к приглашенному че­ловеку. Дайте и ему возможность полностью изложить свою точку Зрения. Не перебивайте собеседника. При беседе сидите свобод­но, слегка наклонив голову, что подчеркивает особое внимание к партнеру.

Общение с родителями учащихся, как и урок, имеет ярко вы­раженные три структурные части: приветствие, диалог, заключе­ние. При прощании с приглашенным на беседу родителем:

пригласите его вновь на будущее;

выразите надежду на дальнейшее педагогическое сотруд­ничество;

извинитесь за то, что были вынуждены оторвать его от повседневных забот;

проводите до ближайшей лестницы или до выхода из зда­ния школы.

Если вы соблюли этот незамысловатый этикет, не сомневай­тесь - успех в педагогическом сотрудничестве с родителями обес­печен. Сегодняшний день настоятельно требует усилить помощь семье и одновременно поднять ее ответственность за воспитание подрастающего поколения. Учитель должен знать родителей сво­их учеников не только по анкетным данным. Он должен знать об особенностях домашней жизни учеников, о характере взаимоот­ношений в семье, об отношении родителей к успехам или неуда­чам детей в школе, кружке, секции, знать притязания родителей и их ориентацию относительно будущего ребенка.

Надо помнить, что любовь к детям делает взгляды родителей на поступки и требования учителей субъективными. Многие тре­бования вызывают у них недовольство учителем, а если в чем-то была допущена бестактность, то и к школе.

Учителю надо так построить свои взаимоотношения с родите­лями, чтобы снять все негативное в их оценке учителя и школы, направить их любовь, нежность, заботу о своих детях на реализа­цию требований школы.

По мере взросления детей активность родителей падает, они Почти не посещают собрания, на которые их приглашают. Как пра­вило, учитель делит таких родителей на две категории:

безразличные к судьбе детей;

сверхзанятые на работе.

Доля правды в таких рассуждениях есть, но... проанализируй­те, как проходят собрания, что вы говорите. Получают ли родите­ли от вас необходимую, желательную для них информацию о

Иногда педагог робеет перед возрастом и должностным поло­жением родителей, не умеет вести беседу светского характера. А контакт возникает как раз в отвлеченной беседе, и эта беседа мо­жет дать учителю гораздо большую информацию, чем беседа стро­го на «школьную» тему. Эффективно общение учителя с родителя­ми в домашней обстановке, если, конечно, визит оговорен заранее и не вызывает отрицательных эмоций: «Что еще натворил?».

Не стремитесь в разговоре сразу же выложить все претензии. Это вызовет у родителей раздражение не только ребенком, но и вами. Проявите максимум осторожности. Выясните взгляды роди­телей на проблемы воспитания, их оценки, требования, пожела­ния. Старайтесь как можно больше получить информации о ре­бенке от родителей: его окружение, режим дня, привычки, особенности характера и взаимоотношений со старшими. Беседа, в которой преобладают вопрос, просьба, совет, психологически пре­красно воспринимается родителями. Они поймут, что вы заинте­ресованы в результатах работы именно с их ребенком. У них по­явится желание вам помочь, они будут работать на вас и настраивать на адекватное отношение к вам своего ребенка. Если появилась необходимость дать совет, рекомендацию, никогда не делайте этого в категорической, безапелляционной форме. Дайте совет в виде при­мера, используйте имеющийся положительный опыт, но при этом оставьте родителям поле для раздумий и сомнений. Если родители с вами не согласны, спорят, не раздражайтесь, не выражайте не­терпения, проявите осмотрительность, осторожность в своих выс­казываниях, иначе вы надолго (если не навсегда) потеряете и этих родителей, и вашего ученика.

Бывают ситуации, когда родители устраняются от воспитания детей, оказывают разлагающее, вредное воздействие на их физи­ческое и нравственное здоровье. Там, где меры убеждений бессиль­ны, их нужно подкреплять конкретными действиями, призывая на помощь силу закона.

В случае, когда учителя и родители довольны друг другом, ре­бенок хорошо учится и хорошо себя ведет. Такие семьи тоже нельзя

оставлять без внимания, так как у прилежных детей очень часты пе­регрузки внешкольными занятиями, имеют место недооценка фи­зического воспитания, освобождение от домашних дел, что приво­дит к определенной ущербности воспитания. Задача учителя - деликатно помочь выправить положение.

Многие родители склонны хвалить педагога. Похвала может быть заслуженной и всегда приятной. Но и здесь надо проявить ос­торожность. Если принимать все комплименты всерьез, может при­тупиться бдительность к собственным недостаткам и недостаткам тех, кто хвалит.

Деловые взаимоотношения учителей с родителями учащихся не складываются автоматически, сами собой. Они всегда - резуль­тат сознательной, целенаправленной, творческой работы самого учителя, его желания включиться в круг общения с родителями не только по профессиональному долгу, но и как с интересными, эру­дированными собеседниками. Разнообразные формы контакта с родителями - показатель педагогической культуры учителя. Как правило, в общении с родителями у педагога нет выбора: хочу - общаюсь, хочу - нет. Во имя благополучия ученика, его психоло­гической комфортности, этот выбор предстает для учителя одно­значным, и здесь без искусства человеческого общения не обой­тись.

Культура взаимоотношений учителя с учениками как основа воспитания

Истина не может заставить человека быть недобрым или самоуверенным.

Л. Н.Толстой

Общение учителя с учениками таит в себе всегда много нео­жиданного. Постоянный духовный рост, формирование характера (от спокойного в младшем школьном возрасте до резких скачков и срывов в подростковом), перепады в настроении (от легкости и свободы до резкости и раздражительности), не поддающиеся сию­минутному анализу, не дают учителю возможности самоуспокаи­ваться даже при видимом благополучном общении с учащимися,

ибо в каждом конкретном случае педагог должен найти единственно правильное направление общения.

Социально-психологическая характеристика личности подро­стка (с учетом некоторых возрастных вариаций) довольно опреде­ленна. Подросток формировался в достаточно стабильной системе так называемого «безоблачного детства». Благополучные факторы роста (ускоренное физиологическое взросление, значительная ин­формированность, достаточно высокая материальная обеспечен­ность родителей, малодетные семьи, высокий образовательный уровень родителей) на жизни подростков сказались во многом от­рицательно, так как у большей части школьников гражданское ста­новление происходит со значительным опозданием, для них харак­терны потребительское отношение к жизни, прагматизм. Не учитывать этого учителю в общении просто нельзя.

Изменение общественных отношений в нашей стране поста­вило перед учителем новые проблемы.

Начавшиеся демократизация, гласность, вхождение в рынок, расслоение общества и другие социальные процессы значительно влияют на семью и, следовательно, на детей. Изменение отноше­ний сломало устоявшиеся пропагандистские школьные догмы, раз­венчало былые авторитеты, но не сформировало новой модели об­щественного строя, новой модели человека, новой модели ученика, выпускника. Зато все это отразилось на мировоззрении, мироощу­щении школьника, подростка. Их поведение в школе, на улице, дома, взаимоотношения со взрослыми стали свободными, порой даже излишне раскованными.

Нередко возникают ситуации, когда привычные для учителей авторитарные, силовые приемы воздействия не только перестают действовать, но и вызывают сопротивление. Необходимо быть пре­дельно внимательным и крайне осторожно относиться к сумятице мыслей ученика. Это требует от учителя в общении со своими пи­томцами высокой педагогической культуры, выдержки, такта, а главное - понимания того, что и почему происходит с его подо­печными.

Общение учителя со своими учениками представляв г собой це­почку взаимосвязанных и взаимообусловленных, осуществляемых в различных формах и обстоятельствах контактов. Особую роль в этой цепочке имеет преподаваемый учителем учебный предмет.

Любой предмет содержит определенные основания для воспи­тательного воздействия, но чтобы содержание урока могло вылить­ся в запоминающееся и яркое общение учителя с учениками, не-

обходима постоянная работа над качеством преподавания. Процесс овладения предметом и расположение к учителю, преподающему этот предмет, имеют одно общее основание - интерес к общению.

Интерес - это всегда направленность и сосредоточение наше­го ума, чувств на чем-то определенном, значимом для нас. Инте­ресно все то, что возбуждает, действует на наш интеллект и чув­ство, захватывает воображение. Интересным может быть все таинственное, загадочное, неведомое, все, что выходит за рамки обычного. Любой учебный предмет будет увлекательным, если бу­дут интересно представлены идеи, темы, смысл обучения. Для этой цели необходимо так строить процесс общения в преподавании учебного курса, чтобы в нем было как можно больше поисковых ситуаций, в которых обязательно присутствуют необычные, ори­гинальные примеры, вопросы, задания.

Процесс учебы станет для ребят привлекательным, если учи­тель будет использовать дискуссионно представленные гипотезы, контрастные предположения, фантазии, сказки, были, легенды, разные варианты прочтения материала (там, где это возможно).

Методическое обеспечение преподавания по формированию интереса к изучаемому предмету невозможно без знания некото­рых особенностей психологии общения на уроке.

Урок - это передача информации (знаний) и одновременно с этим - преломление данной информации под углом воспитатель­ного воздействия на учащихся. Нет информации, которая не имела бы смысловой нагрузки для практики, не несла бы воспитатель­ных функций. Например, математика или черчение подчиняют внимание обучающихся логической красоте, будят и развивают мысль, тренируют ум, прививают чувство прекрасного, соразмер­ного, гармоничного, формируют аккуратность и четкость.

Воспитательные возможности уроков литературы, истории, об­ществоведения очевидны.

Содержание науки - это та информация, которую учитель со­общает детям через общение с ними на уроке. Привычка трудиться Даже тогда, когда и неинтересно, и трудно, свойственна лишь взрос­лым. Для поддержания интереса учащихся к уроку педагог должен заботиться о разнообразии формы занятий (лекции, семинары, Диспуты, пресс-конференции, экскурсии, практикумы, зачеты, Конкурсы, деловые игры - все, что можно найти в жизни, в многообразных формах взаимоотношения людей). Очень важно, что бы урок всегда нес в себе творческое начало.

Урок - это прежде всего деловое общение учителя с классом как коллективом, где должна создаваться общая, единая для всех (и учителя, и учеников) атмосфера совместного поиска, работы, где должен возникать азарт совместных усилий. Но урок должен быть и деловым общением учителя с каждым учеником или неболь­шой группой школьников отдельно.

Построить общение на уроке так, чтобы оно вовлекало всех уче­ников, - задача очень трудная. Она реализуется прежде всего на лабораторных или практических работах, но такая форма общения возможна и на других типах уроков, и к ней надо стремиться.

В организации делового общения на уроке, в обеспечении его воспитательного воздействия нужна оптимальная мера. Задача пе­дагога - определить тот порог, за которым проверенные идеи, спра­ведливые мысли, слова как бы обесцениваются в глазах учеников, и даже самые благие намерения учителя вызывают апатию или даже противодействие.

Апатия и противодействие возникают и там, где много пустых деклараций, нет глубокого и разностороннего анализа жизненных ситуаций, речь изобилует штампами и банальностями, изложение страдает сухостью и схематизмом.

Быстро надоедает то, что чрезмерно упрощается, разжевыва­ется, неоднократно повторяется.

Хотелось бы напомнить, что, по данным психологии, в памя­ти человека остаются приблизительно 10% из того, что он слышал, 50% - из того, что видел, и 90% из того, что он делал.

Интерес как относительно устойчивая концентрация внима­ния на чем-либо необходимом для человека в каждый момент, как правило, вызывает и поддерживает все то, что эмоционально воз­буждает и требует воображения, мыслительного напряжения. Если учитель подает материал бесстрастно, неэмоционально, однообраз­но, то никакая новизна информации не спасет урок. На помощь методике проведения урока учитель привлекает тщательно продуман­ ную организацию общения. Формы общения необходимо разнооб­разить.

Жесткая схема «опрос - объяснение нового - закрепление», непрерывное (педантичное) повторение одного и того же, отсутствие собственных мыслей или, наоборот, их избыток, когда требуется слишком большое напряжение ума, порождают скуку и инерцию мышления. В целях стимулирования интереса к учебному предмету, изучаемому материалу уместно использовать разнообразные игры, диафильмы, слайды, книги - в общем все то, что оживляет обще-

ние на уроке, вызывает удивление, притягивает внимание. Не сле­дует перегружать урок, так как интенсивность ведет к усталости, но урок не должен принимать форму расхлябанного, продолжи­тельного безделья - дети постоянно должны быть заняты. Надо умело разбить урок на части, поскольку через 7-10 минут внима­ние любой аудитории снижается. Мозг хочет отдохнуть от строго логического, поэтому должны использоваться различные приемы активизации мышления: шутка, красочный пример, неожиданное и яркое сравнение, маленькая притча, афоризм, метафора, рису­нок, музыка и т. п. Подбор этих приемов должен быть произведен заранее, они должны быть хорошо увязаны с темой.

Для аудитории школьников, в отличие от взрослых, не так уж важно, какова на уроке прибавка знаний, но и здесь следует по­мнить, что введение нового материала должно быть постепенным щ последовательным, ибо необходимо учитывать и привычную лень, и психологический барьер новизны. Опытные педагоги при подаче нового материала одновременно осуществляют и повторе­ние. Переход от одного вида работы к другому не должен быть рез­ким, чтобы исключить угрозу «двойки» за невнимательность.

Очень важно определить и удержать оптимальный темп обще­ния. Учителю следует помнить, что умело заданный темп и его пе­реходы (от предельно быстрого, как в шахматном блицтурнире, до замедленного, с паузами, расстановками) в общении во многом способствуют превращению неинтересного в интересное.

Интерес в значительной мере формируется и закрепляется благодаря самостоятельному действию, активному отношению к предмету интереса, перенесению его в сферу конкретных обыден­ных дел, повседневных обязанностей школьника, его родных, знакомых. Например, рассчитать стоимость потребительской кор­зины для семьи, стоимость расхода материалов для ремонта квар­тиры, класса, школы и т. д.

Одним из лучших способов организации активного общения на уроке считается деловая, или ситуационно-ролевая, игра (пресс-; конференция, симпозиум, консультация). В такой игре, предлага­емой и организуемой учителем, школьники имитируют некоторые профессиональные функции взрослых. В игре воспроизводятся действия и отношения, которые складываются в реальных жизнен­ных ситуациях.

В таких играх преследуются самые разнообразные цели, но прежде всего осуществляется формирование позитивных устано­вок на овладение и практическую проверку знаний учеников, вы-

работку определенных умений и навыков. Игры необычайно ожив­ляют урок именно как вид общения. В них осуществляется психи­ческая адаптация учеников друг к другу, что способствует улучше­нию психологического климата в коллективе; формируется дух состязательности и взаимопомощи, взаимоподдержки. Суть игры как вида общения состоит в том, что новые знания усваиваются в результате постоянного диалога, столкновения разных мнений и позиций, взаимной критики предположений, их обоснования и закрепления. Такие игры:

включают в работу практически весь класс;

дают возможность каждому попробовать себя в разных ро­лях;

могут быть проведены как устно, так и письменно;

могут быть перенесены на другой урок;

оставлены для домашнего задания и т. п. Кроме того, игровые ситуации:

развивают сам процесс общения;

вносят в него импровизацию;

развивают воображение, смекалку;

дают возможность проявления творчества;

раскрывают индивидуальность.

В целях успешного проведения учебной игры учителю необхо­димо следовать одному существенному правилу: вопросы и все то, что образует само содержание, условия игры должны быть реальны­ ми, максимально приближенными к конкретной жизненной ситу­ации, т. е. необходимо сохранить логику существования предмет­ной области игры, обеспечить определенную степень свободы для игроков (иначе игра для них не будет игрой). В каждой игре долж­ны соблюдаться условия: она должна быть стройной, убедитель­ной, непротиворечивой и обязательно привлекательной.

Нельзя забывать о наглядных и технических средствах обуче­ния, которые активизируют внимание на уроке, способствуют за­поминанию учебного материала и выполняют функции регуляции и варьирования рассуждений учителя. Но следует помнить, что во всем должна быть мера.

Учитель должен вовремя начинать урок и заканчивать его. Со­блюдение этого условия заметно сказывается на отношении уча­щихся к педагогу. Точность - вежливость не только королей, но гораздо в большей степени - воспитателей. Интерес должен обя­зательно стимулироваться, поддерживаться, т. е. развиваться. У

учителя большой арсенал поддержки интереса, в котором особую роль играет отметка.

Отметка - важный инструмент, с помощью которого осуще­ствляется измерение знаний школьника; это стимул, фиксирую­щий его отношение к преподаваемому предмету, это важнейший фактор, влияющий на отношения родителей с вашим учеником и вами, на отношения его с другими ребятами, ибо она может воз­действовать на его престиж во внеклассных ситуациях. Выставле­ние оценки - дело весьма деликатное. Нельзя спешить ставить плохую оценку, необходимо разобраться в причинах неподготов­ленного задания, необходимо быть очень внимательным даже к весьма робким успехам, не ущемлять самолюбие учащегося. Надо учиться не бояться хвалить подростка, одобрять, поддерживать.

Ученик, которого хвалят, испытывает к учителю особое чув­ство доверия. Слова одобрения усиливают чувство собственного до­стоинства, укрепляют уверенность в своих силах, формируют доб­роту. Суждения и оценки должны быть справедливыми и как можно более точными.

Поощрения и наказания действуют тогда, когда они определе­ны, связаны с конкретным случаем, ситуацией. Следует избегать обобщений типа: «Какой ты плохой, не делаешь уроков, плохо себя ведешь» или «Какая ты бестолковая, не можешь решить простой задачи». Вряд ли ребенок будет испытывать расположение к человеку, который его унизил, оскорбил.

Порицание необходимо соотносить с индивидуальными осо­бенностями ученика. Для одного достаточно укоризненного взгляда, а для другого даже приглашение родителей может не иметь никакого эффекта. У подростка всегда есть некоторая эталонная группа (друзья, знакомые, чьим мнением он дорожит). При выборе наказания необходимо исходить из установок этой эталонной группы или характеристик личного самомнения ученика в том случае, если общественно-психологическая среда не солидаризируется с его проступком. И, конечно же, ни в коем случае нельзя подчеркивать недостатки характера или внешних данных (рост, полнота и др.), ибо подросток и сам их знает и испытывает определенный дискомфорт. Опыт показывает, что подростки всегда обладают рядом достоинств. Слабо успевая по математике физике, химии, они прекрасно рисуют, танцуют, поют. Учителю необходимо все знать о своем ученике и не столько его наказывать, сколько I противопоставить проступок позитивному, показать, что совершенный поступок не свойствен ему как спортсмену, музыканту, худож-

нику. Оценка поведения не должна быть уничтожающей. Учитель должен быть скорее удивлен тем, что произошло (без нарочитости). Этим вы показываете веру в ученика, огромную степень уважения к нему.

Форму и место осуществления наказания (индивидуально или гласно) учитель выбирает в зависимости от характера наказания и личности наказуемого.

Гласные формы, конечно же, нужны, но лучше все же дисцип­линирующие меры воздействия проводить индивидуально, с глазу на глаз. На прямые упреки, выговоры в присутствии других учени­ков чаще всего бывает обратная, нежелательная реакция - грубость, вызывающее поведение.

Если вас не устраивает поведение учащегося, не торопитесь с выводами и наказанием, дайте возможность ученику самостоятель­но прочувствовать его изъяны. Если все же появилась необходи­мость сделать замечание на уроке, используйте шутку, иронию, сар­казм, розыгрыш.

На старшеклассников весьма удачно порой действуют замеча­ния, поданные в виде афоризма, высказываний, изречений, взя­тых из литературных произведений, фольклора: и учитель не раз­дражается, и для класса разрядка. Остроумные замечания не забываются, ценятся, меткое слово вызывает уважение и некото­рую «боязнь» - кому хочется попасть на язык остроумному учите­лю? Учитель должен много читать, иметь большой запас афориз­мов, чтобы они не повторялись.

Максимальная требовательность, принципиальность и после­довательность в осуществлении рабочей дисциплины и порядка на уроке и вне его способствуют выработке делового настроя класса, мобилизуют всех учеников на выполнение задач обучения.

Требовательность учителя на уроке должна исходить из прави­ла: на занятиях нет мелочей - все важно, все подчинено работе. Без внешнего порядка нет класса, коллектива, определенных правил работы. Учитель не должен забывать о социально-психологичес­кой закономерности: внешнее становится внутренним. Поэтому очень важно:

как учитель заходит в класс;

как здоровается;

как определяет готовность учащихся к уроку;

когда позволяет сесть и начать работу.

требовательность не должна превращаться в мелочную при­дирчивость;

манера выражения требований учителя должна быть дос­тойной и тактичной;

требование должно быть лаконичным, предельно четким, последовательным, причем следует соблюдать единство требований от урока к уроку;

эффектны требования в виде предложений, просьб («Не могли бы вы...»).

Если вас не понимают, объяснять свои претензии и требова­ния надо всегда подробно, почему так, а не иначе, для чего это нуж­но. Это приучает к вдумчивости, осознанности.

В общении с классом, группой учащихся часто возникают си­туации, которые как бы специально испытывают учителя на сдер­жанность, терпение, умение владеть собой. Вспыльчивость может помочь, но победа будет достигнута тяжелой ценой. «Крик - са­мый верный признак отсутствия культуры человеческих отноше­ний», - писал В. А. Сухомлинский.

Сдержанность - существенно важное психологическое свой­ство в общении учителя с учениками. Это качество характеризует устойчивое, ровное, спокойное, но не безразличное, не холодное отношение к различным ситуациям жизнедеятельности. Сдержан­ность предполагает нейтрализацию эмоций и чувств (гнев, ярость, недовольство, ненависть, презрение). Если такие эмоции овладе­вают сознанием, они отравляют ум, вызывают психозы, неврозы и Другие сопутствующие им состояния и болезни.

Чтобы избавиться от душевной напряженности, надо изменить отношение к предметам, людям, ситуациям, которые вызывают бес­покойство. Нужно изначально разрушить старую и создать новую пси­хологическую установку.

Установка - это относительно устойчивая система представ­лений (и связанных с ними эмоционально-чувственных состояний) о каком-либо объекте, предрасполагающая к определенному реа­гированию. Другими словами, социальная установка - это всегда готовность, предрасположенность действовать определенным об­разом. Смена установок выступает мощным средством психологической нейтрализации нежелательных, отрицательных эмоций (рис. 7).

Рис. 7. Смена установок в ситуации, когда ученик мешает вести урок

Управление эмоционально-волевой сферой - это умение за­ранее проигрывать в уме возможные максимальные неудачи, ис­ключать неожиданные ситуации, осуществлять перевод отрица­тельного в положительное.

На формирование установок влияют механизмы внушения и убеждения. Для закрепления той или иной установки необходимо новую информацию всякий раз ставить в связь с уже имеющейся. Большое значение в формировании установки, как и общения в целом, имеет настроение.

Настроение как устойчивое эмоциональное состояние, как не­которая направленность чувств играет важную роль в процессе де­ятельности. Настроение имеет разную динамику, проявляется ин-дивидуализированно, зависит от многих факторов (состояния здоровья, сна, питания, погоды, обстановки, темперамента чело­века); обусловливается конкретной ситуацией, средой, взаимоот­ношениями друг с другом; изменяется благодаря смене установки.

Учитель должен следить за своим настроением. Ребята, как и взрослые, более всего тянутся к людям, которым свойственно по­вышенное, веселое, жизнерадостное настроение, их сковывает на­строение грусти, подавленности взрослых. Учителю неплохо овла­деть искусством перевоплощения, чтобы не приносить в школу настроение, возникшее в результате неудовлетворения каких-то запросов и стремлений.

Для оптимизации общения необходимо следить и за настрое­нием ребят на уроке, перемене, экскурсии. Ученика с понижен­ным настроением лучше меньше беспокоить, деликатно выяснить причины и сделать все возможное, чтобы успокоить и оказать ре­альную помощь.

Важнейшим видом профессионального общения учителя на­ряду с уроком является внеклассное мероприятие - вечер, экскурсия, культпоход, классный час и прочее. Эти виды общения не дол­жны напоминать урок, воспитательные усилия этих видов общений должны быть «скрыты», их не должны обнаружить учащиеся, они

должны стать формой общения самих учащихся. Учитель не само­устраняется из этих видов общения, но его решающая, ведущая роль становится как бы «теневой». Оптимальная психологическая ситуа­ция - учитель не ощущает разницы в годах, настроен на ту же волну событий, живет только ею.

При проведении внеклассных мероприятий может использо­вать социально-психологические механизмы (заражение и внуше­ние) и такие приемы, как таинственность, ожидание сюрприза, броское, яркое объявление, продуманная методика проведения (музыка, плакат, картина, стенгазета, стенд, чаепитие). Меропри­ятие должно носить характер импровизации. Надо ребятам предо­ставить возможность самим организовать общение и выбрать его форму, не глушить инициативу, заранее не предрекать неудачу.

В педагогическом общении часто возникают ситуации, когда независимо от учителя складывается стереотип отношения к тому или иному классу или ученику. В повседневной жизни мы склон­ны отличать того или иного человека, искать или проявлять друж­бу, любовь, симпатию.

В профессиональной деятельности, особенно педагогической, лучше исключить зримое проявление симпатий и антипатий, если хотите сохранить уважение и доверие своих воспитанников. Это сложная задача - относиться ровно ко всем и вместе с тем удов­летворить желание каждого ребенка, чтобы его любили отдельно, видеть индивидуальные особенности своих учеников, не «причесывать» всех под одну гребенку.

Индивидуальное общение (школьное или внешкольное) учителя с учениками может быть осуществлено по любому поводу и в разных формах. Наиболее часто практикуемые формы общения: беседы после уроков, задушевный разговор в неофициальной обстановке, индивидуальная консультация, краткий обмен мнениями после какого-либо мероприятия. Наиболее традиционная фор­ма - беседа, в которой вполне справедливо высказываются претензии и пожелания учителя к тому или иному ученику, но они, как правило, не оставляют заметного следа в душе ребенка, только чувство боязни наказания на какое-то время делает его формально послушным. Недоброжелательно проведенная беседа может привести к конфликтным ситуациям, обиде, озлоблению.

Беседа с учениками в присутствии родителей возможна и по­вой даже необходима, но, естественно, учитель должен проявить особую осмотрительность:

наказание, если его необходимо применить, должно быть конкретным и не может быть растянуто во времени;

необходимо помнить о ранжировании наказания.

Для этого необходимо знать ребенка, родителей, домашнюю ситуацию, потребности, интересы, увлечения.

Предварительно неплохо было бы посоветоваться с классом или друзьями провинившегося («Как бы вы поступили на моем месте?»). Беседу можно проводить в школе, но лучше посетить дом своего ученика, предварительно предупредив родителей о том, что визит имеет сугубо контрольную функцию.

Беседы проводятся не только из-за плохой успеваемости и дис­циплины, но и для закрепления дружеских отношений, пробужде­ния любознательности, откровенности, но в этом случае остере­гайтесь неискренности, которую подросток чутко распознает и замкнется.

В индивидуальном общении с учащимися перед педагогом все­гда стоит изначальная психологическая установка: надо разгадать этого ученика, открыть его таланты, обнаружить ценное, что присуще его характеру, устремлениям, и все наносное, что мешает проявить себя. Для этого нужен индивидуализированный стиль общения, способ­ствующий формированию доверительных межличностных отноше­ний.

Нелишне помнить:

информация, полученная от ребенка, должна быть сохранена в тайне;

не прибегайте к услугам словоохотливых детей, которые лю­бят посудачить за спиной своих товарищей.

Важным психологическим условием оптимизации общения с любым учеником являются внимательность, проникновенность, неторопливость. Если ребенок тянется к вам, а ему в ответ: «Пого­ди, некогда, потом», то позже не удивляйтесь отчуждению и поте­ре любознательности. Если уж действительно некогда, нужна пси­хологическая реабилитация вашего поведения.

Индивидуальная беседа не должна строиться по принципу: во­прос - ответ. Это разговор, в котором надо:

уметь слушать и слышать;

не бояться признания своей неправоты;

уметь выразить удивление и благодарность собеседнику за приобретение новой ценной информации;

Не навязывать свою позицию, лучше убедить, подсказать, предложить решение в нескольких вариантах «Выбирай

В разговоре можно использовать факты из своей биографии, сво­его опыта, мнения друзей, знакомых. Это поднимает интерес к лич­ности учителя, показывает доверительность, но... пользуйтесь этим приемом очень осторожно. Не старайтесь чрезмерно хвалить себя, вспоминая собственное поведение в подобных ситуациях, не пе­реоценивайте свой прошлый опыт. Следует помнить, что новые ус­ ловия и ситуации выдвигают иные критерии и другие оценки.

Следует обратить внимание на очевидное в последнее время нежелание детей идти за советом или вообще с какими-то своими проблемами к учителю. Учитель перестал быть авторитетом для ро­дителей и учеников. Причин много, как объективных, так и субъек­тивных, и задача сегодняшнего дня - развивать применительно к нашей действительности демократический, доброжелательный стиль общения - как диалог равных по своим изначальным усло­виям и принципам организации участников.

Сегодня власть учителя проявляется во взвешенном, доказа­тельном и квалифицированном суждении; авторитет - в знаниях и опыте. Инициатива в поисках контакта с учениками должна ис­ходить от учителя. И пусть не обескуражит педагога отсутствие мгновенно последующего результата таких попыток. Только неус­танная затрата душевных сил, неформальное упорство, настойчи­вость духовных исканий учителя смогут «созидать сердце ребен­ка».

Особое, напряженное общение складывается у учителя с «труд­ными» учениками, у которых с детства произошло смещение шкалы ценностей. Залогом успешной работы общения с «трудными» является постоянный объективный и самокритичный анализ своих взаимоотношений с воспитуемыми. Надо постоянно «проигры­вать» варианты бесед, встреч, разговоров, искать и находить союзников и реальных помощников в борьбе за душу ребенка. И, конечно, самое главное - это коллектив, сплоченный для умной, яркой школьной работы; а в таком коллективе всегда найдется спо­соб воздействия на каждого ученика.

Большую помощь в общении с детьми могут оказать школь­ные психологи. В наши дни трудно найти городскую школу, где не было бы такого специалиста. С открытием в ряде педагогических университетов факультетов школьной психологии появилась надежда укомплектовать такими специалистами и сельские учебные

заведения. Психолог должен иметь представление о статусной структуре каждого класса, уровне благополучия взаимоотношений в классных коллективах, уровне самооценки учащихся. Если же должность психолога в школе отсутствует, несложные социомет­рические исследования в состоянии выполнить каждый классный руководитель. Такой анализ психологического климата в классе может быть прекрасной базой для формирования отношений пе­дагога со всеми учащимися, в том числе и с «трудными».

Тема: ОБЩЕНИЕ ПЕДАГОГА С РОДИТЕЛЯМИ

ПЛАН

Психолого-педагогические основы установления контактов с семьей учащегося.

Проведение беседы с родителями по инициативе учителя.

Проведение беседы учителем по инициативе родителей.

Психологические основы проведения родительского собрания.

1. Психолого-педагогические основы установления контактов с семьей учащегося.

Типичное общение учителя с родителями характеризуется непониманием и взаимными претензиями.

Чаще всего это монолог учителя, состоящий из жалоб на ребенка или отчитывающий родителя за нею. Отрицательные чувства родителя, возникающие от подобного «общения», не способствуют возникновению желания сотрудничать со школой в деле обучения и воспитания его же ребенка.

Контакт между учителем и родителями возможен тог да, когда и те и другие осознают, что у них общая цель хорошее воспитание и образование детей, которую можно достичь только общими усилиями.

Для этого учителю необходимо показать родителям, что он любит детей такими, какие они есть, со всеми плюсами и минусами, а также обеспокоен их судьбой, как и роди гели.

Основным средством установления контакта с родителями для учителя является он сам, вернее, его педагогический имидж, включающий в себя профессиональные знания, умения их преподносить и любовь к детям.

Поэтому учителю необходимо руководствоваться следующими правилами взаимодействия и способами установления кон тактов с семьей.

Первое правило. В основе работы классного руководителя с семьей должны быть действия и мероприятия, направленные на укрепление и повышение авторитета родителей нравоучительный, назидательный, категоричный тон нетерпим в работе классного руководителя, так как это может быть источником обид, раздражения, неловкости. Потребность родителей посоветоваться после категоричных «должны», «обязаны» исчезает. Единственно правильная норма взаимоотношений учителей и родителей взаимное уважение. Тогда и формой контроля становится обмен опытом, совет и совместное обсуждение, единое решение, удовлетворяющее обе стороны. Ценность таких отношений в том, что они развивают и у учителей, и у родителей чувство ответственности, требовательности, гражданского долга.

Второе правило. Доверие к воспитательным возможностям родителей. Повышение уровни их педагогической культуры и активности в воспитании.

Психологически родители готовы поддержать все требования, дела и начинания учебного заведения. Даже те родители, которые не имеют педагогической подготовки и высшего образования, с глубоким пониманием и ответственностью относятся к воспитанию детей.

Третье правило. Педагогический такт, недопустимость неосторожного вмешательства в жизнь семьи. Классный руководитель лицо официальное. Но по роду своей деятельности он должен касаться интимных сторон жизни семьи, нередко он становится вольным или невольным свидетелем отношений, скрываемых от чужих. Хороший классный руководитель в семье не чужой. В поисках помощи родители ему доверяют сокровенное, советуются. Какой бы ни была семья, какими бы воспитателями ни были родители, учитель должен быть всегда тактичным, доброжелательным. Все знания о семье он должен обращать на утверждение добра, помощи родителям в воспитании.

Четвертое правило . Жизнеутверждающий настрой в решении проблем воспитания, опора на положительные качества ребенка, на сильные стороны семейного воспитания. Ориентация на успешное развитие личности. Формирование характера воспитанника не обходится без трудностей, противоречий и неожиданностей. Их надо воспринимать как проявление закономерностей развития, тогда сложности, противоречия, неожиданные результаты не вызовут негативных эмоций и растерянности педагога.

Индивидуальное общение.

При общении с родителями учитель должен так строить беседу, чтобы родители убедились, что они имеют дело с профессионалом, любящим и умеющим учить и воспитывать детей.

Поэтому при подготовке к беседе с родителями учитель должен хорошо продумать:

цель;

манеры поведения, стиль речи, одежды, прически.

Каждая деталь должна способствовать созданию образа настоящего специалиста.

Может быть, два варианта такого общения:

1. по инициативе учителя;

   по инициативе родителей.

2. Проведение беседы с родителями по инициативе учителя.

Постановка психологической цели.

Что я хочу от родителей? Вылить свое раздражение на ребенка? Наказать ребенка руками родителей? Показать родителям их педагогическую несостоятельности.

При всех указанных вариантах не стоит вызывать родителей, т. к. такие психологические цели свидетельствую о профессиональной беспомощности педагога и отрицательно повлияю, на общение учителя и семьи.

Организация начала диалога..

I Церемония приветствия.

Приветствуя родителей, необходимо оставить свои дела, встать навстречу, улыбнуться, доброжелательно сказать слова приветствия, представиться (если встречаетесь впервые), обратиться к ним, но имени-отчеству.

Установление согласия на контакт то означает, что учитель обязательно обговариваем время диалога, особенно если он видит, что родитель торопится, необходимо уточнить, каким запасом времени тот располагает. Лучше перенести разговор, чем проводить его в спешке, т. к. он все равно не будет усвоен.

Создание обстановки диалога заключается в том, что учитель продумывает, где и как будет проходить диалог. Недопустимо, чтобы учитель сидел, а родитель стоял, или чтобы учитель сидел за своим столом, а родитель за ученическим.

Нужно проследить, чтобы в классе никого не было, никто не вмешивался в разговор. Усадив родителя, необходимо поинтересоваться, удобно ли ему, обратить внимание на его и свои жесты и позы.

Жесты и позы учителя должны демонстрировать открытость и доброжелательность (недопустимы скрещенные на груди руки, руки на поясе «руки в боки», запрокинутая назад голова и т. д.).

Для снятия напряжения родителя и перехода к проблеме следует корректно и конкретно сообщить цель вызова, например: «Мне хотелось получше узнать (имя ребенка ), чтобы подобрать к нему подход», «Нам нужно получше с вами познакомиться, чтобы действовать сообща», «Я еще не очень хорошо знаю, я ребенка , вижу в нем и положи тельные черты и не очень, мне нужна Ваша помощь, чтобы лучше понять его» и т. д.

Вызывая родителя для беседы, учитель не должен забывать, что беседа подразумевает диалог, следовательно, ему нужно продумать не только свое сообщение, по и то, что он хочет услышать от родителя, поэтому ему необходимо сформулировать свои вопросы к родителям ученика и дать возможность высказаться им.

Проведение диалога. Начало разговора должно содержать положительную информацию о ребенке, причем это не оценочные суждения: «У Вас хороший мальчик, но...» (дальше идет отрицательная информация на 10 минут), а сообщение о конкретных фактах, характеризующих ребенка с положительной стороны. Такое начало свидетельствует о педагоге как о наблюдательном и доброжелательном, т. е. профессионале.

Факт о поведении или успеваемости ученика, вызывающие беспокойство у педагога, должны подаваться очень корректно, без оценочных суждений, начинающих на «не»: «Он у Вас непослушный, неорганизованный, невоспитанный и т. д.».

Также не следует после положительной информации об ученике продолжать рассказ, о негативных фактах через союз «но»: «Ваш сын аккуратный, опрятный, организованный».

Переходить к нелицеприятным фактам лучше всего в форме обращения за советом: «Я еще не очень хорошо знаю Пено, не могли бы Вы мне помочь разобраться (далее идет описание факта)» или «я не могу понять...», «Меня беспокоит...», «Я хочу понять, что стоит за этим...».

Учитель должен постоянно подчеркивать общую цель его и родителей относительно будущего ребенка, поэтому не следует употреблять выражение «Ваш сын» т, е. противопоставлять себя и родителей.

Самым главным в беседе является высказывание родителя, поскольку именно оно делает разговор беседой, диалогом.

От учителя требуется умение слушать. После того как учитель закончит свое сообщение вопросом к родителю относительно данной проблемы, он, используя приемы активного слушания, может узнать много важного и необходимого об учащемся и его семье. Для того педагогу нужно всем своим видом показать, что он внимательно слушает родителя.

Свое участие в диалоге учитель может выразить через отражение чувств, но поводу рассказа родителя: «Я рад тому, что у нас единые взгляды па...», «Меня удивило...», «Я огорчена...» и т.д. Выполнение этого условия" предотвращаем возникновение конфликта при разнице во мнениях, и способствует взаимопониманию споров.

Конкретные советы должны даваться учителем только в том случае, если родитель просит у него совета.

Они будут эффективны тогда, когда будут конкретны по содержанию, доступны в выполнении, просты по форме изложения.

Завершение диалога. Учителю рекомендуется подвести итог беседы на основе приема рефлексивного слушания - «резюмирования»: «Если теперь подытожить сказанное Вами, то...» и наметить пути дальнейшего сотрудничества, договориться о цели месте и времени будущей встречи.

Беседа с родителями должна заканчиваться церемонией прощания.

Прощаясь с родителем, учителю следует, обращаясь к нему по имени - отчеству, поблагодарить за беседу, высказать свое удовлетворение ею, проводить родителя и сказать слова прощания доброжелательно и с улыбкой.

3. Проведение беседы учи гелем по инициативе родителей.

/. Установление согласия на контакт. (Участники диалога обговаривают время его протекания.)

Представьте ситуацию: Визит мамы стал неожиданным для Вас. У Вас нет времени с ней разговаривать. Как Вы поступите?

Проявив максимум внимания и предупредительности к маме, учителю вместо избегания диалога следует сообщить ей, ч то он не знал о ее приходе и запланировал очень важное дело, которое нельзя отложить, и располагает временем в минут. Если маму это устраивает, то можно поговорить, если нет, то он выслушает ее в любое удобное ей время.

Таким образом, учитель дает понять о своем желании диалога, несмотря па неблагополучные обстоятельства.

1. Выслушайте родителя. Дайте родителю «выпустить пар». Помните, что па самом деле агрессия направлена не на вас, а на образ, сложившийся у родителей. Следует мысленно отделить себя от этого образа и, наблюдая за беседой как бы со стороны, стараться" понять, ч то же кроется за агрессией, что волнует родителя? Важно не отвечать агрессией на агрессию, т. к. иначе ситуация может стать неуправляемой.

Следите за своей позой!

Выражение учителем сочувствия, понимания переживаний родителей: «Я вижу, Вы обеспокоены успеваемостью (имя ребенка) «Постараюсь, попять Вас...», «Давайте вместе разберемся» - придадут беседе конструктивный характер, что поможет выяснить истинную причину обращения к учителю.

Учителю не следует упускать того, что родитель приходит с определенными фактами. Задача учителя состоит в том, чтобы определить степень обоснованности этих фактов.

Доказать несостоятельность этих фактов можно только с помощью убедительных аргументов. Умение учителя использовать объективные, хорошо обоснованные аргументы повышает его компетентность в глазах родителей.

Необходимо ответить на все вопросы родителя. Это способствует переводу беседы па деловой уровень общения и выяснению всех остальных «болевых точек» родителя в области обучения его ребенка.

Закончить беседу следует также по инициативе учителя.

4. Психологические основы проведения родительского собрания.

Почти всегда цель родительского собрания информирование родителей. Следовательно, педагог выступает па собрании в роли информатора.

Казалось бы, роль для педагога привычная. По это только на первый взгляд. Учить и информировать задачи совершенно разные и предполагают применение различных методов.

Очень часто педагог, сам того не замечая, совершает, подмену: вместо того, чтобы передавать информацию взрослым людям в той форме, в" которой им было бы удобно ее воспринимать, он начинает воздействовать с помощью информации, то есть учить родителей. Л это мало кому из взрослых людей нравится.

В результате информация не только не принимается и не осмысливается, но еще и порождает, независимо от своего содержания, сопротивление слушателей.

Как же сделать так, чтобы вас услышали? Несколько советов.

Начало разговора.

Главное требование - начало разговора должно быть кратким, эффектным и четким по содержанию.

Хорошо продумайте и запишите на листок бумаги первые 2 3 предложения вашей речи. Они должны прозвучать максимально спокойно и четко даже на фоне вашего вполне понятного волнения.

Если это ваша первая встреча - правильно представьтесь. Коротко, но, подчеркнув те стороны вашего статуса и роли в отношении детей, которые составят основу вашего авторитета и значимости в глазах родителей.

Никогда не начинайте с извинений, даже в том случае, если начало встречи затянулось, возникли накладки и какие-то недоразумения. Можно просто констатировать, что встреча началась несколько не так, как планировалось. *

Почему не следует извиняться? Извинения немедленно поставят вас в позицию «снизу» и уменьшат субъективную значимость вашей информации в глазах слушателей.

Важно начать разговор в тишине. Найдите способ привлечь к себе внимание. Желательно это сделать так, чтобы выбранный вами способ не напоминал урок.

Начните разговор с изложения самой логики встречи, ее основных этапов: «Сначала мы с вами...», «Затем мы рассмотрим...», «В конце разговора нам с вами предстоит...».

Обозначьте место вопросов и реплик родителей в ходе встречи. Например, вы можете сказать, что вопросы задавать лучше сразу, по ходу изложения информации. Или наоборот, попросите родителей сначала полностью выслушать вас, а затем задать вопросы.

Можете сказать, что на все вопросы, которые буду! заданы в ходе вашего монолога, вы ответите потом, а пока будете фиксировать их для себя на доске или листе бумаги.

Изложение информации. Как и где стоять во время своего монолога?

Если класс небольшой или слушателей немного, лучше сидеть в общем кругу или сбоку от собственного стола.

Ни в коем случае не за столом! то такое коварное место - учительский стол! Он молниеносно оживляет в самом педагоге и его слушателях (а все они бывшие ученики) вполне конкретные ассоциации и поведенческие стереотипы.

Если класс большой, придется стоять. Опять-таки - рядом со столом, время от времени несколько перемещаясь. Пространство у доски позволяет управлять вниманием слушателей.

Если вы говорите очень важные вещи, выдвиньтесь немного вперед, к самым нартам или рядам стульев.

При подведении итогов, давайте слушателям немного обдумать и осмыслить, отойдите к доске.

Необходимо использовать навыки риторики, которые вы применяете на уроке:

повторение последних слов,

Следите за паузами: они должны быть!

Помните, что вы имеете дело не с гиперативными детьми, которых страшно на две секунды отпустить в свободное общение, а с взрослыми людьми. Они умеют думать.

Следите за невербальной информацией, которую вы вольно или невольно транслируете при помощи своих жестов, позы и мимики.

При волнении трудно управлять мимикой, и все же она должна соответствовать содержанию передаваемой информации и изменяться в такт ей.

Позы и жесты желательно применять преимущественно открытые, доброжелательные: движения рук при жестикуляции от себя, а не на себя, и многое другое, что вам хорошо известно.

Не забудьте в конце разговора вернуться к его началу и подвести итоги!

Не позволяйте себе в ходе разговора отвлекаться на детали и уходить в сторону.

Четко определите тему и придерживайтесь ее.

И последнее. Родители должны убедиться, что такие встречи имеют смысл: они, проходят оперативно и заканчиваются определенным результатом, поэтому информация должна подаваться дозировано, последовательно и четко.