Хүн бүрийн амьдралд зөрчилдөөн тохиолддог. Мөргөлдөөн гэдэг нь үнэн хэрэгтээ хоёр үзэл бодол мөргөлдөх үед үүсдэг энгийн маргаан юм. Тэд “ашиг сонирхлын зөрчил” гэж хэлээгүй. Энэ нь тийм хэцүү юм шиг санагдаж байна уу? Тэд маргалдаж, өөр өөрсдийн замаар явсан. Гэсэн хэдий ч зөрчилдөөн ихэвчлэн бүрэн дүүрэн өрнөж, харилцааг цэгцлэх үйл явцад улам олон шинэ оролцогчдыг татдаг. , хэрэв та үүнд аль хэдийн орсон бол? Хэрхэн гөлгөр болгох вэ сэтгэл хөдөлгөм мөчүүдспор?

Үүнийг сэтгэл зүйч, "Итгэлийн сургалт" нэвтрүүлгийн хөтлөгч, зөрчилдөөнгүй хүн Денис Швецов сайн мэддэг.

"Гол зүйлийг санах нь чухал: зөрчилдөөн (ашиг сонирхлын зөрчил) нь зөрчилдөөнтэй (хүмүүс маргаж, бие бие рүүгээ шавар шидэх үед) адил биш юм. Олон хүмүүс харилцаан дахь маргаантай асуудлыг тодруулахдаа зөрчилдөөний төлөөлөгчийг ашиглаж, бие биенээ доромжилдог тул л хэрүүл маргаан үүсгэдэг. Хэрэв маргаантай асуудлыг бие биенийхээ хувийн зан чанарт "довтлох"гүйгээр шийдвэл бүх зүйл илүү зөөлөн, дулаан болж хувирна. Дараа нь, дашрамд хэлэхэд, хэн ч ийм хэлэлцүүлгийг "зөрчилдөөн" гэж нэрлэдэггүй (бүгд энэ үгийг "хэрүүл" гэж тайлж дассан байдаг). Хэрэв та сонирхож байгаа бол зөрчилдөөнийг хэрхэн шийдвэрлэх, Тэр дараах зөвлөмжүүдчамд.

Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхдээ хэрүүл маргаан гарахаас зайлсхийхийн тулд дараахь зүйлийг хий.

1. Хэлэлцэж буй хүндээ хүндэтгэлтэй, халуун дотноор ханд. Үүнийг хамгийн их гэж төсөөлөөд үз дээ эрхэм хүндэлхийд. Эцсийн эцэст, таны үзэл бодол өөр байгаа нь дайсагналцах шалтгаан биш юм. Хүн бүр өөр өөр үнэт зүйл, амттай байдаг, энэ нь зүгээр юм.
2. Маргаантай асуудлыг шийдэхдээ бие биенийхээ хувийн шинж чанарыг бус нөхцөл байдлын талаар ярилц. Хэрэв мөргөлдөөний сэдэв нь түншийн зан байдал юм бол зан үйлийн талаар ярилц. "Чамайг ингэж байхад чинь би үзэн ядаж байна..." гэхийн оронд "Чи намайг доромжлохын тулд надад үргэлж муухай юм хийдэг, ийм хог новш!"
3. Нөхцөл байдлыг гаднаас нь харахыг өөртөө заа. Энэ нь таныг хэлэлцүүлэгт сэтгэл хөдлөлөөр оролцохгүй байх боломжийг олгоно, тэгвэл та тэр хүнтэй биечлэн биш, харин тухайн хүнтэй харилцах арга барилаа хянаж, нөхцөл байдлын талаар ярилцахад хялбар байх болно."

Хэрэв та дарамт шахалт, буулт хийх сонголттой тулгарвал мэргэн ухааныг сонгох нь илүү ухаалаг хэрэг гэж би боддог. Түүгээр ч барахгүй дарамт шахалт нь буулт хийх эрэл хайгуулыг үгүйсгэхгүй. Түүнээс гадна, хэрэв хүмүүс таны хүчийг мэдэрвэл тэд буулт хийхэд илүү бэлэн байдаг. Нэг байна ухаалаг хэллэг: "Тэд хүчтэй хүмүүстэй хэлэлцээр хийдэг. Сул дорой нь нөхцөл байдлаас шалтгаалдаг." Тиймээс харилцан хүлээн зөвшөөрөгдсөн буултыг олохын тулд хүч чадлаа харуулж, хүндэтгэл үзүүлэх чадвартай байх нь чухал юм.

Хэрэв хүч чадал нь уян хатан чанараар нэмэгддэг бол энэ нь тийм юм хамгийн сайн сонголт, бодибилдингийн тамирчин ч гэсэн биеийн уян хатан чанар сайтай байдаг юм шиг. Зарим газарт сэтгэл зүйн дарамт шахалт үзүүлэх нь илүү үр дүнтэй байдаг бол эсрэгээрээ гол зорилгодоо хүрэхийн тулд зарим сонирхлоо орхих нь илүү үр дүнтэй байдаг. Эдгээр хэлэлцээр эхлэхээс өмнө миний хувьд хөтөлбөр бол хамгийн бага зүйл, би юунд ч бууж өгөхөд бэлэн биш, хөтөлбөр бол дээд тал нь, өөрөөр хэлбэл, худалдаа, буулт хийх сэдэв.

Тэгвэл энэ нөхцөл байдлын үед та илүү бэлтгэлтэй, зэвсэглэсэн байх болно. Дараа нь түр зуур алдах магадлал бага байна жинхэнэ үнэт зүйлсүүнд стресстэй нөхцөл байдалмөн өрсөлдөгчийнхөө шахалтаар алдаа гаргах магадлал бага.”

Хэрэв та зөрчилдөөнтэй тулгарвал сандарч, хэт туйлширч болохгүй. Та ямар ч маргаантай нөхцөл байдлаас ялалт байгуулж, нэгэн зэрэг хэвийн байдлаа хадгалж чадна гэдгийг санаарай хүний ​​харилцаасаяхан өрсөлдөгчтэйгөө. Мөргөлдөөнд тайвширч, өөртөө итгэлтэй байхын тулд та дадлага хийж, энэ эсвэл өөр зан үйлийг туршиж, зөрчилдөөнөөс гарах арга замын талаар илүү ихийг олж мэдэх хэрэгтэй. Ийм сургалтанд үүнийг хийж болно

Заавар

Мөргөлдөөний үед санаж байх ёстой хамгийн эхний зүйл бол үүнийг эрт орой хэзээ нэгэн цагт ямар нэгэн байдлаар шийдвэрлэх ёстой. Ийм ойлголт нь нөхцөл байдлыг гаднаас нь харж, болж буй үйл явдлын бүрэн дүр зургийг харах боломжийг танд олгоно. Үүнийг хийхийн тулд та тайван байж, сэтгэл хөдлөлөө хянах, уурлахгүй байх, зөрчилдөөнийг улам хурцатгах зүйл хийхгүй байх хэрэгтэй. Мөргөлдөөний нөгөө талын байр суурийн бурууг харуулах гэж оролдохын оронд одоогийн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхийн тулд юу хийж болох талаар бодож үзээрэй.

Нөгөө талын хэлснийг сонсохгүй бол зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх боломжгүй. Хэрэв та зөрчилдөөн арилахыг хүсч байвал тэдний хэлж буй зүйлийг анхааралтай сонсоорой, эс тэгвээс таны хариулт бүрэн үндэслэлгүй болж, маргаан үргэлжилж, хурцадмал болно. Танд хаягласан олон таагүй үгсийг сонсож магадгүй. Өрсөлдөгчийн сэтгэл хөдлөл, уур хилэн нь өөрийгөө хамгаалах оролдлого гэдгийг санаарай; Чиний үүрэг бол тийм үгэнд хэт нухацтай хандаж, яг ямар байр суурьтай байгааг олж мэдэхийг хичээх явдал биш юм. Хэсэг хугацааны дараа хүн тайвширна. Таны эсэргүүцэлтэй тулгарахгүйгээр тэр тайван хэмнэлээр ярьж эхлэх бөгөөд түүний байр суурь улам бүр тодорхой болно.

Аргументаа илэрхийлэхдээ аль болох эелдэг байхыг хичээ. Таны үгийг өрсөлдөгчөө ялах гэсэн оролдлого гэж ойлгож болохгүй. Аргументуудаа хүмүүс таны аргументыг биш харин тэдэнд анхаарал хандуулахаар илэрхийл. сэтгэл хөдлөлийн байдал. Та мөн өөрийн байр сууринд хангалттай эргэлзээ төрүүлснээр маргааны сэдэв дээр өрсөлдөгчийнхөө төвлөрлийг хадгалж чадна. Өөр хэн нэгний үзэл бодол зөв байх магадлалыг зөвшөөрч, одоогийн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхийн тулд хоёуланд нь ярилцах зүйл байгаа гэж хэлээрэй.

Хэрэв та ажил дээрээ хэн нэгэнтэй зөрчилдөж байгаа бол тэдэнтэй хэзээ ч бүү дотно. Та тухайн хүнтэй тулалдах биш харин маргааны сэдэвт анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Мөргөлдөөний нөхцөл байдал нь сэтгэлийн хөдлөлийн хүчтэй эрч хүчээр тодорхойлогддог. Ийм нөхцөл байдалд байгаа зарим хүмүүс өөр хүнтэй харилцах гэж оролдохоос илүүтэй довтлох нь илүү хялбар байдаг. Ийм хөгжлийг бүү зөвшөөр.

Асуу зөв асуултууд. Хэрэв та ажлын хамт олон эсвэл үйлчлүүлэгчтэйгээ зөрчилдөж байгаа бол түүнээс тайлбар шаардах асуулт бүү асуу. Жишээлбэл, асуултаа "яагаад" гэж эхэлж болохгүй. Ийм асуултыг байцаалт гэж ойлгож болно. Тэр хүн өөрийнхөө үзэл бодлыг танд хэрхэн хүргэхээ өөрөө шийдээрэй. Ярилцлагын урилга мэт сонсогдох асуултуудыг асуу. Жишээлбэл, өрсөлдөгчөөсөө түүний байр суурь, таны үгсийн талаар ямар бодолтой байгаа, мөргөлдөөний нөхцөл байдлыг хэрхэн харж байгаа гэх мэтийг асуу.

Буулт хийхэд бэлэн байгаарай. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх нь талуудын аль нэг нь ялалт гэсэн үг биш юм. Таны зарим нэг буулт нь хожсон үр дүнд хүргэдэг.

Сэдвийн талаархи видео

Зөрчилдөөнямар ч багт нөхцөл байдал үүсч болно, учир нь та харилцах ёстой өөр өөр хүмүүс, мөн үзэл бодол өөр өөр нөхцөл байдалтаарахгүй байж болно. Шийдвэрлэх чадвар маргаантай асуудлууд- энэ бол хүчирхэг зан чанарыг тодорхойлдог хамгийн үнэ цэнэтэй чанар юм. Нэмж дурдахад, бүтээлч яриа хэлэлцээ нь хүн бүрт ашиг тусаа өгч, аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь хөгжүүлэхэд хүргэдэг.

Заавар

Хэрэв та зөрчилдөөний нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэх боломжгүй байсан бол хэрхэн зөв ажиллахаа мэдэж аваарай. Энэ нь хамт ажиллагсдынхаа үзэл бодолтой нийцэхгүй байгаа бүх асуудлыг өвдөлтгүй, хурдан шийдвэрлэхэд тусална.

Тайвшир, бүх сэтгэл хөдлөлөө хаяж, нөхцөл байдлыг ухамсартайгаар үнэл. Халуунд хэрэггүй зүйл хэлэхээс зайлсхийхийн тулд оффисоо эсвэл оффисоо хэдэн минут орхиж, гүнзгий амьсгаа аваад нөхцөл байдал, түүнийг хэрхэн шийдвэрлэх талаар гаднаас нь хараарай.

Бүх маргаантай асуудлыг тайван, эелдэг байдлаар хэлэлцэхийг хичээ. Шалтгаанынхаа шалтгааныг хэл. Дуугаа бүү өндөрсгөж, санал болгож буй бүх зүйлээ тодорхой дарааллаар хэлээрэй.

Зөрчилдөөн гарах нь гарцаагүй. Тэд хаана ч, хаана ч тохиолддог: ажил дээрээ, хувийн амьдралдаа, дэлгүүрт. Бид зөрчилдөөнийг сөрөг байдлаар хүлээж авч дассан. Гэхдээ хэрэв та хэд хэдэн чухал зарчмуудыг мэддэг бол аливаа санал бодлын зөрчилдөөнийг даван туулж чадна.

1. "Загасыг ширээн дээр тавь"

Барьцаалагдсан хүмүүсийг авардаг сэтгэл зүйч, барьцаалагч, "Барьцаалагчийг аваръя" номын зохиогч Жорж Колризер загасны зах дээр очсоныхоо дараа гаргасан зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга барилаа тайлбарлав. Худалдан авагч загасыг амтлахын тулд хэн нэгэн үүнийг цэвэрлэж, хоол хийх ёстой. Ширээн дээр орхивол муудаж, ялзарна. Мөргөлдөөний нөхцөл байдалд ч мөн адил: хүмүүс ялгааг анзаарахаас татгалзаж, бүх зүйл өөрөө шийдэгдэнэ гэж найдаж байна. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та загасыг нуух юм бол зөрчилдөөн муудаж, үнэр нь улам дордох болно! "Ширээн дээр загас тавих" гэдэг нь зөрчилдөөнтэй тулгарах, үнэнээс айхгүй байх гэсэн үг бөгөөд энэ нь асуудлыг шийдэхэд тань туслах болно.

2. Зөрчилдөөнийг хувийн болгож болохгүй

Бид зөрчилдөөнийг тодорхой хүнтэй тодорхойлох хандлагатай байдаг. Биднээс салсан юм шиг санагддаг тодорхой хүн, бид зөрчилдөөний нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх болно. Энэ хандлага нь үндсэндээ буруу юм. Хүн хэзээ ч асуудал үүсгэдэггүй: түүний төлөөлж буй ашиг сонирхол нь чухал юм. Асуудлыг шийдэхийн тулд тухайн хүн дээр биш харин шийдвэрлэх шаардлагатай ажлуудад анхаарлаа төвлөрүүл.

3. Сэтгэл хөдлөлийн холбоо тогтоох

Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх нь сэтгэл хөдлөлийн холбоо тогтоохоос эхэлдэг. Өрсөлдөгчийнхөө сонирхол, хүсэл, хэрэгцээг ойлгож, түүний "өвдөлт" -д хариулах, түүнийг найз гэж ойлгох нь чухал юм. Хэрэв та хүсэл эрмэлзэлдээ хэт их ач холбогдол өгч, хамтран ажиллахаас татгалзвал сэтгэл хөдлөлийнхөө барьцаанд орох нь амархан.

Бид өөрсдийн сонирхол, хүслээ л бодох хэрэгтэй. Гэхдээ энэ нь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд тус болохгүй. Сэтгэл хөдлөлийн харилцаа холбоог бэхжүүлэхийн тулд та ярилцагчийнхаа асуудлыг сонирхож байх хэрэгтэй: яагаад үүнийг хийх нь чухал бөгөөд өөр зүйл биш юм. Энэ нь өрсөлдөгчийнхөө хэлсэн үг бүртэй санал нийлэх ёстой гэсэн үг биш юм. Тэнцвэртэй байх нь чухал: хүмүүсийг сонирхох, нэгэн зэрэг тэдэнд "үгүй" гэж хэлэх.

5. Сэтгэл хөдлөлөө хянаж бай

Зөрчилдөөний нөхцөл байдал хүмүүсийг галзууруулдаг. Нэмэлт үг, доромжилсон өнгө аяс, бардам зан - энэ бүхэн асуудлыг шийдвэрлэхэд нөлөөлдөг. Тэгээд ороогүй илүү сайн тал. Сэтгэл хөдлөлөө удирд. Дараа нь харамсах зүйлээ хэлмээр байна уу? Энэ нь үнэ цэнэтэй юу? Тэвчээртэй, тууштай байгаарай, хэлсэн үг бүрээ анхаарч үзээрэй. Хэрэв таны сэтгэл хөдлөл таныг дарж эхэлбэл асуудлын нөгөө талд анхаарлаа төвлөрүүлж, өдөөн хатгахгүй байхыг хичээ.

6. Харилцан яриа өрнүүлэх

Ярилцлага нь ярилцагчийн жинхэнэ бодол санаа, хэрэгцээг ойлгох боломжийг олгодог. Энэ бол хамгийн хэцүү, гэхдээ нэгэн зэрэг үр өгөөжтэй харилцан үйлчлэлийн төрөл юм. Ярилцлагын зорилго нь зөвхөн яриа биш, харин үнэнийг хайх явдал юм. Ярилцлагыг маргаанаас ялгах нь чухал. Маргаантай үед бүх анхаарал нь өөрийн үзэл бодлын үнэнийг нотлоход чиглэгддэг бөгөөд харилцан ярианы хувьд ярилцагчтай харилцах нь чухал юм.

7. Боломжийг олж, буулт хий

Мөргөлдөөнд оролцогчид "ялах, ялагдах" зарчмаар амьдардаг тул ихэнхдээ шийдэлд хүрч чаддаггүй. Энэ хандлага нь бодит байдлыг гажуудуулж, ярилцагчдыг бие биенийхээ эсрэг болгодог. Зарчмыг өөр зарчмаар солих: "хож-хож". Өрсөлдөгчдөө: "Би чамд хүссэн зүйлдээ хүрэхэд тань туслахыг хүсч байна - хамтран ажиллацгаая" гэж хэлээрэй.

8. Итгэх, бүү албад.

Асуудлыг нэн даруй шийдвэрлэх хүсэл нь мөргөлдөөнд оролцогчдыг ашиглахыг дэмждэг түрэмгий аргууд. Тиймээс өрсөлдөгчид заналхийллийг аргумент болгон ашиглаж, илүү муу хувилбарыг тайлбарлаж эсвэл бүр ашигладаг. биеийн хүч чадал. Гэсэн хэдий ч тактик нь хатуу байх тусам мөргөлдөөнийг эерэгээр шийдвэрлэх болно. Итгэхийн тулд цаг бүү үрээрэй: түүхийн хувьд энэ зарчим хэлэлцээрийн үзэл суртлын үндэс суурь болдог.

9. Мөргөлдөөнөөс бүү ай

Эргэлзээ, гомдлоо хэдий чинээ хурдан илэрхийлнэ төдий чинээ хурдан ирэх болно зөв шийдвэр. Хачирхалтай нь, сөрөг бүрэлдэхүүн хэсгээс гадна зөрчилдөөн нь баялаг бүтээлч суурьтай байдаг. Үүний ачаар бид асуудлыг шийдэж, харилцан яриа өрнүүлж, санал зөрөлдөөнөө даван туулах хүч чадлыг олж авдаг. Бид дайснууд биш, холбоотнууд олддог. Бид бүтээдэг нийтлэг зорилгоболон даалгавар. Мөн айдас, түрэмгийлэл бидний сэтгэл хөдлөлийг эзлэхийг бид зөвшөөрдөггүй.

"Барьцаалагдсан хүнийг аваръя" номын материал дээр үндэслэн

Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх дүрэм

Хэрүүл маргаанаас зайлсхийх нь амаргүй нь нууц биш. Бүр хамгийн ихдээ аз жаргалтай гэр бүлүүдХэрүүл маргаан гардаг. Мэдээжийн хэрэг, хэрүүл маргаанаас бүрэн зайлсхийх байдлаар харилцааг бий болгох нь бараг боломжгүй юм. Гэхдээ зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлаас хэрхэн гарах талаар сурах хэрэгтэй. Танд асар том дуулиан хэрэггүй биз дээ?

Хамгийн сайн сонголт бол буулт хийх явдал юм. Хоёр талдаа тохирсон шийдлийг олоорой. Хэрэв нэг нь байвал санаарай талууд явдагбуулт хийсэн ч итгэлгүй хэвээр байвал асуудал шийдэгдэхгүй. Хэсэг хугацааны дараа та түүнтэй дахин уулзах болно.

Хэрхэн холих талаар хэдэн зөвлөгөө энд байна зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдалмөн хамгийн бага хэмжээнд хүртэл. Тэд зөвхөн эмэгтэйчүүдэд төдийгүй эрэгтэйчүүдэд ашигтай байх болно.

1. Сэтгэл хөдлөлөө барьж сурХэрэв ядаж нэг хүн түрэмгий байвал та хэзээ ч бүтээлч яриа хэлэлцээ хийхгүй. Үгүй ээ, мэдээжийн хэрэг, хэрэв таны гол зорилго сэтгэл хөдлөлөө дарах юм бол хүссэнээрээ хашгир, гэхдээ хэрэв байгаа бол тодорхой зорилго, дараа нь та эхлээд тайвширч, дараа нь яриа эхлүүлэх хэрэгтэй.

Сэтгэл хөдлөлөө даван туулах нь эхлээд харахад тийм ч хэцүү биш юм. Нөхцөл байдлыг гаднаас нь харахыг хичээ. Кино үзэж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Тийм ээ, та гол дүрийг өрөвдөж байна, гэхдээ тэр бол та биш, тиймээс та нөхцөл байдлыг шударгаар дүн шинжилгээ хийх боломжтой. Хэдийгээр та анх удаа амжилтанд хүрч чадаагүй ч гол зүйл бол бэлтгэл юм.

2. Өөрийгөө бүү зодӨөрийгөө зодох хэрэггүй. Хэрэв нөхөр чинь ажлаасаа хоцорсон бол ослын тухай эсвэл өөр эмэгтэйн тухай аймшигтай бодлоор толгойгоо дүүргэж болохгүй. Түүнийг босго давангуут ​​л асуудал үүсгэж болохгүй. Түүнийг ирэхээс өмнө бид анхны зөвлөгөөг санаж, сөрөг сэтгэл хөдлөлийг унтраадаг. Та яагаад ийм зүйлд санаа зовж байгаагаа, юу мэдэрч байгаагаа ойлгохыг хичээ.

Таны сэтгэл хөдлөл таныг хаягдах эсвэл хайртай хүнд чинь ямар нэгэн зүйл тохиолдох вий гэсэн айдас дээр суурилдаг нь ердийн зүйл бөгөөд ихэвчлэн хувиа хичээсэн сэтгэлээс үүдэлтэй дургүйцэл байдаг тул гайхах хэрэггүй. Дараа нь хаалга онгойж, тэр орж ирнэ гэж төсөөлөөд үз дээ. Та энэ мөчид илүү юу хүсч байна - түүн рүү хашгирах эсвэл тэврэх үү? Хэрэв эхнийх нь бол бид сэтгэл хөдлөлөө үргэлжлүүлэн унтраадаг. Нөхөртөө түүний саатсанд санаа зовж байгаагаа хэлэхээс бүү ай. Тэр үүнийг санаж, ирээдүйд танд анхааруулах болно.

3. Ярилцах цагаа сонгоБитгий мөлхөөрэй халуун гар. Нөхөр чинь ууртай орж ирвэл яриагаа хойш тавь. Мөн та нойр дутуу, согтуу өлссөн хүнтэй яриа эхлүүлэх ёсгүй гэдгийг санаарай.

4. Үр дагавартай нь биш шалтгаантай нь тэмц.Юу болсныг олж мэд мөргөлдөөний шалтгаан. Энэ нь хэрүүл маргаан биш харин үүнийг хэлэлцэж шийдвэрлэх нь зүйтэй юм. Энэ нь асуудлын шийдлийг ихээхэн хурдасгах болно.

5. Өнгөрсөн үеийг бүү сөхҮүнээс гадна, өмнөх бүх нүглийг санаж байхдаа хэрүүл маргаан үүсгэх ёсгүй гэдгийг санаарай. Яг энэ мөчид болсон зүйлээр өөрийгөө хязгаарла.

6. Асуудал хуримтлагдах хэрэггүйАсуудлыг үүссэн үед нь шийд. Тэдний тоо хангалттай болтол хүлээх хэрэггүй. Асуудлыг аажмаар ярилцаж, хэзээ ч эргэж болохгүй.

7. Өшөө хорслыг бүү барьГомдлын талаар тайван, гистерикгүйгээр ярь. Та үүнийг дотроо авч явах ёсгүй - та хэдий чинээ хурдан дуугарна, төдий чинээ хурдан өнгөрөх болно.

8. Доромжлолын өмнө бүү бөхийЭнэ нь бас нэлээд чухал юм. Доромжлол - шинэ шалтгаанхэрүүл маргааны төлөө.

9. Ёстой шоглох хэрэггүй, элэглэлээс зайлсхийЗаримдаа үг биш, харин дуудах өнгө нь ярилцагчаа гомдоодог гэдгийг санаарай.

10. Уурлаж бухимдах хэрэггүйГистери нь заль мэхийн нэг хэлбэр гэж тооцогддогийг та мэдэх үү? Хэдийгээр энэ нь маш хүчтэй зэвсэг боловч энэ нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслахгүй.

Гэхдээ та мөргөлдөөнийг санаачлагч биш бол яах вэ? Ийм нөхцөлд юу хийх вэ?

Амаа таглаСанаж байна уу сургуулийн жилүүдамаа түгжиж хая гэж зөвлөсөн үү? Үүнтэй төстэй зүйлийг туршиж үзээрэй. Шаардлагагүй зүйл хэлэхгүйн тулд амаа усаар дүүргээд нөхрийнхөө хэлэх гэж байсан бүх зүйлийг хэлэх хүртэл хүлээнэ үү. Хэрэв та гэнэт ус залгивал илүү ихийг аваарай. Хүн өөртэйгөө удаан хугацаанд ярьж чаддаггүй. Удалгүй тэр үүнээсээ залхаж, амаа хамхих болно. Тэгээд дараа нь түүнийг явах үед нөхцөл байдлын талаар ярилц.

Хайрцагнаас гадуур үйлдэл хийХэрэв чамайг хашгирч байгаа бол нөхрөө тэвэрч, үнсэж үзээрэй. Үүний дараа тэр хэрүүлээ үргэлжлүүлэхийг хүсэх нь юу л бол. Та мөн харилцан яриаг өөр сэдэв рүү шилжүүлэхийг оролдож болно. Нэг аяга ус ууж эсвэл цонхоо хаахыг хүс. Та үгтэй зууралдахгүй байх ёстой.

Хувь хүний ​​үгэнд бүү баригд, учир нь тэр үед та маш том дуулиан шуугиантай байх баталгаатай болно.

Бүх зүйлийн үндэс нь өөрийгөө гэж битгий бодооройТа үргэлж хэрүүл маргааны шалтгаан болдоггүй. Магадгүй цочромтгой байдлын шалтгаан нь ажил дээрээ бүтэлгүйтэл, найз нөхөдтэйгээ хэрүүл маргаан эсвэл бусдын бүдүүлэг байдал байж магадгүй юм. Эцсийн эцэст бүх зүйл таны эргэн тойронд эргэдэггүй.

Хэзээ гэдгийг санаарай зөв хандлага, аливаа түрэмгийллийг багасгах боломжтой. Хамгийн гол нь үүнийг яаж хийхээ мэдэх явдал юм.

Зөрчилдөөн... Энэ үг байнга сонсогддог орчин үеийн нийгэм. Хувийн болон ажлын санал зөрөлдөөн нь янз бүрийн зүйлд хүргэдэг сөрөг нөхцөл байдал, хүмүүс хамгийн бага ёс суртахууны хохиролтой тэднээс гарах арга замыг хайхаас өөр аргагүй болсон үед. Ийм учраас зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх нь чухал юм эрүүл харилцааэвлэрэх арга зам хайх шаардлагагүй үед.

Зөрчилдөөн гэж юу вэ

IN орчин үеийн сэтгэл зүйолон янзын тодорхойлолт байдаг энэ үзэл баримтлал. Гэхдээ тэд бүгд зөрчилдөөн бол янз бүрийн зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хамгийн хурц үе шат гэж үздэг. Тэд харилцан үйлчлэлийн явцад үүсдэг бөгөөд нөхцөл байдалд оролцогчдын эсэргүүцэл, түүнийг дагалддаг. сөрөг сэтгэл хөдлөл. Ихэнх эрдэмтэд үүссэн санал зөрөлдөөнтэй субьектүүдийн зөрчилтэй зорилго, ашиг сонирхолд онцгой анхаарал хандуулдаг.

Зөрчилдөөнийг ярианы үйлдэл гэж тодорхойлсон байдаг бөгөөд энэ нь ашиг сонирхлын тэмцлийн гурван үе шатыг ялгадаг бөгөөд үүний үр дүнд зөрчил үүсдэг.

• үзэл бодлын зөрүү;
• харилцан яриа дахь зөрчилдөөн;
• үйл ажиллагааны зөрчилдөөнөөр илэрхийлэгддэг шууд тэмцэл.

Иймээс зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх гэдэг нь нөгөө талдаа ямар нэгэн байдлаар хор хөнөөл учруулах зорилготой аливаа ярианы үйлдэлгүй байхыг хэлнэ.

Мөргөлдөөний мөн чанар

Мөргөлдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх нь хангалттай үр дүнтэй байхын тулд дөрвөн шинж чанартай зөрчилдөөний мөн чанар юу болохыг ойлгох шаардлагатай;

• бүтэц;
• динамик;
• функц;
• хяналт.

Мөргөлдөөний бүтэц нь дараахь зүйлээс бүрдэнэ.

• объект (маргааны сэдэв);
• сэдвүүд ( хувь хүмүүс, бүлэг эсвэл байгууллага);
• урсгалын нөхцөл;
• масштаб;
• нөхцөл байдлын субъектуудын зан үйлийн стратеги, тактик;
• үр дүн.

Мөргөлдөөний сэтгэл зүй нь дараах үе шатуудаас бүрдэх динамик үйл явцыг агуулдаг.

• сэдвийн нөхцөл байдал хэзээ объектив шалтгаануудзөрчилдөөний хувьд;
• зөрчил нь өөрөө тохиолддог зөрчилдөөн;
• бүрэн болон хэсэгчилсэн байж болох зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх.

Зөрчилдөөн нь янз бүрийн үүргийг гүйцэтгэдэг бөгөөд тэдгээрийн зарим нь маш чухал байдаг үр дүнтэй харилцан үйлчлэлталууд:

• мөргөлдөөний харилцан үйлчлэлийн шалтгааныг тодорхойлохыг багтаасан диалектик;
• зорилгодоо хүрэхийн тулд үүссэн нөхцөл байдлын улмаас үүссэн хурцадмал байдлыг чиглүүлэхэд чиглэсэн бүтээлч;
• харилцааны янз бүрийн хувийн болон сэтгэл хөдлөлийн өнгө гарч ирэхэд сүйрдэг.

Зөрчилдөөнийг зохицуулах нь үндсэндээ түүнийг зохицуулах чадвараас хамаардаг. Удирдлага нь эргээд гадаад ба дотоод гэж хуваагддаг. Эхний тохиолдолд нөхцөл байдлын хяналтыг удирдагчид даатгадаг, хоёрдугаарт, зан төлөвт хувийн хяналт тавих шаардлагатай байдаг.

Мөргөлдөөний нөхцөл байдлын үндсэн үе шатууд

Зөрчилдөөний шалтгаан нь маш өөр байж болох ч бүгдэд нь нийтлэг зүйл бол маргаан үүсэх, шийдвэрлэх үе шатууд юм. Тиймээс зөрчилдөөний үе шатууд дараах байдалтай байна.

• нэг буюу хэд хэдэн хүн өдөөж болох зөрчилдөөн үүсэх мөч;
• одоогийн нөхцөл байдлын талаархи мэдлэг, сэтгэлийн өөрчлөлт, өрсөлдөгчид хандсан янз бүрийн шүүмжлэлтэй мэдэгдэл;
• талууд шилжих үед нээлттэй сөргөлдөөн идэвхтэй үйлдлүүддайсанд гомдох буюу бусад ёс суртахууны хохирол учруулах зорилгоор;
• мөргөлдөөний нөхцөл байдлын талаар өрсөлдөгчийн мэдлэг, хариу арга хэмжээний эхлэл;
• тодорхой шаардлага тавих үед зөрчилдөөн үүсэх;
• шүүхийн шийдвэр, ажлаас халах гэх мэтээс бүрдсэн хүсэлт, харилцан яриа эсвэл захиргааны аргаар санал зөрөлдөөнийг эцэслэх.

Та анзаарсан байх, зөрчилдөөний эдгээр үе шатууд үүссэн санал зөрөлдөөнөөс үл хамааран нэгээс нөгөөд шилждэг.

Үр дүнгийн сонголтууд

Байдаг өөр өөр сонголтуудзөрчил шийдвэрлэх:

• үүссэн санал зөрөлдөөнийг талуудын аль нэг нь анзаараагүй эсвэл анзаараагүй мэт дүр эсгэсэн тохиолдолд түүнийг орхих;
• мөргөлдөөнд оролцогчдын аль нэг нь нөгөө талын нэхэмжлэлтэй санал нийлэх эсвэл өөрийгөө зөвтгөх тохиолдолд зөрчилдөөнийг арилгах;
• санал зөрөлдөөнөө шийдвэрлэхийн тулд хоёр тал харилцан буулт хийх үед буулт хийх;
• мөргөлдөөн нь ялангуяа огцом эхэлж, цаг хугацаагаар хязгаарлагдахгүй ноцтой сөргөлдөөн болж хувирах үед хурцадмал байдал нэмэгдэх;
• талуудын аль нэг нь эсвэл хоёр субъект нь тодорхой үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрөхөөс өөр аргагүй болсон үед мөргөлдөөнийг хүчээр дарах.

Мөргөлдөөний төрлүүд

Мөргөлдөөний сэтгэл зүй нь түүнийг үндэслэлээс хамааран төрөлд хуваадаг. Тиймээс дараахь хүчин зүйлүүд нь үүнийг тусдаа төрөл гэж тодорхойлох үндэс суурь болж чадна.

• үүсэх эх үүсвэр;
• нийгмийн үр дагавар;
• масштаб;
• тэмцлийн хэлбэрүүд;
• субъектуудын тактик.

Зөрчилдөөнийг хувь хүнтэй холбоотой хоёр төрөлд хуваадаг.

• дотоод;
• гадаад.

Дотоод зөрчилдөөн нь нэг хүний ​​хүслийн зөрчилдөөнийг агуулдаг бол гадаад зөрчилдөөн нь түүний хоорондын санал зөрөлдөөнтэй холбоотой байдаг. орчин. Гадны зөрчилдөөний мөн чанар нь эргээд хүмүүс хоорондын, бүлэг хоорондын, эсвэл хувь хүн ба бүлгийн хооронд үүсдэг байж болно.

Хүмүүс хоорондын зөрчил нь хамгийн түгээмэл бөгөөд ашиг сонирхлын зөрчилдөөнөөс бүрддэг янз бүрийн хүмүүс. Дүрмээр бол бүлэг хоорондын зөрчилдөөн нь жижиг бүлгүүдийн ашиг сонирхол зөрчилдсөн тохиолдолд ажлын уур амьсгалд үүсдэг. Хувь хүн ба бүлгийн хоорондох зөрчилдөөний хувьд байгууллагын ашиг сонирхол нь хувь хүний ​​ашиг сонирхолд харшлах үед бизнесийн салбарт ийм төрлийн санал зөрөлдөөн үүсдэг.

Ийм санал зөрөлдөөнөөс гадна гэр бүл, өсвөр насныхан, хувийн болон үе үеийн зөрчилдөөн гэх мэт олон зүйл бий. Эдгээр нөхцөл байдал бүрт хамгийн ойр дотны хүмүүстэй холбоотой асуудал үүсдэг бөгөөд энэ нь үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд бүх зүйлийг хийх ёстой гэсэн үг юм.

Гэр бүлийн зөрчилдөөн

Харамсалтай нь, бүх хүчин чармайлтыг үл харгалзан гэр бүл дэх зөрчилдөөн нь зайлшгүй үзэгдэл юм. Энд гол зүйл бол хүмүүс бие биедээ дургүй байдагт байгаа юм биш, зүгээр л хүн бүр санал зөрөлдөөнөө хэрхэн тайван замаар шийдвэрлэхээ мэддэггүй.

Гэр бүл дэх зөрчилдөөн нь эхнэр, нөхөр, хүүхдүүд, эцэг эх, хүүхдүүд, эхнэр, нөхөр хоёрын хооронд байж болно - олон сонголт байдаг. Гэсэн хэдий ч яагаад зарим хосууд аз жаргалтай амьдарч байхад зарим нь дайсагнаж, үүрд салдаг вэ гэсэн асуулт гарч ирнэ. Энэ нь хүмүүсийн өнөөгийн нөхцөл байдалд хэрхэн хандах хандлагатай холбоотой юм. Мөргөлдөөний сэдэв нь дуулиан шуугианыг өргөжүүлж, цар хүрээг нь нэмэгдүүлж болох ч ёс суртахууны асар их хохиролгүйгээр дуусгах нь түүний бүрэн эрхэд хамаарна.

Мөргөлдөөний нөхцөл байдал үүсэхэд өчүүхэн шалтгаан хангалттай. Заримдаа түншүүд тоглоомын бөмбөг шиг бие биенээ буруутгах нь ширээний теннисний тоглоом шиг болдог. Энэ нь нэлээд удаан үргэлжилж болох бөгөөд энэ нь талуудын асуудал үүсгэх хүсэл, чадвараас хамаарна.

Ер нь гэр бүлийн амар амгаланг хадгалах олон арга бий. Жишээлбэл, хэрвээ ойр ойрхон санал зөрөлдөөн гарч эхэлсэн бол та гомдлоо илэрхийлж, хань ижилээсээ өөрийн үгээр хэлэхийг хүсч болно. Хосуудын ихэнх асуудал хань ижилийнхээ үгийг буруу тайлбарласнаас болж үүсдэг гэж сэтгэл судлаачид хэлдэг. Энэ аргыг туршиж үзсэний дараа та мөргөлдөөний мөн чанар ямар ч үндэслэлгүй гэдэгт хурдан итгэлтэй болно.

Хэрэв санал зөрөлдөөнтэй байгаа шалтгаан нь хүсэл эрмэлзэлийн зөрүү юм бол цаас аваад юу хийхийг хүсч байгаагаа бич. Жагсаалтад дор хаяж 5 зүйл байх нь зүйтэй. Дараа нь өөрийн хүслийг харьцуулж, тэдгээрээс хоёуланд нь нийтлэг зүйлийг гаргахыг хичээ. Энэ аргыг хэр үр дүнтэй болохыг та гайхах болно.

Гэсэн хэдий ч санал зөрөлдөөний шалтгаанаас үл хамааран гол зүйл бол түүний шалтгааныг олж мэдэх явдал гэдгийг санах нь зүйтэй. Зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх нь бие биенээ сонсож, сонсох явдал юм. Нэмж дурдахад, хань ижил тааварлахыг хүлээхгүйгээр хүслээ илэрхийлэх хэрэгтэй. Хэрэв та эдгээр хоёр дүрмийг дагаж мөрдвөл зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлын тоо гэр бүлийн амьдралхамгийн бага хэмжээнд байлгах болно.

Аав хүүгийн асуудал

Орчин үеийн нийгэмд хөгшин, төлөвшсөн, залуу гэсэн гурван үндсэн чиглэл байдаг. Үе үеийн зөрчилдөөн бол ахмад болон залуу хүмүүсийн харилцааны ердийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

Энэ төрлийн санал зөрөлдөөнийг хэлэлцэх тухайд ийм нөхцөл байдал үүссэн үед микро түвшинд шилжих нь зайлшгүй юм. нийтлэг тохиолдолЭцэг эхийн үзэл бодол хүүхэд, өсвөр насныхныхаас ялгаатай дундаж гэр бүлд. Гэсэн хэдий ч, өөр өөр ертөнцийг үзэх үзэл нь зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдалд хүргэдэггүй.

Үе үеийн зөрчилдөөнөөс хэрхэн зайлсхийх вэ? Ганц гарцэнэ байдлаас нөгөө талын үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрөх, харилцан хүндэтгэх, хүлээцтэй хандах явдал юм. Жишээлбэл, тэтгэвэр авагчид өдөр тутмын ажлаа зогсоосон мэргэжлийн үүрэг хариуцлага, өөрсдийгөө хэцүү байдалд оруулдаг сэтгэл зүйн байдалхайртай хүмүүсийн тусламж, дэмжлэг хэрэгтэй үед.
Өсвөр насныхан эргээд насанд хүрэгчдийн үзэл бодлыг ангилж, бүрэн үгүйсгэдэг насандаа байдаг. хэвийн үзэгдэл. Тэтгэвэр авагчид, залуучуудын хооронд зогсож байна төлөвшсөн хүмүүсхэн ч бас зовж магадгүй өөр өөр үзэл бодолэцэг эх эсвэл үр хүүхдийнхээ амийн төлөө. IN энэ тохиолдолдНам бүр бусдын санаа бодлыг хүндэтгэж, хүлээцтэй хандах ёстой. Зөвхөн ийм харилцан ойлголцол нь янз бүрийн үеийн зөрчилдөөнөөс хэрхэн зайлсхийх вэ гэсэн асуултын хариулт байж чадна.

Өсвөр насныхны зөрчилдөөн

IN өсвөр нас, энэ нь хамгийн олонд тооцогддог хүнд хэцүү үеүүд, зөрчил нь салшгүй хэсэг болох онцгой байр суурийг эзэлдэг нийгмийн амьдрал. Өсвөр насныхны хоорондох зөрчилдөөн нь зөвхөн эцэг эхтэйгээ харилцах харилцаанд төдийгүй үе тэнгийнхэнтэйгээ харилцах үед үүсдэг. Ихэнхдээ энэ нь хүүхдийн найз нөхөдтэйгээ харилцах нарийн төвөгтэй харилцаа болдог ноцтой шалтгаанэцэг эхийн санаа зовнилын төлөө. Энэ үед насанд хүрэгчид өсвөр насны хүүхдэд харилцааны бэрхшээлээс зайлсхийхийн тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргах шаардлагатай байна. Хэрэв дагаж мөрдвөл ийм нөхцөл байдлаас зайлсхийх, өсвөр насны хүүхдийг амьдралын дараагийн үе шатанд аль болох өвдөлтгүй шилжүүлэхэд туслах хэд хэдэн дүрэм байдаг. Тиймээс, хэрэв таны зорилго зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх бол та дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай.

• Бүх зүйлд өсвөр насны хүүхдийг буруутгах хэрэггүй. Энэ дээр байна амьдралын үе шаттүүний хувьд шийдвэрлэх ач холбогдолтой юм итгэлцлийн харилцаанасанд хүрэгчидтэй. Тиймээс хүүхэд өөрийг нь буруутгахаас айхгүйгээр ямар ч нөхцөлд танд итгэж чадна гэдгээ мэддэг байх нь маш чухал юм.
• Санал нийлэхгүй байгаа шалтгааныг олж мэд. Дүгнэлт хийхээсээ өмнө юу болсон талаар бүх нарийн ширийн зүйлийг хүүхдээсээ олж мэдээрэй. Хэрэв өсвөр насны хүүхэд өөртөө ухарч байвал та түүнтэй ярилцах хэрэгтэй сургуулийн багш нармөн асуудлын шалтгааныг олж мэдээрэй.
• Эцэг эхийн оролцоо үргэлж ашигтай байдаггүй гэдгийг ойлгоорой. Хэрэв бид ярьж байнаӨдөрт хэд хэдэн удаа хэрэлдэж болох хамгийн сайн найзуудын хоорондох хэрүүл маргаан, заримдаа хэрүүл маргаан үүсдэг бол насанд хүрэгчдийн оролцоо л хангалттай байх болно. сөрөг үр дүн. Хүүхэддээ туслахаар шийдэхээсээ өмнө юу болсон талаар бүх нарийн ширийн зүйлийг олж мэдээрэй.
• Битгий хайхрамжгүй бай. Гадны ажиглагчийн байр суурь үргэлж ашигтай байдаггүй. Жишээлбэл, хэрэв таны хүүхэд ноцтой асуудлуудТүүнийг тойрогтоо хүлээн зөвшөөрдөггүй үе тэнгийнхэнтэй бол энэ нь ноцтой байдалд хүргэж болзошгүй юм сэтгэл зүйн асуудлуудирээдүйд. Энэ зан үйлийн шалтгааныг олж мэдэх замаар энэ нөхцөл байдлыг аль болох эрт хянах хэрэгтэй.

Таны нөхөрсөг хандлагаөсвөр насныхны зөрчилдөөнийг өвдөлтгүй шийдвэрлэхэд хүлцэл маш чухал.

Хувь хүний ​​​​зөрчилдөөн

Ялангуяа нийтлэг зүйл бол хамтран ажиллагсад болон өөр өөр хүмүүстэй холбоотой хүмүүсийн хооронд үүсч болох хувийн зөрчилдөөн юм. нийгмийн харилцаа холбоо. Дүрмээр бол тэдгээр нь аж ахуйн нэгжийн үзэл бодол, үзэл суртал, үнэ цэнийн тогтолцоо болон бусад хандлагыг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй байдлаас болж гарч ирдэг. Мөн дүрийн болон сэтгэл зүйн бусад шинж чанаруудын үл нийцэх байдлаас шалтгаалан ажилчдын хооронд санал зөрөлдөөн үүсч болно.

Ийм нөхцөл байдлыг даван туулахад тусалдаг гол чанар бол бусдын санаа бодлыг хүлээцтэй хандах явдал юм. Хүн бүр өөрийн гэсэн үзэл бодолтой байдаг тул хэн ч таны үзэл бодлыг хуваалцах албагүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Энэ баримтыг ухамсарлах нь зан чанарын ялгааг ойлгоход хялбар болгодог.

Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хэв маяг

Мөргөлдөөний нөхцөл байдлын субъектуудын зорилго, ашиг сонирхлоос хамааран зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх дараах хэлбэрүүдийг ялгадаг.

1. Өрсөлдөөн бол зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх хамгийн хатуу сонголтуудын нэг юм. Голчлон өөрсдийн ашиг сонирхлыг хангахын тулд асуудлыг шийдэхийг эрэлхийлдэг хүмүүст тохиромжтой. Мөргөлдөөний субъект нь тухайн байгууллагын ажилтан бөгөөд нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх нь менежерийн бүрэн эрхэд хамаарах тохиолдолд хэв маяг нь хамгийн тохиромжтой байдаг. Энэ тохиолдолд өрсөлдөөн нь ажилчдад дуулгавартай байхыг заахаас гадна хүнд хэцүү нөхцөлд аж ахуйн нэгжийн амжилтанд итгэх итгэлийг сэргээхэд тусална.
2. Шийдвэр гаргахдаа янз бүрийн шалтаг тоочиж, удаан хугацаагаар хойшлуулахыг бултах нь илэрхийлэгддэг. Энэ нь цаг хугацаа өнгөрөх тусам нөхцөл байдал улам бүр төвөгтэй болоход хүргэдэг тул энэ хэв маягийг хамгийн бага сонгодог.
3. Орон байр - бусдын зан төлөвт анхаарлаа төвлөрүүлэх, хамгаалах хүсэлгүй байх явдал юм өөрийн ашиг сонирхол. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх ийм хэв маягийг сонгосны үр дүн нь өрсөлдөгчийнхөө шаардлагыг хүлээн зөвшөөрөх, түүний зөвийг хүлээн зөвшөөрөх явдал юм.
4. Хамтын ажиллагаа гэдэг нь асуудлыг нөгөө талын ашиг сонирхлыг харгалзан өөрт ашигтайгаар шийдвэрлэх явдал юм. Энэ бол нийгмийн зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хамгийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн арга юм, учир нь энэ нь ирээдүйд энх тайван харилцааг хадгалах түлхүүр юм.
5. Хоёр тал харилцан буулт хийх үндсэн дээр буулт хийх. Энэ нь талуудын зорилго давхцаж байгаа нөхцөл байдалд тохиромжтой, зөвхөн түүнд хүрэх арга зам нь ялгаатай. Энэ хэв маягзөрчил шийдвэрлэх нь ихэвчлэн хамгийн их байдаг хамгийн сайн сонголторолцогчдод зориулсан.

Мөргөлдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх үндсэн арга замууд

Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх бүх аргыг сөрөг ба эерэг гэсэн хоёр том бүлэгт хувааж болно.

Сөрөг гэдэг нь өөрийн ашиг сонирхлын төлөө тэмцэх гэсэн үг. гол зорилгоЭнэ нь мөргөлдөөний нөхцөл байдлын өөрчлөлт юм. Үүнд янз бүрийн аргаар хүрч болно:

• нөгөө талдаа нөлөөлөх;
• хүчний тэнцвэрийг өөрчлөх;
• өрсөлдөгчийн талаарх үнэн ба худал мэдээллийг өөрийн зорилгоор ашиглах;
• нөгөө тал болон түүний чадавхийг зөв үнэлэх.

Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх энэ арга нь нэлээд түрэмгий бөгөөд ирээдүйд талуудын эв нэгдлийг эвдэхэд хүргэдэг. Ийм учраас аль болох зайлсхийх хэрэгтэй.

Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх эерэг аргууд нь хамгийн ихийг тодорхойлохын тулд хэлэлцээр хийх явдал юм оновчтой шийдэлнөхцөл байдал. Тэд дүрмээр бол субъектуудаас буулт хийхийг шаарддаг бөгөөд талуудын ашиг сонирхлыг хэсэгчлэн хангахад хүргэдэг.

Тиймээс, зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх олон арга зам байдаг боловч хамгийн сайн арга бол түүнээс урьдчилан сэргийлэх явдал юм.

Мөргөлдөөнөөс хэрхэн зайлсхийх вэ

Иймэрхүү санал зөрөлдөөний хамгийн түгээмэл шалтгаан нь хүний ​​хэт их сэтгэл хөдлөл юм. Хэрэв таны зорилго зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх юм бол та дараахь зүйлийг сурах хэрэгтэй.

• тайван байдал, стресст тэсвэртэй байдал, үүний ачаар та одоогийн нөхцөл байдлыг тайван байдлаар үнэлж чадна;
• Өөрийн аргументуудыг өрсөлдөгчдөө аль болох үр дүнтэй хүргэхийн тулд сэтгэл хөдлөлөө хяналтандаа байлгах;
• бусдын үг, мэдрэмжийн илэрхийлэлийг сонсож, анхаарал хандуулах;
• тухайн нөхцөл байдлыг хүн бүр өөрийн замаар шийдвэрлэх эрхийг ухамсарлах;
• бүү ашигла доромжилсон үгсмөн өрсөлдөгчөө доромжлох зүйл бүү хий.

Эдгээр дүрмийг дагаж мөрдөх нь янз бүрийн зөрчилдөөн үүсэхээс зайлсхийхэд тусалдаг тул үүнээс гарах оновчтой арга замыг хайх шаардлагатай болно.

Зөрчилдөөнөөс үргэлж зайлсхийх ёстой юу?

Зөрчилдөөний нөхцөл байдал нь үргэлж ашиг сонирхлын зөрчил юм. Ийм сөргөлдөөн нь тал бүр өөрийн хүсэл эрмэлзэл, үзэл бодлыг хамгаалахыг хичээх болно гэж үздэг бөгөөд энэ нь зайлшгүй хүргэнэ. төрөл бүрийнсанал зөрөлдөөн. Мэдээж үүнтэй маргахад хэцүү муу ертөнцСайн зодоон хийсэн нь дээр, дуулиан дэгдээснээс хаа нэгтээ чимээгүй байсан нь дээр.

Гэхдээ нөхцөл байдлыг нөгөө талаас нь харвал зөрчилдөөн нь бас тодорхой ашиг тустай байдаг. Жишээлбэл, тэд харахад тусалдаг одоо байгаа асуудлуудшинэ гэрэлд. Энэ нь хувийн харилцаа, бизнесийн харилцаанд ч хамаатай. Өөрийнхөө сэтгэл ханамжгүй байдлыг чимээгүйхэн мэдрэхээс илүүтэйгээр санал бодлоо илэрхийлэх нь үргэлж дээр юм. Хувийн харилцаанд ийм чимээгүй байдал нь эрт орой хэзээ нэгэн цагт хүмүүсийг бүрэн тусгаарлахад хүргэж болзошгүй томоохон хэмжээний дуулиан дэгдээх болно. Үүнд санаа зовж байна гэрлэсэн хосууд, найз нөхөд, тэр байтугай эцэг эх, хүүхдүүд. Хэн ч амьдралынхаа туршид сэтгэл ханамжгүй байдлаа тэвчиж чадахгүй, эрт орой хэзээ нэгэн цагт энэ нь гарч ирнэ. Энэ нь хожимдох тусам үр дагавар нь улам дордох болно. Тийм ч учраас үе үе зөрчилдөөн үүсэхээс зайлсхийх болно дэлхийн асуудлуудхарилцаанд. Гэсэн хэдий ч тэдгээрийг сунжруулж, амьдралын хэвшил болгохгүйн тулд зөв шийдэх ёстой гэдгийг анхаарах хэрэгтэй.

талаар бизнесийн харилцаа, янз бүрийн төрлийн зөрчилдөөн нь багт байгаа асуудлуудыг харах боломжийг олгодог бөгөөд тэдгээрийн шийдлийг аль болох эрт эхлүүлэх хэрэгтэй.

Хүмүүс олон жилийн турш зөрчилдөөнгүй амьдардаг бол энэ нь тэдний хоорондын ойр дотно байдал, бие биедээ хайхрамжгүй ханддагийг илтгэнэ. Хэн ч өөр хүний ​​бодлыг уншиж, түүний хүлээлтийг бүрэн хангаж чадахгүй. Тиймээс, энэ нь жижиг зөрчилдөөнд хүргэсэн ч гэсэн та хүслээ илэрхийлэх ёстой. Зөвшилцөлд хүрч, асуудлыг тайван замаар шийдвэрлэхийг хичээх нь хохирол учруулахын оронд харилцааг сайжруулах болно.

Гэсэн хэдий ч хэтэрхий олон удаа санал зөрөлдөх нь эрүүл харилцааны үзүүлэлт биш тул зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх нь заримдаа нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх хамгийн сайн арга юм.