Уламжлал ёсоор бол зах зээлд шинэ бүтээгдэхүүн бүтэлгүйтсэн шалтгааныг хоёр бүлэгт хувааж болно: маркетингийн алдаа, давагдашгүй хүчин зүйлийн нөхцөл байдал.

Сүүлийнх нь эрэлтэд сөргөөр нөлөөлдөг гадаад орчны урьдчилан тооцоолоогүй өөрчлөлтүүд орно шинэ бүтээгдэхүүн(эрэлт огцом буурах, хэрэглэгчийн сонголтын өөрчлөлт, өрсөлдөгчдийн гэнэтийн хариу үйлдэл, макро эдийн засгийн хямрал гэх мэт). Ийм өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглахаас гадна тэдгээрийг эсэргүүцэх нь нэлээд хэцүү байдаг. Чухал хүчин зүйлдавагдашгүй хүчин зүйлийн нөхцөл байдлын үед компанийн нийт алдагдлыг бууруулах нь зах зээлийн ижил сөрөг нөхцөл байдал үүсэх магадлал маш бага байгаа бусад хэсэгт өөр төслүүдийг ашиглах боломжтой байх явдал юм. Эдгээр нь янз бүрийн салбар, бүтээгдэхүүний ангилал, давхцаагүй зорилтот зах зээл, газарзүйн бүс нутаг, бүтээгдэхүүний мэдлэгийн янз бүрийн түвшний зэрэгтэй холбоотой төслүүд байж болно. Мэдээжийн хэрэг, ийм төрлийн үйл ажиллагаа нь зөвхөн томоохон корпорацууд эсвэл венч капиталын компаниудад л боломжтой байдаг. Дунд болон жижиг компаниудын хувьд давагдашгүй хүчин зүйл, түүнтэй холбоотой бүтэлгүйтэл шинэлэг төслүүдихэвчлэн үхэлд хүргэдэг.

Гэсэн хэдий ч ихэнхдээ шинэ бүтээгдэхүүний бүтэлгүйтлийн шалтгаан нь компанийн маркетингийн буруу тооцоолол юм.

Эдгээр маркетингийн алдаануудын зарим нь:

1. Бүтээгдэхүүний шинэлэг байдлын "элэгдэл". Муу тодруулсан шинэлэг зүйл болон үндсэн ялгааӨрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүнээс бүтээгдэхүүний ялгаа нь ихэвчлэн техникийн дэвшилтэт, алдартай бүтээгдэхүүний бүтэлгүйтлийн шалтгаан болдог. Бүтээгдэхүүнийг зүгээр л шинэ гэж тодорхойлох нь хангалтгүй бөгөөд хэрэглэгчдэд юу нь шинэ, яагаад ашигтай болохыг тодорхой тайлбарлах шаардлагатай.

2. Зорилгоо тодорхой тавьж чадаагүй. Зорилго, маркетингийн гүнзгий судалгаан дээр үндэслэн бүтээгдэхүүний үзэл баримтлалыг бий болгож, зөвхөн дараа нь ирээдүйн бүтээгдэхүүний судалгаа, боловсруулалтыг санхүүжүүлдэг. Тэр ч байтугай ноцтой хэрэглээний судалгаанууд эрэлт хэрэгцээтэй байх болно урт хугацааныолон жилийн хөдөлмөр шаарддаг, зорилго тавих, маркетингийн төлөвлөлтийн тодорхой системд суурилсан байх ёстой. Үгүй бол хоёр боломжтой сөрөг үр дагавар. Эхний хувилбар бол компани юм шинэ бүтээгдэхүүн, аль нь одоогоорМаркетингийн албатай уялдуулан хөгжүүлээгүй тул цаг хугацаа зах зээлд эрэлт хэрэгцээгүй болно. Ийм бүтээгдэхүүн амжилтанд хүрэх магадлал багатай. Хоёрдахь хувилбар нь боловсруулсан шинэ бүтээгдэхүүнийг зах зээлд нэвтрүүлэх боломжтой гэж үздэг бөгөөд маркетингийн алба нь маркетингийн хөтөлбөрийг одоо байгаа прототип бүтээгдэхүүнд тохируулахаас өөр аргагүй болдог. Ийм тохиолдолд зах зээлийн туршилтын үр дүн нь бүтээгдэхүүний санааг өөрөө өөрчлөх шаардлагатай болдог.

3. Зорилтот зах зээлийг сонгоход гарсан алдаа. Шинэ бүтээгдэхүүний зорилтот зах зээлийг сонгоход тулгардаг хамгийн нийтлэг бэрхшээлүүдийн нэг бол түүний боломжийн үнэлгээ юм. Зах зээлийн боломж гэдэг нь түүний хүчин чадал, худалдан авах үйл ажиллагааг илэрхийлдэг.

4. Тодорхой ангиллын барааны чанар муу. Бүтээгдэхүүний чанарын тухай орчин үеийн үзэл баримтлал нь маш нарийн төвөгтэй тул өрсөлдөх чадвар өндөртэй алдартай компаниуд ч гэсэн шинэ бүтээгдэхүүний чанарын үзүүлэлтүүдэд алдаа дутагдал гаргадаг. Эдгээр бүтээгдэхүүний параметрүүд нь хэрэглэгчийн хувьд шийдвэрлэх ач холбогдолтой бол дутагдал нь үндсэн болно. Чанарын тухай ойлголт нь дараахь бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулдаг: техник, эдийн засгийн үзүүлэлтүүд (техникийн шинж чанар, шинжлэх ухааны эрч хүч, материалын эрч хүч, найдвартай байдал, бат бөх чанар гэх мэт); эргономикийн үзүүлэлтүүд (антропометрийн шинж чанар, эрүүл ахуйн шаардлага, сэтгэлзүйн болон гоо зүйн үзүүлэлтүүд); хүрээлэн буй орчны бүрэлдэхүүн хэсэг. Чанарын хувьд төгс бүтээгдэхүүн бүтээх нь бараг боломжгүй гэдэг нь ойлгомжтой. Гэхдээ шинэ бүтээгдэхүүнийг иж бүрэн туршиж, хэрэглэгчийн хувьд бүтээгдэхүүний чанарын хамгийн чухал параметрүүдийг тодорхойлох замаар энэ үйл явцыг оновчтой болгож болно.

5. Заримдаа шинэ бүтээгдэхүүн бүтэлгүйтэх шалтгаан нь зах зээлд нэвтрэх цаг хугацааны алдаа байдаг. Маркетингийн судалгааны үр дүнгийн найдвартай байдал байхгүй эсвэл бүрэн бус байгаа нь зорилтот зах зээлийн дийлэнх хэсэг нь үүнийг хэрэглэхэд бэлэн болоогүй байхад, эсвэл өрсөлдөгчдийн ижил төстэй бүтээгдэхүүн хэтэрхий оройтсон үед зах зээлд шинэ бүтээгдэхүүн гарч ирэхэд хүргэдэг. аль хэдийн гарч ирсэн. Эхний нөхцөл байдал нь хэрэглээний нийгмийн тодорхой бэлэн байдлыг шаарддаг өндөр технологийн барааны хувьд хамгийн түгээмэл байдаг. Хоёр дахь нь газарзүйн шинэ зах зээлд нэвтрэхэд ердийн зүйл юм.

6. Шинэ бүтээгдэхүүний зах зээлд бүтэлгүйтэх өөр нэг шалтгаан нь бүтээгдэхүүнийг сурталчлахаар төлөвлөж буй төсөв болон бодит төсөв хоорондын зөрүү байж болно. шаардлагатай арга хэрэгсэлборлуулалтын ашигтай түвшинг хангах.

Инновацийн үйл ажиллагааг компанийн дотоод төлөвлөлтийн систем

Байгууллага дахь инновацийн төлөвлөлтийн систем нь цогцолборыг агуулдаг янз бүрийн төлөвлөгөө, бие биетэйгээ харьцах үндсэн чиг үүрэг, төлөвлөлтийн ажлуудыг хэрэгжүүлэхэд чиглэгдсэн. Энэхүү цогцолборын бүтэц, агуулгыг тодорхойлох хамгийн чухал хүчин зүйл бол байгууллагын инновацийн үйл ажиллагааны зохион байгуулалтын бүтэц, дүр төрх, явагдаж буй инновацийн үйл явцын бүтэц, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх үеийн хамтын ажиллагааны түвшин, инновацийн үйл ажиллагааны цар хүрээ, тууштай байдал юм.

Төлөвлөгөөний төрөл нь зорилго, сэдэв, түвшин, агуулга, төлөвлөлтийн хугацаанд ялгаатай.

Зорилтот чиглэлийн дагуу инновацийн стратеги болон үйл ажиллагааны төлөвлөлтийг ялгадаг.

Стратегийн инновацийн менежментийн элемент болох стратегийн төлөвлөлт нь амьдралын мөчлөгийн үе шат бүрт байгууллагын эрхэм зорилгыг тодорхойлох, үйл ажиллагааны зорилгын тогтолцоо, инновацийн зах зээл дэх зан үйлийн стратегийг бүрдүүлэхээс бүрдэнэ. Үүний зэрэгцээ маркетингийн гүнзгий судалгаа, томоохон хэмжээний урьдчилсан мэдээ, давуу талыг үнэлэх, сул талуудзохион байгуулалт, эрсдэл, амжилтын хүчин зүйлүүд. Стратегийн төлөвлөлт нь ихэвчлэн тав ба түүнээс дээш жилийн хугацаанд төвлөрдөг. Энэ нь байгууллагад амжилтанд хүрэх шинэ боломжийг бий болгох зорилготой.

Инновацийн үйл ажиллагааны төлөвлөлт нь хамгийн ихийг олж, тохиролцох зорилготой үр дүнтэй арга замуудбайгууллагын батлагдсан хөгжлийн стратегийг хэрэгжүүлэх арга хэрэгсэл. Энэ нь байгууллагын бүтээгдэхүүн, сэдэвчилсэн багцыг бүрдүүлэх, хөгжүүлэх боломжийг олгодог хуанлийн төлөвлөгөө, бие даасан хөтөлбөрүүдийн бизнес төлөвлөгөө гаргах, нөөцийн хэрэгцээ, хөрөнгө, тэдгээрийг нөхөх эх үүсвэрийн тооцоог хийх гэх мэт.

Инновацийн бүтээгдэхүүний сэдэвчилсэн төлөвлөлт нь ирээдүйтэй чиглэл, сэдвийг бүрдүүлэхээс бүрдэнэ шинжлэх ухааны судалгааболон бүтээн байгуулалт, бүтээгдэхүүнийг шинэчлэх, технологийг сайжруулах, байгууллагуудад үйлдвэрлэлийг зохион байгуулах хөтөлбөр, арга хэмжээг бэлтгэх.

Техникийн болон эдийн засгийн төлөвлөлтөд материаллаг, хөдөлмөр, санхүүгийн нөөцийн тооцоо орно.

Инновацийн хамрах хүрээ, хуанлийн төлөвлөлт нь ажлын хэмжээ, хэлтэс, гүйцэтгэгчдийн ажлын ачааллыг төлөвлөхөөс бүрдэнэ.

Инновацийн үйл ажиллагааны стратеги төлөвлөлтийн үүрэг

Стратегийн төлөвлөлт нь хоёр үндсэн зорилготой.
1. Нөөцийг үр ашигтай хуваарилах, ашиглах. Энэ бол дотоод стратеги гэж нэрлэгддэг стратеги юм. Хөрөнгө, технологи, хүн гэх мэт хязгаарлагдмал нөөцийг ашиглахаар төлөвлөж байна.
2. Гадаад орчинд дасан зохицох. Даалгавар нь гадаад хүчин зүйлийн өөрчлөлтөд (эдийн засгийн өөрчлөлт, улс төрийн хүчин зүйл, хүн ам зүйн байдал гэх мэт) үр дүнтэй дасан зохицох явдал юм.
Стратегийн төлөвлөлт нь өргөн хүрээний судалгаа, мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийхэд үндэслэсэн бөгөөд зах зээлийг тогтмол хянах боломжийг олгодог.

Стратеги боловсруулах нь түүнийг боловсруулахаас эхэлдэг нийтлэг зорилгохэнд ч ойлгомжтой байх ёстой байгууллага. Зорилго тогтоох тоглоомууд чухал үүрэгкомпанийн харилцаанд гадаад орчин, зах зээл, хэрэглэгч.

Зорилгоо сонгохдоо та пүүсийн үйлчлүүлэгчид хэн бэ, ямар хэрэгцээг хангаж чадах вэ гэсэн хоёр зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Нийтлэг зорилго тавьсны дараа стратеги төлөвлөлтийн хоёр дахь үе шат - зорилгоо тодорхойлох ажлыг гүйцэтгэдэг. Жишээлбэл, дараахь үндсэн зорилтуудыг тодорхойлж болно.
1) ашигт ажиллагаа - хүрэх энэ жилцэвэр ашгийн түвшин 5 сая ден. нэгж;
2) зах зээл (борлуулалтын хэмжээ, зах зээлд эзлэх хувь, шинэ шугамд нэвтрүүлэх) - жишээлбэл, зах зээлийн эзлэх хувийг 20% хүртэл нэмэгдүүлэх эсвэл борлуулалтын хэмжээг 40 мянган нэгж болгон нэмэгдүүлэх;
3) бүтээмж - жишээлбэл, нэг ажилчинд ногдох цагийн дундаж гарц 8 нэгж байна. бүтээгдэхүүн;
4) бүтээгдэхүүн (нийт үйлдвэрлэл, шинэ бүтээгдэхүүн гаргах эсвэл зарим загварыг зогсоох гэх мэт);
5) санхүүгийн эх үүсвэр (хөрөнгийн хэмжээ, бүтэц; өөрийн болон өрийн хөрөнгийн харьцаа; эргэлтийн хөрөнгийн хэмжээ гэх мэт);
6) үйлдвэрлэлийн байгууламж, барилга байгууламж, жишээлбэл, 4000 м2 талбай бүхий шинэ агуулах барих;
7) зохион байгуулалт - байгууллагын бүтэц, үйл ажиллагааны өөрчлөлт, жишээлбэл, тодорхой бүс нутагт компанийн төлөөлөгчийн газрыг нээх;
8) хүний ​​нөөц (тэдгээрийн ашиглалт, хөдөлгөөн, сургалт гэх мэт);

Зорилгодоо хүрэхийн тулд түүнийг тогтоохдоо дараахь шаардлагыг харгалзан үзнэ: тодорхой арга хэмжээ (мөнгө, байгалийн, хөдөлмөр) -ээр илэрхийлсэн тодорхой, тодорхой томъёолол;
хязгаарлагдмал хугацаа, амжилтанд хүрэх өгөгдсөн хугацаа.

Зорилтууд нь урт хугацааны (арван жил хүртэл), дунд (таван жил хүртэл), богино хугацааны (нэг жил хүртэл) байж болно.

Илүү их илүү анхааралшинэ бүтээгдэхүүн илүү олон ялагчийг бий болгохын тулд журам, техникийг зохион бүтээхэд анхаарлаа хандуулдаг. Учир нь "шинэ бүтээгдэхүүн" болон "бүтэлгүйтлээ" гэж хэчнээн томьёолсон ч шинэ бүтээгдэхүүний бүтэлгүйтлийн хувь өндөр байгааг судалгаагаар тогтоожээ Форд"Корфам" компани Дюпон,"Полавишн" компани Полароидболон Videosonic компаниуд RCA.Зарим байгууллага амжилттай бүтээгдэхүүний өөрчлөгдсөн хувилбарыг нэвтрүүлэх замаар бүтэлгүйтлийн түвшинг бууруулахыг хичээдэг. Гэсэн хэдий ч тэд ихэнхдээ бүтэлгүйтдэг нь ганц бие эцэг эхчүүдэд зориулсан хүүхдийн хоол, шингэн бор сахар, илчлэг багатай бялууны хольц, тарагтай шампунь зэрэг нь бүтэлгүйтдэг. Бүтээгдэхүүнийхээ гүйцэтгэлийг сайжруулж чадахгүй байгаа пүүсүүд, эсвэл тодорхой бүтэлгүйтлийн хувьтай тэнцэх эрсдэлийн тодорхой түвшнийг хүлээхээс илүүтэй өрсөлдөөн улам ширүүсч байгаа байж магадгүй юм. Эцэст нь хэлэхэд, хэзээ ч бүтэлгүйтэж байгаагүй пүүс хэзээ ч шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлээгүй эсвэл хангалттай эрсдэл хүлээхгүй байж магадгүй юм.

Хугацаа "шинэ бүтээгдэхүүний бүтэлгүйтэл"Удирдлага шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх шийдвэр гаргасандаа харамсах болгонд гэж тодорхойлж болно. Хэрэв пүүс шинэлэг зүйлд харамсаж байгаа бол нөөцийг ашиглаж болох байсан гэж үздэг хамгийн сайн аргаар. бололтой хамгийн сайн тодорхойлолтНөхөн олгогдоогүй зардал нь пүүс бүтээгдэхүүнээ үргэлжлүүлэн борлуулахад хүргэж болзошгүй тул бүтэлгүйтлийг бүтээгдэхүүнээ эргүүлэн татахтай холбон тайлбарлахаас илүүтэй. Энэ тодорхойлолт нь бүтэлгүйтлийг ашиг болон бусад зорилгодоо хүрч чадаагүйн улмаас тайлбарлахаас илүү дээр юм, учир нь эхний зорилго нь буруу төсөөлөгдөөгүй мэт санагдаж болох юм (жишээлбэл, төлөвлөсөн борлуулалтын түвшин хэт өндөр).

Бүтээгдэхүүн яагаад бүтэлгүйтдэг вэ? Амжилтгүй болсон шалтгааныг тодорхойлоход тийм ч хялбар биш юм. Компаниудын өгсөн шалтгаанууд нь нарийн шинжилгээнд үндэслэх нь ховор бөгөөд хэд хэдэн хүчин зүйлтэй холбоотой байж болзошгүй тохиолдолд ганц хүчин зүйлийг дурддаг. Шинжилгээ нь иж бүрэн байх ёстой байсан ч нэг үйл явдал болсон ч бүх үр дагаврыг арилгах эсвэл шалтгаан бүрийн нөлөөллийг хэмжих боломжгүй байж болно. Жинхэнэ шалтгаанүл мэдэгдэх эсвэл зүгээр л сайн ойлгогдоогүй байж болно. Хамгийн ихдээ ерөнхий утгаарааАмжилтгүй болох шалтгаан нь дараахь хүчин зүйлүүдээс шалтгаална.

· маркетингийн стратеги.Маркетингийн хольцын аль нэг элемент: бүтээгдэхүүн, үнэ,
албан тушаал ахих, түгээх нь бүтэлгүйтэлд хүргэхийн тулд хангалттай зохисгүй эсвэл муу зохицуулалттай байж болно. Заримдаа бүтэлгүйтлийн шалтгаан нь шийдэгдээгүй техникийн асуудал юм. Ийнхүү 1970-аад онд Японы нэг компани . Цахилгаан машин санал болгохын тулд 46 сая доллар зарцуулсан боловч бүтэлгүйтсэн (түүний өмнөх болон түүнээс хойшхи бусад фирмүүдийн адил)
хэрэглэгчийн хүлээлтийг хангасан батерейг бий болгох;

· бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх, зах зээлд гарах зардал. 36 сая доллар зарцуулаад япончууд
1970-аад онд усан доор газрын тос олборлохын тулд алсын удирдлагатай өрөмдлөгийн машин бүтээсэн компани нь офшорт ашигладаг ердийнхөөс хямд (эсвэл илүү сайн) байсан тул бүтэлгүйтсэн;

· өрсөлдөөнд үзүүлэх үйлдэл, хариу үйлдэл.Компани RCAБи өрсөлдөөнтэй хариу үйлдэл үзүүлнэ гэж хүлээгээгүй IBMилүү их санах ойтой, хямд үнээр 145 төрлийн компьютерийг нэвтрүүлэх үед;

· сегментийн хэмжээ.Японы нэг пүүс 1980-аад онд 11 сая доллар зарцуулж, эсэргүүцэлтэй интеграл хэлхээг бүтээжээ. хүйтэн цаг агаар, гэхдээ зах зээлийн сегмент энэ бүтээгдэхүүнийхэтэрхий жижиг байсан;

· байгууллага.Байгууллагын сул тал нь стратегийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд саад болдог.

Дэлхий даяар бүтэлгүйтэл гардаг гэдгийг харуулахын тулд Японы пүүсүүдийн жишээг тусгайлан өгсөн болно. Гэсэн хэдий ч ихэвчлэн нэгээс олон хүчин зүйл сөрөг нөлөө үзүүлдэг. Жишээлбэл, эпиляторыг авч үзье. Эпилади,Энэ нь уналтанд орохоосоо өмнө 200 сая долларын борлуулалттай байсан юм Ремингтон бүтээгдэхүүн,ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг танилцуулсан. Гэхдээ үүнээс гадна эпиляторын эргэдэг төхөөрөмж нь үсийг үндсээр нь зулгаах хандлагатай байдаг гэсэн гомдол гарч, зах зээл нь төсөөлж байснаас хамаагүй бага болсон.

Зах зээлд амжилттай ороход таатай байна дараах нөхцөлүүд:

· Бүтээгдэхүүн нь ур чадвар, компанийн амжилтын гол хүчин зүйлүүдтэй холбоотой шийдвэрлэх давуу талтай;

· зах зээлийн эрх мэдэлгүй олон тооны ханган нийлүүлэгчид;

· өсөн нэмэгдэж буй зах зээл;

· хуваагдмал, хариу үйлдэл үзүүлэхгүй өрсөлдөөн.

Зөвхөн хаана байгаа зах зээлд орох нь хамгийн хэцүү байдаг зарим ньялгаатай бүтээгдэхүүн санал болгодог зах зээлд чиглэсэн пүүсүүд. Зах зээлд дахин нэвтэрч буй компаниуд ихэвчлэн хөрөнгө олж авах замаар бизнесээ худалдаж авах шаардлагатай болдог. Хэрэв зах зээлд зөвхөн давамгайлсан нэгфирм, үл тоомсорлож байсан сегментүүдэд өөр зүйлийг нэвтрүүлснээр манлайллын өрсөлдөгч болох боломж бий. Эцэст нь, хаана байна олонХудалдагч нар аа, та технологи, маркетингийн нээлтээр дамжуулан зах зээлд тэргүүлэгч болж чадна.

Шинэ бүтээгдэхүүний бүтэлгүйтлийн түвшинг бууруулах нэг арга зам (АНУ-д үйлдвэрлэлийн бүтээгдэхүүний хувьд 20-30%, өргөн хэрэглээний бүтээгдэхүүний хувьд 30-35% байдаг) бүтэлгүйтэлээс зайлсхийхийн тулд шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах үйл явцыг өргөжүүлэх явдал юм.

Шинэ бүтээгдэхүүн хайх шийдвэр гаргах, зах зээлд шинэ бүтээгдэхүүн гаргах шийдвэрийн хооронд үйл явц байдаг. шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах,үе шат бүрт скринингтэй холбоотой байдаг муу сонголтууд. Шинэ (биет) бүтээгдэхүүн боловсруулах үе шатуудыг доор харуулав. Гэхдээ аливаа үйл явцын үе шат, үе шатыг авч үзэхийн адил заримыг алгасаж, заримыг нь нэгтгэж, заримыг нь хамтад нь өөр өөр дарааллаар хийж болно.

Энэ сэдвийг дуусгахын тулд харцгаая ердийн шалтгаанууд Provaza шинэ бүтээгдэхүүн. Мэдээжийн хэрэг, тодорхой тохиолдол бүр өөрийн гэсэн тохиолдол байдаг боловч шинэ бүтээгдэхүүний бүтэлгүйтлийн хэд хэдэн бүлгийн шалтгааныг тодорхойлж болно.

Эхний шалтгаан нь шинэлэг байдлын элэгдэл Тухайн компани зорилтот зах зээлд шинэлэг зүйл юу болохыг тодорхой харуулж чадахгүй байсан бүтээгдэхүүн. Шинэлэг зүйлийг олж харахгүйгээр хэрэглэгч маркетингийн урамшуулалд хариу үйлдэл үзүүлэхгүй бөгөөд үүний дагуу бүтээгдэхүүнийг худалдаж авдаггүй.

Жишээ

Саяхан тус компани Генерал Хоол нь нарийн технологид суурилсан өвөрмөц бүтээгдэхүүн болох жижиг савлагаатай үр тариаг зах зээлд нийлүүлсэн бөгөөд энэ нь бусад бүтээгдэхүүнээс ялгаатай байв. тогтмол сэдэв, аль хэдийн сүүгээр ханасан байсан бөгөөд шингэн хэрэглэх шаардлагагүй байсан тул эрүүл зууш байсан. Гэсэн хэдий ч тус компани энэ бүтээгдэхүүний өвөрмөц шинж чанарыг сав баглаа боодол дээр ч, сурталчилгааны мессеж дээр ч тусгаж чадаагүй бөгөөд энэ бүтээгдэхүүнийг ердийн үр тариа болгон үргэлжлүүлэн хэрэглэж байгаа хэрэглэгч шинэ бүтээгдэхүүнийг үнэлж чадаагүй бөгөөд энэ бүтээгдэхүүнийг хүлээн аваагүй байна.

Бүтээгдэхүүний бүтэлгүйтлийн дараагийн шалтгаан нь хүчин зүйл юм зорилго тавих дутагдал R&D эхлэхээс өмнө. Ердийн нөхцөл байдалКомпанийн R&D хэлтэс нь бие даан бүтээн байгуулалт хийдэг нь практик юм, учир нь тус хэлтсийн ажилтнууд шинжлэх ухааны хүмүүсийн статустай, бизнесээс хасагдсан байдаг. Төслүүд бэлэн болсон үед зарцуулсан цаг хугацаа, нөөц нь энэ шинэ технологи эсвэл шинэ бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэхийг шаарддаг. Үүний зэрэгцээ, маркетингийн хэлтэстэй холбоогүй байх нь дүрмээр бол зах зээлд бүтээгдэхүүн хэрэггүй болоход хүргэдэг, гэхдээ үүнийг аль хэдийн боловсруулж, хөрөнгө зарцуулсан ч гэсэн үүнийг хийх ёстой. зах зээлд гаргаж, зах зээлдүүлэгчид хөөргөх таатай нөхцлийг зохиомлоор бий болгохыг хичээж байна энэ бүтээгдэхүүнийзах руу.

Шинэ бүтээгдэхүүний бүтэлгүйтлийн гурав дахь шалтгаан нь зорилтот зах зээлийг сонгоход гарсан алдаа; түүнчлэн түүний боломж, чадавхийг шинжлэхэд. Газарзүйн танил бус зах зээлд нэвтэрч буй компаниудад хамгийн их бэрхшээл тулгардаг. Зорилтот зах зээлд хангалттай дүн шинжилгээ хийхгүй байх нь бүтээгдэхүүний бүтэлгүйтэлд хүргэж болзошгүй бүрэн арчилгааэнэ зах зээлээс компаниуд.

Дөрөв дэх шалтгаан нь холбоотой асуудал юм сул маркетингийн холимог цогцолбор. Эдгээр нь буруу тооцоолол, бүтээгдэхүүн, үнэ, борлуулалт эсвэл харилцааны бодлогод алдаа байж болно.

Жишээ

Жишээлбэл, компанийн шинэ бүтээгдэхүүн бүтэлгүйтсэн Кока Кола, нийгэмд ээлтэй компанийн дүр төрхийг дахин онцлохоор шийдсэн ( нийгэм нөхөрсөг), зах зээлд ашигтай бүтээгдэхүүн - жүржийн шүүсний баяжмалыг нэвтрүүлсэн. Үйлдвэрлэлийн технологи нь өвөрмөц бөгөөд баяжмалыг бий болгох боломжийг олгосон бөгөөд усаар шингэлж, шинэхэн шахсан жүржийн шүүстэй шил болж хувирав. Компанийн мэдээлснээр бүтээгдэхүүн нь витамин болон витаминыг бүрэн хадгалсан ашигтай бодисуудтууштай байдал, амт нь байгалийн жүүсээс ялгаатай байсангүй. Харин зах зээлд бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэхдээ тухайн компани Кока Кола маркетингийн хэд хэдэн алдаа гаргасан. Ялангуяа бүтээгдэхүүний шинж чанар, сав баглаа боодлыг боловсруулахдаа энэ бүтээгдэхүүнийг хэрэглэх зааварт зохих ёсоор анхаарал хандуулаагүй. Баяжмалыг буруу тунгаар хэрэглэх нь муудах шалтгаан болсон амт мэдрэхүй, бүтээгдэхүүн хэзээ ч өсөлтийн шатандаа хүрч чадаагүй.

Бүтэлгүйтлийн бусад шалтгаанууд нь шинэ бүтээгдэхүүний чанарын шинж чанар болон зорилтот хэрэглэгчдийн хүлээлт хоорондын зөрүү, шинэ бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гаргах хугацааг тодорхойлох алдаа, түүнчлэн төлөвлөсөн болон бодитоор шаардагдах төсөв хоорондын зөрүү зэрэг орно. Маркетингийн нийтлэг алдаа бол маркетингийн тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд хязгаарлагдмал төсөвт тохирохыг оролдох явдал юм. Жишээлбэл, статистикийн мэдээгээр супермаркетууд дунджаар 40 мянган бүтээгдэхүүний ангилалтай байдаг бөгөөд дүрмээр бол өдөрт 10-30 шинэ бүтээгдэхүүн гарч ирдэг. Энэ нь жижиглэнгийн худалдаа нь үйлдвэрлэгчдийг сонгох, жижиглэн худалдаанд орох тодорхой нөхцлийг биелүүлэхийг шаардах боломжийг олгодог. Хэт их шаардлага нь төлөвлөсөн төсөв нэвтрэлтийн төлөвлөсөн түвшинд хүрэхэд шаардлагатай хэмжээнээс хамаагүй бага байх нөхцөл байдалд хүргэж болзошгүй юм.

ТУРШИЛТ

"Маркетинг" чиглэлээр

Пермь, 2008 он

1. Байгаль орчинмаркетинг. . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

2. Шинэ бүтээгдэхүүний тухай ойлголт. Хэрэгжүүлэх явцад бүтэлгүйтсэн шалтгаанууд. . . . . . . . . . . ..8

3. Маслоугийн шатлалын дагуу хэрэгцээг цэгцлэх... . . . . . . . . . . . . . . . . .. 9

4. Ашигласан материалуудын жагсаалт. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

1. Маркетингийн орчин

Зах зээлийн нөхцөлд компани нь гадаад орчин, дотоод хүчин зүйлсийн нөлөөллийг үл тоомсорлож болохгүй.

TO гадаад хүчин зүйлүүддасан зохицох шаардлагатай бөгөөд дотоодыг нь зах зээлийн тодорхой үйл явцыг зохицуулах хэрэгсэл болгон ашиглах хэрэгтэй.

Маркетингийн орчин нь байгууллагын орцыг олж авахад шууд болон шууд бусаар нөлөөлдөг гадны хүчин зүйлсээс бүрддэг. Нөөцийн бааз нь дараахь зүйлийг агуулна.

Ажилтнууд,

Санхүүгийн нөөц,

Түүхий эд, байгалийн баялаг,

Мэдээлэл.

Бүтээгдэхүүн нь мэдээлэл, сав баглаа боодол, бараа, үйлчилгээ, санааны хэлбэртэй байж болно.

Тухайн компанийн маркетингийн үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй хүч, хүчин зүйлийг хоёр бүлэгт хувааж болно.

ЭхлээдҮүнд компани өөрөө бий болгосон, түүний бүрэн хяналтан дор байгаа хүчнүүд, түүнчлэн түүнээс бие даан үүссэн, гэхдээ түүнээс хамааран тодорхой хэмжээгээр ойр дотно харилцаатай байдаг, түүний хяналтанд байдаг хүчнүүд орно. Энэ хүч, хүчин зүйлийн цогц гэж нэрлэдэг маркетингийн бичил орчин.Үүнд багтана дотоод хүчкомпани: ажилчдын бүрэлдэхүүн, зохион байгуулалтын бүтэц, маркетингийн үйлчилгээ, түүнчлэн компанитай шууд холбоотой гадны хүчин - ханган нийлүүлэгчид, борлуулагчид, үйлчлүүлэгчид (хэрэглэгч), өрсөлдөгчид, компанид үйлчилдэг санхүүгийн байгууллага, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нийгэмлэг (эсвэл олон нийтийн санаа бодолгэх мэт), бизнесийн түншүүд гэх мэт.

Хоёрдугаар бүлэггэж нэрлэдэг маркетингийн макро орчин,глобал шинж чанартай хүч, хүчин зүйлсийг багтаана, i.e. энэ компанийг оруулаад зах зээлд бүхэлд нь нөлөөлж . Тэд компанитай шууд хамааралгүй тул хяналтгүй хүчин зүйлийн ангилалд багтдаг. Гэсэн хэдий ч компани нь тэдний нөлөөг харгалзан үзэх шаардлагатай бөгөөд энэ нь ихэвчлэн нэлээд хүчтэй байдаг бөгөөд үүнд дасан зохицох, дасан зохицох шаардлагатай байдаг.

Маркетингийн макро орчин -Бүхэл бүтэн зах зээлийг хамарсан үйл ажиллагаа явуулдаг, улмаар тухайн компанид нөлөөлдөг дэлхийн хүчин, хүчин зүйлсийн багц.

Макро орчин нь:

Нийгэм-хүн ам зүйн хүчин зүйлүүд (үйлдвэрлэлийн бүтээгдэхүүний маркетингийн хувьд тэдгээрийг хэрэглэгчдийн тоо, бүтэц, хэмжээ, хүчин чадлын хүчин зүйлээр сольдог);

Эдийн засгийн хүчин,

Байгалийн болон эдийн засгийн нөхцөл байдал,

Шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн түвшин,

Улс төр, эрх зүйн хүчин зүйлүүд,

Хүн амын соёл, боловсролын түвшин.

Мэдээллийн орчин (хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл).

Микро орчноос ялгаатай нь маркетингийн макро орчин дахь бараг бүх хүчин зүйл, хүч нь хяналтгүй байдаг. Компанийн маркетингийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөллийн мөн чанар, хүч чадал нь компанийн үйл ажиллагааны онцлог, бусад тодорхой нөхцөл байдлаас хамаарна. Макро орчинд дасан зохицох хэрэгцээ нь эдгээр хүчин зүйлсийг байнга, гүнзгий судлах ажлыг тодорхойлдог.

Хэрэглэгчийн зах зээлд нөлөөллийн үнэлгээ хамгийн чухал байдаг хүн ам зүйхүчин зүйлүүд: хүн амын тоо, түүний өөрчлөлтийн хурд нь хэрэглэгчдийн тоо, динамикийг тодорхойлдог: хүн амын орлогын хуваарилалт нь эрэлт, түүний бүтэц үүсэх үйл явцад идэвхтэй нөлөөлдөг; Хүн амын хүйс, насны бүтэц нь хэрэглээний ялгаатай холбоотой байдаг. Тоо, найрлага, динамик ба амьдралын мөчлөггэр бүлийн хэрэгцээг бий болгоход гэр бүлүүд нөлөөлдөг (тавилга, аудио, видео төхөөрөмж, гэр ахуйн болон гэр ахуйн эд зүйлс гэх мэт). Мөн эдгээр барааны эрэлт нь хотжилтын түвшин, хүн амыг орон сууцаар хангах, орон сууцны төрөл, хэмжээ зэргээс шалтгаална. Эрэлтийн нутаг дэвсгэрийн хуваарилалт их хэмжээгээроршин суугчдын хуваарилалтаас хамаарна. Эдгээр процессууд нөлөөлдөг эдийн засгийнхүчин зүйлүүд: үнэ, орлого гэх мэт.

Үйлдвэрлэлийн болон олон нийтийн хэрэглэгчдийн маркетингийн макро орчны онцлог нь хэрэглэгчийн нэгж нь хувь хүн, гэр бүл биш харин үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгж, төрийн байгууллага, нийгэм, шинжлэх ухаан, боловсролын байгууллага гэх мэт байдаг. Тиймээс хүн ам зүйн орчны байр суурийг өөрийн гэсэн тоо, үйлдвэрлэл, зохион байгуулалтын бүтэц, төрөл, хэмжээ, хүчин чадал гэх мэт олон тооны аж ахуйн нэгж, байгууллагууд эзэлдэг.

хэрэгцээ үүсэх дор явагддаг хүчтэй нөлөөхүчин зүйлүүд соёл, боловсролын орчин.Маркетингийн үйл ажиллагаа нь түүх, шашин шүтлэг, угсаатны уламжлал, мөн хэрэглэгчдийн соёл, боловсролын түвшинг харгалзан үзэх ёстой. Тухайн орчны бодит байдлаас хамааран ёс суртахууны цар хүрээ болон материаллаг хөрөнгөхэрэглэгчид ба хэрэгцээний шатлал.

Шинжлэх ухаан, техникийн орчинБүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, түгээлтийг сайжруулах, хэрэглээний шинж чанарыг шинэчлэх, чанарын хувьд шинэ бараа бий болгох урьдчилсан нөхцөлийг бүрдүүлдэг. Нэмж дурдахад энэ нь маркетингийн нутаг дэвсгэр, практикт нөлөөлж, борлуулалт, худалдааны дэвшилтэт аргыг нэвтрүүлэх, маркетингийн үйл ажиллагааг бүрэн компьютержуулах, барааны хөдөлгөөн, агуулахыг загварчлах, удирдах эдийн засаг, математикийн аргыг ашиглах боломжийг олгодог. (худалдаа, түгээлтийн логистик)гэх мэт.

Байгаль-газарзүйн болон цаг уурын орчинтүүхий эдийн нөөцийн төлөв байдал, байршил, түүхий эдийн баазын хүртээмж, тээврийн артерийн уртыг тодорхойлж, хөгжилд нөлөөлдөг. хөдөө аж ахуй, хүн ам зүйн мэдээлэлтэй (хүн амын суурьшил, түүний нягтрал, шилжилт хөдөлгөөний үйл явц) шууд бус холбоотой байдаг. Экологийн орчныг хамгаалах, нөхөн сэргээх зардал нь барааны үнийг өсгөхөд хүргэдэг боловч шаардлагатай бүрэлдэхүүн хэсэгорчин үеийн маркетинг.

Маркетингийн үйл ажиллагааны олон тал нь үүнээс хамаардаг улс төрийн орчин:зах зээлийн хүрээн дэх төрийн хууль тогтоох үйл ажиллагаа, татвар ногдуулах зарчим, арга, үнэ тогтоох журам, зах зээлийн үйл явцыг зохицуулах төрийн бодлого, улсын стандартчилал, баталгаажуулалтын тогтолцоог хөгжүүлэх, барааны чанарт тавих хяналт бизнесийн болон хэрэглэгчдийн эрх зүйн хамгаалалтаас эхлээд худалдааны журам.

Мэдээллийн орчинмаркетингийн үйл явцад чухал нөлөө үзүүлдэг. Энэ нь олон нийтийн санаа бодлыг илэрхийлж, маркетинг хийхэд шаардлагатай мэдээллийн эх сурвалж болдог, гэхдээ нэгэн зэрэг сурталчилгааны дамжуулагч юм.

Пүүсийн маркетингийн орчин дахь хүчин зүйлүүд, хүчин зүйлүүд, тэдгээрийн зах зээлийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөллийн шинж чанар, цар хүрээг сайтар, гүнзгий судалж, тогтоож, загварчлах ёстой. Энэ нь эерэг нөлөөг нэмэгдүүлэх, сөрөг нөлөөллийг багасгахын тулд зарим хүчин зүйлийн нөлөөллийг зохицуулах, бусдын нөлөөнд дасан зохицох боломжийг олгоно.

Компанийн макро орчны шинжилгээг өөрөөр нэрлэдэг PEST шинжилгээ, улс төр, эдийн засаг, нийгэм, технологийн хүчин зүйлийн дүн шинжилгээ болгон.

Бичил орчин Бичил орчин Компанийн маркетинг

Цагаан будаа. 1 Маркетингийн орчин

Маркетингийн бичил орчны хүчин зүйлс, хүчин зүйлс маркетингийн үйл ажиллагаа, түүний үр дүнд хэрхэн нөлөөлдөг вэ? Бичил орчны тодорхой хүч, хүчин зүйлүүд пүүсийн бүрэн хяналтанд байдаг. Юуны өмнө эдгээрт дотоод хүчин зүйлс орно: компанийн бүтэц, үйл ажиллагааны зохион байгуулалт, маркетингийн үйлчилгээ, хүний ​​хүчин зүйл - ажилчдын мэргэшил, компанийн зах зээлд амжилтанд хүрэх сонирхол, боловсрол, авъяас чадвар, туршлага, бизнесийн чанаруудкомпанийн удирдлага (эзэмшигч, менежер гэх мэт). Эдгээр хүчин зүйлүүд нь компанийн удирдлагын маркетингийн талаархи хандлага юм. Маркетингийн талаархи удирдлагын үзэл бодлын хүрээ маш өргөн: маркетингийн үйлчилгээнд зөвхөн зөвлөхийн статус өгөхөөс эхлээд компанийн бодлого, стратегийг тодорхойлоход тэргүүлэх үүргийг хүлээн зөвшөөрөх хүртэл. Туршлагаас харахад маркетингийн үйл ажиллагааны амжилт нь маркетингийн үйлчилгээг зөв бүрдүүлэх чадвар, түүний удирдлага, гүйцэтгэх нэгжүүдэд боловсон хүчнийг сонгох, тэдгээрийн үйл ажиллагааны уялдаа холбоо, шаталсан тогтолцоог бүрдүүлэхээс ихээхэн хамаардаг. хүн хоорондын харилцаазахирагдах, хамтран ажиллах, маркетингийн үйлчилгээний ажилтнуудын байнгын сургалт, давтан сургалтыг бий болгох.

Энэ нь өндөр байх шаардлагатай корпорацийн соёлмаркетинг,тэдгээр. оюун санааны үнэт зүйлсийн тогтолцоо, хөдөлмөрийн хэм хэмжээ, дүрэм, бие даасан байдал, санаачлага, гүйцэтгэх хариуцлага, өндөр үзэл бодол, сайн эдийн засгийн болон тусгай боловсрол, зах зээлийн үйл явцыг загварчлах, урьдчилан таамаглах аргын мэдлэг, компьютерийн мэдлэг, илрэл дутмаг "маркетингийн миопи"Энэ сүүлчийн нэр томъёо нь ихэвчлэн маркетингийн талаархи хязгаарлагдмал үзэл бодол, түүний чадавхийг ойлгохгүй байх, зөвхөн ойрын зорилгод анхаарлаа төвлөрүүлэх, богино хугацааны үр өгөөж, зах зээлийн нөхцөл байдлыг хялбарчлах, хөгжлийн хэтийн төлөвийг харж чадахгүй байхыг хэлдэг.

Маркетингийн бичил орчин дахь бусад хүч, хүчин зүйлсийг компани зөвхөн тодорхой хэмжээгээр хянаж чаддаг, зарим нь илүү хүчтэй, бусад нь сул байдаг. Ялангуяа ханган нийлүүлэгч, борлуулагчийн сонголт. хэмнэлтэй ба чанартай ажил үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгж, улмаар түүний борлуулалтын маркетингийн үйл ажиллагаа. Дистрибьютерийн компаниудын хэрэглэгчдийн өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлэх нь бэлэн бүтээгдэхүүний жигд нийлүүлэлт, тохиролцсон нэр төрлийг дагаж мөрдөхөөс хамаарна. Борлуулагчийн туршлага, ур чадвар нь тохирох үйлчлүүлэгчийг олж, бүтээгдэхүүнийг бүрэн борлуулах чадвараар илэрдэг.

Пүүсийн бичил орчны хүчин зүйлсийн шинжилгээ гэж нэрлэдэг SWOT шинжилгээ,Компанийн зах зээл дэх үйл ажиллагааны давуу болон сул тал, боломж, аюул заналхийллийн дүн шинжилгээ.

2. Шинэ бүтээгдэхүүний тухай ойлголт. Хэрэгжүүлэх явцад бүтэлгүйтсэн шалтгаанууд

Олон хүмүүс шинэ бүтээгдэхүүн бол урьд өмнө байгаагүй бүтээгдэхүүн гэж боддог байх. Энэ нь их хэмжээгээр үнэн юм. Хэдэн жилийн өмнө цахилгаан хэрэгсэлд ашигладаг цахиурын чип нь яг ийм шинэ бүтээгдэхүүн болжээ.

Гэхдээ хэрэв бизнес эрхлэгч Иванов цоо шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг бол бизнес эрхлэгч Петров удахгүй өөрийн өрсөлдөх бүтээгдэхүүнээ үйлдвэрлэж эхэлнэ. Тэд хоёулаа бүтээгдэхүүнээ "шинэ" гэж нэрлэх болно, учир нь тэд үнэхээр шинэ бүтээгдэхүүн юм.

Дараа нь Иванов бүтээгдэхүүнээ шинэчилж, шинэ зүйл өгөхийг оролдож болно хэрэглээний шинж чанарууд. Мөн шинэ хэлбэрээр үйлдвэрлэгдэх болно.

Заримдаа "шинэ" гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүний өөр бүрэлдэхүүн хэсэг эсвэл өөр төрлийн савлагаа ашиглахыг илэрхийлж болно.

Хэрэв одоо байгаа бүтээгдэхүүнийг шинэ аргаар ашиглавал бид "шинэ" хандлагын талаар ярьж болно.

Тиймээс "шинэ" гэдэг үг энд ашиглагдаж байгааг анзаарахад хялбар байдаг өөр өөр утгатай. Заримдаа энэ нь зөвхөн борлуулалтыг дэмжих хэрэгсэл юм.

Шидэт хүчЭнэ үг нь таны "дэвшилтэт" бүтээгдэхүүний хувилбарт хэрэглэгчдийн анхаарлыг татахын тулд ашиглаж болно гэсэн үг юм. Ингэснээр та өөрийн зах зээлд тэргүүлэгч болж, өрсөлдөгчдөө ардаа орхих болно.

Бүтээгдэхүүнийг гаргахад байнгын шинэчлэл - урьдчилсан нөхцөлзах зээлийн нөхцөлд аж ахуйн нэгжийн оршин тогтнох.

· цоо шинэ бүтээгдэхүүн;

· Сайжруулсан эсвэл өөрчилсөн бүтээгдэхүүн (жишээ нь сайжруулсан дизайн, илүү сэтгэл татам сав баглаа боодолтой бүтээгдэхүүн шинэ брэнд);

· шинэ зах зээлд борлуулахаар санал болгож буй одоо байгаа бүтээгдэхүүн.

Шинэ бүтээгдэхүүн бүтэлгүйтсэн гол шалтгаанууд нь:

· зах зээлийн гүнзгий дүн шинжилгээ хангалтгүй;

• барааны согог (бага чанар);
• хэт өндөр зардал;
• өрсөлдөгчдийн үйлдэл;
• бүтээгдэхүүнийг зах зээлд нэвтрүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэхгүй байх (жишээлбэл, бүтээгдэхүүний сурталчилгаа муу);

· үйлдвэрлэлийн асуудал.

Шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах үйл явцыг санамсаргүй байдлаар орхиж болохгүй. Зах зээл таны шинэ бүтээгдэхүүнийг хүлээж авахгүй байж магадгүй, эсвэл үйлдвэрлэлийн зардал хэт өндөр байх тул шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулахдаа алдааны өртөг өндөр байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй.

Шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулахдаа энэ нь нарийн төвөгтэй, нөөц их шаарддаг, урт хугацааны үйл явц бөгөөд амжилт нь үүнээс хамаарна гэдгийг тодорхой ойлгох хэрэгтэй. сайн мэдлэгзах зээлийн хэрэгцээ, өөрийн аж ахуйн нэгжийн бодит чадавхи.

Шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулж эхлэхдээ энэ үйл явц нь тодорхойлогддог гэдгийг санах нь зүйтэй өндөр түвшинэрсдэл. Хэд хэдэн төрлийн эрсдлийг ялгах нь заншилтай байдаг.

· технологийн;

• зах зээл;

· стратегийн эрсдэл.

Технологийн эрсдэл -шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулахад технологийн шинэчлэл нэвтрүүлэх шаардлагатай болсонтой холбоотой.

Зах зээлийн эрсдэл -Энэ нь нэг талаас шинэ бүтээгдэхүүний санааны өвөрмөц байдал, нарийн төвөгтэй байдал, зах зээлийн түүнийг мэдрэх чадвар, нөгөө талаас өөрчлөхөд шаардагдах зардлын өртгөөр тодорхойлогддог. шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд .

Стратегийн эрсдэл -Тухайн компанийн хувьд тухайн бүтээгдэхүүний шинэлэг байдлын түвшингээс хамаарна. Шинэлэг байх тусам стратегийн эрсдэл өндөр байна.

3. Доор жагсаасан хэрэгцээг Маслоугийн шатлалын дагуу хамгийн багааас дээд хүртэл дарааллаар нь байрлуул.

A. Физиологийн хэрэгцээ.

B. Аюулгүй байдлын баталгаа.

B. Нийгмийн хэрэгцээ.

D. Өөрийгөө ухамсарлах хэрэгцээ.

Лавлагаа

1. Belik A.A. Соёл судлал: Соёлын антропологийн онолууд. - М.: РСУ, 1999.

2. Голубков Е.П. Маркетингийн үндэс. Сурах бичиг. - М .: Финпресс. Эд. 2, 2003.

3. Голиков Е.А. Маркетинг ба логистик: Сурах бичиг. тэтгэмж - 2-р хэвлэл. - М .: Дашков ба К, 2000. - 412 х.

4. Алексей Гостев, Хенри Минцберг: “HEADHUNTER:: Magasine” сэтгүүл, 2006, туршилтын дугаар, х. 18-19.

5. Кретов I. Аж ахуйн нэгж дэх маркетинг. - М.: Финстатинформ, 1994.

6. Үйлдвэр, үйл ажиллагааны чиглэл дэх маркетинг: Сурах бичиг. / Ред. В.А. Алексунина. - М: IKTs Marketing, 2001. - 516 х.

7. Савчук В.П. Аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн менежмент, Москва, Бином. Мэдлэгийн лаборатори, 2003, 480 х.

Николай Молчанов.

Хавчуурга

Николай Молчанов

Инноваци бол компанийн амьдрал юм. Бид стартап, эсвэл тавин жилийн түүхтэй үйлдвэрийн тухай ярьж байгаа эсэхээс үл хамааран бизнесийн ирээдүй нь шинэ санааг хөгжүүлэх, эхлүүлэхээс хамаарна.

Компаниуд бүтээгдэхүүний ангиллыг шинээр зохион бүтээх эсвэл хуучин ангиллыг өөрчлөхөд тэрбум тэрбумыг зарцуулдаг. Гэхдээ бүх шинэчлэлийн нэлээд хэсэг нь эдийн засгийн хувьд амжилтгүй болж хувирдаг. Компани R&D, дараа нь үйлдвэрлэлд хөрөнгө оруулалт хийж, шинэ бүтээгдэхүүн нь хүлээгдэж буй эрэлт хэрэгцээгүй байгааг олж мэдэв.

Гарсан зардлыг алдагдалд тооцдог, эсвэл компани нь хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн таалагдана гэдэгт итгүүлэхийн тулд нэмэлт мөнгө зарцуулдаг.

Жишээлбэл, дэлхийн хамгийн том химийн концерн DuPont-т өндөр бат бөх кевлар утас бүтээхийн тулд 25 жил, 700 сая доллар зарцуулсан бөгөөд үүний дараа компанийн ажилчид өөрсдийн бүтээгдэхүүнээ зах зээлд олохын тулд дахин 10 жил ажилласан.

Харамсалтай нь ихэнх бизнес эрхлэгчид хэдэн зуун сая доллар, арван жилийн нөөцгүй байдаг. Дараа нь мөнгөө дэмий үрэхээс зайлсхийхийн тулд одоо шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг эхлүүлэхтэй холбоотой болзошгүй бэрхшээлүүдийн талаар бодох нь дээр.