Деловые отношения - это такое взаимодействие людей, которое подчинено решению определенной задачи (производственной, научной- коммерческой и т.д.), т.е. цель деловых отношений лежит за пределами процесса общения. От качества деловых отношений зависят взаимопонимание, согласованность действий и четкость приоритетов, возникающих у субъектов, занятых общим делом.

Деловые отношения возникают между людьми, когда для них настает необходимость решения какой-нибудь определенной задачи. Под деловыми отношениями предполагают отношения равных партнеров, при этом у каждого из участников может быть разная цель, разные методы. Например, одному нужно продать, другому купить. Здесь не имеет значение сам процесс, в отличие от личностных отношений.

Деловые отношения имеют тенденцию колебаться в течение длительного времени. Эти колебания деловых отношений зависят от борьбы за авторитет, лидерство, значимость. Если устанавливается паритет, то деловые отношения могут быть длительными, ровными, спокойными.

Однако установить такое равновесие в деловых отношениях не всегда легко, поэтому на поздних этапах развития этих деловых отношений у партнеров исчезает желание быть похожими друг на друга. Нарастает конкуренция, дистанция увеличивается. Необходим отдых и переосмысление своей позиции, после чего деловые партнеры снова сближаются для новых совместных действий.

В жизни любой организации или предприятия виды деловых отношений занимают важное место. Обмен информацией, выдвижение и разработка рабочих идей, контроль и координация деятельности сотрудников, подведение итогов и оценка достигнутого - вот лишь некоторые стороны деятельности организации, которые связаны с деловыми отношениями. Поэтому для достижения поставленных целей и продуктивной работы менеджерам необходимо освоить умение деловых отношений.

Но что означает уметь общаться? Это значит уметь разбираться в людях и на этой основе строить свои взаимоотношения с ними, что предполагает знание психологии общения. В процессе общения люди воспринимают друг друга, обмениваются информацией и взаимодействуют.

Как и в любых других видах взаимодействий, в деловых отношениях существует много правил. Но поскольку основная задача делового общения - продуктивное сотрудничество, то оно возможно при соблюдении основных принципов, которые для деловых отношений имеют особо важное значение, и придерживаться каждый сотрудник фирмы, если он дорожит своей работой и репутацией.

• 1. Пунктуальность (делайте все вовремя). Только поведение человека, делающего все вовремя, является нормативным. Нужно уметь рассчитывать время, необходимое для того чтобы вовремя приезжать на работу. Иначе вас будут воспринимать как ненадежного, неорганизованного человека, на которого нельзя положиться. Принцип делать все вовремя распространяется на все служебные задания.
• 2. Конфиденциальность (не говорите лишнего). В сфере деловой этики существуют строгие нормы корпоративной конфиденциальности, предполагающие неразглашение сотрудниками коммерческой, технической, кадровой и иной внутриорганизационной информации. Секреты учреждения, корпорации или конкретной сделки необходимо хранить так же бережно, как тайны личного характера. Нет стоит пересказывать кому-либо услышанное от сослуживца, руководителя или подчиненного об их служебной деятельности или личной жизни.
• 3. Любезность, доброжелательность и приветливость. В любой ситуации необходимо вести себя с клиентами, заказчиками, покупателями и сослуживцами вежливо, приветливо и доброжелательно. Это, однако, не означает необходимости дружить с каждым, с кем приходится общаться по долгу службы.
• 4. Внимание к окружающим. Деловой человек должен искренне интересоваться другими людьми, больше слушать, чем говорить. Нужно узнать побольше о своем собеседнике, что он думает, какой он человек. Называйте своего собеседника по имени, задавайте вопросы. Все это поможет в налаживании дальнейших отношений. Внимание к окружающим должно распространяться на сослуживцев, начальников и подчиненных.
• 5. Внешний облик. Главный подход - вписаться в окружение по службе, а внутри этого окружения - в контингент работников вашего уровня. В любой ситуации вы должны выглядеть соответственно случаю и не выбиваться из стиля одежды, свойственного вашей деловой среде. Ваш индивидуальный вкус вы должны демонстрировать исключительно в рамках принятого dress code.
• 6. Грамотность (говорите и пишите на хорошем литературном языке). Стиль вашего письма и устной беседы должен быть стилистически грамотным и лексически правильным. Умение человека грамотно излагать свои мысли не только облегчает взаимопонимание, но влияет на его образ в целом. От умения общаться часто зависит успех вашей деловой карьеры. Деловому человеку, для того чтобы преуспеть, необходимо овладеть и искусством риторики, то есть мастерством красноречия. Очень важно следить и за своей дикцией - произношением и интонацией. В деловом общении никогда не употребляйте жаргонных слов и оскорбительных выражений.
• 7. Поддерживайте положительный образ (имидж) делового человека. Он может быть различным: от «человека приятного во всех отношениях» до надежного партнера, но крайне неприятного и некультурного человека. Создавая свой имидж, в первую очередь нужно думать о том, как вы будете выглядеть в глазах окружающих.
• 8. Думайте не только о себе, но и о других. Нельзя успешно вести дела, не учитывая мнения и интересов партнеров, клиентов, покупателей. Уважайте мнение других, старайтесь понять, почему у них сложилась та или иная точка зрения. Всегда прислушивайтесь к критике и советам коллег, начальства и подчиненных. Когда кто-то ставит под сомнение качество вашей работы, покажите, что цените соображения и опыт других людей. Часто причинами неуспеха в делах становятся проявление эгоизма, зацикленности на своих интересах, стремление навредить конкурентам, даже сослуживцам, чтобы ускорить свою карьеру. Стремитесь всегда терпеливо выслушивать собеседника, учитесь уважать чужое мнение и понимать его, избавляйтесь от нетерпимости к инакомыслию, никогда не унижайте оппонента, даже если он дает к этому повод.
• 9. Быть самим собой. Люди очень тонко чувствуют фальшь и обман. Старайтесь быть проще и естественнее, и люди будут отвечать вам тем же.

00:00 5.11.2015

Ты хочешь быть счастливой с мужчиной, и это желание нормально. Но как ужиться с другим человеком? Как найти пути друг к другу и остаться при этом собой? В этих вопросах нам помогли разобраться психологи Татьяна Власюк и Дорис Кастийо Мендоса.

Все мы в детстве читали сказки. Ах, какая там была любовь! Золушка и принц, Красавица и Чудовище, Спящая красавица и (тоже) принц, Василиса Прекрасная и Иван (Дурак или Царевич - не важно). Потом мы немного подросли, зачитывая до дыр лет эдак в 13-14 "Алые паруса", где Ассоль дождалась-таки своего Грея, многотомную серию "Анжелики", "Унесенных ветром", "Поющих в терновнике"...

Мы читали их, порой, ночью с фонариком под одеялом, заливаясь слезами от восторга. А потом мечтали, мечтали, мечтали. Разумеется, представляя себя на месте главной героини - а как же еще?! Лет в 16-17 пережили первую любовь, во многом идеализированную, не всегда взаимную, светлую. Потом - вторую, третью... Мы уходили, уходили от нас. Земля качалась под ногами, на душе остались шрамы. Тогда, наверное, ты и произнесла впервые мысленно или вслух фразу "все мужики - ...". Синонимический ряд богат и сплошь состоит из негативных эпитетов.

Каждый раз было больно, но мы все равно влюбляемся снова - это жизнь. "Но снова прорастет трава сквозь все преграды и напасти. Любовь - весенняя страна, ведь только в ней бывает счастье", - пела Лариса- "бесприданница" в фильме "Жестокий романс". Но каждая из нас, прощаясь с очередной любовью (всегда - последний), задавала себе цветаевский вопрос: "Мой милый, что тебе я сделала?!"

Давай проведем работу над ошибками. Возможно, в это трудно поверить, но идеальные отношения существуют. Так бывает, так может случиться и с тобой. И неважно, ты только ждешь его, уже встретила или вы давно вместе.

"Идеальная пара - это два человека, мужчина и женщина, которые, будучи вместе, остаются самими собой. Они не играют ролей, не привирают и не манипулируют, а проявляются такими, какие есть. И любят эту открытость и доверие и в себе, и в партнере". Наши консультанты предлагают несколько оригинальных техник и тестов, которые помогут понять себя и вникнуть в отношения с близким человеком.

Как встретить нужного мужчину

Думаешь, для этого необходимо первым делом похудеть? А вот и нет! Нужно начинать не с внешних атрибутов красоты, а с работы над собой.

Ты - единственная и неповторимая: осознай собственную ценность. Когда женщина ценит себя, у нее словно на голове появляется корона. Не высокомерие и гордыня, а именно корона любви к себе.

Именно на твое качество любви и уважения к себе и притягивается соответствующий человек, который своим поведением и отношением к тебе показывает, как ты к себе относишься. Поэтому только от тебя зависит, какой мужчина будет рядом с тобой.

Позволь себе желать

Существует Закон чистого желания, который гласит: "Пока мы сохраняем чистоту намерения, позитивный результат гарантирован. Но если мы загрязняем наше желание страхом, жадностью или стремлением заполучить чужое, оно вряд ли реализуется".

В Законе чистого желания пять качеств:

• надежда
• воодушевление
• вера
• знание того, что ты достойна самого лучшего
• умение отступить

А помешать твоим желаниям осуществиться может конфликт намерений. Ты хочешь любви. Но неуверенность и беспокойство охлаждают воодушевление и провоцируют чувства страха и тревоги: "Что, если я опять совершу глупость, скажу что-то не так, доверюсь не тому человеку? Вдруг, у меня опять ничего не получится?"

Стоп. Если ты хочешь привлечь в свою жизнь любовь, нужна абсолютная вера в то, что ты ее достойна и все будет хорошо. В любви это твердая вера в то, что ты можешь любить и быть любимой.

Возьми на вооружение аффирмации: "Я достойна любви и уважения", "Я могу любить и быть любимой", "Я заслуживаю того, чтобы меня любили такой, какая я есть".

Поверь, что бы ни произошло в прошлом, что бы ты о себе раньше ни думала, ты заслуживаешь любви. Но! Чтобы желание сбылось, откажись от привязки к результату. Будь счастлива здесь и сейчас, а не тогда, когда встретишь нужного человека. Очень важно не зацикливаться на этом. Особенно, когда тебе 30-35 лет.

В психологии есть такое понятие "паника закрывающихся ворот": и ребенка надо родить, и замуж выйти надо - опаздываю! Эта паника привлекает в жизнь совершенно чуждое тебе. Нельзя позволять себе отчаиваться или суетиться, нужно четко понимать, чего хочешь и чего достойна. Нельзя жить, постоянно думая о том, как бы привлечь мужчину. Это состояние отталкивает с такой же силой, как и притягивает.

Сто процентов наслаждения

"Самое правильное состояние, в котором женщине нужно быть, - просто наслаждаться жизнью, собой, своим настроением. Ведь, по Габриэлю Гарсия Маркесу, все самое прекрасное случается неожиданно, тогда, когда мы этого не ждем. Вот это состояние - правильное.

Не тянуть к себе изо всех мысленных сил, а наслаждаться! На наслаждение женщины собой и жизнью придет такой же человек. Как только начинаешь уделять достаточно времени себе, заниматься тем, что ты любишь, что тебе нравится - ходить на танцы, путешествовать, читать, слушать музыку, узнавать что-то новое, вокруг тебя появляются интересные и достойные люди, жизнь дарит тебе подарки и новых знакомых", - уверены наши консультанты.

И, согласись, для пребывания в таком состоянии не нужны большие материальные средства. Начни делать то, что давно хотела, но все не было времени.

"Женщине важно научиться быть счастливой наедине с собой, самой от себя, тогда она будет счастлива и с мужчиной. Ошибка, которую мы часто делаем, - привязываем свое счастье к партнеру или событию, которое произойдет когда-то".

Реакция мира на тебя отражает твое внутреннее состояние.

Все мужчины…

Вспоминается анекдот: "Учительница биологии плакала и обзывала пестики рогатыми парнокопытными". Так вот. Попробуй навсегда исключить из лексикона фразы (и мысли) вроде "все мужики…" и далее по негативному синонимическому ряду.

"Чтобы привлечь правильного партнера, нужно понимать и уважать каждого из окружающих мужчин. Учись, глядя на встречного, видеть в нем что-то хорошее, не осуждай мужской род как таковой.

Не оценивай, не пренебрегай, не вини. Принимай!

Войди в это состояние, и к тебе притянется партнер высокого уровня. Ты будешь посылать совсем другие сигналы, по-другому себя проецировать. Результат - мужчина в твоей жизни будет занимать правильное место", - говорит Татьяна.

Насладимся ожиданием

Эта техника поможет привлечь нужного мужчину в твою жизнь. Практикуй ее пару раз в неделю. Выбери спокойное и тихое место в своем доме, сядь или ляг, расслабься. Несколько раз сделай глубокий вдох-выдох. Почувствуй, как стресс и напряжение уходят в пол под ногами. Тебе тепло, спокойно и безмятежно.

На следующем вдохе представь, что прошло пять лет, и ты вместе с любимым человеком приятном месте. Может, вы вдвоем за столиком в уютном ресторане, может, в постели. Остановись на минуту и обрати внимание на то, что вы сейчас делаете - подробности.

Вы женаты? У вас есть дети? Сделай вдох и почувствуй радость от этой сцены. Твоя мечта осуществилась. Ты рядом со своей родной душой, вы любите друг друга. Позволь этой реальности наполнить твое сердце и ум. Представь себе, что ты смотришь в его глаза и вспоминаешь, чем занималась незадолго до того, как вы встретились с ним.

Теперь снова вспомни о настоящем моменте, оставив с собой это радостное состояние. Помни, что, пообещав себе извлекать все возможное из каждого дня, ты в своем сознании уже соединилась со своим любимым. Как ты готовишь себя к его появлению, так и он готовится к встрече с тобой.

Сделай последний и самый глубокий вдох, на выдохе сложи руки у груди. Медленно открой глаза.

После этого найди время, чтобы записать то, о чем бы тебе очень хотелось вспомнить вместе с партнером, и пообещай себе начать создавать такой опыт прямо сейчас. Есть вероятность, что идеи пришли тебе в голову не просто так…

Отношения на старте

Ты встретила мужчину. У вас все только-только начинается. Тебя терзают смутные сомнения? Тогда читай дальше.

Журнал Time совместно с телекомпанией CNN провел исследование. В результате выяснилось, что женщины чаще, чем мужчины, отвергают брак или близкие отношения, ожидая встречи с Идеальным Мужчиной. А мужчины склонны больше прощать женщине, если им нравится ее внешность. Но мы, женщины, судим строго и быстро. Выигрываем ли мы? На самом деле идеальных в природе не существует. Идеальный партнер для тебя - это тот, с которым ты чувствуешь себя максимально хорошо. А первый признак - когда партнерам комфортно в любой ситуации. Даже молчать.

Я тебя принимаю…

На начальном этапе отношений важно помогать себе, новым отношениям. Как? Договариваться: "Давай принимать друг друга такими, какие мы есть. Похрапываешь - ладно. Я вот чавкаю. Мы же люди…"

Говори себе: "Я принимаю моего партнера как человека".

Сложно? Сделай еще одно упражнение. Лист бумаги раздели пополам. Слева напиши, что тебя в нем раздражает, выводит из себя, а справа - все то, что тебя и "включает", и нравится, и поддерживает, и вдохновляет в нем.

Посмотри - чего на самом деле больше. И честно дай оценку - готова ли ты принять этот минус, глядя на этот плюс? И с чем тебе еще нужно поработать, чтобы этого минуса стало меньше. Ведь как только забытый под кроватью носок перестает тебя раздражать, он чудесным образом куда-то испаряется. Мужчина может измениться.

К слову о принцах

"Очень часто многие из тех, кто ждет принца на белом коне, чрезмерно идеализируют мужчину. Такое отношение прививается мамами дочкам, ведь девочкам нравятся сказки и кинофильмы про идеальные отношения. Они начинают жить в этом мире и потом очень тяжело находят себе спутника жизни", - замечает Дорис.

Важно понять и осознать - мужчина так же, как и женщина, может быть разным, в чем-то идеальным, в чем-то нет. Допусти изначально для себя возможность быть несовершенной. Если у женщины есть синдром идеальности, то она и к себе очень требовательна, сама старается быть безупречной, и хочет такого же идеального партнера. А ведь он может и в природе не существовать.

"Женщине-идеалистке стоит расслабиться, получать удовольствие от жизни, позволить себе проявляться по-разному, не соответствовать стандартам.

Точно так же мужчина - он может быть лучше тех норм, которые ты для него придумала. Для того чтобы разобраться в этом, тоже можно сесть и пописать. Что для меня мой идеальный? Насколько все эти пункты, которые я прописала, для меня важны, критичны и принципиальны. Принципиально - блондин с голубыми глазами? Там, где есть категоричность, уже нет свободы. А может, судьба уже приготовила ей брюнета с карими глазами?" - добавляет Татьяна.

Кстати, где твои крылья?

А тот ли это мужчина? Ответ на этот вопрос лежит в области интуиции.

Но. Он не твой, если спустя какое-то время после начала вашего общения ты начинаешь чувствовать упадок сил. Пропадает вдохновение, жизненная активность, а ссоры, выяснения отношений вытягивают из тебя все жизненные соки. Если это притирка - не страшно, ведь в моменты близости, когда все хорошо, партнеры наполняют друг друга энергией. Но если наполнения не происходит, только постоянный выброс, утечка энергии, - это не твои отношения.

Наоборот, если чувствуешь, что вырастают крылья, если тебе делают комплименты, как ты помолодела, классно выглядишь, это показатель, что рядом с тобой твой мужчина.

Вместе по жизни

Вы уже давно пара, медовый месяц позади. Как научиться сосуществовать вместе двум реализовавшимся людям?

Когда состоявшаяся женщина встречает такого же самодостаточного мужчину, возникает вопрос совместимости свобод. Каждый привык к своему несвободному графику, выражать свое мнение, никто не хочет подчиняться - как им находить общий язык? Это вопрос!

А я люблю смотреть в окно!

Первая рекомендация для тех, кто уже пара, на первый взгляд, проста. Нужно сесть и за чашечкой чая или кофе без претензий и каких-либо упреков рассказать друг другу, что вы любите делать. Но проще писать списки: что каждый из партнеров любит-не любит.

Листик бумаги делим пополам. Одна половина - это что тебе нравится, вторая - то, чего на самом деле не любишь, что не твое, не нравится, что расстраивает, приносит дискомфорт, чем расстраивает вторая половинка, от чего грустишь. Мужчина и женщина пишут списки, потом их обсуждают вдвоем.

"Обожаю, когда ты мне приносишь кофе по утрам", "Мне нравится, когда ты приходишь с работы и говоришь мне "Привет, мышка!" - максимум подробностей!

Пара прописывает детали своих взаимоотношений, просматривая последние несколько лет жизни, по максимуму "Обожаю, когда ты поливаешь цветы", "Люблю посидеть на кухне и помолчать, глядя в окно, когда ты это уважаешь и не трогаешь меня".

Сперва обсуждаем, кто что любит, потом - вторую колонку. "Вот ты скажешь, что я невнимательная, это меня задевает, я расстраиваюсь", "Не люблю ездить в гости к родственникам "для галочки"", "не люблю вытаскивать твои носки из-под кровати".

Задача - каждому из партнеров максимально глубоко войти в состояние самоанализа, подумать не торопясь, выделив для этого минимум час-два времени, создать подходящую атмосферу.

Недопустимо требование "Я это люблю, значит, ты со мной это делаешь, иначе будешь виноват". Разговор не должен протекать в русле предъявления претензий друг к другу. "Ты знаешь", "оказывается", "мне кажется" - вот набор фраз. Эта работа - инвестиция в себя, в ваши взаимоотношения.

А по субботам у нас дифлопе

"Вторая техника - семейные ритуалы. Она призвана помогать друг другу переживать больше состояний, которые нравятся. Мы рекомендуем женщинам брать на себя инициативу организовывать все это, - говорит Татьяна. - Можно устроить неделю какой-то страны, неделю состояния: щедрости, благодарности (неделю благодарим друг друга за все мелочи) или неделя без комментариев - что бы муж ни делал".

Эта техника очень помогает узнать партнера. Нам кажется, что если мы долго живем вместе, то партнер знает, что мы любим, а что нет, точно так же, как и мы, по умолчанию, а ведь он может об этом даже не догадываться!

Ведь люди в большинстве своем вовсе не телепаты! Еще рекомендуем ходить на концерты, в кино, вместе посещать спортивные мероприятия, играть в "мафию" с друзьями, вместе бегать, готовить ужин - не спонтанно, а в определенные дни, чтобы были вещи, которые потом станут называться семейными традициями, традициями пары, то, что они делают только вместе.

Одна из рекомендаций - завести некую книгу веселых моментов и совместных шуток. Каких-то вещей, которые веселят обоих. Например, вытащили фразу из совместно просмотренного фильма, она запомнилась, - зафиксируйте ее в книге. Или завести такую игру: "Когда мы говорим эту фразу, мы имеем в виду это" - так играть можно, например, в гостях.

В фильме "О чем говорят мужчины" - "дифлопе" - блюдо такое, одно слово, одна фраза, а сколько за ним стоит! Например, жена собирается приготовить на ужин что-то необычное и обзывает блюдо "дифлопе". Оно изысканное, его очень мало - следовательно - дифлопе. Такие мелочи перерастают в семейные шутки.

Можно вместе смотреть фильмы, вытаскивать оттуда фразы и применять к ситуациям в семейной жизни, фразы, которые будут что-то обозначать, разбавлять повседневную жизнь и привносить в нее элемент игры. "Подходим к концу месяца, питаться будем дифлопе - его мало, оно дорогое".

А если коснуться сексуальных отношений в паре, чтобы их как-то возобновить, тоже можно использовать технику ритуалов. Например, каждую субботу принимать вместе ванну со свечами и музыкой. Или стелить в субботу, на все выходные, шелковую постель…

Ты коснись меня рукой

Еще одна сильная техника для пары, которая долго вместе, выбрать неделю и только касаться, целоваться, ласкать друг друга - и не заниматься при этом сексом. Называется "Техника чувственного ожидания". Принимаем совместно ванну, вытираем друг друга полотенцем, трем спинку, но дальше ни-ни.

После этого, если пара действительно вместе, чувства обостряются. Появляются ощущения медового месяца - вы касаетесь друг друга, как будто в первый раз. Мужчинам это тоже нравится, это состояние прелюдии, некоего ожидания. По природе мужчина завоеватель, и ему интересно делать это снова и снова.

Отмотай пленку назад

Есть ли развитие в вашей паре? Отмотай пленку назад на пять лет, десять. Тогда вы были одними, сейчас вы другие. Это развитие должно отражаться на вас - на внутреннем состоянии, на каких-то материальных ценностях, увеличивая позитивный настрой, улучшая взаимопонимание.

Если же вы прожили энное количество времени вместе, а вспоминаются потери, болезни, проблемы, конфликты - это тоже маркер, насколько правильно ты выбрала партнера, насколько гармонично вы развивались, и пара ли вы вообще. На самом деле развитие возможно без этих негативных моментов и серьезных катаклизмов. Если жизнь их посылает, значит, мы чего-то не видим и не понимаем.

Развиваться можно более экологично. Никто не говорит, что это будет спокойно и ровно, но тем не менее совместная жизнь может быть в удовольствие, с настоящим интересом, а не скачками от скандала к примирению.

Чрезмерные эмоциональные качели - первый показатель того, что в паре что-то не так. Даже в самом начале отношений.

Может быть большая сильная любовь, но если она чересчур яркая, с ревностью, ссорами - это тревожный сигнал. "Когда человек пытается контролировать другого, манипулировать им, это не любовь, а искусственная привязка к себе. Важно понимать: как только мы отлавливаем себя на состоянии ревности - что-то в отношениях не так", - уверена Татьяна.

Чем больше свободы мы даем партнеру, тем идеальнее мы друг для друга. Не нужно бояться внутренне отпустить родного человека и позволить ему поступать по его выбору. Ведь так приятно осознавать, что этот человек хочет быть с тобой по его собственному искреннему и свободному желанию, а не потому, что его держат за горло.

Если мужчина уделяет тебе внимание, делает какие-то подарки не потому что "надо", для галочки, а потому что просто хочет доставить тебе удовольствие, - цени и береги это отношение.

"Мужчина захочет повести туда-то - идем. Что-то предлагает - соглашаемся. Иди за ним! Не надо говорить, что это дорого, не нужно и "футбол я вообще не люблю и не понимаю". Если возник порыв, его нельзя пресекать. Следующего может не быть. Принимая инициативу другого человека, можно выстраивать идеальные отношения", - уверена Дорис.

Фото в тексте: Shutterstock.com, Depositphotos.com

На чём вы строите свои взаимоотношения с другими людьми?

- Есть такое понятие - этика отношений. На этой основе строятся отношения между людьми.

- Отношения между людьми строятся на потребностях и их удовлетворении.

А почему вы вообще строите взаимоотношения с людьми, зачем вам нужно общаться? Ведь есть люди, которые не любят общаться. Например, известен некий философ, который жил в бочке и не общался с другими людьми. Кстати, много чего понял в результате этого. Зачем вы взаимодействуете с людьми? Зачем вы вообще вступаете с ними в контакт? Ведь состояние боли, ревности, ненависти, страха возникает именно в результате взаимоотношений с людьми. Может не стоит вступать во взаимоотношения? Может быть, не стоит выходить замуж или жениться….

- Взаимоотношения строятся на интересе и познании. Людям интересно познавать окружающий мир. Через отношения с людьми они познают его и себя тоже. Может, себя в первую очередь.

Вас устраивают те взаимоотношения, которые у вас есть, или вы хотели бы их изменить?

- Я хотела бы познакомиться еще с кем-нибудь.

А что вы ждете от этого нового знакомства?

- Чтобы я открыла какую-то грань в себе.

Что вы хотите от других людей? Например, вы ищите себе друга. Помните, как это делал крокодил Гена из мультфильма? Или какая-нибудь девушка хочет выйти замуж, а какой-нибудь парень хочет жениться. Ведь у каждого есть свои представления о том, какой должна быть жена, какой должен быть муж.

- Да, у меня есть идеальный образ, и я, наверно, ищу человека под этот образ.

Совершенно верно. Люди ищут свой идеал, а находят обычного человека. Потом пытаются сделать из него свой идеал. А он в ваши идеальные рамки никак не влезает. Тогда ссоры, крики, разводы. Получается, что люди не просто хотят общаться с другими людьми, они хотят общаться с идеалом, то есть видеть его таким, каким они хотят его видеть, а не таким, какой он есть на самом деле. И что же они испытывают вследствие этого?

- Дискомфорт.

Если какой-то человек не соответствует вашему ожиданию, не делает то, что вы хотите, что вы испытываете при этом?

- Разочарование, раздражение.

А вас устраивает такая ситуация, когда взаимоотношения с человеком, да еще близким, приносят вам боль, разочарование, ревность?

- Обычно в такой ситуации я вижу, что нарисовала образ, но человек просто не подходит под него.

Так в чём же тогда причина отношений, ведущих к страданию? В вас или в другом человеке?

- Причина в том, что мы нарисовали образ, а потом под него искали человека. Вместо того чтобы увидеть реального человека, а не образ.

А часто ли в ваших взаимоотношениях превалирует созданный вами образ? То есть, вы пытаетесь подогнать человека под то, что вы хотите, вместо того, чтобы принять и увидеть то, что есть на самом деле. Часто ли вы видите человека таким, какой он есть, а не таким, как хотелось бы вам?

- Иногда даже забываешь о том, что перед тобой живой человек и у него тоже есть какие-то интересы. Забывая об этом, начинаешь преследовать только свои цели. Мне, например, очень трудно от этого избавиться. Но с разными людьми по-разному. Временами, когда вспоминаешь об этом, сразу начинаешь прислушиваться к другому человеку и видишь, как меняются наши отношения. Видишь, как он вдруг меняется по отношению к тебе. Он даже преображается, когда начинает говорить о том, что ему интересно.

А можно ли сказать, что многие в своих взаимоотношениях с другими людьми пытаются ими манипулировать, то есть подогнать их под то, что им хочется? Не под то, что хочется тому человеку, а под то, что хочется именно вам. Например, вам хочется, чтобы данный мужчина был только с вами, потому что если его нет, то вам страшно, одиноко, вы чувствуете себя обделенной, и вам хочется только одного, чтобы он был всё время с вами. Или вам хочется, чтобы он обеспечивал вас деньгами. Потому что если у вас нет денег, то вы не можете одеться хорошо. А когда вы одеты плохо, то чувствуете себя неуверенно. Бывают такие ситуации?

На чём ты строишь свои близкие отношения?

Я, наверное, в первую очередь на открытости, ибо не может быть отношений, если ты закрыт или в маске. На чём ещё - напишу позже... хочется услышать ваши мнения.

Sapienti sat

Общаться с окружающими людьми – одно из важных умений, с которым мы сталкиваемся каждый день. Коммуникационный навык приобретается и формируется в детстве, а затем – в зависимости от личного опыта и окружающих людей – преобразуется, совершенствуется или деградирует. Как строить взаимоотношения с людьми не только успешно, но и на взаимовыгодной основе, знает далеко не каждый современный человек. Тут важно обладать не только аналитическими способностями, но и знать, какие существуют правила и секреты этого процесса.

Но все это в первую очередь зависит от самого человека. Кому-то это дается проще, кому-то тяжелее. Проблема взаимоотношения с людьми всегда будет остро стоять в современном обществе, и эту тему никогда не перестанут изучать всевозможные психологи и социологи – а все потому, что это настоящая кладезь новых идей и теорий, которые позволяют узнать больше об обществе в целом, и о каждом человеке конкретно.

Давайте разберем правила и секреты успешного построения отношений с окружающими людьми на основе рекомендаций практикующих психологов.

Три главных секрета коммуникационного успеха

Как говорят психологи, существуют три главных секрета коммуникационного межличностного успеха. Они включают в себя такие аспекты, как:

• способность слушать и слышать своего собеседника;
• способность адекватно оценивать собственные способности и роль в жизни контактера;
• адекватность психологических реакций в ответ на получаемую информацию.

Если вы испытываете проблемы при контакте с другими людьми, то в первую очередь стоит обратить внимание на детство. Бывает даже самые мелкие и незаметные на первый взгляд события становятся причиной серьезных проблем. Очень важно с самого раннего детства учиться находить с окружающими общий язык, что не всегда бывает просто. Но именно благодаря этому мы учимся быть взрослыми и учимся строить отношения с другими людьми. Без подобного навыка прожить в современном мире невозможно: хочешь, не хочешь, а каждый день вы общаетесь с продавцами, соседями, родителями и коллегами.

Способность выслушать и адекватно оценить полученную информацию — самый важный навык коммуникации. Невозможно построить успешные взаимоотношения с окружающими людьми, если не давать именно ту реакцию, которую ожидает увидеть собеседник. Например, подруга, рассказывая о своих проблемах в отношениях с мужчинами, не всегда хочет услышать сожаление и жалость. Чаще всего такой человек ищет моральной поддержки и информацию, которая поднимет самооценку.

Нужно всегда оставаться верной себе, в не зависимости от того с кем вас свела судьба в жизни и на работе. Не пытайтесь произвести впечатление на человека, представляясь тем, кем на самом деле не являетесь – даже маленькая ложь в подобных вещах рано или поздно раскроется. Не старайтесь быть кем-то кроме себя – это лучший способ наладить отношения с другими людьми. Мы всегда чувствуем, когда человек искренен, а когда пускает пыль в глаза. И ваши действия также должны показывать вас как индивидуальность, а не красивую копию чьего-то образа. Делайте и поступайте, так как считаете нужным. При обсуждении того или иного вопроса, стоит быть наверняка уверенной в тех вещах, о которых вы говорите.

Также стоит быть искренне заинтересованной в том, о чем вы говорите с другим человеком. Это наилучший способ познакомиться и подружиться с большим количеством людей. Еще одно важное условие – это уважение и к себе, и к собеседнику. И не скупитесь на комплименты и похвалу – людям очень нравится, когда их заслуги ценят по достоинству и отмечают их действия. Это не только способ проявить свою воспитанность, но и возможность поднять самооценку другому человеку, придать ему уверенности или прибавить энтузиазма в каком-либо начинании.

Основа отношений между людьми — доверие и искренность!

Фундамент и основа любых взаимоотношений – это доверие, без него далеко не уйдешь в современном мире. Доверие возникает только в том случае, если человек уверен в том, что именно вы из себя представляете. Не стоит ставить стены во взаимоотношениях с людьми из-за прошлого печального опыта – несомненно, сделать это очень и очень сложно. Но этот полезный навык только прибавит вам плюсов как личности, очень сильной личности.

Доверие и искренность своих намерений — это прочная основа крепких и длительных отношений между людьми вне зависимости от социальных и гендерных различий!

Следующий принцип гласит: «Говорите, что собираетесь делать. И делайте это». Не стоит давать обещаний, которые вы не сможете выполнить. Не стоит обещать человеку золотые горы, если вы даже не уверенны в своих силах или не имеете понятия, как это будете делать. Будете человеком слова, и тогда окружающие, несомненно, потянутся к вам. Люди будут знать, что вам можно доверять, что вы целостный человек, который прекрасно знает свои возможности и умело их принимает, и не обращает внимания на зависть и глупость окружающих, он не пытается казаться кем-то другим.

Улыбайтесь как можно чаще и при любых обстоятельствах. Только посмотрите на окружающих. И что вы там видите? Уставшие, раздражённые и нетерпеливые лица людей, которые вечно куда-то спешат или с кем-то ругаются. К ним даже подойти не хочется, не то что разговаривать. Улыбающийся человек сразу привлекает к себе внимание окружающих и инстинктивно вызывает чувство доверия. Улыбка является лучшим аксессуаром для девушки, о чем не забывают нам говорить дизайнеры чуть ли не с самого времени появления моды. Она словно говорит: «Вы мне нравитесь. Вы делаете меня счастливой. Я рад тебя видеть». Только попробуйте, и вы увидите – люди, в большинстве своем, отвечают нам тем же.

Успешные люди в основной своей массе знают о том, как строить взаимоотношения между людьми на различных социальных ступеньках. Это позволяет им мотивировать окружающих на успешную деятельность, поддерживать в трудную минуту и оказывать влияние на поведение сотрудников. Стоит использовать эти правила и секреты для успешного построения межличностных коммуникаций.

При разговоре стоит избегать критики, осуждения или жалости, которые зачастую ничуть не решают проблему, а иногда даже усугубляют проблему. Сами того не замечая вы можете обидеть человека или совсем испортить отношения. Стоит внимательно следить за своей речью и попытаться понять человека, а не осуждать, не зная и не разбираясь в ситуации. Поставьте себя на их место: чтобы вы предприняли в подобной ситуации, какого было бы вам и что бы вы предприняли? А затем вместе с собеседником постарайтесь найти путь или хотя бы разработать несколько возможных вариантов выхода из той или иной ситуации.

И последнее, самое главное правило – это умение промолчать в нужный момент. Именно это качество мы так ценим в других, и хотим, чтобы замечали и ценили в нас. Умение промолчать в нужный момент и выслушать, не перебивая собеседника, располагает людей к более откровенному диалогу, или просто беседе в доброй и спокойной атмосфере.