Подобные ситуации происходят внезапно и порой нет возможности подготовить ответы заранее. Данная подборка советов и вариантов ответа помогут вам в экстренной ситуации правильно сориентироваться и дать отпор.

Ситуации бывают разные и прежде чем начать отвечать следует оценить ее со стороны. Это умение вырабатывается сложно, особенно если стрессовая ситуация возникла неожиданно и ваша первая реакция конечно ответить обидчику тем же. Но все таки прежде чем это сделать задумайтесь о следующем:

1. Бывает, что началом данной ситуации могли послужить вы сами, даже если совсем не хотели этого сделать. Возможно вы задели за личное человека и его слова - это просто реакция на ваше поведение.
2. Когда вы абсолютно не виноваты в поведении человека, а причиной его может быть просто то, что у него плохое настроение и он решил отыграться на вас отпор конечно дать просто необходимо.
3. Если в данный момент собеседник находится в ненормальном состоянии, он пьян или не понимает что делает, то лучший выход из данной ситуации - как можно быстрее уйти от него и не пытаться отвечать.

4. Бывают ситуации, когда оскорбляющий является вашим начальником. Такие ситуации конечно очень неприятны, но к сожалению как бы ни хотелось, но ответить ему так, как хочется возможности просто нет.
5. В ссоры с коллегами так же лучше не лезть, потому как это может только усугубить ситуацию. Желательно в этой ситуации просто уйти.

Как ответить человеку на оскорбление

Если вас оскорбляет хорошо знакомый человек, который просто в силу обстоятельств сейчас находится в раздражении, то в данной ситуации можно поступить мудрее и промолчать.

Но ведь бывают ситуации, когда вас оскорбляет человек, который просто придирается к каждой мелочи и во всем ищет причину для начала скандала. В данном случае стоить ответить обидчику.

1. В момент, когда человек оскорбляет вас его главная цель - вызвать у вас ответную реакцию. Со своей же стороны вы можете обескуражить и обезоружить его тем, что останетесь абсолютно спокойным и будете просто соглашаться с его словами. А после этого скажите ему спасибо за то, что он потратил время на поиски ваших недостатков и указал их вам. Такого поведения он от вас точно не ожидает и он поймет, что продолжать так делать просто бесполезно.
2. Выйти достойно из ситуации может так же помочь метод, когда вы отвечаете собеседнику одними и тем же фразами, например: «Ну и что?»; «И что?» и т. д. Такая ваша реакция позволить и вам сохранять спокойствие и выведет из себя вашего собеседника.
3. Обезоружить собеседника поможет также неожиданная реакция на его слова с вашей стороны. Например если вы возьмете и рассмеетесь в тот момент, когда он вас оскорбляет.

В любом случае постарайтесь в такие моменты научиться себя грамотно вести и не ввязываться во взаимные оскорбления. Постарайтесь не доводить до того, чтобы ваш оппонент получил то, чего он пытается добиться создавая такую ситуацию. Конечно взять в себя в руки не просто, но именно это поможет выйти вам победителем из ситуации.

Как смешно ответить на оскорбление, пример

• Тебе нравится играть на публику? Не достаточно возможностей для пиара?
• Спасибо конечно за нравоучения, но лучше помогите мне деньгами.
• Тебе наверное не хватает обнимашек? Хочешь я тебя обниму?
• Вы так интересно рассказываете, но скажите лучше что-нибудь умное.
• Я конечно слышал, что у природы прекрасное чувство юмора, но глядя на вас я еще и убедился в этом.
• Я конечно благодарен вам за совет. Но зачем же всех по себе то судить?
• Ты никогда не задумывался о спасении природы?Могу подсказать хирурга и договориться, чтобы он стерилизовал тебя.
• Вы так глупо сейчас выглядите, что мне даже совсем не обидно. Скорее даже смешно.
• О я всегда мечтал встретить Шрека в живую! Наконец-то моя мечта осуществилась!
• Мне настолько смешно, что я не могу даже достойно ответить вам. Вы не задумывались о карьере комика?

Как ответить на оскорбление с сарказмом

• Я где-то читал, что оскорбляя других человек прячет свои комплексы. Тебе не кажется, что это действительно так?
• Я конечно послушал бы вас еще, но как-то скучно вы говорите.
• Вы так примитивно мыслите что даже отвечать вам не хочется.
• Если вдруг я захочу узнать ваше мнение я вас спрошу.
• Вы продолжайте, продолжайте. Может быть получится что-нибудь поумнее придумать?
• Это у вас фантазия ограниченная или словарный запас иссяк?
• Какой удивительный у вас талант! Вам даже притворяться глупым не надо!
• Наверное ваши родители радовались, когда вы от них съехали?
• Ваше поведение меня очень огорчает. Я думал вы умнее.
• Если хотите казаться умнее - молчите.

Как отвечать на оскорбление остроумно

• После твоего появления на свет природа наверняка осознала свою ошибку.
• Как же тебе прекрасно удается оставаться глупым несмотря ни на что!
• Кажется ты только что потерял свое достоинство. Помочь тебе его найти?
• И откуда ты взялась такая умная? Ты наверное закончила дурдом с красным дипломом?
• Как жаль, что от тупости не умирают. Тогда бы тебя не было рядом.
• Да я конечно могу пойти в психушку. Но разве в твой дом пускают посторонних?
• Кажется тебе уже пора спешить. На сколько я знаю психушка рано закрывается.
• Вы так похожи на океан. Меня от вас точно так же тошнит.
• Вот это самоуверенность! Ты считаешь себя полностью неуязвимым?
• Ваших мозгов достаточно только для того, чтобы превратить сигарету в пепел.

Как ответить человеку на оскорбление умными словами

• Твои примитивные фразы меня угнетают. Не мог бы ты изъясняться умнее?
• Вы хотите услышать от меня вежливый ответ, или правдивый?
• Кажется вам нужно пересмотреть свой рацион. Канцерогены, скопившиеся от вредной пищи начали разрушать ваш мозг.
• Не стоит пытаться задеть мое достоинство, используя свои недостатки.
• Ну ничего, вам осталось совсем немного потерпеть. Ведь научились же уже увеличивать губы и грудь. Наверняка скоро научаться и увеличивать мозги.
• Я бы и рад поговорить с вами, но мне нужно лечь, чтобы быть на одном уровне с вами.
• Как жаль, что самоутверждаться вы умеете только при помощи оскорблений.
• Вы живое подтверждение фразы, что если ума нет, то он начинает опускаться еще ниже при помощи оскорблений.
• Апчхи! Кажется у меня началась аллергия на вашу глупость!
• Я не общаюсь с людьми, которые пытаются прикрыть свой низкий уровень интеллекта при помощи оскорблений.

Как ответить человеку грубыми словами

• Ты ведь в курсе, что восстановить зубы сейчас стоит очень дорого? Я бы на твоем месте не стал бы ими так рисковать!
• Иди сделай стерилизацию! Таким как ты просто нельзя размножаться!
• Не стоит лезть под горячую руку, а то можно и на горячую ногу нарваться!
• Я бы и хотел тебя сейчас обидеть, но судя по тебе природа уже и так сделала это за меня.
• Разбегись и поцелуй меня пока я стою за деревом.
• Вместо этой тирады лучше укрась наш мир своим отсутствием в нем!
• Я бы очень хотел послать вас, но судя по виду вы как раз только вернулись оттуда!
• Напротив моего дома находится кладбище, а вы видимо очень хотите стать моим соседом.
• Вы бы принесли огромную пользу миру, если бы повесились в углу.
• Как жаль, что одной мыслью убить нельзя. Иначе вы бы уже умерли.

Как ответить на оскорбление красиво

• Да не переживайте вы так! Я сам не имею удовольствия видеть тебя!
• К сожалению красотой и умом вы спасти мир не сможете!
• Вот посмотрите, видите этот плинтус? Вот он с вами на одном уровне, его и оскорбляйте!
• Ограничьте пожалуйста меня от общения в вами.
• Как интересно за вами наблюдать, а то я так давно не был в цирке!
• Давайте договоримся, что вы не будете говорить про меня ложь. За это я никому не буду рассказывать правду про вас!
• Умом вы конечно не блещете. Но я даже и не думал, что настолько.
• Общаться с такими как вы не в моей компетенции. Поэтому поговорите лучше с тумбочкой.
• Я бы и хотел объяснить, в чем вы неправы. Но ваш маленький мозг не сможет выдержать такой поток информации.
• К сожалению все, что у вас есть положительное - это только резус фактор.

Как достойно ответить на оскорбление

• Вы сейчас себя пытаетесь убедить?
• Я даже не буду пытаться вдуматься в тот набор слов, который вы сейчас произносите!
• Из ваших уст эти слова звучат как комплименты.
• Если я вам настолько не нравлюсь, то вам никто не запрещает поплакать об этом в углу.
• Очень глупо с вашей стороны скрывать собственную несостоятельность за грубостью.
• Меня совершенно не обижают ваши слова, было бы обиднее услышать их от умного человека!
• А не боитесь, что судьба однажды ответит вам тем же?
• У меня абсолютно нет желания общаться с примитивным человеком!
• Раскидываясь такими словами не забывайте, что судьба заставляет нас однажды расплачиваться за все свои поступки!
• К сожалению я о вас гораздо лучше думал.

Как отвечать на оскорбление с юмором

• Не стоит так злиться! А то ведь прыщи начнут лопаться!
• Мне даже пугать вас не надо! За меня это зеркало делает каждый день!
• Прекратите квакать, а то вдруг язык проглотите!
• Ты как лизун, такой же мерзкий и противный.
• А я думал, что клоуны только в цирке водятся!
• По таким как вы игроки в Марио сверху прыгают!
• Это вы главный актер фильма «Тупой и еще тупее?»
• Кажется из зоопарка сбежала обезьяна. Стойте здесь, сейчас за вами приедут зоологи.
• Как тяжело наверное жить с таким маленьким интеллектом. Ну попробуйте хотя бы костный мозг заставить работать.
• Похоже вас за язык укусила пчела. Другого объяснения вашего ужасного амбре изо рта я найти не могу.

Как ответить хаму на оскорбление

• Я думал ты только внешне не красив, а ты еще и изнутри прогнил.
• Я прекрасно осведомлен, что вы имеете право иметь собственное мнение. Но это право не обязывает меня его выслушивать.
• Мне так интересно что вы рассказываете, что даже спать захотелось.
• Ну постарайтесь вы подумать хотя бы используя костный мозг!
• Какой же вы бесстрашный, раз так словами раскидываетесь. Вам не страшно, что потом придется отвечать?
• Я бы и хотел ударить вас, но боюсь что, меня зоозащитники обвинят в плохом обращении с животными.
• Вы когда начинаете разговаривать я на вашем фоне таким умным выгляжу! Продолжайте!
• Вам наверное очень трудно жить. Не хотите об этом поговорить?
• Идите скандалить на свалку, в общество таких же как вы!
• Спасите наш мир от своего присутствия!

Как обидно ответить на оскорбление

• Ваши слова полностью отражают ваш уровень интеллекта!
• Если бы я хотел слышать собачий лай, то завел бы себе дворняжку.
• Если внешний вид ужасный, это ведь не дает права еще и вести себя так же!
• Наверное, когда тебя приносил аист, мама хотела взять себе лучше аиста.
• Вы это все сейчас только придумали или неделю репетировали?
• Кажется ваш котелок давно уже не варит.
• Твое умственное развитие полностью совпадает с уровнем ракушки.
• В твоем случае есть только одна хорошая черта. Та, что разделяет ягодицы.
• Кажется в момент катастрофы вы не успели вовремя сбежать от «Чернобыля».
• Кажется в вашем теле отсутствие головы заменяет пятая точка.

Как ответить мужчине на оскорбление

• Говорят, когда достоинство слишком маленькое, это стараются прикрыть другой частью тела. В вашем случае - длинный язык.
• Вам наверное тяжело найти себе пару? Потому как только дворняжки соглашаются жить с вами.
• Твое достоинство сейчас просто упало на самое дно.
• На тебя даже смотреть то не хочется.
• Вы способны только тянуть семью вниз.
• Я не хочу знать даже такую низкую сущность, как вы.
• К сожалению ты даже сам не замечаешь, как низко пал. Зато окружающие это видят.
• Наверное твоей женщине очень стыдно за свой выбор.
• Судя по вашим слова, вы просто моральный импотент.
• Маленькое достоинство вы скрываете острым языком.

Как дерзко ответить на оскорбление

• Богатой фантазией вы, увы не отличаетесь.
• Вам даже невозможно стать еще глупее.
• Вы наверное думаете, что я действительно интересуюсь вашим мнением.
• Да, лучшего от вас ожидать точно не стоит.
• Видимо когда вас создавали, у Бога закончились материалы и пришлось использовать остатки.
• Иди смой с себя весь свой идиотизм.
• Кажется думать тебе вообще не дано.
• Доказать наличие ума вам точно не получится.
• У вас просто нескончаемый поток глупости, может выплескивая его получится хотя бы остатки ума найти.
• Глядя на вас хочется вернуться в прошлое и уговорить ваших родителей сделать аборт.

Как хамски ответить на оскорбление

• В твоем случае открывать рот лучше только у стоматолога.
• Давай поиграем в прятки. Ты от меня подальше спрячешься, а я не буду искать.
• А ведь пока не открыл рот мне казалось, что передо мной стоит порядочный человек!
• Не пугай ворон своим видом!
• Общаться с вами означает опуститься на такой же уровень, а мне это не интересно!
• Бегите обратно в свой дурдом, пока я санитаров не вызвал!
• Иди пастись с другими коровами, а не вякай!
• Спасите этот мир, с разбега разбившись о стену.
• Наверное сложно жить являясь ошибкой природы.
• Помолчите, может у вас даже получится умнее выглядеть!

Как круто ответить на оскорбление

• С вами даже спорит бессмысленно. Ваш мозг просто не выдержит.
• Мне сложно будет обидеть человека, на котором природа и так уже отыгралась.
• Ты продолжай, продолжай. Может хоть что нибудь интересное сможешь придумать.
• Женщине, которая старше и упрекает возрастом можно ответить: «Мы одного возраста. Просто я умею ухаживать за собой и поддерживать красоту.»
• К сожалению ваше умственное развитие вызывает у меня только скуку.
• Что ж вы так неспешно то уходите?
• Поздравляю! Кажется у вас только что получилось переступить порог всей человеческой глупости.
• Вы пытаетесь ответить на вопросы, которые я не задавал.
• Вы уникальный экземпляр! Вы ведь воплощение сплошного недоразумения!
• К сожалению умением поддержать разговор вы не отличаетесь.

Как жестко ответить на оскорбление

• Ну хоть с внешностью вам повезло. Она полностью отражает ваш уродливый внутренний мир!
• Такому вонючему созданию только с мухами общение светит.
• Какой ты молодец, давай я пожму горло тебе!
• Прежде чем оскорблять меня — попрощайся с родными.
• Пора бы вам уже определиться какого вы пола.
• Вы плохо себя чувствуете или всегда так выглядите?
• Даже гороскоп смеется над тобой.
• Лучше бы ваши родители посадили дерево, хотя может именно это они и делали!
• Вот парадокс: голова у тебя большая, а мозга в ней нет.
• Похоже родители тебя в детстве в тормозную жидкость уронили.

Как ответить женщине на оскорбление

• Увы, но достоинство твое закончилось еще 7 мужиков назад.
• Связываться с такой как ты, только себя позорить.
• У тебя такое поведение, как будто в публичном доме растили.
• Из твоего рта воняет хуже, чем из помойной мы.
• На тебя мужчины только с жалостью и могут смотреть.
• Внешне ты полностью отражаешь свой внутренний мир.
• Я понимаю конечно, что ты красивая, но с умными общаться гораздо интереснее.
• Ты не только свою красоту на мужиков растратила, но и остатки ума потеряла.
• Если внешностью природа обделила, то скрыть это острым языком не получится.
• Накаченные губы и грудь еще не являются доказательством ума и красоты.

С хамством каждый из нас сталкивается ежедневно. В магазинах, в транспорте, на улице, в больницах - везде есть люди, которые могут испортить настроение на целый день.

Обидеть и испортить настроение человеку может каждый, особенно прирожденные грубияны. На их выходки необходимо правильно отреагировать. К этому нужно быть готовым и знать, что ответить, чтобы сохранить себе нервы и достойно выйти из сложившейся ситуации.

Конечно, есть ситуации, когда отвечать на оскорбления не стоит:

• на оскорбления незнакомых людей в магазине, транспорте или другом общественном месте не стоит обращать внимания. Вряд ли их сможет успокоить кто-то, кроме полиции;
• не стоит отвечать на грубость незнакомых людей, если они провоцируют драку. Правда, если кому-то захотелось подраться, вас просто так не отпустят, но если есть шанс избежать потасовки, используйте его;
• на хамство можно натолкнуться в интернете на разных форумах или в комментариях. Провоцируя людей на спор, многие так зарабатывают деньги или просто-напросто тешат свое эго. На грубость в социальных сетях не стоит отвечать для экономии времени и нервов.

Когда отвечать все-таки приходится, мы расстраиваемся, что не сумели правильно дать отпор, и даже если казалось, что вы отвечаете достойно, постфактум все равно приходят фразы, которые лучше подошли бы. Чтобы не расстраивать себя, можно заранее научиться отвечать обидчику.

Как смешно ответить на оскорбление

Многие делают ошибку, когда на оскорбление реагируют ответной грубостью. Конечно, когда нас обижают, это выводит из себя, но если вы соберетесь с силами и не удостоите хама вниманием, вы точно выиграете в споре . Как бы ни было трудно, дайте понять, что вам безразличны слова человека, который грубит. Лучший вариант — ответить на хамство с юмором.

Если у вас в запасе будут остроумные фразы, то вы сможете выкрутиться из любой ситуации.

Сразу забудьте о барабанах, повешенных на шею обидчиков, чтобы они возглавили колонну идущих кое-куда. Это неконструктивная реакция, хоть и с долей сарказма. В ответе на оскорбление юмор лучше использовать интеллектуальный, чтобы показать свое превосходство над грубияном:

• «С этого момента прошу подробнее...»;
• «Как у вас красиво получается придумывать гадости»;
• «Смотрю, вы всю ночь готовили речь»;
• «Может, вызовем скорую? Наверное, вам плохо, раз вы начали нести такую чепуху»;
• «Хочу поблагодарить ваших родителей, за то, что вырастили такого хорошего человека»;
• «Слава богу, вы опять заговорили глупости! А я-то уже подумал, что вы умный человек».

Если оскорбляющий не понимает юмора и дальше продолжает плохо высказываться в вашу сторону, попытайтесь корректно объяснить человеку умными словами, что он ведет себя по-хамски. На умные фразы грубиян может не найти достойный ответ и попросту от вас отстанет. Не стоит кричать и ругаться — достаточно вежливо и интеллигентно объяснить, что кто-то не прав. Такое хладнокровие выбъет хама из колеи.

Как выйти с достоинством из таких ситуаций? Есть мудрый способ. Соглашайтесь со словами грубияна и поблагодарите за то, что он нашел ваши недостатки. Такой метод очень эффективен — вы и не хамите в ответ, а хама ставите в неловкое положение. Невоспитанным людям нужно дать понять, что они ведут себя некрасиво. На тактичное замечание они отреагируют и задумаются.

Если кто-то педалирует вашу внешность (блондинка, очкарик, толстый), выведите эту черту на передний план и поблагодарите собеседника за наблюдательность.«Да, я блондинка, мы разговариваем уже час, а ты только заметил! Долго же до тебя доходит!», «Надо ли мне напоминать вам, что очки во все времена считались признаком ума. То-то я смотрю, что вам очки и не светят».

Лучшие ответы на оскорбления

Не на все оскорбления можно отвечать одной заученной фразой. Если хам с виду неграмотный, то умные сентенции будут кстати. Красивые и правильные ответы на хамство:

• «Не хочется отрываться от столь интересной беседы, но я очень спешу»;
• «Как же вам ответить, чтобы не обидеть»;
• «Нет, что вы, я всегда зеваю, когда мне интересен разговор с собеседником»;
• «Вы знаете, мой знакомый проводит эксперимент по изучению интеллектуальных способностей приматов, вам просто необходимо принять участие».

Чтобы быть готовым к любым оскорблениям, нужно знать, как может выглядеть провокатор. Лицо хама:

• чаще это слабые личности, которые своими оскорблениями пытаются защититься;
• грубияны — это энергетические вампиры, которым приносит удовольствие выводить людей из себя;
• люди-агрессоры, которые любят спорить. Это у них входит в привычку;
• глупые люди.

Как умно высказаться в ответ на хамство

Чтобы быть готовым ответить на оскорбления, выучите несколько умных фраз, которые могут пригодиться. Правда, имейте в виду, что одних умных слов не достаточно. Нужно показать обидчику, что вы — уверенный в себе человек, и вас трудно вывести из себя. Поэтому все слова должны произноситься четко, спокойным тоном.

Примеры фраз, которые можно употреблять в ответ на оскорбления:

• «Не стоит сердиться так сильно, а то ваши глаза сейчас приобретут цвет вашей красной кофточки»;
• «Если б дураки летали, вы б сейчас здесь не стояли»;
• «Не знаю ваших предпочтений в еде, но продукты, которые вы употребляете в пищу, явно снижают интеллект»;
• «Вам легко меня удивить — просто скажите что-нибудь умное»;
• «Вас, наверное, мало обнимали в детстве, поэтому вы такой злой. Давайте я вас обниму...».

Стоит ли вообще отвечать на оскорбления

Надо ли отвечать на оскорбления, решаете только вы. Имейте в виду, что ответное оскорбление в адрес близких людей может привести к тому, что отношения будут испорчены. Поэтому, чтобы не допустить скандала, постарайтесь наоборот разрядить обстановку.

Не забывайте, что грубияны обычно — обиженные судьбой люди, которые просто не в силах аргументировать свое мнение. Поэтому не грубите сами и не отвечайте на выходки незнакомцев.

И еще один момент. Когда оскорбление касается вас, вы сами решаете, как на него реагировать. Но если кто-то грубит близким вам людям — обижает девушку, маму, смеется над братом или сестрой — здесь уже реакция нужна. Опять же: не надо ввязываться в драку, достаточно просто показать, что вы превосходите собеседника интеллектуально, и что у того, на кого было направлено хамство, есть покровитель.

Что сказать в ответ на хамство посторонних

Если вам нахамил посторонний человек и вы решили во что бы то ни стало дать ему отпор, воспользуйтесь методом повтора. На слова грубияна отвечайте фразами: «Да ты что! », «И что дальше?»,«Все? А теперь все?». Так вы быстро избавитесь от неприятного человека.

Используйте метод неожиданности: при оскорблениях чихните и скажите, что у вас аллергия на хамство. А вообще, когда незнакомые люди начинают грубить, выясните причину такого поведения. Если его оскорбления безосновательны, дайте понять ему это и то, что они вам неприятны. В редких случаях, конечно, обидчик бывает прав, и замечания попадают в точку. В таких случаях придется согласиться с говорящим, но упрекнуть его в том, что он так грубо указал на ваши недостатки.

В большинстве случаев человек не готов к тому, что его могут оскорбить. Не знаете, что ответить? Просто импровизируйте. Ведите себя спокойно, не стоит идти у эмоций на поводу. Прежде, чем что-то сказать, подумайте, что может в ответ сказать собеседник. Когда вы научитесь контролировать свои мысли и эмоции, вы с легкостью выкрутитесь из любой ситуации.

Любому из нас приходится иногда сталкиваться с человеческой грубостью и выслушивать в свой адрес обидные слова и выражения. У кого-то напряженная обстановка царит дома, а кому-то сильно не повезло с работой, где преобладает скандальная атмосфера, готовая в любой момент взорваться потоком брани и оскорблений. Так как отвечать на грубость и хамство?

Зачем нужно отвечать на грубость, а не молчать?

Психологи установили, что каждая агрессивная выходка со стороны порождает в нормальном человеке аутоагрессию, со временем выливающуюся в депрессивное настроение, снижение работоспособности, заниженную самооценку и т.п. Такая реакция организма не несет с собой ничего хорошего, а, следовательно, нужно учиться эффективной защите от проявлений чужеродной агрессии и правильной реакции на нее.

Причины грубого поведения

Одной из наиболее частых причин грубых нападок на человека является его недостаточно развитая . Такие люди гораздо чаще становятся жертвами хамства, чем сильные и уверенные в себе индивидуумы. Хамы и грубияны отличаются довольно хорошо развитым чутьем и никогда не станут связываться с тем, кто сможет дать им достойный ответ.

Если же перед ними человек из другой категории, то почему бы не позабавить себя и не сказать ему что-нибудь грубое. Чаще всего в число обиженных попадают следующие типы людей:

• высококультурные и воспитанные в старых традициях;
• обладающие заниженной самооценкой;
• старающиеся избегать конфликтных ситуаций;
• с высоким чувством вины;
• опасающиеся задеть и обидеть других людей.

В данной ситуации реакция на грубость может быть разной, но предварительно следует поработать над собственной , чтобы не быть постоянной жертвой плохо воспитанных граждан. Обретение внутренней силы навсегда избавит от сторонней агрессии, ведь сильный человек не может быть объектом для нападок.

Часто задаваемые вам вопросы иногда бывают безобидными, а иногда заставляют ваши сердца биться учащенно, а вас самих заикаться от смущения и от не знания, как быстро отвечать на вопросы . Вопросы могут быть разными, их могут задавать рекрутеры, они могу появляться в головах у детей, у ваших родителей или партнеров.

Каждый человек умеет импровизировать. Импровизация является тем навыком, в котором заключена возможность делать замечания и отвечать на вопросы, которые не всегда являются простыми, а часто бывают неожиданными. Вопросы задаются для того, чтобы получить информацию. Часто, посредством вопросов, люди хотят выяснить ваше отношение к тем или иным событиям или предметам. Но, кроме этого, задающих вопросы людей еще и интересует то, как уверенно вы будете отвечать на их вопросы.

Как научиться быстро отвечать на поставленные вопросы

Способность быстро отвечать на вопросы основывается на двух критериях:

Наличие достаточного багажа знаний, которые дают нужно информацию.
Умение выдавать эту информацию спокойно и уверенно.

Когда какой-либо человек задает вам вопрос, нужно придерживаться одного умного плана. Не надо сразу отвечать на вопрос, дайте себе больше времени. Многие думают, что если сразу не ответить на вопрос, то спрашивающий разувериться в вашей компетентности, а минута тишины, пока идет обдумывание вопроса будет, будет расценена спрашивающим как попытка уклониться от ответа по незнанию.

Даже если взять тайм аут в несколько секунд, то это время позволит мозгу обработать намного больше информации, а потом сформулировать ее в правильные фразы. Импульсивный ответ не будет достойным, и позже, обдумывая фразу, можно пожалеть о сказанном. Поэтому, воспользуйтесь полезным советом – дайте себе немного времени на обдумывание своих ответов. Быстро отвечать на вопросы совсем не обязательно.

Тактики и стратегии ответов на вопросы

Существует еще несколько тактик, которые позволяют выиграть время на размышление, и . Самой эффективной из них является прояснение сути вопроса. По сути, та тактика позволит задать собеседнику новый вопрос. То есть ваш оппонент попытается прояснить суть вопроса и представит его в новой форме, может быть даже намного облегченной. Если вам задали вопрос, то вы можете действовать по следующей схеме:

Попросите собеседника повторить вопрос. Оппоненты часто пытаются переформулировать свой вопрос, так как он им самим не нравится. Подарите им эту возможность. Скорее всего, второй вопрос будет коротким и более понятным.

Попросите оппонента разъяснить суть вопроса. Она может быть расплывчатой. Ответить на вопрос можно вопросом и попытаться выяснить, чего пытается добиться собеседник. Если вопрос кажется расплывчатым, то задайте встречный вопрос, в котором должны звучать разъяснения и определения того, чего пытается добиться оппонент. Но самым эффективным является момент, когда спрашивающего можно поставить перед выбором, задав ответные вопросы, например о росте продаж, в разный период времени.

Попросите спрашивающего человека дать определение. Под одними и теми же словами, могут подразумеваться совершенно разные вещи. Поэтому не надо стесняться. Уточните у оппонента те моменты, которые вам могут показаться ключевыми. Тогда вопрос о том, как быстро отвечать на вопросы отпадет сам собой, потому, что оппоненту самом понадобится время на обдумывание.

Определите цель, так можно научиться быстро отвечать на вопросы. Чтобы получить контроль над вопросом, нужно постараться переформулировать его таким образом, что он стал частью ответа. То есть отвечать оппоненту нужно вопросом на вопрос, чтобы он сам отвечал на вопросы, а вы могли высказать собственную точку зрения по тому поводу.

Научитесь искусству уклонения. Иногда задаваемые вопросы предельно понятны, но по разным причинам, вы не хотите на них отвечать. Тогда от прямого ответа придется уклониться. Как правило, уклонение от ответов считается неискренностью. Но чаще всего человек не может ответить на вопрос, потому, что владеет конфиденциальной информацией, или же сам вопрос затрагивает щекотливые темы. Метод уклонения рекомендуется использовать именно в таких случаях.

Попробуйте ответить только на часть многосложного вопроса. Если вопрос содержит множество нюансов, но у вас нет желания затрагивать каждый из них, то заостритее свое внимание на одном из них. К примеру, вопрос может касаться вашего нового места работы и заработной платы. Новое место работы и коллектив можно описать красивыми словами, но так как вы не хотите затрагивать тему зарплаты, то после ответа, вы можете задать встречный вопрос, о том, не планирует ли собеседник менять свое место работы. Таким образом, можно отодвинуть разговор от заданного вопроса и просто не отвечать на него. Этот метод позволит научиться быстро отвечать на вопросы .

Попытайтесь переориентировать вопрос. Если в нем содержится часть, о которой вам не хочется говорить, то нужно сосредоточиться на той части вопроса, обсуждение которой не доставит хлопот. Это можно сделать, если взять из вопроса одну фразу, которая не является главной и привлечь к ней максимальное внимание собеседника. Если вопрос касается качеств собеседника, то можно подтвердить их, и не перечислять его недостатки. Надо сконцентрировать внимание собеседника только на его положительных качествах, тогда ваш ответ будет позиционировать только в позитивном ключе, и вы сможете достойно ответить на вопрос, не вогнав собеседника в краску.

Попробуйте обсудить вопрос. Часто кажется, что люди хотят услышать на свой вопрос конкретный ответ. Но чаще всего, люди хотят обсуждения своего вопроса. Им важно услышать другое видение о высказанной идее и поэтому людям важно знать, заставит ли их вопрос вас задуматься. Тогда сформулируйте так, чтобы в нем была попытка разобраться в волнующей собеседника теме.

Техника построения моста. При помощи этой стратегии можно выстроить мост от вопроса, к тому, о чем хочется поговорить собеседнику. Данная техника похожа на технику переориентации вопросов, однако есть небольшая разница между смыслом вопроса и темой ответа. Этот метод наверно знаком всем, кто смотрит телевизор, так как им часто пользуются политики и журналисты. Если политика спрашивают по поводу его позиций о военных действиях, то он ответить на вопрос он может в таком ключе, что война это очень важная проблема, и этот вопрос нужно решать, однако в действительности, важнее поговорить о повышении налогов. Ответ, который построен на основе этой тактики, может вывести собеседника из себя. Поэтому при личном разговоре данную стратегию использовать не стоит.

Используйте технику «воронки». Посредством техники построения моста можно полностью уйти от ответа. Но иногда требуется сузить аспект обсуждения, а также вызвать собеседника на то, чтобы она задавал следующие вопросы. Ответить на вопрос можно в этом аспекте. Использование стратегии «воронка» сводится к тому, что найти в вопросе самую большую проблему и направить внимание слушателей именно к ней.

Ответьте на вопрос прямо. Чаще всего такой вариант бывает самым лучшим и наиболее убедительным. Такая техника можно разоружить собеседника. Звучит это очень здорово, но, к сожалению, не всегда работает. Каждый день нам приходиться уклоняться от разнообразных ответов. К примеру, если вас спрашивают как дела, а вы вчера поссорились с женой или вам нужно заплатить часть кредита, то собеседнику, чаще всего не интересно знать детали вашей личной жизни. Тогда мы пользуемся техникой переориентации, и только частично отвечаем на заданные вопросы.

Импровизация – это искусство, и тут важно знать, при каких обстоятельствах и как можно отвечать на вопросы, а при каких лучше уклониться от ответа.

Вопросы… Иногда они совершенно безобидны. А иногда заставляют наши сердца колотиться, а нас самих - заикаться.

Быть человеком - значит уметь импровизировать. Это навык, который включает в себя возможность делать своевременные замечания, а также отвечать на сложные и неожиданные вопросы.

Люди задают такие вопросы, чтобы получить информацию, но часто за их вопросами стоят и иные причины. Иногда они хотят узнать о вашем отношении к тому или иному предмету и увидеть, насколько спокойно и уверенно вы при этом выглядите.

Способность отвечать на сложные вопросы строится на двух принципах:

1. необходимо иметь достаточный багаж знаний, дающих нужную информацию;
2. необходимо уметь сообщать эту информацию уверенно и спокойно.

Общий план: всегда давайте себе больше времени

Когда кто-то задаёт нам сложный вопрос, мы стараемся на него ответить немедленно. Мы боимся, что даже краткое мгновение тишины будет расценено как колебание или как желание вовсе уклониться от ответа.

Даже несколько дополнительных наносекунд позволят вашему мозгу обработать больше информации, а затем сформулировать её правильными словами

Ответ, который вы импульсивно произносите, вряд ли будет самым лучшим, и позже, когда вы будете обдумывать его обдумывать, то наверняка пожалеете о сказанном второпях. Так что самая полезная вещь, которую вы можете сделать, чтобы улучшить качество ответов на трудные вопросы - дать себе больше времени на обдумывание этих ответов.

Даже несколько дополнительных наносекунд позволят вашему мозгу обработать больше информации, а затем сформулировать её правильными словами.

Позволяя себе делать крохотные паузы, мы отлично собираемся с мыслями. Только не надо заполнять эти паузы всевозможными «Э-эээ…» или «М-ммм…». Из-за них вы будете выглядеть неуверенно. А ещё можно повторить вопрос, прежде чем ответить, что тоже даст дополнительные секунды.

Есть и другие методы, позволяющие выиграть время на размышление. Наиболее эффективный из них - максимально прояснить вопрос (а по сути - получить новый вопрос), прежде чем давать на него ответ. Есть несколько способов заставить оппонента предоставить вам лучшую и не слишком сложную версию вопроса:

Попросите повторить вопрос

Люди часто хотят перефразировать свой вопрос, поскольку им не нравится, как он был сформулирован. Так дайте им возможность сделать это. Возможно, их «дубль два» будет короче и понятнее.

«Не могли бы вы повторить вопрос? Я хочу убедиться, что я действительно понял всё правильно».

Попросите разъяснений

Если вопрос слишком расплывчатый, ответьте на него встречным вопросом, который должен разъяснить и определить то, чего пытается добиться оппонент.

«Сейчас есть несколько видов страховок. Какая из них вас действительно интересует»?

«Мотивация - понятие широкое. Вам нужен совет по какому-то определённому её аспекту»?

А особенно эффективно конкретизировать вопрос можно, поставив вопрошающего перед выбором:

«Вас беспокоит количество продаж в 2012 или в 2014 году»?

Попросите определение

Даже когда люди используют одни и те же слова, они могут подразумевать под ними совершенно разные вещи. Чтобы не говорить о разных вещах, запросите у оппонента формулировки ключевых понятий его вопроса:

«Прежде чем я отвечу, не могли бы вы сказать, что вы подразумеваете под словом «небрежный»?

«Я готов обсудить это с вами, но, прежде чем мы начнём, скажите, что для вас означает словосочетание «официальное датирование»?

Определите цель сами

Один из способов получения большего контроля над взаимодействием состоит в том, чтобы переформулировать вопрос так, чтобы он стал частью вашего ответа:

«Почему вы считаете, что ваше обращение в ту компанию было неудачным? Если под неудачей вы подразумеваете то, что ничего хорошего из этой затеи не вышло, то я так не думаю. Да, вы не подписали то соглашение, однако установили дружеские отношения, так что теперь открыты для будущих проектов».

Работа с неприемлемыми вопросами: искусство уклонения

Иногда вопросы вполне ясны, но неуместны, и вы, по самым разным причинам, не желаете отвечать на них в полном объёме. Тогда вам придётся уклоняться от прямого ответа.

У уклонения от прямых ответов очень сомнительная репутация, поскольку оно связано с неискренностью и манипуляциями. Но иногда вы действительно не можете дать кому-то прямого ответа, поскольку эта информация конфиденциальна, затрагивает очень щекотливые темы либо просто не предназначена для этой аудитории. Вот методы, которые рекомендуется использовать для того, чтобы успешно давать уклончивые ответы.

Отвечайте только на одну часть вопроса

Если вопрос сложный и в нём есть несколько аспектов, которые вы не желаете затрагивать, и есть хотя бы один аспект, не вызывающий проблем, рекомендуется сосредоточить внимание именно на нём:

Я слышал, что скоро будет новая череда увольнений. Также слышал, что рассматривается вопрос о сокращении зарплаты. И я заметил, что из комнаты отдыха исчезла бесплатная газировка. Это связано со снижением прибыли компании?
- Я могу вас заверить, что никаких увольнений в ближайшие полгода не будет. Не знаю, что вы слышали, но компания достаточно сильна, а наш доход на четверть превысил ожидаемый.

Как вам на новой работе? Сколько они вам платят?
- Там действительно хорошо. Удивительно, насколько может отличаться офисная культура. Каждую пятницу мы заканчиваем работу пораньше, пьём пиво и играем в софтбол. А вы много играли этой весной?

(Если закончить ответ встречным вопросом, то это поможет отодвинуть разговор от вопроса, на который вам отвечать не хочется).

Переориентируйте вопрос

Если в вопросе есть какая-то часть, о которой вы не хотите говорить, сосредоточьтесь на том аспекте, обсуждение которого проблем не представляет. Сделать это можно, если взять одно словосочетание из вопроса (которое обычно не является главной темой этого вопроса), и привлечь к нему максимальное внимание.

Рассматривают ли они мою кандидатуру на эту должность? Я чувствую, что продемонстрировал достаточную уверенность в себе в ходе тех моих интервью.
- Точно. Фрэнк сказал, что его очень впечатлила ваша уверенность и уровень вашей подготовки.

(Здесь вы делаете упор на аспекте, связанном с уверенностью, и уходите от вопроса о должности.)

Как вы думаете, почему я не двигаюсь вперёд? Я чувствую, что застрял в жизни, что мой босс меня просто не ценит. Не хочу показаться хвастливым, но я очень умный.
- Да, вы действительно умный человек. И когда вы используете свой ум по назначению, вы действительно преуспеваете. А есть ли какие-то способы, позволяющие реализовать начатые вами дела более последовательно? (Вместо того чтобы перечислять недостатки собеседника, вы концентрируете его внимание на том, что он действительно умён, тем самым позиционируя свой ответ в позитивном ключе.)

Обсудите вопрос

Иногда кажется, что люди ищут конкретный ответ на вопрос, на самом же деле они просто хотят, чтобы их вопрос обсудили. Они хотят услышать разные точки зрения о своей идее либо просто хотят знать, что вы тоже думаете об этом, понять, что их вопрос является чем-то таким, что заставляет вас крепко призадуматься. В большинстве случаев подобным вопросам лучше всего подходит ответ, в котором содержится попытка глубже разобраться в озвученной теме:

Почему совет по школьному образованию не стремится охватить большую аудиторию, чтобы обратная связь с родителями учеников стала лучше?
- Мы работаем с людьми больше, чем вы думаете. Мы отправили сообщения в 500 семей. Но ситуация сложная: родители детей старшего возраста не хотят того же, чего хотят родители малышей. Мы тщательно рассматриваем все мнения и варианты и пытаемся найти пути к компромиссу.

Почему наши отношения не делают тебя счастливым?
- А с чего ты решила, что я несчастен?

Постройте мост

С помощью этой техники вы строите мост от заданного вопроса к тому, о чём вы действительно желаете поговорить. Этот способ похож на технику переориентации вопросов, но разница между содержанием вопроса и темой вашего ответа здесь гораздо существеннее.

Если вы когда-нибудь наблюдали за политиками, ведущими дебаты на телевидении, то этот метод покажется вам знакомым. Политика спрашивают о его позиции по войне, на что он ответит: «Война, конечно, важная проблема, которая должна быть решена. Но в действительности я хочу поговорить о проблеме повышения налогов, которую озвучил мой оппонент».

Ответ, построенный по схеме «моста», может вывести оппонента из себя. Так что не рекомендуется использовать эту технику для уклонения от действительно важных вопросов.

Используйте «воронку»

С помощью техники моста вы можете полностью уйти от вопросов по главной теме. Но иногда вам просто нужно сузить поле обсуждения, а также поощрить оппонента задавать последующие вопросы и продолжать обсуждать какой-то один аспект. Использование «воронки» сводится к тому, чтобы признать какую-то большую проблему, а затем направить внимание аудитории к той части этой проблемы, на которой вы хотите заострить внимание.

Какой именно опыт работы делает вас хорошим кандидатом на эту должность?
- У меня есть опыт работы в гостиничном бизнесе, опыт работы в отделе обслуживания клиентов, но самый лучший опыт, который больше всего совпадает с тем, что вы ищете, - это пять лет, которые я проработал в управлении социальных медиа, причём работал я на одного из ваших конкурентов.

Вы уже спланировали, как будете выполнять этот проект?
- Да, и самым важным шагом будет обеспечить для него финансирование. Как вы можете видеть на этом графике, половину денег мы уже достали.

Иногда прямота - наилучший вариант: искусство стрелять от бедра

Иногда наилучший способ ответить на трудный вопрос - это дать на него абсолютно прямой ответ. Такая прямота может ошарашить и разоружить оппонента. Вероятно, некоторые из вас сейчас думают: «Надо всегда стрелять с ходу, от бедра. Настоящий мужик не уклоняется от прямых ответов»!

Это, конечно, звучит здорово, только работает далеко не всегда. Ежедневно мы уклоняемся от самых разных ответов. А когда кто-то спрашивает: «Как дела?» - мы отвечаем: «Ну, вчера у меня вышла небольшая ссора с женой, кроме того, моему грузовику нужны новые тормоза». Все мы переориентируем вопросы, и зачастую лишь частично отвечаем именно на те вопросы, которые нам задали.

В искусстве импровизации важнее всего знать, как и что отвечать в обстоятельствах, которые изменяются в очень широких пределах.